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述职报告银行【篇1】

银行员工述职报告例文

银行员工述职报告例文(一)

新年伊始，万象更新。忙忙碌碌的一年又过去了，回顾一年来的所有工作令人欣慰，在领导的带领和同事的帮助下，我圆满顺利的完成了本年度的各项工作。现就一年来的工作情况向大家汇报，不到之处，请领导和同事们批评指正。

一、是加强政治理论学习和业务知识学习。一年来通过参加党课的培训，学习了党的xx大会议精神，参加了反腐倡廉的观展等活动，使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高;在工作之余还狠抓业务知识学习，特别是学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等，增强了自身的业务素质，不断提高工作效率和质量。

二、做到优质文明服务，提高窗口服务质量。我所在的岗位是一线服务窗口，我的一言一行都代表着建行的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈，因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心，严格按照规章制度进行实际操作，同时尽最大努力去帮助客户，耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问，急客户之急，想客户之想，使客户能够高兴而来，满意而归。

三、大力宣传业务品种，积极营销中间业务。至转正后我已不能再以新员工著称，对全行的业务都要熟悉掌握并开口营销，找准突破口，有针对性的营销。在失败中不气馁，总结经验继续努力。

四、增强安全意识，及时杜绝安全隐患。业务要发展，安全是基础，一手抓业务，一手抓安全。进出门要做到即开即锁，班前班后要及时检查安全。在办理业务时要坚持遵照规章制度办理，做到现金及重空账实相符，提高风险防控能力，杜绝安全隐患。

五、工作中存在的不足及今后打算。时代在变，环境在变，在银行工作每天都有新的情况及新的变动，面对严峻的挑战，还缺乏学习的主动性和自觉性。新的一年开始又对我们一线员工提出了更高的`要求，因此要不断提高自己的履岗能力，把自己培养成业务全面的新型人才是我努力的目标。

总之，一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但是也存在着诸多不足之处，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作学习中不断磨练自己，在领导和同事的帮助下提高自己，发扬长处，弥补不足。新的一年中我将以饱满的精神状态迎接新的挑战，想其他优秀的同事们学习，取长补短，共同进步，为朝阳支行的明天尽心尽责。

银行员工述职报告例文(二)

伴随着新年的钟声，我们又迎来了新的一年。回顾过去一年中的工作，在各级领导的关怀下，我在工作上有成功有失败，有进步也有不足，从中也学到了许多知识。主要表现在以下几个方面：

一、与时俱进，不断增强个人*修养

过去的二零零三年是不平凡的一年，全国人民众志成城击退非典。我们国家将越来越富强，越来越强大。我们支行结合自身的发展现状，在行长的带领下进行了认真的讨论，从中使我认识到，作为银行基层一线的一名普通员工在工作中要充分发挥“主人翁”精神，发扬共青团

员带头作用，在日常工作中从一点一滴做起，争取早日成为一名光荣的*党员。

二、工作积极主动，团结同志，互相帮助

作为**支行的一名普通员工，我在日常工作中始终抱着一个信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。所以在工作中，我是时刻严格要求自己，认真完成领导交给的各项工作，例如：对企业的开户档案交换票子能够及时送达人民银行，每日汽车银行业务等。做到了年年如一日，完全无差错。

每天除了完成自己的本职工作外，看到行里有困难时能积极主动帮助。例如：行里人手少营业厅没有专职外勤人员，营业厅有外出任务需要车辆时，我能够主动让出自己的车辆供工作所用。

加入农行这个大家庭已有七个年头了，所以在同志遇到困难需要帮助时，我作为一名老员工能够主动伸出援助之手，帮助他们出谋划策，及时解决问题。

三、立足本岗位，不断提高服务质量

由于我是一名前台员工，所以在客户中树立起银行的良好形象就显得尤为关键。通过这几年的前台工作，使我逐渐积累出了一套怎样提高日常服务质量的经验坚持原则，严格按照人民银行总行、分行制定的各项规章制度执行，做到不违规操作，遇到客户提出的不合理要求，不办理有损银行利益的业务;遇到客户着急的业务，从不拖延;当客户前来询问业务时，能够认真细致不厌其烦的耐心讲解，作到“急客户之所急，想客户之所想”，真正做到以客户为上帝。

客户对于我热情、周到的服务也都表示了认可。同时，通过他们的宣传，越来越多的企业与我行建立的良好的银企关系。

四、发扬优点，改进不足

通过过去一年的工作，使我看到了自己的进步，同时也看到了不足之处。在今后的工作中，要把业务知识更充分的应用到实际工作当中去，进一步提高自己的业务水平。

由于我行地处于**地区、城市的窗口，国内外的流动人口比较多，有时经常能遇到一些外国友人来咨询问题，但是由于语言障碍，往往不能很好的为其服务。所以我还要利用业余时间，多学习一些语言知识，一来可以丰富自己的生活，二来可以更好的向外国友人宣传我行的业务品种和特色服务项目，不断增强我行的知名度和影响力。

总之，新的一年意味着一个新的开始，我要在新的一年里，在做好本职工作的同时，要为支行的利益出发，吸纳更多的存款，为**支行的效益能够迈上更高一级台阶贡献自己的微薄之力。

述职报告银行【篇2】

1、根据系统实施细则对现有人员具体分工进行明确划分严格划分前台柜员和后台柜员职责范围界定了柜员和主管职责为明确责任、加强内控制度管理提供了保障。

2、根据实际情况对柜员签到、签退管理等做了统一规定并强调了柜员轮班交接短期离职程序和要求做到签到、签退及时交接、监交有纪录。

3、突出主管审核和授权管理规定，确保对部分重要柜台业务必须实时复核其余业务，可以分批复核当日帐务日终必须复核完毕。

4、建立了《坐班主任工作日志》等12种登记薄，明确了使用范围记载内容和保管要求，并监督各种登记薄内容真实和完整性。

5、强调柜员密码管理要求，按旬定期更换密码并进行登记管理。

6、对日常业务中帐务差错、挂帐、抹帐、冲帐、挂失等特殊业务进行了详细记载和监督，对会计凭证签章、整订、归档情况进行每日监督。

7、对现金业务帐务核对，双人核对现金实物双人加锁入库保管工作监督执行，坚持每旬定期查库工作。

8、规范了自助设备操作流程，详细进行记载及时处理突发事件。

述职报告银行【篇3】

标题：银行分管工作述职报告

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！我是XX银行分管工作工作人员，今天非常荣幸向大家汇报我的工作。在过去的一年里，我兢兢业业、刻苦努力，积极履行我的分管工作，下面我将详细地向大家介绍我的工作情况。

我分管的主要工作是负责个人理财业务的推广与销售。针对市场需求和客户需求，我认真学习了公司的产品知识和销售技巧，并积极与团队成员共同努力，不断提升自己的专业能力。

为了更好地开展工作，我主动学习了金融市场的最新政策和动向，并通过各种渠道不断了解市场情况和竞争对手的动态。我定期进行市场调研，深入分析客户需求，针对不同客户的风险承受能力和偏好，制定了个性化的理财方案，成功推动了个人理财产品的销售。

在工作中，我注重与客户的沟通和建立良好的关系。我通过电话、邮件和面谈等多种方式与客户保持密切联系，及时解答他们的疑问和需求，给予他们专业、优质的服务。我还积极参加各种银行举办的培训和学术交流活动，提高自己的业务水平和专业素养。

除了个人理财业务，我还积极参与团队的工作，与团队成员合作，共同完成部门的销售目标。我与同事们共同商讨制定了销售计划，并通过密切合作和互助共进来提高销售业绩。在团队工作中，我树立了榜样的作用，带领团队成员共同努力，不断创新，提高团队的凝聚力和战斗力。

另外，我还注重广告宣传和市场推广工作。我积极参与银行的各种宣传活动，负责设计和撰写宣传材料。我还利用社交媒体和网络平台扩大银行的知名度和品牌影响力，提高了银行产品的曝光率和市场份额。

在工作中，我始终坚持遵守银行的各项规章制度，严格遵循职业道德，注重保护客户的隐私和权益。我努力保持良好的职业形象，不断提高自己的综合素质和业务能力。

总结一年来的工作经验，我认为自己在分管工作上取得了一定的成绩。但同时也要反思，我仍然存在一些不足之处，比如在客户管理和团队协作方面，我需要进一步加强与客户的沟通和理解，并更好地发挥团队合作的优势。

未来，我将继续努力，不断学习和提升自己，将个人理财业务做得更好、更出色。我将继续密切关注市场动态和客户需求，精心制定更加个性化的理财方案，提供更加专业、优质的服务。同时，我也将继续积极参与团队工作，与同事们共同努力，为银行的发展贡献我的力量。

感谢领导和同事们一直以来的关心和支持！我相信在大家的帮助下，我一定会更上一层楼，为银行的发展做出更大的贡献！

小编感谢您的阅读！

述职报告银行【篇4】

银行押运出纳述职报告

尊敬的领导：

您好！我是XX银行的押运出纳员，现将我在岗位上的工作情况进行述职报告。

我要感谢银行对我的信任，让我能够从事这个重要的工作岗位。作为押运出纳员，我的主要职责是负责将银行的现金及有价证券从银行运送至各个营业网点，确保现金安全运送。因此，我在日常工作中严格遵守各项操作规程，保证各项工作任务的顺利进行。

在工作中，我经常接受相关培训，不断提高自身的安全防范能力和应对突发事件的处理能力。我熟悉银行现金和有价证券的种类、规格、数量等，对运输车辆的安全装备以及各类应急设备的操作方式也了如指掌。我充分了解路线的特点和周边环境，并善于分析犯罪分子的作案手法，严密监控并预防各类安全风险。

在近一年的工作中，我始终坚持以安全为重，从未发生任何安全事故。每次出车前，我都会认真检查车辆和装备的工作状态，确保其正常运行。并与同事们保持良好的沟通和合作，及时分享安全信息和注意事项，共同维护工作的高效和安全。

除此之外，我还积极参与单位组织的各项工作，如应急演练、安全培训等。在面对突发事件时，我能够迅速且冷静地做出反应，并根据具体情况采取合适的措施。我并未固步自封，而是持续学习和探索新技能，提高自身的应变能力和处理突发事件的能力。

在保证工作安全的前提下，我还注重工作效率的提升。我通过合理的时间规划和组织，将工作任务分解细化，提高运输效率。同时，通过学习使用新的技术设备，如智能导航、无线通信等，优化工作流程，提高工作效率。

在与客户的接触过程中，我注重建立和维护良好的客户关系。我在服务过程中始终保持礼貌和耐心，积极解答客户的疑问和需求，并争取客户的理解和支持。同时，我也时刻注意保护客户的隐私和安全，确保客户的资金和信息安全。

小编认为，作为一名押运出纳员，我将严谨、高效、安全的工作作为首要任务。我将会继续不断提升自己的能力，为银行工作做出更大的贡献。

再次感谢您对我的信任和支持！

此致，

敬礼

XX银行押运出纳员：XXX

述职报告银行【篇5】

标题：银行外勤的述职报告

尊敬的领导：

我是贵行的一名银行外勤，我将以此次述职报告，详细、具体、生动地向领导们展示我在岗位上的工作表现以及取得的成绩。

一、工作内容和职责

作为一名银行外勤，我的主要职责是协助银行业务团队开展现场办公工作，为客户提供高效、优质的服务。具体工作内容包括但不限于：

1. 在各类活动、宣传展示等场合代表银行，提供相关的资讯和产品介绍；

2. 收集客户的需求和反馈意见，及时向上级汇报；

3. 协助客户开启银行卡、办理业务等，保持客户满意度；

4. 负责将银行宣传材料、名片等准备齐全，保持工作地点整洁；

5. 按时完成所负责区域的巡查工作，确保业务顺畅进行。

二、工作成绩及亮点

在过去一年的工作中，我充分发挥银行外勤的作用，努力提升服务质量、增加客户满意度及推广银行产品。以下是我的工作成绩和亮点：

1.主动了解市场情况：我通过市场调研和与客户沟通，及时了解市场需求变化和竞争对手的动态，为上级制定决策提供可靠依据。

2.提升银行形象：在各类会议和活动中，我认真代表银行传递信息，宣传银行品牌并分享银行的优势，促进了银行声誉的提升。

3.积极开展宣传活动：我组织了一系列的宣传活动，并通过线上和线下媒体广泛传播，吸引了大量潜在客户，扩大了银行的影响力和市场份额。

4.提高客户满意度：我在日常工作中耐心细致地向客户解答问题和办理业务，日积月累，成功提升了客户满意度，并与客户建立了良好的关系。

5.协助业务团队：我与业务团队保持良好的沟通合作，及时反馈客户需求，提供有效信息，协助团队达成绩效目标。

三、改进和提高

在工作中，我也深刻感受到自己存在的不足之处，同时也根据问题寻找了改进和提高的方法：

1. 学习提升：我积极参与相关业务培训和自我学习，提高自身专业知识和技能水平，以更好地服务客户。

2. 客户需求反馈：我积极向客户收集反馈意见，关注客户需求变化并及时向上级反馈，以便银行能够更好地满足客户的需求。

3. 内部沟通协作：我加强与团队其他成员的沟通和协作，形成良好的工作氛围，提高工作效率和质量，以更好地为客户提供服务。

四、对未来工作的展望

在未来的工作中，我将持续努力，不断提升自身的能力和素质，以更好地完成银行外勤的工作。具体的展望如下：

1. 提高业务水平：通过持续学习和学以致用，提升对银行产品与服务的理解和应用能力，为客户提供更全面的解决方案。

2. 增加客户接触：积极参与社区和相关行业的活动，扩大与潜在客户的接触面，为他们提供贴心、优质的服务。

3. 预防风险和减少误操作：进一步加强对相关规章制度的学习和理解，确保在工作中严格遵守，减少可能出现的风险和误操作。

4. 积极参与银行发展：关注银行的发展战略和新产品的推广，积极参与相关宣传与推广活动，为银行的发展贡献自己的力量。

通过这次述职报告，我想向领导们展示我在银行外勤岗位上所取得的成绩和改进的方向。同时，也感谢领导们一直对我的关心和指导，我将继续努力工作，为银行的发展做出更大的贡献。

谢谢！

述职报告银行【篇6】

1、认真做好本年度客户评级工作。坚持对所有应评级客户均须评级的原则，落实评级制度有关要求，统一按照总行打分卡进行评级。加强风险意识，严格控制评级提升比例，审慎确定高风险行业、新建企业和小企业评级，确保评级结果的审慎性，至9月末我行存量法人客户年度评级工作全面完成。同时在2月份组织各行开展了内部评级系统的测试工作，按新的评级标准对客户进行了评级测试，取得了较好效果，为下一步内部评级系统的正式运行打下了好的基础。

2、认真完成客户分类管理和信贷资产减值测试工作。一是督促各支行按季开展法人信贷客户十二级分类测评，坚持适度从严的分类标准，落实监管部门提出的夯实贷款质量、不良贷款总量和占比要适度反映经济发展规律的新要求，按照审慎原则确保信贷资产风险分类真实反映；二是对新发放贷款，积极督促前台部门严格按十二级分类管理办法进行了贷前测评，为信贷业务决策提供依据；三是认真抓好分类偏离度管理，加大分类监测、检查力度，确保风险分类的政策制度得到有效落实；四是每月按规定做好信贷资产减值测试工作。

3、组织实施CMS数据整改和补录、C3业务培训和演练工作，全面推广应用C3系统。Ｃ3推广应用是农行今年信贷管理工作的一件大事，事关全行信贷管理的成败。我具体负责推广应用C3系统有关工作，在行领导的高度重视和全体信贷从业人员的积极参与下，克服一切困难，加班加点，我行推广应用C3系统工作有条不紊地有效开展，严格按上级行要求在3月底前完成对全行信贷人员的培训及CMS二期的数据整改和补录工作，在4、5月按上级行C3推广实施工作安排组织进行了两次C3业务演练，基本达到熟练操作C3系统、熟悉上线操作流程，为正式切换打下坚实基础的演练目的.，实现C3系统6月初在我行正式切换上线。

4、严格履行职责，优质高效做好贷款审查工作。在信贷业务审查过程中，严格执行国家产业政策、信贷政策，以信贷新规则为准则，以防范风险为前提，以促进有效发展为目的，规范审查行为，努力提高审查质量和效率，切实把好贷款准入关。一是严格把握审查重点。即重点审查信贷客户的财务状况、经营状况和贷款担保抵押三个方面，深层次进行风险揭示和提示风险防范措施，防范风险。二是严格把准贷款投向，我行增量贷款除三农个贷外，全部投放在AA级以上的优良客户和低风险业务上，优化了信贷结构。三是适应业务发展需要，力求高效、快捷地做好审查审议工作。对基层行上报的信贷事项，基本做到了即到即办，争取在在最短的时间内完成审查审批手续并及时审批下达。四是积极支持服务前台，对前台部门资产营销中的合理需求，力求做到有求必应，及时排忧解难，使一部分优质贷款做到了快投放早受益。

5、加强信贷风险监控工作，有效防范信贷风险。对新发放信用、客户经理贷后管理工作情况进行在线检查，按月对到、逾期信用进行提示，对到期贷款收回情况、新增信用形成不良进行分析，及时发布信贷在线监控检查通报，定期进行信用业务总体运行分析和信用投向分析。加强对到逾期和不良贷款的管理，不良贷款实现了双降，至9月末全行不良贷款余额1085万元，比年初下降262万元，不良率0.23%，比年初下降0.2个百分点。

6、扎实开展信贷从业人员的业务培训工作，多次参与信贷业务培训。农行经营战略的转型和服务“三农”市场定位的确定，对信贷人员的综合素质提出了更高要求，因此紧贴市场和业务，有针对性地开展业务培训是迫在眉睫的大事，一年来我共参与组织开展信贷培训5次，首先对全行现行信贷管理制度进行了认真梳理、汇编，为每一个信贷从业人员学习、查阅、执行制度提供了便利；其次是每次培训都进行了授课，精心准备讲课材料，制作PPT，培训过程中结合实际，注重实效，在对制度办法的讲授中穿插案例分析，实行制度培训和案例培训相结合，取得了较好的培训效果。

述职报告银行【篇7】

（一）为了尽快进入角色，保证风险合规工作的规范性、有效性和针对性，我严格要求自己，从一个新学员做起，注重加强知识积累和业务学习，夯实风险审查岗位的理论基础。首先，我认真学习银监局下发的各类合规、风险控制方面的文件，以及我社信贷管理和授信业务审批流程、《银行业从业人员职业操守指引》《三个“办法”》 ，一个“指引”、合规文化建设及案件防控治理等规章制度。其次，在系统操作上，学习并熟练操作了信贷业务信息管理系统、统计报表等相关查询系统。另外，积极参加银行业协会举办的银行业从业人员资格考试。

通过学习培训，不仅逐步提高了个人专业职能理论水平，提升了自身的业务素质，增进了对风险合规管理重要性的认识，同时也提高了个人的业务操作技能，使自己在业务操作上能够规范熟练，在工作上做到有的放矢。

（二）在实际本职工作中，我主要做好了以下几个方面：

一是对风险合规工作进行安排部署。在全年的工作安排中，就辖内的风险管理组织体系、风险管理政策和程序、风险管理运行机制、考核问责、风险管理文化、监督与评价等工作进行了安排部署，进一步明确了全年的风险合规工作方向和工作计划。

二是制定风险合规工作计划。在年初，根据市办《长治市农村信用社xx年风险合规指导意见》制定了xx年度风险与合规工作计划，明确了全年制度建设、合规培训、合规审核、合规检查、品创新评估和风险与合规、普法提示等一系列工作目标。为使合规工作顺利开展按时完成，制定了合规部工作考核办法。通过出台制度，制定办法，为确保全年合规管理工作取得成效奠定了基础。

三是加强内控管理，建立健全内控制度体系。结合工作实际，在年初及时梳理现有的各项规章制度，整理业务流程和环节的合规风险点，制定了某某联社xx年度规范性文件—各项内控制度废止、修订、订立建设规划。xx年以来，规范性文件共废止了3个，修订了4个，实际订立了22个制度（办法）和操作流程。目前，我社现有各项规章制度89个，其中：信贷方面16个、财务方面12个、信息科技方面1个、风险合规方面1个、人力资源方面13个、稽核审计方面9个、安全保卫方面23个、党务工作方面2个、纪检监察方面5个，其他综合制度7个。通过废止、修订和订立各项规章制度，对制度中存在的风险漏洞进行了补充和完善，内

控制度基本覆盖所开展的各项业务。但在风险预警方面规范性文件还不全面，如：计算机运行故障处理办法、计算机突发事件应急预案等。

四是对各级制定的登记簿（台账）进行了整理、规范。在修订、废止内控制度的同时，于去年10月份对所有的登记簿（台账）进行了整理、规范。通过对内控制度的认真疏理和修订完善，目前已经基本形成了一套能够覆盖现有业务全过程的管理制度，各种登记簿（台账）也得到了进一步规范和统一。

五是加强风险管理工作。为确保风险管理工作上一个新的台阶，有效遏制各类风险发生，制定了《某某县农村信用合作联社风险机制建设管理办法》。在办法中进一步明确了包括：信用风险、市场风险、流动性风险、操作风险、信息科技风险、合规风险、银行卡业务风险、声誉风险等八类风险各业务条线职能部门的职责范围和主要工作措施。同时，根据联社安排，参与了我社信贷业务等专项检查。

六是按时完成风险管理机制建设初步规划。根据制定的《风险管理机制建设初步规划》中的工作计划措施，初步建立了风险管理组织体系，确立了风险管理战略和政策，搭建了风险管理制度体系，完成了授信、会计、投资等主要业务流程再造与风险管理运行机制建设，着手开展了风险管理文化建设工作，建立完善了考核问责制和薪酬激励机制，信用风险内部评级已应用于信贷工作中。目前，正在全面改造股权结构，完成风险管理组织体系建设；尝试引入经济资本管理，完善操作风险管理机制；建立在压力测试情景模式，进一步完善管理信息系统建设。

七是开展诉讼（仲裁）工作。去年累计办理诉讼案件19起， 19起诉讼案件中，涉及金融借款合同纠纷16起，涉及劳动争议1起，涉及债权纠纷1起，其中15起已结案，另3起正在审理中，通过诉讼收回贷款11万元。

八是开展风险合规教育培训。在xx年初，制定了《某某县农村信用合作联社xx年度案件防控知识培训实施方案》，具体负责制定全辖金融相关法律法规知识学习计划，并组织学习和进行阶段性测试。去年共开展全员性警示教育10期，分别是《再现真相》6期、防抢案例4期，参加人数为324人次，培训面人均2次。同时开展党风廉政教育学习。学习期数6期，参加人数为372人次，学习面达100%。

述职报告银行【篇8】

优质文明服务是金融行业永恒的话题，但如何落动上，彻底我行社会形象，营业室全体人员确实动了一番脑筋。摆正位置，靠服务赢得客户，靠客户吸收存款，靠存款保住饭碗。消除了的松懈和，彻底更新了观念，以客户满意为标准，自觉规范的，我行服务措施。把技术和熟练程度衡量服务尺度，苦练功，办理的速度，失误，把握质量。营业室尽心尽力的搞服务，因因素，营业室的服务质量仍是不尽人意。努力学习新知识拓展营业室的领域，的发展环境。我本人来讲，尽力了“三个服务”。给客户服好务，我主要任务是分管前台，柜员几乎每天都有不好的和客户介绍给我，本着“客户上帝”的意识，每次我都能圆满的让客户满意而归，有较难的事情，我带着礼物上门，看到的客户满意的笑脸。就，客户甚至和我交上了朋友，也了建行的忠实客户。给本营业室的柜员服好务，柜员、设备了问题，我都能解决，柜员身体不适、家庭不顺心，我都能和帮助。给各网点服好务，因营业室是全行的中心枢纽，我和各网点的也较为频繁，工作中网点因设备问题或问题找到我，我都能为或者上门想方设法的帮助解决。

述职报告银行【篇9】

1、重视相关金融政策及规章制度的学习，将学习用于实践。作为一名银行员工，我深知没有过硬的业务理论支撑，就无法为业务条线的同事提供完善快捷的服务；无法在日常工作中发现潜在的风险隐患。为了全面提升自己的综合素质，跟上政策规章制度的变化，在日常的工作中我自觉系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、制度有一个较为全面的认识，对于各监管部门提出的业务咨询及各种报表数据也能给予及时、准确的反馈和答复。

2、克服困难，认真履行岗位职责，踏踏实实做好本职工作。20XX年对于我个人来说是困难又充满了挑战的一年，刚开始自己感觉很无助，制度建立、每月对总行和监管部门的报表、报告、及总行检查行内与各个部门之间的联系等等工作几乎都由我一个人完成。但是在短暂的无助后我发现，在这个时候一切消极、负面的情绪都是徒劳，只有积极的面对所有的困难才能保证行里的工作正常的进行。

在这一困难时期里，在领导的关心和各部门同事的协助下。我部顺利的接受了总行对风控全流程检查以及银监工作现场检查。同时还认真履行自己的岗位职责；踏实完成监控部日常工作。

3、精诚团结、注重培养自己的团队协作意识，不断提升自身价值。

在分行领导的关心和支持下，虽然就目前的工作量来说，在行里的人员配备还是十分的紧张。但是我们每一个人都深深地知道一个人的力量是有限的，促进我部的业务发展，需要的是全行同事的共同努力。在提高自身素质的同时，我注重自己团队协作意识的培养，与同事们一起以负责任的工作态度，共谋发展的扎实作风，形成了互助互谅、团结友爱的工作氛围。我在完成自身工作的同时，还向有经验的同事学习，一起努力使风险合规部在一种紧张而愉快的气氛种完成每天繁重的工作。