人力资源部工作总结(篇1)

20xx年是收获的一年，是我们飞速发展的一年。今年，本部门在公司领导的正确指导下，在全体员工的共同努力下，紧紧围绕公司创业、创新、创造的三创主线，努力学习，积极工作，同心协力，努力完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。

一、积极学习，不断开拓

在思想上，我部同志积极学习了三个代表重要思想，积极参加了委组织植树和中心组织的两思教育活动，并结合本职本岗的实际进行讨论，不断提高认识，做好工作；组织参加了市一年一小变成果展览，参加了市科委举办的纪念中华人民共和国建国56周年的文艺演出；出版了公司黑板报期；组织公司全体的干部职工参加了全市的普法考试，全部成绩优良。

二、考核工作方面

认真做好公司干部职工的绩效考核工作。在完成的年度考核后，继而进行了第一季度的工作考核，在公司领导的带领下，参加了每个部室的工作小结，了解掌握部门领导对职工的考核意见和对下一季度的工作要求，促进了各部室的工作开展。

三、人力资源的管理和调配方面

1、为了实现中心对服务公司的减员增效的目标，先后将摩托车、自行车保管站两幢大楼的清洁卫生工作转向由社会化服务机构承担，使服务公司的临时工大幅减少人；同时重新调整核定临时岗位的设置，使原来多人的临时工队伍减至xx人，并与之签订了劳动合同；为了充实加强公司的综合档案室管理，返聘的一名优秀的退休档案管理员；及时为公司xx名同志办理了调入公司一系列的手续；给产业服务公司的xx名职工签订了劳动合同，保证了公司为进驻科技企业服务的正常工作。

2、草拟公司机构改革和部门调整的方案，制定了各部门和岗位的职责，在公司班子的领导下，组织实施双向选择上岗，一定程序调动职工的积极性和创造性。

3、较好地完成了公司职工度工资标准的调整和职工正常晋升工资的工作，完成了增加职工生活补贴的调整工作。

4、制定实施

xx年11月国务院公布了《饲料和饲料添加剂管理条例》，并将于xx年5月1日正式实施。公司组织技术、品管、生产部门的负责人进行了学习。通过逐条学习对照，找出不足，按条例要求进行建章立制，对饲料的包装、标签等进行清理，整顿饲料生产环境，建立饲料质量追溯体系。通过学习、整顿、整理，在上级饲料主管部门的多次检查中都获得好评。

4、继续教育和专业培训

根据有关部门的要求，今年安排了财务人员、统计人员行了继续教育培训，以网上学习的方式，学习小企业会计准则、企业内部控制规范、企业纳税管理、企业纳税实务及会计核算、会计法及会计职业道德、劳动工资及工业企业统计实务、统计法律法规等课程。在会计与税法差异分析处理、工业企业财税处理、企业内部控制规范、税收处理、统计的准确性等方面有了新的提高。财务、统计人员的知识和技能有了进一步的更新。

今年还对公司政工人员和劳动保障人员组织参加了相应的业务培训，掌握了新的方针政策，提高了他们的工作能力。

今年公司的人员培训虽然做了一定的工作，取得了一些进步，但离目标要求还有差距。明年还应在全员培训方面作出安排，加强各岗位的技能培训，增强企业的人力资本，提高企业的生产力水平。

人力资源部工作总结(篇2)

《人力资源综合实践》报告

指导老师:xxx

姓名:xxx

学号:xxx

班级:xxx

人力资源管理各岗位的分工和具体工作职能

职位名称：人力资源部经理

1：负责主导公司竞争策略及长、中、短期经营目标的拟定，主导公司“目标管理”绩效考核的推行；

2：建立和规范公司人力资源管理体系；

3：组建公司的职业化团队及负责公司的各项管理变革；

4：深化公司的企业文化，建立积极向上、团结友爱、协作忠诚的企业文化氛围，建立学习型企业；

5：规范公司的行政、后勤、总务管理运作系统，以最低成本为各部门及全体员工提供工作、学习、生活的优质服务。

1、主导公司各部门进行SWOT（公司优势、劣势、威胁、机会等）分析，协助总经理拟定公司的长、中、短期经营计划及战略方针，协助总经理制订公司的年度经营目标及经营计划；

2、依据公司的年度经营目标及经营计划，拟定公司年度人力资源及行政后勤管理目标与年度工作规划，编制并控制部门年度财务成本预算，配合公司的“目标管理责任制”，确保人力资源规划目标及行政后勤管理目标的达成；

3、根据本部门的年度人力资源及行政后勤管理目标与年度工作规划，拟定并实施部门的年度、月度、周工作计划，每月准时提交本部门的工作计划与工作总结给总经理；

4、主导全公司“目标管理”绩效考核的推行，与财务部及各相关职能部门完

成对各部门、各岗位、各员工的工作业绩量化考核；督导人力资源专员及时收集各部门及各岗位与“目标管理”绩效考核有关的年、季、月、周、日度报表，发现问题及时向总经理汇报；

5、参与公司重大决策事项的讨论；

6、依据公司的经营目标及经营计划，主导设置企业组织机构，进行全公司各岗位的定岗、定员、定编，进行职位分析与岗位描述，明确各岗位权、责、利及任职资格要求；

7、建立并执行公司的薪资、福利制度；

8、依公司经营发展战略的人力需求，开发短、中、长期人力资源，合理调配公司的人力资源；

9、建立规范化的招聘系统，并实施各类管理、技术人员的招幕工作；

10、建立并实施培训系统及编制、实施年度培训计划，外部培训机构及培训课程的评定与选择；协助帮助员工建立职业生涯规划；

11、人事政策制订与修改、人事规章制度的规划、制定、检讨与修订，使员工的管理有章可循；

12、各类人事表单及人事工作流程制定，修订及呈报；

13、深化与宣传公司企业文化，将企业文化落实到企业管理制度与管理规范中；建立积极向上、团结友爱、协作忠诚的企业文化氛围，建立学习型企业；

14、负责公司的各项管理变革与组建公司的团队；

15、负责组织公司管理标准、规章制度的拟定、修改和编写工作，主导专用管理标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作；呈报审批并监督实施；

16、协助、督促各部门制定与公司人力资源管理政策、制度匹配的各项相关管理规定；

17、组织商情资料，技术情报，文书档案及汇总公司年度综合性资料，掌握全公司主要活动情况；

18、草拟公司年度总结，工作计划和其它综合性文稿，及时撰写总经理发言稿和其他以公司名义发言文稿审核工作；

19、《员工提案奖励制度》的建立及督导实施；

职位名称：人力资源部主管 直接上级：人力资源部经理

直接下级：招聘与培训专员、薪酬与考核专员、合同与保险专员

1、协助总经理制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持：根据公司发展战略组织制定人力资源战略规划，全面考虑管理和技术人员的梯队建设；参与公司重大人事问题的决策；定期组织收集有关人事招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息，为公司重大人事决策提供信息支持。

2、负责公司人力资源战略规划的执行：制定分阶段的人力资源战略实施计划，并组织实施；根据公司的战略发展规划，提出机构设置和岗位职责设计方案；根据公司组织结构，带领下属员工制定、完善各岗位的职务说明书，并提出合理的人员配置方案；不定期对公司组织结构设置提出改进意见。

3、全面负责人力资源管理的各项事务：负责指导招聘与培训工作；负责指导薪酬与考核工作；负责指导劳动合同与保险管理工作；负责指导人力资源部的各项管

理工作; 负责受理员工与集团公司严重的劳动争议事宜并及时解决; 代表公司与政府部门、其他单位进行沟通和交流.

4、负责人力资源部内部的组织管理：负责制定人力资源部月度、季度、年度工作计划，并组织实施；负责指导属下员工制定阶段工作计划，并督促执行；负责人事队伍建设，选拔、配备、培训、评价本部门人员负责部门内工作任务分工，合理安排人员；负责控制本部门预算，降低费用成本。

5、完成总经理交办的其它各项工作 权力和责任： 权力：

对公司编制内招聘有审核权

对公司员工出勤的审核权、手册有解释权、有对员工考核数据和事项核实权、对员工投诉有核实权有对直接下级人员调配、奖惩的建议权，任免的提名权和考核评价权对所属下级的工作有监督、检查权对所属下级的工作争议有裁决权 本部门预算内的费用使用权

责任：、对本部门的整体工作绩效负责考核指标： 部门预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理 人员供应及时性、重要任务完成情况 人力资源部文员岗位职责

1、在人力资源部经理的领导下，负责做好部门大事记，处理办公室的日常事务工作。

2、保管人力资源部印章，办理员工证明，做好盖章登记。

3、负责对所有往来文件、函电进行及时收发、登记、整理、呈递、归档、保管工作。

4、负责有关人事资料文件的翻译、校对、打印工作。

5、接听经理的所有外来电话，当经理不在办公室时确保进行电话留言，独立处理一些不需要经理亲自接听的电话，妥善地完成上级传达下来的工作。

6、热情接待来访人员，接待投诉员工，回答员工提出的疑问，处理投诉信件，做好处理结果记录。

7、负责收集需要制作名片的餐厅员工名单及式样，统一提出制作申请，并分发名片。

8、安排部门工作例会，负责会议记录，并督促其他成员及时完成分担的工作。

9、负责收集餐厅月优秀员工的提名及事迹资料，制作优秀员工奖状和宣传报导工作。

10、提供每月生日员工名单，制作员工生日贺卡，每月下旬发出下一个员工生日庆贺会请柬，筹备下一个生日庆贺会的节目，安排生日庆贺会礼品，组织生日庆贺会。

11、准确理解贯彻上级的工作指令，协助上级协调餐厅内外关系。

12、定期检查员工洗手间、更衣室的卫生情况，并向有关部门提出改进建议。

13、负责办好员工宣传橱窗，管好餐厅告示专栏。

14、负责“餐厅员工花名册”、“人事变动周报表”、“人事变动月报表”的修订，每月5日前打印“餐厅员工花名册”、“人事变动月报表”，每周五下班前打印“人事变动周报表”。

人力资源管理工作方面存在哪些问题 1.人力资源管理中存在的主要问题 A.人力资源开发中存在的问题

开发形式单一：培训和交流等是人力资源开发的可靠途径,企业人员培训方式较为单调,各类型的培训班通常遵循讲授、讨论加活动的模式运作,缺乏必要的实验、锻炼等其他科学的培训手段;而且在培训过程中忽视素质锻炼和能力提高的教育环节,更不重视心理训练。

2、开发管理未科学化

人力资本投资有利于企业可持续发展战略的实现。一般企业在人力资源开发资金投入上,往往未进行合理性分析与评估,资金使用未做到以节俭、实效为原则,未做到科学化。另外,培训人员往往理论与实践脱节,不能很好地联系国企管理实际，与先进的管理模式脱节。尽管已经认识到了人才对于企业发展的重要作用,但缺乏

专门的人力资源管理机构,在如何进行人力资源开发管理、进行适度资金投入等方面,缺乏预见性和可操作性。

3、评估未社会化

（二）人员考评中存在的主要问题

1、考评标准不规范

2、考评方法单一

3、忽视定量考评注重定性考核,忽视定量考核。

4、考评结果与使用脱钩

人力资源管理方面可以借鉴的好的经验

1人力资源者应当责权对等

2. 所有员工都是你的客户，客户治理很重要 3. 人力资源者应该是公司业务的专家

4. 人力资源者必需以自己的实际步履向企业治理折合决议计划者传递一种紧迫感【wWw.sXw9.Com 实习报告网】

5. 任何事都应当先规划再执行

6. 所有人都应该主动参与，不能被动地坐享其成 7. 要想获得成功必需对目标进行透彻的分析

8. 人力资源目标和计划必需生动形象地得以交流和沟通 9. 采用渐进的方式逐步实现目标

10. 人力资源治理应该得到决议计划层和经营者的支持 11. 人力资源治理必需关注三个标准

三个标准简朴地说，一是利润；二是本钱；三是时间。 12. 成功的人力资源管理应使用一种可以度量能被证实目标

人力资源部工作总结(篇3)

旅游人力资源部工作总结

作为旅游企业中至关重要的一部分，人力资源部门在企业的运营和发展过程中起到了至关重要的作用。在过去一年的工作中，我所在的旅游人力资源部门经过自己和其他部门的努力，有效地推动了企业的健康发展和人力资源管理工作。现在，我将对这一年的工作进行总结和反思，同时也对未来的工作提出一些具体的建议。

一、工作内容

1. 招聘：去年人力资源部门积极组织了各类招聘活动，从而吸引到了大量的人才。我们也加强了公司形象的宣传，提升了公司的知名度和吸引力。

2. 培训：针对企业的战略定位和未来的发展方向，人力资源部门组织了各种类型的培训课程，帮助员工提高技能和素质。

3. 绩效管理：人力资源部门协助相关部门建立了绩效管理体系，确立了明确的目标和评价标准，并通过有效的激励措施，在企业内部营造了一种有利于创新和提高效率的氛围。

4. 社会福利管理：人力资源部门负责公司员工的各项社会福利管理，既提高了员工的生活质量，又增强了员工的归属感和忠诚度。

5. 与员工沟通：人力资源部门开展了各种不同形式的与员工高效沟通，及时反馈和分析员工的意见和建议，进一步加强了员工的凝聚力，确立了良好的公司企业文化。

二、工作中的难点

在工作过程中，人力资源部门也遭遇了不少问题，其中较为突出的包括以下几个方面：

1. 招聘和培训的效果不令人满意，一部分员工离开公司以及公司的流失率有所增加。

2. 绩效管理评价标准达不到严格的要求，员工绩效的评估和激励不足，部分员工对于公司建立的机制表现出了怀疑和不信任。

3. 社会福利管理方面的部分措施还需要进一步完善和提高，更好地满足员工的需求。

4. 与员工沟通不畅，员工对公司的建议和反馈意见还不够积极和广泛。

三、进一步工作的思考与建议

针对已有的工作难点和问题，我认为人力资源部门可以从以下几个方面进行改进和提高：

1. 招聘和培训：进一步提高公司形象的宣传力度，更好地吸引和留住员工，同时加强培训过程中的实践操作，加速员工的成长和转化率。

2. 绩效管理：不仅需要构建完备的管理评价体系和激励机制，还需要针对员工绩效反馈及时和准确，增加员工的获得感和归属感。

3. 社会福利管理：扎根员工的实际需求，进一步提升福利水平，并通过多种形式的互动来取得反馈和提供支持。

4. 与员工沟通：加强员工与企业之间的沟通交流，不断深化员工对企业的认知和情感，建立积极向上的员工文化和氛围。

综上所述，人力资源部门在企业的发展过程中占据着至关重要的地位，必须全面而高效的开展工作，不断改进管理机制并优化服务流程，这样才能为员工和企业提供良好的发展环境，更好地推动企业的持续前进和创新发展。

人力资源部工作总结(篇4)

自从大学毕业后走上工作岗位已经两年多了，时间过的真是非常快。遥想当年我为了现在的信用社职员的工作，经历了多少的考试和多少的磨难，才在最终考试和面试中过关，我当时就只有一种想法，那就是终于有了可以一辈子不用吃饭穿衣犯愁了。

事实也正是如此，虽然在信用社我只是一名普通的员工，每天的工作也不是很多，可是我的工资还是不错的，我也为当年一直努力不停的学习感到欣慰。终于捧着一个铁饭碗了，一定要好好的珍惜。

xx年，在联社党委及理事会、主任室、监事会的坚强领导下，紧紧围绕农村信用社改革和发展的主题，紧紧围绕为基层、为经营服务的主线，切实履行部门工作职能，合理整合和配置人力资源，着力提高员工综合素质，不断强化企业管理力量和管理效能，在人员不足的情况下，统筹兼顾，合理安排，较好地完成了部门工作任务。

一、坚持以建立和完善各项管理制度为抓手，促进部门管理的规范化、程序化、制度化。随着农村信用社改革进程的不断深化，尤其是法人治理结构的逐步完善和员工工资分配制度的改革，现有的相关管理规章的滞后性已显现出来，对此，我们根据省联社的工作要求，联系农村信用社法人治理结构的运行机制，在充分征询基层各层次人员以及银监部门意见的基础上，对本部门的一系列管理制度进行建立和完善，内容涉及员工假期、劳动用工、收入分配、学历职称等，使本部门现行管理制度更具科学性、时效性和针对性。

二、坚持把提高员工综合素质作为部门工作的重中之重，不断增强农村信用社核心竞争力。提高全辖干部员工综合素质是适应农村信用社改革和发展形势、实现可持续发展的首要措施。今年，我们始终把此项工作作为战略性举措抓在手中。

一是举办本科函授班，分别与南京农业大学、上海理工大学建立办学关系，组织集中专升本复习，重点提高辖内管理人员和业务骨干的文化素质，提升中坚力量的文化层次，参考人数达**人，目前已被录取**人。

二是继续抓好南京审计学院大专后续教育工作，鼓励取得大专学历证书的同志，参加后续课程的学习，目前已有**人通过了全部课程的考试，预计至xx年*月，所有参加学习的**名同志可全部取得大专文凭。

三是紧密联系农村信用社业务经营工作的实际，注重提高一线人员基础性业务知识和基本操作技能，在拟订较为完善的年度培训计划的基础上，与各相关部门密切协作先后举办了信贷法律知识、农村信用社贷款五级分类、微机综合上线业务、现金管理及出纳业务等一系列业务培训班，为了提高培训质量，先后两次邀请南京审计学院专业教授来联社讲授，重点培训了联社领导班子成员、全辖中层管理人员及全体信贷人员，取得了较好收效。全年举办各类培训班*起**期，参训人数达***次。

四是积极鼓励干部员工在岗自学，参加各类专业技术考试，全辖年轻员工参加各类自学尉然成风，全年新取得各等级学历人员**人，新取得各级技术职称**人。

三、坚持以创建文明行业为平台，切实提高农村信用社服务质量和社会形象。xx年我社被评为**市标兵文明单位，同时并授予省级文明行业。今年我们注重把已取得的荣誉作为抓好三个文明建设的起点和动力，着力提升农村信用社综合服务水平。

首先以提高全辖服务质量为中心，制订了目标更高，更为完善的服务标准和要求，进一步规范从业人员的服务行为。

第二切实加强文明服务的教育工作，不断增强服务是信合人孜孜追求的永恒主题的意识和理念。

为了督促检查日常服务情况，我们采用明查暗访，电话查询，走访客户以及征询函等形式，全面考查客户满意度，促进服务质量的提高。第五抓细小环节，促整体质量的提高。

今年下半年以来，在联社主要领导的直接安排和参与下，集中力量整治城乡网点的环境卫生工作，对城区网点进行了两次全面检查，并用摄像机进行现场拍摄，曝光脏、乱、差的网点和角落，同时对部分乡镇网点也进行摄像检查，有效地促进了服务环境的改观。第六狠抓客户投诉，决不姑息迁就。

今后共接到客户投诉*起，涉及人员*人，都分别给予了严肃处理，其中下岗*人，处罚*人，并分别通报全辖，以警示大家。

现在正处在金融危机的最高潮阶段，工作的难做事很正常的，可是什么时候结束又成了一个问题，这是一个旷日持久的经济低潮期，没有什么能够阻挡他。

可是我们的工作还在继续，总结就还在继续，将我们的工作做好，间接的也是支持了国家的工作，就是这样的。

人力资源部工作总结(篇5)

2021年，在公司全体员工的共同努力下，公司全年总体目标提前1个月完成，士气大增，完美绽放。今年，人力资源部的工作主要集中在招聘、培训和企业文化建设方面。我将总结以下几个方面：

我。公司基本人力资源分析

年底总结一下公司基本人力资源，包括各部门人数比较、学历结构分析、性别比例构成、年龄结构分析和年龄结构分析。

各部门人数对比：

与上年相比，员工总数增加xx，约xx%。总经理室因财务组合并入集团财务中心而减少；研发部门因部分项目暂停而减少。 2021年公司重在运营，产品运营部员工人数将增加，达到员工总数的xx%。

1、学历结构分析：

如图所示，公司员工本科及以上学历占xx%以上，总经理室、产品运营部及人员行政部门具有本科以上学历。员工比例超过xx%。 2021年招聘的新员工，除部分设计岗位外，其他岗位要求本科及以上学历。大专学历主要集中在运维部，中专及以下学历者寥寥无几，其中行政保洁员占一席。

2、公司年龄结构分析：

我公司平均年龄为xx年，反映公司处于成长期。 xx年以下员工人数占xx%，主要集中在产品运营部门。由于公司工作重心的调整，产品运营部今年增加了员工数量，流动性比较大。从其他时间段的思菱数据来看，分布较为稳定，没有明显的流动，说明公司发展的基本水平还是比较稳定的。

3、年龄结构分析：

公司平均年龄在xx岁以下，全部在xx岁以下，比较年轻，充满活力。公司年龄结构中，xx岁以下员工占比较大，xx%，主要在产品运营部，均为本科毕业的大学生。 xx岁员工占xx%，大部分是各部门的核心员工、骨干，其中大部分是中高层管理人员。结合以往的学历构成，公司中高层管理人员均受过高等教育。他们正生活在人生的黄金时代，他们的人生观和价值观趋于成熟。他们可以加强企业文化的影响力，建立导师制的人才培养机制，促进公司的发展。成长和发展。

4、性别比例构成：

公司男女员工差距巨大，男性员工占xx%，女性员工占xx%。而女性员工主要集中在人事管理部和产品运营部、总经理办公室、高级管理、研发、运维等技术部门，均为男性员工。

2.招聘工作总结、相关数据分析

1.招聘完成率分析。

如图所示，除运维部门招聘完成率达到xx%外，其他部门的招聘工作均未完成。下个月，我们将继续以招聘为重点，努力实现年度目标。

2.招聘人数相关性分析。

如图，今年通过电话通知了xx人面试，实际面试了xx人，占通知面试人数的xx%，比较低。优化邀请邮件的语言和内容，吸引候选人前来面试。此外，2021年招聘最多的职位是产品运营部的运营专员。这些员工大多是从2020-2021届毕业生中选拔录用的。面试“放鸽子”较多；合格的受访者人数为 xx 人。实际受访者人数的比例为xx%。要加强对简历准确性的筛选，提高面试的辨别力和专业性；招聘人数为xx，占受访者的xx%。不报不聘的主要原因是申请人个人考虑，包括薪资、行业选择等原因，主要集中在运营专家。符合条件的面试人数为xx人，应聘人数为xx人。主要是刚毕业一两年的同学比较迷茫，选择比较多。 , 不太稳定。通过试炼的人数为xx人，占新兵人数的xx%。试用失败的主要原因是他们无法适应创业公司的企业文化，跟不上公司的快速发展步伐。失败率小于xx%，说明面试准确率高，把关严，试用期考核跟踪到位。

3.招聘渠道分析。

公司招聘渠道以网络招聘为主，xx%的招聘来自xx、xx、xx三大网站，内部只推荐个别职位。公司中高层管理比较稳定，招聘人数很少，不用猎头；招聘岗位和人数也根据公司业务发展随时调整，创业团队需要能尽快适应岗位的员工。结合公司规模，无需使用校园招聘；现场招聘、发布媒体广告等招聘渠道不适合公司目前的招聘需求。

以运营专员职位为例，三大网招聘网站的实际面试人数和合格面试人数对比如下

运营专员职位，三大网站提供的简历，实际面试人数为xx，其中xx和xx的简历较多，分别占xx%和xx%。智联招聘数量最少，占比xx%，差距非常大。从面试通过率来看，三个招聘网站相差不大。

内部推荐渠道不容忽视。今年，集团总部销售总监和战略推广总监的招聘来自内部人员的推荐。今后，我们将重视内部推荐，继续实施“内部人才推荐奖”。

此外，下半年公司人才库建设有所改善。除了在职员工简历和面试合格简历外，还增加了“黑名单”，如个别“上级面试官”、无正当理由不报、不沟通解释等。

4、离职率分析。

(1)新员工流失率。今年公司新增员工xx人，离职xx人，新员工年流失率为xx%。

(2)关键岗位的换手率。公司关键岗位主要为研发项目经理、产品经理、运营主管和设计师。这些岗位的流失率，说明公司的关键岗位，核心员工的留任率比较高，团队凝聚力很好。

(3)各部门离职率分析。

如图，除了总经理室和运维部的离职率低于xx%外，其他部门的离职率都很高，尤其是产品运营部，高达xx%。

离职原因分析及改进措施：

如图所示，主动离职的员工占比为xx%，其中xx%为个人原因，主要包括不适合创业团队的员工。节奏感、薪酬福利不满意、没有发展空间、个人转行创业等，公司自愿离职主要包括公司项目搁置、创业团队员工归属感低、制度不完善不完美。被动辞职占xx%，主要是因为跟不上公司发展步伐，试用期不合格，辞退。

产品运营部离职率高达xx%，其中xx%为被动离职，部分为试用未通过的新员工，部分为公司运营调整后淘汰， xx%为自愿离职，包括面议调薪、员工个人变动、创业等。另外，离职员工中有xx%为2021年进入的新员工。

改进措施：

(1)优化招聘流程。提前做好人力规划，完善岗位说明书，建立岗位胜任力模型，聘用符合岗位要求的人才。在确定offer时，尽量与应聘者明确试用期前后的薪资和工作职责，避免因无法协商转正的薪资与实际差距造成的心理落差。工作职责和面试。充分尊重候选人的职业选择，不要强求。

（2）完善公司制度，使其尽可能人性化；多举办员工活动增加团队凝聚力，部门经理和HR会时刻关注员工的心理动态，及时引导和沟通。

三．培训工作总结

2021年公司培训以内部培训为主，基本不进行外部培训。内部培训的重点是新员工的入职培训。具体情况总结如下：

1、落实和优化“合伙制”。

“伙伴系统”其实和导师系统很像。 “合伙人”的主要职责包括：

入职当天，结识各部门负责人及部门所有同事；

入职第一周内就业第一周，“伙伴”将指导您或与您共进午餐，并指导您熟悉周边交通、餐饮、购物、医疗等生活设施；

月，“合伙人”将引导您了解公司文化、制度、流程等，如果您在生活和工作流程上有什么需要，可以第一时间寻求“合伙人”的帮助。

员工入职前，会提前与部门负责人确认“合伙人”。今年在“搭档”的安排上，大多会选择团长，直接带新人。过去主要是安排阵地。的。此外，公司在下半年增设了“合伙人—新员工沟通会”。该公司每两周举办一次。参与者是试用期的员工和他们的“合伙人”。员工成为常客后将不再参加本次会议。主要形式为： 新员工演讲：主要包括本周“重点工作”、“个人感受与体会”、“主要问题与建议”三个方面；合伙人点评：点评新员工本周的工作和表现，并提供指导意见。 HR会记录每位新员工的讲话，建立台账，并对提到的问题进行跟进。

2、定期举办新员工入职培训。

新员工入职培训主要包括入职当天指导、部门主管组织的部门级培训、公司级强化培训三个部分。

2021年共组织xx次新员工入职培训，参加人数共xx次。新员工入职培训原则上每月举行一次。但是，在某些月份，员工并不多。一般新入员工xx人左右，视情况进行公司级强化培训。考虑到部分员工可能需要超过一个月的时间才能参加公司级培训，因此对培训内容进行了调整。入境当天的指引将比去年更详细。主要目的是让员工了解公司的基本制度。 .

需要改进的地方：新员工入职培训是重点，但同时要加强业务部门的操作流程培训，以及业务-相关的理论知识。

4.组织企业文化活动

1.建立利益协会。如：篮球协会、羽毛球协会、足协、乒乓球协会和户外登山协会。其中，羽毛球协会的活动频率最高，基本每周一次。除节假日外，其他比赛将在每周五晚上进行预订。 2021年有xx活动，人均消费xx元/次。其他关联不太常见。

2.下午茶计划。公司每周五下午举办下午茶活动。下午四点，音乐响起，下午茶开始，4:30音乐停止，下午茶结束。公司将在休闲区提供饮料、茶点、水果、糖果等。

3、配合集团公司微信公众平台建设。微信平台会定期向全体员工推送集团分支机构的消息，并成立了集团通讯员群。

公司在企业文化建设上，更多的是依靠集团的贯彻和推广。在此基础上体现公司的独特性和差异性，注重人性化的员工关怀和团队凝聚力。的创作。今后，我们将组织更多的活动，调动员工的积极性，让其他活动不频繁的协会采取行动。

人力资源工作总结

人力资源部工作总结(篇6)

时光荏苒，转眼半年已过，回首过去的半年，内心不禁感慨万千。回首望，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说，免不了会在年中对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。

人力资源部是刚成立的部门，但也是公司的关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升。人力资源部人员虽然少，但我们都在竭尽全力地工作。经过几个月的磨练与洗礼，人力资源部的大部分工作已经步入正轨。

为了总结经验，继续发扬成绩的同时也克服存在的不足，现将今年上半年的工作做如下简要回顾和总结。

人力资源部自五月份开始独立运行，人事各项规章制度已经出台，但还需要完善，最关键的还是执行问题;培训已经开始，但参训人员积极性不高，效果不太理想，如何调动员工参与的积极性，任重而道远;岗位职责正在完善，分工是否明确，部门和人员能否按此执行，只有在实践中验证，并加强落实;员工薪酬、福利体系已初步建立，能否起到激励员工、促进公司与员工的双赢发展，还有待观察;协助分公司的改制工作已经初步完成，能否顺利运行，时间就是考验，关键是分公司员工的共同努力。

其实人力资源管理不仅仅是人力资源部的事情，需要的是各部门、全体员工的共同参与和配合，但是，目前大家做得远远不够。 一方面，大家的思维还停留在传统的思维模式上，认为人力资源管理工作只是人力资源部的职责，从根本上增加了人力资源管理工作开展的难度;其次，各部门主管在人力资源管理知识上的欠缺，导致了执行的困难。

因此，下半年应该增加员工在人力资源方面的培训，当然，我们也会更加努力，争取通过人力资源的有限管理提高员工工作效率，增强企业凝聚力，真正做到“人尽其职”!

人力资源部工作总结(篇7)

下几方面着手将我们的培训工作开展得有声有色：

1、组织各部门员工学习公司内部管理制度、工作流程等规章制度；

2、组织对公司员工基本岗位技能的培训：入职上岗前，各业务部门对新入职员工进行基础的业务知识及岗前培训；试用期间，到公司各部门进行实习；依据公司业务发展状况，根据部门员工工作需要，统一组织专业的业务知识培训。

1、员工综合素质培训：人力资源部组织安排公司全体人员接受有关团队意识、企业文化、工作理念等方面基础素质的培训；

2、管理技能培训：人力资源部将于组织员工进行基础管理理念、管理技能等方面的全员培训；并且聘请专业的培训机构给公司中层以上的管理人员进行专业的管理方面培训。

3、业务技能培训：业务技能培训由相关部门申请进行。采用公司定期内部培训和聘专业教师两种方式进行，内容以物流知识培训为主。

三、选送公司员工外出考察、培训：在公司条件允许的情况下，人力资源部计划选送公司有发展潜力的员工，前往上海、大连等大型物流园区参观学习；在公司经营运转正常的情况下，人力资源部将会建议公司考虑选送优秀员工前往各大高校深造。

总之，这一年，是我本人加强学习的一年，也是我带领全体员工不断学习、不断创新的一年，希望我们召开总结大会时，我们的员工都已经有了长足的进步，公司的管理步入更规范的轨道，我们公司的储运业务、物流业务热火朝天，财源滚滚!