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铁路生实习总结【篇1】
铁路实习师傅总结
作为一名铁路实习师傅，我有幸参与了铁路系统的日常工作，深深地感受到了铁路事业的魅力和重要性。在实习期间，我一直秉持着“待人以诚，服务至上”的原则，认真负责，不断学习积累经验，提高技术水平，为铁路的发展和建设做出了自己的一点贡献。
在铁路实习期间，我主要负责列车的安全运行和乘客的乘降服务。这不仅需要我们具备严谨的操作技能和良好的服务态度，还需要具备应急处理能力和团队协作能力。在实践中，我发现了自己存在的不足之处，并尝试通过不断的自我学习和认真领悟他人经验，不断完善自己的服务技能，让自己更加适应铁路行业的要求。
铁路事业是一个高度专业化、技术复杂和协调性强的行业。在实习期间，我深切领悟到了这一点。每一次调车、每一次换乘、每一次乘降都需要我们高度的配合和协作，少一份细节的把握可能会引发严重的后果。因此，我们必须有高度的责任心和敬业精神，坚守在铁路事业的第一线，保障铁路行业的安全和稳定运行。
铁路事业是一个团队力量非常强大的行业，因此，团队精神是非常重要的。在实习期间，我深刻体会到了这一点，尤其是在常规检修和应急处理方面，团队合作是非常关键的。我与同事们共同努力，相互支持，不断提高工作效率和工作质量，共同解决各种问题，顺利完成了各项工作任务。
在铁路实习中，我积极参与各项职业技能竞赛，不断支挥自己的特长与优势，创新服务理念和服务方式。通过竞赛活动的锻炼和比拼，我得到了很大的技能提升，不断提高了整体素质和服务能力，同时也加深了对铁路行业的热爱和认识。
在实习结束之际，我感到很不舍，深深地感受到了自己在这个行业发自内心的热爱和敬意。虽然在实习期间，学习和收获的已经很多，但是未来还有很多需要我们去学习和探索的领域，我希望在将来的日子里，能够在铁路行业发挥自己的所长，为铁路事业的发展和进步贡献自己的力量。
铁路生实习总结【篇2】
铁路客服工作实习总结
一、实习背景
在大学期间，我有幸参加了一次铁路客服工作实习。这次实习是我第一次接触到真正的职业环境，对于将来的工作职责和职场礼仪有了更加直观和深入的了解。下面，我将结合具体的工作内容和自己的体验，详细介绍这次实习的情况。
二、实习内容
作为一名铁路客服实习生，我的工作主要包括以下几个方面。
1. 咨询服务：我要求熟悉并掌握铁路线路、车票预订、站点查询等相关信息。当乘客有任何不清楚的问题时，我要能够准确、耐心地为他们解答。这要求我具备良好的沟通能力，能够听取并理解顾客的需求，给出明确的答复。
2. 售票服务：我还需要学习并熟悉铁路售票系统，能够为顾客预订车票、改签、退票等服务。这需要我具备较强的操作技巧和耐心。
3. 投诉处理：在工作中，难免会遇到一些不满意的顾客，他们可能会对铁路的服务不满意或者出现其他问题。我作为客服人员，需要耐心倾听并积极解决他们的问题，以保证他们的权益得到保障。
4. 应对突发情况：铁路运输中有时会发生突发情况，如列车晚点、停运等。作为客服人员，我要学会及时获取相关信息，并向顾客提供及时、准确的信息，引导他们妥善处理。
5. 团队合作：在实习中，我发现团队合作的重要性。团队中的每个成员都有不同的岗位职责，需要相互协作才能完成工作。我和同事们一起制定工作计划，分工合作，互帮互助，共同为顾客提供更好的服务。
三、实习收获
通过这次实习，我获得了许多宝贵的经验和收获。
我提高了自己的沟通能力。在处理顾客问题和咨询时，我学会了倾听，理解顾客的需求，与顾客进行良好的沟通。我通过实践提高了我的语言表达能力和沟通技巧，这对我未来的工作发展大有裨益。
我了解了客户服务的重要性。客户服务关系到企业形象和声誉，我明白了“顾客就是上帝”的理念。只有通过真诚、耐心和细致的服务，才能赢得顾客的支持和信任。
我明白了团队合作的重要性。在团队中，每个人都发挥自己的优势，各司其职，互相配合，共同为顾客提供更好的服务和解决方案。
我意识到自己的不足和需要提升的地方。通过实习，我发现了自己在一些方面的不足，如系统操作技巧和问题解决能力等。这使我明确了接下来的学习重点和提高方向。
四、实习心得
通过这次实习，我不仅更加深入地了解了铁路客服工作的具体内容和要求，还锻炼了自己的能力和素质。
我培养了一种细致入微、细心周到的工作态度。铁路客服工作要求处理大量的信息和问题，我必须做到耐心仔细，尽力解决每个顾客的问题。
我学会了自我管理和时间管理。在工作中，我需要合理安排时间，安排好各项工作任务的优先级，保证每个工作环节按时完成。
我在实习中也遭遇到了一些困难和挑战，但通过自己的努力和同事的支持，我成功地克服了这些困难。这加强了我的信心和决心，让我对将来的工作有了更加坚定的信念和追求。
小编认为，这次铁路客服工作实习是我十分宝贵的经验。通过实习，我不仅学到了知识，提高了技能，更重要的是培养了正确的工作态度。我相信，在将来的职业生涯中，这次实习将成为我成长的强大支撑。
铁路生实习总结【篇3】
铁路货运实习报告总结
一、
铁路货运是我国重要的经济支柱之一，对国家经济发展起到了至关重要的作用。为了深入了解铁路货运的运作流程和管理模式，我参加了铁路货运实习。在这期间，通过与实习导师的指导和亲身参与，我对铁路货运的各个环节有了更深入的了解和认识。本报告将对我的这段实习经历进行总结和评价。
二、实习过程
在实习的第一天，我被分配到铁路货运调度室。这是一个繁忙而有序的工作环境，我对调度员的工作和决策能力产生了浓厚的兴趣。在此期间，我学到了很多关于列车运行组织、货物装卸配送和调度决策等方面的知识。我学习了如何根据货物的种类和目的地进行调度安排，如何协调不同车站之间的货运任务，并学习了调度软件的运用。
在实习的第二个阶段，我转到了货运段。这里是物流运输的重要节点，我有机会亲手参与了铁路货运的装卸作业。在货运段，我学到了如何对货物进行分类、装车和封存，如何利用多功能起重机进行货物装卸，以及货物运输的安全规范。我还观察了货运段的日常管理，包括与供应商的合作、储存设备的维护以及货物损失的防范等方面。
第三个阶段，我参与了现场巡查。这一环节让我更深入地了解了铁路货运的发展趋势以及对工作安全的重视。我了解到，在物流过程中，各个环节的配合和沟通至关重要。我还参观了一些铁路货运基地和仓库，了解了不同场所的运营模式和管理方法。
三、实习收获
通过这段实习，我不仅掌握了铁路货运的专业知识和工作技能，还体会到了严谨细致的工作态度和团队协作的重要性。
我对铁路货运的操作流程有了更深入的了解。我学会了如何根据货物的特点进行分类、标注和装运；掌握了调度软件的使用技巧和调度决策的原则；熟悉了铁路货物运输的安全规范和操作标准。
我在实习过程中培养了细致认真的工作态度。在决策调度和货物装卸过程中，我深刻体会到了对细节的重视。准确无误的货物分类和装配对保证物流的顺畅至关重要。我学会了细心观察和记录，以确保每一环节都能按照标准操作。
我领悟到了团队合作的重要性。在铁路货运中，各个环节之间的协调与合作至关重要。只有团队成员之间默契地合作，才能保证货物准时准确地送达。我积极参与了小组讨论和协作活动，学会了与他人沟通和合作，提高了自己的团队能力。
四、对实习单位的评价
实习单位在我整个实习过程中提供了优质的指导和支持。导师们对我进行了耐心的指导，使我对铁路货运有了更深入的了解。工作人员们对我的工作配合十分热情，让我在实习中感受到了家庭一般的温暖。
五、总结
通过这次实习，我对铁路货运有了更深刻的认识，也对自己有了更明确的职业规划。在未来的学习和工作中，我将继续努力提升自己的专业技能和工作能力，为我国铁路货运事业的发展做出自己的贡献。同时，我也将珍惜在实习中获得的经验和收获，不断完善自己，为今后的工作打下坚实的基础。
铁路生实习总结【篇4】
为期一年的见习生活已接近尾声，在这一年的工作和学习中，学到了很多书本上没有的现场知识，使得我对以前所学过的理论知识有了更深刻的认识，真正做到了理论联系实际，使我受益匪浅。
铁路作为我国交通运输的主要方式，是我国的经济大动脉，承担着旅客和货物的运送任务。因此，铁路运输在社会生活中占有极为重要的地位，是国民经济活动中必不可少的重要组成部分。在实习这段期间，我对我的实习进行了不断的记录和思考，通过记录和思考，我进行了如下的个人的反思和总结：
首先，要全身心加入铁路这个大家庭。
要以平静的心态看待铁路的改革，以积极的心态参与工作，以乐观的心态面对生活。在工作中以积极的心态面对工作，积极主动地做好分内之事。一要充满信心。认识到铁路改革机遇大于挑战，环境的改变、“身份转换”政策的实施，会创造新的、良好的竞争氛围。
二要有紧迫意识。
培养自己的大局意识，主动去适应改革。努力工作，要把压力转化为工作的动力，高标准、严要求，认真完成自己的本职工作。认真做好这些工作是迎接改革必备的首要条件。必须增强竞争紧迫感，自觉提高自身素质。在铁路跨越式逐步深入发展发展的今天，必须对自己有清醒的认识。随着企业改革力度的不断加大，必须改变了已往觉得进了铁路就算捧起了“铁饭碗”的观念，“瓷饭碗”的竞争紧迫感明显增强。提高自身综合素质是在改革和竞争中取胜的关键，在工作之余要加强学习，给自己补充能量，以适应竞争环境。学习党的一些基本方针、政策以及铁路改革的一些基本知识，了解路局各项改革措施的必要性。认识到铁路改革的深刻内涵，全方位充实自己，完善自我，使自己在以后的竞争中立于不败之地。
第三，在紧张严肃的环境下做好自己的本质工作。
杜绝利己主义，心浮气躁。作为一名党员，在接下来的工作中，我一定戒骄戒躁，严格要求自己，时刻警示自己，想自己少一点，想工作多一点，永远把工作的利益放在个人利益之上。工作、生活中遇到问题力求果断、细致，遇到有不如意之处，多从自己身上找原因。克服松懈心理，树立生活、工作目标、工作计划，化劣势、失败为前进的动力
在xx车站见习的一年中，更加使我深刻到理解到了加强运输工作组织的重要性，只有各岗位各工种加强联系、加强协作，才能稳定有序地组织行车工作，真正体现了大联动机的特性。
中间站的客流量不是很大，却担负着组织本地区客流的重要任务。客运工种主要有：行李员、检票员、售票员、“三品”检查人员，各工种应在客货主任的带领下，有序地组织客运工作。售票员应有计划的发售客票，满足长短途旅客的需要。售票员作为一个窗口化的岗位，应热心服务旅客，严格“六字售票法”的标准化作业程序，并应熟悉旅客运输及管理的有关规章制度，熟悉各种车票的发售，如：学生票、儿童票、伤残军人票的发售条件，不符合条件的不应出售。熟悉全国铁路客运站示意图及主要站的经由。处理突发事件的情况下，正确及时地编制客运记录，办理站车交接手续。
行李员负责行李包裹的办理，行李员应明确行李和包裹的范围，以及行李中不得夹带的物品，还有不能按行李包裹运输的物品范围，相关的托运物品还应提供规定部门签发的运输证明。在办理行李包裹的时候，保价运输的应核收保价运输费用，托运人应声明其价值，其声明价值与实物价值不符时，应查验其实际价值。还应注意伪报品名的情况，发现伪报品名的，应检查确认，不在运输范围内的物品，不应予以办理。行李员应明确包裹的分类，根据包裹的分类及运输里程，快速查找费率，计算运费。中间站的行李员还应做到积极配合其他工作人员，如及时的组织装卸人员，提前到岗，加快装卸速度，提高行车组织的作业效率。
帮助客运人员组织旅客乘降，及时向助理值班员汇报行包装卸完了，将行李包裹拉至行李房，按到达和发送分开存放，及时向收货人通知来取，凭正确的领货凭证进行交付，凭证不正确时不应交付。检票员应认真负责，核对旅客票面的车次、日期，以防旅客上错车，发现有无票人员，应该严禁放行。发现有重点旅客，及时将情况告诉客运值班员，方便其处理，并做好登记。上车时将重点旅客的情况告诉列车员或列车长，按照相关规定完成站车交接。“三品”检查人员应熟知严禁进站上车的各类物品。对于检查出来的危险品应及时登记，并予以没收，交由公安所进行处理。严防危险品进站上车，做到件件过机，确保旅客列车运行安全。
货运工作也是中间站作业环节中的重点，作为一个合格的货运员，应熟知全国铁路货运营业站示意图及货运结算站示意图，并且要了解各种现行的货运规章。了解各种车辆的特性及货物的装载加固要求，合理使用车辆，熟悉各种货运设备和装卸设备。掌握整车的装载规则，货票的交接以及于装卸工作的联系，确保货物运输安全与货物的装载加固状态良好。装载散堆装货物，应严格划线测比制度，做到不超载、不偏载。装载过程中，应做到监装监卸，严格把关，保证货物装载加固良好，发车前应保证车门、车窗关闭及车体无障碍物。应要熟悉段有关政策、方针、法令和各种规定，及时正确的填写和上报统计报表。另外，货运员要与运转室保持良好的联系，做好票据的移交工作。在调车工作中，货运员应做好票据的移交并且及时填记票据交接簿，认真核对好票据是否与现车对应，向司机递交有关票据。协助调车人员对好货位，以便及时卸车，组织装车。及时向值班员申请停送电，加快货运组织，提高中间站货物作业效率。
车站行车室是车站的行车指挥部门，是车站的心脏。车站的行车工作由车站值班员和助理值班员负责。车站采用6502控制台，64D单线半自动闭塞。车站值班员和助理值班员应对车站站场十分了解。熟悉站场设备情况、线路情况、线路容车数、有效长以及车站中心里程和上下行进站信号机里程。车站行车组织的通讯设备为列车无线调度通讯设备，车站值班员签收调度发布的阶段计划，打印后交由助理值班员。由助理值班员负责修改阶段计划，并与值班员核对无误。助理值班员应熟悉部颁接发列车作业标准，穿规定着装标志齐全，按照值班员的指示接发列车。并且要会处理一些非正常情况下的应急处理，较为常见的是列尾故障。处理列尾故障，助理值班员应走到列车最后一节，确认列车完整，组织司机进行试风，确认列车的缓解与制动作用良好。熟悉6502控制台各个按钮的作用及某些按钮的特定使用范围，及时填记占线板，与值班员做好互控，确保行车安全。助理值班员应熟悉运统―8的填写和车辆小时的计算，18点各种报表的填写和上传。
车站值班员应严格按《站细》规定的时机开放信号机。如取消发车进路时，应先通知发车人员；如发车人员已通知司机发车或显示发车指示信号而列车尚未起动，还应通知司机，收回行车凭证后再取消发车进路。车站值班员应保证有不间断接发列车的空闲线路。车站值班员应严格把关施工维修，施工前应登记《行车设备检查登记簿》，车站值班员应尽速与列车调度员联系，并根据调度命令封锁区间，在控制台上揭挂封锁区间表示牌。向施工封锁区间开行路用列车时，列车进入封锁区间的行车凭证为调度命令。该命令中应包括列车车次、运行速度、停车地点、到达车站的时刻等有关事项。施工单位及设备管理单位应严格掌握开通条件，经检查满足放行列车的条件，且设备达到规定的开通速度要求，办理开通登记后，通过车站值班员通知列车调度员开通区间。施工结束后及时消记，不能随意延长施工时间，施工完了消记之后恢复设备正常使用。遇有调车作业，车站值班员应正确及时地编制调车作业计划通知单。中间站利用本务机车进行调车作业时，应使用附有中间站平面示意图的调车作业计划通知单，并向调车指挥人传达。调车作业人员应做好调车作业前的准备工作，按照部颁调车作业标准和段相关规定严格执行，严格调车作业标准和联控用语，确保调车作业安全和作业人员的人身安全。
铁路生实习总结【篇5】
我在铁路公司进行了为期一个月的顶岗实习，这次实习给我留下了非常深刻的印象。在整个实习的过程中，我深深感受到了铁路行业的艰辛和责任。
首先，在实习初期，我们进行了系统的培训，包括铁路公司的发展历程、管理模式、组织架构、业务流程等，这让我重新认识到铁路公司的规模和作用。随后，我们被分配到铁路公司的不同岗位，包括客运、货运、车辆、信号等，亲身体验了铁路公司的不同职能部门。
在客运方面，我们参与了客票售卖、安检、候车室管理等工作，了解了旅客运输的流程和安全保障措施。我们在售票厅学会了如何使用售票系统，为前来购票的旅客提供准确的信息和优质的服务。在安检过程中，我们认真查验旅客的身份证、行李和证件，保障旅客安全。在候车室中，我们了解了候车室的管理流程，为旅客提供干净、整洁、舒适的候车环境。
在货运方面，我们跟随工作人员进行了货运作业的实地考察，了解了不同种类的货车运输流程、注意事项和安全保障措施。我们还实地体验了货运班列装车、发车等作业流程，领略了车站的繁忙和紧张。
在车辆方面，我们参观了铁路公司的列车制造基地，了解了火车的种类、制造流程和使用方法。我们还跟随工作人员进行了列车检修的实地操作，体验了列车检修的复杂程度和技术含量。
在信号方面，我们学习了信号系统构成、换、定等基本操作和原理。我们还进行了现场演示，体验了信号员的职责和工作特点，以及对运输安全的保障。
通过这次实习，我深刻体会到了铁路公司在国民经济中的重要地位和作用，更明白了中国铁路行业的发展历程。在实习过程中，我也因此获得了机会，认识了不同背景的实习同学和企业员工，获得了更加实践、专业的知识和技能。我希望自己将来能够在铁路事业中发挥自己的力量，为中国铁路的健康发展贡献自己的一份力量。
铁路生实习总结【篇6】
透过这次实习，即收获了知识，也让我想成为一名优秀的销售员，务必要学会销售技巧，销售技巧是销售潜力的体现，也是一种工作的技能。销售技巧包括对客户心理，产品专业知识，社会常识，表达潜力，沟通潜力的掌控及运用。总之，做销售是人与人之间沟通的过程，其宗旨是动之以情，晓之以理，诱之以利。还有要具有很好的沟通潜力，沟通潜力是一个销售人员最重要、最核心的技能，如何应对各种不同喜好、不同性格、甚至不同情绪的客户，使对方有兴趣倾听，先理解销售员，进而理解产品，这是一项很专业的技巧。我发现了自己成熟了许多，连看问题的角度，思考问题的方式也逐渐开拓，这与实践密不可分，让我再一次感受充实，感受成长。
1、要有较强岗位意识
作为一名毕业生，毕业后走向社会，大多是从事一线工作，有劳动性的，有营销性的，基本上都要从基层做起，这是高职生必走之道。每一个岗位都有他特有的作用，干一行，爱一行，专一行，是一种岗位职责，是一种职业品质，用人单位很注重这种品质。这种岗位职责是一名员工走向成功的必经之路。要增强岗位职责，就务必顶岗深入到生产一线进行脚踏实地的工作，兢兢业业的去做，只有这样，才能磨练和增强他们的岗位职责感，这是现代社会对高职生的基本要求。
2、在工作中要有良好的学习潜力，遇到问题自己能透过相关途径自行解决潜力
因为在工作中遇到问题各种各样，并不是每一种状况都能把握。在这个时候要想把工作做好必须要有良好的学习潜力，透过不断的学习从而掌握相应技术，来解决工来中遇到的每一个问题。这样的学习潜力，一方面来自向导师们的学习，向工作经验丰富的人学习。另一方面就是自学的潜力，在没有另人帮忙的状况下自己也能透过努力，寻找相关途径来解决问题。
3、要明白良好的人际关系是我们顺利工作的保障
在工作之中不只是同技术、同设备打交道，更重要的是同人的交往。所以必须要掌握好同事之间的交往原则和社交礼仪。这也是我们平时要注意的。我在这方面得益于在学校学生会的长期的锻炼，使我有一个比较和谐的人际关系，为顺利工作创造了良好的人际氛围。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏实践经验，缺乏对相关行业的标准掌握等。所在我常提醒自己必须不要怕苦怕累，在掌握扎实的理论知识的同时加强实践，做到理论联系实际。另一方面要不断的加强学习，学习新知识、新技术更好的为人民服务。
4、要不断积累社会经验
增强社会经验，也是增加工作经验。一名毕业的大学生在应对用人单位面试时，别人很自然要问到你有无工作经验，这道门槛拦住了不少大学生。因此，顶岗实习不仅仅仅是一种劳动锻炼，更重要的是透过实践增强工作潜力，增加工作中的沟通和适应潜力，增强做人的才干;实践出真知，实践长才干。有了适当的顶岗实习并能顺利拿到一份顶岗实习合格证，这对今后走向社会，应聘岗位时，无疑是十分有益的。
5、要认真学习营销技能
营销是一门科学，更是一门学问和艺术。科学的营销手段，能给企业插上腾飞的翅膀。我们选取学生顶岗实习的平台时，选取一个好的企业，个性是市场营销做的好的企业，对实习学生来讲，无形中就会增长他们的科学而严谨的营销意识。在这种环境下，企业员工综合素养有较大提升。企业一席话，证明营销出效益，营销出人才，营销促发展的硬道理。因此，我们的实习生，就是要在这样的企业去磨练，去锻炼，在实践中增长营销才干，增长做人的才干。
铁路生实习总结【篇7】
铁路连结员实习总结
我是一名大学生，近期在一家铁路局进行了为期两个月的实习。作为一个铁路连结员实习生，我收获颇丰，积累了宝贵的实践经验，并对铁路工作有了更深入的了解。
我的实习工作主要包括了铁路线路的巡视、维护和检修工作。在实习期间，我亲身体验了铁路运输的各个环节，从而对铁路系统的运作有了更直观的认识。每天清晨，我带着行李和工具准时上岗，穿着工作服和安全帽，准备开始一天的工作。我和我的同事一起检查铁路线路的安全设施，确认无误后，开始对线路进行巡视。我们仔细观察铁轨和道床是否有损坏或变形，同时还要检查铁道两侧的边坡情况，确保不会有滑坡或塌方等危险。在巡视过程中，我学会了如何正确使用工具，比如测量铁轨间距、清理铁轨上的杂物等。我还学会了如何利用仪器检测铁路线路的电气设备，确保其正常运作。这些实践经验不仅提升了我的技能水平，还增加了对铁路安全的责任感。
除了巡视和维护工作，我还参与了铁路线路的施工和修缮。在铁路施工过程中，合理安排工作队伍，准确计算施工成本和时间，确保施工进度和质量。我还学习了铺设新的铁轨和道床的技术，这对我今后从事相关工作会有很大帮助。而在铁路线路的修缮中，我学会了如何快速定位和修复线路上的故障，保障铁路运营的顺畅。这些实践锻炼让我更加熟悉铁路工作流程，提高了我在紧急情况下的反应能力和解决问题的能力。
另外，这段实习经历还让我了解了铁路工作的责任和荣誉。铁路连结员是铁路系统中非常重要的一环，他们每天都要为数以百万计的旅客提供安全、便捷的铁路运输服务。铁路连结员要具备高度的责任心和工作纪律，确保线路的安全和顺畅。在实习期间，我的导师严格要求我对工作的认真态度和责任心，这让我深刻体会到了铁路工作的特殊性和重要性。同时，每当看到一列列火车从我调整好的铁轨上驶过，我感到一种莫名的自豪和成就感，这让我更加坚定了继续从事铁路工作的决心。
通过这次铁路连结员实习经历，我不仅学到了专业知识和技能，还提高了自身的综合素质。我意识到，作为一名铁路连结员，需要快速反应和冷静应对各种突发情况，需要与团队紧密协作，以确保铁路运营的安全和顺利。这段实习经历也让我更加明确了自己的职业规划和目标，我希望将来能在铁路行业中深耕细作，为我国铁路事业的发展贡献一份力量。
我要感谢这次实习机会，感谢我的导师和同事们的指导和帮助。正是他们的关心和鼓励，让我顺利度过了这段实习期，收获了宝贵的经验和教训。我相信，这次实习经历将伴随着我未来的职业生涯，成为我成长的一个重要里程碑。
铁路连结员实习是我大学期间一次难得的实践机会，通过这段时间的努力和学习，我不仅丰富了专业知识和技能，还培养了创新思维和团队合作精神。这次实习让我感受到了铁路工作的光荣和责任，也让我更加坚定了从事铁路工作的决心。我相信，在未来的职业生涯中，我会用所学来为铁路事业的发展贡献一份力量。
铁路生实习总结【篇8】
铁路顶岗实习总结
实习期间，我有幸选择了在铁路企业进行顶岗实习。在这个为国家交通事业默默奉献的领域，我学到了很多知识和技能，也感受到了铁路工作的辛苦和责任。通过这次实习，我更加深刻地体会到了铁路事业的重要性和给予社会的责任。
实习期间，我被派到了铁路局的客运站实习，主要负责站台的操作和旅客服务工作。刚接触到这个岗位时，我的心情是既期待又忐忑。在实习的第一天，站台上的列车一次次驶来，我紧张地接待旅客、引导旅客上下车，有时还要协助进行行李的装卸……
通过几天的实习，我逐渐熟悉了站台的各项操作，并且掌握了一些应对突发情况的应急处理方法。有一次，一位老人乘客突然晕倒了，其他旅客和我赶紧将他扶到站台的休息区，并通知了医护人员。这时，我不禁感叹起在普通的岗位上也可以做出很了不起的事情。
在这次实习中，我还有机会了解了列车的调度和运营工作。有一天，站台派来一名列车司机，向我们讲解了列车运行的基本原理和应对突发情况的方法。我听得津津有味，对于那些我之前从未接触过的机械设备和复杂的系统，我开始产生了浓厚的兴趣。在随后的几天里，我也有机会在调度中心进行实习，亲身体验了列车调度员的工作。他们时刻关注着列车的运行状况，及时响应各个车站和列车的请求，协调车次的运行顺利进行。直到深夜时分，车站才稍微安静下来，而列车调度员还是要继续留在值班室内，等待下一趟列车的运行和任务。
通过这次实习，我对于铁路工作有了更全面的了解。这是一项极为重要的工作，充满了挑战和责任。铁路工作关系着千家万户的出行，关系着国家的交通运输大方向。虽然我只是在岗位上待了几个星期，但我深刻地体会到了这份工作背后的极大努力和无私奉献。我由衷地感谢我的导师和其他工作人员，他们愿意分享经验，耐心指导我的工作，并以身作则为我树立了良好的榜样。
通过这次实习，我对自己的职业发展也有了更具体的规划。我意识到，作为一名年轻人，应该为社会做出自己的贡献，为国家的发展贡献自己的力量。我决定将来继续深入学习相关知识，从事与铁路相关的工作，为国家的交通事业做出一份努力和贡献。
通过这次实习，我不仅学到了专业知识和技能，还锻炼了自己的动手能力和应变能力。在接待旅客时，我明白了服务的重要性和沟通的艺术。我学会了平和地应对突发情况和处理旅客的投诉与矛盾。这些宝贵的经验将不仅对我的个人成长有着重要意义，也对我的人际交往和团队合作能力起到了积极的促进作用。
总结实习期间的经历，我深切感受到了铁路事业的重要性和责任。我将时刻铭记实习期间积累的知识和体验，把它视为我未来职业发展道路上的指南。我相信，只要砥砺前行，不断努力，将来一定能够在铁路事业中取得更大的成就，并为社会做出更大的贡献。
铁路生实习总结【篇9】
实习已经结束，但在东莞东客运段实习的这一段时间里我学到了很多东西，这为我以后的工作奠定了基础。
在26号我们在老师的带领下来到了东莞，经过培训跟体检后我们就要开始上班实习啦！
后来我被分到了惠渝六组，在粱环湘车长分配后知道了我的工作岗位是14号车厢的乘务员。
上车的第一天小班长便告诉了我们需要做的事以及自己该注意的事情。在车上所有的备品都是需要我们注意的，不能弄丢。上车后我们第一件事就是跟对班组交接班，点清所有的备品。
在车上的乘务员工作其实很简单，报站、开门、扫地。没有什么技术含量可言。但却有技巧可以做得更好做得更轻松。比如，做好保持车厢卫生的宣传、做好禁烟宣传。只要不害羞敢开口敢于提醒乘客，其实，我们要扫的垃圾就会少很多，工作也轻松很多。不过，说实在，真的很佩服中国劳动人们的食量……你在前面扫后面马上就脏了，后来我与他们交流并不着痕迹的说出乘务员工作的辛苦，心灵拉近以后工作就好做多了，基本上就只要把过道扫扫收收垃圾就行，有些人还会主动把垃圾装在盘子里然后自己倒进垃圾筒里，有些旅客还会跟你递吃的，那温暖的笑容让人看了心里很舒服。
火车虽然小，但却是一个社会的缩影，什么形形色色的人都有，什么事情都会发生，在车上我们是真的感觉到了春运的压力以及人们急于回家的心情，看到他们大包小包的提着飞奔以及终于踏进火车那一瞬间的开心，有时候看的心里堵得慌......想到自己能送那么多人平安的回家的时候的那种成就感是多么幸福。
在车上春运的那种人流是让人咋舌的，有时居然一辆定员20xx余人的火车居然硬塞了四五千人，很多人的脚有时候都是悬空的，由于连接处必须保持顺畅，所以我跟旅客商量把他们的行李放进厕所，开始有些人不同意，因为担心有人拿错，又担心厕所脏，后面跟他们耐心解释大家都争相把行李放进厕所，还笑称厕所为‘雅座’，有的人居然还坐到了厕所，因为那不会有人来来去去，就不需要时常站起来。到了晚上大家都疲惫不堪，昏昏欲睡了，大家都是站着睡觉，摇摇晃晃的，特别是那些农民工，由于年纪大又很少能买到坐票，当看着他们的眼睛时他们眼睛里透露着的那种淳朴让人很想哭也很想自己以后能解决这些问题，让大家都能平安顺利轻松的回到家就好了。
铁路生实习总结【篇10】
整个实习过程由两天构成，第一天是老师带领我们参观了一个火车铁路主题公园。老师给我们简单讲了一下，铁路线路的构成，包括路基 道床、枕木、钢轨、连接零件。
老师指着那个蒸汽机车说道，铁路车辆按照用途可分为三大类。用于运送旅客和为旅客服务的车辆为铁路客车，用于运送货物的车辆为铁路货车，用于铁路企业办理自身业务用的车辆为铁路特种用途车。
在课堂上，老师讲到了铁路的发展概况。早期铁路车辆都是两轴的，设备简陋。随着轻型材料的发展，车体重量大为减轻，出现了一些活节式车辆，相邻两节车的相邻端共置于一台两轴转向架上，非活节端采用两轴或单轴转向架。这种车辆多用于动车组。现代客车为了提高旅客的安全性和舒适性，多采用全金属整体承载结构的车体，以及独立的温水或电气采暖、强迫通风、电气照明、空气调节、热水和冷冻饮用水等设备。还说道列车重量的不断提高，除了要求车辆具有足够的强度外，还要求采用高强度车钩，大容量缓冲器和灵敏度高、可靠性好的列车制动装置。
不少运输煤或矿石的单元列车，为了提高翻车机卸车效率，在车钩缓冲装置中采用旋转式车钩。中国铁路的客货车辆以前主要依靠进口，类型复杂，设备简陋，载重量小。中华人民共和国成立後开始自行设计和制造车辆。作为一个国人，算是抬起头来了。说到汽车的结构，车辆通常由车体、走行部、车钩缓冲装置、制动装置和车辆设备五部分组成。另外一点就是车辆设备，它是车辆上为客货运输服务的附加设施，随车辆类型而异。如客车的照明设备、供电设备、空气调节设备、采暖设备、卫生设备等，保温车上的制冷装置、发电机组，货车上的床板托、栓马环、绳栓、柱插以及供调车人员使用的脚蹬、扶手等。还有就是车辆在使用寿命期中要进行检修。
中国铁路实行厂修、段修、辅修和轴检四级定期检修的制度，并辅以列车检查和摘车临修等日常维修，以保证车辆的良好状态(见铁路车辆检修和铁路车辆运用管理)。为便于识别车辆的配属关系和使用，在车辆上涂有各种标记。
后来还讲到的就是铁路上的各种土木工程设施。同时也指修建铁路各阶段(勘测设计、施工、养护、改建)所运用的技术。铁路工程最初包括与铁路有关的土木(轨道、路基、桥梁、隧道、站场)、机械(机车、车辆)和信号等工程。随着建设的发展和技术的进一步分工，其中一些工程逐渐形成为独立的学科，如机车工程、车辆工程、信号工程;另外一些工程逐渐归入各自的本门学科,如桥梁工程,隧道工程。
说道机车的牵引力，有电力牵引、内燃牵引及蒸汽牵引三种。蒸汽机车虽是铁路发源的最早的动力，但由于污染空气，热效率很低以及噪声过大，已经逐渐被淘汰或仅用于小运量的线路上。电力机车的动力较强，而内燃机车灵活性大，两者之中采取何种牵引动力，需视能源分布、运量大小和自然条件而定。
有一点差点忘记了，上课先讲了铁路的起源。16世纪中叶，在欧洲各国的矿区，开始有马牵引的木轮矿车行驶在窄轨的木轨上。18世纪各矿区经过改进，木轨改为铸铁轨。英国工程师制造了3台蒸汽机车,其中最早的是带有齿轮行于齿轨上的机车。这些都给铁路的形成准备了条件。英国人斯蒂芬森接受修建并装备自斯托克顿至达灵顿铁路的任务。他制成了蒸汽机车并由其子协助,建成这段长20多公里标准轨距的铁路。被公认为世界第一条机械牵引的铁路。但铁路时代的真正开始,应从建成自利物浦至曼彻斯特的铁路后算起，铁路的高速可靠、低运价、大量运输的功用才引起世界的重视。铁路在工业革命中产生，同时在很大程度上帮助了工业革命的实现与发展。中国的铁路发展始于1876年，英商在上海开办公司修筑淞沪铁路，是中国修建铁路的开端，但后被清政府拆除。后来自唐山至胥各庄间修建一条长 9公里的铁路,采用轻便轨道，以骡马拖曳，是年6月改为机车牵引。1949年以后，中国铁路交通得到蓬勃发展。
从一开始起铁路优于其他交通运输工具的地方是速度较快和每列列车装载较多。现代铁路又在高速及重载方面有新的发展。
最后，说到这几天铁道实习的收获呢，还是有许多的。第一呢，我进一步了解到了铁道这门，先算是专业吧，为我大三选专业时做了一点准备。并且老师呢，也告诉了我们一些行呀行规，在这里就不一一赘述。还有一点就是老师说的一句话，我觉得很有道理。就是做从头到尾一直做技术人员，发展会受到限制。要忘管理层是奔。但是如果是工管出身，而不是技术出身。那就很难达到管理层。
铁路生实习总结【篇11】
铁路客服工作实习总结
作为一名铁路客服工作实习生，我在过去几个月中有机会亲身体验了这个职业的方方面面。在这段时间里，我学到了很多关于铁路客服工作的技能和知识，也领悟到了沟通与服务的重要性。在这篇文章中，我将详细而生动地总结我在铁路客服工作实习中的经历和成长。
我要感谢我的导师和团队成员对我的指导和支持。他们给了我很多机会去实践和应用所学的知识，使我在与客户沟通和解决问题的过程中不断成长。在担任客服实习生期间，我通过处理电话、邮件和现场咨询等多种渠道，积累了丰富的客户服务经验。我学会了如何倾听客户需求，有效地解答他们的问题，并提供最佳的解决方案。我也学会了在快节奏和高压力的工作环境下保持冷静和专业，这是一个非常重要的技能。
我要提及的是团队合作的重要性。在铁路客服工作中，团队合作是非常关键的。我们通常会在团队中共同努力解决客户的问题，分享信息和经验。我时常与其他团队成员进行协作，一起处理复杂和紧急的情况。通过与团队的合作，我学会了互相支持和相互学习的重要性。与其他团队成员一起工作，不仅帮助我更好地理解和应对各种问题，也加深了我对工作团队的认同感和责任感。
铁路客服工作也要求我们具备良好的沟通技巧。在与客户沟通时，准确地理解客户的需求，有效地传递信息非常重要。我通过与各类客户的交流，学会了灵活运用不同的沟通方式，以适应他们的需求和背景。有时候，客户可能情绪激动或沮丧，作为一名专业的客服人员，我必须保持耐心和理解，并寻找最佳的解决方案。通过与客户的沟通，我发现用心倾听和积极理解对于客户满意度的提高有着显著的影响。
在实习期间，我也意识到了服务态度的重要性。作为一名铁路客服工作人员，我们代表着整个公司，直接面对着广大的乘客群体。我们的态度和服务质量直接影响着乘客对铁路公司的印象和满意度。因此，我们的工作必须以积极、专业和友好的态度向顾客提供卓越的服务。我认为，良好的服务态度不仅可以满足客户的需求，也有助于建立良好的公司形象，提高用户忠诚度。
我要强调实践对于学习的重要性。在铁路客服工作实习中，我发现理论知识只是一部分，积极参与实践对于技能和经验的积累至关重要。通过实践，我更深入地了解了铁路客服工作的方方面面，并且能够将所学的理论知识与实际情况相结合。实践使我更加自信地处理各种工作场景和挑战，也提高了我的问题解决能力和适应能力。
小编认为，我的铁路客服工作实习经历充满了挑战和成长。通过与团队成员合作，我学会了团队合作的重要性；通过与客户进行沟通，我提升了沟通技巧和服务态度；通过实践，我将理论知识变成了实际工作中的技能。这段实习经历不仅丰富了我的工作经验，也对我的职业发展有着积极的影响。我将继续努力提升自己的能力，成为一名优秀的铁路客服工作人员。
铁路生实习总结【篇12】
铁路专业实习总结
在我即将毕业之际，我有幸能够参加一次铁路专业的实习，这次实习让我对铁路行业有了更加深入的了解，也让我学到了很多宝贵的经验和知识。在这篇文章中，我将详细地总结这次实习的经历，并详述所收获到的实习成果。
首先，在实习的最初阶段，我被分配到了铁路技术研究所的实验室进行工作。这里是一个先进的科研平台，拥有各种高端的实验设备和仪器，让我有机会接触到最新的铁路技术。在这个实验室里，我主要负责对铁路轨道的材料进行性能测试和分析。通过与同事的合作，我掌握了许多实验技巧和操作方法，学会了如何正确地使用各种仪器。通过不断实践和学习，我的实验技能得到了大幅提升。
接下来，我又被派到了施工现场进行实习。在施工现场，我主要参与了铁路线路的平整和固定工作。由于施工现场环境复杂，我需要时刻保持警惕，确保自己的安全。在与施工人员的合作中，我了解到不同的施工工艺和工作方式。我学会了如何正确安装铁路线路的各个部分，包括轨道、道床和枕木等。通过亲自参与施工，我深刻体会到了铁路建设的辛苦和复杂性。SQ158.cOM
此外，在实习的过程中，我还有机会参加了一些行业会议和讲座。这些活动不仅让我了解到铁路行业的最新动态和发展方向，还让我与一些业内专家和从业者进行了交流。通过与他们的互动，我了解到了铁路行业所面临的挑战和机遇。他们的经验和见解让我受益匪浅，也为我的职业发展指明了方向。
在这次实习中，我还参与了一些铁路工程项目的设计和规划工作。通过与工程师的合作，我学会了如何根据实际情况进行项目的布局和设计。我学习了如何进行工程测量和图纸绘制，并学会了使用相关的软件工具。通过这些实际工作的锻炼，我提高了自己的工程设计能力和解决问题的能力。
除了专业知识和技能的提升，这次实习还让我意识到人际关系在职场上的重要性。在实习过程中，我与许多同事建立了良好的合作关系，并从他们身上学到了很多东西。他们的经验和指导为我解决了许多实际问题，也让我的工作更加高效。与此同时，我也学会了如何与不同性格的人相处，如何与同事建立良好的沟通和合作关系。
综上所述，这次铁路专业实习对我来说是一次宝贵的经历。通过实习，我不仅学到了许多专业知识和技能，还锻炼了自己的实践能力和解决问题的能力。我深刻地体会到了铁路行业的复杂性和挑战性，同时也对这个行业充满了信心和热情。我相信，通过自己的不懈努力，我一定能够在铁路行业取得较好的成就。
铁路生实习总结【篇13】
本次实习课程安排主要是①对于位于昌北地区丰和堤以北的牛行水厂进行参观学习②去南昌大学机电学院对空调冰储冷装置进行了解和学习③位于赣江边南昌市北部的青山湖污水出路厂进行参观学习④对南昌市南昌铁路局车辆段参观学习。
通过近十多天的参观实习，让我认识到自动化对于当今企业是多么重要。所谓自动化就是指机器或装置在无人干预的情况下按规定的程序或指令自动地进行操作或运行。自动化技术广泛用于工业、农业、国防、科学研究、交通运输、商业、医疗、服务以及家庭等各方面。采用自动化技术不仅可以把人从繁重的体力劳动、部分脑力劳动以及恶劣、危险的工作环境中解放出来，而且能扩展、放大人的功能和创新的功能，极大地提高劳动生产率，增强人类认识世界和改造世界的能力。所以自动化是一个国家或社会现代化水平的重要标志。
下面我将对这次实习作个总结：
⑴牛行自来水厂 实习时间
牛行水厂昌北地区丰和堤以北，主要供水给昌北地区，公司供水量占南昌市自来水供应总量87%。设计总规模为日供水30万立方米，共分三期建设，其中，牛行水厂一期工程于20xx年10月开工建设，总投资1.8亿元，日供水设计能力10万立方米，
配套输配水管线达27.47公里。该水厂在国内率先采用了最先进的气水反冲微型滤池制水工艺，设置了具有国际先进水平的叠加式池体隔板反应平流沉淀池，是一个全自动化运行的水厂。
③设施分布及流程图：
源水是指未经加工的自来水生产用水，牛行水厂的生产原水来自于赣江。通常源水中都带有诸如藻类、腐殖质、泥沙之类的轻微颗粒，这时自来水生产的第一道工序就是在源水中投加“净水剂”——碱式氯化铝（俗称为矾），碱式氯化铝在原水中可产生正电荷，令水中的轻微颗粒受静电作用而形成较大的颗粒团，以易于沉淀。而“前加氯”则可根据原水情况选择是否投加，其作用主要有：①助凝剂，主要是氧化水中的腐殖质和胶体，使之能产生混凝沉淀；②杀藻剂，根据原水中的藻类含量多少而决定是否投加以杀灭藻类。“前加泥”是水中藻类过多时，增加水中的吸附能力，使净水剂能起到更有效作用。“前加碱”是原水PH值过低时，影响水体的混凝沉淀效果，故要投加石灰等碱类，增加水的
沉淀效果，并使其出厂水PH值保持在中性。原水在投加净水剂等多项药剂之后，再经过混合槽和网格反应池，这样水中的轻微颗粒就有足够的时间形成较大的颗粒团。原水从网格反应池流入斜管沉淀池，在水中较大的颗粒团在通过沉淀池的斜板时，就会附着并沉淀到斜板的底层，经此处理后的水质变得近乎清澈如镜。而沉淀下来的污泥定期经排泥车排走，保持沉淀池的洁净。潺潺清流顺着斜管沉淀池上面的集水槽汇集流入滤池，水中的细微杂质被滤池中的滤沙过滤和吸附之后（当滤沙中的细微杂质累积到一定程度后，滤池也要定期进行〃气水反冲洗〃清洗，以保持良好过滤效果），洁净澄清的滤后水沿着管道流往清水池进行贮存，并在清水中再次投加入液氯进行一段时间消毒，对水体的细菌、大肠杆菌等病菌进行杀灭，整个净水处理过程到此就已完成。经消毒后的自来贮存在清水池中，通过水厂二级泵房的水泵加压之后，洁净的自来水沿着供水管道，流入千家万户。 全厂自动化系统包括3大部分，具体内容为：
1》生产过程控制自动化系统（CLAN）：供水工程设备和功能相对集中的特点，控制系统采用当今国内外水行业中成功运用的基于可编程序控制器（PLC）的计算机综合控制系统（SCADA），它具有集中管理、分散控制、数据共享、开放灵活的优点。 2》管理自动化系统（MLAN）： 为使供水工程达到最先进的管理现代化水平，自控系统在设计时将自控系统与水厂的管理信息系统联接成网，直接将水厂中心控制室的电脑纳入到水厂
管理网络中。将水厂采集到实时数据送水厂管理网络服务器的数据库中，将生产数据与管理数据统一在一个数据库中，以实现数据的共享，从而实现水厂自控系统与水厂管理信息系统的通讯。管理自动化系统采用100M快速以太网，将综合楼内各主要部门连接起来，构成办公自动化网络，传输介质为超5类双绞线，物理拓扑结构为星型，通过交换机相连，结构简单可靠，易于扩展。 管理自动化系统由5部分组成，在厂长室、生产部、财务部、化验室各设1个PC操作终端（共4台），在中控室设1台网络服务器。
3》闭路电视监控系统（CCTV）：一个优秀的水厂自动化控制系统不但采集各种仪表的参数进行自动控制，同时还通过视频图象等手段对水厂的工艺流程进行实时的运行情况监控。通过采用多媒体监控技术，对水厂的车间、大门出入情况等进行视频监控，可以有效的提高水厂的安全防范能力。临港开发区供水工程全厂闭路电视监控系统是为了有效的提高水厂的安全防范能力，确保安全生产，拟采用技术安全防范手段建设的工业闭路电视监控系统，用于主要工艺流程运行和生产情况的监控。
①下图为工人正在对沉淀池及反应装置进行清洁和维修：
