物流行业工作总结 篇1

一、工作目标完成总结；

上半年计划工作整体完成仅达到50%，总结分析有以下几个方面的问题。

1、首先，从自我角度出发，没能高度重视和时刻把握，导致工作计划的完成不够全面及时和准确。

2、另外自我要求不高，个人的勤奋、努力程度不够，没能充分发扬愚公移山；恪尽职守；鞠躬尽瘁的工作精神。没有办不成的事，只有办不成事的人。

3、部门成立伊始，人员有限，事情较多。上半年，仅从个人工作内容角度，既要管理部门全部事务，还要兼任物流统计与协调，同时还得原材料、辅料、包材以及日常耗用采购。

4、新环境、新部门、新岗位、新搭档，一个全新的开始，无论从认识角度、还是习惯思维以及性格态度，都是一个磨合认识的过程，因此，在处理问题的程度和速度上不可避免的受到一些制约。欲速则不达。

二、个人思想总结；

1、来力邦企业工作这半年是我学习的半年，认识的半年，也是了解的半年。期间经历了许多坎坷，经受了诸多的考验，承受了巨大的压力，本以为我已经在这个企业活不下去了，放弃的念头也有，但是呢，没有放弃，没有离开，放弃等于认输，离开等于失败。微笑面对，活的轻松活的愉快。

2、通过半年的工作，让我学到了很多知识，增长了见识，开阔了视野，由过去的销售到物流，到现在的物控与采购，接触了全新的层面，认识了更多的事务。

3、通过半年的工作，让我了解了公司所从事的事业，并接受了该事业，确立了为公司事业发展而奋斗的人生目标。

4、个人知识和认识的提高，为今后的工作开展提供了智力支持和思想保障。

三、工作认识总结；

1、团队；何谓团队，团队就是一伙有才能的人，聚到一起，听从某人的话，活着按着某人的吩咐或意志来共同行为。能听从一个人的话，肯定是认同这个人话，大家都从心底里认同了这个人说的话或者吩咐或意志，那么我们说这个团队的向心力或者凝聚力强，这就是众人划桨开大船，听从统一指挥，心往一处想，劲往一处使，自然力量大，船划得就快。反之，口头响应，心口不一，答应得好，落实到实际就大打折扣，或者，根本就不服从指挥，各行其事，那么划船的力量自然不够，船也就不能快速行进。后者划船的力量大小，就是我们所说的团队的战斗力。凝聚力直接关联到战斗力。凝聚力是思想上的，战斗力是行动上的。这两方面是评价一个团队好坏优劣的基本指标。

2、协作；团队做事情，主要看的是大家共同做的事情的结果，而不是看某一个人，某个人组成的小团队做事的结果。现在许多企业（这不仅仅是原来国有企业的毛病，许多的民营企业也同样存在），却不知道哪来那么多的机构病（或现代企业病），部门之间高墙壁垒，本位思想根深蒂固，官僚习气盛行，工作之间互不买帐，人员之间矛盾重重，或面善心不和，各打自己的小算盘，毫无全局观念，自扫自家门前雪，不出问题则已，出了问题，就互相推诿，互相指责。一项工作，如果几个部门合作顺利的话，一天就可以解决的，可是，稍微有哪个部门不合作一点，甚至有哪个人稍微有一点不配合，你一个礼拜也别想解决，协作的不到位，不顺畅，或多或少的是因为缺乏沟通和理解。这更主要的主动的沟通。

3、沟通；简单的说就是交流观点和看法，寻求共识，消除隔阂，谋求一致。由此可见：沟是手段，通是目的。企业本来就应当如一架高速运转的机器，组织系统内，各部门、各岗位均应该按部就班，有条不紊的按照企业本身的规律运行，管理各环节应当顺畅而有序，彼此配合，彼此协作，互相支持，共同推进。要达到这个目的，沟通是首要的，是必不可少的，这也是考验一个人工作能力的具体表现，这也变成了企业内部最关键或许最重要的岗位胜任能力。

4、理解；如果说沟通的目的是减少隔阂，达成一致，那么不一定所有的沟通都是那么尽善尽美，完全化解矛盾和隔阂，总会因为各种原因，如，学历、家庭背景、民族、宗教、风俗、习惯等等，使得沟通不能够得以完全彻底。如果沟通完全解决不了，障碍和隔阂，那么我们就需要一种包容和理解，站在别人的角度，或者更多的角度，来看待问题，解决问题，而不能强加于某人。如果强加于某人某事，势必造成矛盾和冲突，不仅解决不了问题反而会制造更多的矛盾和问题。

四、下半年工作重点。

1、确立“以产品供应保障为中心，仓储与物流为基点”的工作方针，并以此指导下半年工作。

2、逐步开展物耗控制、流程规范及物耗统计、分析等工作。

3、更进一步完善分工，明晰职责，结合公司大环境，制定岗位考核依据和标准。

4、规范操作，改进流程，完善工作，提高技能。

物流行业工作总结 篇2

后勤财务部工作总结

大家好！值此xx到来之际，首先代表后勤部祝大家早年。

Xx年是公司领导克服各种困难，带领大家开源节流，努力扩大业务收入，稳步发展的一年；也是我们后勤部按照公司领导的指示，实施精益管理、严格成本控制的一年。是寻求突破的一年；同时，也是在同事们的关心和支持下，不断进步、不断成长的一年。为征求公司领导及在场各位的宝贵意见，现就本部门和本人的具体工作汇报如下： 1、严格控制各项费用，开源为次，节约成本为主 p>

据我后勤在财政部的情况下，开源的可能性较小，节流确实是这个部门的重中之重，这在今年的财务费用明细中可以看出。 1、后勤部费用现状

本年度该部门发生的费用占公司费用的比例呈上升趋势，现予以说明。物流成本可以分为固定和可变两部分。固定成本不随公司业务变化而变化，可变部分随公司业务而增加。当可变部分随着公司其他部门成本的降低而变小，固定部分的分配会变大，而物流部门在短期内只能减少可变部分，导致整个物流成本与公司成本有上升趋势。

2.随意控制成本

严格控制必须发生的成本，杜绝不必要的成本。在送货成本方面，我们的物流部门严格遵循最优路线，最低的路费和停车费。洛宣城主动节省停车费，已经成为大家的共识。从公明拉设备回十堰，货运公司报5000元，我们居然省了80%。对于各种设备的维修，我们也比较了三个的价格。比如广东b****的油泵问题，罗**咨询了几家公司，费用大概1000元左右，但我们实际上只花了300多块钱，节省了60%以上。对于一些小东西，我们也尽量节省，比如给十堰仓库的窗户刷漆。不胜枚举，可变成本节省了 60% 以上。他们虽然没有为公司做出突出的贡献，但也做出了自己的努力。 3、固定成本控制

根据公司领导对物流部下属仓库的指示，将原珠海仓库库存龙骨一次性转移至十堰，为公司节省了一定的仓储成本。公司。此外，我们与胡歌合作，计划出租银湖仓库，进一步降低部门管理的固定成本。二、以学习科学发展观为契机，进一步加强部门管理 1、完善部门管理制度

根据领导意见，修订各项管理制度。在保持原有流程不变的基础上，增加财务监管等条款，进一步规范进出流程。 2、提高部门人员的服务意识和安全意识

本部门在强调多重效益的同时，要确保服务质量和运行安全。提供服务和保障，支持业务单位创造多重效益。认真贯彻安全第一、预防为主、综合治理的方针。过去一年，该部门未发生投诉或安全事故。 3、加强本部门员工知识技能的自我培训 由于公司业务尚未饱和，本部门员工经常利用业余时间进行自我培训和自我提升，以储备力量为公司未来的发展。 3、去库存、退矿板

一年来，在领导的支持和各相关部门的配合下，福临木地板、瓷砖得到了清理，部分优质产品, 墙面覆盖物样品。此外，在中建投资南投仓库注销时，其部分矿板被确定为报废。经我部门罗**告诉我，我决定暂时把它运回十堰仓库，以备公司日后使用。

四、提高出入库数据准确率，保证财务原始数据的可靠性为保证物业各项工作的及时完成，保证财务数据与数据的有效衔接业务数据，为公司的决策提供更充分的信息依据。 进出仓库时，本部门所有人员都亲自上阵。比如卸岩棉的时候，我爬上爬下查看数据，然后脖子和胳膊就痒了好几天。此外，为了及时、准确地向财务部门提供各种报表所需的数据，部门或我自己经常要不间断地工作十多个小时。比如最近一次的数据整理，数据有近千条，原始文档要一一注明，时间紧，任务重。在牺牲午餐的前提下，十多个小时就搞定了。

V.支持其他部门的工作，处理相关业务

为保证公司其他部门业务的正常开展，本部门或本人尽量完成其他部门交办的各项工作没有或无法完成。工作。例如，去年他为公司组装和维修电脑30多次，维修打印机多次。另外，我参加了党委和工会的工作，起草了一定数量的文件，参加了一些活动的组织。由于这些非部门业务，这里不再赘述。限于篇幅，本部门其他业务不再赘述。以上功过，希望领导和同事指出，只要大家不说我敷衍，我就满意了。当然，过去一年取得的成绩不属于一个人。这是全体后勤人员在公司领导的大力支持和全体同仁的配合下共同努力的结果。我要感谢龚先生和后勤部。部门全体人员，没有你们的支持，就没有后勤部以上的成就。

还是那句话，虽然大环境决定了我们的小环境，让我们没有亮点，但过去的一年在公司领导的关怀下，是充实而温暖的一年。 .我们没有收获的兴奋，但我们仍有奋斗的激情；我们没有可喜的成绩，但我们还有美丽的梦想；我们没有出类拔萃的能力，但我们做到了别人做不到或不会做的事情。 xx年过去了，年初的目标我们还没有完成，领导能理解这一点。为了xx年的变化，我司后勤部将严格按照公司领导的指示，以公司利益为重。 XX年部门工作展望： 1、继续增收节支。

为了降低成本，部门计划年内与胡歌合作出租银湖，以弥补十堰仓库的固定费用。进一步降低车辆成本和管理成本。对于十堰仓库现有的报废设备，该部门计划在春节前后与刚哥合作处理。 2、加强部门管理，优化出入库及配送流程

确保出入库准确率达到100%，进一步减少积压库存，加快资金周转。消除部门资源不必要的闲置，利用邮政包裹递送优化配送路线。要求部门人员不断学习物流知识，加强产品培训。 3、进一步提高服务水平，营造和谐的同事关系。

在新的一年里，这个部门或我将一如既往地为同事服务，确保大家都能全身心投入到主业中。只要您说一句话，我们就会带走疲劳，留下满足。

物流行业工作总结 篇3

物流行业的工作总结与感想

近年来，物流行业得到了迅猛发展，成为国民经济中不可或缺的重要组成部分。作为一个物流行业的从业者，我有幸能够亲身参与并体验这个行业的快速发展和巨大变革。在这里，我将就我的工作总结与感想进行详细的叙述。

物流行业工作的总结。物流行业工作的本质是协调组织和管理商品、信息、资金等要素的流动。主要包含采购、运输、仓储、配送等环节。在这个行业中，我的工作主要集中在运输和仓储方面。通过与供应商协商谈判，我负责采购合适的产品，并保证其及时送达目的地。同时，在仓储方面，我需要合理规划和管理仓库的布局，确保库存的准确性和高效性。

在物流行业工作中，我最大的感受是忙碌和多样性。忙碌体现在每天面对着大量的工作任务和紧迫的时限，需要高效地处理各种问题和应对突发状况。多样性则体现在物流行业涉及面广泛，需要与不同行业的企业进行合作和沟通，如制造业、零售业、电子商务等。这种多样性不仅考验着我对不同行业的了解和应对能力，也让我不断学习新的知识和技能，提高自己的综合素质。

我对物流行业的感想。物流行业的发展为国民经济的繁荣和社会的进步做出了巨大贡献。通过高效的物流系统，商品和信息能够顺畅地流通，为社会各界提供了更多的便利和选择。同时，物流行业也提供了大量的就业机会，为社会创造了更多的价值和财富。

物流行业也存在着一些问题和挑战。物流成本高企，直接影响了企业的效益和竞争力。物流效率有待提升，如交通拥堵、文化差异等问题仍然存在，需要进一步改进和解决。另外，物流行业的绿色可持续发展也是一个亟待关注和解决的问题，如减少能源消耗、降低二氧化碳排放等。

小编认为，作为一个物流行业的从业者，我对这个行业的工作总结与感想可以概括为忙碌与多样性。虽然面临着一些问题和挑战，但我仍然对物流行业充满信心。该行业的发展潜力巨大，随着科技的不断创新和应用，我相信物流行业将迎来更加美好的未来。

在我日常的工作中，我将继续努力提高自己的专业素养和综合能力，不断学习和适应物流行业的变革和发展。我将以高效、负责任的态度，为企业和社会创造更大的价值。同时，我也坚信通过我个人的努力，物流行业将为国家和社会的繁荣做出更大的贡献。

物流行业工作总结 篇4

__年是__公司成立和投入运行的年份，也是我个人事业一个新的起点。如果说工作的头两年我主要是在学习，那这一年中就要求我花相当的时间在观察、分析、思考和行动上。

一、回首往事

年初到4月是__公司成立的准备工作，在这段时间，协助公司领导做好项目的前期调研评估和各项准备工作。4月下旬开始担任物流部经理主持部门工作。4、5月份完成了部门的流程和岗位职责建设，和财务一起完善公司单据，构建苯乙烯和成品公路运输渠道。6月份开始根据销售部需要设立外库，建立水运渠道，配合财务展开erp系统的工作开展，建立部门基本档案卷宗和相应管理办法，并在行政部配合下重整了外包工作。7，8月份在对前期工作作了总结，并针对问题集中解决了外单位入厂车辆管理、sm运输衔接、公路运输收款、财务付款等流程，针对8月份库存偏差中的人为因素进行了班组的教育，结合公司安全教育展开了部门的安全检查，对外库点派驻人员的工作进行了分派。9月份配合行政部做好了部门的工作考评表并根据考评内容确立了部门工作检查制度，着手重要岗位的培训计划，建立外库的休假制度，对部分外库点做好了抽检工作，并着手准备运输供应商考评。10月份对部门卫生工作进行了强化，计划如何进一步推进公路运输工作，着手建立部门报表的整合和细化，进行部门费用分析，在部门内部尝试进行办公软件的培训以期培养部门学习氛围。11月开展企业文化的宣讲，着手条码管理项目的计划和前期接触，通过完善部门盘库制度进一步提高了部门数据的准确率，加强了部门数据的保护工作，提出严格备份和报表无纸化，针对考评工作在前期出现的问题对考评条文进行了量化细化。12月开始条码项目的前期调研和硬件架设，部门内部使用任务登记本加强执行力强调执行效率和结果，开展部门礼仪培训，准备年终总结。回想过去，一年的种。种情况现在还历历在目，现在细想许多问题的处理解决还有很多可以改进的地方。但当时部门还是相当尽力的工作，力争达到最好效果。

二、加强思想认识，做到学以致用

对环境和自我的判断决定我们的行为。我个人认为这一年所有的工作改变首先来自于思想上的转变。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作首先我们家自个的事，毕竟现在三分之一的人生是工作，我衣食住行都靠它。第二个重要的认识是工作是能够做好的。听过了许多“不可能”这样的话，最终不都完成了吗？所以要敢于对工作提出高要求。第三个是这个社会在不断发展进步，需要仔细分析大胆尝试。本年度我加强了物流、生产和管理知识方面的学习，并在工作中不断应用这些知识，取得不错的效果。（wWW.Hc179.COm 一起合同网）

三、确立部门目标，不折扣行动

我部以谋求公司利益和确保生产安全为基本方针，提出了建立安全、经济、准确、流畅、高效、专业的物流服务的部门目标。

将这一目标详细分解后，在前三个月首先着重解决了流畅和安全的问题。在总公司贸管部的配合下，在进行了严格的审查后，建立了11个外库点。为了防范运输风险，我部所签的大部分成品承运商都有相应的保证金，对于前期为保障开展业务而没有收取保证的均采取了供应商资格审核和运费滞压一段时间的形式保障风险。目前，我司运输一共出过6次交通问题，总损失在10万元，在没有货物保险的情况下，无一例外所有风险都由运输公司承担。同时对于在运输中出现问题的也予以了罚款。协助销售部做好了款到卸货、外库点收款和运输收款的工作。成品、五金和槽区在生产部安全员的指导配合下，做好了各项安全工作，并出台了严格的安全管理操作流程。

8月到10月开始解决经济、准确和高效的目标。运输服务采购应用承包和竞争并举的原则，并通过不动产抵押的方式在提高保证金总额的同时降低了现金量，从而降低了20%的公路运输费用。车辆过磅制度有效降低了出货差错率。针对前期的收款不及时和8、9月份出现的运输不及时问题，采取严格运输商考评。目前没有任何的物流收款存在欠帐或不及时的情况，对于运输不及时采取了罚款和停运措施后也有很大的好转。

11月份开始对于前期工作中的目标冲突进行分析调节，并向专业化的目标进行努力。针对前期任务完成滞期和效果不理想，部门开始推行任务登记，并通过细化部门考评加强目标控制管理。加强部门报表的细化深化，为领导决策提供更多的信息。在erp系统进入稳定运行阶段后，开始构建条码管理，使部门逐渐向现代化方向成长。

四、大胆思考，小心求证，我们能够做的更好

社会时刻在改变，特别是膨胀期的中国。在这片热土上，只有做的更好才能获得更多甚至是保持生存。

作为服务部门，压缩运作成本和提高服务质量就是我们不变得追求。可是降低运输仓储价格和提高服务质量的代价是部门内部成本的增加。我部正计划从承运商到切入运输一级市场，将面临巨大的风险，这意味着类似今年10万的罚款或者更多可能由我方承担，而且很可能面临原有承运商的举报。而更快更准更好的服务意味着运输价格、人力成本和管理成本的上升。但是切入运输一级市场可以得到20元/吨的差价——一年就是近百万，而更好的服务也许能够让客户接受现有价格上升50元甚至100元每吨——这意味着工厂整体利润水平上升一个台阶，即使这些的得来都是有代价仍然使我们怦然心动。不断思变，在同行业中做到最好，虽然意味着汗水和付出，可是也意味着提高和收获。

当然追求效益的最大化，意味着需要在市场成本和公司成本之间寻求平衡，并不是一味的跨越供应链结构。比如集装箱多式联运，经测算，如果跨越货代直接联系船公司，我们的运输成本反而上升。因为货代每月走柜是我司10倍，可以在船公司取得一个比较优惠的价格，而且他们和海关、码头都有很好的关系，能够节省大量的费用。所以我司测算下，每吨的运费会上浮10元。当然在12万吨产能下或许会有不同的情况。

先找我们部门自己的不足，思考对策，分析可行性和尝试成本，然后毫不犹豫地执行。最难的是执行，我发现虽然平时大家有很多点子，但是真正去执行总是会有很多阻力。经常听到“这是做不到的”、“其实这样做根本没有必要”、“原来的做法有什么不好”、“虽然他们能做，但我觉得我们作不了，因为？？”一开始我对这些话也是半信半疑，但是仔细分析，往往是两个字——借口。一流的公司的所作所为在二流公司就是不可能，所以没有什么是真正不可能的。对于现有的改变总是会令我们不自觉地产生抵触。其实我们很优秀，我们能够做的更好。其实即使尝试不成功，至少我们还可以回到原来的方式去做，只要控制住尝试的成本就行。

五、创建公平、和谐、认真、奋发的工作氛围

也许世界上不存在绝对的公平，但对公平公正的追求是部门永远不变的宗旨，也是对每个员工的尊重。

公平的环境为部门和谐提供了基础，物流部目前各班组都形成了分工明确的团队，并且保持了较好的协作关系，与财务和销售部门的衔接也没有出现任何的官僚作风。平时办公大家也都保持了比较愉快的状态，在这种氛围下，部门刚成立很多考虑不周的地方大家都能够自发的予以解决，没有出现相互推脱的现象。

部门强调崇尚完美，在绩效中特别强调工作态度，讲求凡事认真。平时我们就反复强调这一点，很多协作单位在合作过程中也讲，__公司具有外资企业一丝不苟的作风。

部门为了进一步做好工作，为我们向国际先进水平迈进打好基础，积极组织部门培训，从目前情况看培训取得了比较良好的效果。

这些培训在提高技能的同时，也促进了大家学习的热情。而把培训的技能应用到工作中去时，工作变得不再枯燥。写到这里，发现自己越来越多的使用“我们”和“部门”这样的字眼，因为我发现当自己试图对过去一年的工作进行回顾时，每件工作都离不开大家的支持了努力。当然自身还有很多不足，比如没有进行今年系统性的学习，比如应对突发情况经验不足，比如前期部门运行成本过高等等。在20__年，我会努力改进，争取做出更好成绩。

物流行业工作总结 篇5

物流行业的工作总结与感想

物流行业是现代经济中不可或缺的一部分，其在商品生产与消费中扮演着重要的角色。作为一个在物流行业从业多年的从业者，我想分享一下我对这个行业的工作总结与感想。

物流行业的工作是具有挑战性的。在这个行业里，要面对各种各样的问题和挑战，比如货物的拣选、包装、储存、运输等方面。需要处理各种不同种类和规模的货物，并确保它们按时安全地送达给客户。因此，需要具备一定的专业知识和技能，包括了解不同种类货物的特性、掌握仓储和运输管理技巧等。同时，还要能够应对突发事件和问题，比如交通拥堵、仓库管理困难等，这需要具备灵活性和应变能力。尽管工作中的挑战不少，但通过不断学习和提升自己的能力，能够不断克服困难，提高工作效率。

物流行业的工作是具有成就感的。随着科技的发展和物流行业的改革，物流工作的效率不断提高，能够更好地满足客户的需求。当成功地组织了一次高效的物流运输，确保货物按时到达目的地时，会感到非常有成就感。尤其是在处理一些复杂的物流问题时，当能够找到合适的解决方案并成功实施时，会感到自己的工作是有意义的。物流行业涉及到许多环节，每一环节都需要的用心和努力，因为知道，只有每一个环节都运作良好，才能为客户提供高质量的物流服务。

物流行业的工作是充满变化的。随着全球化的发展和技术的进步，物流行业面临着瞬息万变的市场需求和新兴技术的冲击。例如，电子商务的兴起，让物流行业迎来了新的挑战和机遇。需要不断学习和了解新的物流技术和管理方法，以适应市场的变化和客户的需求。同时，还需要与时俱进地掌握新的物流信息系统和智能设备，以提高工作效率和质量。这个行业变化快、创新性强，需要始终保持敏锐的触角和持续的学习动力。

小编认为，物流行业是一个充满挑战和机遇的行业。通过不断学习和提升自己的能力，可以克服困难，提升工作效率，并为客户提供更好的物流服务。在这个行业里，能够感受到工作的成就感和满足感，同时也能够展望到行业的未来发展。作为一个从业多年的物流从业者，我对物流行业充满信心，并为能够为这个行业贡献自己的力量而感到骄傲和满足。我将继续努力学习和提升自己的能力，为物流行业的发展做出更大的贡献。

物流行业工作总结 篇6

xxxx年是客服部深化服务、全面提升综合业务能力的一年，在部门领导的带领下，客服部各班组同心协力、相互配合，客户接待办以“提供优质服务，提升业务水平”为目标，认真做好接访工作，积极协调、解决用户反映的各类投诉和咨询问题，服务工作取得了一定的成绩。1―12月客户接待办接受用户反映的各类问题xxx件，电话咨询余xxx余次，用户投诉处理率100%，用户满意率达98%以上。现将xxxx年工作总结如下：

一、深化系统学习业务，不断提升综合素质

今年x月，在参加了xxx主任的培训学习后，客服接待员在加强学习原有供水服务接待岗位职责及熟悉各部工作流程的基础上，更进一步开展规范服务；并确保熟练掌握客服部下发的《供水常见问题》和业务知识，进一步强化综合业务水平，以应对用户的各类咨询，及时解决用户反映的问题，为提升公司客户服务工作打好基础。

二、完善服务细节，把握服务重点

客户接待办根据工作中的实际状况不断完善服务细节，对“当月投诉记录分类统计表”和各类服务记录进一步细化，方便随时查阅，使各项工作更加有序运行；每月及时对登记用户进行回访，以便掌握工作完成情况。九月份以来为了进一步提高工作效率，防止推诿扯皮，客户服务部加强了“工作联系单”的使用，对用户反映的问题随报随签，及时跟踪落实情况。对待“三来”用户，接待人员始终做到热情服务、耐心解答，对投诉事件做到件件有落实、事事有回音，严格执行“首问负责制”和“一站式”服务，让用户满意、认可我们的工作。

三、工作中相互联动，及时解决用户燃眉之急

在日常工作中，客户接待办经常接到市长热线办、报纸网络报道的供水方面的信息，遇到这种特殊情况，客服接待员及时将问题上报，并主动与用户沟通，多次协调各相关部门前往现场查看、制定措施、化解矛盾，找原因想办法，尽快解决用户的各类用水困难，不让用户为用水产生麻烦。遇到不理解的用户，服务人员都会耐心解释，宣传供水条例，讲解供水知识，将用户不理解的地方解释清楚，让他们的问题得到处理，尽量做到让用户满意。

展望新的一年，我们要积极按照公司和本部门的要求，依照xxxx年工作计划和责任目标，围绕公司及客户服务部工作，开展如下工作：

1、组织客服人员定期进行各项业务、员工手册及公司管理制度的学习，强化服务意识，完善服务内容，提高服务质量，深化优质服务；

2、每月及时做好各项记录表的汇总整理和用户回访工作；

3、主动和公司相关部门沟通，做到不回避、不拖延、不扯皮，提高用户反映各类问题的解决效率；

4、做好本部门每月的安全和卫生工作；

5、完成好公司和部门布置的各项临时任务。

xxxx年我们将以创新的服务精神完成各项工作，深入落实服务承诺及“首问负责制”，强化“一站式”服务理念，提高工作时效性，增强工作主动性、积极性和创造性，让用户更加满意，努力使xxxx年客户服务及各项工作取得新成绩！

物流行业工作总结 篇7

我叫XXX，家住大武口郊区，所监管的企业是宁夏博宇特钢集团有限公司，我是XX年10月23日正式加入XX华北物流有限公司这个大家庭。

光阴似箭，岁月如梭。不知不觉间，又到了一年东去春来时，我在XX这个大家庭里生活了两个多月了。期间，我也由一个当初什麽都不懂的新人慢慢成长为一个真正的XX人了。刚来时，我很茫然，不知工作该如何进展，跟随着上一任监管员努力学习专业知识，严于律己。遵守各项公司规章制度，最终在上一任监管员离开时，我基本变成了一个能够独挡一面的XX人。感激领导给了我成长的空间。勇气和信心，更感激各位同事对我的大力帮持和耐心辅导，使我能早日在工作上步入正轨。

新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，一年之计在于春，先对我这两个多月的工作总结如下：

一、掌握工作方向，提高工作本事

做为一名XX的监管员，恪尽职守，严于律己，做好本职工作是义不容辞的，在所监管的宁夏博宇特钢集团有限公司，我对监管员的工作流程，监管区域及质押物的种类。规格也有了相应的了解，明确工作方向，端正工作态度，工作本事也有了相应的提高，在具体的工作中构成了一个清晰的工作思路，此刻已能够顺利的开展工作并熟练的完成本职工作。

二、加强沟通，加强监管

做为一名监管员，我们打交道最多的就是被监管企业了，每日除了正常的盘库，发数据外，多和企业加强沟通有助于我随时了解企业的各种状况。在监管工作中，多巡查质押物库区，对所监管的各种质押物库存状态随时了解。

三、工作细心，谨慎

经过这一段时间的工作经历，我了解到了监管员这一岗位看似简单的工作，然而监管是公司融资业务中的重要一环。监管员有着十分重要的任务，职责重大，在工作中要格外细心，比如在每日的报表工作中必须要仔细的核查每一个数据;如报表日期，出入库数量等细节，稍有疏忽就可能会给公司带来不必要的风险。

在今后的工作中，我也存在着诸多的不足之处。首先是我人比较内向一些，不太会说话，在与人沟通方面欠缺;其次是我和公司同事之间的交流。沟通少，不太喜欢参与人多热闹的大众活动，是个喜静的人，不会积极主动的与人沟通，有些不太合群，需要加强联络;其三是我在用电脑制作表格，文本方面学习不够，暂时还是个门外汉，以后要多学习，加强改善。工作中，要牢记XX华北物流监管员的工作职责，日常管理制度和安全作业管理，加强对质押物资盘点和巡查工作，时刻关注质押物库存数量，实事求是，严格审查，并做到库存数据的统计和按时汇报工作，加强了解企业的生产状况，认真履行作为一名XX人的监管职责。

物流行业工作总结 篇8

物流行业工作总结

在当今全球化经济的大背景下，物流行业扮演着至关重要的角色。它不仅是商品从生产地到消费地的桥梁，更是推动经济发展的关键链条。作为从事物流行业多年的从业者，我要总结我在此行业的工作经验和学到的重要教训。

作为物流行业的从业者，我深知准确高效的信息沟通是工作成功的关键。在快节奏的物流环境中，错过了一个电话或遗漏了一封邮件可能会导致物资的滞留或延误。因此，始终保持高度沟通效率是我的首要任务之一。我学会了运用各类通信工具，例如电子邮件、电话、即时通讯软件等，确保与生产商、供应商和客户之间的信息传递畅通无阻，并及时做出相应的反应。

严格的时间管理也是物流行业工作中不可或缺的一项技能。在物流行业中，时间就是金钱。耽误一分钟可能意味着耽误了整个运输链的时间，进而影响到供应链的正常运作。为了保证高效的运输，我定期检查每一次发货的安排，并与相关部门或个人合作，确保货物按时到达目的地。我会合理规划时间，并做好时间的紧迫感，以及适时调整运输安排，以应对不可预见的变化。这样的时间管理技能对于客户满意度和业务状态的维持至关重要。

对于物流行业而言，良好的团队合作能力至关重要。物流行业通常涉及众多环节，涉及到的人员和部门也比较多，因此，良好的团队合作也会对工作成效产生深远影响。我始终保持积极主动的沟通与合作，与团队成员一起协调解决问题，并分享自己的见解和经验。同时，我也尊重团队成员的意见，并积极倾听他人的建议。这种良好的团队合作精神帮助我们在物流过程中更好地协调各个关键环节，并保证工作的顺利进行。

另外，对于物流行业工作的总结还包括不断学习和发展的精神。物流行业正处于不断发展和创新之中，新的技术和方法不断涌现。为了适应不断变化的行业环境，我继续学习行业知识和最新趋势，并应用于实际工作中。我参加相关的培训课程和研讨会，与同行进行经验交流，以不断提升自己的专业素养和能力，适应行业的变化和挑战。

物流行业工作要求准确高效的信息沟通、严格的时间管理、良好的团队合作和不断学习的精神。作为物流行业的从业者，我深刻理解这些关键要素的重要性，并努力在实践中不断提升自己的能力。我相信，只要我们牢记这些经验和教训，不断完善自身，物流行业必将迎来更加光明的未来。

物流行业工作总结 篇9

四川************股份有限公司2012年度财务部工作总结

领导和同事：

2012年正确指导下在杨总的带领下，在各部门的配合下，财务部以公司规章制度为核心，为全公司提供服务。财务内部控制体系的建设，有效地提升了财务管理在企业管理中的核心作用。

为进一步完善来年财务工作，作为部门经理，我将总结财务部2012年的工作，从以下几个方面展望来年的工作：

⑴． 2012年主要工作及阶段性成果； ⑵．当前工作存在缺陷；

⑶． 2013年工作的基本思路和重点任务；

1. 2012年主要工作及阶段性成果

组织财务活动，全方位处理财务关系，是财务部的工作。财务工作繁琐琐碎，规定的任务必须在规定的时间内完成。展望2012年，财务部全体同仁克服工作中的各种压力和困难，全面完成了部门制定的年度工作目标。工作可以高效有序。 ，努力从每一个细节上提高财务会计和财务服务的质量。

2012年金融工作主要亮点：

1．金融监管 主要体现在：

⑴．入账必须有据可查，有据可查； ⑵．各经济业务会计部门的同事相互检查监督；与其他部门进行比对，确保每笔报销的真实性和完整性；原则; ⑸。行政费用报销，要求附件真实可靠，与申报金额完全一致，并不时参照市场对申报费用进行核对，确保报销的真实性

⑹、为各办事处和第八建设分公司建立资金使用台账，监督各办事处资金使用情况，确保资金安全有序； ⑺、监督各部门财政资金的流入流出⑻。坚持以公司文件和总经理的指示作为财务工作的核心。

2.金融体系建设主要体现在：

⑴．建立完善的“财务管理制度”；

⑵． 《运单管理办法》；

⑶．制定《关于实施合作车辆空、分罐、半罐补贴的通知》；

⑷。 》

⑸.制定财务部各岗位制度；

⑹。出具半年度财务分析报告；有问题需要与其他部门沟通协调事项和工作安排。 ;

3。资金管理 主要体现在：

⑴． 《现金日记账、银行存款日记账》出纳和会计及时核对，现金和银行存款按月实际盘点，每天及时核对资金余额；

⑵．坚持对总行现金实行人民币准备金制度，将超额部分及时存入银行现金账户；

3、各办事处备用金的使用实行限额管理，及时补足、报销； ，严格按预算金额支付和使用；

⑸、大额现金卡网银与密码分开管理，需两人同时取现；银行建立大额转账核销制度；坚持分开查封，将办理资金收付的人员与负责与银行对账的人员分开，确保公司资金安全。

⑹。运营加油站的资金每日存入，每日上报数量和金额。卡与网上银行分开管理，及时了解其业务情况。

4.工商、税务、统计的纳税申报与协调

主要体现：

⑴． 2012年6月以来，九昌公司实现了自主开发票业务，仅企业所得税预计全年可为公司节省约50万元；

⑵．每家公司全年没有因延迟报告或遗漏而被罚款。和逾期罚款； 3、九厂公司和建设集团八分公司的平均税率与行业平均税率基本一致； 4、安排残疾人就业保障，节省残疾人保障基金约7万件； ⑸。成功处理四川迅联物流有限公司、简阳华晨罐有限公司的工商税务； ⑺。建设集团第八分公司办税工作熟练、有序。

5.工资核算与支付主要体现在：

⑴．严格按照办公厅印发的《四川久昌物流有限公司薪酬结构表》 2、今年每月13日（节假日及特殊情况除外），各公司管理人员工资上个月的工资可以按时发放，每月视具体情况而定 各办事处司机的工资可在20日前发放；

6.与公司各车辆、各合作单位、各部门负责人沟通配合 主要体现：

⑴．每月15日（节假日及特殊情况除外）按标准及时开具每辆车的运费，并根据每辆车的明细开具收扣凭证；不定期收取每辆车的各项费用，并代为开具每辆车的收缴费。 2012年，财务部为90余辆汽车提供优质服务。

⑵．每月16日和18日，与销售公司和出口销售公司核对上月16日至本月15日的运输费用，并开具发票；公司、泸州公司、紫阳公司、宜宾公司、出口查验运费并开具发票。 2012年共结清运费1万元。

⑶．每月审核各部门下发的报告，对发现的问题提出合理建议；参加周会，并在会议上与各部门保持良好有效的沟通；为了配合各业务部门完成各项工作。

⑷、及时向领导汇报工作，积极领会领导提出的各项指示。

7.财务管理工作主要体现在：

⑴．督促司机按时缴纳通行费、燃油费等有效发票。仅2012年，企业就节省了5万元； 2、积极联系九昌公司办理自行开票事宜，2012年为企业节省企业所得税1万元； 3、不重要但必须提供的审计报告由财务部自行编制，为企业节约审计成本； 4、向国家报税，实行先少后补的原则，一年内可以节省企业的资金和利息成本；

8.绩效考核

8． strong>主要体现：

负责审核各部门的绩效考核计划（部门费用部分），统计和核算各部门的费用。

⑴．每月费用按部门单独收取； 2、每季度编制成本指标分析表，将各部门成本与去年同期进行对比，提交总经理参考； 3、以日常工作为信息源，每月对本部门同事的工作职责、工作业绩、工作能力、工作态度等进行评估，作为评价优秀和推荐升降级的标准。

9.财务预算和财务报表主要体现在：

⑴．资金预算：上月末，根据下月产值目标，预计下月资金使用情况，尽快向合作单位收款；

2、纳税预算：根据同行业平均税率，预估年税率，以及企业每月运输情况，预估月税率，提前规划各项账单，税负调整；

⑶．每月1日发布《办公资金使用情况表》和《上月末资金清点表》。

⑷。在每月纳税期限（第1-15号）之前，申报各公司的纳税申报表和个人所得税的完整纳税申报。 ⑸。每月5日前，出具《月度管理费用明细表》、《月度保证金情况报告》、《月度加油卡充值预付款表》、《月度应收账款明细表》。

⑹每月6日至10日，审核各办事处出具的每辆车的成本表和油耗表，编制《自营车辆月度损益表》和相应地“自营车辆”。 《月费表》，分别发给总经理、常务总经理、副总经理、部门经理，作为月度车辆成本考核的依据。

⑺。每月12日前，各地区出具车辆运费收入及支付报告。

⑻.每月15日至20日，出具各公司的《资产负债表》、《损益表》和《月薪汇总表》。

10.融资洽谈

今年成功获得银行融资。为公司各项业务提供了强有力的资金保障。

11.财务团队

2012年充分体现了财务人员工作不分开，配合配合，互相照顾，不计较对方的收获，亏损年。

主要体现：

⑴．关系友好融洽；

⑵．如果你怀孕了，你应该休息，但考虑到人手不足，坚持上班；

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⑶.在本部门一人加班加班的情况下，他主动承担了财务部业务经理和财务秘书的工作，没有报酬。

二、目前工作中存在的缺陷

主要体现：

⑴．财务业务流程不顺畅

一些从财务角度发出的操作流程和要求，其他部门不太了解，认为操作流程繁琐，却不知道财务工作绝非小事。基本上这些要求都是为了资金的安全和账户的连接；

< p> 2.财务部门与各业务部门的沟通不够顺畅，有待进一步完善； 3、金融监管工作做得不够；

⑷。操作的引导作用有待提高； ⑸。理财工作过于保守，不追求多元化，银行融资成本较高； ⑹。财务部作为核心管理部门，没有进行有效的成本控制。

三． 2013年工作基本思路和重点工作

⑴．进一步夯实财务基础管理工作：凭证装订、报表审计、印章保管等基础 启动管理工作，细化各项财务工作流程，对现有财务制度进行修订补充，内控与内审相结合，每月进行自查检查和自检；

⑵．计划管理，加强计划执行的分析和控制，为公司领导决策提供有用的分析信息； ⑶.发挥财务监督作用，对企业发生的每一项业务进行核算和监督；

⑷。加强对公司同事的财务培训，让他们了解财务工作，增强财务意识；同时总结经验，找出与同行的资金差距，向他们请教，努力提高自己

⑺。做好公司之间的会计联系和税务工作； ⑻。做好各车辆及合作单位的咨询咨询服务；

⑼、密切配合各部门，加强沟通，努力完成2013年资金回笼和利润最大化任务；

四、对财务工作的思考

⑴．工作方法和工作效率非常重要。一个好的工作方法是“事半功倍”。 EXCEL功能的使用提高了财务人员处理数据的效率，大力提倡一切学习；

⑵．财务工作“不仅低头拉车，还需要抬头看路”；

⑶．融入团队，训练有素，形成默契：财务的日常工作就像一个链条，环环相扣。单个文件的详细信息

小错误可能导致财务报表报告错误或时间延迟；因此，团队合作是财务工作顺利进行的保障；

⑷、荣誉感、责任感、归属感是建设业务全面、工作热情高的团队的基本条件； ⑸、责任感是作为金融从业者最基本、最重要的职业素质之一。

总结

今年的年终结算工作已于2013年1月18日前顺利完成。年终结算主要是对账，盘点公司经营情况。条件，并评估各种项目。经济指标。同时，它也是向银行和税务部门提供公司过去一年财务状况的重要文件。

本年度财务报表包括公司整体盈利能力、债权债务情况、各部门费用等。综合反映公司经营状况、债权债务、资本结构、偿债能力等。为今年的绩效考核和企业责任目标考核提供真实、可信、详细的数据信息。财务部将根据公司领导的管理思路，不断积累经验，提供更详细的财务数据。

今年以来，在各位领导和同事的支持和帮助下，在各部门的配合下，财务部的工作取得了不错的成绩。这一年，财务部全体员工在忙碌的工作中表现出极大的努力和奉献精神。虽然我们做了很多工作，但来年的任务会更重，压力也会更大。还有很多事情等着我们，我们将继续挑战明年的工作。积极进取、开拓创新，充分发挥财务管理在企业管理中的核心作用，为企业发展壮大作出新的更大贡献！感谢大家对财务部的支持，谢谢大家。最后，祝公司事业蒸蒸日上，事业蒸蒸日上！祝大家新年快乐，万事如意！

财务经理：*****

日期

物流财务员工作总结

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物流行业工作总结 篇10

繁忙的一年又快过去了，回望XX年，真是感慨万千，有得有失。感谢公司给我一个成长平台，让我在工作中不断的学习，不断的慢慢提升自身素质。也感谢尊敬的领导以及亲爱的同事们对我的支持与厚爱，有你们的协助才能使我在工作中得心应手，才能令我在公司的发展上有一定的台阶。下面我将这一年来的具体工作情况汇总如下：

一、存在的问题

1.订单颜色看错，递减错，size看错，订单颜色做错检查工作没做好。

2.与车间及其他部门配合、协调不够好，造成交期没法赶出。

3.色卡追踪没到位。

二、通过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼。

1.把握生产进度。为了完成事先预排的生产计划，生产管理者必须不断地确认生产的实际进度。起码要每天一次将生产实绩与计划作比较，以便及时发现差距并树立有效的补救措施

2.按计划出货，如因某原因没办法按交期出货，及时跟客户沟通好，以免造成扣货款。

通过一年来的工作，我也清醒的看清自己还存在许多不足，主要是：了解还不够多，由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当，工作方法上还有待改善，这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做到最好。

三、明年工作打算

尽职尽责抓重点。严格按照发文标准，提高发文质量；做到文件及时收发、传阅、明确印鉴管理程序，完善使用登记，无审批用印现象的发生；完善各项规章制度，禁止无登记、无审批用印现象发生；完善各项规章制度，按照各项制度办事，做到收文有规范、办事有制有纪律，各项工作都有章，有据。

1.认认真真，做好本职工作。

坚持完成领导交办的各项任务，尽量做到让领导，客户满意。协助经理做好办公室的日常工作，如打文件，打印，复印。认真完成档案的整理工作，对各类文件及时收集，归档，做到了分类存放，条理清楚，便于查阅。

2.严于律已，自觉遵守各项制度

做事要谨慎认真；向领导汇报的全面；日常工作要记录并及时上报待人处事要有礼貌；

待同事要坦诚宽容；严肃办公纪律，不做与工作内容无关的事情。

四、努力做好新的职能工作，对领导按排的工作，不折不扣的完成。

1.订单下来一式四份(交期)，每个部门一份，包装明细要准确

2.色卡，交期向客户确认追踪到位。

3.与车间及其他部门配合、协调好。

4.按制定的进度计划及相关要求出货。

5.与客户确认相关的出货资料后，整理好单据。

6.协调好生产部门，按客户不同的包装要求，按排出货。

7.将出货资料整理至25号交财务。

要提前学习，要不断加强个人修养。