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国税绩效工作总结 篇1

如何做好绩效考核工作

一、绩效考核的定义和目的绩效考核是企业在既定的战略目标下，运用特定的标准和指标，对员工过去的工作行为及取得的工作业绩进行评估，并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导的过程和方法。绩效考核就是员工完成目标情况的一个跟踪、记录、考评。通过绩效考核，使员工充分了解自己的工作成绩和不足，从而明确努力方向，不断提高自身素质和工作绩效；让管理者全面掌握每位员工的德、能、勤、绩等情况，更有效的发挥沟通、引导、帮助、激励的作用，调动员工的工作积极性，提高车间的生产管理水平。

二、绩效考核的原则：

1、实行逐级考核原则：逐级管理、逐级负责、逐级考核，下属的工作好坏由其直接上级评定。

2、公平性原则：员工的工作目标等考核内容，考核人应在考核初期予以明确。

3、客观性原则：对被考核者的任何评价要求都应有事实依据，避免主观臆断和个人感情色彩。

4、双向沟通原则：每次考核时，考核者与被考核都应按工作目标等考核内容开诚布公地进行双向沟通交流，考核结果要及时反馈给被考核者。

5、常规性原则：绩效管理是各级管理者例行的日常工作职责，对下属员工作出正确评价，帮助下属改善工作业绩是管理者的重要工作内容。

三、班组如何运行好绩效考核

班组是企业组织生产经营活动的基本单位，也是企业快速发展的落脚点，企业的所有生产活动都在班组中进行并最终得到落实，所以班组基础管理工作的好坏直接影响着企业各项经济指标的实现。绩效考核管理是班组基础管理工作的重点。通过加强车间班组的绩效考核管理，形成规范的绩效考核模式，提升班组每位员工的工作绩效，来达到目标、任务的完成和落实。

原矿车间目前有5个班组，生产班组和检修班组工作内容不同，班组内人员工作岗位的难易程度，质量要求也不尽相同。再加上班组员工和班组长自身素质的不同，这些因素的存在对绩效考核带来一定的不利影响。为此，我认为应做好如下几点：

1、班组的绩效考核一定要遵循“公平、公正、公开”、“有法可依，有法必依”的原则。班组的绩效考核标准要对员工公开，严格按照标准进行考核。考核记录要对员工公开，考核记录要详细，不能记“黑账”，绩效考核对所有员工要一视同仁，不分亲疏远近，不包庇纵容。考核要有理有据，严格按照公司、厂、车间相关制度标准执行，不能有随意性。这样才能保证绩效考核的正常有效进行，发挥其应有作用。

2、班组的绩效是“辅导”出来的，而不是“考核”出来的，班组长布置完任务后，不能撒手不管，当甩手掌柜，而要时刻关注生产过程，对员工进行绩效辅导。当员工情绪低下，积极性不高时，班长应及时去沟通和关心，帮助员工调整心态，提高士气。当员工技能水平欠缺时，班长应给与具体指导，传授技能，当好教练和培训师，并监督员工实施执行，对于技能水平较高的员工，班长只需指导方向，多给与鼓励，发挥其创造性。当员工遇到难题和困难时，班长应想方设法，帮助员工分析原因，解决困难和难题。班长应经常与员工沟通，对班组员工的工作方法，业绩，精神气等进行点评，分析每位员工有哪些进步和好的做法，及时予以赞扬和奖励，有哪些不足之处，及时予以分析帮助解决。这样做的好处是：随时跟踪和了解任务的执行情况，便于在第一时间发现问题，解决问题，对目标实现的关键点进行有效控制，保证任务的圆满完成。

3、绩效考核要发挥其真正的作用，不能流于形式，不能为了考核而考核，绩效考核不能在员工眼里成为扣分、扣工资的代名词。对于员工的不足，在考核扣分的同时，班长要从帮助员工提升、改善的角度，分析原因，找出改进方法，而不是用激烈的言辞去批评，甚至冷嘲热讽。要给与员工更多的关怀和鼓励，给员工信心和支持，让员工用积极的心态去面对以后的工作。如果员工对考核结果有不满情绪，就要与员工开诚布公的沟通，加以开导教育，消除员工的不满情绪，不能让员工带着情绪去工作。对绩效指标完成较好的员工，更多的是采用职权之内的激励方式，如听觉激励，班组长以语言激励赞美下属；视觉激励，班组长组织员工根据月度绩效考核结果评选“月度优秀员工”上报车间进行奖励，并将其照片及事迹张贴公布。或者将表现优秀员工的事迹以稿件的形式向公司进行投稿宣传。班组也可以根据年度绩效考核结果，对表现优秀的员工推荐其参加厂、公司先进个人的评选。班组评选“月度优秀员工”千万不能搞轮流坐庄，失去考核激励的意义，对表现优秀的员工可连续评选“月度优秀员

工”，享受工资晋升的奖励。

绩效考核的正确运用，可以促进班组各项工作的有序开展；激励员工“做正确的事”的同时，也要“正确做事”。通过绩效考核管理、引导、激励广大员工更好的完成自己的职责。

原矿车间 张文刚 xx年3月21日

国税绩效工作总结 篇2

如何破解绩效考核的困局,做好绩效考核工作.最近看了一篇名为《让薪酬动起来》的文章，觉得颇有道理。员工薪酬除了保障员工基本生活以外，一个重要的功能就是激励。薪酬制度缺乏活力，企业必将失去活力。“让薪酬动起来”，实际上就是让薪酬能真正体现按劳取酬的原则，主要表现在三个方面，一是将员工薪酬水平与企业经济效益挂钩，让薪酬体现效

益的差别；二是根据不同的岗位，建立不同的薪酬形式、薪酬结构、薪酬水平，实行岗位薪变，让薪酬体现岗位的差别；三是以员工个人绩效为依据，奖勤罚懒，让薪酬体现员工个人工作业绩的差别。

近期，我公司进行了薪酬制度改革，我想实际上也体现了这种思想。目前我公司薪酬发放最大的弊端就是工资发放固定化，没有和单位效益挂钩，也与员工个人工作业绩脱节，整个薪酬制度缺乏生气，员工对薪酬制度满意度较低。而此次薪酬制度改革，实行以员工个人绩效考核为主、单位经济效益考核为辅的岗位绩效薪酬制，员工薪酬的主体为按岗评定的岗位薪和按单位效益、个人绩效考核确定的绩效薪，辅之以对特殊贡献人员的特殊奖励，提高了薪酬浮动的空间，拉伸了薪酬激励的深度。让员工薪酬与单位经济效益挂钩，让员工能够共享企业发展成果，共担企业发展的责任；通过强化员工薪酬与个人工作绩效的关联度，使员工要关注自己的薪酬，必须要先关注自己的工作业绩，要看自己对企业的贡献，引导员工努力工作，通过不断提高工作业绩来取得较高的薪酬。

但是，如何执行好新的薪酬制度，关键还是要让薪酬动起来。除了薪酬水平的调整，做好岗变薪变的动态管理之外，最根本的问题是要加强绩效考核，让员工薪酬水平随着个人业绩高低而浮动，真正实现多劳多得、少劳少得的按劳取酬原则。员工对薪酬考核发放意见颇多，往往是没有差距就没有积极性，拉开差距又有矛盾。究其原因，不完全是薪酬制度本身的问题，其根源是绩效考核的问题。比如原来奖金的发放，由于缺少考核，直接上级在进行奖金评定时完全凭主观印象，评定结果取决于直接上级的责任心和良心，对直接上级没有约束力，同时员工对评定结果认同感较差，认为不公平、不公正，使得各人都有意见。

而我们绩效考核工作最大的症结在哪里？应该说这里面有制度本身的问题，有考核标准缺失的问题等等，这些都是需要人力部门去研究，去创新，但还有一个不可忽视的因素就是思想问题，大家头脑里缺乏绩效意识，干部不愿意去考核，员工对考核存在抵触情绪，绩效考核往往陷于“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”的困局。在此大环境下，即使有敢为人先者，往往要承受更大的压力，慢慢地也归于“平庸”。

要破解绩效考核的困局，我个人认为，首先企业应该倡导以绩效为导向的企业文化，解决考核的环境问题。中国人向来有“没有功劳也有苦劳，没有苦劳也有疲劳”的观念，绩效意识比较淡。管理者在考核时往往采取和稀泥的做法，不是从绩效的角度出发，情感上的主观评价较多，所做的考核比较含糊，而员工也往往是只比收入，不比成绩，这些都危害了绩效考核制度生存的土壤。当然，这里并不是说员工比收入有什么不对，让员工不比收入比贡献，是无法做到，也无必要。无欲则无求，只有对高质量生活的向往，才是驱动人前进的动力。关键是引导员工如何去比收入，让大家明白你的薪水从哪里来。不能只讲苦劳，更不能连苦劳都不讲。“君子爱财，取之有道”，在企业薪酬发放中，这个“道”就是按劳取酬。对员工来说，就是要树立绩效意识，通过提高工作业绩，来提高自已的收入。而对企业来说，对各级管理者来说，就是要努力维持“道”的畅通，使员工劳有所得，并藉此向员工表明，企业真正需要什么、重视什么、奖励什么，只有这样，才能使绩效观念深入人心。因此，企业应通过倡导以绩效为导向的企业文化，形成绩效为企业根本的理念和价值观，并以管理制度与实践作为支撑，深入到企业工作的方方面面，为绩效考核营造一个良好的氛围。

其次，各级干部要转变思想观念，敢于考核、善于考核，公平、公正地评价员工的工作业绩。目前有的干部“老好人”思想严重，怕得罪人；有的“兄弟情深”，工作中带有太多的感情因素；有的是责任心不强，得过且过；也有少数干部不善于考核，好歹不分，甚至使投机取巧、善于表演者得到了奖励，扭曲了考核制度本意。干部对考核工作积极性不高，主要是考核的原始动力不足，不愿意运用考核的手段。要解决这个问题，须依赖于干部聘用制度的完善，加强对干部的聘用考核，将绩效考核工作作为各级干部管理能力的一项评价指标，纳入到对文秘杂烩网干部的考核之中，强化其责任意识，解决考核的原始动力缺乏症。要提高对绩效考核的监管力度，建立考核监督制度，督促各级干部有效地进行绩效

考核工作，并确保考核结果的公正性和公平性。另外，各级干部也应改变对绩效考核的认识，改变工作方法。现在绩效考核和日常管理两张皮，绩效考核成为多余的“作业”，无法渗透到日常管理工作中去。我们日常管理的目的是什么？与绩效考核有矛盾吗？应该说，绩效考核的最终目标，是通过改进员工的工作绩效，从而达到提升组织绩效水平的目的，目标是一致的。各级

干部应将本单位、本部门的经营管理工作和绩效考核工作结合起来，以此作为切入点，将绩效考核作为管理的一个重要工具，丰富自己的管理手段，促进管理水平的提高。

“国家大事，唯赏与罚”，只有通过客观公正的考核评价，做到有赏有罚，让薪酬有序地动起来，才是一个有活力的薪酬制度，企业和员工才能实现共赢的目标，这是需要我们共同去追求和维护的。（

国税绩效工作总结 篇3

国税绩效管理工作总结

绩效管理是国税系统中不可或缺的一项重要工作。通过绩效管理，国税系统能够评估和追踪员工的工作表现，促进工作效率和效果的提高。在过去的一年里，国税系统积极开展了绩效管理工作，取得了一系列重要的成果和经验。本文将详细介绍国税绩效管理工作的总结，包括工作内容、操作方法和实际效果。

一、工作内容

国税绩效管理的工作内容主要包括目标设定、绩效评估和绩效奖励。国税系统通过与各级单位进行沟通，确定年度绩效目标。这些目标既要符合国税系统的整体发展要求，也要与各级单位的实际情况相匹配。国税系统通过多种手段对员工进行绩效评估。绩效评估的方法主要包括考核、考察和评价等方式，以确保评估结果的客观公正性。国税系统会根据员工的绩效表现，给予相应的绩效奖励。这些奖励既包括物质奖励，也包括表彰和晋升等方面的激励措施。

二、操作方法

国税绩效管理的操作方法主要包括目标设定的制定、绩效评估的实施和绩效奖励的授予。在目标设定方面，国税系统会根据单位的实际情况和发展需求，确定年度绩效目标，并通过各级单位的反馈和审核，最终确定目标。在绩效评估方面，国税系统注重结合定期考核和实地考察相结合的方式，评估员工的工作表现。评估结果既要考虑员工的实际工作情况，也要充分体现绩效指标的客观性。在绩效奖励方面，国税系统会根据员工的绩效表现，制定相应的奖励措施，并进行公示和授予。同时，国税系统还注重对绩效低下的员工进行培训和指导，提升其工作能力和绩效水平。

三、实际效果

经过一年的努力，国税绩效管理工作取得了显著的实际效果。通过绩效目标的设定，各级单位在工作中有了更明确的方向和目标，能够更有针对性地开展工作。通过绩效评估，国税系统可以客观地评估员工的工作表现，发现和解决问题，提高工作效率和质量。通过绩效奖励的授予，国税系统激励了优秀员工的积极性和创造性，提升了员工的工作动力和工作满意度。这些成果的实现，对国税系统的发展和改革起到了积极的推动作用。

小编认为，国税绩效管理工作是一个全面而复杂的系统工程。通过本年度的努力，国税系统在绩效管理方面取得了一系列重要的成果。这些成果不仅带来了实际效果的显著提升，也为国税系统未来的发展提供了经验和借鉴。绩效管理工作依然面临一些挑战和问题，需要持续改进和创新。国税系统将继续加强对绩效管理的关注和投入，进一步提高工作水平和质量，为国税事业的发展做出新的贡献。

国税绩效工作总结 篇4

浅谈如何做好国税信息工作

实施“五化”管理 做好国税信息工作

国税信息是国税工作乃至整个经济工作的重要资源，也是各级党政领导和上级国税部门掌握基层国税工作情况的重要渠道，更是服务领导决策，推动国税工作的重要手段。做好新时期的国税信息工作，发挥国税信息的参谋助手职能，促进国税事业发展进步，是各级国税部门特别是基层国税部门面临的又一重大课题。笔者就如何做好国税信息工作浅谈一些个人看法，希望对指导国税信息工作有所裨益。

1、加强队伍建设，促进信息工作正规化。首先，要提高思想认识。思想是行动的先导。要在基层国税部门加强信息工作重要性教育，尤其是办公室信息采编人员，更要深刻认识到信息工作是国税机关的“前沿哨兵”，是科学决策的基础，是促进工作的重要手段，是检验工作的标尺，要以信息工作为荣，坚定信息工作信念。其二，要充实写作力量。要明确专职的信息员主抓信息采编工作，将综合素质较高，业务知识牢固，具有一定文字功底的人员，通过考试考核、竞争上岗等方式，选拔到办公室信息岗位上来。其三，要加强学习教育。要结合实际，制定切实可行的信息岗位教育培训计划。定期选派信息采编工作人员到大、中专院校进行为期一个月以上的文秘知识培训教育。同时要建立内部学习制度，坚持每周集中组织学习信息知识，对优质信息稿件进行系统讲解，增强理论联系实际的能力。鼓励信息人员个人自学，对自学取得优异成绩的应给予一定奖励。通过加强学习教育，逐步提高信息写作水平，丰富信息人员的综合素质，提升工作能力，增强决策参谋的本领，为加强信息工作奠定智力基础，促进信息工作走向正规。

2、健全工作机制，确保信息工作规范化。一是严格执行信息考核通报制度。要定期向基层单位下达信息报送任务，明确信息报送课题，对信息工作任务完成情况进行定性和定量考核，并将考核结果进行“红黑榜”通报，以鼓励先进，鞭策落后。落实信息奖励制度，开展“信息工作先进单位”和“优秀信息员”评选活动，充分调动信息写作的积极性，形成全员抓信息的可喜局面。二是认真实行领导审签制度。信息的撰写、报送务必通过办公室主任或分管领导和主要领导审签，避免“滥竽充数”，确保信息的真实性和准确性，从“出口”上严把信息稿件质量关，从而科学服务领导决策，提高信息上稿率。三是建立信息工作例会制度。每季度召开一次全系统信息工作例会，总结成绩，交流经验，查找问题，鼓舞士气，制定整改方案，明确下一步工作打算。四是推行信息约稿制度。针对税收工作的要点、亮点等方面，及时组织信息约稿活动，使各单位对重要信息采编工作，集中力量进行攻关，力求多出精品。五是建立信息跟踪落实制度。明确信息上报责任，实行“谁报送，谁负责”，及时进行信息督办和跟踪落实，以促使信息反映的问题得到妥善解决，树立信息工作的权威性。

3、加大调研力度，注重信息工作价值化。“纸上得来终觉浅，欲知世事须躬行”。调查研究是写好信息的基础。只有在国税系统大兴求真务实之风，大兴调查研究之风，才能变信息资料为信息资源，为领导决策提供有价值的信息。一是要围绕“中心工作”抓信息。紧扣组织收入这一中心工作，深入征管一线和纳税人，进行深度调研，收集组织收入的措施，反映收入工作中遇到的困难，从而形成有推介价值，促进收入工作的有效信息。二是要围绕“热点工作”抓信息。就机构设置、干部人事管理、办税服务等干部职工和纳税人普遍关心的敏感问题进行调查研究，报送反映干部职工或纳税人愿望的真实信息，促进上级领导创新工作思路，作出超前决策。三是围绕“难点工作”抓信息。当前要重点围绕社会物质条件日益丰富，干部思想状况日趋多元化，国税思想政治工作面临新的挑战，干部活力难以激发这一难点问题，通过调查研究收集和整理解决问题的设想、计划、措施和方法的信息，为领导出谋划策，创新国税思想政治工作，促进各类问题的尽早解决。四是要围绕“亮点工作”抓信息。要抓住组织收入、加强征管、队伍建设、规范管理、税收文化创建、信息化建设等方面的亮点工作和特色工作，进行调查研究，深入分析挖掘，报送高质量的信息，加快推广步伐，促进国税工作全面发展进步。

4、加强纵横联系，力求信息工作立体化。一是要加强纵向联系，实现协调联动。基层国税办公室要定期和不定期向上级局办公室报送信息，尤其是热点和亮点工作信息，更要及时报送，并加强联系。遇有重大突发事件，要在规定时限内及时向上级局党组报送信息，并建立相应的管理办法及措施。二是要加强横向联系。妥善处理与同级党委政府信息部门的关系，凡是向上级局报送的信息，同时要向当地党政办公室信息科和相关部门报送，确保党政信息报送不缺位。对突发事件、重大困难等情况，要在第一时间内将准确信息报送当地党委政府，以求得他们的重视和支持。通过全方位加强联系，从而形成一个上下畅通，纵横交错，灵敏高效的立体化信息工作网络。

5、创优工作条件，实现工作环境优越化。信息工作是一项十分辛苦的工作，领导的重视和支持是搞好国税信息工作的关键。一要搭建平台。要安排信息工作人员列席重要会议，参加有关重要活动，阅读有关重要文件，跟随领导调研，使他们能够及时准确了解领导的决策意图，与领导的工作思路合拍，与国税中心工作同步，真正发挥好参谋助手的作用。二要给足经费。一方面要千方百计挤出资金，搞好信息网络基础设施建设，为信息工作人员创造一流的办公条件；另一方面，要提高信息工作人员的经济待遇，分文不少地将信息岗位津贴等福利待遇发放到位，对优质信息稿件和“优秀信息员”，要大张旗鼓的进行表彰。三要提高地位。对文字功底扎实，政治修养良好，工作能力突出，工作成绩显赫的信息人员，在级别晋升、提拔任用方面要优先考虑。通过这些强有力的激励手段，创优信息工作条件，优化工作环境，让信息工作岗位人员有一种优越感，觉得事业有奔头，工作有干头，进而以奉献为荣，以付出为乐，才能不断将国税信息工作向深层次推进。

国税绩效工作总结 篇5

国税绩效管理工作总结

近年来，随着经济的快速发展，国家税务管理工作也面临着日益繁重的任务和更高的要求。为了提高税务管理工作的效率和质量，我单位积极推进国税绩效管理工作，通过制定明确的目标、明确的责任、科学的评估体系等一系列措施，有效提升了工作绩效。以下将从目标设定、措施落实、成果展示、问题解决四个方面进行总结。

一、目标设定

在国税绩效管理工作中，明确的目标是取得良好工作成效的关键。我们制定了明确的年度目标和阶段性目标，对每个目标进行分解，并设定了具体的指标和时间表。通过这样的目标设定，明确了工作内容和进度，既激发了工作动力，也提高了组织协调能力。同时，我们也注重目标的合理性和可操作性，确保目标既有挑战性又能够实现。

二、措施落实

目标设定只是一个开始，真正实现绩效管理工作的提升还需要在措施落实方面下功夫。我们采取了一系列措施来推进绩效管理工作的落地。建立了科学的绩效评估体系和评估指标体系，确保评估的科学性和公正性。加强了内部的交流和合作，各个部门之间密切配合、互相支持，形成了合力。我们还加大了对绩效管理的宣传力度，引导广大干部员工理解并接受绩效管理的理念，提高了执行力。

三、成果展示

通过绩效管理的有效实施，我单位取得了一系列显著的成果。税收征管质量得到明显提升。通过绩效管理，我们发现了税源上的问题，及时采取措施予以解决，确保了税收收入的稳定增长。工作效率得到大幅提升。通过绩效管理，我们对工作程序进行了优化和改进，提高了办税效率，为纳税人提供了更加高效便捷的服务。绩效管理还促进了全员参与和协同合作精神的形成，进一步激发了广大干部员工的工作热情。

四、问题解决

在绩效管理的过程中，我们也面临了一些问题。目标设定需要更加精细化和具体化。虽然我们设定了明确的目标，但在具体分解时，有时存在过于宽泛和笼统的情况。这导致在执行过程中，难以进行有效的绩效评估和监督。评估标准需要更加科学和客观。虽然我们建立了科学的评估体系，但在具体评估过程中，仍然存在主观因素的影响，导致评估结果不够客观。针对这些问题，我们将进一步加强目标设定和评估标准的科学性，提高绩效管理工作的水平。

小编认为，通过国税绩效管理工作，我单位成功提高了税务管理工作的效率和质量，取得了一系列显著的成果。也要看到其中存在的问题与不足，并及时采取措施加以解决。绩效管理是一个动态的过程，需要不断完善和提升。希望在未来的工作中，我单位能进一步加强绩效管理，推动税务管理工作不断迈上新的台阶。

国税绩效工作总结 篇6

国税绩效管理工作总结

绩效管理是国税部门管理和评估工作效率和质量的关键手段，它不仅能帮助国税部门实现工作目标，还能提升工作效率，提高纳税人满意度。在过去一年中，我们国税部门积极推行绩效管理工作，取得了一系列显著成绩。下面我将根据实际工作经验，详细总结国税绩效管理工作，以期更好地借鉴和改进。

在绩效目标的制定和落实方面，国税部门做得非常出色。在年初，我们根据国家税务总局的指导意见，制定了符合实际情况的绩效目标。这些目标涵盖了纳税收入、服务质量、税收征管等多个方面。在落实过程中，我们严格按照目标进行工作，通过监测和追踪，不断调整和补充，确保了目标的有效落实。在纳税收入方面，我们成功实现了年度目标，并取得了可喜的税收增长；在服务质量方面，我们积极推行“便民办税”措施，大幅提高了纳税人的办税便利度；在税收征管方面，我们加大了对税收违法行为的打击力度，有效维护了税收秩序。这些都是我们在绩效目标制定和落实中取得的重要成果。

在绩效评估的过程中，我们注重绩效指标的科学性和公正性。在设置评估指标时，我们注重整体性和客观性，充分考虑了各类经营规模和行业特点的纳税人。通过定期开展评估工作，我们对各项指标进行了动态监测，及时发现问题并采取针对性的措施。同时，在评估过程中，我们充分尊重纳税人的合法权益，注重公正、客观和透明原则，通过公开信息和广泛征求意见，使纳税人对评估过程有更多了解和参与。这些措施使我们的绩效评估工作更具科学性和公正性，有效提高了工作的透明度和可信度。

我们国税部门在员工绩效管理方面也取得了一些重要的进展。我们建立了全面的绩效管理制度，包括指标制定、考核方法、奖惩机制等。在指标制定方面，我们充分考虑员工的工作特点和职责，为他们设定了合理的工作目标和绩效指标。在考核方法方面，我们采用了多种手段，包括定量评估和定性评估相结合，确保评估结果的准确性和公正性。在奖惩机制方面，我们注重激励措施的科学性和灵活性，既有物质奖励，如奖金和晋升机会，也有精神奖励，如表彰和荣誉称号。这些绩效管理措施有效提高了员工工作动力和积极性，增强了整体工作效率。

我们国税部门在绩效管理工作中也面临了一些挑战和问题。绩效目标的制定和评估需要更加科学和精准。我们要加强与国家税务总局的沟通和交流，借鉴先进的管理经验，提高目标的科学性和实施性。员工绩效管理过程中需要更多的培训和指导。我们要加强员工能力的提升，提高他们对绩效管理的理解和应用能力。绩效评估的公正性和透明度还有待进一步提高。我们将进一步改进评估机制，加强与纳税人的沟通，并建立更加完善的信息公开机制。

小编认为，国税绩效管理工作是国税部门管理和评估工作效率和质量的重要工具。在过去一年中，我们取得了显著成绩，但也面临一些挑战和问题。我相信，在全体同事的共同努力下，我们必将不断优化绩效管理工作，提升工作效率和质量，为纳税人提供更好的服务。

国税绩效工作总结 篇7

国税绩效管理工作总结

在过去的一年里，国税绩效管理部门经过不懈努力和全体员工的共同奋斗，取得了显著的成绩。在本文中，将详细介绍我们国税绩效管理工作的具体情况和取得的成果。

一、任务目标

在过去的一年中，我们的任务目标主要包括以下几个方面：

1. 强化绩效指标体系：通过深入研究，制定出与国税部门工作紧密相关的绩效指标，为管理工作提供科学依据。

2. 提高工作效率：通过优化流程、推进信息化建设等手段，提高工作效率，提升整体绩效。

3. 加强员工培训：开展各类培训、讲座等活动，提升员工的业务素质和绩效水平。

4. 完善绩效奖惩机制：建立健全的绩效奖惩机制，激励员工创造更大的绩效。

二、工作内容

为了完成以上目标，我们采取了一系列工作措施：

1. 绩效指标体系建设：通过调研、讨论和数据分析，我们构建了适合国税部门的绩效指标体系。包括收入绩效、税收征管绩效、人员素质绩效等方面的指标，涵盖了国税工作的各个环节。

2. 流程优化：对国税部门的工作流程进行了详细的调研和分析，发现了一些存在的问题和瓶颈，通过优化流程、简化环节，提高了工作效率。

3. 信息化建设：引入信息化管理系统，实现对税务数据的集中管理和实时监控，提高了数据的准确性和及时性，为绩效管理提供了重要的支持。

4. 员工培训：我们组织了一系列的培训和讲座活动，邀请行业专家和知名企业的管理人员来进行讲解和经验分享。员工通过这些培训，不仅提升了自身的业务素质，也增加了对绩效管理的理解和认同。

5. 绩效奖惩机制：我们制定了实施绩效奖惩的具体政策和办法，根据员工的绩效情况进行奖励和考核，激励员工积极工作，提高整体绩效。

三、成果展示

通过一年的努力，我们取得了以下成果：

1. 绩效指标体系基本完善：我们建立了一套科学合理的绩效指标体系，能够客观评估员工的工作水平和绩效贡献。

2. 工作效率明显提升：通过流程优化和信息化建设，我们的工作效率大大提高，办税效率和数据准确性得到了显著改善。

3. 员工绩效显著提升：经过培训和学习，员工的业务素质和绩效水平得到了提升，工作效果更加明显。

4. 绩效奖惩机制初见成效：通过奖励和考核，我们有效激发了员工的工作积极性和创造力，改善了绩效管理的效果。

四、展望未来

在取得成绩的同时，我们也认识到在绩效管理工作中还存在一些不足和问题。我们将继续加强研究，不断优化和改善绩效管理工作，力争在新的一年取得更为显著的成果。

1. 进一步完善绩效指标体系：根据国税部门的发展需要不断优化和调整绩效指标体系，使其更加科学合理。

2. 提高工作效率：持续推进信息化建设，实现更高效的绩效管理。

3. 继续加强员工培训：加大培训投入，提升员工的业务素质和绩效水平。

4. 深入研究绩效奖惩机制：进一步细化政策和办法，建立更加完善的绩效奖惩机制。

通过以上的努力，我们相信国税绩效管理工作将进一步改善和优化，为推动国税部门的发展和提升整体绩效发挥积极的作用。期待在新的一年，我们能够取得更大的成果！

国税绩效工作总结 篇8

国税绩效管理工作总结

绩效管理是国税工作的重要组成部分，也是保证国税部门工作高效、精确的关键。通过定期评估和监控国税绩效，可以发现问题、实施改进措施，并在合理的时间内提供反馈和指导。在绩效管理工作中，我们注重团队协作，提高绩效评估的准确性和明确性，促进国税部门的整体发展。

我们注重建立科学有效的绩效指标体系。绩效指标应该能够全面反映国税部门的工作成效，包括税收征管、税务服务、绩效考核等方面。我们结合实际情况，确定了一些主要指标，如税收增长率、纳税人满意度、税务人员培训水平等。这些指标与国税工作的总体目标相一致，能够客观衡量绩效水平，为国税部门的改进提供依据。

我们注重绩效评估的全程监控。绩效评估应当持续关注绩效目标的达成情况，及时发现并解决可能存在的问题。我们建立了一套绩效评估监控体系，采用定期、不定期的方式进行评估，并与国税部门的日常工作相结合。通过绩效评估的监控，我们能够及时反馈问题所在，并制定相应的改进措施，以提高国税工作的效率和质量。

同时，我们注重绩效评估的公开透明。绩效评估的结果应当及时向纳税人和社会公众公示，并接受公众的监督。我们建立了信息公开制度，将绩效评估结果进行公开，以展示国税部门的工作成效。通过公开透明的绩效评估，我们既可以提高纳税人的满意度和信任度，也能够获得社会公众的认可和支持，促进国税工作的良性发展。

我们注重团队协作，提高绩效评估的准确性和明确性。绩效评估需要各部门之间的紧密配合和密切沟通。我们定期召开绩效评估会议，汇报评估结果和问题发现，并商讨解决方案。同时，我们加强了与其他国家税务机构和专家的交流合作，学习借鉴其经验和方法，提高绩效评估的水平。团队协作的力量可以使绩效评估的结果更加准确和明确，为国税工作的长远发展奠定坚实基础。

国税绩效管理工作是确保国税工作高效运行的重要保障。通过建立科学有效的绩效指标体系，全程监控评估过程，公开透明评估结果以及加强团队协作，我们能够更好地衡量和改进绩效水平，提升国税部门的整体发展。这对于构建和谐稳定的税收体系，促进我国经济社会的发展具有重要意义。相信在不断探索和努力下，国税绩效管理工作将不断完善和提高。

国税绩效工作总结 篇9

国税绩效管理工作总结

一、

国家税务总局是负责税收征管、税收政策实施和税务监管的重要机构。为了提高税收工作的效率和质量，国税总局采取了绩效管理的方式，对各级税务机关和税务人员进行绩效评估和考核。本文旨在总结国税绩效管理工作的经验与教训，以期为今后改进工作提供参考。

二、背景

绩效管理是一种以结果为导向、注重实际工作表现的管理方法。在国家税收工作中，绩效管理是对税务人员个人、团队和机构的工作表现进行评价和考核的重要手段。通过绩效管理，能够激励税务人员提高工作积极性和责任心，从而提升税收征管水平。

三、目标设定

在国税绩效管理工作的目标设定上，应当体现以服务纳税人和推动税收事业发展为核心。具体目标包括：

1. 提高税务人员的工作效率和征管质量；

2. 建立健全的奖惩机制，激励优秀人员发挥优势；

3. 推动税收政策的落地和执行；

4. 加强税务机关之间的协作和沟通。

四、绩效评估方法

为了确保绩效评估的客观公正性和准确性，国税总局采取了一系列科学合理的评估方法。主要包括：

1. 定性评估：通过考核标准对税务人员的工作态度、责任心、纪律等进行评价；

2. 定量评估：利用统计数据和绩效指标对税务人员的工作成果、效率等进行量化评估；

3. 客观评估：通过对纳税人的满意度调查和投诉率统计等方式，客观地评估税务人员的服务质量；

4. 主观评估：上级领导对下级税务人员的考核结果，也是绩效评估的重要依据之一。

五、改进措施与成效

根据绩效评估结果，国税总局采取了一系列改进措施，以进一步提高绩效管理工作的效果。

1. 建立激励机制：根据绩效评估结果，设立奖项和表彰制度，激励优秀人员发挥个人优势，激发更多人的工作积极性。

2. 加强培训和培养：根据绩效评估结果发现的不足，针对性地开展培训和培养，提高税务人员的专业素质和工作能力。

3. 加强沟通和合作：通过建立跨部门协作机制，加强税务机关之间的沟通和合作，提升整体绩效。

4. 优化工作流程：结合绩效评估结果，优化税收征管工作流程，提高工作效率和质量。

通过以上改进措施的实施，国税绩效管理工作取得了一定的成效。税务人员的工作积极性明显提升，纳税人对税务部门的满意度有了明显改善。税收政策的落地和执行效果也有了显著进展，税收征管水平得到了进一步提高。

六、

绩效管理是国税工作中重要的管理方法，通过合理的目标设定和评估方法，能够激发税务人员的工作热情和责任心，提高税收工作的效率和质量。在今后的工作中，国税总局应继续改进绩效管理工作，与时俱进地完善评估方法和激励机制，以推动税收事业的健康发展。