三个月工作总结。

编辑们经过认真筛选，为大家整理出了最新的“三个月工作总结简短”。只有一群志同道合的人才能为项目的成功付出努力。现在是时候冷静下来，总结本月的岗位工作了。编写工作总结是我们提升工作能力的关键步骤之一，岗位月工作总结应该如何全面和专业地撰写呢？请将本网页添加到您的收藏夹，以便随时查看！

三个月工作总结简短【篇1】

我是湖北师范学院数学与统计学院1002班李海英，从20xx年9月12日开始，在罗田凉亭河小学进行为期三个月的国培顶岗实习。一晃三个月的顶岗实习生活已经过去了，在这三个月的实习过程中，虽然有着苦涩和疲惫，但更多的是我收获了许多感动和欢乐。感谢在实习期间凉亭河小学林立朝等领导老师的照顾和关怀以及曾红熠老师的悉心指导，让我能坚持下来，努力完成各项教学任务，认真做好各项实习工作。顶岗实习这不一样的经历将成为我生命中最宝贵的财富，激励着我在以后的人生路上自强不息，克服困难，努力成为学生喜爱的教师。 在这三个多月中，我感觉我经历了许多，这些从未有过的经历让我不断进步、不断成长。从开始上课的羞涩拘谨到课堂上的谈吐自如，感觉自己在一天天的长大，一步步实现从学生到老师的角色转化。凉亭河小学给与我太多的第一次：第一次真正站在讲台上面对着五十多张天真的面孔、第一次与学生面对面的探讨问题、谈心、第一次以老师的角色进行监考、第一次与多位资深老师讨论交流，共同探讨教学中所遇到的问题，现将这三个多月来的收获与感受和大家分享如下：

一、我的实习学校。

罗田凉亭河小学教师人数22名，2位年轻教师，最年经男教师是39岁，其次是49岁，剩下的男教师都是五十几岁，有4位教师明年即将退休，教师学历普遍较低，只有新来的3位教师是本科学历，其他教师都是高中学历。学生人数385人，有8个班级，只有一年级和四年级有两个班，其它年级都是一个班，大多数学生是留守儿童，爸爸妈妈常年外地打工，爷爷奶奶或者亲戚帮忙照顾，他们缺少家人的爱，从小就和爷爷奶奶和高年龄老师一起生活，所以他们渴望年轻人带给他们活力和快乐。学校四、五、六年级学生住宿，晚上上晚自习，一、二、三年级学生走读，每天专车接送，教师和学生星期一到星期五在食堂进餐，星期六、星期天放假。

二、初来乍到的生活。

刚来到这里，一切都是陌生的，看着这破旧的校园，生铁锈的大铁门，快倒塌的教师宿舍平房，我心里不是滋味。刚来那天没有安排住宿，让我和一位女老师挤挤，我无法形容我当时的心情，一方面很难过，一方面又不断在心里鼓励自己，其他老师能过我也能，脸上还是装满笑容。第二天有个一起实习的同学来看我，说她想回去了，她的住宿条件太差了，她问我的安排怎么样了，我摇摇头，只说了一句还没有安排，当时我的所有东西还在办公室地上堆着呢。这时几个老师抬着一张破床经过，她问我那是要干什么，我回答也许是我以后的床吧！聊了好久，她笑着说她自己比我条件好多了，她打算要留下来，好好实习努力奋斗了。送走她之后，我站在桥头，顿时眼泪刷刷的流下来，实在控制不住，大哭一场，心里舒服许多，擦干眼泪，回到校园，心里默默鼓励自己，既来之则安之，选择了这样的顶岗实习就应该坚持到底，年轻人吃点苦没什么，也许这正是对我的考验和历练。就这样我重新开始了，爸妈打电话关心的时候我也告诉他们挺好的，比学校条件还好，住的单人间，只希望他们少点担心。

后来学校领导还是给我换了这里最好的住宿条件，虽然远比不上在湖师，但是我已经很满足了，毕竟条件有限。办公室的开水瓶借给了我一个，校长的床板给了我，校长夫人又送了我一个旧洗澡盆，食堂的煤气灶又弄了一套安在我宿舍，供星期天做饭用。星期天所有老师回家，只有我一个人留在学校，对于一个从未一人睡过觉的我，晚上睡觉是我最大的难题，但是我只能克服，学校不可能留个老师陪我，再说学校基本是“老头”老师，我只有自己壮胆。后来学校来了一个阿姨，听说是给学校喂猪的，周末我就和她为伴。

刚来的一星期许多的不习惯，许多的不适应，老师学生说话很多听不懂，广播的通知听不懂说的什么，下课铃与上课铃分不清，以为旁边洗手池的水接了烧开便可喝，弄得开始一周肚子一直不舒服。后来听说过那是学校前面水沟的水，只用来洗澡洗脚的，并且只有早上六点多和下午六点多开一会水，更伤心的是只有两个水龙头，每天起床第一件事情就是提着桶和学生排队“抢”水，也知道了这水只用来洗。从那以后就去食堂打开水喝，谁知道下午打的水不是开的，也只能用来洗澡，食堂阿姨告诉我，只能早上或者中午打开水喝，之后我自己规定，早上“抢”洗澡的冷水，中午打喝的开水。

虽然这里的条件很差，很艰苦，但是这里的领导老师很好很热情，现在我已经习惯了这里，觉得生活挺好的，每天充实着，快乐着，和孩子们一起学习，一起玩耍，觉得此时的自己好幸福，好开心！

三、我的教学我做主。

我顶岗的曾红熠老师本来是教数学的，因学校缺语文老师，这学期他上四年级的语文课，所以我来之后教语文。因为学校有老师生病，我也主动承担了他们的课，这样我就上了一年级的品德，四年级的语文和音乐，六年级的科学。后来湖师的郑绿洲老师知道了我的情况，说我没有上数学的话按规定我是可以要求结束实习回学校的。我想如果我回去了，这些课谁上呢？虽然没有上数学课，但无论那门科目我都会从中学到许多东西，主要看自己如何去学习，我坚持继续留下来。后来我确实通过各科的教学学习到不少知识，也学到了许多管理学生的方法，同时了解了低中高年级学生的心理特征，更加证实了我的选择没有错。

就这样一半实习的时间过去了，我学会了代这些科目，也对学生有了基本的了解，能很好的上课，很好的管理他们，可是事情发生了突变，我四年级的班主任兼数学老师突然由于事故去世了，四年级一下子乱了，作为四年级副班主任，我必须承担起所有，所有的课和事情成了我一个人的，我上了语文又上数学，有时候课重复了，我找老师调课，事情发生一周之后，一切平静好多，领导说让我接任四年级班主任兼数学老师，代的科目又发生了变化，我又代起四年级班主任兼数学、美术、音乐，还有一年级美术。这是我第二次新的开始，我相信我会做的很好，一个月之后我又会取得满意的成绩。总的来讲我代过的科目有数学、语文、科学、音乐、美术，还做了班主任，学到了许多东西。

我的时间安排，每天6：20起床，6：30提桶接水，6：40跑操，7：00上早自习，7：40给学生打早饭，7：50自己吃早饭，8：00监督学生做卫生，8：30上课，12：00吃中饭，12：30打开水，13：00上课，16：40吃晚饭，18：00上晚自习，20：00安排学生就寝，20：30备课写教案，21：30洗刷，22：00睡觉，这就是我的一天，生活特别有规律，虽然忙但是我自己觉得充实，非常快乐，每天依最美的笑容迎接可爱的学生，换来的也是他们天真的笑容。

时间如涓涓流水缓缓地流过，在这三个多月的时间里留下了许多美好的回忆，让我们细细品味，在凉亭河小学三个多月的实习生活过得很充实，很快乐，也让我充分感受到了人与人之间的温情与不尽的光怀。每天和一群天真的孩子交流、学习，感觉自己回到了童年，那些成年人的烦恼都随风飘去了。我很爱他们，看到他们我心里有种特别踏实的感觉，当我看到他们写对的生字和做对的题目，我心里特别开心，有一种成就感。他们也非常喜欢我，送我他们自己画的画，还有写的字条。有一次，一个女孩送我的祝福语，写道：“李老师我好喜欢你，祝你福如东海，寿比南山”，收到这个字条我哭笑不得，感觉是给我祝寿的话语，不过我心里特别高兴，因为他们天真可爱。还有一次我班一个小男生跑过来一本正经的说：“李老师，我喜欢你！”听到这话我不知道怎么回复，只是笑着看着他。每天下课都有一大群孩子跟着我，问他们有事吗，他们回答没有，只是想看着我，每时每刻看着我，听到他们的话，我心里满满的幸福。平时上课期间让围绕个话题说说自己感受时，许多学生都拿我当主题，有一次让他们谈谈自己心里的幸福，他们大部分同学说，由我给他们上课好幸福，我也告诉他们认识他们我好幸福。由于这学校年轻教师只有2位，女教师只有4位，所以他们喜欢年轻的老师，年轻老师可以教他们唱歌、做游戏。

四、讲课比赛篇。

为加快青年教师的培养，全面提高河铺镇青年教师的课堂教学水平，进一步推进河铺镇高效课堂的建设，定于11月份举办河铺镇青年教师讲课、说课比赛。由于此学校年轻教师只有2位，并且她们不是师范生，讲课和课件制作都不是特别出色，所以要求我也代表此学校参赛。我觉得也是我锻炼的一个好机会，所以认真准备了，最后经过我的努力取得了二等奖的好成绩。

五、开展活动篇。

实习期间我也相应的开了几个小活动，主要有写字书法大赛、生字听写大赛、文艺表演大赛，分别奖励了优秀的同学，虽然是小小的奖品，但是对于小孩子那是一种肯定，也是一种鼓励。我让他们轻松的学习，愉快地玩耍，劳逸结合对于小学生是非常重要的。

我从开始上课到现在一直根据每位学生的平时表现和上交作业情况给他们打分，两个星期评选一次优秀者五名和两名最佳进步者，分别颁发奖品，以此鼓励他们。

六、管理低中高年级学生方法篇。

（一）、对于低年级学生（1—2年级）管理。

首先要从细节入手：

1、课前准备。要求在上课前摆好书，并要求小组长检查。

2、教会学生讲究效率。在完成书面作业时，有的孩子是写错了一个数字或做错了一道题后，就打开文具盒拿出橡皮擦，用完以后再放进文具盒里后继续完成作业，再出现问题就再按照刚才的步骤解决。这样做作业的效率会很低。因此在做作业之前教师就可以先提出要求，让孩子们把铅笔、橡皮擦准备好放在桌面上。低年级学生注意力集中时间太短，所以几分钟就要强调一次纪律。

3、教会学生看书。由于一年级学生识字不多，缺乏阅读能力，教师在教学过程中首先要教给学生看图的方法，培养学生的观察能力，再由教师领着学生一起读，逐步培养学生阅读以及叙述文字的能力；以后随着识字量的增加，适当增加看书的成分。

其次要以身作则，小学生的模仿能力是惊人的。教师在学生心目中有着一定的威信，教师的行为习惯经常成为学生的模仿对象，家长经常会从小学生的口里听到一句话：“我们的老师是这样说的。”所以，我们教师在要求学生养成良好习惯的同时，首先自己也要养成良好的教学习惯。最后就是要明确要求，反复训练，要求学生做什么，怎么做，什么时候做，应该明确地告诉学生。同时，应反复叮嘱训练，不可急于求成。

（二）、对于中年级学生（3—4年级）管理。

公认中年级学生非常难以引导。中年级学生的个性差别最大，除了身体发育表现出明显的高矮、胖瘦差别，发育快的已接近中学生的指标。心理方面也是如此，由于家庭环境和其它条件的差异，孩子对事物的体验差距很大。去的地方多、见识多的孩子甚至表现出老成的样子。而条件不好，每天仅限于家庭、学校活动的孩子显得孤陋寡闻。有些精力充沛的孩子已经开始阅读成人书籍，由此，个人知识面也迅速拉开差距，可以对老师的指导提出更深的要求。这成了班级难以管理的重要原因之一。好多班主任老师感叹道：这些孩子根本管不了！

中年级学生可以进行比较复杂的分析，分析问题时开始确立“自己”的位置，其思维形式开始向抽象思维过渡。低年级时候，在外面见到什么事或者自己做了什么事回家都要和大人讲，但是中年级学生发生了变化，一部分学生不愿意把在外面发生的事讲述给家长，有时自己经历的事也不告诉家长。显示出个性独立的一面，这就要求家长、老师们需要多掌握点管理技巧，才能全面的去了解学生，进而促进班级管理。

总之，小学中年级处于生长发育的萌芽阶段，生理，心里都在不断的酝酿而走向我们说的成熟，有了自己的想法和理想，一个人一旦有理想和想法他就会又叛逆心里。所以说对于班主任一定要多花时间在孩子身上，多与他沟通多了解学生才能更好地管理班级。

（三）、对于高年级学生（5—6年级）管理。

高年级学生随着大脑及身体各器官的发育逐步成熟的这些生理上的变化，加上生活体验加深，各种困惑与好奇心相互交织，造成心理极不安定，常常表现为：

1、自我意识逐步发展，情绪不稳，心理承受力低，意志薄弱，经常爱激动，乱发脾气，易与家长、教师产生分歧与大人唱反调，如果大人对自己稍加约束，就会产生逆反心理；

2、变得经常在意自己的相貌与打扮，对异性异常关心，异性成为同学中谈话的中心话题，有时甚至不避讳老师去谈论异性之间的关系问题；

3、喜欢标新立异，发表独立见解，观点常常偏激，难免片面化和表面化。 这就要求教师一方面搞好教学之外，要密切注意学生的心理变化，使他们在学好知识的同时。有个健康的心理发展。要和学生一起分析问题解决问题，使他们有一个平和而又激情的生活，使他们享受成长的快乐。对于学生日益广泛的求知欲与好奇心增强，富有理想，热爱生活，积极向上，乐于参加各种创造性活动，对于竞争性、冒险性和趣味性的活动乐不知疲的特点。所以要随机安排组织活动：如读书赛，唱歌小赛场，小能手等活动来给他们一展风采的机会。或者安排活动来对学生心理进行训练。

总之，高年级青春期心理健康教育势在必行。我相信只要教师能够在和谐之中提高自身；学生能够更加健康地成长；师生关系更加和谐融洽，整个班级一定会非常优秀。

七、我校学生走进实习学校篇。

首先对我院数学与统计学院的老师和学生表示感谢，感谢你们对我的关心和照顾。我院派五名同学来我实习学校看望我和体会实习生活，虽然短短的两天，我真的非常开心，我可以从实习的校园里看见我这么多的同学，我感动，我开心，他们的到来给我和所有学生带来了喜悦和活力，来的那两天感觉学校在过“六一儿童节”，我们走到哪里小同学就跟到哪里，他们渴望这些“新老师”都留下来教他们。

我校学生在我实习学校开了许多小活动，有观看视频节目谈感受的；有带小朋友体育课玩耍的；有给小朋友讲课的；有采访老师的；有看望生病校长的；有一起合影的；有辅导差生的；有鼓励学生的......

我相信通过这次活动，他们也学到了不少东西，在他们明年的实习生活中一定会有帮助的，也祝愿他们在明年取得满意的实习成绩。

八、教学中自己建立的教学方法。

在这三个月的实习教学中，我自己也探索建立了几个教学方法，首先是自己辅导后进生，我班有几个学生几乎不认识字，让读课文的时候傻傻的看着我，开始的时候我以为是不认真，后来才知道他们根本不认识字，有个学生“东”“西”也不认识，还有的不知道自己几岁，不知道爸爸妈妈名字的学生，各种各样的学生都有，我只好从简单的开始辅导他们，从认识简单字开始，从抄写生字开始，从思想教育开始，经过几周的辅导这些同学有很大进步，可是我自己好累，要花的时间太多，之后我就有建立了“一”对“一”辅导小组，让成绩好的学生帮助成绩差的学生，这样我只需要督促和管理他们就好，第三个方法就是培养优秀学生，平常学生的要求他们不需要努力就能做到，那么对于他们我提出更高得要求，抄写思考题，加大作文字数和质量的要求等等。

总体来讲，我实习着三个月建立的这三个教学方法还是取得了非常大的进步，重在坚持，以后的学习中我还会努力探索分析，提出更好地教学方法。

以上就是我从几个方面介绍了自己实习的体会和经验。通过了这段日子的实习，也让我更近一步的接触了社会，了解老师在课堂之外的那一面。认识到人民教师的光荣职责，从而树立忠诚人民教育事业的思想。也让我更体会到做为一名人民教师的艰辛。教师是一个崇高而神圣的职业，要当一名好的教师更不容易。在此次实习中，我也看到了自己的不足之处。社会的不断进步，使学校对教师的要求越来越高，尤其是师范生将面临更大的挑战，“学高为师，行正为范”的内涵也在不断地加深。这就要求我们不断提高自己，完善自己，准备全身心投入将来的教育事业。此番实习，我从一个尚有稚气的大学生慢慢向一个成熟的教师靠近，从此将激—情迈向我的教师生涯。

三个月工作总结简短【篇2】

态度决定一切，不能用正确的态度对待工作，就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境，那就改变自己，尽到自己本分，尽力完成应该做的事情。

只有热爱自己的本职工作，才能把工作做好，最重要的是保持一种积极的态度，本着对工作积极、认真、负责的态度，他是地做好本职工作。

在工作中，每个人都有自己的长处和优点，培养自己的团队意识和合作态度，互相协作，互补不足。总做才能更顺利的进行。仅靠个人的'力量是不够的，我们所处的环境就需要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。

工作有成绩，也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点，今后要认真总结经验，克服不足，把工作干好。

首先，要强化自制力。工作中无论你做什么事情，都要对自己的工作负责，要加强自我克制和容忍，加强团队意识，理智的处理问题，不给大家和团队造成麻烦，培养大局意识；其次，要加强沟通。同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任，我能做好坦诚宽容和信任，就欠缺沟通，有效沟通可以消除误会，增进了解融洽关系，保证工作质量，提高工作效率，工作中有些问题就是因为没有及时沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通。最后，更要加强自身学习，提高自身素质。积累工作经验，改进工作方法，向周围同事学习，注重别人有点，学习她们处理问题的方法，查找不足，提高自己。

最后还是感谢，感谢领导和同事的支持和帮助，我深知自己还存在很多缺点和不足，工作方式不够成熟，业务知识不够全面等等，在今后的工作中，我要积累经验教训，努力克服缺点，在工作中磨练自己，尽职尽责地做好各项工作！

三个月工作总结简短【篇3】

示范小学安全工作年度总结

，我校在上级部门的领导下，坚持预防为主，防治结合、加强教育、群防群治的原则。加强安全教育，增强学生的安全意识，强化安全演练，提高学生的自我保护能力，通过全体教职员工的关心和支持，从而切实保障师生安全和财产不受损失，维护学校正常的教育教学秩序，消除学校大环境和班级秩序的各种隐患。现将本年度工作总结如下：

一、领导重视，措施得力。

为了进一步做好安全教育工作，切实加强学校对安全工作的领导。我校把安全工作列入重要议事日程，成立了李校长任组长、三位副校长任副组长的安全领导组。学校办公室、教导处、少先队、后勤处等各处室、各教研组具体分工负责组织，保证安全工作落到实处。

1、 我校结合本校实际，制订并完善了针对性和操作性比较强的各种制度。

并将相应的安全制度的执行责任落实到学校校长、教导主任、办公室主任、政教主任、后勤管理人员和全体教职员工，形成了人人有责任的安全管理体系和安全责任体系。

几年来，我们制定了一系列长效性的应急预案，也能根据工作需要制定一些临时性的预案，如：

《 七一示范小学参加中国（芮城）永乐宫国际书画艺术节开幕式安全预案》。

各种应急预案的制订与实施，为我校各项工作的顺利实施，提供了安全保障。

与家长签订学生安全责任书，与教师签订安全管理责任书，与班主任签订班主任安全责任书，与各处室签订安全责任书，提高安全意识，明确安全责任，做到人人是安全管理人，人人是安全责任人。

在狠抓安全管理的`同时，我校将安全教育作为中心工作，注重学生安全意识的提高和良好行为习惯的养成，最终形成较强的自我保护能力，从根本上杜绝安全事故的发生。

1、通过每周一升旗仪式“国旗下讲话”加强学生的安全教育。

每周一的升旗仪式上，讲话的老师都要从点滴上强调学生在校期间应该注意的安全问题，如经常强调学生不在校园追逐打闹，轻声漫步过校园，不提前到校，防止校门前拥挤事件的发生，上下楼梯按规定路线走，不在楼梯上推拉拥挤入厕时各年级分门进入防止拥挤等。尤其是入冬以来，我们利用国旗下讲话，对学生进行以下六个方面的教育：一是加强防寒保暖教育、二是加强交通安全教育、三是加强防火教育、四是加强用电安全教育、五是严防煤气中毒、六是加强家校联系注意学生的校外安全。

2、创造安全教育氛围，加强学生的安全教育。

首先，我校充分利用文化长廊，板报，校报，每周一画，名人名言等阵地，创造浓厚的安全教育氛围，耳濡目染，对学生进行安全教育。同时在升旗仪式上进行宣传动员引起全体师生思想上的重视。

其次，要求各班搞好主题班队会活动，班队会要有记录，其结果要与班主任考核相挂钩。

然后通过办手抄报、安全主题征文等竞赛活动，深化安全教育内容，除每学期一次的安全教育（演练）周活动之外，我校还充分利用每周一次的班队会活动，及时将上周出现的一些问题进行强调，起到预示警告作用。利用特殊事件，每学期最少再开展一次安全主题教育，全校形成人人讲安全，时时讲安全的氛围。

另外，我们还开展了一分钟安全教育，要求所有任课教师在下课前、放学前利用一分钟时间对学生进行安全教育，这样的教育虽然只是一句温馨的提示，一句关心的话语，但往往起到的效果是意想不到的。

3、 利用校报《七一教育》加强学生的安全教育。

校报作为我校宣传教育的窗口，在安全教育上也发挥了巨大作用，每学期安全教育周国旗下，教师优秀的安全教育文章，学生优秀的安全教育文章，随季节变化的各项安全注意事项等，常见报端。每次刊登的安全教育文章，都要求班主任利用一定的时间对学生进行讲解分析，强调落实，充分发挥校报的宣传教育作用。例如，今年3月23日，封建南平发生校园凶杀事件之后，我校及时利用校报提醒家长，学生与学校密切配合，做好学生的安全工作。一是坚决杜绝学生提前到校，更不得放学后在学校周围逗留、二是家长接送孩子必须到学校指定的地点，不得在校门口聚集，请为孩子让出生命通道、三是家长不得随意进入校园、更不得骑车或开车进入校园。

4、加强家校联系共同做好学生的安全教育管理。

我校学期之初与家长签订学生安全责任书，明确家长教育监管的责任，定期召开家长会，介绍班级管理情况及学生在校表现，经常与家长沟通特别是一些特殊的学生，家长及时了解学生的状况起到监护的作用。

每学期放假，但安全教育工作不放假。在寒暑假前夕，我校都要组织学生学习相关的安全防护知识，让学生在家里在社会上明确应该注意的安全事项。同时发放家校联系卡，要求学生每天出门都要告知家长，并且不单独行动。

5、利用校园安全警示标语，加强学生的安全教育。

校园安全警示标语，通过简短有力的字句，吸引师生的注意力，激发学生的情感、规范学生的行为、达到安全教育的目的。如：“上下楼梯靠右走，遇到混乱手牵手”“教室走廊不嬉戏，同学玩乐守秩序”。“人人讲安全，事事为安全，时时想安全，处处要安全”。“让安全与我们相伴，让文明与我们相随”。“课间活动有秩序，校园文明争第一”。“安全关系你我他，校园安全靠大家”等等，逐步使学生具备自我保护的能力。并且在施工期间，我们制作标语“敬请孩子远离施工现场”提醒孩子注意安全。

我校始终如一地坚持定期和不定期的安全排查。防范制度，确保师生人身安全和学校财产安全万无一失。

1、开学前第一周，学校安全领导组开展校园安全大检查，对检查出的安全隐患，学校立即组织整改。以保证开学时正常使用。

学校对重点安全部位，强化警钟长鸣意识，做到时时检查，处处留心，严加防范，对检查中发现的问题或安全隐患学校立即采取措施，切实整改。

今年以来，我们在做好卫生保健宣传工作的基础上，对全校师生进行体格检查，对身体有异常的学生及时反馈家长进行复查治疗，并反馈给班主任及各位代课教师，关注身体异常学生，以免发生意外。同时根据上级文件精神和季节的变化，加强预防接种工作，确保我校不发生流行病，确保全体师生的安全。

1、加强锅炉管理，完善锅炉管理制度，及时对锅炉进行清洗，各部件进行检查检验，对司炉人员进行业务培训，确保锅炉安全。

2、对食堂人员进行健康体检，所有人员必须持证上岗。

3、对所有学生进行体检，凡是患有传染病者，一律不得在学校就餐，确保师生食宿安全。

我们在校园安全方面做了很多工作，安全工作得到进一步加强，学校无责任事故发生，但是我们感觉安全工作的难度越来越大，学校安全工作的形势仍然比较严峻。

1、通过校领导及全体师生集中综合整治，学校周边环境有明显的好转。但是，学校周边的饮食摊还存在食品安全隐患。

2、学校用电设施本身也存在安全隐患。

学校操场上空有输电线路经过。

3、学校安全工作的难度不断增大。学生中独生子女越来越多，独生子女在家庭中往往受保护较多，而缺乏生活经验。学生作为社会的弱势群体，多数自我保护意识和安全防范能力低，大大增加了学校安全工作的难度。

总之，我们一定尽最大的努力把安全工作做好，我们将进一步重视安全工作。同时希望上级及相关部门给予指导，支持和帮助，确保全校安全万无一失。

三个月工作总结简短【篇4】

自从毕业以来已经进入理县星河电力有限责任公司三个多月了，来到理县星河电力有限责任公司这个大家庭里，我从一个懵懂的大学毕业生慢慢走向了工作的岗位的理县星河电力有限责任公司人。在这人生的成长路上，单位的领导和同事，特别是带我的师父给了我很大的帮助。在电力企业的教育不同于在学校的教育，电力企业更注重安全和效率，更加关注个人的技能和办事能力，因此在单位的这三个月中，我不仅学习到了更多实际的职业技能，而且在逐渐的提高自己的办事能力和为人处世能力。虽然取得了一些进步，但是由于经验的缺乏以及工作技能的不足，还有很多需要改进的地方。下面是从工作中取得的成绩，工作中的不足和以后的改进措施等方面对这三个月的工作进行总结。

刚从大学进入工作的我深感自己工作技能和工作经验的缺乏，于是就保持了在学校里认真专研，勤奋苦学的作风，再加上师父以及同事的帮助，我取得了很大的进步。在我们刚入职的时候，部门就为我们新员工制定了培养计划，由于自己以前没有真正接触过电厂方面的知识,我就通过努力学习理县电厂《运规知识》及在网上的学习，已经对电厂的整个运行流程有一个大致的了解，在学习中边学习实际操作，基本完成了培养计划项目的任务。第一个月的学习中，我学习了华电国际《电业安全作业规程》，学习了华电国际以及理县星河电力有限责任公司和各项生产管理制度、文件，学习了理县电厂生产、

管理流程;第二个月的学习中，我熟悉了理县电厂厂内设备位置，根据理县电厂《运行规程》熟悉电厂设备运行参数和运行限额。掌握了理县电厂设备的结构、作用以及操作以方法和注意事项。熟悉了运行监视、巡视检查设备的要求、项目、方法和流程。掌握了理县电厂主接线系统图，了解电厂与系统的联接运行情况。熟悉400V理县电厂厂用电接线各运行方式，供电网络、主要负荷及各动力屏的负荷。熟悉图纸的查看、分析;第三个月的学习中，我掌握与电网调度通讯联系方法，做到相互礼貌通话，做到工作上的沟通，并做好相关的记录工作。同时掌握了理县电厂各项定期工作。在学校一般是被动的学习，并且很难把所学到的理论知识用于实践，而在单位我变被动学习成主动的去学习，去掌握技能，并且可以把学到的知识随时的用于实践，大大提高的针对性和效率。在进入单位的这三个月，我不仅在职业技能学习上取得了进步，而且在思想上对于职业的学习也取得了进步。

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三个月工作总结简短【篇5】

自20__.05.10从龙腾分行调动到总部日起，由分行秘书转为担任人事助理。近三个月的工作主要核心还是围绕档案管理！负责员工入职、调动、转正、晋升、离职等等表格的管理。另外还参与了人才市场的招聘，从中也体会到一点，昨天我去人才市场是为了找工作；今天我去人才市场是找人才，角色的转变让我意识到自我价值的提升。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会不定期地对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。现将近三个月个人工作总结如下：

一、归档人事档案

我知道，及时更新档案资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用，因此我希望自己能够做到细心到位、耐心十足、认真核实，能有一颗责任满满的心。起初遇到的问题多多，包括档案信息的准确性，让我最头疼，因为不清楚该如何才能真正落实下来！经过一段时间的摸爬滚打终于有了眉目。用主任的话说就是“不要再问那么愚蠢的问题”，终于可以不用再问白痴的问题了！渐渐的也开始能独立起来，有些事情也能应付得了了。这也算是又跨了成长的一步。

在这一块，有不足的地方就是，没有合理规范化如何更新档案，很多时候都不能第一时间把档案整理清晰出来，比如说通讯录，今天更新了，也许这一秒有变动下一秒也会不一样。也许是方法不对，又或者是这个岗位需要的就是每时每刻刷新刷新刷新再刷新！一直在思考要如何能更进一步的把工作做好，有时候迷惑到甚至怀疑自己的能力是不是有问题！或许我需要有人指点一下。

二、招聘新员工

根据业务部的实际需要，人事部近期伊始有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起半年前的求职经历，和今天不同角色的转换，我认为自己有义务尊重每一位求职者，所以当我把公司的宣传单放到每一位求职者的手中时，脸上都保持着笑容，即使他们也许下一秒就会把宣传单扔进垃圾桶或者将宣传单揉成一团，但我还是把我该做的事情做完了，至于结果如何，只要问心无愧就好！

对于招聘工作，其实我能做的是那么微薄，从如何寻找招聘路径、到和相关单位商讨事宜、到亲自到现场招聘、再到人员复试、分配分行、再到联系分行经理、最后留下可用人才的所有程序，需要我的地方是少之又少，我能做的就是发发宣传单、打印一下签到表、收一下简历、端茶递水的工作，但心里想，只要能学到东西，就必须学会从小事做起！认真做好每一步，必不可少！

另外还有网上招聘的信息，每次登陆网站都忘记公司账号，不懂为什么每次都不记得，也许是选择性忘记？看到应聘信息逐一电话通知面试，由最初的紧张到最后的娴熟，也是一个锻炼的机会吧！

三、其他行政工作

虽然没有亲自去经历行政工作这一块，但我深刻体会到这方面工作是繁琐的，无论复印、扫描、传真、订餐、印制名片、续订网站、订阅报刊杂志、简单的计算机维护、采购办公用品及对其领用情况进行备案每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。看着行政主任每天被不停的电话“骚扰”，听着她沉重的脚步声，终于明白了行政人员，不是谁都能胜任的！从而也许是因为有了对比，突然的，我会感觉自己是不是太过于清闲了？偶尔我会问自己这样的问题，但同时又有另外的问题冒出来，我能做什么？在总部，资历最浅的是我，经验最少的也是我，那么，我能做什么？端茶倒水都有前台代劳了！感觉会觉得自己太轻松了，会不会太安逸？！没有居安思危的警觉是危险的！所以经历了两次人事调动事件，感觉人也在过程中过度了！

“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想成功成为一名合格的行政人员，必须要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识；最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。以上是我的个人工作总结。在接下来的工作中，我将会更加努力的做好自己的本职工作，虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好！

三个月工作总结简短【篇6】

最近一段时间一直很忙，忙着复习英语，忙着工作室的任务，直到12月初，才想起给父母打个电话。按理说，我应该是充实的，满足的。可偏偏在这个时候，我突如其来的想法，阻止了继续实习的想法和毅力。于是，仅仅一个晚上的时间的思考，就决定了放弃这个追求了很久的目标。

就在我离开的那天下午，甘总把我们叫去了办公室，告诉了一个让我犹豫的消息——我们需要考核，考核通过后，我们可以继续在公司上班，并且带薪实习。其实，我的犹豫是有理由的，毕竟这是我第一个真正进入广告公司的实习，一个月坚持下来，不说花了多少时间与耐力，仅仅是改变我的作息时间，就耗去我大半的精力。每天下午打瞌睡，在那里是很丢人的。但我还是坚持了。

但不管怎么样，我还是放弃了。

原因在于我必须放下时间放下杂念，安安心心的复习英语。对我来说，英语与实习，孰轻孰重，在我心目中其实很清楚。

一直以来，我都觉得我是一个优柔寡断的人，其实，对人生的选择是没有标准的，标准自在心中，每一个选择都会给自己带来这样或者那样的利与害。但是，那天接到妈妈的电话的时候，我又后悔我的选择了。

但，我想起我的人生，我又后悔我接到电话时的后悔了。

既然左右都是后悔，那就暂且先放下这个念头了吧。重新来看实习过程中的一些事情。在红珊瑚广告，确切的说，我们只接到一个案子，当时案名是我定的，为“金海天农业生态养生园定位于包装策略”。

定位：客户要求对金海天农业生态养生园进行定位，并且作为向政府提案并获的拨款的依凭。思考切入点：周边农业生态园及休闲山庄的对比，分析，并得出金海天usp，分析项目的必要性和可行性。

形象包装：根据金海天usp进行项目整体形象包装，对各功能分区进行功能定位并包装，使每个功能分区与项目整体形象形成统一独特的视觉和文化倾向。

开发建议：对其cis导入建议，项目对外形象建议，项目广告宣传口号建议，注意事项。

就其定位来说，从金海天的地理、环境、人文、生态、交通、养老、质量监督机制、地块增值保值、科技支持等等方面着手，对周边同类项目的分析、判断，最终对金海天项目进行市场、消费者、风格、宣传进行定位。

三个月工作总结简短【篇7】

时光荏苒，即将过去的20xx年是充实忙碌而又收获满满的一年，在20xx年X月份我加入了XX这个大家庭，我感到跟荣幸。在这岁末年初之际，回首过去，展望未来!过去的一年里，在公司的的引导下，在部门领导的关心帮助与同事之间的油耗合作下，秉着“用心做事”理念，我的工作学些方面得到了不少的进步。当然在新的一年里，我也会更加努力改进自己的不足与缺点，与大家共同进步。以下是我对20xx年的工作总结及20xx年的工作计划。

一、20xx年度主要工作内容有：

1、 负责员工考勤登记，并与当日发布考勤公告。同时于每月3号统计上月员工考勤情况，并交由人事专员制定当月的工资表;

2、负责公司总机的接听和电话的转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，做到不遗漏、不延误;

3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的`接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;

4、保持前台办公区域的清洁，营造整洁的办公环境;负责公司报刊、杂志的分送、订阅及办公室饮用水的订购;

5、负责名片印制、采购办公用品等并及时发用款申请;

6、负责做好公司文件打印、复印，文件收发、资料整理、文档的归类等行政工作;

7、机票、火车票预订;办公等用款申请;

8、负责公司商务生产工作，做到货物寄出登记并保障生产准确;

9、 接受上级领导的工作安排并协助其他部门其他工作;

作为公司的前台文员，前台是公司形象最直接的表现前台工作总结度前台工作总结。在这一年的工作中我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善的做好本职工作，作为前台文员，除了脚踏实地、认真做事外，还应注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。 做事要考虑周全、细心。不能因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果;工作进度及工作过程中遇到的问题自己处理不到的话一定及时向上级反馈，做到主动与领导进行沟通。

在未来的一年里，努力提高服务质量，认真接听每一个电话，客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，热情接待做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧与礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的发展。

同时也会注意前台的卫生和形象，前台是公司门户的代表。保持好公司的形象，让客户有一种赏心悦目的感觉。积极协助相关其他部门，做到自己的事绝不推脱给他人。

做好职业规划，通过一年的前台学习，我对自己的未来职业规划也有一定的想法，觉得自己在行政方面会做的更好，也以希望自己在行政工作方面也有更好的发展。

在未来的一年中我会加强自己的学习，扩大自己的知识面，提高自己应对的能力，以便做好自己份内的各项事务。

工作过程中要善于总结，勤于思考，在不断的学习过程中逐步提高自己，将繁杂的事情逐步的程序化，一体化。

三个月工作总结简短【篇8】

三个月的实习期很快就结束了，我也成为了中冶天工机电安装公司一名正式的员工，心中不免有些激动。三个月来，领导和同事们的关怀和帮助，让我顺利的度过了这三个月，为此我充满感激。现将这三个月的工作总结如下。

第一个半月，我在电气一队里实习。由于这一阶段一队的主要工作是给2#冷轧机基础配管，所以我对配管了解了很多。配管也不是一项简单的工作，在配管之前，同时需要很多准备工作。拿我们配的DN200的管来说，首先我们要根据图纸的要求，量出管子的长度，以及管子是如何配的，直配还是斜配，斜配时是否要做斜剖，这些都是要注意的。配管之前要对管子进行除锈，一些管子管根据要求还要内外壁刷油防腐，同时管口也要用锉锉平，防止穿线时损伤导线、电缆。当然，配管时管子不可能永远走直线，所以煨弯也是很重要的准备工作。总的来说，配管前的准备工作就是除锈，煨弯，刷油等。配管时要配合着土建，配管时必须要测好位，防止配错管，同时也不要遗漏管子，这一点很重要。管配好要对管口进行遮挡，防止土建打灰时将管子封住。配管时一定要按图施工。当然，配管前提材料计划，以及配完管后要向监理报验和报量，这是我们向甲方进行月底结算的依据，所以必须准确和及时，不能拖沓。

在一队里实习让我学到了很多，配管只是很小的一部分，在这一段时间我学会了最基本的识图，比如照明图，配管图等。结合图与实际能让我很快的进步。

在一个半月后我得病了，治疗休息了半个月。这半个月我少学了很多东西，这让人很是遗憾。

病好后，我开始跟着我师父学预算。当然预算不是那么好学的，我首先从整理图纸开始，完了以后就开始练习扒量。第一份图的量扒的乱七八糟，但这毕竟是一个学习的过程。扒了3份图以后我们开始做施工图预算。对于我这个初学者来说，做一份施工图预算也不是件很简单的事。做预算首先要熟悉定额，对于定额的熟悉，理解以后，这样才能很好的套定额。其次，也要熟悉广联达软件，现在我们都是通过广联达来做预算的。对于许多东西还不了解的我，在这个学习的过程中，遇到了很多问题。看来必须要多下工地，多看工人们干活了。

当然我还有一份重要的任务，作为项目部下队的安全监督员负责参加电气二队周一的安全例会。安全是我们工作中的重中之重，抓不好安全管理，一切的努力，都会成为笑话，所以对这份职责我也是很努力在做好。

一个人要想干好一项工作，要从思想上进行转变。只有从思想上转变了，才能踏实的工作，才能更好的融入这个集体。首先，我们并没有什么比别人值得骄傲的地方。其次，不管对于工人还是早我们参加工作的前辈来说，我们都应该有尊敬之情，三人行，必有我师，在实习的这段时间内，我很好的感受到了这一点。第三，要以积极的姿态参加到工作中来，消极的心态只会让我们消极的工作，最后吃亏的只会是自己。作为一个刚毕业的学生，我能摆正好自己的位置，所以我不怕吃苦，而没有那么多娇气。

总的来说，这一阶段的工作我学到了很多，需要学的也还有很多很多，路漫漫其修远，我将会继续努力，继续进步的。

三个月工作总结简短【篇9】

进入贵公司工作已经快两个月了，在公司领导和广大同事的支持和帮助及部门经理对我的正确指挥下，我坚持不断的学习行业理论知识、提炼以往工作经验、加强自身思想修养、严格遵守各种规章制度、提高综合业务素质。对自己的工作总结如下：

一、 加强业务学习，提高业务素质

通过公司精心安排、组织的新员工培训，充分了解公司的基本状况。结合自己工作岗位，通过公司内部网、互联网以及领导、同事的介绍，学习相关行业知识、公司成功案例等，为以后的实际工作做准备。期间，在部门领导的指导下，编写了《浅议市场营销与管理咨询》，并作为项目组成员参与编写了《**公司企业文化建设项目建议书》、《**公司企业文化建设项目调研方案及调研提纲》、《**公司企业文化建设项目调研报告提纲》等相关文件。

二、 改变思想，转换角色，严于律己

一位优秀的管理咨询顾问，不仅要掌握各行各业丰富的理论知识和实战经验，还必须能从中提炼出其精华之所在，同时结合客户的实际状况，提供整体解决方案。从自身角度考虑，一要改变思想，采取 空杯理论 的工作态度，不断提高；二要转换角色，尽快的进入工作状态；三要严于律己，不仅要遵守各种规章制度，也要把公司的企业精神、工作作风融入日常工作，并严格执行。

三、 体会与感悟

公司从上到下全体员工的工作精神，使我感受颇深，正所谓：一言九鼎德胜天下。平时领导的指导与支持，方法方式独具匠心，恰到好处。给出了思路与方向，耐心观察，并及时指导，但不大包大揽，亲历亲为，培养后备人才。作为管理咨询顾问，对于客户企业，不是代替他们去做，而是引到思路，塑造其行为规范，并形成管理制度甚至员工习惯、企业精神。

总之，工作上虽有不足，但在公司领导及同事的关怀与呵护下，不断提高、成长。对于接下来的工作，充分信心！

本人通过近三个月的工作，目前已对公司组织结构、部门职责、信息流、单据流、实物流及资金流等有了较深的了解，熟悉掌握了储运业务流程、工作现场管理、工作任务安排、周边业务接口关系等，并且已能够很好地融入团队，与销售、财务、仓库服务商、运输服务商、印刷厂等通力合作，正确、及时地完成公司的交付目标及任务，因此在此提出转正申请，请各位领导予以批示，非常感谢！

1、在前任主管的协助及指导下，从3月17日至3月24日完成了《xxx之友》3期第2批及1 2期第4批共计96240本的计划、资源组织、分拣、包装、发货等工作，据此基本了解了物流业务流程及接口关系；

2、从3月24日至4月2日主导完成了学语文4期第1批共计约45万册的包转发货任务，并完成了库房资产的交接清点（含设备、辅料、工具等），以及学语文XX年1 2、3期的盘点；

3、从4月3日至6月5期组织完成了学语文4期第2批、5期、6期、7 8期共计约171。4万册的接收、入库、分拣、包装、发货、配送等，每期库存误差比例控制在目标范围内（目标值1 ）；

4、在历史业务流程基础上，同时在不影响交付质量的前提下，对到货、分拣、包装、发货等部分操作进行了改良性的调整，提高了库存场地的利用率、库存货物的周转率及分拣包装的工作效率，并降低了错误返工率；

5、在信息流方面对前期零散的订单信息进行了模板化整合，减少了信息传递的错误及散失对业务的不良影响，降低了储运与市场环节之间反复确认的工作量；同时对单据核对方式进行优化，将原先3天完成的工作量缩短为2天。

后续工作策略

1、流程方面：建立并逐步优化储运环节的计划、订单处理、货物接收、在库管理、分拣包装、运输配送、客户服务管理等业务流程，实现相关业务操作的标准化、规范化、制度化，做到有据可依；

2、人员方面：通过各种渠道建立临时点数人员、临时包转人员的资源池及相关人员的情况说明，并定期维护更新；对内合理实行岗位轮换制度，减少人员变化对业务的影响；

3、物料方面：通过更加合理地安排发货计划，平衡到货、包装、发货等之间的步调，减少资源、时间等方面的冲突，提高包转合理性、库存周转率及整体工作效率；

4、设备方面：建立设备定期保养及维护制度并严格落实，提高打包机、叉车等设备工具的可用率，避免影响正常业务开展；

5、成本方面：通过历史数据分析对比，合理地对包装方式、运输方式等进行调整，减少打包带、包装纸、编织袋等包材及耗材的使用，降低包转成本；同时通过订单的整合及合理的计划，提高临时人员及设备的利用率，减少发货时间，从而降低人工成本。

三个月工作总结简短【篇10】

在这一年工作期间，我坚持把加强学习作为提高自身素质的重要途径，认真学习结账业务知识、收银注意事项等知识，通过不断的自我学习，不断磨砺个人品行，努力提高职业道德修养，提高了自身的服务技巧。

我作为一名收银人员，在工作中能够认真履行岗位职责，积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上做出力所能及的贡献。

1.认真做好收银工作。我努力学习收银业务知识，认真核对应收账目，做到了结账及时迅速，应收款项条理清晰，令客人满意。

2.坚持热情周到服务，不把负面情绪带到工作中来，在工作中积极主动，没有发生因自己的心情影响对客人服务态度的现象。

3.做到微笑服务，针对不同客人提供不同的服务，急客人所急，想客人所想，以最有亲切感的一面让客人体会到宾至如归的感觉。即使在结账服务工作中遇到不愉快的事情，仍能以笑脸相迎。

4.不随意对客人承诺。当客人的需求需在其他部门或个人的协助下完成时，我能够做到主动咨询清楚后再作决定，给客人一个最准确的答复，让客人明白他的问题不是可以马上解决的，而我确实在尽力帮助他。

5.坚持原则，婉拒客人的要求。许多客人在前台要求多开发票，我就委绝婉拒，并建议客人可以在其他经营点消费，绝不为附和客人而违背原则。

在工作作风方面，我始终坚持热情周到、主动服务、严谨细致的服务态度和脚踏实地、埋头苦干的服务精神。在工作中，尊重领导，团结同志，严于律己，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见和建议，增强做好收银工作的责任感，以饱满的热情投入到工作中去。在遵守纪律方面，我能够严格遵守各项规章制度，较好地落实请销假制度，严守工作纪律，维护前台收银人员的良好形象。

三个月工作总结简短【篇11】

时间总是转瞬即逝，在公司工作的三个月，我的收获和感触都很多，任职以来，我认真的履行了自己的工作职责，努力完成各项工作任务。

负责前台电话的接通和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

负责来访客户的接待、基本咨询和引荐，严格执行公司接待服务规范，保持良好的礼貌礼节。

负责公司前台大厅和办公室、贵宾室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持清洁干净送文件至各级领导，签收邮件。

打英复印办公文件，收发传真，执着办公表格等。

下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。

每天早上提前半个小时来公司开门，打扫卫生。

领导安排交付的其他工作。

在实践中学习、努力适应学习，刚加入公司对公司的一些事情都不了解，通过领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内学到了很多的知识，

做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四、目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。

1、作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。

2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。

3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果。

5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。