编辑整理了关于"写岗位月工作总结"的一些关键点和信息。我们可以从哪些方面着手呢？总结工作经验有助于规范工作流程的执行，感谢您的关注，希望这篇文章能为您提供所需信息！
物业月工作总结与计划(篇1)
物业四月份总结：
在四月份，我们团队在以下几个方面取得了进展：
1. 客户服务：我们继续加强对客户服务的跟进，及时处理客户投诉，提高客户满意度。同时，我们也加强了与客户的沟通，了解客户的需求和意见，为客户提供更好的服务。
2. 安全管理：我们加强了对物业安全的管理，加强了巡逻力度，及时处理突发事件，确保物业安全。
3. 设备维护：我们加强了对物业设备的保养和维护，定期对设备进行检查和维修，确保设备的正常运行。
4. 团队合作：我们加强了团队之间的合作，建立了良好的团队合作精神，共同完成工作任务。
五月份工作计划：
1. 客户服务：我们将继续加强对客户服务的跟进，及时处理客户投诉，提高客户满意度。同时，我们也加强了与客户的沟通，了解客户的需求和意见，为客户提供更好的服务。
2. 安全管理：我们将继续加强安全管理，加强了巡逻力度，及时处理突发事件，确保物业安全。
3. 设备维护：我们将继续加强对设备的保养和维护，定期对设备进行检查和维修，确保设备的正常运行。
4. 团队合作：我们将继续加强团队之间的合作，共同完成工作任务。同时，我们也鼓励团队成员之间互相学习，提高自身素质，为团队的发展贡献力量。
以上是物业四月份总结及五月份工作计划，希望对你们有所帮助。
物业月工作总结与计划(篇2)
物业部物业人员个人工作总结
时光飞逝，岁月如梭，转眼又到年末。在这一年里，我们物业部在公司各级领导的关怀与支持下，遵循“业主至上，服务第一”的原则，根据龙烟各小区的实际情况，在做好物管服务的同时逐步完善各项管理工作,使小区物业逐步走上“工程程序化、操作规范化、费用公示化、管理科学化”的模式。物业工作取得一定的成效,这与公司的领导、部门主任以及物业部各位同事的辛劳付出密不可分。自2016年2月份调入物业部以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，履行职责，较好地完成了各项工作任务，现将2016年的工作总结如下:
一、自觉加强学习，努力适应工作
我是初次接触物业工作，对设备基础管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，学习掌握物业部的各项制度、流程，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。这期间，我协助配合对物业部《电梯安全管理规定》、《配电室安全管理规定》、《水泵房安全管理规定》及《物业小区电工操作规程》进行了修改及更新。此外，在公司CTC管理创新项目中编写完成了《水电工岗位标准作业程序》。我依托工作岗位学习提高，考取了电梯安全管理员证书。另一方面，问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作，认真履行职责
1、抓重点、落实效
自从调入物业部工程组以来，我积极配合、协助物业部工程组工作。其中重点工作主要有以下几点：
a.配合利来小区楼道灯改造工程
2016年5月，利来小区业委会决定对利来小区楼道灯进行改造，
更换为LED节能灯。经过我们物业部的配合更换，共计更换702盏LED灯。自改造以来，平均每月可为为主节约电费三、四千度。
b.跟踪利来小区楼宇门禁改造工作
2016年6月，利来小区原先门禁系统基本瘫痪，业主居住安全
存在隐患。业委会决定对小区楼宇门禁进行改造，我们部门进行跟踪配合进行新的门禁系统的更换。经过3个月改造，基本完成对60扇楼宇门的改造。
c.开展水改造前期调研工作
今年3月份，富健小区、利来小区向水务局提交水改造报告。我
对龙烟三小区的漏水情况进行整合、归纳，对水改造的必要性及存在问题进行汇总，编写出了《水改造前期调研报告》，收集及整理水改造预算等资料，以便后续进行水改造工作。
2、做日常、建档案
a.每日完成日常小区巡查工作，完成利来小区道闸系统车辆录入总计95次，申报零星工程维修项目总计14次。
b.每周完成对利来小区高层电梯的基本巡查工作，建立健全电梯一梯一档，编制《电梯故障履历表》及《楼宇门禁履历表》，填写《电梯日常巡查与使用状态记录表》，并于6月份开展电梯困人应急救援演练。对利来小区电梯的月保、季保以及年保进行跟踪，检查。
3、保安全、勤宣传
a.每月对利来小区电梯机房灭火器进行检查并填写检查卡，协助电工每月、每季度对利来小区配电房、动力配电箱及水泵房等地进行检查。定期对绝缘手套、绝缘鞋等安全设备进行检测。
b.要求利来小区人行道闸改造、高柱路灯改造及8号楼外墙修补等的施工方签订安全承诺书，确保安全施工。
c.2016年7月对富健班组的建设进行PPT制作及汇报；2016年向龙烟快讯及龙烟报提交报导总计5篇。
三、总结经验收获，找出存在不足
在物业部工作一年来，完成了一些工作，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
1、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位；
2、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态；
3、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把本职工作做好
由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，2016年的工作存在以下不足：
1、仍需加强自身学习，多加了解物业工作的各项内容；
2、设备、设施的管理力度还需加强；
3、物业宣传报导偏少，宣传力度不够，需要多写报导宣传。
综上所述，2016年，我的工作在公司领导、部门主任及各位同事的共同努力下，虽然完成了一些工作，但仍然存在的许多问题。今后，我仍然需要努力学习，丰富自己，加强设备设施的管理力度，多写报导对物业工作进行宣传，让广大业主了解我们所做的内容。同时，更加完善各项管理工作，使小区物业更加规范化。
回望过去，展望未来，我在今后的工作中还应扬长避短，克服工作中的急躁情绪，努力丰富自己，为公司、部门的发展贡献自己的一份力量。
物业月工作总结与计划(篇3)
物业月工作总结与计划
近一个月来，我作为物业管理部门的负责人，带领团队积极投入工作，努力实现物业管理工作的全面提升。在这一个月里，我们面临了许多挑战，但也取得了不少成绩。在这篇文章中，我将详细总结我们的工作情况，同时制定下个月的工作计划。
首先，让我来总结我们最近一个月的工作。
在维护物业设施方面，我们加大了例行检查的频率，及时发现并解决了一些潜在问题，确保居民们的正常生活。我们修复了多个电梯的故障，解决了停车场的漏水问题，并加强了绿化管理，提高了小区的整体环境质量。此外，我们还组织了居民学习如何正确处理垃圾的活动，并对小区内的公共区域进行了清洁消毒，确保居民的健康与安全。
在管理服务方面，我们继续加强与居民的沟通，开展定期的小区会议，倾听居民的意见和建议。我们建立了物业服务热线，提供24小时不间断的服务。同时，我们还改进了物业管理系统，提高了信息化管理的效率，包括人员考勤、报修流程、资料查询等，让管理工作更加高效和便捷。此外，我们还与小区内的商家合作，为居民提供更多便利的服务，例如代收快递和提供维修服务。
在安全管理方面，我们严格按照规定操作，并且加强了对小区内的巡逻工作。我们组织了安全培训，提高了员工的意识和技能，确保小区内的安全。我们还加强了对小区内的门禁系统的管理，确保没有陌生人进入小区，保障居民的安全。
接下来，让我来制定下个月的工作计划。
在维护物业设施方面，我们将继续加强例行检查，及时处理设施问题。同时，我们将加强绿化管理，进行春季花卉的修剪和植栽，打造一个更美丽的小区。我们计划开展居民活动，提高居民参与的积极性，让小区真正成为一个温馨的家园。
在管理服务方面，我们将继续改进物业管理系统，提高信息化管理的水平。我们将继续加强与居民的沟通，定期召开小区会议，听取居民的意见和建议。我们还计划加强与商家的合作，争取为居民提供更多优惠和便利的服务。
在安全管理方面，我们将加强对小区内的巡逻工作，确保小区的安全。我们将继续开展安全培训，提高员工的防范意识。我们还计划加强对小区内的视频监控系统的维护和管理，提高小区的安全保障水平。
总之，在下个月的工作中，我们将继续努力，为居民提供更优质的物业管理服务。我们将加强沟通与合作，共同营造一个更美好的居住环境。我们相信通过我们的努力，小区的管理水平将进一步提升，居民的满意度将持续提高。
（总字数：877字）
物业月工作总结与计划(篇4)
客服部：
1、做好2018年度物业费收缴工作。
2、做好春节后装修户的日常巡检及办理工作。
3、做好会所开放期间的各项接待服务工作。
4、做好第二季度社区文化活动各项开展工作。
5、对消防部门检查楼倒堆积物及架空层电瓶车乱停乱放现场的整改跟踪。
工程维修部：
1、计划完成部分污水井的清淤工作。
2、计划完成地库伸缩缝地沟清掏工作。
3、计划完成年度设施设备维保工作。
4、计划完成地库消防应急灯具维修工作。
秩序维修部：
1、做好人员招聘工作。
2、做好园区安全防范工作。
3、消防设施设备的检查工作。
4、加强门岗对出入人员及车辆的管控工作。
保洁绿化部：
1、做好水系、游泳池的清洗工作。
2、做好园区大理石的清洗工作。
3、做好绿化修剪、边沟、杂草清除。
4、做好各楼层顽固污渍清理工作。
物业月工作总结与计划(篇5)
客服部
1、前台客服做好日常接待来电来访工作;
2、楼栋管家做好日常巡查工作;
3、催缴物业费;
4、针对品质整改报告，进行客服部门品质提升;
5、进行业主走访;
6、进行部门月度培训;
7、对6号楼进行分户验收。
工程部
1、楼栋公告栏翻新;
2、严冻天气造成部分园区内管道损坏修复;
3、加强日常设施设备巡查;
4、小区2号岗大门油漆起皮脱落铲除;
5、地下车库日常巡查抽水;
6、西区负二层安装两块排水泵电表。
保洁部
1、每日晨会工作安排及检查;
2、楼内地面、楼道、安全出口、消防栓、消防管道、安全门、信报箱、窗户卫生保洁;
3、电梯清洁保养;
4、露台清扫;
5、垃圾桶清洗、消杀;
6、玻璃雨棚清洗;
7、绿化杂物清理;
8、娱乐设施清理;
9、标示标牌清理;
10、案场、小区道路、广场清扫、清洗;
11、案场地面、楼梯、安全出口、消防栓、安全门、卫生间、放映厅、WIP室、水吧台、财务室、会议室、窗户等卫生保洁;
12、小区、案场水榭清理;
13、协助营销对6、8栋1-5层进行日常保洁;
14、绿化外包流程。
秩序部
1、组织晨会;
2、对外来车辆、外来人员进行询问、登记;
3、对进入违规装修材料进行管控;
4、指引园区车辆有序停放;
5、对装修垃圾进行管控;
6、对小区重点区域进行重点巡查;
7、进行夜查;
8、进行培训;
9、配合项目进行品质提升;
10、跟进项目消防、监控、门禁系统维修事宜。
物业月工作总结与计划(篇6)
标题：物业经理6月工作总结和7月工作计划
一、6月工作总结
在过去的五月份，作为物业经理，我和我的团队无论是在处理日常物业服务，还是在协调业主、租户之间的矛盾时，都积极投入，精心组织，得到了各方面的肯定和支持。以下是六月份的工作总结：
1、服务质量：我们团队所有成员都保持了较高的服务热情和专业素质，对业主的需求和建议总是迅速反应，竭力满足，得到了业主的高度评价。我个人在处理业主反映的问题时，都能做到以人为本，公正公平，做好疏导工作。
2、技术支持：我们在保安、保洁、绿化、设备维护等方面工作上取得了一定的进步。通过采取新的维护和管理模式，落实每日检查制度，定期进行设备巡查和督导评估，从而预防和及时处理了大部分设备设施的问题。
3、业主关系：在这一月里，我做了大量的工作来增进与业主的关系，包括定期举行业主联席会议，主动与业主沟通交流，收集业主的建议和需求。通过这些举措，深化了我与业主的关系，提高了业主的满意度。
4、安全管理：随着夏季的到来，消防安全的问题尤为重要。我和我的团队加强了安全巡查，提醒业主注意电气火灾、水管破裂等安全隐患，做好了防范工作。
二、7月工作计划
在接下来的七月份，为了更好地服务业主，我制定了以下工作计划：
1、服务提升：我计划将物业管理平台进行升级，开发更多直接、便捷的服务功能，让业主可以方便地通过微信或APP等渠道获取服务。同时，将对团队进行再次培训，提高服务质量。
2、技术改进：我计划引入更先进的设备维护和管理技术，降低设备故障率，提升服务效率。同时，我们将按照勘察结果进行必要的设施维修和升级改造，确保设备设施的高效运行。
3、业主关系：我计划开展一些有益的业主活动，例如，业主联谊会、老年人心理健康讲座等，来增进互动并了解业主的需求。
4、安全管理：继续强化安全管理工作，实行严格的24小时巡逻制度，防止遭受更严重的安全问题。我还计划在七月份进行一次全面的消防演练，提高大家对火灾等紧急情况的应对能力。
总的来说，上一月的工作我们取得了一些成绩，但也面临很多挑战。在接下来的一月里，我将会充满信心地带领我的团队一起做好服务提升、技术改进、业主关系和安全管理等工作，期待我们在新的一月里能够有所突破，物业管理进入新的高度，为居民带来更多的满足和惊喜。
