运营试用期总结 篇1

来到公司已经有三个月之久，一转眼的时间三个月的试用期就已经过去了。感觉在这三个月里，时间过得格外的快，但是在这短暂的三个月里，我又学习到了很多东西，得到了很多的成长。所以说，这三个月的试用期在我的记忆里留下了十分珍贵的回忆。为了永久的珍藏它，也为了让自己更加明确未来的方向，更是为了能够继续留在公司里工作，我写下了这篇试用期转正工作总结。

因为我大学学的是电商专业，再加上我对这一行业充满了兴趣和爱好，所以在老师说选实习工作的时候，我的目标就很明确，直奔网店公司的运营岗位。在xx月xx日的校园招聘会上，我刚好和我几个同学就看到我们这家公司，通过人事的介绍，我们觉得无论是这个岗位还是这家公司都很符合我们心目中的要求。所以，我们在当天就对这个岗位进行了面试，最后也都顺利通过了。后来就是我们一起来到我们这家公司进行试用期工作的日子。

来到岗位后，我们才知道，我们在大学学的都只是一些皮毛而已，根本上不了台面，所以在试用期的前期，我们都在学习网店的各种运营方式和实际操作。这些操作都很复杂，且关于运营要学的东西也实在是太多了。而且公司对运营岗位的要求也很严格，给了我很大的压力。甚至在试用七天后，我们其中有很多实习生，包括和我一起同来的几个朋友都因为考核没有及格而被刷了下去。这对我来说，无疑是一个打击，朋友们的离去，独身一人的奋战，让我有了产生了一点点坚持不下去的想法。但是这个想法很快就被打消了，因为我的表现突出被我们运营部的'主管表扬了，并且还对我进行了鼓励。所以在收到肯定后，在看到了自己的付出终于得到了一些回应和有了一些效果之后，我才开始坚定自己要留在这个做下去的信念，并且下定决心一定要成为那个留到最后的一员。

从那时开始，我就更加努力的工作，更加的用心学习。Ps不强，就硬着头皮向前辈请教，在家练习到深夜也要把它给学会。刷单没有业绩，就一次一次的进行尝试，不停的刷到它有业绩为止。等等为了做好这份工作，我付出了我在试用期里所有的时间和精力，才走到了最后。现在即将就要面临转正考核的时候，我希望领导能看到我在试用期的这些努力和真心，能够给我一个正式加入到公司的机会。

运营试用期总结 篇2

一、背景介绍在本次保险运营试用期的三个月中，我在某保险公司担任运营实习生。作为一个保险营销专业的大学生，我对保险行业有着浓厚的兴趣，并且希望通过实习期的锻炼，提升自己的能力和素质。在这篇总结中，我将详细介绍我在试用期间的成长与收获。二、工作内容1. 数据分析：通过学习公司的数据分析工具，我可以将大量的数据整理和分析，为公司提供决策时所需要的信息。在试用期期间，我熟练掌握了Excel和SPSS软件，可以更加高效地进行数据分析。2. 市场调研：在这个保险市场竞争激烈的时代，市场调研至关重要。在试用期内，我参与了多项市场调研项目，了解了不同保险产品的市场需求和竞争情况。通过对竞争对手的分析，我能更好地为公司提供市场策略建议。3. 业务协助：在试用期内，我积极参与公司的日常业务活动，并且负责辅助团队处理一些简单的业务。通过与领导和同事的合作，我学会了如何高效地与他人沟通和协调工作，提升了自己的团队合作能力。三、成长与收获1. 能力提升：通过在实际工作中的学习和应用，我的专业知识得到了很大的提升。我更加熟悉了保险行业的运营流程和市场需求，并且掌握了一些实际操作技能。同时，我也感受到了自己的成长，能够从更广阔和深入的角度思考问题，并为公司提供更全面的解决方案。2. 沟通协调能力：在实习期中，我积极与领导和同事进行交流和沟通，向他们请教问题并寻求帮助。通过这种沟通方式，我不仅找到了问题的解决方法，还增进了与他人的关系，建立了良好的工作关系。在这个过程中，我学会了如何准确地表达自己的想法，并且能够更好地协调团队的工作。3. 抗压能力：在试用期内，我遇到了很多工作上的挑战和困难。例如，处理大量的数据和工作任务使我感到压力倍增。但是，通过不断努力和尝试，我渐渐适应了这种高强度的工作节奏，并且找到了应对压力的方法。我学会了有效地管理时间，合理安排工作和休息，以保持高效的工作状态。四、展望与建议在试用期结束后，我仔细分析了自己的实习经历，并总结了一些对未来发展的展望和建议。首先是提升专业能力的问题。在实习期间，我感到自己的知识储备还不够扎实，需要通过不断学习和实践来提升自己的专业水平。其次是与同事建立良好的关系。本次实习期间，我意识到与同事良好的合作关系对于企业的发展和个人的成长非常重要。因此，我计划在未来的工作中加强与同事的沟通和协作，建立更紧密的合作关系。总之，在这次保险运营试用期间，我通过参与公司的实际工作和学习，不仅提升了自己的专业能力，还培养了良好的工作习惯和团队合作精神。我相信这次试用期的经历对于我的职业发展将产生积极的影响，并且为我以后的工作打下了坚实的基础。我将继续努力学习和实践，不断提升自己，成为一名优秀的保险运营人员。

运营试用期总结 篇3

天猫运营试用期总结

在天猫工作已经有近三个月了，在这段时间里我受到了许多的磨练，有压力也有成长。试用期总结估计是每个人从公司起步的第一篇总结，而且也是一个人在公司生涯里面的重要节点，记录着自身的优点和缺点，以及未来的努力方向。通过这篇文章，我将对我的三个月进行详细的总结，并将自己的心得和经验分享给大家。

深度沉淀

第一次踏进天猫，刚开始的一个月真的是感觉非常迷茫，对整个公司还没有了解，对工作也没有方向。加上刚来的时候运营主管还没有来，所以我全靠自己吃，全靠别人帮忙。在这个过程中我意识到多了解公司、多了解团队、多与同事交流是非常必要的。因为这样不仅能让自己更快地适应环境，更能提高效率，真正开始工作。

在第二个月的时候，运营主管来了之后，我对自己的工作和团队的工作有了更深度的了解。因为经过一个月的时间，我也开始对整个行业有了比较清晰的认识。了解自身和内部工作的基础之上，我再深入理解外部的行业动态和用户需求，逐渐找到了自己的工作方向。

其实真正做起来很不容易，需要有一定的耐性和领悟力，很难一蹴而就。而我对于这个部分的推进就非常欠缺，对于某些问题不太从根本上去研究，只是做事情就感觉完成了。所以我总结了一下，以后需要做更多的时间沉淀，更好的认识工作和挑战，有了更好的准备才能把事情做好。

深度沉淀对于每一个人都是非常必要的，在熟悉环境后要发展起自己的思维，要思考的深入，才能为公司带来长远的想法和更具有决策性的观点。

反思和提升

这个月的-收获，除了认识到了深度沉淀之外，也有了对自身的体验和感悟，也清晰的认识到了自己的不足之处。在论坛建设的时候，自己的一个细节出现了纰漏，导致有一部分用户的反馈有所不满。运营主管就来跟我谈话，让我反思自己的工作，查找问题并及时解决。

在之后的几天中，每一天对我的休息都没有了，就为了解决这个问题。死磕着代码，查找着哪个环节出现了问题。几天的努力终于有了收获，我找到了问题，解决并优化完善了这个环节。当运营主管再次来跟我说，这样的工作除了追求完美，甚至还可以成为自己的一种品质时，我很感动。满心欢喜地找到一个深度参与公司发展的方法，有了不一样的目标。

反思和提升在任何行业都是必须的，而在互联网行业就更加的明显，因为市场变化得比较快，作为一名优秀的互联网从业者，必须要有深度参与的意识，把事情做到极致才能驶向更高的成就。

走出舒适圈

在天猫的三个月中，自己越来越感到，要走向纯互联网的企业发展，那就意味着要背负很多的责任和压力。很多细节需要被自己把控，而这些细节不能有纰漏，因为有纰漏就会彻底的把客户给失去，而这是自己根本不能承受的后果。

而在这三个月中，我暴露了很多自己的缺点，也逐渐的找到了提高的方法，但是真正想要的进一步成长和发展，不能仅仅局限于工作范畴内，而是需要更广阔的天地。走出公司的舒适圈，去参与一些公司整体规划、经营模式、行业路向等等，需要更加的深度参与，而自己确实还需要在这方面多加钻研，才能够真正做到有提高。

总而言之，三个月+的体验让我深刻认识到了自身的不足，也让我在未来的工作中给自己立了更高的目标。深度沉淀对于每一个人来说都是必须的，只有真正的沉淀才能让自己把握住机遇，更好地帮助公司在竞争中脱颖而出。反思和提升是每一个人都需要做的，在这个过程中，自己会不断寻找突破口，找到真正的努力及方向。而走出舒适圈，投入到更广阔的世界中去寻找进步的机会，是自我提升的必由之路，也是一个人成长进步的关键点。

运营试用期总结 篇4

本人自任职以来，在行领导的正确领导下，在全体职工的大力支持下，主动配合好上级工作，认真履行岗位职责，较好的完成了支行下达的各项指标任务，单位的各项考核均排在前列。现将一年来的工作汇报如下：

一、加强学习，提高素质

当前面临的是一个新的环境，结合自己以往的工作经验边学边适应新的经济形势，工作中不太明白的地方主动、虚心向同事请教，尽快掌握各岗位业务技能，同时，认真学习支行下达的各类业务文件，把握支行业务发展动态，以便在工作中正确处理好各种业务关系，很快就进入了角色。

二、进入角色，认真履职

作为一名营运主管我严格按照标准化服务的要求及自身的岗位职责，一丝不苟，认真执行，坚持每天晨会制度，把短短十几分钟的晨会做的有声有色，提高了员工的士气，振奋了员工的精神。坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。有力调动和激发了员工营销产品的主动性。结合优质客户管理系统，做好优质客户维护、营销与签约管理工作。

(标准化服务导入为契机。通过组织员工学习、观看流程及各岗位的服务标准及营销术语、技巧，进行讨论、写观后心得体会、让员工通过游戏中感悟等形式，使员工对优质服务内涵有更进一步的理解，强化优质服务理念，并将服务理念贯彻到工作中，规范柜台服务标准，掌握如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧，柜台服务水平有较大的改观。营销人员在大堂进行业务分流，客户引导，引导客户使用自助设备;业务咨询，产品宣传;优质客户识别和推荐，潜力客户的拓展;个人金融产品营销与服务，处理客户异议及投诉;维护营运环境和秩序。各岗位协调配合，有张有弛。多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。

(量化，收到较明显的效果，为体现考核的科学性，按工作岗位不同设置不同的考核指标，为每位员工设立工作台帐，并让所有员工参与评议，每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、扣分情况等一一公布，使考核更趋公平、公正、公开，由于通过各项指标考核，使员工收入有所差距，员工之间的工作热度、工作效率和对产品营销的主动性有了较大的提高。

(营销工作，开发新客户，并通过平日人情化的有效的沟通，增进彼此间的了解和信任，对待每位客户都做到询问、指导、宣传、营销，对树立我行业务品牌和业务拓展都起到了一定的作用。

三、廉洁从业，树立形象

本人在职期间，一直响应并贯彻执行上级行的有关方针、政策，认真学习支行文件领会精神，不断转变观念，提高服务水平，提高加强管理、严防风险的认识，保持廉洁的工作作风。作为一名营运主管我本着团结所有员工，以身作则，在处理问题上本着“公开、公平、公正”的态度，以事实为依据，不偏袒，以理服人。在工作之余，不断加强学习，提高自己的业务及管理水平，努力做好一名合格的副手。

运营试用期总结 篇5

从xx年组织部门下文主持工作以来，在县委、政府及上级主管部门的正确领导下，在同行有关单位的支持配合下，在部门各科室的大力支持下，紧紧围绕县委、政府的各项中心工作，时刻关注民生，全力抓好基本公共卫生服务均等化等妇幼卫生相关工作，认真履行工作职责，兢兢业业，任劳任怨，把自己全部精力投入到妇幼保健的各项工作之中，以此同时认真抓好党风廉政建设，建立健全各项规章制度，抓紧抓好落实，重点部门加强监管，层层把关，杜绝滋生腐败行为发生。现将工作总结如下：

一、加强自身思想道德建设，努力提高党性修养。

在党组织的教育和培养下，平时自觉加强党性锻炼，牢记为民宗旨，端正思想和工作作风，树立坚定的共产主义理想信念，坚定不移的贯彻执行党的路线方针政策，模范遵守党的政治、经济、组织等方面的工作纪律，坚持理论学习与实践相结合，不断提高理论素养，坚持民主集中制原则，做到个人服从组织，局部服从全局，在党性原则和大事大非问题上，始终做到旗帜鲜明，立场坚定。

二、加强学习，不断提高自身素质。

妇幼保健院是全县妇女儿童保健的技术指导中心，既有母婴保健临床诊疗任务，又有基层保健指导任务，同时是市人民政府年度妇幼卫生工作目标考核县人民政府责任实施单位，刚主持工作期间，院班子仅我一人，工作压力十分繁重，作为一个从事业务人员到管理工作的新兵，要统揽全院、协调各方，我深知加强学习对提高自身素质的重要性，为此工作之余我始终把加强政治理论学习，提高自身素质放在首位，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”重要思想，科学发展观和党的精神，系统地学习《中共中央国务院关于深化医疗卫生体制改革的意见》、《母婴保健法》等一系列的卫生法律法规。通过学习，坚定了政治理想信念，工作能力和业务水平明显提高。

三、认真履行职责，努力提高广大妇女儿童的健康水平

1、在工作中，我始终坚持“以保健为中心，保障生殖健康为目的，保健与临床相结合，面向群体，面向基层和预防为主的”妇幼卫生工作方针，坚持“儿童优先，母亲安全”的服务宗旨，以“三好一满意”为平台，以落实各项制度为抓手，从而达到为广大妇女、儿童提供优质、高效、方便、价廉的医疗服务的目的。

2、强调制度和纪律，使医院管理实现制度、规范化。完善和建立健全各项规章制度，用制度管人，让全体职工有章可循;严格管理，以身作则，一切从大局出发，对自己高标准要求，处处规范自己的一言一行。教育职工树立“院兴我荣，院衰我耻”的观念，与院同呼吸、共命运，树立良好的妇保院形象，更好的服务广大人民群众。

3、进一步拟定和完善单位的绩效方案，建立了能调动全院职工工作积极性的劳动分配制度，奖勤罚懒，多劳多得，为医院的发展注入了强大的动力;建立了医德医风管理长效机制，从制度上加强服务意识，提高服务质量，加强民政集中制，实行院务公开，重大问题征求职工意见，为决策提供充分依据;定期开展民主生活会，在批评与自我批评中不断完善自己;严格财务管理，严肃财经纪律，厉行节约。

4、废旧创新，锐意进取，开创工作新局面。人才培育和引进，xx年来通过国家人事招考引进专业人才13人，并先后选派业务骨干及中层干部到省地进修培训学习达30人次，不断充实我院服务能力;组建儿科(新生儿科)，派往贵阳市妇保院儿童医院、贵州省人民医院，贵阳医学院附属医院等多家三甲医院学习进修，学成归来的医护人员现在我院发挥着骨干作用。儿科的建立，打破了我院50多来年无儿科诊疗的历史，儿科在全县范围内首家实行新生而全托管理，静脉营养，无创呼吸机应用，成功抢救危重新生儿26例，经一年多的努力，不断开拓创新，在科室主任的带领下，我院新生儿科的诊疗水平处于我县领先地位，得到了广大群众及同行部门的好评;强调业务能力学习，定期邀请铜仁市第二人民医院妇产科专家来院实习传、帮、带。

5、设备购置，利用国家妇幼保健能力建设资金，购买了新生儿培养箱、小儿呼吸机台、小儿辐射抢救台、脉氧仪、经皮胆检测仪、血糖仪、微量输液泵、注射泵、胎心监护仪、全自动血球分析仪及彩色B超等先进医疗设备，价值200余万元，为围产医学保健和疾病的诊断、治疗提供了科学的依据，为医生插上翅膀。

6、全院住院病人较20xx年相比，由642人提升至1361人，门诊接诊人次由8282人提升至2万余人，业务收入由67万提高到300多万，各项工作基本翻番。

四、加强基层妇幼卫生工作力度，打开基层妇幼保健工作局面。

1、妇幼保健工作面向基层，工作任务重，涉及面广。下乡工具一直困扰着妇幼保健院工作，通过努力目前已得到解决，从此也改变了没有下乡交通工具的历史，同时也大大提高了工作效率。在妇幼保健工作方面始终坚持例会制度，以会代训，每年对全县28个乡镇卫生院的妇幼专干，县直医疗部门及本院业务人员进行“基本公共卫生服务”项目、住院分娩、预防艾.梅乙母婴传播等项目专题培训达4次以，通过培训不断提高保健队伍的服务能力，抽调业务骨干人员，分片包干，责任到人，就基层保健各项工作对乡、镇、村进行巡回督导检查和培训，发放各种宣传资料一万余份，不定期制作移动健康教育知识宣传专栏安放在两个广场人群密集场所进行广泛宣传，收到良好社会效果，提高了目标人群的自我保健意识，通过全院的共同努力，全面完成了上级分配及交办的各项任务。与20xx年相比，住院分娩率由52.50%已提高到 98.42 %;孕产妇死亡率由55.32∕10万下降到27.35∕10万;5岁以下儿童死亡率由21.04%下降到

6.57 %;婴儿死亡率由14.45%下降到5.06%;农村孕产妇住院分娩补助收益率达98.25%。xx年11月，我县启动农村妇女宫颈癌检查项目，根据上级对我县下达的任务数是两万例，并且要在xx年的3月底完成，由于启动晚，时间紧，任务重，通过妇幼保健工作者的全力以扑，在各乡、镇、村各级部门的积极配合，仅四个月的时间如期完成任务。此项工作得到省、市卫生业务主管部门领导及县委、政府及业务部门的肯定。今年一万四千例的任务，目前一完成妇科检查及宫颈脱落细胞取材。

2、调整充实中层干部15人，大胆放权，让临床科室、保健科室在自身职责范围内创造性开展工作。一年来，保健科开发了《妇女保健手册》、《艾、梅、乙母婴传播知识手册》、《儿童保健手册》、《母乳喂养手册》、《宫颈癌防治手册》及妇幼保健知识宣传挂历、母子保健苗歌宣传影像等资料，并流动性的进行宣传相关知识与发放资料，使其进驻千家万户。

3、相关工作与效能建设工作扎实开展。对不能正确履

行工作职责，工作效率低下，工作不作为、慢作为、乱作为等现象及时进行效能告诫。xx年在全县机关作风与效能建设的测评中位于卫生系统名利前茅。

五、认真履行法人职责，加强部门党风廉政建设。

要想正人正己，必须讲党性，讲原则，严格遵守法律法规，对于部门切实纠正行业不正之风，加强医德医风教育，规范医疗行为，认真抓好医疗器械、药品购销领域的商业贿赂及医疗服务中的违纪违规现象。并组织全院职工认真学习了党中央、省、市下发关于“十个严禁”的通知，工作中严于律己，一年来我院没有一件违法违纪案件发生。本人于xx年3月被铜仁市妇女联合会授予铜仁市“巾帼建功标兵”荣誉称号。

六、存在不足及今后工作打算。

在县委、政府的正确领导下，在业务主管部门及同志们的关心、帮助和支持下，我做了一定的工作，取得了一定的成绩，但离组织的希望及人民的期盼还有一定的差距，主要表现在以下几个方面：

1、自己学习不够，业务知识不强。

2、对本单位干部职工的工作落实情况及党风廉政建设检查、督查还不到位;

3、产科服务能力有待进一步加强;

4、基层网络不健全，尤其是网底人员素质普遍偏低，服务能力不够到位。

针对以上存在的问题，在今后的工作中对待不足，变差距为压力，变压力为动力，拼搏进取，努力工作，为把我院各项工作再上一个新的台阶，下步工作打算是：

1、认真抓好党风廉政及行风建设，切实转变工作作风，改善服务态度，提高服务质量，努力做到服务好、质量好、医德好，最终让老百姓满意。从而构建和谐的医患关系。

2、牢牢把握妇幼核心指标，重点抓好基本公共卫生服务均等化项目、重大公共卫生项目。

3、加强对基层医疗卫生机构的卫生技术指导和监督考核，使其尽快掌握服务的基本技能，保证服务质量。

4、加大项目及健康教育知识的宣传力度，特别是党委政府出台的各项惠民政策，做到人人知晓，个个明白。提高目标人群的自我保健意识和利用保健服务的能力，使其自觉地改变一些不良行为。

5、目前我院的建设规模已不适应社会发展，无法满足广大妇女儿童日益增长的保健需求，现正积极争取项目资金，力求改变工作环境，提高服务质量和效率，为我县人民的生活健康提供更优质的服务。

运营试用期总结 篇6

在过去的三个月时间里，我担任了一位运营督导的试用期员工。这段时间里，我经历了许多挑战和机遇，学习了很多有用的经验，并成长为更好的自己。以下是我的试用期总结。

首先，作为一名运营督导，我学会了如何合理分配时间和规划工作任务。因为我们的工作涉及到很多不同的领域和任务。我们需要管理不同的团队和部门，与客户沟通和协调，处理各种问题和紧急事件。因此，规划时间和任务是至关重要的。我学会了如何设置优先级，分配时间和资源，以最大化达成任务和目标。

其次，我学会了如何与不同的人建立好的沟通和合作关系。在与客户和团队成员沟通时，我了解到沟通技巧对于工作的成功至关重要。我学会了如何倾听别人的需求和反馈，表达自己的意见和建议，提供有帮助的解决方案和建议。这些技能不仅在工作上有用，也可以帮助我们建立更深入的人际关系。

此外，我学会了如何应对压力和挑战。在这个职位上，我们需要经常面对各种各样的问题和紧急事件，需要在有限的时间内做出决策和采取行动。这需要我们拥有有冷静、果断和解决问题的能力。我学会了如何通过思考和分析，权衡利弊，找到最优解，并快速采取行动。

最后，我感受到在这个职位上，我们获取了很多进步和发展的机会。通过与团队成员和客户的交流，我懂得了很多关于不同行业和公司的知识和经验。每个工作经历和执行都带给我新的启示和经验，使我在未来的职业生涯中更加充实和有价值。

总之，在我的试用期中，我得到了许多知识和经验，这些都是宝贵的财富。我相信，这些经验将继续对我产生影响，帮助我成为更好的运营督导或其他职业角色。

运营试用期总结 篇7

转眼间，xx年挥手向我们告别了，在这新年来临之际，回想部门一年来所走过的路，所经历的事，有失败，也有成功，有遗憾，也有欣慰，部门这一年中人员业务知识和能力有了很大提高，首先得感谢公司给我们提供了好的企业文化和工作条件，感谢xx董事长给我们不断地提供指导及支持，并带领我们前进，使我们与公司又共同努力度过了一个不平凡的春秋。一年来，运营部主要围绕以下几个方面开展工作：

一、开拓市场——建立分支机构

1、为了更好的了解市场、开拓市场、提高市场占有额，本年度我们组织部门人员对xx等七个省内地级市和xx的招商市场进行了详细地摸底调查，掌握了当地的设计市场情况，拜访认识了很多同行朋友。这一年中，联系拜访客户xx家，有单项业务合作意愿的xx家，有全面业务合作意愿的xx家。

2、成立分支机构：

（1）分公司xx家

（2）分所xx家

二、分支机构完成项目业绩

分支机构签订合同xx个，合同总额xx万元，已到账xx万元，实际已收管理费xx万元。

三、运营部自营项目：

运营部自营项目一个，合同总金额xx万元，已收xx万元。

针对本年工作中关于管理与业务做如下总结：

一、坚持规范化管理

1、建立健全各项规章制度，奠定工作有序进行的基础，明确部门和个人的责任、目标，对部门强化内控、防范风险起到了积极的作用。

2、对业务工作加强监督检查，制定详细操作细则，实行有效地管理措施，防范了经营风险。

3、所有分支机构的项目严格按照公司程序运行，保证质量，重服务，做好部门运营工作。

二、保障业务工作稳健推进，挖掘新的业务增长点

1、部门加强业务知识和能力的提升，规范管理、规范经营，挖掘新的业务增长点。

2、开发新渠道、维护老渠道，发挥公司业务优势不断开拓客户市场，主动向客户宣传我公司的业务特点和优势。

3、主动拜访各地级市同行、开发商、建设主管部门，建立人脉、提升品牌影响，加大合作几率。

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：

1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

2、分支机构技术力量参差不齐，造成反复审图，耽误时间，今后要多规范管理，严格按照公司的技术要求执行，提高效率。

3、对于分支机构项目回款后的结算，目前各分支机构均有意见，望控制在三到五个工作日内。

回顾过去的一年，我们在繁杂而有困难的工作中，取得了较大成绩，也付出了艰辛和努力，更重要的是部门员工共同奋进，并在工作中丰富了自己的业务知识。虽然我们一直很努力，但工作成效并不理想，还需要在xx年工作中继续努力和拼搏。成绩只代表过去，xx年的工作任重而道远，在新的一年里我们将继续做好本职工作，使在新的一年有新的气象，来迎接新的挑战！

运营试用期总结 篇8

运营部试用期总结

随着互联网的发展，各个企业争相抢占市场的同时，也更加注重自身的运营管理。在这股大潮下，越来越多的年轻人涌向了运营这个领域，也有更多的人期待着加入这个行业。而我所在的运营部门也吸引了不少年轻人的目光。在这里，我担任一名初入职场的运营工程师，为公司的发展尽心力。

作为一名运营人员，我们的任务是帮助公司提高用户的黏性和活跃度，进行数据监控和数据分析，优化用户体验，提高产品的转化率。我们需要耐心细致地处理用户反馈和信息，提高客户服务质量，及时发现和解决问题。在试用期的这段时间里，我不仅学到了许多相关技能，还深刻地认识到了运营工作的重要性和挑战。

首先，在实际工作中，我深刻体会到了运营人员对数据的重视。运营人员要熟练掌握各种工具，利用数据发掘用户需求，把握市场趋势，制定科学、合理的数据分析方法和运营策略。尤其是在这个时代，数据是企业发展不可或缺的重要资源，只有紧密结合现实和市场需求，才能分析和策略化数据。因此，作为一名优秀的运营者，必须拥有严谨的思维、逻辑能力和数据处理技能。同时，在数据运营中，我们也需要在细节上下功夫，不断迭代和改进，才能实现数据的最大价值。

其次，另一个重要的方面是具备优秀的沟通和协作能力。由于运营是一个跨部门的综合工作，成功的运营需要与公司的各个部门进行密切合作，如销售、产品、设计和技术团队等等。运营人员需要与大家保持良好的沟通，及时了解产品的设计、推广和数据变化等各方面情况，做到信息共享和智慧协同。因此，沟通技巧和解决问题的能力就显得尤为重要，尤其是要保持耐心和好态度。此外，身为自己部门的成员，也必须和同事紧密协作，共同完成任务，发挥团队的综合力量。

最后，我认为一个好的运营者，不仅需要专业的技能和素质，更要有不断学习的精神和开拓创新的意识。当今社会发展速度惊人，运营领域也是瞬息万变。面对这种情况，我们必须学习新技能、了解新趋势和变化，寻找新的解决方案。同时，也需要关注行业动态和市场情况，保持战略眼光，勇于尝试和创新。

总的来说，在试用期里我学到了很多，不仅对运营领域有了更深刻的认识和理解，也培养了我坚韧不拔、踏实肯干、与人沟通的能力。多亏了这个机会，我能够向更高的目标迈进，为公司和个人发展做出更大的贡献。期待未来的成长！

运营试用期总结 篇9

本人自x月中旬份加入到xx部落，融为这个大集体以来，本着对服装品牌工作的充分热爱，用心做好每件事，做好这个直营运营管理工作，充分利用xx部落这一平台提升自身的组织协调能力，回顾历程，收获和感触颇多。

(一)强化品牌形象，提高业务素质。

直营部工作的规律就是“无规律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，坚持奉献、诚实敬业，细心学习他人长处，并能很好的虚心向领导、同事学习关于xx部落品牌文化，在不断学习中使自身的专业素质有所提高。

(二)严于律已。从进了公司这个大家庭以来，始终对自己严格要求，将耐得平淡、舍得付出作为自己的准则，在工作中，以制度、流程规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，主动接受来自各方面的意见，积极维护公司良好形象。

(三)强化运营工作职能。工作中，注重团队建设等工作，在这短短几个月里，都能和同事积极配合做好店铺及销售工作，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。

通过领导的培养与工作各方面的支持，以及自己的努力，这几个月以来自己的营运工作，还是取得了一定的突破。在xx部落直营部，这半年来取得的工作成绩得到了领导的肯定，在第三季度安排我代为管理营运一组的组长一职，这些都离不开公司领导的严格要求与培养，对我来说这将是一个很大的机遇与挑战，对于下半年的工作，我罗列了以下的工作计划及安排：

1、不定期组织本组工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，起承上启下的作用;

2、认真协助营运总监工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正;

3、了解本组人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决;

4、严格落实本组员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养高度的责任感和工作热情。

5、熟悉本组员工的工作状况，分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领;

6、不定时巡视各岗位，指导本组员工工作并督促完成;

7、宣传团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的凝聚力和向心力;

8、组织市场调查，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进行总结报告;在三季度完成主通道的招商工作，并对南广场的空铺进行招商;以及对于明年公司品牌升级，对一些意向商户的储备。

9、努力学习有关知识，对复杂的要领能考虑到每个细节，对员工能采用不同的领导方式和督导方式;

10、组织并参与策划有利于商户销售及品牌推广的促销活动;

11、主持本组会议，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确工作目标;

12、解决问题要有章可循，注重个人修养，给员工树立良好形象;

13、分配区域的招商，收费及创收任务，以及各种指标，随时关注各种指标的完成情况;

14、完成上级领导下达的其他工作任务;

公司领导让我担任一组代组长，这不是权力的象征，而是赋予我一种责任。因此，这对我来说是一次非常难得的受教育过程。感谢领导对我的关心，我一定虚心学习，认真并加倍努力的工作。虽然实际工作中还困难重重，但我将始终严格要求自己，始终以高度的责任感，保持锐意进取、勇于创新、与时俱进的精神状态，挑战风险、迎难而上、勤奋敬业，为世纪金源的未来，奉献自己的力量。

运营试用期总结 篇10

熟悉要销售的产品，基本的业务流程。我的工作是从公司产品目录及产品价格开始的，当我拿到目录时，我认认真真地看了起来，当然最重要的是要熟悉产品的英文描述。这个过程不可少，虽然不要求一次全部记住。我整个地看了一遍，就开始上些B2B网站注册发布公司及产品信息了，边看产品目录边发布，慢慢就熟悉了。现在看到一个产品，我基本能说出它的英文名字甚至产品型号了。

基本的业务流程就得从找客户开始。寻找客户是一门颇深的学问，要下一番苦功夫才行，运气好的另当别论。当然要回答客户的问题，给客户报价等应该要具备一些基本的国际贸易知识。我上个学期学的国际贸易实务让我对国际贸易方面的术语并不陌生。目前为止，虽然自我感觉有些客户稍有眉目，但是稍一不慎就前功尽弃。只有找到了客户，下了订单，签订了合同，才有后面一系列制单结汇等流程。由于本人才疏学浅，目前尚属初级阶段找客户阶段。

1.怎样写询信？

询信的标题一般就用公司产品名了，这样直截了当，当然也可以根据个人喜爱加些其他。信的正文有称呼，知道对方的名字。第一部分交代怎样得知对方的联系信息的，用一句话写出来。第二部分简单介绍自己公司产品及其优势。第三部分写期待对方来信询问产品的有关细节，希望能够合作之类的话语。第四部分就是结束语了，写好自己公司名字，地址，联系方式等。信的内容不宜过长，应简明扼要。

2.怎样寻找客户？

A、运用搜索引擎。

xx是全球搜索引擎，输入关键词+buyer、importer、distributor等，可以搜索出很多信息及相关网站。其他国际知名搜索引擎有xx等。可以采取类似方法搜索，要更具体的话，可以在搜索时后面+email或其他等。

B、运用黄页。

xx黄页，xx黄页，xx黄页等等各个国家的贸易黄页都可以好好利用。各个国家贸易黄页我都搜集了在电脑里，可是还没有时间仔细研究运用。

C、贸易论坛。

这是我偶然的一个发现。贸易论坛是一个结交朋友，获取知识，查找信息的好去处。很多热心人士发布国际采购商信息。休息的时候，可以去论坛发发帖，消遣一下。遇到什么问题不懂的也上去问问，会得到很多回应。目前我发现人气，的论坛是福步，其他我涉足的贸易论坛有跨国采购网，网罗网，世贸温州，易八达等。我在外贸论坛找到了很多买家信息，受益匪浅。

D、各国经济商官方查询网址，各国促贸机构及网址。

（见电脑D盘，时间限制还没来得及用这个方法细细查询）这个对于要开发特地国家客户的贸易商有针对性效果。

E、世界xx网。

这是中国公共信息服务为帮助中小型出口企业拓展海外市场而提供的免费服务。8月29日通过审核成为正式会员。每月可免费查询150家海外买家信息，100家国内采购信息。可惜由于时间的关系，我也没有好好利用。但愿可以方便后来的人，有利于公司以后的发展。

F、参加展会。

这个方法是我阅读时得来的，并没有实际操作。在这也不便多说。我想如果有机会参加的话，也的确是一个现场认识客户、跟客户交易的良好时机。

3.工作的条理性。

网上找业务，来得慢，需要有良好耐性。我自认为工作上手快，有条理，有创新，还有种独特的领悟能力。我制定了带有图片说明的报价文档，发给客户非常方便。我把联系过的客户集中归纳在excel文档，作为客户管理系统（找个客户管理系统软件就更好了）。对产品分析，不同的报价表，从网上找来的相关进口商的联系信息，注册的网站信息等都归纳到电子文档里，存放在电脑里面，也算是对公司的微小的一点贡献吧。

4.能够给我回忆和高兴的就只有两个了。

一个是刚来的第二个星期联系上非洲加纳的客户，并且碰巧他们在汕头，亲自过来了我们公司。虽然后来因为种.种原因，没有成交，但因为曾经见过他们而高兴。第二个就是跟巴林客户的联系，我感觉希望挺大的。八月初联系到现在已经一个多月了，我们从价格条件，价格，样品等，对方基本满足了我们的要求，感受到对方极大诚意。虽然现在订单没有下，而我要离开了，真诚希望公司能够达成这笔交易。

运营试用期总结 篇11

本人xxx，毕业于xxxx大学，所学专业为xxxx，于学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。在这段的工作学习中，对公司有了一个比较完整的认识；对于公司的发展历程和管理以及个人岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了公司“诚信、勤奋、求实、创新”的核心价值观，为公司的稳步发展增添新的活力。下面就是我试用期鉴定，也是对自己的工作表现的总结。

工作上

我的主要岗位是客服专员。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。在本职工作做好之外，在天猫新店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中，配合数据专员，电商运营试用利用自身优势，帮助其制定了一系列的表格，总结了相关数据；归纳了行业在电商领域（淘宝）的热销产品，并且结合自身产品，对标题进行第四次标题优化；在京东平台上，对产品进行了导入等等。作为售前客服，要做到以客户为先，尽量满足客户的要求。在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间，严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一种坚定的，争当行家里手。为我以后的.工作顺利开展打下了良好的基础。

在学习上

严格要求自己，端正工作态度，作到了理论联理实际；从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。

思想上

自觉遵守公司的的规章制度，参加公司的每次的培训。要求积极上进，爱护公司的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。

在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识，但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握电商行业和卫浴行业，每天来到公司学习公司制度及理论知识等等，到了工作时间，就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情，到了晚上和前辈们探讨工作内容，聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足，前辈们给予工作上的支持和上鼓励，经过较长时间的锻炼、克服和努力，使我慢慢成为一名合格的员工。

运营试用期总结 篇12

天猫运营试用期总结

在这个全民化的电商时代，越来越多的人把目光投向了电商行业。而天猫作为淘宝旗下高端电商平台，不仅在国内掌握着巨大的市场份额，同时也成为了全球大大小小商家的瞩目。那么，究竟如何才能成为一名合格的天猫运营？本文将在总结自身天猫运营试用期所感所受的基础上，分享一下我的心得体会，希望对大家有所帮助。

首先，天猫运营是一个全面的、复杂的工作，需要掌握各种技能。如文案编辑、图片制作、数据分析、会员沟通等，每一项技能如果不能娴熟掌握，就会影响整个店铺的打理效果。在实践中，为了把各项工作全部做好，我们需要极强的动手能力以及不断学习和总结的习惯。同时，在这个过程中，自身也会逐渐的提高能力和思考问题的角度、方法。

其次，天猫运营需要与外部不断沟通，保持与顾客及店员的有效联系。作为一个天猫运营，相对于实体店，我们的距离和分离程度更大。因此，我们需要通过各种方式来了解顾客需求，同时也要与店员线下联系，帮助他们处理一些问题和疑惑。线下、线上沟通的处理方法区别很大，我们需要具备严密的逻辑思维和沟通技巧，以及运用软件工具和熟练掌握各个平台自身服务的信息获得能力，从而能够及时地回复信息和解决问题。

再次，天猫运营还需要有较强的心理承受能力。一方面，竞争激烈，上新、促销、评价等因素，影响着店铺的整体评价，并影响到用户的购买意向；另一方面，面对常常批评和质疑，要学会管理情绪和调整心态，不断提高研究实际问题的方法，从而提升自身的工作能力和处理突发事件的能力。

总的来说，天猫运营是一个充满挑战和乐趣的工作，我们需要不断的学习和实践，从实践经验中总结出工作法则，并且本着用心、专注和耐心来处理每个事情。当我们逐渐掌握了各项技能，严密的逻辑思维和运用各个平台自身服务的能力，并且较好的管理情绪和调整心态，我们就可以成为一名优秀的天猫运营，为店铺提供优质细致的服务，进而推动公司和自身的发展。

在我的天猫运营试用期中，我学习到了诸多具体有效的操作技巧，并且得到了许多上级领导和同事的指导帮助。只要不断自我学习和总结，我们就能成为天猫行业中的佼佼者，从而为公司的成功发展和自身的职业生涯做出更加具有价值的贡献。