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部门工作总结 篇1

20xx年是我们公司全面走向市场至关重要的一年，在这一年中，我们研发部积极配合各部门的工作，并加强研新项目的研发来确保适应公司的快速稳健的发展。现将研发部的工作总结如下：

从下半年到今年年底，无氧铜管的研发是我们研发部的工作重点。今年年初我们对铜管研发所需设备进行调研和定制，到外考察与供应商进行洽谈，定制了十吨拉管机2台，打头机、研磨机、清洗设备、纯水设备各1台。并确定生产无氧铜管的专家，制定新的工艺，确保稳定的产品质量，保证了新产品的开发。下半年我们订购了相应的配套设施，制定出可行的生产工艺，及时与客户沟通，整合资源信息，做出新产品样品，自行检测产品的圆度、弯曲度、外径、内径、壁厚、长度、外观等，并将产品送材料检测中心进行成分分析，连同材料检测报告以及产品数据一起向客户送样，及时反馈信息，对存在的问题进行修改，并重新试制样品。

研发部在做好新产品的'研发工作的同时，坚持做好制造部生产、品质部检验、销售服务的技术支持工作，不断完善和丰富技术支持的资料和内容，从说明书的编写到作业指导书的修改以及员工的技术培训都做了一定的工作。加大对新进员工的基础知识的普及，加强对特殊岗位员工的培训（如熔炼炉）。协助制造部解决现有的设备及产品在生产过程中出现的问题，如焊料、环片及焊料带的清洗；改善熔炼方式，来解决焊料产品内部含气量过大的问题；降低水箱温度，加大拉丝液的流量来解决焊料的氧化问题等。配合车间顺利完成了公司设备的搬迁，确保产品的正常的生产和质量的稳定。为了满足生产，协助车间完成对新设备的安装、调试，扩大生产量。

从今年的7月份开始，公司运行iso9001质量管理体系以满足公司发展的需要。在运行过程中，我们研发部制定了一系列的体系文件，如《产品设计程序》《技术更新控制程序》《新产品试产管理程序》《技术文件管理制度》《新产品标准》等，明确了研发部各岗位的职责，加强了各部门之间的沟通。在产品的设计和开发过程中，完善了策划、输入、输出、评审以及验证、确认的步骤，保证了产品研发过程中的严谨有效性。根据体系要求条款来规范部门工作，认真学习各项条款，并参加了企业内部审核员的取得了很好的成绩。

1、与其他部门的联系虽在加强，但还欠缺沟通。在的工作中，要加强与各部门的沟通协作，能保证产品的实用性和稳定性。

2、研发人员的缺乏。一方面要招聘新的技术型人才，另一方面加强与客户直接的信息与技术的沟通交流。

3、研发新产品的同时，严把老产品的品质关，稳定现有产品的市场，不要一味追求新产品而失去了老产品的市场优势。

一、进行市场调研，定位产品的发展方向。进一步加强对客户产品的了解，积极进行市场调研，加强与客户的合作与沟通，开发使用性可靠、性价比高的产品，加速公司发展。

二、认真贯彻执行公司的质量方针目标，落实部门目标责任，提高工作质量，搞好现场技术支持，主动研究现有产品，确保指导生产，减少错误几率。

三、根据研发的新产品，完善技术文件，编制相关的工艺文件和技术文件，改进完善设备，不断提高生产能力。

部门工作总结 篇2

本人于20xx年xx月xx日正式加入公司，在这之前xx是我前公司的客户之一。接到面试通知时，询问过以前与xx有过交道的同事，他们建议说：你去吧，这是目前在业界最有潜力的一家公司。于是我参与了面试，很幸运的，xx和以及我的部门领导xxx与我特殊有眼缘，面试的时候得到了两位的认可，很顺当的被邀请加入公司。

时间如梭，昨日收到公司人力部门的邮件提示我申请转正，恍然时间已过去两个多月，我并不习惯于写正式的公文体，所以这份试用期的自我总结我确定用我自己一惯的写作方式完成。

在我五年的工作经受中，前几家公司我都是在财务商务部门工作，这一次完全不同，命运把我拉进了一个销售的团队中。财务商务始终是个严谨要求数据精确的部门，而销售部门始终是个布满活力和朝气的，两者的虽有不同，但我做的工作是将两者承接。在销售的团队中业务人员永久是冲在第一线的，而我所要负责的工作就是在后方给他们强有力的支援和挂念，由我来负责的工作内容主要这么几项，按我心中的次重点划分：

1、业务人员每月的日常费用报销，这是每月工作的重中之重，xx部在全国各地都遍布着渠道销售经理，每月几十号兄弟姐妹的报销收据将快递到我这里统一整理、粘贴、填报销单、审核单据合格性，报批，直至最终与业务人员核对报销款。这项工作并不难，在这方面我也有丰富的工作阅历，唯一的小不同是各公司对于费用途理都有自己的方式，大同小异，前期有些地方做的不到位，经过与导师和相关部门的沟通，如今这部分工作已经生疏可独立完成。

2、每月终端推广员打款，这个工作相当于出纳的工作，唯一不需要的就是记账，每月初会有终端推广部的同事负责供应打款清单，依据清单认真打款即可，需要留意的是要认真，每一笔款的汇出都不能出错。

3、代理商激活嘉奖的复核，公司业务的模式，签约一代和联盟商，对于每月完成提货任务的代理商和联盟商将赐予一部分的嘉奖，此嘉奖以返利的形式消灭，每月商务人员会在系统中调出数据，并依据嘉奖标准计算嘉奖，我所负责的工作即将商务人员供应的嘉奖清单邮件给各办经理进行核对，并收集反馈意见，本人在此属于桥梁纽带的作用。在此提出建议，建议公司的`系统研发部门连续优化改进系统，因在系统使用过程中时常会消灭数据当日和他日查询不全都的状况，对于客户来说数据前后不一会给造成不良的影响。

4、窜货以及业务经理激活增长嘉奖的核算，这部分也是对代理商和业务经理工作的一种督促，在系统中调出数据，按核算标准列表，后交相关人员核对，最终报批。

5、办事处行政预算审核，每月依据年初的行政预算分解预算表提交各办事处做预算，收集预算表签批，每月做费用报销以备查用，严禁超预算报销。

6、box，qd系统的日常维护，这是公司自行争辩的系统，如今主要工作是开通权限，目前还在摸索中学习。以上内容是每个月工作的重点，当然还有平常还会有临时性的工作，比方给xx行动的中奖人员打款，代理商会议信息的搜集整理等等。上述的这些工作我都能够适应，在工作前期工作过程中难免消灭焦躁的心情，经过沟通与自我调结，已无碍。

在4月份的时候公司开了一场别开生面的运动会，两三年没有时间参与集体活动的我，在这场运动会中心情异样兴奋，彩旗下ceo的宣词中所讲的“存在即卓越”的文化，内敛中透着自信与霸气，或许我平凡，我平凡的存在必定会制造出人生中的不平凡！在这里工作的两个多月中，与同事相处融洽，工作顺当，心情愉悦，期望自己今后在工作过程中要戒骄戒躁，细心，专注，为人着想。现试用期已到，有决心并有信念期望留在公司以期盼制造更多价值，完成自我和公司价值的双重提升。请公司批准转正！在此先谢过培育我的领导，导师和关怀并关怀过我的同事们！

部门工作总结 篇3

回顾**全年的工作，我们车间以围绕安全生产、保质保量完成生产任务为前提主要做了以下几方面的工作：

一、积极配合各部门确保完成生产任务

在生产工作中根据生产管理部的生产计划安排，为了确保生产计划的顺利完成，不影响需方的生产安排，车间与生产管理部、仓储部、销售部，进行了密切的沟通。当生产计划需要临时变更时，面对生产上临时调整的诸多难题，车间管理人员通过与各班组长一道积极努力的配合，充分调动生产技术骨干和员工的积极性，以及时保质保量的完成生产任务。车间完成了公司及生管理部下达的生产任务，及各项生产质量技术指标，保证了销售的供货需求。

二、严把质量关

1.车间在生产过程中各班组对自己的产品负有责任感

作为集团六家子公司中药饮片原材料的指定供应商，我们深知自己肩上担负的责任的重大，对产品工艺的稳定性和质量的均一性都提出了很高的要求。我们将书面培训方式和现场操作技能相结合，并实时的进行督促和思想教育，使员工对产品的质量和自身工作的重要性与整个集团及相关公司的利害关系有高度的认识。车间本着对消费者负责和对公司利益负责的精神，严格按生产工艺要求严格把好质量关，在批生产记录、物料标示签、中间产品流转证的基础上车间实施了物料、标签交接审核登记制度，做到人人监督、有据可查，不管是工段长、班组长都对自己所生产成品负责，配合质检员层层把关，有效的杜绝不合格的产品流入下道工序，保证了产品质量，降低了生产成本，提高了产品的市场竞争力。随着我公司对外市场的逐渐放大，车间也正在积极努力的提高自己的生产水平，以满足市场多元化的需求。

2.稳步提升的人员竞争力

我公司现处于操作员工新老交替的关键时期，明后两年将陆续有老员工退休，车间将新员工的培养作为重点项目来抓，以满足新设备、新技术、新产能、新需求对于人员素质的基本要求，人员是企业存在的根本，专业技术人员是企业成长、发展的核心竞争力，对于新一代90后青年员工的培养才用了循序渐进的教育方法，树立正确的人生观、价值观。引导并帮助他们度过人生迷茫的择业阶段，调整积极心态，培养良好的职业素养。针对不同岗位分别培训岗位sop、相设备sop、清洁sop、维修维护保养，并以考试的形式对学习效果进行考核。

3. 新设备、新技术提升生产能力

我公司所使用生产设备均为现代中药饮片加工技术最前沿的创新科技，今年较去年又新增了qg-37气流网带干燥机一台、最新型的自控温燃油炒药机二台、tdp-600大型破碎机一台、剁刀机二台，加工小包装的多功能切片机一台、加工川芎饮片的旋料式切片机一台、磨刀机一台，使车间的加工能力在去年的基础上又提高了40%以上。通过9月份的人参加工项目的初步摸索，总结为生产设备是限制生产能力主要瓶颈，因此公司在10-11月份对人参烘干房进行改造扩建、并建设了人参净制房、购买了大量的晾晒干燥工具、新增了人参蒸箱一台、现在筹划建设的楼顶阳光房项目将大大的降低干燥的劳动强度、节约生产时间。突破设备的瓶颈后预计明年人参的瞬时加工能力、总能力将是现在的三倍以上。为了能够满足需方对炮制品种产量需求，公司于11月份新购入了5t蒸制箱一台、多功能提取罐一台，使炮制工序的生产能力增加了一倍。随着车间新技术、新原理的生产设备的增加，在增加了产能的同时对于设备管理方面也提出了新的要求，要求员工要会使用、会维修、会保养、而且要能创新。车间对现有设备的小改进如：转盘式切药机的电机护板、剁刀式切药机的底座等。合理的生产安排、熟练的操作技能、正确维护保养才能够完全的将设备的全部能力发挥出来，车间将通过不断地培训学习、加强现场管理、设备管理来保证生产设备安全、有序的正常运转。

4.物料管理

不同的需方对同一品种的使用方式、质量需求、需货日期不同的这样一个问题，最终会体现在生产上。为了能够满足不同的需求，车间加强了物料的管理并与不同的质量需求相结合，严格按照生产管理部下发的生产计划和需方信息，按照药典要求并有针对性的进行生产加工，物料管理员与质检员、物料接受人员共同核对，减少误差的产生。加强了物料摆放、标示标签的管理，做到帐物相符、清晰明了。物料管理员、质检员严格监督物料平衡，出现偏差立即按照偏差处理规程执行。在严格按照gmp的物料管理执行的基础上，车间建立了物料收率统计、物料接受发放登记制度，凡是与物料管理员直接交接的物料均有签字审核。做到了接收发放有审核，出现差错有据可查、责任到人，从而增强了员工物料管理、质量管理的责任意识。

5、环境卫生

车间整体环境卫生有了很大的升，随着生产管理的日趋稳定，在完成生产任务的同时能够将环境卫生良好的保持。全年多次迎接大、小型参观数十次，面对中药饮片加工生产的特殊性，多次受到参观人员的好评。一个良好的生产环境，能够给予员工良好的工作状态，从而为完成生产任务打下基础。一个良好的生产环境，代表了一个企业的管理水平、员工素质和企业的整体形象。我们将不懈努力的保持下去，并争取做得更加好。

三、安全生产

1.年生产过程中认真宣传贯彻公司的各项规章制度，严格执行安全生产条例，严格按操作规程进行操作。车间向员工进行安全教育、培训、答卷，使员工清楚的认识到安全工作的重要性，提高员工的安全工作防范意识。同时车间加大了自检自查和处罚力度，有效的避免了各类事故的发生。另外，今年对《消防安全紧急疏散预案》、《消防安全知识》、用火、用电、节约用水等多方面安全知识进行了培训，组织人员实物、实地的进行消防演练和紧急疏散。

2.车间对安全事故做到了齐抓共管。九月一名员工将烟火带入车间，车间配合人力资源部对当事人进行教育及严格按照人力资源管理规定执行。车间对此事高度重视，再一次对全体员工进行了安全教育培训，增强员工的安全意识。车间安全员严格履行安全职责，做到平时多巡检巡查、有厂房、设备改造、动火的关键作业能抓住安全重点，一旦发现安全隐患的苗头，就一直采取跟踪、改进等相应的措施，杜绝安全事故的发生。车间力争做到人人讲安全，人人懂安全，人人做安全。

3.通过车间工段、班组、安全员的细致工作，车间在本年度的安全生产基本达到了公司对车间的指标和要求。

四、优化车间管理、加强团队建设

1.员工薪酬

车间在今年施行了工资定额制度，一改以往的按产值系数分配方式的决算方式，通过近大半年的施行，车间员工的生产积极性有了显著的提高，薪酬与每日的工作息息相关，每个员工都有了积极主动生产的动力，不劳不得，多劳多得是现在员工的普遍心态。但此种方式也有一定弊端，就是不顾质量，只求数量。车间利用现有的管理团队进行加大力度的质量监督，并提高了相应的质量问题的处罚力度，通过培训树立员工良好的工作心态、职业道德。在管理上围绕着质量第一的管理观念，以质量第一工作重心，使员工明白，一切与质量相违背的行为都是不可取的。

2.整体素质的提升

人员是企业存才的最基本单位，是企业的未来发展的主要决定因素，是企业总体竞争力的体现，因此提高员工整体素质是车间必抓的一件大事，公司先后派遣人员到省内参加与gmp相关的培训、到延边公司参加生产管理类的培训、公文写作基础知识培训，提高了员工的管理水平。公司与摩尔拓展训练基地合作开展了一次军事化户外拓展训练，通过此次训练，达到了预期的训练目标，增强了团队凝聚力、建立高品质沟通、拓宽思维、增强员工抗压能力、解决问题的能力、团队协作能力和执行力，使我公司员工的整体素质得到明显的提升，并且员工在本次培训中挑战自我、突破自我，为自己的人生打开新的一页。此次活动受到员工的一致好评，对员工的生产生活产生了巨大的影响。

3.丰富员工业余文化生活，增强车间凝聚力

公司于8月份举办了全厂职工的球类运动会，车间在比赛前组织员工利用个人休息时间训练，车间员工在完成生产任务的同时不畏炎热、疲倦，始终用饱满的热情为车间的荣誉而战，赛场上的运动员相互合作、相互信任、勇于拼搏、胜不骄、败不馁，很好的体现了车间员工的精神面貌，赛场外的车间员工同样以整齐、洪亮的口号为车间队加油助威，通过此次运动会，车间员工的凝聚力、团队合作能力得到了很大的提升。在比赛中我们赛出了友谊、赛出了风格。

五、明年的计划与目标

**年就要到了，在即将开始的新的一年的工作，车间将继续带领员工加强自身的思想和业务学习，将继续调动生产技术骨干和工段，班组人员的积极性，配合各部门保质保量的完成公司、生产管理部下达的生产任务和各项指标。在生产过程中加强加大现场管理的力度做到安全生产，消除隐患。要让安全生产在车间员工心目中警钟长鸣，安全生产意识不减。加强质量管理严把质量关，杜绝各类事故的发生。随着生产设备的逐渐增加，生产产能的逐渐放大，对外市场的不断推展，车间在新一年的工作任务将会任重而道远，我们会积极配合各部门、努力完善生产现场条件完全符合gmp要求，高标准的完成**年的各项工作。

一成品油行业监管及规划工作

(一)严格依法整治，狠抓隐患整改。对全县成品油市场进行全方位监管，年初，由分管副局长带队，一行四人对全县加油站（点）进行检查，下发了《关于开展成品油经营企业20xx年度经营资格年度检查和**年安全督工作的通知》，并结合20xx年XX县开展打击取缔非法加油站专项行动全面排查，以防死灰复燃，未发非法和超范围经营行为。

(二)上报XX县成品油零售行业“十二五”发展补充规划新增加油站 (乡镇)7家，并通过县人民政府行文，发放各相关科局及乡镇。

（三）成品油年检工作：按照《成品油市场管理办法》及上级部门要求，通过资料审查、实地察看，圆满完成了对20xx年全县52家成品油零售企业年检工作。其中，中石化经营部1家、加油站30家（中石化13家、中石油3家、社会加油站14家）、加油点21家（中石化1家）。按上级文件要求，我局对52家加油站（点）进行了年检，其中，检查合格加油站（点）49家（含中石化分公司1家），不合格加油站（点）3家。20xx年全县共销售成品油27090.5吨，其中汽油销售11823吨、柴油销售15267.5吨。

二、加快电子商务产业发展，积极筹备 “特色中国?湖南馆?XX县分馆”平台建设。

近年来随着电子商务快速发展，电子商务的应用走到了市场的前沿，为适应当前时代的需求，根据上级文件精神，今年我局组织相关人员，对全县电子商务企业及产品进行摸底，并就开设“特色中国?湖南馆?XX县分馆”一事向县人民政府报告，推荐了长沙凯弘网络科技有限公司为“特色中国·湖南馆·XX县分馆”的运营商，全权负责做好筹备开设“特色中国·湖南馆·XX县分馆”相关工作。

三、积极配合市局做好全县中小商贸流通企业服务体系建设项目统计报表工作。

部门工作总结 篇4

20xx年生产部在公司的领导，其它部门的支持下，以满足发货为工作的出发点，组织生产，及时协调，同时通过车间不断的改善，达到提升车间管理的目的。已基本完成了全年生产发货任务。具体情况如下：

一、全年生产指标完成情况

20xx年截至11月份，装配式散热器成品入库：514299只，月均51430只；

配合产品工程部完成钎焊式散热器新品开发计划134个品种，钎焊式散热器成品入库：6647只。生产计划完成率：94、29%。（公司指标：88%）。但受欧洲金融危机的影响，与20xx年相比产量下降20%左右，生产基本满足客户需求。

影响生产计划主要原因有：外购配套件没有及时跟上，仓库数据不准确影响采购订单，水室模具完好率等

二、质量管理方面

一年来，各车间按照质量体系的要求抓产品质量管理。产品工序控制要求员工进行“三检”，通过“三检”制度的执行，很好控制住了不合格品的生产，流转，减轻了质量成本。车间现场完善了工艺规程，在质保部的配合下对产品工序标识有的重新进行了完善，车间产品标识张贴悬挂达98%，二车间达到100%，实现了可追溯性。操作上要求产品轻拿轻放，定箱定区域存放，管理达100%。通过看板和颜色对待处理品进行了管理，各车间红箱，黄箱配发到各工段，从生产源头防控不合品的流转。

同时各车间加大了对新员工产品质量意识的培训，通过车间每天的晨会，看板，工段长的传帮带等方式要求车间随时随地进行质量意识灌输和质量知识的`学习。

三、设备保养和安全管理

加大了对设备保养和点检的检查力度。每周一在张副总的领队下，对设备保养点检记录，维修，缺陷进行了检查，发现问题及时与设备保养责任人沟通整改。对屡教不改的员工按公司管理规定处罚。要求每班次班前班后对设备进行清扫整理，加油润滑等日常工作。一车间从8月份开始对7台注塑机分别进行了一次液压油过滤；

二车间对多年老化的设备加大了维护保养的力度，使设备保持在正常运转状态；

三车间加大对新设备操作培训，完善设备点检路线图，并且特殊设备在设备动力部的配合下实行专人定机操作等，从而保证了设备完好率。

结合公司申报安全生产标准化达标的契机，更新完善了设备操作规程，增加了安全预防的内容；

年初与各车间主要负责人签订了安全生产目标管理责任书；

要求车间通过各种宣传手段宣传安全生产。从而打造安全管理人防技防的堡垒。今年以来，二车间发生手划破皮等小型事故3起，一车间1期，三车间0起，全年没有大事故。

四、现场管理和成本控制

车间现场管理的好坏体现了一个公司管理水平。生产部把改善车间现场作为了日常管理的重点工作。要求各车间学习6s管理，按6s管理的要求来整改车间现场，7月份对一车间现场重新进行了黄线划分，整理产品加工区，产品存放区，产品待入库区等定位定制区域。通过培训要求现场产品装箱不超出料箱，堆放高度不超3框，车间工装器具按规定放置到指定区域。通过加强现场管理，缩短了待处理品处置周期，节约了生产空间，方便了员工操作，同时也为员工营造了一个整洁环境。

物料消耗成本控制管理方面，由于公司没有对物料消耗及成本进行考核，在非正常成本增加时，如工具损耗率高，物料使用质量过剩，工人生产不当引起的浪费。导致这样的现象存在，主要是员工节约意识不强。本部门将根据实际情况实施相应的奖罚措施和节约能源降低成本的思想教育，使员工的节约意思和主人翁精神逐步的提高。

五、员工培训和考核

在工作中，变通课堂培训为现场培训。各车间内部利用早会，月车间总结会等形式对员工进行现场管理，公司制度等培训。三个车间员工现场考核制度已全面执行。为了激励注塑工用好管好模具，在操作中不撞模，少撞模，8月份开始实行了现场模具管理制度，运行情况良好。

但在生产过程中还存在不足：生产计划执行中不确定因素太多，外购件有的不能按采购计划交付影响生产顺利进行；

在管理中操作工流动率比较大，车间成本控制目标不明确，新模具一次试模合格率比较低等问题。

希望新年里，在公司的领导下，上下一心，团结一致，把生产管理提升到一个新的高度。

20xx年在紧张和忙碌中过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，这一年，虽然没有完全达到公司的各项指标与要求，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。在这辞旧迎新之际，我们生产部门将深刻地对这一年来的工作得失作出细致的总结，同时祈愿我们公司明年会更好。

过去的一年里，面临经济市场的清淡，公司高层的果敢决择，在巨大的压力下，进行了各项生产工艺的摸索，大胆改进，实施，并克服了客户订单多，出货急，临时调配等困难。成功过渡。在过去的一年，各生产部门力挑重担，高度重视产品质量，严把生产工序的每一个质量控制关，利用早会、质量会、生产会议为部门操作工灌输质量理念，坚持一线操作工为第一质检员的观点。并在一线操作工的大量流动下，及时为新员工安排质量、操作技能方面的基本理论培训和现场操作实践，保证每一个新员工，都能了解基本的产品质量判别方法。

根据产品特征分类及质量要求。为了确保产品质量的稳定性，生产线内部安排专职人员负责品质，我们坚信产品质量是人力可以控制的，只要生产部的每一个员工都有高度的质量意识，并付诸于生产操作的每一环节中，产品质量将会稳步提高，以达到满足客户质量要求的最佳目标。

新的一年，我们的重点依然会全力放在生产的管理上，在原有的基础上，保优去劣，着重加强车间员工的管理，多做员工思想工作，提高员工工作责任心。

多到生产一线观察生产过程中的异常情况，杜绝违章操作。在平时的工作中做到自检自纠，及时发现，及时处理。从前到后，从原料到成品；

控制好车间的生产成本和消耗。

针对各公司在去年对本厂家具的结构，沙发的适用度，油漆的瑕疵，成品的清洁，包装，产品的保护等多个方面细节的建议与投诉，我们会认真听取来自各公司这些有益于我们成长的建议，明确我们在这新的一年要奋斗的目标，端正我们的工作态度，一定严格把关，抓好生产质量和进度。

部门工作总结 篇5

从公司整体方面，我们有以下几点建议：

第一、公司在新产品生产方面因受人员的制约没有力度，接到新产品订单后往往出现手忙脚乱的现象，应变能力差，以至于一些订单被别的公司轻而易举抢走。公司搬迁新址以后，必然要接触一些以前没有接触过的冲压产品，并以此来扩大生产规模，因为每个产品在行业内都有它固定的需求量，没有新品的支撑，公司就没有发展的后劲，也就不可能有可持续增长，如果不增长那就意味着后退，正如“逆水行舟，不进则退”。

第二、产品质量问题

目前客户对我公司的质量方面不良反馈居高不下，我个人认为，除了生产部门自身的因素以外，品质部门部门也负有不可推卸责任，公司应该继续加大对品质部门的管理的力度，使品质人员具有良好的自身素质及业务技能，对生产实施全过程监控，及时统计生产过程出现的问题，结合客户的不良反馈，每月至少出一份质量统计数据，协同生产部门作出前三项不良统计报告，有针对性的拿出改进措施。使不良率逐步降低争取早日达到客户免检产品的标准要求。

第三、公司各方面工作缺乏有效监督体系，建议专职核查人员，制定并健全的适合各部门的综合考评制度，持之以恒的对目前的公司各部门各项具体工作进行综合考评，每月汇总并分析原因，拿出解决办法，使公司的各项工作都能逐步趋向完善。

第四、公司在技术熟练人员的培养和留用方面跟其他企业有很大的差距，现代企业的竞争归根结底是人才的竞争，也就是常言说的“有人有天下”。但我们企业普通操作工的流动量非常大，大部分有思想的员工因为对公司不信任、没有依赖感而流失，公司常年总是在对员工培训一些最基础的东西，导致公司引进的一些看上去先进的管理模式发挥不了决定性的作用，甚至在对有些最普通岗位的违规职工作处罚措施时，他们竟然可以以辞职或请假相要胁。于是，产品质量总是得不到保证、规章制度执行难、管理难就成了公司管理工作最主要的难题，我想在目前这非常时期公司高层领导、人力资源部应该对这些历史遗留问题高度重视，总结一下究竟其原因何在。

第五、公司在企业文化建设方面几乎是一片空白，企业文化关系到企业所有员工的'思想情绪，也与企业的发展息息相关。纵观中外古今取得巨大成功的企业，都非常注重企业文化的建设。作为一个企业首先要树立企业的精神理念，然后通过长期的企业文化建设，把企业精神贯注到每一位员工心中。良好的思想政治工作，能够给企业带来无形而巨大的效益。

面对即将到来的年，我们生产部愿以最饱满的热情对待新年的每一天，团结协作，克服存在不足之处，提高工作质量，抓好安全生产，为企业的发展尽我们最大的努力!

部门工作总结 篇6

20xx年6月10日，我们参与xx银行20xx年投资者日活动，xx银行分管零售银行业务的丁伟副行长和零售金融总部刘建军副总裁对于招行零售银行业务经营状况和将来进展方向进展了重点介绍，此外我们还参观了xx银行私人银行业务和远程银行业务中心。

一、xx银行零售银行业务经营状况介绍

xx银行在7年前就提出了将零售业务作为银行将来进展的重点，在战略和资源配置上积极倾斜，目前已经取得了良好的成果，目前xx银行已经拥有一600万张，其中有效户数超过4800万户，拥有储蓄存款多亿元，平均卡均存款到达了将近1万元，在国内银行业中名列前茅，以830家网点的网点数量拥有了3700万张信用卡，其中有效卡数为1700万张，有效户数为1300卡，户均卡数量在1.25-1.28张之间，从两手客户的贷款构造上看，50万元以上的“金葵花”客户数量为70万户，500万以上的钻石客户数量到达了3万户，资产总额在1000万以上的私人银行客户数量到达了1.5万户。高端客户的穿插销售率到达了4-5(国际上的指标为5-7)，而低端客户的该指标仅为2.7-2.8，将来还有较大的提升空间，零售银行整体的收入占比已经到达了40%，其中零售银行非利息业务收入占比到达了零售银行总收入的60%，零售银行来的利润奉献度从20xx年的10.9%快速提高到21%，20xx年5月底已经到达了31%。

xx银行零售业务的进展优势可以总结为：

1、较高的集约效率，网均储蓄存款到达了8.48亿元，是行业平均水平的3倍，这样的存款构造使xx银行整体的存款活期化率到达了56.73%，存款的平均本钱仅仅为1.23%，网均个人贷款余额到达6个亿，是同业平均水平的5倍多，网均非利息收入8.63万元，是上市银行平均水平的5倍，信用卡刷卡消费额位居同业第三(仅次于工行和建行);

2、体系化的优势，整体零售银行的业务治理体系分为财宝治理、私人银行、个人信贷、信用卡、渠道治理和运营作业体系，目标是打造强大的客户综合效劳力量。

3、良好的客户构造;

4、客户群成长性良好，40岁以下的客户超过了7成，25-40岁的客户超过了52%，这些客户正处于事业上升通道中，成长空间大

5、完善的产品体系

6、高效协同的效劳渠道体系，网上银行的替代率目前已经到达了73.44%，电子银行的替代率到达了84.5%

7、较强的专业力量和较强的销售力量，20xx年和20xx年连续两年xx银行偏股型基金销售位居同行第三位(仅次于工行和建行)，20xx年实现基金销售额1333.6亿元，同比增长10.68%，实现基金销售收入11.85亿元，同比增长6.37%，而同期许多银行同业基金销售额和基金销售收入同比都消失了下降，特殊是在银保业务上，由于20xx年保监会出台了银保销售新规，制止保险经纪人进入银行网点代理销售保险，因此整体20xx1-4月，同业的银保销售业务同比下降了15%左右，但是xx的银保业务增幅到达了28%

8、先进的治理技术、独具特色的零售文化和较高的品牌美誉度。

从xx银行零售业务的将来进展状况看，由于传统业务的盈利模式已经收到挑战，零售业务增长将成为商业银行日益重要的利润来源，xx银行将致力于持续打造零售银行业务的四项力量，分别是低本钱运营力量、客户价值挖掘力量、风险定价力量和新客户猎取力量，最终提高零售业务对于xx银行整体的利润奉献度。

从低本钱的运营力量看，xx银行将通过降低人工本钱、柜面流程优化、个贷流程优化和推动资源整合，提高电子银行网上银行替代率等手段降低银行综合经营本钱，从持续提升客户价值的挖掘力量看，xx银行将通过先进的技术支持客户识别和需求分析，同时进展多渠道协同的产品供应和跟踪效劳，并且对于客户经理有效的鼓励机制，从不断提高的风险定价力量看，xx银行首先将精确识别和测量客户风险合理评估奉献度及潜在价值，准确计量和

分摊运运营本钱，最终通过it系统实现快速准确的自动定价，从新客户的猎取力量看，xx银行将通过客户介绍、信用卡、营业厅、e理财、全员推介和公私联动等各个方面全力推动新客户的猎取和挖掘力量，xx银行内部制定的目标是每年保持30%以上的客户数增长速度。

二、xx银行远程银行和私人银行业务

xx银行远程银行中心成立于1999年，是由早期的客户询问效劳中心演化而来的是集询问、交易、营销、理财与一体的远程中心，目前效劳与xx银行5000多万的零售客户和50多万的批发库户，在深圳福田、蛇口以及成都拥有三个场地，客户询问效劳中心于20xx年3月更名为远程银行，目前已经进展成为集远程柜台、远程助理、空中理财、空中贷款和空中商旅为一体的综合远程中中心，主要包括：

1、快易理财，包括转账汇款、产品购置、支付缴费和账户维护

2、空中贷款，包括在线受理、主动授信和电子化签约，在一年多的运营过程中，远程交易中心已经实现了600万笔的交易笔数，基金销售超过1000亿元，空中贷款授信超过60亿元，空中理财客户超过8万户，客户总资产提升将近10%。

xx银行私人银行业务是为特定主体供应的以财宝治理为核心的综合金融效劳，目前中国的私人财宝市场较大而且进展较快，据招行统计，目前中国3%的客户拥有70%的财宝，0.39%的`客户拥有45%的财宝，而且在金融危机期间，财宝治理业务是相对稳定，具有良好收益的业务;xx银行目前的私人银行业务的客户数已经到达了1.44万户，治理的私人银行客户的资产总额到达了3000亿元以上，xx银行私人银行的效劳特色包括：

1、“1+n”的专业团队，螺旋提升的四步工作法，包括倾听、建议、实施和跟踪，确保客户利益的最大化

2、开放式产品平台：这是xx银行的私人银行业务与券商基金等第三方机构的不同，银行完全站在公正的角度，以客观的角度为客户供应现金治理类、固定益类、股票投资类、另类投资(包括pe股权、艺术品投资和葡萄酒投资基金等)、海外投资以及其他投资;

3、便捷的融资渠道，高额的消费易发放消费贷款，最高信用额度到达150万元和金融资产抵质押融资

4、全球联线的理财效劳;

5、尊享的增值效劳;

6、高雅尊崇的品质生活体验。

三、结论：

1、中国银行业传统依靠利息业务收入尤其是对公贷款的利息业务收入的营业模式受到越来越多的挑战，业务转型的必要性和迫切性越来越得到银行自身和讨论界的重视，xx银行的业务转型和零售银行进展明显领先于国内同业，并且形成了自己的鲜亮优势，其中客户基储客户构造等均是同业无法在短期赶超或者模拟的优势。零售业务的进展除了能够为银行开拓新的收入来源和利润来源之外，在利率市场化作为长期趋势的大背景下，零售业务占比越高的银行，将来的盈利力量受到的冲击就越小，从而能够保持银行利润的稳健增长和盈利力量的稳定。

2、从xx银行其他方面的状况看，他的投资亮点在于：

1、xx银行在降息周期的净息差下降幅度最大，实际也说明白假如宏观经济真的复苏进入升息周期之后，xx银行净息差的上升幅度和盈利力量的提高力量也是最快的;

2、在贷款规模天量增加而宏观经济复苏根底尚且不稳固的根底上没有轻易的释放贷款拨备来平滑利润波动;盈利质量良好

3、收购永隆银行之后永隆经营的渐渐改善和协同效应的渐渐发挥;

4、贷款构造渐渐调整，中小企业贷款业务进展顺当。

3、我们目前维持前期的盈利猜测，猜测xx银行20xx年实现净利润为366.81亿元，净利润的增长幅度为42.19%，不考虑可能的融资方案的每股收益为1.7元，每股净资产为7.2元，，根据最新收盘价12.83元计算，目前20xx年的动态pe和pb分别为7.55倍和1.78倍.

4、20xx年xx银行的roe为21.75%，将来随着利率市场化、传统对公业务的进展增速可能渐渐放缓、资本要求和杠杆率要求的渐渐提高，xx银行的roe在一个较长的时间内可能处于下降趋势，但是考虑到招行零售业务进展所带来的资产负债构造的优秀、零售业务带来的较高盈利力量和较为稳定的中间业务收入等缘由，我们认为xx银行roe下降的速度和空间将明显慢于其他银行同业，20xx年假如不考虑融资，我们认为招行的roe还有进一步上升的空间，上升动力来源于净息差的提高和零售业务的利润奉献度的提高，整体我们看好xx银行在零售业务上的长期进展和持续的先动优势，长期维持推举评级，但是短期由于考虑到资本指引马上下发和平台贷款的可能政策扰动，建议投资者适当慎重。

部门工作总结 篇7

今年以来，在办公室的正确领导和同事们的协作、帮助下，通过自身努力，认真负责的完成了办公室和领导安排的各种事项。现将个人一年来学习、工作情况总结如下：

一、学习方面

二、业务方面

我作为政法委的秘书，除积极完成办公室交办的各项工作以外，还主动为分管领导服好务。今年以来，我认真完成了办公室领导交办讲话及各种汇报、通知、总结、经验交流材料等材料的起草校对工作，及时编写了各类政法方面的信息;对领导交办的各类信访案件做到及时处理、及时报送。全年跟随领导5次下基层进行调研，并撰写了有价值的调研。听从领导，服从安排，今年根据办公室的安排，我参加民兵训练，在训练中，我始终坚持能吃苦能战斗的精神，认真完成各项训练任务，受到了__地委、__地区行署、__分区的联合通报表扬，并颁发了先进个人奖牌。

三、自觉遵守办公室各项规章制度

今年以来，我严格要求自己，认真遵守市委办公室的各项规章制度，自觉做到值好班，上班不迟，下班不早退，按要求及时签到，特别是在有急事、到其它单位办事、下单位调研等情况都自觉向办公室领导请假。

部门工作总结 篇8

年年岁岁花相像，岁岁年年人不同。充溢恐惊的20xx年即将过去，更具挑战的20xx年在向我们招手，经过这一年的劳碌，我收获了很多喜悦和欢乐，也发觉了自身存在的一些缺乏。

20xx年，于我来说，也是一个具有好处、有价值、有收获的一年。在这一年里，我们完成了南京禄口国际机场根底工程工程施工任务，对一个路桥技术人员初次从事机场建立的我来说，这是一个突破。自20xx年9月进入南京机场工程以来，在工程领导的指导的引导以及同事的帮助下，我在短时间内相识了南京机场工程部，并且很好地融入了工程团队，与之同时也完成了各项本职工作。在此，感谢工程领导赐予了我这一次工作和学习的时机，感谢各同事在工作和生活中对我的帮助和支持，我将接着努力工作，专心进取，做得更好。

进入工程以来，我完成的主要工作有：审核施工图纸并计算工程量；帮助工程总工程师编制施工方案、技术交底及作业指导书，并进展图纸和技术、方案的交底工作；帮助工程总工程师与监理、设计、业主的沟通联系；做好工程施工资料的管理、编制工作，并负责竣工资料组卷、验收；帮助协作其他部门开展工作。

记得刚开工时，领导支配我审核施工图纸，起初，我并没有多在意，自认为出身于土木行业，看图没有什么问题，但是当我拿到第一份建筑施工图时，才发觉，建筑图并非我想象中则简洁，应对困难的施工图纸，我无从下手，不明白局部钢筋的锚固长度和布置形式，不明白预应力锚索设计张拉力与锁定值的关系。尤其是没有工程量明细表的参照和不熟识建筑工程施工标准与验收标准，我更加意识到，任务的艰难性。但是应对困难，我并没有退缩，通过询问专业人士、寻求同事帮助，网上查找超多与房屋建筑有关的标准、规程和国家建筑标准设计图集系列资料。在渐渐的摸索中，最终有了一些头绪，审核出来图纸中存在的错误、遗漏、前后冲突和设计不明确的问题，得到设计答复后，计算出本工程工程材料需求用量，圆满的完成领导所交付的工作。通过进展这项工作，我不仅仅学会了看建筑施工图和计算工程量，还对房屋建筑工程施工和技术有了深刻的相识，这为以后的工作打下坚实根底。

随着审图工作的初步完成，我渐渐把工作重心转移到跟进工程技术管理与效劳的事项上来，帮助工程总工程师编制施工方案、技术交底及作业指导书，并进展图纸和技术、方案的交底工作；帮助工程总工程师与监理、设计、业主的沟通联系；做好工程施工资料的管理、编制工作，并负责竣工资料组卷、验收；帮助协作其他部门开展工作等。通过以上工作，我意识到工程部的重要性，因为工程部都是最干脆的技术效劳与管理，所以务必把事情做好，做美丽。与此同时，在部门主管的指导下，我学会了一些施工技术管理与组织方面的学问，并能初步进展一些工程技术管理与组织工作。我明白，着眼于公司今后开展需求，仅仅这一些还不够，还须要加强学习和熬炼，以满意公司要求、贴合企业需求。

目前工程技术人员经历和专业学问相对薄弱，一些事情，务必通过多方面的'努力才能完成，在那里，帮助协作就显的非常重要。通过与其他同事的互助，我从中学习到很多为人处世的方法和道理。

辛勤的付出，总有回报，在大家的共同努力下，南京禄口国际机场根底工程工程圆满完成施工任务，得了工程领导的认可。当然，在工作中我也出现了一些小的过失和问题，但部门主管领导刚好给我指出，促进了我工作的成熟性。

20xx，这个曾给很多人带了怀疑和恐惊，被玛雅人称为世界末日的年份马上就要过去了，展望完备的20xx年，是一个充溢机遇和挑战的一年，更是一个开展和成长的一年。应对将来各种未知的困难和挑战，我绝不会退缩，勇往直前，总结过去经历，努力改正过去工作中的缺乏，且在今后的工作中，更加严格要求自己，在做好本职工作的同时，不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，确保工作高效率、高质量。为公司开展全力以赴。

部门工作总结 篇9

药监部门，鸿茅药酒了解一下？

澎湃特约评论员 任然因发文指鸿茅药酒为“毒药”，广州医生谭秦东被跨省抓捕一事，近日持续引发关注。在刑拘医生这一行为的正当性疑问之外，鸿茅药酒的安全问题，包括生产、销售是否符合规范，也再次引发争议。 北京大学医学部博士，烧伤科副主任医师、微博名人@烧伤超人阿宝，日前在微博上致信国家药品监督管理局，对鸿茅药酒的非处方药资格表示质疑。 关于鸿茅药酒，从此前的违规广告问题，到这次的刑拘事件，一个长期以来被遮蔽和误导的事实逐渐浮出水面，那就是鸿茅药酒并不是一款普通酒，而是一种非处方药。原国家食品药品监督管理总局备案信息显示，鸿茅药酒是属于酒剂类非处方药（OTC），批准文号为国药准字Z15020795。鸿茅药酒是药而不是酒，其“毒性”如何，难以断言。但正如@烧伤超人阿宝从专业角度的分析所示，其作为非处方药的资质，却显得疑点重重。比如，非处方药的遴选和审批，一个最基本原则或要求就是，“应用安全、疗效确切、质量稳定、使用方便”。可鸿茅药酒在这些方面似乎无一经得起推敲。 根据《药品注册管理办法》，药品注册，是国家食品药品监督管理局根据药品注册申请人的申请，依照法定程序，对拟上市销售药品的安全性、有效性、质量可控性等进行审查，并决定是否同意其申请的审批过程。 那么，在目前几乎查不到任何与鸿茅药酒有关的临床试验数据的情况下，鸿茅药酒彼时到底是如何成功获得注册审批的？若是相关数据未公开，在当前的汹涌质疑下，相关部门也有必要及时公开原始信息，止息社会疑虑。 另外，鸿茅药酒的说明书上载明，“不良反应尚不明确”。而根据我国药品管理法，药品标签或者说明书上必须注明药品的通用名称、成份、规格、生产企业、批准文号、产品批号、生产日期、有效期、适应症或者功能主治、用法、用量、禁忌、不良反应和注意事项。就此来说，一款明确“不良反应尚不明确”的非处方药，是否已经突破了相关资质要求？这是否恰好与临床数据缺失提供了佐证？ 其实，有关鸿茅药酒作为非处方药的资质疑问，在其广告宣传的违规上体现得更为明显。人民日报社旗下《健康时报》曾报道称，“在过去的十年间，据不完全统计，鸿茅药酒广告曾被江苏、辽宁、山西、湖北等25个省市级食药监部门通报违法，违法次数达2630次，被暂停销售数十次。” 按理说，如此创纪录的违规，从源头上限制其获得广告批文的`资格，就是最有效的惩戒。可国家食品药品监督管理总局官网信息却显示，鸿茅药酒共取得1192个药品广告批准文号，创下了全国所有药品广告最多的纪录。 一方面是为违规广告的红灯警报不断，一方面却是广告审批上的一路绿灯，两相对比之下，也就难免让人生疑：这种不同寻常的反差中，是否暗示了鸿茅药酒背后有着某种“神力”的加持？这与鸿茅药酒存疑的非处方药资质，以及让人不安的跨省抓捕“吐槽者”，是否有着共同的发生源？ 事已至此，无论是在业界，还是在地方监管部门眼中，鸿茅药酒的安全性，和其作为非处方药的资格，都已经留下了诸多问号。在此背景下，除了各地方监管部门对鸿茅药酒的违规广告予以干预，要在源头上打消公众的焦虑，同时消除一些不必要的联想，国家药监部门对鸿茅药酒的非处方药资格及时启动公开重审，给出一个更权威的结论，殊为必要。 对于遭跨省抓捕、已在看守所呆了三个多月的谭秦东医生来说，需要知道答案。千千万万鸿茅药酒消费者，更需要知道答案。本期编辑 郦晓君

部门工作总结 篇10

回顾这一学期所经历的风风雨雨，失去与所得，我从中学会了许多，感悟了许多。从刚刚开始的一事不懂到现在的的稍有几分成熟稳重。我觉得我有了很大的进步，这些进步是进入校学生会工作之后从无形中所收获的，是办公室给了我这样一个发展平台。它磨炼了我的毅力，锻炼了我的意志。我一直告诉自己：选择了就不放弃，选择了就要坚持到底!

从我加入校学生会那天起，我一直在努力，严格地要求自己。通过四轮的面试，我顺利进入了办公室。从那一刻起，我就深刻认识以到自己肩负责任的重大。办公室是学生会的核心部门，是联系其他各部门的中心枢纽。回首过去，在这一学期，我们校学生会全体成员共历风雨，携手并进，在各部门的密切配合下，我们开展了许多有意义的活动。在大家的共同努力下，我们取得了一定的成绩，得到了广大师生的好评。下面是我的个人工作总结：

在这学期，我们一起参加了许多大大小小的活动。

这项活动主要有我们办公室负责，从会场的布置到人员的分配，以及各部门的密切协作，在我们的共同努力下，使活动顺利进行，最终圆满结束。从这次活动中，我学习到了学长学姐们认真做事的态度，是他们让我明白了无论做任何一件事，哪怕是很小很小的一件，自己都要用心把每一个细节做到最好。从扫地、擦桌子、以及人员的分配，会场布置等工作，每一件微不足道的小事都要我们用心去做，不仅办事速度要快，而且办事质量要高。从每个细节中都表现出我们校学生会成员的高素质和高标准。

这两项活动都是由文艺部重点负责的。从大家的勇跃报名，人员的选拔到最后的总决赛，这每一个环节我都参与了进去。文艺部成员在陈奇部长的带领下，认真地完成每一项工作。从节目的初选，复选，他们都是非常认真地对待，终选出优秀者参加最后的总决赛。他们的努力大家是有目共睹。但是，任何事情都不可能是绝对完美的，在中间的过程中稍稍出现了一些混乱。不过从整体来说，效果是非常好的，得到了广大师生的一致好评。结束后，我们办公室和文艺部都认真做了总结，肯定了大家的成绩。其实，我觉得每位学长学姐才是值得我们大家学习的，他们的认真、细心、严紧都让我深在感触，哪怕极短的话语都是对我们的关怀和教导。

校系联谊会暨社团“茶话会”

这项活动是由社团部承办的，我们各部积极配合。这次活动从整体上来说还是不错的，节目质量高，舞台监督、道具、会场秩序等各方面做得都比较好。但由于我们工作上的失误，也造成了一些不好的地方。对此我们地总结，吸取教训，以便在以后的工作中不会再出现这样的失误，通过努力把以后的工作做的更好。

以上，就是我对这几项活动所做的简单总结。当然，还有很多活动，如招聘会、元旦游园会……各部门都做好了自己的工作。但我在这里就不再说了。

我再说一下我加入学生会的一些感受：加入学生会会占用一定的时间，但我认为从另一方面是可以促进学习的。假如你对工作有责任心，还想在学生会里锻炼，那你就会去努力，因为你学习太差会被淘汰的。只要你有了这紧迫感，你就会好好学习，更何况大学本来学习的时间不多。而且你的能力得到了锻炼和提升，这将比你的学习更加重要，这对你人生的影响也更加深远。

转眼之间，大学第一学期即将结束，作为班长，我的工作是统筹并协调各班委管理好班级日常事务，协助同学们在生活、学习等方面实现从中学到大学的转变，并努力创建优良的班风学风。回顾这学期，在辅导员老师的监督指导下，助教的带领下，积极开展班级建设，并根据本班同学的特点和实际需求，积极组织开展各种丰富多彩的活动，同时狠抓学习不放松。其间，有一定的成果，但是同时也存在许多不足，现总结如下：

一、加强学习活动的开展，促进学生成绩的巩固和提高。

1、学习是学生的第一任务。本学期，开学初开展以《新起点。新征程。新规划》的主题班会，让大家明确了自己的身份，大学生也是学生，也要学习。

2、针对早。晚自习，副班长每天必点到，加强了班上同学的出勤意识。同学们学习积极性强，出勤率较高;在平时上课和集体活动中同学们较少有迟到、缺席、早退的现象。

3、期末考试来临之际，大家学习很认真，都在十分认真的备考。

二、积极开展班级建设，特别是班级思想作风建设和班委建设。

1、在平时，我注意同学们的思想动态，发现并解决问题。对于个别“钉子户”与他们谈心，让其解决不爱上早晚自习的陋习。

2、建立了班级qq群，便于联络班级同学情感、及时传达各种信息。

3、我们以自我服务、自我管理、自我教育为班委的工作原则，以热情、及时、高效、务实为班委的工作宗旨，着力加强班委队伍建设。通过不定期召开班委例会，讨论工作上的问题，商量解决办法，加深了班委之间的默契。明确各班委职责，在大型活动中全体配合，在其他活动中各司其职，这样就加强了班委的整体意识和责任意识，使得班级各项事务基本能够顺利完成。

4、与其他五个班班长经常沟通，定期交流工作、学习经验，取长补短，促进班委会的更好发展。

三、加强同学之间的友谊和班级凝聚力，组织各种健康向上的活动，并号召同学们积极参加院、系、班各项活动，通过这些丰富多彩的活动，使同学们的精神世界得到充实，在一定程度上调动了广大同学参与集体活动的积极性，充实了本班的校园生活。

1、开学初组织了一场全班大动员的辩论赛，很好的联络了班级同学感情，促进彼此之间的相互熟悉。

2、由我们负责组织举办了《新起点。新征程。新规划》《崇尚科学，反对》等主题班会。同学们积极参与，懂得了大学对于人生的重要性，理性生活，丰富了知识。

3、我们与周日组织班上同学去鸣九山庄户外烧烤，班上的同学都玩的很开心，很好的促进班上的团结与相互的交流。

4、在迎新晚会上，我们网工一班无疑是一朵奇葩，舞蹈《雷雷雷》让现场high翻了，舞台剧《灰姑娘》更是让大家乐透了，一首《最美的太阳》让大家感受到了天籁。

5、与11月24日至11月26日的院运动会，班上同学积极参与，努力拼搏，大家表现都很优秀。

6、我们在英语课上组织同学们观看英语电影，陶冶了同学们的情操，又丰富了同学们的课余生活，更增强了同学们的英语听说能力。

7、同学们还积极参加院部各项活动，既获得了综合素质分，又丰富了自己的课余生活。

1、团支书时刻关心同学们的生活状况。我们班委也时常同班上同学交流、一起学习、玩耍。在班上同学过生日时，大家集体唱生日歌，为他(她)庆祝，这些都让大家感受到了班集体的温暖。

部门工作总结 篇11

合同管理工作是企业的一项重要管理资料，在市场经济日益发达的现代社会，企业的“重合同、守信用”已成为企业在市场竞争中不可或缺的重要标签。管理层已认识到企业信用的好坏直接关系到企业的发展潜力和未来，同时，对企业合同管理的好坏又是影响企业信用好坏的关键环节。因此加强对企业合同的工作的管理，已成为上下的共识。“重合同、守信用”已成为我企业不断鞭策自身持续改善的口号。

回顾本年度合同工作，我们发此刻合同管理工作的规范化、信息化、标准化方面又迈上了新的台阶。

为提高合同管理人员的整体素质，适应合同审查、管理、监督工作的高标准、严要求的工作性质，更好地为企业生产经营服务，公司组织各部门管理人员进行了合同法、税法及会计知识的培训，全面、系统地学习强化了合同管理人员职业素质教育和职业道德教育，严格规范合同审查工作人员行为，明确合同审查工作程序，依法履行合同审查工作职责，提升了合同管理战线的整体素质，为维护企业的正常经济秩序和企业利益奠定了基础。

1、为使“守合同重信用”活动能够健康有序的进行，我们首先做到了组织健全，机构完善，分工明确，职责到位。我们建立健全了各项规章制度，个性是我们还对照《合同法》的有关规定及时调整、修订适合本企业、本行业特点的合同管理制度。其次，从合同签订、评审、履行、验收、监督、归档，以及发生纠纷的处理等环节都按照《合同法》规定重新规范，使合同管理做到了有人负责、有据可查、有章可循，企业信用管理水平有了明显提高。

2、细化合同管理，保证了成本效益年活动的全面、深入开展。按照《合同管理制度》的要求，用心协助合同签订单位依法签订合同，严格审查合同，所有合同条款、签订手续和形式均由本部门管理，程序合法，杜绝了不完善和不合法的合同的出现，依法检查合同履行状况，协助合同承办人员处理合同中出现的问题，会同合同承办人员办理有关合同文书，建立合同档案，有效制止了不贴合法律、行政法规规定的合同行为，并依法监督合同承办人员的工作职责履行状况，依法执行合同审查制度，有效地保证了企业成本效益的全面、深入开展，切实维护了企业的合法权益。

部门工作总结 篇12

20xx年，在公司领导的正确领导和部署下，企划部领导班子和全部员工各司其职、团结努力，顶住了工作压力加大、员工调整等压力，较好的完成了20xx年的'各项工作，现总结如下：

一、主要工作情况

（一）、企业管理和统计工作

1、完成了各生产单位、部室20xx年度经营目标完成情况考核和20xx年度经营目标责任书签订工作。

2、完成了公司机构调整，并对部室职责、考核指标和方法做出修订。

3、完成月度考核工作，修订相关考核规定。

4、制订、修订相关制度。依据经营形势需要，主要出台了以下规章制度

5、生产管理询问。去年我公司与xxx达成了管理询问协议。上半年企划部牵头协作该管理询问小组来我公司调研，目前已完成xxx。

6、xxxx尽职调查工作。上半年企划部牵头协作xxx尽职调查事宜，做了大量细致的信息搜集、汇总、整理工作。

7、xxx转让事宜。上半年，企划部牵头就xxx转让事宜与相关单位进行了屡次协商和研讨。

8、搬迁改造相关工程进度跟踪。

9、组织召开屡次强化管理商量会。

10、组织管理效劳队走访各子（分）公司、分厂。

11、完成产品报产、质检流程调研工作。

12、依据新统计法的要求，按时、精确报送各项统计报表。

13、完成省统计局的科技统计普查工作。

部门工作总结 篇13

20xx年即将过去，在这一年中，在公司领导的悉心督促下，在各部门同事的关心和大力协作下，行政人事部整体管理水平得到了很大的提高，在工作上获得了喜悦、感慨，也获得了探究，得到了突破，通过这一年不断的实践和积累，部门综合素养和力气得到了确定程度的提高，现将这一年的工作状况汇报如下：

一、20xx年工作回顾

(一)、人力资源管理工作

1、人才配置

20xx年是企业人员需求比较频繁的一年，由于物业行业是一个专业性较强的行业，并且物业市场相对较为年轻，人员活动性很大。20xx年行政人事部通过各种渠道为公司配置人才。20xx年使用的渠道包括参预人才市场聘请会、人力资源市场聘请会、唐山学院及搜才网举办的现场聘请会等。截止至20xx年11月30日，聘请人员数量已达到公司组织编制人员数量的95%以上，能满足公司各部门岗位需要及正常运转。但是对于一些专业性较强的人员，例如水暖技工、强弱电技工等职位并未建立有效的专业聘请渠道。 1.1人员在岗状况

截止到20xx年11月，公司实际在岗人数133人(其中总经办3人、行政人事部6人、财务部10人、企划部5人、工程部34人、安管部32人、客服部14人、商管部24人、美食广场部5人)，较20xx年同期岗编人数同比下降13%。 图1 20xx年各部门人员配置状况

1.2人员聘请

1.2.1聘请渠道

20xx年的聘请渠道照旧是常规的网络聘请、媒体聘请和现场聘请。在20xx年下半年行政人事部拓展了新的聘请渠道—校内聘请，企业走进校门，既对公司人员进行了聘请，同时也对企业进行了较好的宣布传达，提升了企业形象。 本年度聘请渠道如下：

图2 20xx年聘请人数明细

通过对20xx年各种聘请渠道进行相关比较，网络聘请(唐山人才网、58同城网)是供求量较大的渠道，能对公司现有各岗位，包括年龄段、技术性等方面的岗位有不同程度的供求;报刊及人才市场现场聘请会对更勤及车场安管员等有很大的关怀。

1.2.2面试状况

图3 20xx年面试状况明细

20xx年公司累计应聘511人，入职新员工120人，累计离职168人。

20xx年度聘请的重点职位为：工程高压电工、水暖工;经营管理部导购员;美食广场水吧人员及营销方面的人才。 聘请难度较大的职位为：工程技术人员和营销专业管理方面的人才;因客观缘由导致聘请难度较大的职位有水吧人员及导购。

综合各种状况对聘请难度较大的缘由进行分析为： 1)20xx年新增人员为企划营销主管，为新增岗位人员配置需要;

2)为顺应公司组织变革和业务进展需要，对中高层和核心专业岗位人员职业素养要求高;

3)20xx年初、七、八月份员工大批量辞职流失，聘请时间特殊紧迫;

4)工程部高压及水暖方面的人才在行业内特殊稀缺，此行业内工程专业人才的薪资水平偏高，就业选择机会多;

1.2.3公司现有人员比例

图4 20xx年公司现有人员比例

公司现有人员比例为男性员工81人，女性员工52人

1.2.4公司人员走势

单位：人

表2 20xx年公司人员明细

图5 20xx年公司人员走势

通过上图可分析得出：在20xx年，公司领导依据各部门实际运营状况，对部门人员岗位配置进行整合，各部门全年入职员工人数慢慢削减，整合后各部门离职员工人数稍高，各部门员工全年人数有所降低。整合后各部门人员岗位相对稳定，同时也为公司员工工资款项节省了开支。 3、培训与开发

培训是提升员工工作力气和增长技能的有效途径，20xx年4月底制定《员工培训管理制度》，使培训工作逐步完善化、系统化，为培训工作全面开放及实施打下良好的基础。20xx年行政人事部培训共计 23场次。

3.1专项培训项目

为了使员工生疏及把握公司企业文化，不断提高自我素养，加强工作效率，20xx年行政人事部对员工进行专项培训共分为：新员工入职培训、执行力培训、文明礼仪培训及观影培训(励志剧、团队协作剧、喜剧等)等。

3.2各部门培训考核状况

行政人事部监察及跟进各部门的培训状况，准时对各部门的培训状况进行笔试或实践考核，并将考核成果存入档案(其中个别员工在培新过程中由于工作缘由中途离开，故没有考核成果)，各部门培训场次及考核成果如下：

表4 20xx年公司人员走势

20xx年度内各部门的培训实施效果不到位，其中工程技术部和美食广场8月份拟定的培训全部未实施，安管部消逝严峻漏培状况，财务部、客服部、企划部自10月份后无培训 13 / 24 需求。

4、绩效考核

依据公司各部门一线员工部分岗位标准作业指导书编制绩效考核表，20xx年全年公司共有3个部门(商管部、工程部、安管部)实施了绩效考核工资，在实施过程中发觉问题，改进考核内容，量化绩效指标，使考核标准更规范更具体。

5、人事资金预算分析

5.1聘请费用

由于1—2月份是春节前后，经参预现场聘请的结果显示，人才市场应聘人员较少且不符合本单位聘请岗位要求，故参预现场聘请频率较低;3—4月份春节过后人才市场各类岗位应聘人员较多，且节后公司各部门慢慢消逝人员缺口，依据人员需求进行聘请产生费用;5—9 月份，各岗人员相对比较稳定，接受应用网络聘请形式备用和录用人员;10—12月份安管部一线员工消逝缺岗状况，行政人事部针对各部门岗位进行准时补充，全年实际聘请费用未超出预算费用。

5.2员工活动经费

行政人事部依据年度活动方案进行活动实施，实际发生的费用与预算费用

相差元，实际发生的费用未超出预算费用。

5.3员工培训经费

行政人事部组织的每场培训过程中赐予员工精神鼓舞，并在实际互动中赐予了口头表扬和支持，使员工融入到培训内容中来，员工培训未产生费用。

二、20xx年工作方案

在新的一年里，我们将连续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入到到调研，把握实情;加强管理，改进服务;大胆探究人事部工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速进展作出更大的贡献。

1、在20xx年的基础上，全面提高行政人事管理水平 完善制度，狠抓落实。完成公司各项制度的修订、整理、汇总工作后，并在实际执行中不断完善。

2、加强员工关系管理

加强劳动合同的签订工作：每季度未进行一次劳动合同普查工作，避开漏签、延期现象，同时对问题员工准时解决。 认真落实社会统筹保险工作：将办理养老、医疗统筹保险工作与季度考核工作紧密结合，把这项福利作为激励先进、鞭策后进的`一种措施，并进行详细建帐。

每季度组织一次员工活动：加强企业文化建设，丰富员工文化生活，提高员工分散力。

每年一次员工满意度调查：听取员工心声，为提高和完善公司各项管理措施全方位收集信息。

保持与公司每一位员工的沟通相互沟通：通过员工活动、生日活动、转正谈话等正式与非正式沟通，与每位员工保持相互沟通，了解员工所思所想。

3、完成聘请工作，提高聘请质量。

聘请与筛选工作：拓宽聘请渠道，广开思路，协作公司业务进展，完成聘请任务。

录用与评估工作：在录用方面加强对应聘后选人的资格审查工作，包括证件验审，背景调查等，确保为公司录用合格人才。

试用期：与试用期员工每月谈话一次，随时向主管了解新员工的工作状况及适应性。对主管以上级别的试用期员工转正接受应用汇评制，即当事人述职，各部门负责人提问，公司领导评审。

4、调整、规范培训工作

加强新员工入职培训：修订《新员工培训手册》。进一步提高新员工入职培训效果，指导用人部门派专人关心完成新员工的职前培训。如带领新员工参观生疏部门，把新员介绍给部门同事及主要人员，解释部门工作内容等。 各部门业务培训工作加强落实：慢慢加大各部门负责人培训责任，每季度初与各部门负责人沟通，明确各部门培训需求，依据培训需求指导、关心各部门落实各项培训。每季度对各部门培训工作进行一次评估。

加强对管理人员的培训工作：依据20xx年培训预算，开展形式多样的管理培训。

16 / 24 企业内训：请行业内的专家、教授到公司做培训，或由公司领导对管理人员进行培训。

在岗培训：对有进展潜力的员工指定专人进行“帮带培训”。

外派培训：派管理人员外出参预培训学习，回公司后进行阅历共享。管理人员读书学习等。

尝试编写符合公司相关部门工作特点的培训教材，慢慢形成具公司特色的培训体系。

鼓舞员工自学：领先提议人人学习、人人追求进步的良好风气。

5、进一步完善绩效考核评估工作

加强部门考核，加大直接主管考核力度。将各部门每月的绩效考核工作交各部门负责人完成，报行政人事部汇总后与当月工资挂钩。

考核结果与奖罚挂钩的力度加大，优胜劣汰，奖勤罚懒。建立绩效评估投诉制度 。

部门工作总结 篇14

严格来说，对于自己都是为追求进步和提升来说，回首一望，本人发觉渡过了一个平淡的X月，本月工作虽然没有轰轰烈烈的业绩，但也算是经受一段不平凡的考验和磨练。在部门领导的正确领导下，我的工作围绕人事管理、奖罚行为的监督与执行、人员聘请与职位培训、员工思想动态以及对生产部管理人员评价调查、关心行政部韦主任做好办公室日常工作和组织员工文化生活活动、宿舍管理等方面重点开放工作。工作中已尽到了应尽的责任，为了总结阅历，连续发扬好的一面同时也克服本月里犯的几个错误和不足，现将本月的工作简洁的分析与总结：

一、人事管理

1、依据各部门人力需求，有针对性、合理地聘请小部份一线员工和服务岗位人员，以基本满足相关岗位；

2、健全了人事各项规章制度性文件，按公司规章制度严格执行惩处一切违纪行为，并监督各部门或全部人是否遵守公司制度的各项规章制度。

3、与各部门领导沟通，让各部门协作把各工段的考勤准时精确反馈到人事，确保人事查实与各工段上报的考勤核对无误。

4、协作财务部门把离职人员的离职手续、考勤和奖罚信息办理上交。

5、其它犯错问题与存在不足方面主要是未能完全领会了并有所体会到领导的精确意思或受其它的因素导致自己推断力下降造成小错误不该犯错的都做错了。

二、培训方案与实施方面

1、本月里能按个人方案对基层管理人员进行电脑操作技能培训。同时在本月里也未列各部门的培训需求方案。

2、后期工作制订培训方案并加强各部门的培训力度，同时也加强自己在培训方面的学问度与胆识。

三、沟通

1、主动响应部门领导要求，深入到到开展了解员工思想动态工作和员工对管理层人员的评价。每天到车间巡查一遍，让一线员工意识到服务岗位型管理人员工作地点不单单呆在办公室。

2、时常性的'与员工细心相互沟通与关怀他们的工作与生活，让员工感觉到有领导在关注与关怀他们，他们也情愿把想法和看法提出来，调查人员依据问题能现场答复与解说都尽力解决。调查人员事后准时总结汇总到部门领导和相关领导，有利于公司管理和方式上不断更加附合公司实际和人员绩效考核，通过这种方式让公司了解员工的思想动态，解决部分员工在工作中与生活中的思想问题，这样他们对公司进展有信念，通过沟通，保证他们在公司能安心认真负责在公司做好本职工作。

3、建议方面，部份员工提出的问题或看法，办公室人员收集信息并汇报相关领导后，问题点始终没得到领导答复或解决方法，导致办公室人员下次再去了解与员工沟通谈心时，员工会再次提出问题的落实结果，这样大大降低了行政部人员的服务满意度及诚信度，望领导留意。

四、行政工作方面

1、关心相关部门日常的表格制作、打印、复印工作；

2、做好办公用品的选购，严格审查各部门的办公用品使用状况，并做好物品领用发放登记，以节约降低把握成本，合理地选购和发放办公用品。

3、在日常工作中，准时和各个部门、工段亲热沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的看法。

4、关心后勤主管管理好宿舍（卫生、人员入住、搬离、节约用电）。

5、关心行政主任与人力资源主任策划公司小型活动（台球角逐、员工生日、电影播放）；

6、对内做好并管理好办公设备，按办公设备管理方法严格监管、清点各部门的使用、保管状况；

7、个人意识到行政部门是一个重要性的服务部门，因此作为一名行政人员首先充分熟识到自己既是一个管理者，更是一个执行者，首先以身作则，要更好的服务于其它部门，遵守公司一切规章制度，不管什么事能够主动担当工作，做到任劳任怨，充分发挥我们的主动性及主动性和热忱度，一个结果就是大家满意。不过很圆满的是自己在这方面还要不断的提升与改进。

五、下一步的工作方案

1、在人力资源管理方面加强提高全面的学问化不断提升个人力气，从以前人事管理提升到目前公司的人力资源管理的角度。

2、办公室行政工作也从以前简洁的行政管理往服务型和关心各部门管理角度进化。

3、不断提升自身力气不足之处，尽量往管理层方向的角度去看问题和处理问题。

部门工作总结 篇15

年，我区的药品监督管理工作虽然取得了一些成绩，也摸索了一些成功的经验，但离省局对我们提出的要求还相距甚远，我们清醒地认识到，这仅仅是我区药监工作开好了头，起好了步。药监工作法规性、政策性强，情况多变，任务繁重，全区药品市场监督形势仍然严峻，工作中还存在着不少困难和问题，百事待举。我们一定要抓住全国上下深入学习贯彻党的xx大精神，与时俱进，全面建设小康社会的有利时机，正视问题和困难，发扬成绩，推广经验，积极发挥主观能动性，以知难而进的精神，竭尽全力完成年药品监督管理工作任务。

根据省局的安排，经局党组研究，年工作任务可概括为：“树立1个思想，注重2个加强，抓好3项具体工作，做到4个坚持”。

“树立1个思想”即

--紧紧围绕药监中心工作，树立与时俱进，开拓创新的思想。随着我区药品监督管理体制的建立和不断完善，年是思茅地区药监事业艰苦创业的时期，也是不断壮大发展的时期。全区药监机构干部要把思想统一到

“三个代表”重要思想和党的xx大精神上来，统一到省药监局的总体要求和部署上来，统一到期间思茅地区药品监督管理工作“三个三”的工作思路和奋斗目标上来。紧密联系思茅地区药监工作面临的新形势新任务，认真学习，深刻领会党的xx大会议精神，开拓创新，与时俱进，把学习贯彻xx大精神与研究问题、推动工作结合起来，全面提高大局意识、服务意识和锐意改革创新意识。

“注重2个加强”即

不断加强打击假劣药品工作力度，改进工作方法，实施全过程监管。

1、从规范药品生产、经营、使用单位的购销渠道入手，强化对药品流通领域的监督管理，重点整治药品经营企业的经营行为。

2、结合国家、省药监局《关于开展药品专项监督检查和清查的紧急通知》，以个体诊所、单位医务室、计生服务站（所）、乡镇卫生院为重点，认真规范医疗机构用药行为，坚决堵住假劣药品通过非法渠道进入医疗机构的途径。

3、检查、督促、落实好与药品经营单位签订的《药品监督管理工作责任书》，深化“放心药店”管理制度；在严把准入关的基础上，完成个体诊所、单位医务室、乡镇卫生院（含村卫生室）药剂人员《药品管理法》及《实施条例》的培训及药品从业人员的继续教育培训；组织完成《药品经营许可证》的年检工作。

4、认真研究农村、边远地区的药品供应情况，强化农村、边远地区药品监管力度（涵盖村级），保证网底药品质量，确保边疆地区各族人民群众用上方便及时的合格药品。

5、严格药品广告审查，重点是加强处方药不得在大众传播媒介发布广告和“食字号”保健品或食品等非药品不能按药品进行广告宣传等的审查力度。

6、加强对农村集贸市场中药材的监督和管理。

7、加强安全监管工作：推进药品分类管理，做好药品生产企业gmp、药经营企业gsp等改造、认证工作的指导和服务；加强对药品生产企业日常监管工作；严格医院制剂的管理，做好制剂品种的整顿；加强对特殊药品的监督管理，重点放在经营和使用单位；完善药品不良反应监测制度。

8、加强医疗器械监管工作，用管理药品的方法管理医疗器械。

9、继续抓好药品检验工作，地区药检所要不断加强自身建设，提高药品技术监督水平，力争省局将其列为地州级中心所建设，顺利通过剂量认证复查验收；全面完成省局下达的药品抽验计划。

10、认真总结、摸索药品监督管理的新经验、新方法。

--加强干部学习教育培训力度，不断提高依法行政水平和业务水平。地县药监机构要按照省局的要求，适应新形势的需要，牢固树立人力资源是第一资源的观念，加强学习教育培训工作，认真研究制定培训教育计划，突出重点，拓宽领域，以执法人员为重点，以《药品管理法》及《实施条例》为主要内容，在教育培训的针对性、实效性上下功夫，既重视在职学习，又要有计划、分层次、分期分批进行培训，不断提高教育培训工作效益。

“抓好3项具体工作”即

--加强财务管理和监督，严格执行“收支两条线”管理，重点加强收支管理，量入为出，注重资金使用效益，进一步规范财务工作。

--抓好全区药品监督管理信息化、网络化建设和信息统计工作；做好宣传报道，特别是要面向全社会广泛深入地开展丰富多彩的《药品管理法》及《实施条例》等法律法规的普法宣传活动，动员社会力量参与药品监督管理工作，逐步营造一个全社会的监督管理网络。

--紧紧围绕药品监督管理中心工作，抓好基层调查研究，掌握第一手材料，了解基层工作情况，总结经验，找准做好我区药监工作的切入点。

“做到4个坚持”即

--坚持不懈地推进药监体制改革，在认真做好干部人事信息统计上报、工资套改、档案移交、职称评定、清产核资等工作的同时，努力做好事业单位人事制度改革各项工作。

--坚持“以监督为中心，监、帮、促相结合”的工作方针。结合思茅生物药业发展潜力大等实际，在生物药业的开发与利用方面，支持地方政府做好调研、论证等工作，为思茅地区医药经济发展献计、献策。

--坚持政务公开制度，公开办事依据、权限、程序、时限以及办事结果，自觉地把依法行政的活动置于群众的监督之下。

--坚持做好药监机构职业道德和思想政治工作，加强党的组织建设；强化管理机构内部的层级监督，抓好自身反腐败和廉政建设；推进执法责任制各项工作，逐步建立一支“依法监督、科学公正、廉洁高效、行为规范”的高素质的药品监督管理专业队伍。把我区药品监督管理工作提高到一个新的水平，为确保广大群众用上安全有效的“放心”药，促进全区医药经济健康发展做出新的贡献。