年度工作总结。

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年度工作总结(篇1)

光阴似箭，20xx年即将过去，我部门从11月四号进场一个多月期间，在北京微谷工程部领导及公司正确领导下，在其他部门的积极配合和大力支持下，部门全体员工尽职尽责，克服重重困难，从人员管理和质量管理两个方面上下功夫，确保管理正规，质量高效，在整个调试过程中，积极参与现场调试，配合设备厂家，总包及其他施工方的工作；运维过程中，定人定岗，各司其职，保证设备的正常运行。为总结经验，查找不足，推动明年的运维全面工作，更好更高效的完成任务，从以下几方面做总结：

一、基本情况

1.人员基本情况：

锅炉运维组共4人组成，其中拥有国家高级管道，热力司炉证书者共一人；司炉证书二类，暖通设备维修工中级职称2人，司炉证书二类1人。组成人员中除一人为高中学历，其余三人均为大专以上学历。

2.锅炉房设备情况

锅炉房共两台锅炉机组，包括一号锅炉型号为EG-604，额定蒸汽量9389kg/h，额定蒸汽温度为184℃，自带两台并联隔膜水泵，二号锅炉型号为EG-304，额定蒸汽量为4695kg/h，额定蒸汽温度为184℃，自带一台隔膜水泵。压力容器分汽缸一个1.1Mpa，最高温度195℃，软水间软水罐一个，软水处理器两个并联，最大压力10.5bar，温度范围1-49℃。两台增压泵并联，为一用一备。

二、完成运维任务情况

1.规章制度及运维表格的制定（见附件表格）

根据本公司的运维部SOP文件，我部门进驻微谷接受锅炉房系统后就实际情况制定了锅炉房岗位职责，运行交接班制度，锅炉安全操作SOP，锅炉房维护，保养，防火及卫生制度，锅炉房紧急应对预案，水质检测管理制度，同时，在公司的操作文件及结合业主方提出的意见，我们制定了符合业主要求的运维记录表格，如锅炉运行记录表，安全巡检制定，水质检测化验记录表，交接班记录表，每日能耗表，准确的记录了设备运行的状态，并进行分析，确保设备调试期间发现问题，解决问题，为控制锅炉的安全运行报告做到定量分析。

2.进场期间发现问题及处理情况

结合运维阶段出现的问题，就重大事故进行统计，表格如下

编号12事故内容检查发现两块压力分汽缸疏水阀管道安装不合理一号锅炉给水泵联轴器严重磨损二号锅炉电动阀损坏停电送电导致两台锅炉保险烧断公司开阀送气采取措施联系相关负责人进解决情况已解决已解决维修好，申请厂家更换磨损部件表安装过程中损坏行更换及时申请改造及时报告，并积极配合厂家进行现场维修至夜晚十点及时汇报经得业主34同意果断切换旁通电动阀维修好保证送气配合厂家检修找出问题，完成送电已解决已解决567多次及时联系燃气保证锅炉调试时间不耽误软水箱溢水管末端及时申请改造

安装不合理8910软水间蒸汽管道支架未做防锈处理分汽缸压力表弯管处泄漏口处蒸汽泄漏培训内容克雷登锅炉设备了解锅炉实操培训锅炉水质化验与调节送气的流程锅炉的停炉操作锅炉房应急预案培训锅炉房安全培训申请防锈处理申请更换部分解决已解决已解决软水间除氧管道入划分警戒范围，并及时申请维修培训人员锅炉房全体运行人员锅炉房全体运行人员锅炉房全体运行人员锅炉房全体运行人员锅炉房全体运行人员锅炉房全体运行人员锅炉房全体运行人员3.开展的的培训工作

主讲人锅炉厂家锅炉厂家刘友刚张焱春，刘友刚（补充说明）郑然，刘友刚（补充说明）刘友刚刘友刚同时，根据培训的情况，我部门还根据业主方的相关要求，做了跟踪考试，并取得良好成绩。

三、工作要求

1.加强思想建设，提高职业素质

锅炉房蒸汽满足全所生产和采暖需要，因此直接影响着全所的经济战略和利益，我部门作为公司的三大部门之一，为打造精品部门，创造优质项目，本着服务至上的原则，因此，良好的职业道德和服务意识是我部员工必需具备的素质。为了更好完成上级部门交给的各项工作任务，我们一是针对实际工作中存在的问题，择机进行培训，提高成员总体能力。加强全体员工的职业道德建设，对设施设备进行全员管理。2.强化奖罚制度，加强人员管理，全面提升员工整体素质为了进一步规范人员言行，各级管理人员先是从自身做起，要求别人作到的自己必须作好，给大家树立样板，用个体带动群体，敢说向我看齐，跟我上。对平时工作积极，责任心强，完成任务突出的人员分别给予表彰。提高工作积极性。

四、能源消耗

我部门从人员进场到现阶段，锅炉设备还处于调试试运行阶段，两台锅炉运转时间不同，由于目前需求不大，一号炉只是调试需要间歇性运转，能耗基本为二号炉，且大部分时间处于低负荷运行状态，现就二号炉运行状态为全天24小时，燃烧率为30%的能耗统计如下天然气能耗总能耗天数日平均量计算方法（在燃烧（m3)44786(d)19(m3/d)2357率30%时）日平均用量=总能耗/天数预算燃烧率为90%持续燃烧能耗(m3/d)5800自来水耗量

总耗水天数日平均用计算方法（在燃烧预算满负荷运行量（t）（d)22219量(t/d)11.7率30%时）日平均用量=总耗水量/天数日用量(t/d)98

五、我方在设备调试及接受锅炉运行期间发现存在些许问题，有待协商解决，现就存在问题及未完成的工作大致统计如下：

1.锅炉房蒸汽部分管道需加装固定支架

2.软水间部分支架未涂防锈漆

3.电动阀处需安装操作平台

4.软水间夹层排风扇为确保安全需安装防护罩

5.软水箱液位计排水需做处理，避免排水滴到下层配电柜中

6.软水间配电柜需做防水处理

7.软水间楼梯及钢制平台均未做防锈和刷漆处理

8.警示牌的相关制作与到位

9.锅炉噪音和振动过大，已及带动软水箱和一号炉产生共振，对锅炉和管道产生很大的安全隐患

10.分汽缸压力表弯管材质不符合要求，改为不锈钢

11.值班室电话和网线的接通问题

12.门窗清场清洁未做，请明确单位

13.软水间钢制平台下需加装支撑

14．部分保温脱落或因施工过程中踩坏，请修复

15.软水间铁板液位计处做排水处理

16.厕所热水器的安装就位

17.蒸汽流量仪显示板未安装

18.地面是否贴瓷砖或地面漆

19.锅炉房管道的标示明确及分区明确

20.软水间板换未进行调试，锅炉房暖气片不能供暖

21.消防手报和消防电话未安装22.给水泵排污排水问题有待改善

23.夜班值班倒班休息间的问题

24.备品备件采购清单已提交，还未购置齐全

25.锅炉房照明灯过高，不易检修更换

26.锅炉运行手续交接问题

六、下年工作计划及安排

1.协助各单位完成锅炉设备试运行

2.继续加强我方人员的培训工作，提高全体运行成员的操作技能。

3.正式接手后，对所有设备按工作计划作月(季)维护保养。

4.冷凝水系统的改造，我方可提供合理改造方案

5.配合其他单位完成新增分汽缸的改造

6.全面做好锅炉房的运行维护工作

年度工作总结(篇2)

消防安全年终工作总结

一、工作概述

2021年度，本单位消防安全工作重心聚焦在加强消防安全意识和能力，建立健全消防安全管理制度，防范和减少火灾事故发生。各级部门高度重视消防安全工作，制定了一系列具体措施和计划，在学习宣传、设备检查维护、应急演练等方面取得了可喜的成绩。

二、工作亮点

1. 加强宣传教育

为增强全员的消防安全意识，本单位积极开展了宣传教育工作。组织了消防安全知识培训，邀请专家为员工授课，提高大家的消防安全技能和应急处理能力。同时，在单位内进行了宣传展板、宣传手册的制作和发放，通过多种宣传媒介全方位地普及消防安全知识。

2. 建立健全消防安全管理制度

在过去的一年中，本单位建立了消防安全管理制度，明确各部门的责任分工和具体的工作要求。制定了火灾隐患排查清单和日常检查表，确保每个部门定期巡查隐患。同时，加强了与消防部门和专业公司的合作，定期对单位内的消防设备进行检查和维护，确保其正常运行。

3. 应急演练取得成效

本单位注重应急演练的组织和实施，提高了员工应对突发火灾等紧急事件的处置能力。定期组织消防演练和灭火器使用培训，加强了全员的消防技能，形成了灵活应变的应急救援队伍。在实际应急处置过程中，各部门积极配合，责任明确，取得了良好的效果。

三、存在问题及改进措施

1. 消防安全培训不到位

虽然本单位在宣传教育方面做了很多工作，但部分员工的消防安全意识仍然不足。存在着对消防设备的使用和操作不熟练的情况。因此，明年需要继续加强培训力度，提高员工的应对能力。

2. 部分消防设备更新较慢

由于设备更新经费有限，部分消防设备存在老化和性能不佳的问题。需要在明年的预算中加大设备更新投入，提高设备的质量和效能。

3. 日常巡查和隐患排查工作不够细致

虽然制定了巡查清单和日常检查表，但在实际操作中发现，部分部门对于巡查和排查工作的重视程度不够，存在疏漏和隐患未能及时整改的情况。下一步，需要加强对各部门的督促和检查，确保巡查和隐患排查的全面性和及时性。

四、工作展望

明年，本单位将继续加大对消防安全工作的重视，并继续加强宣传教育、建立健全消防安全管理制度以及加强应急演练。同时，还将加大设备更新投入，提高消防设备的质量和性能。通过持续的努力，本单位期望能够进一步提高员工的消防安全意识和能力，为建设和谐安全的工作环境做出更大的贡献。

年度工作总结(篇3)

一、成绩与经验篇。

（一）成绩：

在公司大力支持下，在xx经理的英明领导下，在xx的精心指导下，在xx女士的认真配合下，在xx女士的严格监督下，本年度完成工作任务情况：20xx年基础销量xx万，截止20xx年xx月xx日本年度完成销量xx万，增长率超过xx%。尽管增量中大部分为大产品，但是基于客户实际情况，也是无奈之举！能多卖就多卖，挖到篮里就是菜。具体原因在后面差距与不足里面阐述。

（二）经验：

通过一年的市场打拼，切身体验得出了如下一些经验。

1、客情关系。

客情关系的好坏直接关系到客户是否进货，及进货量的大小。在产品严重同质化的今天，在价格差别不大的情况下，你与客户建立良好的客情关系，就是一种无形的服务！让客户感觉到你的热情，以及公司对他的重视。

那么，在他销售你产品的同时感到心情舒畅，你的产品就会随之舒畅地流向市场。建立良好客情关系的办法：

（1）把客户当朋友。你们既是合作伙伴，又是朋友。

（2）让客户把你当朋友。你既为公司工作，同时又帮助他工作。

（3）维护公司信誉！一个强大的公司是你的坚强后盾。

（4）建立个人品牌。比如：诚实，守信，善良，认真等个人品牌。

（5）学习上进。经常学习，不断增长知识，让客户看到你有前途。

（6）作为服务者。做工作的同时，自己又作为服务者的身份，客户是上帝，无论客户的要求或者指责，不要顶撞！通过讲道理，和气解决争端；和气生财嘛！

（7）你不仅仅是自己公司的员工。在客户门市上开拓本公司市场的同时，你不仅仅是自己公司的员工，你还是客户的伙伴，帮助他分析市场，也分析其他公司产品的市场。

2、市场的开拓。

要亲自下到基层去观察，去学习，去体会。和批发商了解整体行情，和零售商了解小区域需求，和农民了解具体需求。及时掌握农时情况：生长情况，病虫害情况，竞品情况，农产品价格。总结种植结构及生长情况，结合公司产品，策划上市。

3、产品宣传。

产品宣传的方法也有很多，下面具体介绍一下我所体会到的一些方法。

（1）随车下乡。

这是最基本的，也是最传统的方法。其好处有：节约宣传成本，方便，快捷，有效。随车下乡要带上目标产品，做好目标产品的准备工作：熟悉产品的质量，有效成分，价格，卖点，亮点，宣传画张贴，传单发放等。随车下乡也有许多缺点：受到客户时间的限制；目标对象选择限制；避免不了当搬运工的命运。

（2）单独下乡。

单独下乡要受到很多制约：主要是交通限制。可以选择交通便利的基地中心作为单独下乡宣传的重点，运用王良经理提出的“中心造势”理论，带动周边上量。单独下乡所做的工作也有多种：门市讲解；门市建设，包括张贴宣传画，悬挂横幅，货架整理等；挨家挨户发传单；农村街口聚众讲解；深入大棚了解情况，随之宣传公司产品。

（3）做实验。

做实验必须亲自动手，否则效果可能不理想。实验目标的选择必须是当地种植能手，管理经验好，名声好的人。实验效果出来，必须邀请零售商亲自观察效果，让他真正体会到你的产品质量，他在销售时才有底气。实验效果出来，必须召开现场会，以扩大宣传。

（4）零售商会。

①优点：扩大公司知名度，提高零售商忠诚度，全面推出新产品。

②缺点：费用过高，纪念品风行增加了开会成本。零售商会要有针对性邀请有用的人来。

（5）电视广告。

其实，目前电视广告仍然是宣传面最广，最有效的宣传炒做方式！可惜费用过高。一般县级主要电视台，30秒广告在黄金时间播出要xx元/月。

二、差距与不足篇。

我个人感觉与别人的差距与不足主要在于实际经验；由于从业年限短，市场实战经验不足，市场把握不够准确，植保知识有待提高。下面从一些方面具体论述一下我所负责的市场情况。

1、客户。

xx县客户xx，男，今年xx岁，健康状况良好，存款丰厚，没有儿子，两个女儿已嫁人。基于xx情况，年龄大了，推广力度有限。后代无人，进去心磨灭，缺乏拼搏精神！年总销量xx万左右，属于吃老本的客户。今年给国光销售xx万以上，主要是大产品，因为他只喜欢销售大路货，大路货销售顺畅，无须费力推广，新产品推广困难，且新产品大都价格高。基于这种情况，一个老客户，大客户，推广不开小产品，实在头疼！只有，我们帮他宣传。他拿钱进货，我们帮助推广，这是唯一的出路！

2、交通工具。

其他厂家基本没有xx市场做的细致，他们基本都是业务员负责大区域，很少有时间和精力下乡，城市间的交通非常便利，可是乡下的交通不可同日而语！相对来说，我所负责唐山—xx县，秦皇岛—xx县两个县，需要下乡宣传，而且公司也要求我们下乡！交通就是一个头等大事！没有工具怎么下乡，凭借两条肉腿就可以下乡吗？只有坐客户的车下乡，这样受到很多限制！曾经写过申请让公司提供一辆电动车作为交通工具下乡，可是xx总经理没有批准。希望公司能够解决交通工具，明年才能完成任务！

3、宣传工具。

当时公司招聘会上承诺的是：工作满一年后，公司提供手提电脑，数码相机，投影仪。可是，现在似乎变化了！我是农村孩子，当初上大学带了款，现在必须先还国家贷款，没有经济能力自己买电脑，投影仪等！所以下乡放科技电影及宣传片就受到限制。希望公司能够提供宣传工具！我们是为公司工作，公司希望我们好好工作，那么就完善自己的条件吧！

三、办法和计划篇。

如果公司政策支持的情况下，在今年的基础上，明年继续增长50%的销量并不是梦想，是可以实现的。

1、公司必须解决交通工具。

2、公司必须解决宣传工具。

3、制定一套详细可行的个人销售计划！

（1）xx市场。

市场比较大，当然也存在一些问题。比如：客户精力有限；这就需要我们扩大宣传。下面是简单计划：

①狠抓葡萄基地，冬季进行大量前期宣传工作。利用冬季闲暇时光，一个村庄一个村庄的放科技电影，讲课！科技下乡的形式，让国光在农民心中根深蒂固，深深的抓住农民的心！

②春季在葡萄开花前，选定定点客户，大力支持！建立专卖点。

③重点推广产品施行奖励制度，对武宝悦门市上业务员进行激励政策。可针对重点产品负责到人，销售一件给予奖励！来增加推广力度，提高销售激情！他们收入都不高，如果能给他们带来额外收入，在同类产品中他们会很乐意地大力推广你的产品的。当然，费用从提价费用以及促销费用运做。必须事先与武宝悦沟通好。

④20xx年xx销量xx万，20xx年xx，目标销量xx万，实现两年翻一翻。

（2）xx市场。

xx市场可以简洁的这么概括：“大，杂，汇”！

所谓大，就是市场空间大；一个xx县销售空间相当于同等规模的种植大田作物的三个县。

所谓杂，就是种植结构杂；在xx县你能看到所有适合在河北省生长的植物：水稻，小麦，玉米，棉花，花生，红薯，豌豆，豆角，黄瓜，甜瓜，番茄，芹菜，韭菜，白菜，西葫芦，苹果，梨，葡萄，油桃，桃子等应有尽有，就没有你找不到的，只有你想象不到的！

所谓汇，就是所有厂家的汇合，在这里厂家多如牛毛，所有厂家都抢滩xx市场，分一杯羹。竞争是异常激烈！20xx年春季内蒙古一个公司，在这里推广一种叫做“生命素”的产品，投入力量之大，历史罕见！据说最多的时候，业务员加上其他工作人员达20xx人之众，免费为选定零售商做门牌，配三条横幅，宣传画，报纸n多。电视广告每天xx遍之多！竞争激烈可见一斑。在xx能找到你所知道的任何一个厂家；一肥肉块，众多狼。

四、简要计划。

1、客户老化，僵化。必须我们多家宣传推广。计划主抓xx规模以上作物：大棚黄瓜，大朋甜瓜，大棚油桃，韭菜，番茄等作物。

2、xx明年施行一个奖励政策。暨，客户完成目标任务报销运费，完不成目标按照实际比例报销。完成任务后给予一定奖励，现金或者实物。奖励费用从提价里运做出来！

3、xx20xx年销量xx万，20xx年目标销量xx万。

五、总结。

通过一年的打拼，我们更加成熟，更加自信！更加相信我们的公司是最有前景的，更加相信我们的营销团队是最优秀的！我们通过认真地工作，努力地完成了任务。尽管市场形势是严峻的，竞争是激烈的，可前景是光明的。

只要公司明年大力支持，那么明年又是一个漂亮仗给你看！明年的xx更强大！

年度工作总结(篇4)

步入社会的关键转折期。现就本年度重要工作情况总结如下：

一、虚心总结，努力工作，圆满完成工作任务！

（一）夜晚跟班的流程进行学习知识全面的掌握。随着岗位确定，接触网学习是我主要学习过程。在此期间特将学习收获内容进行总结：

a、学习南京的技术文献，并摘抄。学以利用在工作中。

b、工班夜间巡检中，对工班编制、班组巡检流程和安全注意事项有个很全面的认识。如变电巡检中熟悉了一次及二次检修内容。接触网学习中熟知夜间巡视中工作步骤及工班领导人作业内容。对巡检内容有了全面的了解。

（二）在学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，阅读书本、问同事，不断丰富专业知识掌握技巧。在车间领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了初涉工作的基本情况，找到了在工班学习专业知识、提升自我技能的切入点，把握住了初上岗位以学专业知识为主的工作重点和对专业中技术技能的深入探究及工作经验不足的难点。

（三）在20XX年工作重点主要有：南京培训，车辆段数据测量，车辆段危险源检查，配合电客车调试，车辆段练兵线建设。

（四）在学习期间不忘提高自己专业技能、加强学历再教育，在本职岗位上发挥出应有的作用。

二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。

（一）20XX年前半年，公司对我们这批新员工进行目标培训。对每个月工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。利用“师徒带教”这种形式进行培训效果检验。

（二）在九月初，测量车辆段外侧面限界、拉出值。库内进行拉出值、导高测量。工具熟悉到最后测量的精、准、快。在工具简陋的情况下，利用简单工具。对车辆段所有支柱、线岔、锚段进行一次又一次两精确测量。保证了在冷滑中对存在问题校正。对热滑阶段中配合电客车进行更细致的对危险源排查，整改。

（三）

1、安装补偿器坠砣限制架3套；

2、安装柔性接触网分段绝缘器1台；【WwW.sxw9.COM 实习报告网】

3、安装刚性接触网分段绝缘器1台；

4、架设刚性悬挂汇流排60米；

5、架设刚性悬挂接触线60米；

6、安装刚柔过渡装置1套；

7、安装电连接器4组

8、安装标志牌35处；

9、调整柔性接触悬挂481米；

调整刚性接触网60米。

三、主要收获

在车辆段学习实操几个月内，总结起来有以下几个方面的收获：

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

（三）只有坚持原则落实制度，认真测量技术参数、统计数据才可以在运营到来时做好充分准备。

（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

（五）只有加强与师傅和领导的交流，与同事做好沟通，才能在学习中解决遇到的技术问题。

四、加强自我知识能力提高，及时整改自身存在不足，在工作中正确认识自己。

（一）加强工班技能知识掌握，熟悉日后二号线刚性检修内容。

（二）经过这样紧张有序的大半年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。

（三）总结下来：在这一年的工作中接触到了许多工作及见识上的新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，抛开年轻气盛，坚持高标准、严要求坚持在工班进行学习，力求做到业务素质和道德素质双提高。

五、定期对自我工作总结。

进行不断在专业及能力的提升。对日后工作有明确目的。

六、存在的不足

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待解决的问题，主要表现在以下几个方面：

1对新的东西学习不够，工作上由于没有经验有时会分析粗浅。由于刚进入工作环境，有时做事情急于求成。

对工艺流程及内部细节化问题掌握不透彻。

七、下步的打算

针对20XX年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

（一）踏实做好本职工作，加强学位再教育。利用初期设备调试期间多掌握专业技能。

（二）加强技术知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；

（三）加强工班实操练习的技术水平，更好的为日后积累工作经验。在今后的工作中要不断积累，及时向师傅请教，和工班员工一同探究专业知识细节。在自我学习及为人处事中做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的正确领导下，西安地铁的明天更美好！

年度工作总结(篇5)

树形象，铸造服务型质监、构建和谐系统的新路子。经过半年来的努力工作，xx局在xx市质监系统上半年各项工作目标综合考核中名列第一，事业发展基本步入了良性轨道，为事业发展注入了强大的活力。截止20xx年6月，xx局已完成全年预算收入的75%，比上年同期增长28%，偿还债务35万元，投入事业发展17万元。其基本做法是：

一、坚持以人为本，狠抓队伍建设

事业要发展，队伍是关键。没有一个团结务实、干事创业的领导班子，就不可能带出一支好的队伍；没有一支纪律严明、作风正派的队伍，就不可能形成整体合力，完成各项责任目标更无从谈起。队伍建设的关键在于党组、在于班长；队伍稳定的关键在于能否解决群众关心的热点、难点问题。如果做到了以上两点，这支队伍就有了向心力、战斗力、凝聚力。这是xx质监局党组的共识。

为此，xx局围绕“六个坚持”做文章：坚持以学习培训武装人，坚持以建章立制规范人，坚持以监督检查促进人，坚持以整改问题提高人，坚持以各种文体活动凝聚人，坚持以优美的环境鼓舞人。

一是规定每月分别由各业务科室围绕职能职责集中授课、集中测试，鼓励职工在职自学，不断用科学理论和业务技能武装人，适应质监事业发展的要求；

二是建立完善各项规章制度，凡是党组决定的事项，要求职工做到的，党组成员首先做到，要求职工不做的，党组成员坚决不做，决不搞“特殊化”。xx局党组书记、局长李耀武坚持每天7点半到岗上班，无论刮风下雨，始终如一；到企业调研服务，无论时间再晚，从不在企业吃饭，给全局职工带了好头，做了榜样，全体干部职工的组织纪律性和廉洁自律意识明显增强，无发生接受行政相对人吃请等不良现象；

三是建立行政问责制度，开展依法行政效能监察，以全市系统开展的严格规范执法检验检测行为和提高服务社会经济有效性活动为契机，促进整个队伍执法水平的提高，执法人员素质的全面提升；四是定期召开中层以上干部座谈会，查摆问题、分析问题、解决问题，采取个人找、领导点、群众评的方式，切实挖掘出当前存在的与质监事业发展不相协调的问题，以问题的整改解决来改进现有工作；五是通过开展“四个一”活动，增强队伍的凝聚力和向心力，达到提高队伍整体素质的目的。即“每月进行一次集体活动；安排一次全员业务知识考试；组织一次党员集体学习；召开一次党组与中层的座谈会”。

如“三夏”期间，党组书记、局长李耀武亲自带领班子和全体职工到田湖上湾村帮助贫困户和外出务工人员家庭收割小麦等，通过开展形式多样、丰富多彩的各种活动，融洽了干群关系，活跃了职工文化生活，极大地调动了广大职工干事创业的积极性。六是改善、优化办公环境，营造关心人、鼓舞人的干事环境。难点问题入手，调整了目标考核办法，实现了工资发放与目标任务脱钩的管理模式，大大提高了职工的工作积极性和主观能动性，人人自我加压，个个积极主动完成目标责任，比、学、赶、帮、超蔚然成风。如xx局特检股原预算收入为12万元，截止目前，已完成全部预算，并表示要想方设法扩大工作面，挖掘工作潜力，力争年终达到预算收入20万。其次加大硬件投入力度，投资17万元用于事业发展，改善了工作条件，美化了办公环境，提高了检验检测能力，为各项工作的顺利开展奠定了基础。

二、发挥职能优势，当好“质量卫士”

只有充分发挥质量技术监督职能优势，唱好、唱响、唱活服务戏，当好“质量卫士”，才能更好地服务县域经济发展，才能实现质监事业的健康、快速发展。xx局在服务县域经济，实现质监事业发展中坚持做到“四个结合”：一是发展与县域经济产业结构相结合。今年以来，xx局着力在围绕政府中心工作、“三农”和企业发展等方面搞服务，结合县域情况，重点突出围绕“三农”搞服务，在突出特色、突出亮点，促进农业发展、农民增收、农业增效上做文章。局长李耀武带领班子成员走遍了辖区饭坡辣椒和九店花椒申报省级标准化项目的发展意向，以及帮助木植街香菇申报无公害产品。二是发展与提高服务能力相结合。通过加强技术机构建设、增加检测项目和提高检测水平，来达到为企业提供优质、高效、方便、快捷服务的目的。政府的肯定和支持。三是发展与严格依法行政相结合。

通过规范行政行为，提高依法行政水平，树立质监部门的良好形象。四是最大限度地拓展工作覆盖面，取得效益的最大化，新增收入近，购置压力机检测仪，新上免烧砖检验项目（增加收入，邀请省特检院对全县加油机防爆装置进行专项检验，收入2万余元等等，这些都是往年所没有开展过的。

三、加强沟通协调，营造良好环境

营造一个良好宽松的外部环境是质监事业发展的有力保障。汇报工作，争取地方党委、人大、政府、政协的关心和支持。如纠风治乱、政法宣传等部门沟通协调，取得他们的理解和支持；三是搞好与工商、卫生、药监等职能部门的“邻里关系”，通过多通气、多配合、多协作，实现工作良性互动、关系和谐；四是搞好与企业之间的关系，采取领导分包服务企业、对重点企业实行“驻站服务”、“一费制服务”等方式，最大限度的为企业提供服务，提高服务有效性。如懂技术的人员驻厂服务，通过在质量、标准、计量、市场等方面实实在在的服务，企业效益明显增加，仅两个月，企业就增加收入县政府授予“支持非公有制经济发展先进单位”。白云山客运索道有限公司为其送去“企业贴心人，安全保护神”的锦旗，xx0334河南省粮食储备库面粉厂为其送去了“贴心企业，增效后盾”的锦旗，以感谢该局为其提供的全方位的服务。

事实证明，关系就是生产力，加强沟通协调，处理好方方面面的关系，营造良好的外部环境是事业发展的重要保证和强大动力。

四、理顺管理体制，谋求良性发展

为实现质监事业快速发展，xx局坚持从内部管理抓起，理顺管理体制，加大增收节支力度，构建和谐质监。一是完善制度，加强管理。首先强化了财务目标的科学管理，从县局实际出发，对原定目标进行了调整，在预算任务的分配上，采取低指标、保工资、保稳定的做法，任务外高限额保经费的科学发展政策，极大地调动了干部职工的工作积极性。其次是日常管理进一步规范，制定下发了请销假、卫生、车辆、办公用品等十二项管理制度，有力地促进了各项工作的开展，随着这些制度的逐步落实，内部关系进一步理顺，办公秩序进一步规范，为构建和谐质监奠定了坚实的基础。二是勤俭节支，还债发展。财务管理得到加强，出台了具体措施，对日常办公、招待、燃修等各方面都做了具体规定，最大限度地压缩一般性支出。截止改造实验室设施、更新办公家具、美化楼院环境，筹资心贴心交流的环境，通过多种途径倾听群众的心声，积极创造条件解决群众反映的各种问题，进一步密切了干群关系，赢得了职工的信任。创业、谋发展成为全体干部职工的普遍共识和自觉行动，全局上下形成了同心干事业、团结谋发展的良好氛围，债务总额明显下降，事业投入不断增加，业务收入不断增长，事业发展已经步入了良性循环的轨道。

半年来，xx局工作中取得的显著成绩，事业上得到的良性发展，得益于抓省局109号文件精神的贯彻落实，得益于抓“两大服务”，得益于抓队伍建设，得益于抓队伍稳定，得益于抓内外和谐。

年度工作总结(篇6)

学校办公室年度工作总结2020年

2020年对于学校办公室来说，是一个充满挑战和不确定性的一年。全球范围内的新冠疫情给教育行业带来了巨大的影响，学校办公室也不例外。作为学校行政管理的核心部门，通过多年的工作经验，成功地应对了各种挑战，并取得了一系列的成果。

大力推行数字化办公。面对疫情的冲击，学校办公室迅速调整工作方式，优化桌面应用程序并推动在线工作平台的建设。通过电子邮件，云存储和视频会议等工具，实现了远程办公和远程协作。这项举措不仅提高了的工作效率，还确保了学校行政事务的顺利进行。

加强信息化建设。意识到信息化的重要性，不断完善学校内部信息系统。通过建设学生信息管理系统和教职工综合管理系统，成功实现了教职工、学生的基本信息数据化管理。这大大提高了工作效率，减轻了办公室负担，同时也提供了更好的数据支持，为学校的发展决策提供了重要参考。

还积极组织各类培训和研讨会。意识到，作为学校办公室的工作人员，需要不断学习与成长以适应时代变革的需求。因此，邀请专业人士开展培训，提升团队成员的专业知识和技能水平，在软件应用、沟通技巧等方面进行针对性的培训。这些培训不仅提高了工作效率，也为学校的发展奠定了坚实的基础。

在2020年还积极探索更多的合作机会。通过与教育部门、企业和社会组织的合作，取得了一些令人骄傲的成果。在组织各类活动、招聘与就业指导方面，与外部机构开展更多的合作。这些合作不仅丰富了学校的教育资源，也为学生提供了更多实践机会和职业发展支持。

也面临着一些挑战。疫情给学校办公室的工作带来了很大的压力。与此同时，学校规模的扩大和任务的增多也给带来了不小的挑战。正在努力寻找解决这些难题的方法，并相信在未来的努力中，能够突破困境并取得更大的进步。

小编认为，2020年对学校办公室来说是一个充满挑战和机遇的一年。通过数字化办公、信息化建设、培训和合作，全力以赴地推动学校行政管理的现代化和有效性。在未来的工作中，将继续保持对新技术和新方法的关注，不断提升自身素质，为学校的发展做出更大的贡献。