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超市工作总结报告必备

发表时间:2024-02-05

超市工作总结报告 篇1

超市月工作总结


在过去一个月里,我作为超市的一名员工,积极参与了各项工作,与同事们高效协作,为超市的发展做出了积极贡献。在这篇文章中,我将详细介绍我在这一个月里所从事的工作,并总结了自己的工作表现和改进的方向。


作为超市员工,我的主要职责是为顾客提供优质的购物体验。在过去的一个月里,我主要负责超市的陈列整理和货品补充工作。每天早上,我会检查并确保商品陈列整齐,价格明确,并及时补充货物以保证货架的充足。同时,我还负责清点收银员的小票,并核对销售额和库存数量,以保证账目的准确。


在这个过程中,我学到了许多与陈列和库存管理相关的技巧。例如,我学会了如何利用货架空间,合理陈列商品,使得顾客更容易找到自己想要的商品。我还学会了根据不同季节和促销活动来调整商品的摆放位置,以及如何使用标签和宣传资料来吸引顾客的注意。通过这些工作,我积累了一定的销售经验,并锻炼了自己的责任心和执行力。


作为超市员工,我还积极参与了顾客服务工作。每当顾客有疑问或需求时,我都会尽力协助和解答。我会耐心倾听顾客的问题,并提供专业的建议和帮助。通过与顾客的互动,我不仅提升了自己的沟通技巧,还加深了对顾客需求的理解。我相信,只有真正站在顾客的角度思考并提供优质服务,才能赢得顾客的信任和满意,进而实现超市的长远发展。


当然,在工作中也遇到了一些挑战和困难。例如,在特殊节假日和促销活动期间,超市的人流量非常庞大,管理和服务的压力也会相应增加。这时,我要快速反应和调整自己的工作节奏,以确保顾客的购物体验不受影响。我还需要与同事紧密合作,共同应对突发情况和问题,以保证超市的正常运营。


针对这些挑战,我已经意识到了改进的方向。我需要进一步加强与同事之间的沟通和合作。只有通过更好的团队协作,我们才能更加高效地应对工作中的问题,并提升超市的整体服务质量。我会继续提升自己的专业知识和技能,了解更多有关陈列和顾客服务的最佳实践,并不断学习和成长。


小编认为,在这过去一个月里,我在超市的工作中取得了一定的进步,并意识到了自己的不足之处。通过总结工作经验和反思,我将继续努力提高自己的工作表现,为超市的发展贡献更多的力量。作为一名超市员工,我深知只有不断进步和改进,才能满足顾客的需求,提升超市的竞争力。我期待着在未来的工作中取得更大的突破和成就。

超市工作总结报告 篇2

在前面进行的这三次实训中,我们这一组选择的是永辉超市做为我们的目标企业。

通过去永辉超市购物加上在网上的资料收集,我们对永辉超市的各方面都进行了实地调查与总结。

在第一次的实训中,因为要做观音桥商圈的超市定位图,所以我们对这一区域的几大重点超市都做了相关的调查。通过收集资料,使我们对这几大超市的背景有了一定的了解,然后再通过实地的考察分析了这几个超市之间的购物环境,服务态度等等,最后得出相应的结论。我们选择的重点分析企业是永辉超市,在我们分析的这个区域内,永辉超市就有两家,一家在观音桥广场,还有在我们学校对面的金源广场有一家。这两个永辉超市相比来说,金源店相应的是高服务低价格,很大程度的便利了周边的群众。而在观音桥的永辉店,则相对的服务较差,这和其购物环境也有很大的关联。由于是处于繁华地段,租金等成本费用较高,再加上购物的人流较多,使得观音桥的永辉店购物环境相对拥挤。

人们只要一提起永辉超市,第一印象都是其生鲜商品很便宜。而我们这一小组在经过一系列的资料查证之后,也知道了永辉低价的原因。

第一、永辉超市在上游供应链中具有其独到之处。坚持所有生鲜商品自己直营,并在全国

建立起20多个采购基地,以现款直接去农户家采。

第二、永辉超市密集布点,频繁配货以谋求更低成本

第三、永辉超市具备有一大批生鲜管理专家、采购专家、水产养殖的生鲜经营团队。是其他超市所没有的。

而永辉超市的服务策略,我们结合着自身的购物体验,在永辉超市现有基础上也设计了一些新的策略以更加适应现代化的购物需求。相应的,制定的新策略很大程度上就是永辉超市现在所没有的。也就是在永辉超市购物中有的一些弊端。在制作的永辉超市的服务流程图中,现有的是比较单一的购物流程,很大程度上没有能够很好的适应顾客的购物需求,而我们这一小组针对这些弊端或者需求,提出了相应的建议和意见。

超市工作总结报告 篇3

商超促销活动方案

篇1:超市促销活动方案

一.活动时间:20XX年4月29日—5月2日 二.活动主题:欢欢喜喜庆五一 清清爽爽过夏季

三、具体活动:四重喜、惊喜连连看!惊喜一:激情五一 开门送礼!5月1日当天前300名购物的顾客朋友,无论购物金额多少均可获得精美礼品一份,数量有限,送完即止。

惊喜二:购物抽奖 抽完还送!4月29日—5月2日,凡在本商场一次性购物满28元即可凭电脑小票换取抽奖券一张;满58元换取抽奖券两张;多买多抽。单张小票最多限抽5张。一等奖:现金购物卡888元 1名 二等奖:现金购物卡588元 2名

三等奖:现金购物卡88元 5名 四等奖:精美礼品一份 100名 惊喜三: 您购物,我送礼!4月29日—5月2日,凡来本商场超市一次性: 购物满18元 送 牙刷一把;购物满38元 送 500ml茶饮一瓶;购物满68元 送 可乐一瓶;购物满118元 送 洗洁精一瓶;购物满168元 送 调和油一瓶;(注:烟酒、粮油、生鲜、特价、会员价及专柜商品不参此活动)惊喜四:超值换换换!活动期间凡在本商场超市区一次性购物满18元,就可凭海报剪角加1元换购牙膏1支;一次性购物满38元,加5元可换购价值20元冲调礼品盒一盒;购物满58元,加15元换购价值60元保健品一盒。(注:烟酒、粮油、生鲜、特价、会员价及专柜商品不参加换购活动;此活动和惊喜3活动任选一项,不可同时参加)篇2:超市促销活动方案

春节是一年当中最重要的节日,对于客流量较大的超市业态,即是不做活动生意也不会淡,但是在有竞争的情况下,好的企划方案不仅是提高客单价的有效途径,同时也是增强顾客好感度,提升企业美誉度的良好契机。

在做方案之前,我们可以把前来购物人群按购物的目的性分为三大类------第一类:普通百姓家庭为储备年货而进行的较大金额的购物。

消费高峰从腊月二十三开始到腊月三十。一般消费金额在50、100或200不等,所购商品主要是柴米油盐和特色年货,那么针对这类人群一定要在采购上下大功夫把一些相对实惠的民生用品或是比较有特色的年货精品采回来,这样在宣传环节可以把这些做为主推产品,吸引顾客前来购买。企划方案可以从提高客单价入手,以100为单位进行操作,从而达到提高销售的目的。当然为了突出春节的喜庆气氛,活动可以溶趣味性和参与性于一体给顾客留下深刻的印象。

第二类:普通百姓家庭为走亲访友而准备的烟酒副食类礼品。消费高峰应該在正月十五之前。因为走亲访友一般会带至少两样礼品,我们可以考虑捆绑销售的方案,但是根据以往的经验,要捆绑销售的商品一定得是畅销品,而且必须得让顾客感觉实惠,例如火腿肠+牛奶+方便面+桶油=?钱 或牛奶+桶油=?钱等,可以定为两件套,三件套,四件套等,要么从价格上给予优惠,要么以实物买赠的形式。为了突出“套”这一亮点,可以把这几件东西做上同一标示或系上飘带等,增加喜庆的气氛以促进销售。第三类:个别单位的大宗团购。

消费高峰期从进入腊月便陆续开始,针对这一群体,往年我们仅仅做的是宣传口号,没有明确的优惠措施,今年可以尝试把不同金额的团购优惠在DM单上详细的进行宣传,明码标示,刺激销费。

经过以上分析,搞清楚目标客户群的不同消费特点,今年的春节要从年货宣传入手,把活动时间拉长,并且把活动内容多样化真正突出“节”的气氛,实现老百姓开心购物,享受实惠的心愿。

一、活动主题:佳美精品年货节

二、活动时间:XX年2月10日(农历十二月二十三)------3月5(正月16)

三、整体活动广告语--------欢乐佳美中国年 购物惊喜不间断

说明:可用作公交车前后的宣传、一店前厅入口、一店店内气氛、各店对联等

四、活动内容

(一)新春到,“福”送到!活动时间: 2月10日开始 购物送福送到家,福运连连,惊喜不断!

凡在佳美各店购物满50元者,送价值5元的金字“福”联一个(共2000个送完为止)

(二)新年送“鲤”年年有“鱼” 活动时间: 2月7日------2月17 新年送吉祥,新年有“礼”年年有“鱼”,风调雨顺,天降鲤鱼,购物满200元送一条!(三)特别企划 情人节专版 活动时间:2月7日------14日

我亲爱的情人节,特供商品乐开怀,玫瑰、鲜花、巧克力一个也不能少!买情人节特供商品满38元送情装玫瑰一支 凡购物满60元者免费包装情人节礼物

服装区购物满300元送价值38元的巧克力一盒+玫瑰花一支

(三)新年“福”运一把抓,抓到什么送什么

活动时间:2月18日------2月27日(初一至初十)

新年到福运到,佳美让您购物乐陶陶,购物满额抓,福运带回家,购物满100元抓一把 说明:这其实是一个抽奖活动,与以往不同的是在奖品的设置上可以多样化,可以设一个大奖造出轰动效果,也可以不设大奖,把礼品直接写在奖券上,抓到什么送什么,如果采用后者方案,可以把企划部以前所剩的奖品以及以前业务争取的赠品统计一下,按数量分写在奖券上抓到什么送什么,如果礼品不足可以买一些小的中国结或小吊坠补充,虽然这些东西很小很便宜但因为是在过节期间,人们往往更加在意的是“福”运一把抓活动喜气洋洋的参与过程。

注:可设一二三四五等奖及参与奖。一等奖:1000元礼券2名(1名)二等奖:500元礼券5名(2名)三等奖:100元礼券(3名)四等奖:50元礼券20名(10名)五等奖:20元礼券50名(30名)

(四)团购价低更有礼,财运吉祥送到家!活动时间:2月7日------2月27日(初十)团购满2000元送价值50元的??一件 团购满3000元送价值99元的酒?? 团购满5000元送价值150元的酒?? 团购满元送价值280元的??礼盒 篇3:超市促销活动方案

选择合适的卖场;

1、店方对该产品较重视,有较强烈的合作意愿,愿意配合厂方促销、备货、陈列、让利 宣传、定价等(尤对其素有砸价恶名的超市合作一定要小心);

2、人流量大,形象好,地理位置好;

3、超市定位及其商圈的顾客群与促销产品的定位、目标消费群一致。 如:玻璃瓶汽水促销店最好选在家属区或学校附近;休闲用品促销最好选在市中心高形象超市或高尚住宅区、商务区超市。

定有诱因的促销政策;

1、师出有名:以节庆贺礼、新品上市之名打消变相降价促销的负面影响;

2、有效炒作:

① “活动名”要有吸引力、易于传播,如:某米酒厂家在酒店推广产品的加热饮用,促销命名为“青梅煮酒论英雄”;某加咖啡送咖啡杯名曰“红杯欢乐送(颂)”; ② 赠品绰号要响亮,如:某快餐连锁店的球星塑料人起名为“超酷球量派对”

③ 赠品价值要抬高,如:缤纷夏日防紫外线秘芨太阳扇;

④限量赠送做催化:消费者总是买涨不买落,让消费者在活动现场看到赠品堆放已经不多,旁边赠品空箱子倒是不少,这种“晚来一步就没有赠品”的感觉会大大促进购买欲;

3、尽量不做同产品搭赠(如“买二送一”),免有降价抛货之嫌,结果可能“打不到”目标消费者,反而“打中了” 贪便宜低收入的消费群。

4、可用成熟品牌带动新品牌捆扎销售,但要注意两者档次、定位必在同一层 次上(如果老品牌已面临种种品牌危机、形象陈旧就不可取)。

5、面对消费者的促销政策坎级不宜太高,而且要提供多种选择。

如:买1袋/包送透明钥匙包一个;买2袋/包送荧光笔一支;买5包送飞镖玩具一套;买1箱送T恤衫一件。

6、限时限量原则:与超市合作的买赠、特价促销,一定要注意在促销协议中明确限时限量,否则在促销期间出现赠品/特价产品供货不足,会面临罚款、清场的危险。 选择合适的产品品项和广宣品、礼品;

1、广宣品设计原则

①广宣品风格应与目标消费群心理特点一致,如:运动饮料宣传品基调:与体育赛事结盟、活力、迅速补充体力;

中低价食品宣传方向:更实惠、更大克重、更多鸡蛋、更营养; 儿童用品宣传风格:产品好吃/好用,赠品好玩,卡通化的诉求方式;

②促销POP标价和内容:

促销价与原价同时标出,以示区别;

尽可能减少文字,使消费者在三秒之内能看完全文,清楚知道促销内容; ③ 巧写特价:

部分城市物价局规定不准在海报上标出原价特价对比字样、这种情况可把最不好销的口味写原价、其余口味写优惠价(如:海鲜味2元/包、其余口味元/包)消费者自然明白; ④ 师出有名:冠以新品上市、节庆贺礼等“借口”;

⑥写清楚限制条件,如:限购5包/人、周末促销、限量销售,售完为止、××号之前有效等。

2、赠品选择原则

① 尽可能是新颖的常见用品。使消费者一看就知道是否实惠而且又受其新颖的造型外观所吸引(太“生僻”的赠品,如魔方笔、蹬山刀,消费者不知道用途或用途不广泛,难以接受); ②高形象,低价位,如:挂表、围裙、T恤、计算器等价值感较强,但采购成本又较抵;

③最好有宣传意义。如围裙、T恤、口杯;

④ 与目标消费群的心理特点及品牌定位相符,如:运动饮料赠奥运小纪念品;碳酸饮料赠变形摩丝、滑板、透明钥匙包;

⑤赠品价值在产品价值5%—20%之间,过低没有促销效果,过高会起负面作用。根据活动规模确定促销人员数量、产品储备数量及物料需求;

效果预估:指根据所选超市的历史销量,综合考虑促销政策对产品流速带来的影响,作出促销期间销量的预估。

费用预估:根据销量预估配备相应的物料:广宣品、礼品,并根据所选超市的规模和促销期长短,预估销量,准备相应的促销人员预算。规定业代回访频率,维护活动效果;

说明:如果促销期大于1天,那么及时补货、陈列、保证场内货品充足、陈列整齐标准就成了很容易疏忽,也很容易出问题的工作。所以有必要在促销案中将产品的备货、陈列、广宣品布置等责任落实到具体人身上;促销期内(如:业代对促销超市保持2天/次的回访频率,对超市全品项充足供货负责;驻场促销人员负责超市内的陈列、明码标价、广宣品推广、赠品管控和断货警示工作)。篇4:超市促销活动方案

XX四周年店庆预案 XX店周年庆,历来是XX店创销售的一个重大节日。本次店庆紧接春节销售高峰,所以店庆的提前举行,为春节做好提前预热的工作。整个店庆围绕拉长春节销售高峰期来策划与安排,在前几年店庆的基础上,更进一步地加深我们与顾客间的友谊,真真切切去关心社区朋友,为有需要的人们献一份爱心。此次店庆推出“情定四周年爱心大行动(或爱心满XX)”的主题。围绕主题,店庆活动分怀旧情节、疯狂情节、互动情节三大块展开。具体如下: 疯狂情节

一、主题活动

1、主题:激-情从此开始

2、活动时间:

3、内容:购物满100元,献爱心1元送当令生鲜商品一份(价值5元左右),团购不参加,单张小票限送二次。

4、赠品选择:鸡蛋、苹果、活鱼、鲜肉、粽子、吐司面包、牛奶。 根据去年店庆(—)的销售与交易数,大于等于100元的交易数为次左右,根据“限送二次”换算,次数达万次。今年店庆销售目标是交易数增长15%(参考随机计算同期交易数的增长率),今年需赠品数份,加备量2000份,预计量份。赠品相关事宜: 品名 数量 单价(预计)供应商赞助量 门店自备量 费用(元)鸡蛋 6500 元/份 3250 3250 苹果 6500 元/份 3250 3250 活鱼 6500 元/份 3250 3250 鲜肉 6500 元/份 3250 3250 粽子 7000 元/份 3500 3500 吐司面包 7500 元/份 3750 3750 牛奶 7500 元/份 3750 3750 合计: /

5、赠品落实部门:生鲜

6、分工:1)、企划根据生鲜的谈判结果进行赠品准备及赠送现场的装饰和场地的准备; 2)、理货组,每天提供人员3名,协助总台对赠品进行发送及赠品的陈列工作。3)、总台根据赠品的量,进行每天的等比分配,保证赠品数与活动期同步进行;

7、宣传:场内:带“活动内容”的吊旗制作和安排悬挂工作。 对外:店庆专刊、社区辅助宣传等手段。

8、设想分析:通过此类活动,一方面烘动人气,在有限的来客量里提高客单价,从来增加销售。

二、形象活动

1、主题:承诺再续

2、内容:1)、我们向您庄严承诺:若您在购物后15天内,在杭州任何同类型超市发现同样商品的价格更低廉的,我们将给予退补差价;2)、我们向您承诺,在购物后10天内,如您对商品不满,可以无条件退货。(除消协规定商品外)

3、宣传和推广:1)、超市主入口处,用显注的标语提示!2)、店庆的DM、海报、生鲜早市海报等超市宣传途径,不断地对顾客进行提示,树立企业的形象。

4、设想分析:此承诺在去年店庆后推行的基础上,通过广播、横幅等宣传方式,更强力度的来提高家友超市的价格形象,本着“平实可信的价格”服务宗旨,真真正正的维护家友超市的价格诚信度;

三、重点大类,促销活动 保健品:

1、主题:以旧换新

2、活动时间:

5、内容:购买本超市的任何一款保健品,凭收银小票,加产品的外包装(或旧包装)可抵换现金3元。

6、分工:1)、理货:与参加活动的各供应商谈判,要求退换商品旧包装所需的费用由供应商分担; 2)、企划:A、宣传:除以上宣传手段外,另加报刊宣传;B、准备显眼的兑换场地及布置;C、台帐表格的提供;D、活动结束后费用的清算工作;3)、总台:现场兑换工作的实施;每日台帐登记;

7、设想分析:保健品是超市销售重要一部分。又逢春节,更是保健品的天地,因此针对这个大类推出以上活动。成功重点:争取让一流的畅销商品能参于到活动中。家电:

1、主题:触“电”大行动

2、活动时间:

3、内容:全场家电特价,并跟供应转自: 协调,争取各类商品相关的赠品。经过卖场家电区气氛的树造及赠品的展示,来吸引人气。

4、分工:1)、理货组:与供应商谈判,让利促销及赠品的准备; 2)、企划:家电区装饰,突出促销的气氛!

四、特价 (一)、店庆价商品

1、主题:将降价进行到底

2、活动时间:

3、数量:300个左右

4、分工:1)、各理货组谈判,准备特价清单,比例:3:6:7(生鲜、食品、百货)。(准线:商品是当令商品,价格绝对要有震撼效果)。(提示:准备特有优势的一批作为DM商品,数量为80个,各理上DM比例根据价格优势定)2)、企划:DM的排版和制作工作;店庆价标识设计和制作;

5、设想分析:店庆商品的选择,因根据当令季节和消费者消费动向来定。让顾客正常感觉到店庆的进行中,真正的实惠。(二)、每日冲浪价商品

1、主题:激-情放纵,超值感觉

2、每日一物

3、分工:1)、理货组准备商品16个(分配比例:3:6:7)。价格尺度绝对低;2)、企划:冲浪陈列区准备与装饰;DM首版制作;冲浪商品画报制作;每天更换工作。

4、想分析:以低价为主,体现商品的廉价为目的。如油、棉拖、大米、鸡蛋、水果等。通过廉价的牺牲性商品的大幅度的宣传提示,来吸引更多的人气,达到店庆的目的。怀旧情节

一、征文活动

1、内容:向社会征文,题目“我与XX店的故事”。目的是收集各方的优秀文章,装订成小册子,作为超市刊物。

2、目的是来体现企业文化,增进彼此的交流。

二、友情联络 内容:筛选出前,曾经来本超市购物达6次以上,金额达2000元以上的会员,寄一封慰问信(内容:邮报、礼品券、会员卡填写资料)。凭资料与礼品券于前来换取会员卡和礼品各一份。设想分析:利用会员卡和礼品的吸引度来煽动购卖力强的会员来本店消费。

三、爱心活动 活动二:爱心办卡

1、主题:给爱一个释放的空间

2、活动时间:

3、内容:5元至30元不等办理家友会员卡!会员卡收入除1元的成本外,其余作为爱心捐款。

4、分工:1)、企划:向总部申请,1元办卡活动;数量根据情况定;制作办卡台(要求:商业气氛少,具有浓厚的公益性)和捐献箱(规格大,最好透明,上面要有公证单位的提名)2)、理货组协助总台安排现场办卡人员

5、此活动一方面是要挖掘顾客的自发心里,动员他们献自己的一份爱心,空间很大,自由选择捐献金额;另一方面,普及会员卡,增加我们的来客量。活动一:主题:爱心起点站

1、起始时间:

2、内容:给周边社区双下岗工人、没生活来源、病人、残疾人等困难人员提供帮助和物品支援。(选定需帮助对象100人)。

3、物品:油、棉被、米

4、物品费用来源:1)、倡导社会献爱心,动员顾客来办会员卡,会员卡除成本外,其余的收入作为攒助的一部分。 2)、供应商攒助一部分 3)、准备一部分爱心商品,内容是凡购物此类商品一份,就献爱心一份,其中的一份利润赞助(比如一元、各二元等)分工:A、理货组准备爱心商品名录(商品数量暂定10个,建议:是高毛利的,或者是能向供应商争取让利的);根据现场安排陈列;B、企划给爱心商品陈列区进行装饰,营运“爱心”气氛。互动情节

1、联营专柜的促销活动。 活动内容:店庆其间,开门营业前100名顾客,凭DM(或是报纸)上的广告,可需花1至5元可购买50元左右的商品一件。(商品:被套、枕套、衣服、茶叶、洋参等)要求:每个租赁商与联营商都需要参加,活动费用通过商品或现金形式分配。特价品达1600份,成本费用:元。补充活动:特价或打折 分工:1)、企划进行特价品筹集。

2、供应商买赠活动。 分工:由理货组筹集并上报活动内容。企划根据上报的活动进行安排

3、店庆拍卖。(此活动在商谈中)联系诚皇拍卖行,通过互动活动来拱动现场气氛,如游戏、现在抢购等活动。

篇5:超市促销活动方案

一、活动时间:20XX年9月10日到12日

二、活动目的:盛隆超市在这美好的秋季与您相约,9月12日“花好月圆人团圆、盛隆送礼礼连礼”与您共度中秋、国庆佳节。感受秋天带来收获与成熟的风韵。

三、活动主题:花好月圆人团圆 盛隆送礼喜连连

四、卖场陈设:卖场内专设中秋礼品专卖区,按照月饼的品牌、保健品和酒的类别正气陈列,指定专人负责礼品的促销,策划部负责中秋礼品区的装饰,要求在卖场内醒目,能吸引顾客的目的。

五、活动内容:

一重喜

一次性购物满30元,可抽“仲秋礼券”1张,60元2张,单张小票最多限5张;A.购指定几种月饼礼盒时,此礼券可抵3元;(此券限活动期间使用)指定月饼品种有: B.购保健品或酒(指定商品)可分别抵1元、2元、3元使用。(此券限活动期间使用);已买断的酒为使用品牌。(面试网 )中 秋 礼 券

A 类保健品或酒 此券可抵1元

B 类保健品或酒 此券可抵2元

C 类保健品或酒 此券可抵3元

二重喜

如果您中秋礼券右下角的文字能拼起“盛隆团圆奖”、“盛隆喜庆奖”、“团圆奖”、“喜庆奖”,祝贺您,您又中了我们的第三重奖。中奖条件和奖项设置如下: A.团圆奖 集齐“团、圆、奖” 3个字 奖价值200元的奖品(礼券、现金)B.喜庆奖 集齐“喜、庆、奖” 3个字 奖价值100元的礼品(礼券、现金)C.盛隆奖 集齐“盛、隆、奖” 3个字 奖价值12元的礼品(礼券、现金)D.欢乐奖 集齐“盛、隆、奖、团、圆、喜、庆” 7个字任意一个 奖价值3元月饼小礼包一份(9月28前)奖价值1元的盛隆购物券一张(9月28后)奖项预设置:A共100个;b共1000个;c共个;

六、商场布置:

总店:关于中秋节的吊旗、门口的条幅或者中秋的宣传画(一中秋节的活动内容为主)、陈列区的布置。

连锁店:中秋节条幅、吊旗。

七、费用预算:

条幅:10米*6元/条*26条=1500元 中秋礼券:元/张*10万=1万元

吊旗:元/张*1000张=2500元

DM快讯:待定;广告费用:报纸、电视,待定

八、注意

1、中秋礼券在外地定做印刷。策划部负责设计与联系印刷;

2、中秋礼券的左联由收银员负责收取。

3、吊旗、DM快讯策划部负责拍照、设计排版,联系印刷。配送中心和门店组织商品。

4、连锁店负责各门店的条幅。

5、在超市入口处专门设立奖品兑换专柜。

6、各店的中秋礼券由超市专人负责管理、登记,下班收回保管好。 各项人员、物料准备工作有完成排期表;

实质性的准备工作需细分责任,落实到人,规定完成时间,避免某项工作出现疏漏而影响整体进程

超市工作总结报告 篇4

近一年来,超市一部在营销上作了如下几方面工作。

一、我部凭借六年来积累的工作阅历,不墨守陈规,主动探求市场信息,专心考察异地同业态商超市并参与全国各种商品交易会十余次。为我部的产品结构调整带给了干脆的依据。截止目前,我部共引新45101个,增新商户20家,增加新品类2类。淘汰单品3154个。

二、我部坚持“擅长学习”的精神,不因循守旧。在原先固定不变的节日营销方式上增加新的营销元素。通过变更赠品品种的适用性缩短超市与顾客之间的距离;通过耐性地帮忙顾客选择商品,来解决顾客对产品功能的疑虑;通过一对一对顾客看法反复的探讨,拿出最佳的令来宾满足的方案;通过增加各局部区域的沟通时间,刚好限制不良事态的发生或持续,来提高劳动效率。

三、在市调方面,我部不守株待兔。专心组织各班组对市场信息的收集和分析。通过间接渠道和生产商摸清变价环节,并专心协作市场部对本市同业态的价格,进行亲密关注。在关键时期,响应政府控价政策号召,领先主动和经销商沟通,在兼顾多方利益平衡的基础上,务实的做好x价格形象工作。

四、在陈设方面,不照葫画瓢。我部现经营的品种比同等营业面积的超市要多很多。今年变更以往学其他超市品项管理的方法,转而发挥出我部包装产品经营多的优势,满意顾客选择需求。学习诸如沃尔玛等外资超市的优点,变更端架堆头陈设的模式,把新品、促销品干脆陈设在顾客最简单发觉的地方;变更西区古板式陈设,取而代之的是更加通透、舒适、便捷的细微环节服务;变更第一磁石的陈设,将糖酒会的效果展示引入我部,更彰显x特性和气度。

五、不坐享其成。我部自编信息,主动回访,敲开了团购这扇大门。从元月份至今,共接下大小团购30余笔,金额总计129万余元。

近一年来,我部运营工作汇报如下:

一、今年我部经验了其次十次新班子的组建。我们发挥一部原有的工作作风,既讲究分工又要求合作,在短短的时间里理顺了日常工作。使得部门工作顺畅进行。

二、针对细微环节服务,为提升员工的工作的专心性,我部利用员工“千分制考核表”作基础,绘制出“超市一部形象大使笑脸累计统计表”、“一部优秀员工之星累计统计表”、“一部各营销柜组逐月完成比例综合分析表”等等,起到了很好的.激励效果。

三、设备设施在今年表现出了问题多发期。5月至8月,我部冷链设备共保修18次,耽搁销售21日,造成部门干脆经济损失约5万元,物品损失6300元。借此,我们期望有关部门切实将设备的年检工作落到实处,尽量延长设备的运用寿命。

四、常抓平安工作。我部坚持从卫生死角清理起先,注意“防四害”工作的重要性,组织员工培训消防学问,组织员工应对突发事务的演练,为营造一个宽松、平安的购物环境而出谋划策共同。

五、“勇于开拓”精神的基础是做扎实团队建设。我部坚持每年两次的团队活动,如专心参与电脑培训、主动加入学问宣扬活动、自编自演文艺晚会、发放免费读书卡等团队活动。近一年来,我部共评出形象大使是x、x、x等。优秀班组,休闲食品组。我部针对员工入店、离店均进行沟通。班组举荐的,由部门牵头实行简洁的欢送仪式。超市对他们为x年1月1日至20x万元,已经与今年x人身心健康。

超市工作总结报告 篇5

俗话说:冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间很短,具体开始超市的工作才近一年,而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。经过冷静的自省,自我还有诸多的不足,整体上因参与营运时间较短,操作不够自如外,具体还体此刻:首先,对商品的选择与把控有待加强,由其由于分工不一样对食品商品的了解相对更弱。其次,对市场的分析预测不够透辙准确,底气不足,这是由于经验少。

应对后半年机遇与挑战,我本着务实扎实的原则,更好的负起自身的职责,加强理论业务学习,勇于实践,使自我的业务水平,管理水平全面提高,为公司发展奉献自身全部的能量。

总之,在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的超市xx事业中去,用发展用效益来回报公司,实现自身的人生价值。了调整,经过超市员工的共同的努力,我们的销售有了明显的增长。之后我们又一齐努力,潜下心来,从头干起,卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求,使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触,在严格要求的基础之上,给员工更多的思想沟通与业务培训,使员工的精神面貌有了改观,工作的进取性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下,全组员工齐心努力,超市的提高得到了公司的认可。

超市工作总结报告 篇6

随着社会的发展,慈善事业越来越受到人们的关注和重视。作为一名参与慈善事业的志愿者,我有幸参与了一次慈善超市的志愿服务活动。在这次活动中,我深刻地感受到了慈善事业的伟大和志愿服务的意义。

该慈善超市是由一家公益机构主办的,旨在为贫困家庭和社会弱势群体提供帮助。超市提供的物品包括食品、衣物、日用品等,全部都是由善心人士捐赠的。在活动中,我们志愿者负责超市商品的摆放、指引客户购物和解答客户的问题等工作。

在活动中,我和其他志愿者一起协作,井然有序地完成了一系列工作。最难忘的是我们在把捐赠物品运送到超市的过程中,经历了一次小插曲。由于物品太多,我们的运输工具无法一次性搬运完毕。我们便分为两批次进行搬运,第二批次的物品中却有一部分物品无法在规定时间内到达,这让我们十分焦急。但我们并没有放弃,而是用剩余的时间尽力让超市变得更温馨和完善。这让我深刻地领悟到,团队的力量是无穷的,我们的力量是可以互相补足和相互支持的。

此外,我还印象深刻的是与顾客互动的过程。有许多人需要帮助选择物品,有些人还不会告诉我们自己的尺码,而我们耐心地解释和帮助,使这些顾客感到十分温暖和感激。在相互帮助和交流的过程中,我觉得自己不仅是在服务别人,更是在成长自己。

通过这次志愿服务活动,我意识到慈善工作不仅仅是将爱心捐给需要帮助的人,更是一份心灵的传递和连接。在每一个志愿服务中,我们都充分发挥自身能力和潜力,以实际行动践行慈善精神。

慈善工作需要无私的爱心和精湛的技能,更需要我们不断的学习和锤炼自己,不断提升专业素养和服务能力,才能更好地服务社会和帮助他人。同时,慈善事业也需要更多的人加入和支持,只有通过无数个人的共同努力,才能让爱心飞翔起来,让社会更加美好和幸福。

总之,这次慈善超市志愿服务活动让我体会到了互相支持、相互帮助、携手共进的意义。在未来的日子里,我将继续投身慈善事业,用我的一份力量为社会创造更多的美好和希望。让我们一起行动起来,传递爱心,让善行代代相传,成为社会发展的一份子。

超市工作总结报告 篇7

为了使连锁超市财务管理工作更加正规化、制度化、科学化;针对超市财务管理薄弱环节及部分店长微机操作能力较弱等现象,我们规范了各门店电脑操作流程,相应出台了各种管理制度,并汇编成《关于规范东方连锁超市商品流转重点环节的管理规定》的制度来进行规范;并严格按管理规定执行,特别对以下几方面加强了控管。

1、单据流程更加规范、正规化;针对连锁超市业态特殊性,为使企业利润不得流失,我们相应推出了《商品新增条码审批表》、《连锁超市团购出库单》、《连锁超市价格执行审批表》、《连锁超市堆码、端头申报表》,通过用单据流程对各个环节的监管,业务部门操作不再存在随意性,如:

1)商品条码新增必须见到手续完善单后方可录入,不存在一个电话即将条码新增。

2)规定所有团购商品出库必须填写团购出库单(注明本次团购的毛利、经办人及收款时间)后,收货组方可发货,否则一律不予出货,填明团购出库单的好处在于柜台团购商品都有依据可查,不可能再存在因为无法划清团购责任人而造给公司造成损失。

3)所有堆码端头按地理位置排列序号填写堆码端头申报表,在申报表上注明使用时间及扣收费用等情况,通过用堆码端头申报表近一年的管理,今年堆码端头费用收取比去年增加近45万元。

2、销售环节管理。要求各门店按公司销售管理环节执行并针对连锁超市特殊性实行模糊收银法,门店做好收银员销售登记工作并按收银员上交销货款上报财务科,凡是违例者都作了相应处罚;坚持每两月对门店销货款进行盘点,检查是否存在短款、挪用销货款等现象。由于我们平时检查力度较大,至今未发现有门店挪用销货款现象。对于打折促销根据厂方所提供的要求来制定限时限量促销活动,活动结束后电脑自动生成退补单扣收。

3、及时与业务部门搞好沟通工作。每周六下午5:30参加业务部门召开的门店店长沟通会议,对于本周各门店所遇到的财务方面新问题在会议上及时解决,对于自已无法解决不了的请示领导后在下次会议上解答。在沟通会议上,指出门店管理薄弱环节并严格按公司的管理规定执行;使各门店在财务的指导下有秩的开展工作。

4、搞好盘点工作。严格加强平时对商品进货出货工作监管,要求各收货员和收银员必须按条码收货和出货,加强防损人员防损意识,做到严禁赊销,一经发现赊销严格按公司制度进行处罚;凡是团购挂帐者,在盘点前团购款未收回者,将团购欠帐挂团购经办人个人欠款等,严格保证盘点时做到帐实相符。通过对商品进货出货管理,现在门店盘点工作大有改观,刚开始每月盘点基本都是通宵并且盘点效果不明显,有时还要几天进行查询核对方可报帐且帐实还不一定相符,通过加强管理,现在当天晚上盘点当天即可上报盘点结果。坚持每月对各门店进行定时或不定时抽盘,对抽盘结果出入较大的,及时请示上级领导后对该门店进行监盘。

5、加强对经理个人往来帐务清理。原先所有外地自采商品都挂在经理个人商品采购借款,造成帐目不清、库存积压过大等现象;针对此状况今年上半年对所有从外地采购都从个人采购借款中分户,分户后对付款和商品退换货都带来了极大方便,使帐户余额一清二楚。

6、加强对超市物料包装管理;超市物料包装使用是超市一大头开销,如何管理好物料包装,就是如何节约了公司的费用,今年8月份在刘总的指导下,对超市物料包装使用微机管理,视同商品按进销存进行控制,门店领用必须有领用人签字后报财务审核,供应商领用直接记入供应商费用扣收。

6、严格按合同办事。所有超市商品经营都必须凭合同,无合同严禁上柜销售,每月付款扣收费用都严格按合同执行,严格做到不漏扣、少扣每一分钱,确保企业利润最大化。

7、加强一线员工财务知识培训。今年上半年按公司年初制定的计划,在6月30日之前对超市全体员工进行了财务知识培训和考试工作,使全体员工的财务知识水平有大幅提高。对新合作招聘的新员工进行上岗前财务知识培训,让新员工对超市财务有一定了解,使员工能更好的工作。