今日我们整理了一篇有关“装饰企业工作总结”的文章供大家参考。如今，随着网络时代的到来，我们越来越频繁地处理在线文档。善于利用网络资源，我们可以找到许多优秀的文章。在撰写范文时，首要要明确主题和目标。为了帮助其他朋友，我总结了一些经验，现在将其提供给你作参考。

装饰企业工作总结 篇1

来到xx集团装饰公司实习已经两个月了。在这两个多月的时间里无论是生活上还是工作上对我的提高都是很大的。让我明白了先学会做人再学会做事。

生活上，从小的详情上可以看的出同事们的关怀。记得第一天来上班，我对公司附近还不是很熟识，张熹就带着我熟识这里面的环境，告知我路程。刚出来实习的我还是住在学校，离公司有很长的路程，再加上武汉车多人多，每天上下班都要在路上花好长的时间。我无意间提到了要在外面租房子，然后公司的同事就很热心的帮我咨询。每次休息后上班都会很关怀的问到：你的房子找到没有。我觉得这里就像一个大家庭，我几经渐渐的融入了这个家庭之中。我要用自己的双手和头脑为这个大家庭做出自己的贡献。

工作上，刚走出校园的我，没有工作阅历，这需要渐渐的学习。所以我有什么不懂得就要问他们。他们都毫无保留的为我解答。公司的x经理对我还是格外的重视的，在工作中不断的关心我支持我。在学校学到的都是理论上的学问，根本没有实践，记得我第一次量房是跟周沉威和张熹。这在学校实践的机会是很少的`，他们叫我仔细的看他们是如何的操作。因为当时有顾客在那就不好渐渐的教我了，只是叫我看。回来后跟我讲解了量房要如何量，要留意哪些详情。接下来一有量房的机会我都会跟他们一起去的，现在我对量房已经很娴熟了。学习不能光靠别人教，只有自己多去学才有用，每次设计师量完房的图我都会跟他们一起做设计，而且做出来的图纸我都会给严经理和威姐看，叫她们指出我其中的不足，然后我再加以修改。经过两个月的工作中我学到了很多。现在的我已经了解或许整个的流程，从如何谈单、量房到方案和预算。接下来的时间我还要更加深化的学习连续的完善自己。

在过几天就是展会了，这是我来到公司的第一次展会。对展会还是格外的憧憬的。虽然这次展会我是负责拉单的，但这是个学习的过程，都要从第一部开头做起。我肯定会很珍惜这次实践的机会，学到更多的东西。我有信念在下次的展会上，我也能像老设计师一样坐到谈单的位子上。

做什么事情都需要坚持。我肯定会坚持下去的，不管路上有多少艰难我都会克服的。就像x经理说的一句话：假如你足够坚强，足够坚毅，足够坚韧更能够做到坚持，那么恭喜你真正成为我们团队中的一员。

装饰企业工作总结 篇2

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一、总结过去这一月来工作中的不足，现剖析如下，以自勉：

1、个人工作方面：

(1)在20xx年5月底我被任命为公司总监，在个人工作方面由于事务性工作和与部门之间协调性工作量的加大，日常下小区的次数有所下降，对小区的实际真实情况没有认真了解，对小区的情况反馈没有掌握真实性，导致回传信息失真。

(2)另外一个体现就是在一些具体的个人业务养成方面，对新接待客户的回访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细。对竞争对手的产品分析不够深入，对市场情况的了解不够主动不够认真。

(3)市场部本月客户量：

量房客户量25户，意向客户12户，签单3户。

2、设计部内部管理上的疏漏

(1)设计部人员专业培训和课外知识不到位。

虽然在前期，对到岗的设计师进行了系统的培训，但在后续的专业培训跟进方面没有做到位，导致设计师你说什么他都知道(因为培训过)，你说什么他又不知道(因为他忘了)，所以持续的、不间断的学习和培训将是后期工作的一大重点。加大力度搭建专业人才培训、考核。

(2)业务信息渠道狭窄，市场拓展能力不足。

我们的业务量没有大的发展，体现我们业务拓展的不足：信息范围局限，渠道单一狭窄，缺乏规范管理;信息甄别随意，跟踪手段简单，缺乏系统策划;市场拓展思路不宽广、手段不丰富，单兵作战能力不强，综合技能有待提升。

(3)工作细节控制不足，导致综合效益不高。

通过2个月沉淀，企业治理日益完善，企业文化不断积累。但是今天的人，还没有专业操守和责任心，没有工作热情和拼搏精神，虽然到处都是他们忙碌的身影，也拉来了客户，但是由于我们的工作精细度不够高，细节控制尚有不足，导致综合效益不理想。比如：拉来业务单子，但是前期品牌导入意识和脱节的现场配合;交了定金等出图，但是图纸的理念和方案又打动不了客户;等等。

3、客服中心

(1)前台接待对客户不够认真，导致客户第一印象不深入。

前台礼仪接待不够专业，没有对公司企业文化进行深入理解，对客户的前期引导不到位，导致客户对公司品牌不够了解，没有品牌信任度和品牌附加值。比如：对公司的成立时间、公司所获得的荣誉、公司的实力、公司在目前市场的认知度及竞争品牌的不了解、不熟知等等。

(3)老客户维护工作滞后，导致老客户推介率下降。

培养一个老客户的忠诚度，是一个企业长久发展的法宝，开发一个新客户的难度和成本大于维护老客户的反复购买力和推介率。而往往我们疏忽了这一点，而导致客户的推介率大大的降低。施工过程中严把着质量关，售后维修要积极妥善。日常对老客户要做好维护，比如：日常的祝福短信、天气提醒、节日的祝福贺卡等等一些细节营销，维系老客户与公司关系，也可以第一时间得到老客户样板房的提供。

4、我自身的缺陷

(1)不细心。

考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到，不该考虑到的问题多考虑了。遇事没有系统的分析，而盲目的来下定论。这种性格会对个人威信的自我树立相当不利，亟待改之!

(2)脾气太急躁不够沉稳。

个人心理承受能力不是很好，对某些事情个人感观较浓，说话的.尺度有所欠缺，语言语气不够平和。办事的分寸掌握的不够完美。这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解，甚至导致激化个人矛盾和部门之间矛盾，亟待改之!

二、8月的工作计划

我想在月底出个“蓝海战略”418套餐和320套餐，专门针对住宅业主并且在8月份实施。何为蓝海意指夏天的天空，也许，使我们向往的不仅是蓝色这种色彩，而是那片碧蓝，广阔，无边无际的天空!我们想化作大雁飞向那片向往已久成功的天空;我们愿变成小鸟，在风儿的歌声中，在白云的衬托下，偏偏起舞，自由飞翔!是的，真正使我们向往的是那片美丽的蓝色天空!我相信我们能够做到;具体工作业务部计划如下：

1、注重企业人才建设，增强企业竞争力。

设计部拟建立健全绩效考核体系，拟编制完善《设计部员工手册》，初步形成业务部激励机制，努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制。实现“吸引人才、留住人才”的人才战略，逐步增加企业竞争力。设计部人员需采用大浪淘沙制度，金子都留下来为我所用制定完善的公司品牌文化说辞，加强前台接待和设计部全体人员的学习，使公司品牌价值充分体现在日常的接待中。首先培养员工对企业的忠诚度，再用他们的激情和对公司的热爱来培养客户的忠诚度。

2、合理利用经营资源，加强经营配套服务意识。

为了更好地服务客户，提高客户签单率，客服中心拟制定《客户管理制度》，针对新老客户的实际情况和工程的特点，和设计部从不同风格设计师安排、设计方案、项目经理安排等方面给予专业的建议和相应的服务，做好每一个细节使客户充分满意。

3、以经营为核心，整合资源，推行全面营销模式。

根据“蓝海战略”的定位，我们应采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽视野，使双套餐产品在市场上能够打响。

4、落实教育培训工作。

在补充建章立制后，利用早班会、培训课等各种方式狠抓教育培训工作通过教育培训，使员工按制度办事、遵纪守法的观念要有质的提高。从而实现了全体员工接到任务后都能满腔热忱、任劳任怨的努力完成。8月份目标，完成5个单，量房率达到30户，意向客户18户，完成13万的任务。

回顾过去的一个月，我们做的不好，但是也使我们认识到了市场不公平的竞争激烈性，我们在过去的一个月里有一点失败，也是我深切认识到我工作的不足。在新的一个月里我会严格执行公司的工作标准，配合好周副总及所有部门领导的工作，认真做好设计部和客服中心的工作制度制定和完善，并认真督促和完成。全力以赴在新的一个月里完成公司的目标任务。

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装饰公司年底工作总结

装饰公司年终工作总结范文

装饰公司月度工作总结

装饰公司工人年终工作总结

装饰公司经理工作总结

装饰企业工作总结 篇3

我中铁五局电务处自中标承建嘉红线电化改造工程工程以来，在各相关责任主体部门的大力支持、协调、监督之下，已经顺利完成合同约定的全部施工任务，工程质量达到合格要求，施工中无安全事故的发生，工程达到竣工验收的标准。现将施工情况总结如下：

一、工程概况

本工程设计为玉门镇车站牵引变电所，共xx层，半地下室，其中一层层高为xxm，二层层高为xxm，室内外高差为xxm，建筑物总高度为(室外地面到女儿墙)xxm，总建筑面积为xxm2.

基础垫层混凝土强度为C;基础采用钢筋混凝土独立基础，混凝土强度等级为C;主体现浇板混凝土强度等级为C;框架梁、框架柱、现浇板按照西南J图集抗7级地震施工，混凝土强度等级为C。

本工程，我公司房建专业承建的项目为土建、水电、防雷接地、消防工程、简装修工程、水电安装工程，其余为其他施工专业单独承建，如弱电、通信等。

二、施工管理组织

本项目为公司的重点工程，工程总量较大，质量要求高，工期紧，安全隐患大;为此公司组建了具有次类工程建设施工经验的项目班子进行现场项目负责管理，项目部人员配备齐全，技术、质量、安全都有专职人员;实行了项目经理负责制的管理模式，做到责任到人，使得施工组织安排井然有序，管理工作顺利进行。为了保证工期我单位精心编制了工程总进度计划表及施工组织设计，并经建设单位和监理审核，认为是切实可行的。在施工中总是围绕总进度计划每月编制月进度计划表。根据月进度，安排每周的工作，再把每周的工作量细化到每一天，要求班组必须完成计划安排的工作。上月滞后的工作量在次月必须补上，同时本月的工作也必须完成。综合考虑各方面的不利因素，加大周转材料和劳动力的投入，加强对班组“效率出效益“的教育，合理安排劳动力，各工种穿插施工，每道工序衔接紧凑、有序;终于，自年月日开工挖土，

至年月日全部完成设计文件所包含的及合同所约定的全部工程内容，具备了申请竣工验收的条件。

三、施工过程质量控制“百年大计质量第一”时刻牢

记这一宗旨。我们着重从以下几个方面进行了工程的过程控制管理工作：

本工程在施工前，我单位会同甲方、监理、设计院、建设单位等相关各方共同对施工图纸进行了图纸会审工作，将对施工图纸上的疑点提出来并请教设计，并根据工程所在地的实际情况提出来合理的建议，都得到了设计院的回复，并形成了图纸会审纪要文件。在施工过程中，发现图纸上的问题，我单位都及时与设计院取得联系，以设计变更或者技术核定单的方式对图纸进行补充。

在施工过程中，我单位严把质量关，进场的各种材料都必须符合设计要求和行业标准及国家规范要求。进场的材料必须跟随提供质保书、合格证及相关检测报告等资料，无合格证的，无质保资料的材料一律拒收。材料进场后，现场材料员和质检员都对材料的外观质量、规格尺寸、型号等进行了抽检，对有问题的材料绝不放行，进场材料自检合格后报监理验收，并对材料进行见证取样抽样检验，待检测结果合格后方才用在工程上。

四、施工安全管理

“安全责任重于泰山”施工现场安全生产，文明施工的好坏，是企业施工的重要标志。安全生产始终的工程管理的重中之重，为了让安全生产得到有效的控制，使“警钟长鸣，事故为零”，我单位积极对待，可续、严谨管理并做了大量工作，使得安全生产始终在我掌控之中：

1、强化安全管理，确保安全生产。

2、加强职工教育，增强职工自我保护意识。

3、坚持检查制度，保证形势稳定。

4、贯彻执行一个标准，四个规范。

在“安全第一，预防为主”的思想指导下，在我单位精心、科学的管理下，本工程自开始施工到工程内容全部结束，未发生安全事故。

五、自评意见

本项目在各责任主体部门的通力配合之下，克服了本地域建筑市场异常紧张的人工、机械、材料、资金等重要困难的情况，自完全进行桩基础施工交验的交接以来，排除雨雪等不可抗拒因素的影响和工程合同内变更、合同外增加项目的工作量，我们的工程总体进度符合施工计划的要求，总工期符合合同约定的要求。现我单位已经基本完成了本工程设计图纸及合同约定的全部工程内容，已形成使用功能，质量控制资料，质量验收资料及其他技术资料基本齐全有效。在施工过程中出现的问题均已处理、整改完毕，现场检查未发现结构性能和使用功能隐患，工程质量符合设计和规范要求，观感质量较好，可申请竣工验收。

装饰企业工作总结 篇4

时间一划，又划过了一个年头。这是我在我们装饰公司做家装顾问的第四年，也是我从一个毛头小伙成长为一个营销主管的一年，这一年是我成就感越发明显的一年！为了不让自己忘却这我想永远记住的岁月，我要认真写下我今年的年终工作总结，给自己未来留个念想，也给自己将来的工作一个好的方向！

一、业务至精至醇

在今年我的顾问工作里，可以说我的业务已经到了能够拿出来“炫耀”一番的地步。从过去“月入十万”的“暴发户”成绩，到现在每月稳步增长xx，我意识到我的业务的确值得领导给我升职了。再不升职，我也许就得自己独立门户开公司了。不过我不会走的，我愿意把自己的青春继续奉献在我们这里，奉献在这个教会了我成长的地方，奉献在这个让我从一个什么也不懂得毛头小伙成长为一个营销主管的地方！今年我的业务还受到了众多来参加我们公司活动的客户的一致好评，甚至那些有着众多资源的老板们，都点名让我给他们介绍设计师，为他们也为他们的朋友提供家装服务。这是我值得骄傲的地方，我不必藏着掖着，我记录下来，也是想让自己能够一直保持下去，为我们公司做出更大的成绩！

二、耐心坚持到底

做家装顾问的工作是需要耐心的工作，除了耐心，还要做的就是坚持了。说实话，以前我也萌生过要辞职不干了的打算，因为做顾问的工作，真的太累了，就像客户的专职管家似的，为他们忙碌着，而且我们的工作不是为一个客户忙碌，是要为很多的客户做着管家的服务工作。后来发现，挺一挺也就过去了，过去了这座山，等待我的竟然真的是金山银山。这让我的耐心得到了回应，也让我给了自己一个坚持下去的理由。毕竟这些金山银山真的可以改变我的生活，不说像我服务的那些客户老板那样有钱，但至少我可以养活我的一家老少，让我家都过上不错的生活。这一年也是坚持的一年，我要为我自己的耐心点一个赞，也要告诉自己，未来我的耐心会越来越好，我的坚持也一定会获得更大的回报的！坚持下去！

三、管理能力待增

升营销主管这件事也让我有了另一个角度，一个从旁观者看我们家装顾问这份工作的角度。这让我意识到我自己的工作做好了，还只是基本的，我既然做了主管，就得让我手下的人也过上我已经过上的好日子，让他们的业绩也能蹭蹭上涨。这是今年的不足，也是明年的方向，我会努力的！

一、成立公司年会小组

公司年会通常会由一个年会小组来负责，主要是为了更好地协调各部门的事务及更有效地调配公司的各种资源来为年会服务。

二、主题选定以及活动目的

年会的主题既抢眼又精练地表达了当次年会的主要方向。拟定出色的主题，首先需要对企业的市场情况、品牌情况以及活动目的进行充分的了解，特别是企业想通过此次年会传递的信息。其次，还需注意拟定的活动主题应与企业品牌定位吻合。

依据选定好的主题，背景板、会场的布置和环节的安排都可以围绕主题去展开。跟随这个步骤，在活动整体调性明确之后，也就确定了活动主题的方向。

年会年年做，每个公司都做，在基本达到目的之后，公司客户一定会希望每年的年会有出人意料和与众不同的创意，给所有参加人一个惊喜。而创意的体现也表现于一个具有感染力的活动主题，贯穿整体活动的活动主线，以及活动中的若干亮点。

三、场地选择：如：xxx大酒店

四、时间确定

年会是一个公司的活动，可以把各个部门的人员聚集在一起，时间的选定是非常重要的。即可以不耽误工作，又可以聚集所有的人。

五、(该公司内部现有)环节设定

1、有三，四位领导发言

2、工程部及设计部各准备一到两个节目

3、公司发展历程展示(图片影像展示)

4、其它如礼品发放，抽奖等

六、增加环节(外部)

1、歌手2人、乐队2人、黄梅戏演员2人、主持人1人

2、音响1组+调音师+话麦

3、摄像师1人+摄影师1人+光盘制作

4、加长条幅3张+人工安装

七、现场场景

1、迎宾区

签到桌椅+签到簿+签到笔+公司服务组礼仪人员+小礼品发放(签名人人都有份)+抽奖卷发放(签名人人都有份)

2、酒店大厅内要有背景音乐播放

3、现场要有电子屏或投影仪播放公司发展历程PPT图片影像展示

八、仪式流程(预计晚上：18:18左右开始)

1、主持人开场白

2、主持人介绍出席今天的领导及贵宾名单

3、观看电子屏或投影仪播放公司发展历程PPT图片影像展示

4、三、四位领导依次发言

5、公司领导给优秀员工颁奖+合影

6、公司领导和嘉宾一起合影

7、宴席开始

8、宴席间主持人上场宣布：文艺演出开始

9、黄梅戏开场

10、歌手上场

11、现场抽取三等奖(5至10名)+现场版乐现场应用摇奖互动

12、公司工程部节目表演

13、乐队表演

14、现场抽取二等奖(3至5名)+现场版乐现场应用摇奖互动

15、公司设计部节目表演

16、黄梅戏表演

17、现场抽取一等奖(1至2名)+现场版乐现场应用摇奖互动

18、歌手

19、乐队表演

20、主持人串词+演出循环表演+现场版乐现场应用摇奖互动

21、年会圆满结束(礼成)

装饰企业工作总结 篇5

辞旧迎新旧的一年即将过去，新的一年即将到来，现将20XX年的工作虽存在的不足做以总结，并对20XX年的公司工作进行计划安排。

一、总结过去，找出不足

过去的一年里我们取得了一定的成绩，但工作中也存在着突出的问题，主要表现在以下几点：

（一）执行力不到位，使得一年的整体工作计划发展缓慢

（二）缺少一名协调指挥、实施安排、检查督促工作的经理总监

（三）人员结构整体年轻化、不稳定、流动性大

（四）部门之间配合不够默契，团队凝聚力氛围不浓

（五）工程上拖延工期严重、工程服务质量未达到标准客户满意度降低

二、满怀信心迎接20XX

过去所有的成败都将成为历史。我们翻开的是崭新的一页，为了在未来的一年里能获得更好的成绩，我们要做好充分的准备满怀信心迎接20XX年，为了共同拥有更好的明天而努力，为创造800万的业绩而冲刺。

经营目标：800万力争突破1000万大关！

服务宗旨：优质服务打造轻舟品牌，过硬的工程质量赢得客户口碑。[工作总结之家 GZ85.cOm]

八字方针：团结共赢求真务实

口号：20XX年xx装饰公司质量服务年！

（一）压力变动力，在危机中找商机，牢固龙头地位

20XX年在房产将处于疲软的影响下，我们装饰公司同样也要受到冲击，这无疑是对我们一个考验，如何保证客户进店量对市场部来说压力越来越大。市场部将在五一进行如下活动：

1、征集都市原创精品房，设计部配合在五一前做好准备，不打价格战

2、征集零利润样板间（4万以下）。

（二）打造精干的设计团队 发挥中流砥柱作用

设计部门针对明年的工作提出了六个需要：需要提高办事质量和效率；需要重视各部门工作中存在的实际问题；需要重视协调工作；需要重视信息的重要性；需要重视督办工作；需要提高内部员工素质基础，加强团队建设。

工作重点：

1、设计团队建设。

2、建议开展分公司2—4个

（三）质量是公司的生命，质量是企业的效益

公司将20XX年工作重点向工程质量要口碑，向客户满意度要品牌为主导思想，一切以工程质量和客户满意度为主，精心打造客户100%满意的精品工程。对工程施工过程中出现的问题及时解决，杜绝拖延工期，客户投诉电话要有记录落实及回访，最终客户满意程度 。为确保工程的质量和形象，要增加优秀的施工队，对工程施工人员实行末位淘汰制。

（四）不断跟踪网络营销理念，维护和提升公司品牌形象

在人员少工作量大的情况下继续做好搜集网络市场信息，针对不同客户群制订推广计划和目标，与各大行业媒体和协会保持良好的沟通和合作关系，利用各种媒体推广公司的产品。，配合市场部和设计部进行全年各阶段性的主题选题、设计、推广效果。同时通过网络沟通邀约客户来公司详谈。

（五）严格公司制度，加强全方位培训，营造和谐的团队氛围。

1、招聘工作：我们明年要不失时机地对装饰设计师、家装业务员、电话营销等岗位进行不间断的招聘，采取选优淘劣的办法，春季市场上有大量流动人才，是公司招聘人才的黄金时间。我们要积极参加各院校的人才招聘会，同时通过网络对所需要的人才进行招聘。

2、日常工作管理：加强办公设置的管理，对固定资产低值易耗品做到统一采购、保管、发放、登记，各部门需使用办公用品的可按审批程序领取。完善规范企业规章制度。及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，负责督促 、协调各部门认真贯彻执行公司的规章制度和上级命令。还要不断加强劳动纪律的监督管理。还要做好人事变动、出勤统计管理工作。

3、薪酬管理：公司部门薪酬制度进行修订，除此外还对在公司工作连续工作的职工增加工龄工资、社会保险等项目，对业绩突出者或有特殊贡献的员工，实行物质奖励和精神奖励相结合的原则，给员工创造适合个人发展的空间。

最后，在春节即将来临之际，xx装饰公司总经理xx衷心感谢全体职工在过去一年里艰辛的付出。同时，借此机会向各位拜个早年，祝大家在新的一年里，工作顺利、身体健康、全家欢乐！

装饰企业工作总结 篇6

作为一名装饰公司的客户经理，在公司内具有极为重要的地位和职责。客户经理是公司与客户之间的桥梁，需要在保证公司利益的前提下，为客户提供全方位的服务，使得客户感受到公司的专业、优质和诚信。在客户经理的工作中，需要注重以下几个方面：

一、沟通能力

客户经理的主要职责是与客户的交流与沟通。因此，客户经理需要具备良好的沟通能力和较强的语言表达能力，以及处理问题的能力。在和客户交流沟通时，需要耐心倾听、掌握客户需求、及时回答客户的问题和解决客户提出的问题，以确保客户获得满意的服务。

二、业务能力

客户经理需要具备一定的行业及相关的专业知识，并且在市场上了解市场行情，并掌握新的设计和技术。客户经理还需要对市场环境和客户需求进行分析和反馈，及时跟进行业前沿，引入公司项目/产品，并为客户提供更好的服务。

三、形象形态及语言表达能力

客户经理是装饰公司的重要代表，提升公司形象的一部分。客户经理需要具备较好的外貌形象和语言表达能力，使得客户第一眼印象良好，对公司产生好的印象。外表形象干净整洁，穿着合理得体；言词表达大方得体，能够吸引客户的眼球和心理兴趣，使得客户愿意与其进一步沟通和合作。

四、负责任的工作态度

客户经理是公司与客户之间的桥梁，需要对每一个客户都负责任，保证客户的利益不受损失。客户经理需要尽可能的“多撤一步”处理客户需求，并且尽量满足客户需求。同时，客户经理还需要与公司内部的其他部门密切合作，协调资源，确保项目高效高质地完成。

五、团队协作精神

客户经理需要与公司内各个部门进行紧密地协作，如设计团队，施工团队，客服团队等。客户经理需要与各个团队密切配合，向设计团队传达客户需求，向施工团队传达设计方案，向客服团队反馈客户需求，以确保客户的需求得到及时满足。

总结：作为一名装饰公司客户经理，具有较高的职责和使命，需要具备良好的沟通能力、业务能力、形象形态及语言表达能力、负责任的工作态度和团队合作精神。这些因素是客户经理成果的基础，也是装饰公司良好品牌形象的保证。

装饰企业工作总结 篇7

20x年是我在工商管理处工作的第xx年，也是我进入公司工作的第xx年。在过去的xx年里，在公司领导、部门主管和同事的帮助和指导下，通过自身的努力，无论是在学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将这xx年的工作情况总结如下：

一、通过培训学习和日常工作积累使我对工商管理有了较为深刻的认识，工商管理工作在企业运转中具有举足轻重的地位，它不仅事关企业的效益和改革，也影响到企业的长远发展。

为此，我十分注重自身业务水平的提高，努力学习工商管理知识，在工作之余，学习工商管理方面的知识，吸取工商管理工作的经验，经常向部门主管、同事请教。

二、注重细节，提高了个人的管理水平

工作中，我注重把细节放在做人上，在做事上，在做事上，努力提高工商管理理论水平。坚持把加强工商管理、做好企业服务作为工作的首选，在工作实践中不断总结经验，用精益求精的科学方法，以严谨的工作态度，高尚的工作作风和求真务实的工作作风，严谨的工作作风，精益求精的工作态度，努力做好本职工作，实现“精益求精，一丝不苟的把工作做好，做到让企业与员工同呼吸，共命运。”的企业宗旨。

三、强化个人修养，做好各项工作

通过这xx年的工作，我深刻的了解到，工商管理工作在企业运转中具有举足轻重的地位和作用，它不仅事关企业的效益和改革，也影响到企业的长远发展。为此，我十分注重自己的修养，坚持以自加压力为快乐，以苦为乐，以难为甜，以苦为甜的心态，以自省为美的行为，做到八经八纪的自省。

我在工作中，严格遵守各项工作规章制度，注重个人道德修养的提高，坚持做到廉洁奉公，自觉抵制各种不正之风。同时，在生活中注重培养自己艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。

今后，我会更加努力，做好工商管理工作，不断提高自身业务素质和管理能力，使自己在今后的工作中有更好的表现。

在工商管理工作中，我深深地明白自己存在不足。主要表现在以下几个方面：

1、工作中，有时存在眼高手低的现象，导致了工作效率低下；

2、由于多种原因，自己对于工作实践不多，遇到问题不能做到得心应手，不能冷静思考，不能全面的考虑问题，在领导和同事的帮助下，比较全面的掌握了工作方向和工作重点，不能做到照单全收和自己付出的任何行为；

3、由于自身工作经验少，对于一些简单的问题，不能很快的提出自己的看法和观点，在一些问题的处理上显得还不够冷静。

在日后的工作里，我将会多向领导和其他同志学习，取长补短，尽快提高自己的业务素质和管理水平。

在工作中，要不断地向其他同志学习工作经验，取长补短，提高自己的工作能力，不断提高自己的工作效率，使自己的工作能力和工作效率得到提高，在工作中也要严格的要求自己，在做好本职工作的同时，认真处理好与其他同事的关系，通过团结协作，共同完成工作任务。同时，进一步提高自身综合素质，加强与其他同志的交流，扬长避短，争取有更高的工作成绩。

装饰企业工作总结 篇8

装饰公司下单员的工作总结

作为装饰公司下单员，我的主要工作职责是为客户提供高质量的装修服务和解决她们的问题。工作内容包括客户咨询处理、项目跟进、合同签署及变更、协调装修进程等。在这个工作中，我深刻感受到了团队协作的重要性，同时也学会了如何有效沟通和解决问题。

首先是客户咨询处理。在面对客户时，我时刻以微笑和礼貌的态度迎接他们，倾听他们的需求并提供专业的建议，让每一个客户都感受到我们真正对他们的关心和理解。在处理客户咨询中，我始终以高效、准确的方式回答客户的问题，并在面对问题时冷静、果断地解决问题，让客户放心和满意，从而增强公司的品牌形象。

其次是项目跟进。在接到客户的装修订单后，我会及时将订单信息反馈给相关部门，让项目能够顺利进行。在装修项目中，我会密切跟进，确保进程按照时间节点和计划进行，并及时处理可能出现的问题和改变。事实上，一项成功的项目往往需要各个部门之间的有效沟通和协调，而这正是我在跟进项目过程中所学到的重要技能。

第三是合同签署及变更。在签署合同中，我始终坚持原则并且确保所有合同条款和费用事项得到充分的协商和确认。如有变更，我会及时与客户沟通，确保变更符合双方意愿和合同要求。在处理合同事宜的过程中，我时刻保持着高度的专业水平和工作热情，并且希望通过这种信任和互动来建立长期的合作关系。

最后是装修进程的协调及跟踪。装修进程通常面临着各种各样的问题，如材料不符合要求、施工进度拖延等等。在协调装修进程时，我会与项目各方面进行协商和沟通，寻求合适的解决方案并确保进程恢复正常。此外，我还会定期对装修项目进行抽查和检查，确保施工工艺和质量符合要求。

总之，作为装饰公司下单员，我时刻牢记着为客户提供高质量的服务和满意的体验。通过对这种工作的充分理解，我不仅成长为一名专业的搭建师，更是拥有了自我提升、不断进步的动力。我想象着有可能的未来，以此鞭策自己前行，向着更好更远的地方进发。

装饰企业工作总结 篇9

随着经济发展，市场需求不断增长，人们对于生活品质的要求也越来越高。装饰公司成为人们装修房屋的首选，公司服务质量的提升和专业化发展成为公司发展的引擎。近日，我们装饰公司的一位同事成功转正，让我深刻理解到转正的意义和要求。

转正是一种对工作的肯定和对个人能力的认可。首先，我们需要具备专业技能，掌握并应用装饰知识，严格遵守公司规章制度，正确的处理与客户之间的关系，赢得客户的认可。同时，我们还需具备良好的沟通能力和表达能力，让客户能够明确自己的需求，使公司更好的满足客户的需求。

转正不是简单地走过程序，而是通过日复一日不断积累经验，秉持着一份敬业精神，努力完成各项工作，并不断创新和提高自己的能力。正因如此，转正是一个长期的过程。

在工作中，我们还要做好自我调节，合理分配时间和精力，适当放松自己，保持精神状态和身体健康。同时，我们还要加强和同事之间的沟通和协作，完善公司内部的协作机制。团队合作是公司成功的关键，也是个人转正的重要因素。

在日常的工作学习中，我们还需要注重知识和技能的积累和提升。及时了解当前市场的变化和新技术的发展，不断学习并应用新的知识和技能，做到与时俱进，具备更高的竞争力和更好的专业素养。

综上所述，转正是一个生动体现我们工作能力与实力的过程，也是一个与公司共同成长和发展的过程。我们需要在日积月累中不断提升自己的能力和品质，为公司的长远发展贡献自己的力量。我们相信，在公司的大家庭中，我们会拥有更好的发展和未来。

装饰企业工作总结 篇10

辞旧迎新旧的一年即将过去，新的一年即将到来，虽存在的不足做以总结，并对xxxx年的公司工作进行计划安排。

一、总结过去找出不足 过去的一年里我们取得了一定的成绩，但工作中也存在着突出的问题，主要表现在以下几点：

（一）执行力不到位，使得一年的整体工作计划发展缓慢。

（二）缺少一名协调指挥、实施安排、检查督促工作的经理总监。

（三）人员结构整体年轻化、不稳定、流动性大。 （四）没有按工作流程执行，部门之间配合不够默契，团队凝聚力氛围不浓，员工的信心丧失和士气低落，对公司的发展长景不乐观。 （五）由于种种原因导致工程上拖延工期严重、工程服务质量未达到标准客户满意度降低，客户投诉时有发生。

二、满怀信心迎接xxxx 过去所有的成败都将成为历史。我们翻开的是崭新的一页，为了在未

来的一年里能获得更好的成绩，我们要做好充分的准备满怀信心迎接xxxx年，为了共同拥有更好的明天而努力，为创造xxx万的业绩而冲刺。

经营目标：xxx万 力争突破xxxx万大关！

服务宗旨：优质服务打造轻舟品牌，过硬的工程质量赢得客户口碑。 八字方针：团结共赢求真务实

口号：xx年xxxx工程质量服务年！

同样也是壮大的一年、收获的一年、腾飞的.一年！

（一）压力变动力，在危机中找商机，牢固龙头地位

xxxx年在房产将处于疲软的影响下，我们装饰公司同样也要受到冲击，这无疑是对我们一个考验，如何保证客户进店量对市场部来说压力越来越大。市场部将在五一进行如下活动：1征集都市原创精品房，设计部配合在五一前做好准备，不打价格战（x万以上）2征集零利润样板间（x万以下）。还要在十一、周年店庆等黄金时间举办客户座谈会茶话会等多形式的优惠活动邀约客户，稳固我们轻舟在安阳装饰行业的地位。明年将重点主攻的小区：xxxxxxxxxxxxxx

年指标量分解：

自然进店及返单占20% 160万

电话营销20% 160万

市场部60% 480万月分解量：（进店量）

1月份 0

2月份 30万（40）

3月份 40万（50）

4月份 60万（75）

5月份 150万(200)

6月份 100万(130)

7月份 80万(100)

8月份 80万(100)

9月份 80万(100)

10月份 140万(180)

11月份 30万(40)

12月份 10万(20)

（二）打造精干的设计团队 发挥中流砥柱作用 设计部门针对明年的工作提出了六个需要：需要提高办事质量和效率；需要重视各部门工作中存在的实际问题；需要重视协调工作；需要重视信息的重要性；需要重视督办工作；需要提高内部员工素质基础，加强团队建设。

(三)质量是公司的生命，质量是企业的效益

公司将xxx年工作重点向工程质量要口碑,向客户满意度要品牌为主导思想，一切以工程质量和客户满意度为主，精心打造客户100%满意的精品工程。对工程施工过程中出现的问题及时解决，杜绝拖延工期，客户投诉电话要有记录落实及回访，最终客户满意程度 。为确保工程的质量和形象，要增加优秀的施工队，对工程施工人员实行末位淘汰制。

（四）不断跟踪网络营销理念，维护和提升公司品牌形象。 在人员少工作量大的情况下继续做好搜集网络市场信息，针对不同客户群制订推广计划和目标，与各大行业媒体和协会保持良好的沟通和合作关系，利用各种媒体推广公司的产品。，配合市场部和设计部进行全年各阶段性的主题选题、设计、推广效果。同时通过网络沟通邀约客户来公司详谈。

（五）严格公司制度，加强全方位培训，营造和谐的团队氛围。 招聘工作。我们明年要不失时机地对设计师、家装业务员、电话营销等岗位进行不间断的招聘，采取选优淘劣的办法，春季市场上有大量流动人才，是公司招聘人才的黄金时间。我们要积极参加各院校的人才招聘会，同时通过网络对所需要的人才进行招聘。

日常工作管理。加强办公设置的管理，对固定资产低值易耗品做到统一采购、保管、发放、登记，各部门需使用办公用品的可按审批程序领取。完善规范企业规章制度。及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，负责督促 、协调各部门认真贯彻执行公司的规章制度和上级命令。还要不断加强劳动纪律的监督管理。还要做好人事变动、出勤统计管理工作。 薪酬管理。公司部门薪酬制度进行修订，除此外还对在公司工作连续工作的职工增加工龄工资、社会保险等项目，对业绩突出者或有特殊贡献的员工，实行物质奖励和精神奖励相结合的原则，给员工创造适合个人发展的空间。

员工培训。在激烈的市场竞争中，企业除了要有适应市场的发展战略外，更重要的要能发掘员工潜能，凝聚员工人心，激励员工上进。培训地点从室内扩展到室外，培训课堂走进部门、班组，培训形式由被动变为互动，开展了脑力与体力、智慧与耐力、部门与部门相结合活动，增强企业的凝聚力，通过培训把员工打造成一支综合水平较高的队伍。（培训计划详表）：

装饰企业工作总结 篇11

装饰公司工程部年终个人工作总结

随着市场的竞争与发展, 装饰公司的工程部工作已经成为了以室内精装修为主的服务重要环节。为了不断提高工程部的综合能力及工作质量，根据公司制定的工作计划和目标，我和部门的同僚们在公司的支持下，认真履行职责, 勤奋刻苦、攻坚克难，进一步加强了部门的业务拓展、文化建设、团队建设、质量提升，取得了显著的成效。

一、业务拓展

在市场化的大环境下, 业务拓展是最基本和重要的部分之一。我们在为北京标普时尚酒店和 泰丰波特酒店 等签订装修项目的同时, 聚焦项目细节，全方位考虑，对细节进行精雕细琢，勤奋用心完成每一个工程项目。在合作中保持敏锐的洞察力，始终以上乘的品质和时效性为服务品质，这些都体现了我们工程部的认真负责、敬业精神和技术能力。

二、文化建设

装饰公司工程部是一个高度协作的集体, 文化建设不仅能温暖着这个团队, 还能给每个团队成员提供一个安静、和谐、共通的精神归属。我们在推动公司文化建设过程中, 开展各种丰富多彩的活动以增强团队凝聚力, 包括春游、员工生日会、义务献血等等。同时, 我们引入了许多知名企业的先进管理模式，并对我们的每个员工进行包括绩效考核、培训、激励等各项制度良性发展。

三、团队建设

一支快乐、协作的团队是工作中必不可少的一部分，而协作能力、创新精神、批判思维、领导力、团队精神等素质就是达到团队凝聚力所必需的。我们在工程部内开展了一系列的技能培训工作、安全培训、团队建设等各种活动，致力于培养团队成员的团队协作意识，让他们协调各种资源、发挥合作潜力，推进各项工作开展。

四、质量提升

装饰公司工程部的质量始终是关注的重点。在过去的一年中，我们在这方面付出了很多的努力，建立健全了随工程、按流程、先验货、严把质量关等各类质量检测和服务环节，遵循着“品质至上、客户至上、服务至上”的质量服务理念，每一个工程项目都严格把控，始终保持着高品质和高效率，为客户带来了更好的体验和获得了客户的信任与赞誉。

综上所述，我认为，我们装饰公司工程部的年终工作总结代表着过去一年的工作成果，也代表着部门一年来在各个方面所取得的成绩。希望不断突破自我，实现更快更好的发展，并追求创新，为公司和客户创造最大的经济和社会价值。

装饰企业工作总结 篇12

公司领导、各位同事：

你们好!

光阴如梭，时光荏苒，回首过去的一年，内心不禁感慨万千!转眼间又将跨过一个年度之坎，回首过去的一年，虽没有很好的业绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢闰方公司领导给我这个了解邢台装饰行业市场规律的一个良好平台

即将过去的这一年，在加强团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥员工们的主观能动性及工作积极性，提高团队的整体素质，树立起开拓市尝务实高效的闰方形象。我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。

20xx年度工作计划

转眼间，一年的时间又悄悄离去，回首过去，展望未来，我们市场部的明年的目标计划以出台;

一、工作目标

1、目标产值，明年一定要完成的净产值680万元，签单产值1000万元。

2、计划产值，明年是1200万元。

二、目标计算(不含工装产值)

1、按家装签单产值800万元计算，每单按半包性质5.5万计算，项目内容重复报价和业主加项的还不计，设计部全年签单146个，每月签单12个。

2、按目前设计部14.5%的签单率计算，市场部全年要完成有效咨询的准客户1006位，每月完成咨询的准客户为84位;如果设计部在明年能够加强人员素质教育，加大培训力度，提高设计师的签单水平，把签单率提升到29%，市场部全年要完成咨询的准客户达到503位，每月完成咨询的准客户为42位;按有效咨询准客户率为83.3%计算，签单率按29%计算，市场部全年要达到客户流量为604位，每月要达到客户流量为51位。

3、按开工率为65.5%、家装产值800元万计算，公司全年签单产值为1221.37万元，市场部相应的压力就比较大，如果设计部与市场部一起配合，把开工率提高到85%，公司全年家装签单产值为941.2万元，比目标签单产值还要超出141.2万元，比目标净产值还要超出120.02万元。

三、市场部人力资源安排

按公司计划每个业务员每人每月完成6位有效的准客户流量，明年市场部人员安排7人就可以完成目标。据行业分析表明常德的装饰行业销售人员流动性比较大，行业比较专业的销售人员少，为了顺利完成来年公司的工作目标，明年公司市场部要建立人力资源储备机制，每月确保7位稳定的业务员外，市场部还要储备3位定向业务员作备用，随时可以补充市常

四、工作规划

1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售团队，建立一支具有凝聚力，合作精神强的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个***，具有狼性的团队作为一项主要的工作来抓。

2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

业务人员出工地，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3、培养业务人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养业务人员发现问题，总结问题目的在于提高业务人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议。使业务员的业务能力提高到一个新的台阶

4.努力培养业务人员与设计师的协调沟通能力，协助业务员在十五天内掌握量房技巧，三个月内熟练掌握CAD平面设计方案，能够独立做到在楼盘与现场业主沟通方案的能力。(业务员的学习计划在业余时间完成)

5、充分发挥业务员的潜力，强调其工作中的过程控制和最终效果。

五、目标分配(按家装签单产值分配)

1、电话营销明年的目标200万元，市场部电话营销员、业务员接待的客户。

2、工程实地营销明年的目标150万元，工程部工程监理在工地接待的客户。

3、终端销售明年的目标250万元，市场部业务员在蹲楼盘和在楼盘里搞活动接待的客户，包括家协、房地产开发商、材料商举行的活动接待的客户。

4、网络销售明年的目标50万元，全体员工采用电子商务营销接待的客户。

5、回头客户明年的目标150万元，客服部接待的上门客户。

六、目标实现管理办法

1、根据常德市房地产分布示意图，各个楼盘的具体位置，楼盘动态，交房的具体情况;把常德市场划分为三个片区，业务员分三个小组，两人一组负责一个片区，把明年的目标转化计划，按全年时间分配落实到每一个片区，每一个楼盘，每一个小组，每一个人。

2、市场部建立楼盘档案，楼盘动态表，交房记录表，业务员跟进进度表，上公司咨询有效客户的房子动态表。各个楼盘产生业绩评定分析，市场部及时到楼盘物业了解。

3、市场部业务员每天有日志，周周有计划，月月有总结，季度有市场评审分析。

4.市场部明年的具体思路细节、操作办法的实施还需公司领导鼎力支持，各个部门紧密配合，各位同事的协助，相信市场部明年是有能力完成目标的。

以上是我在闰方工作一年来耳闻目睹、亲身经历的的一些事或近段时间的观察，市场调研写的一些不成熟的思维和建议，如有不妥之处敬请谅解。

明年，希望的闰方装饰集团公司会更好!市场部将迎来一个生机盎然的春天!