职业道德教案。

教学过程中教案课件是基本部分，每天老师都需要写自己的教案课件。 教案和课件的优化是提升课堂教学质量的重要途径，写教案课件时应该注意哪些问题？小编已经为您搜集整理了一篇符合您需求的“职业道德教案”，请您详细了解此文全文！

职业道德教案 篇1

职业道德与法律教案第一课 塑造良好形象，增添我们的魅力

教学目标

了解个人礼仪的基本要求，理解个人礼仪的作用和蕴含的道德意义，提高个人礼仪素养，自觉践行礼仪规范。

教学准备

1.教师查阅有关个人礼仪方面的书籍、资料；收集有关个人礼仪方面的格言警句或典型的事例，制作幻灯片。

2.学生预习课文并查阅收集与个人礼仪有关的资料；思考能够展示中学生风采的个人礼仪规范,做好表演的准备。

教学时数 1课时。

教学设计

【导入】

作为一名学生，许多人都经历过人际交往中的尴尬，如着装不当、举止失礼、言语不当„„事情虽小，但常常挫伤我们的自信心，影响我们的形象。如果在未来的生活、求职、工作中，这些尴尬依然与我们如影相随，我们的命运会怎样？

【教学过程】

活动一：礼仪的重要性

引导学生思考：看了这两段材料，同学们有何认识？为什么国际奥委会要剥夺阿布拉哈米安的奥运会铜牌？三个镜头中的三位同学展现的各是什么形象？导致三位同学不同结果的直接原因是什么？这给我们什么启示？

学生活动：学生积极思考、讨论问题，并发表意见。

教师点拨：这些材料表达了个人礼仪的重要性。讲究个人礼仪，是一个人内在修养的流露，是我们具有良好道德的表现。

板书：

一、个人礼仪是我的一张名片

活动二：讲究仪容仪表

平时我们接触一个人，给我们直接而敏感的第一印象的，就是他的个人礼仪。讲究个人礼仪是社会成员之间相互尊重、彼此友好的表示。个人礼仪也是一个人的道德修养在社会活动中的体现。

中华民族自古以来就被尊为“礼仪之邦”。不少经典著述中，有很多关于“礼仪”的精辟阐述。所谓礼仪，分开来讲，礼者，礼也，即对待别人的礼节；仪者，式也，即尊重别人的仪式。“礼”与“仪”乃一硬币之两面，不可分开。礼在内，仪在外，从一定意义上讲，礼是做人之根本，仪是行世之方略。

过渡语：既然个人礼仪这么重要，那么我们应该如何通过个人礼仪来塑造自己良好的形象？

板书：

二、展示一丝不苟的仪容仪表

引导学生思考：材料一中小王为什么会落选？材料二中的谢娜凭什么被实习单位优先录用？人事总监的话给了我们什么启示？

学生活动：学生积极思考、讨论问题，并发表意见。

教师点拨：这说明成功是从一丝不苟的仪容仪表开始的。整洁、得体、美观、高雅的仪容仪表，不仅是对他人的尊重，而且会为我们赢得尊重、好感，获得成功；脏乱、不当、丑陋、俗气的仪容仪表，带给我们的只能是轻视、反感直至失败。

学生活动：前后桌四个同学为一组，小组同学互相观察，指出每位同学在仪容仪表上的优点和不足，共同探讨有关仪容仪表的具体要求。

教师归纳：（结合学生活动）仪容仪表要做到自然美、修饰美和内在美的统一。仪表修饰要做到“适合身体”，符合自己的年龄、容貌、肤色、身材和身份；要“适应场合”，与活动场合的气氛、环境相协调；要“整体协调”，展现出整体风采；要“适度”，把握分寸，自然合宜。

过渡语：塑造自己良好的形象除了要展示一丝不苟的仪容仪表外，还要注意自己的形体姿态。

板书：

三、展示风度翩翩的形体姿态

活动三：讲究形体姿态

学生活动：学生进行形体姿态表演。

第一步，让学生把形体姿态表演的内容分成坐、立、行、交谈四大项，并根据自己表演的内容自由结成小组。通过学生的积极参与，把自己置身在各种礼仪环境中，亲身体验各种礼仪要求，从中得到教育，学到礼仪知识。

第二步，学生畅谈体会。每个同学可以从自己的表现、他人的表现以及观看表演的感想等几个方面来谈，共同探讨形体姿态礼仪的具体要求。教师点评：

站姿：站立时要挺胸收腹，双肩展平，双腿并拢，目视前方，面带微笑。（可示范正确姿势。）像这样的姿势可不规范！

（可演示不规范站姿。）走姿：行走时应双肩平稳，双目平视前方，双臂前后自然摆动，摆幅以30度为宜。步履要自然且富于节奏感，表现出青年人朝气蓬勃的精神面貌。

坐姿：入座时动作要轻稳、从容不迫、优雅大方。女士坐姿：女士如着裙装，入座时应将衣裙向前稍拢一下，双肩平稳放松，立腰挺胸，双膝双脚并拢，两手自然搭握放在两腿之间，双脚„„（可示范各种坐姿。）男士坐姿：男士就坐时，双膝可略为分开，双手放于膝上或者交叉放于两腿中间。腰背挺直，给人以沉着、稳重之感。男士坐姿形式还有„„（可示范各种坐姿。）（做不规范坐姿）像这样的姿势可不够美。

交谈时要注意自己的表情，美好得当的表情是我们优雅风度的组成部分。

过渡语：言为心声，语为人镜。塑造自己良好的形象还要特别注意养成使用文明语言的习惯。

板书：

四、展示吐露心声的文明语言

活动四：讲究语言文明

学生活动：学生表演礼貌情景剧──“文明语言”的魅力。

情景一：不小心把墨水溅到同桌的衣服上。

情景二：同桌为你捡起掉在地上的钢笔。

情景三：公交车上你不小心踩到一乘客的脚。

情景四：找同桌借一本英语字典。

根据学生的表演，观看表演的学生逐一评价表演者的语言，分别找出优点，挑出毛病，谈谈感受。

学生竞赛：以小组为单位，写出大家知道的文明用语。将文明用语进行分类，并在全班展开竞赛，看看哪个小组说得最多。

教师总结：

见面语表达：早上好、下午好、您好、很高兴认识您、请多指教、初次见面请多关照„„

感谢语表达：谢谢、劳驾了、让您费心了、实在过意不去、拜托了、麻烦您、多亏您的帮助„„

致歉语表达：对不起、请原谅、很抱歉、请稍等、请多包涵„„

告别语表达：再见、欢迎再来、祝您一路顺风、请再来、祝您晚安„„

文明用语要求说话和气，不强词夺理，不恶语伤人；谈吐文雅，不说粗话脏话；与人交谈时，要谦逊、尊重对方，多用商量的口吻说话，不要盛气凌人，也不要说大话。有时，我们的本意是出于对对方的关心和负责，但因为说话方式不当，态度不对，好意就会变成伤害。

我们一起来看看教材第9页的三个镜头，他们这样的说话方式好不好，如果不好的话，我们应该怎么才能表现得更有礼貌呢？

学生活动：学生回答问题，并探讨如何养成文明礼貌的语言习惯。

教师总结：我们身边时常发生的不文明的语言习惯，提醒我们要注意道德修养，养成文明礼貌的语言习惯，做到以下四点要求。

板书：

1.强化文明意识。

2.训练语态形象。

3.塑造文明话语形象。

4.关注声音形象。

【小结和反思】

教师通过组织学生思考下列问题后结束本节课。

礼仪的原则──看看自己的礼仪名片上是否还有瑕疵？

◎你穿衣服是否很得体，是否在任何公共场合都能够整洁大方？

◎在陌生人面前，你能经常面带微笑吗？

◎在和他人交谈中，你经常使用“谢谢”、“对不起”、“没关系”等礼貌用语吗？

◎与他人交谈时，你是不是一直很注意对方的表情？

◎在和人交谈时，你是否总是打断别人？

◎若是在大街上或其他场合碰巧遇到你认识的人，你是否会主动上前打招呼？

◎当你乘坐公共汽车时，是否有空座你就会去抢？当看到老幼病残孕乘客，你是否会主动给他们让座？

◎在商店、饭店、咖啡店里，你对待服务员是否跟对待朋友一样有礼貌？

◎对你来说，时间是宝贵的。那么在商店排队买东西时，你是否总想去插队？

◎你是否在收到别人的来信后不论多忙也能及时复信？如果当时不能，是否过后也会打个电话过去？

◎在下雨天，你的雨伞不知道被谁拿走了，你是否会趁人没看见拿别人的伞顶替，觉得反正自己也没占便宜？

◎有陌生人遇到危险，你能毫不犹豫地挺身相救吗？

◎领导让你分发娱乐节目的入场券，你是否会把好的位置留给自己和要好的朋友？

◎当你做了一件好事可别人却误解你时，你是生气地再也不做了，还是默默地继续坚持到底？

◎看到别人滑倒等尴尬难堪的时候，你是否幸灾乐祸，觉得很有趣？

◎你是怎样看待绰号的？你爱喊别人的绰号吗？对于那些没有绰号的人，你是否正在琢磨给他起一个绰号？

◎你是否很容易生气？

◎你是不是认为礼貌对一个准备成就大事业的人来说无足轻重？

至于上述问题的正确答案，相信不用说每个人心里都会知道。上面这些只是涉及一些不可不知的礼仪当中很少的一部分，但是我们在实际生活中却很少有人能将这些问题全部解答好。希望同学们通过这节课的学习能让自己的礼仪名片变得洁白无暇。

信息反馈：

1.本节课你最大的收获是什么？

2.反思自己在日常生活中的言行举止，如语言、态度、动作等有什么需要改进的地方，写在纸上。

教学附注材料

附件一：

不同情境和场合的礼貌用语

与人相见说“您好”问人姓氏说“贵姓”问人住址说“府上”

向人询问说“请问”请人协助说“费心”请人解答说“请教”

求人办事说“拜托”麻烦别人说“打扰”求人方便说“借光”

请改文章说“斧正”接受好意说“领情”求人指点说“赐教”

得人帮助说“谢谢”祝人健康说“保重”向人祝贺说“恭喜”

老人年龄说“高寿”身体不适说“欠安”看望别人说“拜访”

请人接受说“笑纳”送人照片说“惠存”欢迎购买说“惠顾”

希望照顾说“关照”赞人见解说“高见”归还物品说“奉还”

需要考虑说“斟酌”无法满足说“抱歉”请人谅解说“包涵”

言行不妥“对不起”慰问他人说“辛苦”迎接客人说“欢迎”

宾客来到说“光临”等候别人说“恭候”没能迎接说“失迎”

客人入座说“请坐”陪伴朋友说“奉陪”临分别时说“再见”

中途先走说“失陪”请人勿送说“留步”送人远行说“平安 附件二：

中学生日常文明礼仪规则

1.参加升国旗仪式，做到快、静、齐，衣着整洁、脱帽肃立，行注目礼。

2.着装得体，佩戴学生证和团徽（团员）。

3.仪表整洁，不化妆，不烫发，不染发，不佩戴首饰，不涂指甲油，不纹身。

4.举止文雅，谈吐文明，坐立正直，行走靠右，不与师长争道。

5.不打骂人，不说脏话，不叫侮辱性绰号，不欺侮弱小。

6.使用好文明礼貌用语，请、您好、谢谢、再见、对不起、没关系。

7.使用好体态语言：微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、起立等。8.上下课，起立向老师行礼，课堂上发言先举手。

9.进老师办公室或居室应喊“报告”或轻微敲门经允许后再进入。

10.得到别人的帮助或借用别人的东西应说“谢谢”。

11.弄坏别人的东西要道歉和赔偿。

12.对长辈使用尊称，看见长辈应先打招呼。

13.诚实待人，对客人主动问候，微笑致意；对老、幼、妇、残和军人，行走让路，乘车让座，购物让先。

14.接受或递交物品时起立并用双手；不随意拿别人的东西，借东西及时归还。

15.不拆看他人信件，不偷看他人日记。

16.参加集会守纪肃立，会上发言先向师长和听众致礼，发言结束应道谢；观看演出、比赛做文明观众，不起哄打扰，适时适度鼓掌致意。

职业道德教案 篇2

社会主义经济建设以来，人们最大化地追求经济的发展，生活水平的提高，忽视了道德品质的培养，导致了整个社会道德水平的下降，而职业道德是劳动者在职业活动过程中应遵循的特定的职业思想和行为准则，是正确处理职业内部、职业之间、职业与社会之间、人与人之间关系应遵循的行为规范，是社会一般道德在职业中的具体体现，它不仅关系着个人的名誉和形象，还与公司、企业乃至整个行业的声望和利益密切相关，良好的职业道德会给公司企业带来额外的收益。使受教育者养成良好的职业道德，是职业教育又一重要内容。

现在社会职业道德水平的下降，大家是身有体会。前不久，《新民晚报》刊登了一则骇人听闻的新闻：某地区小学，一名男教师在教室里在所有学生面前殴打一女同学直至死亡。这样一则消息无疑是发人深省的，教师被誉为世界上最伟大最高尚的职业，是人类灵魂的塑造者，这样一个受世人爱戴崇拜的角色竟然摧毁了一个年轻的充满希望的生命，不禁让我们深思：教师的职业道德何在?不仅是学校，在医院这样一个救死扶伤的场所，医生护士那冷若冰霜的面孔和话语也时常让我们不寒而栗。在感叹人情冷暖，世态炎凉的同时，我们也会思考职业道德的问题。

职业道德包括职业理想，职业信念，职业态度，职业品质，职业责任，职业良心等诸多方面，一个人职业道德的缺失体现在对本职工作的不热心，态度不端正，没有责任心等。为何会出现这种现象，试从学校和学生角度做简要分析。从学校角度看，因为目前人们对职业学校仍存在偏见，认为文化知识学不好才会进职业学校学技术，而高等职业学校更被人们认为是高考落榜生的收容所，一般成绩优异的有理想有抱负的学生均进入了综合大学学习，因此职业学校从生源上来看与普通高校相比缺乏优势。另一方面，因为职业教育尤其是高等职业教育回应了社会对高等职业技术人才的呼唤，培养生产、管理、服务等社会各行各业第一线高级应用型人才，具有明显的职业技能性和技艺性，学生能力的培养固然是职业教育的基本出发点和落脚点，是学校培养目标的首位。与之相对，道德教育则目标模糊，在道德上要培养怎样的人，如何培养等存在的不确定的因素较多，没有一定的标准可以衡量，因此，学校往往忽视了学生人文素养方面的教育。从学生角度看，进入高职的学生，往往认为自己是高考落榜生，进入高职是一种“失败”，是无奈的选择，觉得职业学校名声难听，形象不好，因此产生自卑心理，对学习工作丧失热情，进入工作领域，也会对工作不满意，缺乏职业道德也是自然之事。也有另一种学生，进入职业学校，认为以后工作明确，只要学好技术技能，成为本岗位的高级技术人才便可高枕无忧，从而疏忽了自身职业道德水平和素养的提高。

职业道德与一般社会道德或阶级道德相比，有其自身的特点：具有鲜明的专业性和多样性;具有特定的适用范围;它的内容有具体性，相对稳定性和连续性。职业道德的内容包括：职业认识的提高，职业情感的培养，职业意志的锻炼，职业理想的树立以及良好的职业行为和习惯的养成等五个方面。 如何培养职业道德，进行职业道德教育，试做以下建议：

一：社会主义职业道德规范是全心全意为人民服务精神在各行各业的具体实践。职业道德规范的主要要求是：(1)树立全心全意为人民服务的思想，这是职业道德的出发点和落脚点。

(2)忠于职守，热爱本职工作，刻苦钻研职业技术与业务，在职业活动中发挥创造才能。

(3)遵纪守法，团结协作，诚实守信，以主人翁精神对待工作。(4)努力提高工作效率，保证工作质量，注意增产节约，爱护公共财务，廉洁奉公。由于各行各业有自身的特点，所以职业道德规范也不一样，因此要根据本行业的性质、地位、作用和特点，按照职业活动的客观要求来制定职业道德规范。如与人打交道的行业，如教师、医生，要学会情绪的自我控制，不可将个人的主观情绪带入到工作中去，能迅速融入角色。再如秘书，要做好保密工作，

从公司的利益出发。

二：职业道德教育要求职业教师有特殊的职业道德规范。教师的行为对学生具有示范作用。教师职业行为的示范性和教育性决定着教师必须要以身作则，为人师表，热爱教育工作。在职业教育教学中，教师要激发和培养学生的职业兴趣和对所学专业的刻苦钻研的精神，使学生认识到本职业的重要性、趣味性，在社会中的重要地位、所做出的贡献，培养学生的职业意识，引导他们树立正确的劳动态度和主人翁精神，对本职工作负起道德责任和义务。让学生认识到职业道德水准提高，是职业岗位的本质属性和职业工作人员自身素质提高的内在要求，而不是拿出某种版本职业道德规范读本读读、念念、讲讲来隔靴搔痒，基本不能针对职业特点及共性问题、个性特征。

三：职业教育过程中，强调其职业特性的同时，也要强调培养学生对未来职业岗位变换所具备的知识和能力，为学生未来的岗位变换作好准备，使学生找到适合自己的或自己更感兴趣的工作。岗位变换也可消除一个人长期从事某项工作的厌烦心理，重新调动工作的热情和积极性。

四：在实习活动中，注重学生的职业道德的培养即道德教育与实践相结合，使学生树立正确的世界观，人生观，价值观，可让学生进入一些优秀的人文氛围较好的企业和公司实习，亲身体验工作中良好的道德的重要性，提高对职业道德的认识，培养学生的市场经济意识，竞争意识和忧患意识。实习或工作后，学校要关注和重视社会反馈，与职业岗位相联系的评价、评估领域对本校学生的满意程度，所给出的意见和建议，帮助和促进学生完善职业道德。

良好的职业道德不仅是市场经济发展的需要，两个文明建设的需要，也是提高个人素养、专业 水平的需要。市场竞争日趋激烈的今天，处理好各方面的关系是企业间接的生产力! 社会作用

职业道德是社会道德体系的重要组成部分，它一方面具有社会道德的一般作用，另一方面它又具有自身的特殊作用，具体表现在：

1、 调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象间的关系。 职业道德的基本职能是调节职能。它一方面可以调节从业人员内部的关系，即运用职业道德规范约束职业内部人员的行为，促进职业内部人员的团结与合作。如职业道德规范要求各行各业的从业人员，都要团结、互助、爱岗、敬业、齐心协力地为发展本行业、本职业服务。另一方面，职业道德又可以调节从业人员和服务对象之间的关系。如职业道德规定了制造产品的工人要怎样对用户负责;营销人员怎样对顾客负责;医生怎样对病人负责;教师怎样对学生负责等等。

2、 有助于维护和提高本行业的信誉。

一个行业、一个企业的信誉，也就是它们的形象、信用和声誉，是指企业及其产品与服务在社会公众中的信任程度，提高企业的信誉主要靠产品的质量和服务质量，而从业人员职业道德水平高是产品质量和服务质量

的有效保证。若从业人员职业道德水平不高，很难生产出优质的产品和提供优质的服务

3、 促进本行业的发展。

行业、企业的发展有赖于高的经济效益，而高的经济效益源于高的员工素质。员工素质主要包含知识、能力、责任心三个方面，其中责任心是最重要的。而职业道德水平高的从业人员其责任心是极强的，因此，职业道德能促进本行业的发展。

4、 有助于提高全社会的道德水平。

职业道德是整个社会道德的主要内容。职业道德一方面涉及到每个从业者如何对待职业，如何对待工作，同时也是一个从业人员的生活态度、价值观念的表现;是一个人的道德意识，道德行为发展的成熟阶段，具有较强的稳定性和连续性。另一方面，职业道德也是一个职业集体，甚至一个行业全体人员的行为表现，如果每个行业，每个职业集体都具备优良的道德，对整个社会道德水平的提高肯定会发挥重要作用。 通过上述分析不难看出职业道德具有以下特点。

1. 职业道德具有适用范围的有限性。

每种职业都担负着一种特定的职业责任和职业义务。由于各种职业的职业责任和义务不同，从而形成各自特定的职业道德的具体规范。

2. 职业道德具有发展的历史继承性。

由于职业具有不断发展和世代延续的特征，不仅其技术世代延续，其管理员工的方法、与服务对象打交道的方法，也有一定历史继承性。如“有教无类”、“学而不厌，诲人不倦”，从古至今始终是教师的职业道德。

由于各种职业道德的要求都较为具体、细致，因此其表达形式多种多样。

4. 职业道德兼有强烈的纪律性。

纪律也是一种行为规范，但它是介于法律和道德之间的一种特殊的规范。它既要求人们能自觉遵守，又带有一定的强制性。就前者而言，它具有道德色彩;就后者而言，又带有一定的法律的色彩。就是说，一方面遵守纪律是一种美德，另一方面，遵守纪律又带有强制性，具有法令的要求。例如，工人必须执行操作规程和安全规定;军人要有严明的纪律等等。因此，职业道德有时又以制度、章程、条例的形式表达，让从业人员认识到职业道德又具有纪律的规范

摘要：国队管理是物流管理的重要内容之一，特别是目前在我国物流专业人才比较匮乏的情况下，企业的物流核心管理团队组建与员工队伍的建设，成为关系到企业经营成败的关键性因素。现代物流管理追求的目标是服务目标、快捷目标、节约目标、规模优化目标、库存控制目标、安全性目标。这就对物流从业人员的职业道德素质提出了高的要求。 关键词：物流;物流管理;员工;职业道德;培养

职业道德是同职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。

己所从事的物流工作的幸福感、荣誉感。

中文摘要及关键词：中国物流、现状、发展趋势、电子商务、信息化、自动化、网络化、智能化

正文：一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系统，从供应开始经各种中间环节的转让及拥有而到达最终消费者手中的实物运动，以此实现组织的明确目标。

物流业已成为国际经济体系的重要组成部分。现代物流是经济全球化的产物，也是推动经济全球化的重要服务业。近年来，世界现代物流业呈稳步增长态势，欧洲、美国、日本成为当前全球范围内的重要物流基地。

中国物流行业起步较晚，随着国民经济的飞速发展，物流业的市场需求持续扩大。进入21世纪以来，在国家继续加强和改善宏观调控政策的影响下，中国物流行业保持较快增长速度，物流体系不断完善，行业运行日益成熟和规范。

中国物流业持续快速发展，物流需求规模进一步扩大，社会物流总费用增速加快，与GDP比率略有上升。全国社会物流总费用为45406亿元，同比增长18.2%。

，雨雪冰冻和汶川地震两大自然灾害，北京奥运交通限行和环境整治，油价剧烈波动和燃油税出台，都对物流业带来影响，特别是国际金融危机对物流业的冲击。在严峻形势下，中国物流业增速放缓，但行业总体发展仍保持增长。月，国家海关总署、财政部、国家税务总局和外汇局联合发文，正式批准设立上海西北物流园区等17个保税物流中心，进一步推动国内物流园区的发展壮大。

是我国物流业应对危机走向复苏的一年，也是物流格局加快调整的一年，呈现出明显的季节性和结构性变化。在国家扩大内需政策的推动下，汽车、家电、电子产品物流高速增长;基础设施建设、灾后重建等物流需求大幅增长;农产品、食品和日用消费品等物流需求稳定增长;与此相关的城市配送、仓储中转、货运快递等保持了较快发展势头。从区域来看，东部沿海地区物流业受外需萎缩影响较大，增速放缓;中西部地区以内需为主，加上产业转移，物流行业仍然保持了较快的增长速度。

《物流业调整和振兴规划》把促进物流业发展纳入应对国际金融危机的“一揽子计划”，进一步提升了其在国民经济中的基础性支撑作用，为物流业发展创造了良好的外部环境。随着政府各类“扩内需、保增长”政策的陆续出台，中国经济有望继续保持平稳较快增长，物流行业的市场前景逐步好转，农村物流、零售业物流等细分市场成为投资热点。

“十一五”乃至未来更长时期，中国物流产业将进入更高层次的发展阶段，并呈现一些新的发展趋势与特征。伴随着国民经济的快速稳定发展，物流产业规模将继续快速扩张;与经济结构和产业布局调整相适应，物流产业的集中度将进一步提升;随着物流市场的不断扩大，物流产业内的分工将越来越细;物流产业发展的制度环境将日趋规范，市场秩序与环境条件也将进一步优化。

随着社会主义市场经济体系的不断完善,中国物流业基础设施建设有了较大发展,物流规模不

断扩大,经营观念、经营方式及经营手段也发生了很大改变.同时中国物流业刚刚起步,是一个新兴的、具有潜力的投融资领域.金融业应该在技术手段上、服务理念上不断改进,信贷政策上给其应有的支持.发掘物流业的巨大潜力,逐渐向集信息化、自动化和智能化于一体的现代物流发展,是中国物流业的趋势.

电子商务时代的来临，给全球物流带来了新的发展，使物流具备了一系列新特点：

信息化 电子商务时代，物流信息化是电子商务的必然要求。物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。因此，条码技术、数据库技术、电子定货系统、电子数据交换、快速反应及有效的客户反映、企业资源计划等先进技术与管理策略在我国的物流中将会得到普遍的应用。信息化是一切的基础，没有物流的信息化，任何先进的技术设备都不可能应用于物流领域，信息技术及计算机技术在物流中的应用将会彻底改变世界物流的面貌。

自动化 自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体化，自动化的效果是省力化，另外还可以扩大物流作业能力、提高劳动生产力、减少物流作业的差错等。物流自动化的设施非常多，如条码/语音/射频自动识别系统、自动分拣系统、自动存取系统、自动导向车、货物自动跟踪系统等。这些设施在发达国家已普遍用于物流作业流程中，而在我国由于物流业起步晚、发展水平低，自动化技术的普及还需要相当长的时间。

网络化 物流领域网络化的基础也是信息化，这里指的网络化有两层含义：一是物流配送系统的计算机通讯网络，包括物流配送中心与供应商或制造商的联系要通过计算机网络，另外与下游顾客之间的联系也要通过计算机网络通信;二是组织的网络化，即所谓的组织内部网(Internet)。

物流的网络化是物流信息化的必然，是电子商务下物流活动的主要特征之一。当今世界Internet等全球网络资源的可用性及网络技术的普及为物流的网络化提供了良好的外部环境，物流网络化不可阻挡。

智能化 这是物流自动化、信息化的一种高层次应用，物流作业过程大量的运筹和决策，如库存水平的确定、运输(搬运)路径的选择、自动导向车的运行轨迹和作业控制、自动分拣机的运行、物流配送。

职业道德教案 篇3

第一课第一框 增添我们的魅力

一、教学目标

认知：了解个人礼仪的基本要求，明确个人礼仪的重要性，理解个人礼仪的作用和蕴含的道德意义。

情感态度观念：珍惜人格，尊重自己，塑造自己的良好形象；以遵守个人礼仪为荣。运用：养成遵守个人礼仪的习惯，自觉遵守并践行个人礼仪规范，保持良好的自我形象。

二、教学重点与难点

重点：个人礼仪的基本要求。难点：个人礼仪蕴含的道德意义。

三、教学时数:1课时

四、教学方法:案例探究法、小组合作法、情景教学法等。

五、教学资源

人教版《职业道德与法律》P5～10；PPT课件。

六、教学准备

教师：准备多媒体课件，搜集相关案例资料，准备表演所需道具；为小组合作教学的开展将学生分成四大组。

学生：预习课文并查阅与个人礼仪有关的资料；思考能够展示中学生风采的个人礼仪规范，做好表演的准备。

七、板书设计

八、教学过程

（一）导入新课 1.教学内容

引导学生阅读教材第一单元导语，设问导入本课要学的知识。2.教师活动

（1）探究活动一：小童成为国航的实习生。提出问题：小童凭什么成为国航贵宾休息室一名实习生？ 导入本节课内容：怎样才能塑造良好的形象？从哪些方面塑造？（2）用PPT出示单元和第一课知识结构图。

（二）研习新课

第一目：个人礼仪是我的一张名片。1.教学内容

（1）个人礼仪的内涵、地位和作用。

（2）讲究个人礼仪的意义。2.教师活动

（1）探究活动二：三种形象、三种结果。用PPT逐一出示问题：三个镜头展示三种什么形象？显示三种什么结果？直接原因是什么？给我们什么启示？

（2）讨论和归纳相结合，导出个人礼仪的内涵，点明个人礼仪展示的是个人的形象和魅力，因而它是我们的一张名片（PPT出示：个人礼仪是我的一张名片），强调我们要讲究个人礼

第二目：展示一丝不苟的仪容仪表。1.教学内容

（1）仪容仪表的内涵。（2）个人仪容仪表修饰的要求。（3）讲究仪容仪表的意义。2.教师活动

（1）探究活动三：谢娜被实习单位优先录用。用PPT逐一出示问题：谢娜凭什么被实习单位优先录用？给我们什么启示？

归纳：成功是从一丝不苟的仪容仪表开始（PPT出示：展示一丝不苟的仪容仪表），根据自身容貌等进行外表修饰时要做到自然美、修饰美和内在美的统一。（2）探究活动四：观察与讨论。

要求学生仔细观察、认真记录、热烈探讨。围绕仪容、仪表具体要求（PPT出示），点评学生列出的优点和不足，归纳仪容仪表的基本要求。

（3）引导学生运用所学知识：对比观察两张合唱照片，说说哪一合唱队更易成功？成功原因是什么？有何启示？在此基础上请学生列举校园中某些仪容仪表的（反面）现象，引发学生讨论。

对学生的讨论作适当点评、引导，根据学生对象，补充列举仪容仪表失误的例子，同时注意细节。

第三目：展示风度翩翩的形体姿态。1.教学内容

（1）形体姿态的内涵和特点。

（2）形体姿态包含的内容及要求。

（3）面部表情的主要构成因素与要求。2.教师活动

（1）探究活动五：欣赏名言、表演与评价。

引导学生欣赏教材第7页活动框中的三句名言,通过问题讨论使学生明确“行为心表”，重视个人整体素质的提升，用PPT出示要点：“行为心表”，展示风度翩翩的形体姿态。

（2）探究活动六：请每组学生代表表演动作（站、坐、行、手、面部微笑表情），用PPT出示规范动作图片，引导学生对照教材要求，进行评价。

对学生表演进行赏析性点评，结合学生讨论结果，归纳形体姿态要求。

请学生列举损坏形象的常见错误并作简要评价，适当点评后用PPT出示60周年阅兵及“世界上最真最美最感人的队礼”图片，接着讲述“队礼”故事，引导学生对比思考，进一步理解查斯特菲尔德名言“当出现在公共场合时，表情与动作便是最佳的语言”的深刻含意，懂得形体姿态礼仪的重要性，加强形体姿态养成训练。

第四目：展示吐露心声的文明语言。1.教学内容

（1）语言的功效。

（2）注重语言修养的意义。

（3）养成文明礼貌语言习惯的途径与方法。

2.教师活动

（1）探究活动七：职校生“体贴的语言提示”。

引导学生阅读教材第8页活动框中的文字材料，感受并体会其情景。PPT出示要点：“言为心声，语为人镜”，展示吐露心声的文明语言。

（2）引导学生指出教材第9页三个镜头中的不文明语言和动作，并组织学生以文明语言、得体动作演示（PPT出示）。观察哪一组反应最快，请该小组回答并表演。之后请学生列举常用礼貌用语，教师补充介绍。

（3）请学生谈谈语言粗俗的危害，并探讨如何养成文明礼貌的语言习惯。在讨论基础上，导出养成文明礼貌的语言习惯的四个方面，用PPT出示——强化文明意识，训练语态形象，塑造文明话语形象，关注声音形象。

（三）课堂小结

（四）课堂练习；

（五）课后作业

第一课第二框 让别人悦纳我们

一、教学目标

认知：了解交往礼仪的基本要求，理解交往礼仪的作用和蕴含的道德意义。

情感态度观念：尊重他人，平等待人；体会交往礼仪的亲和作用，善于与他人友好交往、相处；增强主体意识和交往规则意识。

运用：养成遵守交往礼仪的习惯，自觉遵从并践行交往礼仪规范，让别人悦纳我们。

二、教学重点与难点

重点：交往礼仪的基本要求。难点：交往礼仪蕴含的道德意义。

三、教学时数:1课时

四、教学方法:情景教学法、案例探究法、小组合作法等。

五、教学资源

人教版《职业道德与法律》P10～16；；PPT课件，人教网本课程的有关资料、图片。

六、教学准备

教师：准备多媒体课件；搜集相关案例、图片等资料；课前印发材料“交谈礼仪七字口诀”、“接打电话的注意事项”、“做客进餐举止”。学生：预习课文，查找与交往礼仪有关的资料；

七、板书设计

八、教学过程

（一）导入新课

温故知新，引出课题。教师活动 1.问：个人礼仪由哪几个部分组成？接着用PPT出示辨析题：掌握了个人礼仪的要求就能塑造出良好的自我形象。

2.在学生讨论基础上点评、纠偏（用PPT出示判断：此观点不全面），明确塑造良好形象还须学习交往礼仪等方面内容。设问导入：什么是交往礼仪？交往礼仪主要包括哪些方面？

（二）研习新课

第一目：交往礼仪是我的一张通行证。1.教学内容

（1）对朋友要以礼相待。

（2）交往礼仪的内涵及其作用。

（3）遵守交往礼仪的要求和意义。2.教师活动

（1）探究活动一：小王与小葛成了朋友。

组织学生表演小品，根据情景逐一设问讨论、归纳、板书。

用PPT出示问题：①小王交了新朋友，小刘疏远了小田，这是为什么？②遵守交往礼仪，给对方留下什么印象和感受？③同学之间是否应该讲究交往礼仪？如何讲究？

对学生的表演及讨论赏析性点评、归纳，导出交往礼仪的内涵，强调我们待人要尊重、友好，明确遵守交往礼仪是让别人悦纳我们的通行证（PPT出示：交往礼仪是我的一张通行证），从而使我们朋友遍天下。

第二目：善于与他人交谈。1.教学内容

（1）遵守交谈礼仪的作用。（2）交谈礼仪的内容与要求。2.教师活动

（1）探究活动二：善言与不善言。

组织学生模拟情景，提醒学生注意人物身份、用词、语气、表情、速度、动作等。表扬四位同学，进行赏析性点评。

用PPT出示问题：经理高明在何处？顾教授为什么不高兴？归纳说明善言能传递信息和情感，增进了解和友谊，但这也是在真诚、尊重、坦诚、礼让等基础上的交谈，只有这样方能展示良好形象。

用PPT出示：女秘书为何愉快地接受批评并改进了工作？女研究生的问题出在哪里？引导学生阅读教材第12页“链接”内容，对比分析后思考回答问题，指出要善于与他人交谈（PPT出示：善于与他人交谈），时刻记得交谈基础，注意场合、对象、交往性质等具体情况，从“听、说、问”等方面学习并践行交谈礼仪，提升自身交往品质。

第三目：打造良好的电话形象。1.教学内容

（1）讲究电话礼仪的重要性。（2）接打电话的基本礼仪要求。2.教师活动

（1）探究活动三：电话形象。指导学生阅读材料，观察哪四位学生反应最快，组织学生表演，提出注意点：语气、速度等，第一种情形模拟结束由扮演拨打电话者回答问题，第二种情形模拟结束后由扮演接听电话者回答问题。用PPT出示：给你的感受是什么？通过什么感受到对方的形象？接打电话时注 4

意什么礼仪？

对学生的回答作适当点评、引导，和学生一起阅读课前印发的“接打电话的注意事项”，强调作为最常见、最常用的交往方式──电话，要注意从多方面加强修养与训练，掌握接听、拨打电话的礼仪，打造自身良好的电话形象。（PPT出示：打造良好的电话形象）第四目：编织美丽的网络形象。1.教学内容

（1）网络礼仪的重要性。（2）网络礼仪的内涵和要求。2.教师活动

（1）探究活动四：塑造网络形象。

组织学生仔细围绕四个话题（PPT出示要点）逐一展开讨论，并归纳。①召开这个主题班会的意义。②发电子邮件时须掌握的礼仪（补充张莹看法）。③参与网络论坛时须掌握的礼仪(补充杨倩说法)。④指出郑勇行为中的不妥之处并说明理由。

点评、补充学生回答，引导学生明确网络世界也是我们与人交往的重要渠道，懂得遵守网络礼仪的重要性，（2）引导学生学习教材第15页“链接·网络礼仪举隅”（可适当渗透法律知识、树立合法上网意识）；更好地掌握网络礼仪，编织美丽的网络形象（PPT出示），做文明上网之人。

第五目：.以礼做客、以礼待客。1.教学内容

（1）讲究做客待客礼仪的意义。（2）做客的礼仪。（3）待客的礼仪。2.教师活动

（1）探究活动五：章飞做客。

引导学生仔细阅读教材第15页活动框中的文字材料，用PPT出示问题：章飞做客的哪些行为不合乎礼仪？在学生说出不礼貌行为时用PPT出示细节，接着出示问题：会给石翔家人留下什么印象？在讨论基础上引导学生要学会“以礼做客，以礼待客”（PPT出示）。（2）请学生找出章飞做客中合乎礼仪的地方，“邀”（用PPT出示）设问：如果你是章飞，你会如何做客？如果你是石翔家人，你会如何待客？有何感受？

（3）归纳做客礼仪、待客礼仪要求，指导学生阅读课前印发的材料“做客进餐举止”和教材第16页“链接·会客失礼举要”，作为知识拓展，更好地掌握相关礼仪，展示自身良好形象，使自己成为一个深受欢迎的人和热情待客的人。

（三）课堂小结

（四）课堂练习

（五）课后作业

职业道德教案 篇4

【使用教材】 高等教育出版社，唐凯麟  蒋乃平主编，《职业道德与职业指导》

知识目标：识记职业道德五条基本规范的含义、意义、重要性，

能力目标：通过课堂教学活动，懂得树立职业道德品质及遵守职业道德基本规范的重要性。端正职业态度，真正履行岗位职责。

觉悟目标：通过本节学习，培养学生为人民服务的思想和集体主义的精神，树立正确的职业观，增强敬业意识，服务意识，公正意识，奉献意识，为良好职业道德行为习惯的养成打下坚实的思想基础。

展示人物图片：

王顺友 (四川省凉山彝族自治州木里藏族自治县“马班邮路”投递员 )

提问：

1、同学们知道他们是谁吗？是做什么工作的？请同学们说出关于他们的一些事迹，

2、像这样的劳动模范你还知道哪些人物和事迹 ?

3、这些人来自不同的地区、从事不同的职业，我们今天把他们列在一起 , 在他们身上有什么共同点呢 ?

学生回答后，引导他们得出结论：他们都具有高尚的职业道德，在自己的岗位上用自己的行动做到了爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。这也正是我们今天学习的主要内容

职业道德规范是从事职业活动的人们应当遵守的职业行为准则。

作用：

（1）调节职业活动中人们各种关系，解决各种矛盾的行为准则。

（2）评价职业活动和职业行为善恶的具体标准。

这些具体的标准究竟有哪些呢？不同的行业有不同的行为规范、行业要求。但有些基本的标准是共同的，各行各业都要遵守的。就像上面提到的那些模范人物，虽然工作岗位不同、年龄不同、职务不同，但都有着共同的、高尚的职业道德，遵守着各自的`职业道德规范标准。

内容提要：上海市一名公交司机，在当班时，因疏导一位乘客遭到无理拒绝，继而与该乘客发生口角，发展到动手扭打，最后竟置行驶中的汽车于不顾，放弃方向盘，离开驾驶座位。最终造成轧死一人，撞毁一辆夏利车的惨剧，该司机被判有期徒刑 8 年。

归纳总结：因为司机是正在当班，他的职责就是保证把全体乘客安全、准时地送达目的地。作为职业司机，他应该完全明确自己的职业道德要求。在这时他放弃方向盘，就意味着丢弃自己的职责并违反法规，是严重失职。希望大家记住这个惨痛的教训。

职业道德教案 篇5

了解个人礼仪的基本要求，理解个人礼仪的作用和蕴含的道德意义，提高个人礼仪素养，自觉践行礼仪规范。

1.教师查阅有关个人礼仪方面的书籍、资料；收集有关个人礼仪方面的格言警句或典型的事例，制作幻灯片。

2.学生预习课文并查阅收集与个人礼仪有关的资料；思考能够展示中学生风采的个人礼仪规范,做好表演的准备。

作为一名学生，许多人都经历过人际交往中的尴尬，如着装不当、举止失礼、言语不当……事情虽小，但常常挫伤我们的自信心，影响我们的形象。如果在未来的生活、求职、工作中，这些尴尬依然与我们如影相随，我们的命运会怎样？

引导学生思考：看了这两段材料，同学们有何认识？为什么国际奥委会要剥夺阿布拉哈米安的奥运会铜牌？三个镜头中的三位同学展现的各是什么形象？导致三位同学不同结果的直接原因是什么？这给我们什么启示？

教师点拨：这些材料表达了个人礼仪的重要性。讲究个人礼仪，是一个人内在修养的流露，是我们具有良好道德的表现。

平时我们接触一个人，给我们直接而敏感的第一印象的，就是他的个人礼仪。讲究个人礼仪是社会成员之间相互尊重、彼此友好的表示。个人礼仪也是一个人的道德修养在社会活动中的体现。

中华民族自古以来就被尊为“礼仪之邦”。不少经典著述中，有很多关于“礼仪”的精辟阐述。所谓礼仪，分开来讲，礼者，礼也，即对待别人的礼节；仪者，式也，即尊重别人的仪式。“礼”与“仪”乃一硬币之两面，不可分开。礼在内，仪在外，从一定意义上讲，礼是做人之根本，仪是行世之方略。

过渡语：既然个人礼仪这么重要，那么我们应该如何通过个人礼仪来塑造自己良好的形象？

引导学生思考：材料一中小王为什么会落选？材料二中的谢娜凭什么被实习单位优先录用？人事总监的话给了我们什么启示？

教师点拨：这说明成功是从一丝不苟的仪容仪表开始的。整洁、得体、美观、高雅的仪容仪表，不仅是对他人的尊重，而且会为我们赢得尊重、好感，获得成功；脏乱、不当、丑陋、俗气的仪容仪表，带给我们的只能是轻视、反感直至失败。

学生活动：前后桌四个同学为一组，小组同学互相观察，指出每位同学在仪容仪表上的优点和不足，共同探讨有关仪容仪表的具体要求。

教师归纳：（结合学生活动）仪容仪表要做到自然美、修饰美和内在美的统一。仪表修饰要做到“适合身体”，符合自己的年龄、容貌、肤色、身材和身份；要“适应场合”，与活动场合的气氛、环境相协调；要“整体协调”，展现出整体风采；要“适度”，把握分寸，自然合宜。

过渡语：塑造自己良好的形象除了要展示一丝不苟的仪容仪表外，还要注意自己的形体姿态。

第一步，让学生把形体姿态表演的内容分成坐、立、行、交谈四大项，并根据自己表演的内容自由结成小组。通过学生的积极参与，把自己置身在各种礼仪环境中，亲身体验各种礼仪要求，从中得到教育，学到礼仪知识。

第二步，学生畅谈体会。每个同学可以从自己的表现、他人的表现以及观看表演的感想等几个方面来谈，共同探讨形体姿态礼仪的具体要求。