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外贸实习个人与总结 篇1

本次的外贸实习周让我受益匪浅，让我感受到了工作的艰辛，也让我学到了许多珍贵的经验和技能。

一开始的时候，我觉得外贸实习是非常简单的一件事情，只要认真地处理一些基本的文书，与客户沟通，工作就算完成了。但当我真正开始实习时，我才发现其中的繁琐和复杂。除了基本的文书处理，外贸实习还需要了解和掌握一些特殊的知识和技能。例如，了解各种贸易术语和相关政策，如何制定有效的销售计划以及如何与客户进行良好的沟通和协调等等。这让我意识到，要成为一名优秀的外贸从业者，需要不断地学习和积累工作经验。

在实际工作中，我也遇到了一些困难和挑战。例如，如何处理与客户之间的沟通和协调问题，以及如何处理客户的投诉和问题等。我学会了如何以良好的沟通和协调方式，处理与客户之间的关系，以及如何有效地解决客户的问题。同时，我也学会了如何管理和维护公司与客户之间的关系，以提高客户满意度和忠诚度。

另一个我学到的重要技能是如何制定有效的销售计划。在实习期间，我和我的同事一起制定了一个有效的销售计划，以提高我们的销售额和利润。我们通过市场调研和分析客户需求，制定了一些有效的销售策略，并实施了它们。最终，我们的销售额和利润都有了显著的提高。

此外，在本次实习中，我也学会了如何快速解决问题和应对挑战。这点对于我未来的工作和生活都非常重要。在实习期间，我遇到了很多问题和挑战，例如没能如期完成客户订单，产品质量出现问题等。在这些挑战面前，我学习了如何快速理解和分析问题，并采用合适的措施，快速解决问题。这让我更加独立和自信，为我未来的工作和生活提供了更多的帮助。

总体而言，本次外贸实习周是对我的一次很好的锻炼和学习机会，让我更好地了解了外贸行业和工作方式，提高了我的专业能力和综合素质。这样的经验难能可贵，它不仅提高了我们的技能，也让我们对于未来的工作和职业规划更加有了信心和方向。我相信这次实习将会成为我职业生涯中的重要一步，也为我的未来发展奠定了坚实的基础。

外贸实习个人与总结 篇2

初入外贸公司，我带着对外贸业务的好奇与憧憬，开始了为期半年的实习生涯。我深知这是一个学习和锻炼的机会，因此始终保持着谦虚学习的态度。如今，半年已过，是时候对自己的实习经历进行一个全面的回顾与总结。

一、经验与成长

在实习期间，我逐渐认识到外贸不仅仅是简单的商品进出口，更多的是涉及国际间的商业合作与交流。这其中，文化差异、法律法规的不同以及各种商业习惯的碰撞都为我带来了不少挑战。

1. 文化沟通的挑战与机遇：在与外国客户的交流中，我深感语言和文化的差异所带来的困扰。一次，因为对某个商业术语的理解不足，导致了一笔交易的误解。但这也使我认识到跨文化沟通的重要性，并积极学习相关知识，努力提高自己的跨文化沟通能力。

2. 外贸流程的熟悉与实践：通过实际参与外贸交易，我对整个外贸流程有了更加深入的了解。从交易前的市场调研、询盘、报价，到交易中的合同签订、生产安排、物流运输，再到交易后的售后服务，每一个环节都需要细致入微的处理。

3. 团队协作与沟通：在外贸公司，团队协作至关重要。我所在的团队成员来自不同的背景和专业，大家为了共同的目标而努力。我学会了如何更好地与团队成员沟通交流，如何有效地协调工作。

二、学习收获

1. 专业知识的学习：在实习过程中，我不断学习外贸相关的专业知识，不断丰富自己的业务知识体系。通过实际操作，我对国际贸易规则、海关进出口流程等有了更加深入的了解。

2. 职业技能的提升：在实习中，我不仅学习了外贸业务的相关知识，还锻炼了自己的职业技能。如何与客户建立信任关系、如何处理突发状况、如何有效管理时间等都成为我在实习期间学到的宝贵经验。

3. 职业素养的养成：在外贸公司，严谨的工作态度和良好的职业素养是必不可少的。通过实习，我逐渐培养出了细心、耐心和责任心等职业素养。

三、未来展望

未来，我希望能够继续深化外贸领域的学习与实践，努力成为一名合格的外贸专业人才。具体而言，我会继续加强自己的外语能力，提高跨文化沟通能力；同时努力学习外贸相关的专业知识与技能，不断完善自己的业务能力；我还希望能够拓展自己的业务领域，接触更多的外贸业务，积累更多的实践经验。

这半年的实习经历让我收获颇丰，也为我未来的职业发展奠定了坚实的基础。我坚信，只要不断努力学习和实践，未来必定会在外贸领域取得更大的成就。

外贸实习个人与总结 篇3

我的社会实践，其实是实习工作，是在__的一家外贸公司。私企，有十多名员工，主要代理阿拉伯客户。在这一个月中，有太多太多感触，一时不知从何说起。那就从头开始吧。地处义乌商贸区中心的顶级商务楼，刚刚装修好的办公室给人愉悦的感觉;外表秀气，实则刚强的大肚子女老板，给人崇敬的感觉;来来往往的阿拉伯商人，给人新鲜的感觉;年龄相仿的同事们，给人亲切的感觉;如此多的外贸实务可以学习，给人有挑战性的感觉!一句话，对于这份工作，我还是相当有好感并充满了期待的。一段时间后，我熟练了很多。英文信函自是不在话下，繁琐的货柜结帐单也不会每份都要老板亲自对帐，以色列客户的散货拼柜也不会再让我头痛欲裂，每天听的阿拉伯语也不会再一句不懂。像小草一样，顶着再大再重的石头也要向上生长。我相信自己的能力，并为自己的进步感到骄傲。工作，其实并没有太大难度。只要会一定英语，肯专研，就人人都可以胜任。问题是，在浙江义乌的人才市场上，本科、英语六级、计算机二级，老实地说，我算是百里挑一了。虽然在上海遍地都是，极不值钱。所以我选择了暂时离开。在这里，我是经理助理，有相当不错的环境。仅有的两台电脑，一台在我桌上，工资两千虽不算高，却已高于其他员工。

上班时间早8：00—晚6：30，有工作就要加班，无加班费，无休息日。对此我只有接受，在这里，老板的话就是制度，不得不服从。面试时她和蔼地对我说：你是新人，周末就多多学习。后来我才恍然大悟，什么学习，根本就是要你天天上班!在一个月的时间里，我学会了不少阿语。刚开始是一窍不通，还被老板责备了一次：你怎么连个阿语都不会!我冤不知往哪儿审，不过这一句话，大大促进了我学习阿语的步伐。两个周后她无意中听到了我和老外的对话，用惊讶的口气第二次评价了我的阿语：你现在阿语这么好啦?我说：舒克兰(阿语：谢谢)同事集体晕倒。从这里我知道学语言最重要的是环境，而不是语法词汇之类。语言是用来交流的，而最快的途径是开口说!我真切地体会到了这点。对于工作，我发觉我能做的已经做过了，老板不会再让我做其他走出办公室的事情。重要客户，她一概叫一个亲信的翻译或她妹妹带。她妹妹的英语，在想说但说不完整的阶段，所以她向老板申请带上我，我刚和老外聊两句天气，老板就发话：你不要多说，我妹妹说不来的地方你教她一下就可以了。我说哦。一路跟着拎包。以后她妹妹再叫我去，我便说事情太多。

办公室里面，生意自然是老板亲自谈，还要关门关窗。外人根本没窥探的机会。我侥幸谈过一次，那晚老板赶不回来，但厂家和老外都在了。我便做翻译，将老外的要求说与厂家，将厂家的价格报与老外。谈并不是很难，货量大，价钱自然一低再低。老外还要印花体字，我当即设计，打印给厂家带回去做样品。双方都十分满意。我感到了一种前所未有的成就感，因为如果换成老板，她根本不会设计字体。潘多拉的盒子打开，原来不过如此。什么人有什么样的能力，取决于其在什么职位。出自我的一位好朋友。我终于明白并相信了这句话。随着时间的推移，所有的光环渐渐散去，事物都还原了本来的面目。老板的脾气越来越暴躁，对待员工一概用咆哮的态度。我是比较幸运的，和她对话时不用捂着耳朵。一个月将近，我觉得我的价值应该有所提升了，便决定向老板要求加薪。我采取了极其巧妙的方法：和一个大客户搞好关系(老板对他言听计从)，请他和老板说。那老外还真讲信用，果然向老板说了我一堆好话，老板心花怒放，为有如此好又如此便宜的员工。对我说：你现在进步很大嘛，老外都夸你好呢!我趁机：那您是不是考虑一下帮我加点工资啊?老板立马板起脸：现在是不可能的，到了年底会有适当奖励，那也要看公司经营状况而定。我不放弃：可我还要还助学贷款呢。老外天天请我吃饭都已经不胜厌烦，我不知接下来还会发生什么事情。两天后又被老板痛斥一顿，因我生病，无法和以前那么快速地完成工作。事情经过：老板姐妹俩重感冒好多天，我无法避开，但因为来了那个，抵抗力一下不够用，终于被传染了。结果头痛欲裂，事情想一堆麻绳一样难解。我奋战一上午，中午时想她妹妹诉了两句苦。一会老板就叫我了。咆哮：你怎么搞的，老是头痛头痛，我这里事情怎么办啊!你不能请假去看一下么!我问：那请假要不要扣钱啊?她觉得我问的是白痴问题：当然要啊!我再问：那加班有没有加钱呢?(常被她留到_点才回家啊)老板强压住气：这里没有什么所谓加不加班，你来应聘的时候就说过，你作为助理是没有休息天的，我说：哦，那我下午去看一下。回去睡了工作以来第一个午觉，小床虽然一动就会嘎吱，但还是睡的很香。大公司看环境，中公司看行业，小公司看老板。这也是那位好朋友教我的。在这里，老板已经不再掩饰，在她眼里，员工仅仅是赚钱的工具，而不应该有人的情感。在去广交会前，老板好言好语地嘱咐我多多打理公司事务，我以交房租为由支取了所有应得工资，老板一边给钱一边说：以后最多支二十天的!她对我已经很优惠了。当然能顺利支钱也因为我这段时间表现无可挑剔，长加班，不计辛劳。有必要说一下，这一个月我住在铁皮阁楼里，漏雨渗水是家常便饭，经常没电的收音机是唯一的娱乐，老实说，这是我这二十多年生活过的最艰苦的环境，但是我从没为此抱怨，因为是我自己的选择。生活就是这样的残酷，让人无法喘息，所以要趁还有一口气的时候另觅活路。这是一段烙在我身上的经历，学会了怎样坚强地面对火红的烙铁，怎样忍住嘶喊，怎样平息过后的痛楚。我相信，今后无论遇到什么，只要看一眼这块烙印，我就会勇往直前，决不畏缩。在此，感谢给我支持的那位好朋友，还有我的爸妈，真心感谢你们无时无刻的精神陪伴。我会勇敢地走下去，因为不管有再多荆棘，前途都必将是光明的。

实践心得：

虽然这次的社会实践只有一个月，而且从事的是比较简单的工作，但是通过与各种各样的人接触，还是让我学会了很多道理。

首先，让我真实的体会到了合作的重要性。以前虽然在书上看见过很多的团队合作的例子，但这一次是深刻的体会到了，正所谓“众人拾柴火焰高”，“团结就是力量”。在以后的学习和工作中，一定会要牢记这一点，将自己融入到集体中，和大家一起携手走向辉煌。

再次，这次打工的经历也让我的心理更加趋于成熟。在公司里每天面对形形色色的客户，重复着单调的工作。让从未涉世的我还是有那么一点点不适应的，但是坚持就是胜利。实习工作毕竟和在家是完全不同的概念，我们需要学会忍耐，需要学会承受，需要学会坚持。

最后，在工作中要端正态度。在工作过程中我也同样学会了如何端正态度，摆正位置。不论做什么工作，都不该随意挑剔，或伴有不满不服态度，而是应该正确看待自己的工作，发现其中的乐趣，努力做到最好。总之，这次寒假社会实践活动，我受益匪浅，对我以后的发展起着重要的作用。

外贸实习个人与总结 篇4

在做业务的过程中，认识了很多同行，虽然我们不是在同一家公司的，但我们要做的事情是一样的，因此我们也开始了不同公司间的合作，竞争和合作是并存的，和其他中介公司建立良好的合作伙伴关系，对以后的业务发展是很有好处的，因为有很多的房产经济人都是刚毕业的大学生，所以彼此之间都很好沟通，不用担心客户跳单等事件的发生。在实习期间做了一个利润很大的单子，虽然这中间也出现了很多问题，像客户对墙面的粉刷不满意，对合同的措词不满意，在进行了多次的协商之后，终于尘埃落定，那天我一个人签合同签到晚上七点多，然后再坐一个多小时的车赶回家，虽然很累，但是心里也觉得是值得的，因为这是我努力得来的成果。

跟单文员实习报告总结

一、日常工作:

⒈全面准备并了解订单资料(客户制单、生产工艺、最终确认样、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样)，确认所掌握的所有资料之间制-作-工-艺细节是否统一、详荆对指示不明确的事项详细反映给技术部和业务部，以便及时确认。

2跟单员言行、态度均代表本公司，因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态，有问题及时请示公司决定。

3预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。

二。跟单员工作重要性的体现

1)跟单员需要面对客户、面对订单开展工作。

2)跟单员是企业与市尝业务员与客户之间联系的纽带。

3)跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的工作:对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。

4)所谓“跟单员”是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品(或服务)运作流向的专职人员，是企业内各部门之间及企业与客户之间相互联系的中心枢纽。

5)生产跟单:对已接的客户订单进行成品出货送达客户前的生产进度、货运报关跟进，以确保如期出货为目标。

6)成功的跟单员应可扮演及具备以下角色或能力:1)谈判者2)与工程人员共事的能力;3)绝佳人际关系处理能力;

7)客户落单方式主要有电话(口头)、传真、e-mail三种方式。确认产品名称规 格、数量、单价、金额、交期、交货方式、单价条款、付款方式、包装要求。

8)审单需做以下几点:品名规格、单价金额、数量、交期、付款方式、包装方式、出货方式。

9)生管工作特点:1)提前计划性:要有“赶鸭子上架”的雷厉风行的习惯;不求完美逐渐确定，敢于调整自己的计划;有的计划早做与晚做的工作量都是一样的，我们及早去做就是很合算的。2)准确及时性3)全面完整性

10)制定生产计划应遵循的原则及要考虑的因素:交货期先后原则;客户分类原则;产能平衡原则;工艺流程原则;工作部门因素;时间因素。

11)采购工作有两个日常动态数据处理大项:一是按订单展开计算物料的需求量(这就是人们常说的mrp——物料需求计划);二是由收货信息转换为物料的进度跟踪。

三。工作总结:将工作细化为几个过程，每个过程自己要做哪些工作，具体怎样操作，在操作中有哪些成功的经验和失败的教训，后续工作中要怎样才能改善。在每个过程中有哪些外在因素影响自己的工作，要怎样才能排除外部因素的影响……

简单地说，跟单工作细分为以下几个过程:

1。接单并评审本厂的产能(与生产部门，采购部，货仓，技术部等相关部门共同评审)。

2。转化客户订单为本厂生产单，生产排期

3。跟踪物料到位情况。

4。了解生产进度(要求生产部门提供进度)，以报表向其它部门反映。

5。各个过程中异常情况的处理

6。处理异常情况时遇到的困难和解决方法(沟通)

7。工作中外部因素的影响和自己存在的问题。

8。未来工作的计划

四。要让你的报告能够证明你是一个能够独挡一面的人，而不是一个遇到问题或困难就不知所措的人。

外贸实习个人与总结 篇5

在这个竞争激烈的时代，适应市场变化并掌握销售技巧成为了外贸行业每一位销售人员必备的能力。作为一名大学生，我有幸获得了一次外贸销售实习的机会，通过这段时间的实践，我不仅深刻认识到了外贸销售工作的重要性，也积累了丰富的经验和技能。

在实习过程中，我最大的收获是学会了如何建立和维护与客户的良好关系。在外贸销售工作中，客户是至关重要的一环，而建立稳固的客户关系则是保持销售业绩的关键。通过与客户的沟通交流，我学会了倾听，了解客户的需求和意见，并根据客户的反馈及时调整销售策略。同时，我也学会了感恩，及时给予客户反馈，并在客户有需求时积极提供帮助和支持，让客户感受到我们的关心和专业。

我在实习中也掌握了一些销售技巧。比如，在与客户沟通中，我学会了如何用言语和表情充分表达自己信心和专业性，赢得客户的信任。同时，我也学会了如何通过巧妙的问询发现客户的真正需求，并据此提供更有针对性的解决方案。我还学会了如何有效利用现有资源，积极开发新客户，提高销售业绩。

除此之外，实习过程中还让我深刻认识到了团队合作的重要性。在外贸销售工作中，一个人的能力有限，只有通过团队的协作才能取得更大的成功。在实习期间，我和同事们相互支持，相互学习，相互鼓励，共同努力完成了各项销售任务。团队的力量不仅提高了工作效率，也让我们更加深入地了解到了团队合作的重要性。

小编认为，这次外贸销售实习让我收获颇丰，不仅让我更加深入地了解了外贸销售工作的具体流程和技巧，也让我更加自信地面对未来的工作挑战。相信通过这次实习，我不仅获得了宝贵的经验和技能，也培养了自己的团队精神和合作能力。希望在未来的工作中，我能够更加努力，不断提升自己的销售技巧，为公司的发展贡献自己的力量。

外贸实习个人与总结 篇6

1.1实习背景

实习地点在被誉为“中国模具之乡”、“中国塑料日用品之都”的台州市黄岩区，公司名称为……有限公司。公司成立于20xx年，是一家集设计、生产、研发、销售高品质婴幼儿系列产品于一体的外向型公司。公司在成立短短两三年内以远见卓识的眼光洞察未来，以发展婴幼儿用品行业为己任，利用尖端技术和全方位的服务不断为大众和社会勾画一幅幅新的宏伟蓝图。服务社会是公司不遗余力推动科技创新的源泉，几年来公司以“优质、严管、诚信、创新”的经营理念，“奋发图强、最求完美”的企业精神，“雷厉风行、一丝不苟”的工作作风，在业界取得了骄人的成绩。

1.2实习好处

三年的系统理论学习，使我掌握了外贸的理论知识，诸如：外贸术语，外贸进出口流程，报关，报检的操作流程。但是，就应承认，如果没有将自己学到的理论透过实践被自己所真正掌握，就应说对自己今后找到一份称心的工作还是会造成必须困难的。只有透过一段时间的实习，才能够将书本上学到的知识运用到实际状况中去，解决实际问题，为今后的工作打下坚实的基础。

实习资料

2.1实习初期

公司从去年开始做外销，此刻外销部门有两个前辈，她们都做过两三年的外贸，经验比较丰富，但是她们到公司时间也不长，之前也没带过新人，所以刚来没有人给我指点该做什么或是下一步该怎样做，所以只能靠自己，遇到不懂的就问。

第一天我先看了公司产品册，大体了解公司主营产品为婴幼儿塑料产品，包括儿童坐便器系列，浴盆系列，餐桌椅系列，健身车系列，对公司产品类型有了大致了解后，根据一份打印好的产品目录对照产品册加深对产品的了解，这次要搞懂的不只是产品外形，更重要的是产品材料、尺寸、内外包装、毛净重、起定量之类，要把产品一一对号。这些说看完很简单，但是真正的做到清清楚楚，可能要花一段时间了。之后，我又亲自到车间流水线上及公司样品间看产品实物，增加对产品的进一步了解。再次之间，我根据公司存档的客户资料进行客户跟踪及新客户开发，每一天发送超多的邮件，当然收到很多系统退信，但是欣慰的是仍有不少客户回复。

2.2实习中期

在维护好平台的同时，还要利用其它手段开发更多的客户，利用B2B网站发布自己的供应信息，同时还要利用展会、论坛、网站、商务部、海关数据等获取更多相关产品的买家信息，然后主要透过邮件对客户发函以建立业务关系。没有回音或是收到系统退信是很正常的，所以没有必要因为这些而灰心。

实习将近10天，对产品能够说已经很熟悉了，这时部门里安排我接手阿里巴巴中文网站，也就是阿里旺旺作为业务平台。初次接触阿旺，并不是多么熟悉，自己摸索后明白了如何在阿旺上发布自己的产品让客户主动找上门，也明白了如何在社区中结识更多的朋友，如何在帖子中帮忙别人同时学到更多知识，如何利用网商博客赢得关注……但是最需要的功夫是如何根据客户的询盘作出有针对性的答复。在平台上，经常有客户询问产品，刚开始客户问什么就回复什么，觉得很被动，尤其是客户问产品价格时，我直接按照客户要求根据公司报价表就把价格给客户了。这样反而使得有些客户在我报价之后就没了音信。慢慢的，我总结出自己在报价上的失误，急于寻找客户，遇到客户询价就在客户面前表现出来对这笔单子的渴求，所以使得自己很被动，另外，在报价上，并不是针对每一个客户都给出相同的价格，而是要看他对产品的满意度及需求程度。因此，之后我要求自己把每个客户看重，但又要看淡，要吊客户的胃口，让对方急，同时在适当的时机给他报价时要看他是否有想合作的倾向，及这个倾向能让我有多大的把握拿下这个单子，总之要综合思考，给他报价。我想，报价就应是我今后还应努力学习加强的一个环节。

在此期间，给多个客户发过样品，一般来说客户如果要求要样品的话那么合作的可能性就比较大了，但是发样品没有回音也很常见。在客户要求寄样品时要细心对待，一般收到样品费后寄样，而对于易碎品在包装上要格外注意，同时不要忘记贴易碎标志。另外就是寄出的样品必须要保证没有任何瑕疵，不然如果样品有问题那么客户对产品就没了信心。另外，更要注意的是收到客户的样品费后要及时发送样品，我自己就因为公司里特殊原因致使样品寄出时比预计晚了一天而没有赶上一笔单子，这给了我很大的教训。总之在此期间我总结出做事要利落更要稳，稳住自己的心，稳住客户。

外贸实习个人与总结 篇7

感觉没有什么可写的，工作就是这样，每天重复着相同的事。

只是心中一直牵挂的毕业论文还没有完成，刚刚发现我们要求在4月2日之前交初稿，按照这样的进度，我是不可能交出来的。

那么让我回想一下这段时间在做什么吧!白天自然是工作，无止境的电话、单据……不想提太多;晚上就是我的私人时间了，其实在上班的第三天，我得知了江苏省公务员报名的通知，在家人的支持下，我决定报考公务员，但是4月25日就要考试，这意味着我要在一个多月的时间里看三门功课，而且还是用可怜的下班时间，于是我推掉所有和同事的集体活动，一下班就回家看书，直到深夜，早上五六点起床，还能抽点时间复习。

很久没有过这样紧张的生活了，压地我有点喘不过气，但是我会坚持到底，而且这个努力的过程教会了我许多东西。当我还是一个学生的时候，也曾无忧无虑，享受着“象牙塔”中的安逸;现在工作了，才发现自己尚有太多需要学习。人总是要等到错过一些东西才会明白过往的珍贵，希望我现在意识到还不算太晚。

在实习中，我主动向同事们请教了单证以及在看单证的过程中所碰到的不懂问题，让我认识到我国当前对外贸易发展的.艰难。我们在生产产品中，一方面对于生产商、出口商来说，要提升自己的产品质量，降低成本，提升外国对中国生产机制的了解，还需要出口商对国家经贸政策的时时关注和及时采取措施例如中国人民银行对于人民币汇率机制改革，这些都对我国贸易产生巨大影响;另一方面也需要我国外交上的各种磋商，和各国搞好经贸关系，这样才能促进我国对外贸易的更好发展。

通过和公司前辈们交流，我明白要做好自己的工作，不仅需要有扎实的基础，还需要了解自己所在的企业，了解其主要经营的业务知识。这些方面看起来非常琐碎，没什么大不了的，但对于每笔业务是否能很好的完成，都起着举足轻重的作用。因而，对于这些细节方面必须面面俱到，这样做事才能事半功倍。