个人业务工作总结 篇1

20xx年，是“十二五”计划的开局之年，也是农业工作开好头、迈新步的关键之年。回顾半年的情况，我在各级领导的关心和支持下，在中心和农广校全体同志的协作与帮助下，立足农村剩余劳动力转移培训和农民实用技术培训工作，积极配合中心其他站室开展测土配方施肥、病虫害综合防治、新品种宣传推广等农业技术，努力提高农民基本技能和科技水平，为我县农业经济的发展尽责尽力。下面我首先将去年的工作情况总结汇报如下：

一、加强学习，努力个人素质和工作能力

作为一名共产党员，应当时刻不忘加强政治学习。按照党的“__大”指引的方向，不断提高思想党悟。一年来，我能够按照一个农业科技工作者的标准要求自己，在实际工作中自觉遵循“公民道德建设纲要”及农业工作者行为准则，深入贯彻党的__大制定的各项方针政策，弘扬农牧精神，树立良好的职业道德规范；同时对业务知识的学习也丝毫没有放松，积极了解新的科技动态，及时掌握新的科技知识。在空闲时间，自己还认真撰写科技文章，对我县农广校的各项业务工作及时撰写报道，以供全省、全市相互交流。半年共向省、市农广校提供通讯稿6篇，其中两篇在省市校简报刊载。

二、兢兢业业，扎实做好各项业务工作

1、积极开展农业科技知识宣传。首先是按照单位的统一组织，上街下乡，进村入户，普及农业科技知识，努力提高我县农业科技覆盖率和普及应用率；其次是在农作物播种及管理的关键时节，组织聘请的科技培训教员，为群众举办技术讲座，组织培训会、现场会，进行了农业科技知识的宣传与推广。

2、扎实做好农村劳动力转移阳光工程项目。在竞争越来越激烈，出路越来越难找的情况下，我们农广校校全体同志一起，一齐动员，群策群力，多方联系，结合我县农村实情，想尽千方百计，开展了农村劳动力转移培训工程。按要求上报了我县的培训计划、培训方案。根据下达的项目任务，进行了八期培训，共培训转移农村剩余劳动力445人，并对所有人员的信息进行了录入；同时对项目的相关台帐、教学计划、培训合同等进行了整理，接受了上级的检查。

3、开展农民科技培训工作。半年来，在抓好全县农民实用技术培训的同时，重点抓了尧禾镇安乐村，北井头乡上徐村两个培训基地的培训。上半年在其他站室配合下为两个村各进行了培训3次。截止5月底全县共培训50场次，5600多人。做到了时间未过半任务过半。

4、努力做好其它方面的各项工作。

一是认真做好分校内部的教学管理工作，完善档案管理，改善教学环境，提高教学质量，与大家一起组织在校学生参加了统一考试，共组织在校生统考两次，补考一次；

二是配合土肥站开展了我县的测土配方施肥项目，对农作物、果园内的土样进行了化验，并针对土样的营养含量，提出配方施肥建议；

三是配合农技站开展了旱作农业实用技术（包括地膜玉米栽培技术）及新品种的示范推广。

总之，半年来，自己积极努力，做了一定量的工作，取得了一些成绩。当然，自己的工作中也存在着一些不足和问题，有待在以后的工作中进一步完善和克服，争取为我县农业经济的发展做出更大的贡献。

三、今后的工作设想

借着国家重视农业、加大农业投资的东风，自己决心在以下几方面做好工作：

1、进一步加强学习，争取参加一次省市级的业务知识培训，开拓自己的视野，提高个人业务水平和工作能力，更好地为我县农业生产服务。

2、大力培养农村实用人才，提高农民创业致富能力。人才兴则农村农业兴。力争把培养造就量足、质高的农村实用技术人才队伍当成培训的核心和重点，以产业发展为依托，重点培养村组干部、复员军人、回乡青年、专业能人、农民合作经济组织骨干和农村经纪人等，使他们成为建设社会主义新农村的带头人和发展现代农业的骨干力量。

3、配合做好新农业技术的宣传推广工作。农业的出路在于技术的更新应用，新技术的开发和推广，现代农业的发展步伐，直接影响到农业经济的效益。作为一名农业科技工作者，应当加大推广力度，努力提高科学技术的普及率和应用率，才能有效地推动农业经济的发展。

个人业务工作总结 篇2

时光荏苒，转眼一年的时光飞逝过去了。20xx年意味着两千年的第一个十年的终止，明年行将是两千年第二个十年的开始，在这辞旧迎新的日子里，回首这一年工作的历程不由感叹十分。

在这一年里虽然没有获得惊人的成绩，但是其中的曲折和曲折我是深有体会的。对有必须销售体会的人来说，销售确切不难，但对于一个销售体会不是很丰富，刚从事销售这一行业不到两年的人来说是有必须挑战性的，到此刻为止，我不再说自我是一个销售新人，由于我进军到销售这一行业也快一年半的时光，说长不长说短不短，大约540天的时光每一天都是在环绕销售这一个中心而展开的。20xx年这一年又快过去了，虽然没有获得斐然的成绩，但是我觉得已经做得对得起自我，每一天我没有在虚度光阴无所事事，而是在想方设法怎样做好方案和报价迎来客户，一个业务员要得到公司的肯定那只有销售事迹，这是铁打的事实。为了明年能获得良好的成果，必须再接再厉，做的努力去挑战极限，争取明年做到超过预定销售额。

在今年一月份的时候还只刚刚利用阿里巴巴网络销售平台，一个一个上传产品写英文产品描写，由于去年那半年的时光没有实质性的单在跟对产品了解得十分浅显，所以在产品描写阶段利用了比较长的时光，开始没人教尽管不是太难但实际操作起来还是遇到了很多麻烦，全靠自我渐渐摸索出来，怎样把产品描写写好关键词设好。在上季度询盘是十分少的而且收到的询盘也没有多少含金量，即便利用大部分时光比较细致地去回复询盘，结果发觉有潜伏客户回复得也很少，而且回复得不太详细，实则从那些回复能够看出他们是没成心愿想买。可能只是为了积存一些报价，或用于与其他供应商的报价做比较，这一季度的报价基本都是无用功。在第二季度的时候可能产品比较完善，描写也算比较到位了，渐渐地一些含金量高一点的询盘就来了，在那众多的询盘中你没法得知哪些是有效得询盘，只有每个询盘都认真去对待从而引导潜伏客户，他们才会一步一步对你的回复和话题感爱好，而后会利用他们宝贵的时光在繁忙中开始一天一天回复你的问题。

实际上，只要大部分询盘是含金量较高的就必须会迎来客户来国看厂，这样拿到单的机会就较高。同时，还有一种状态就是客人需要的设备较多金额大，他们于是来国参观几家厂，而我们要在其中脱颖而出让他们选取我们生产的设备，这个有很多因素影响买卖的成功，价格因素，沟通因素，公司其他一些因素。所以成功与否，看实力。没拿到那个单也不要垂头丧气，拿到了也不要沾沾自喜。机会还很多，但是每次都要好好掌控。

第三季度基本都是在跟单学做单据，其实这些表面上不难，但是都是些细致活，只要一个地方错了能够让客户清不了关。就拿单单要相符单证要一致来说，公司抬头必须要用对，不要装箱单和商业发票还有原产地证用的不是一个公司的，那么就会出问题了，这只是其中的一例。

第四季度，在11月上旬所幸接到了一个单，本来是打算做完今年辞职了，明年做到四月份的样貌如果做不到单就辞职。

由于我明白跟到一个单的最短的时光大致就是3个月的样貌。重新给自我制定一个销售计划，其中最不可缺少的就是毅力和勤奋，还有一个坚定的.信念。我总是暗示自我单肯定是会有的，只是时光的问题。虽然付出并不必须就有很大的回报，但是有所付出就必须会有得，天上不会自动掉馅饼，只有自我努力去争取才有机会获得成功，成功总是垂青于有准备的头脑，所以作为一个销售员要时刻准备着如何去应对未知。

这一年行将过去，在这一年里败兴过也庆幸过，庆幸地是在没有其他做外贸的同事的带领下也能够完成一个小单。做了一个一个小单之后信心便有了，这是庆幸之处。其中不足之处还是对于技术上的一些问题没法给客户解答清楚，由于那些是要弄懂原理才弄得清的，比如说那些管路的原理，水从哪里流进后经过哪些管流出，哪些管又是回收浓水的，打开哪些开关又是洗膜的，打开哪些是冲洗预处理罐子的，哪个阀门又是什么功能的等等，等客户问到这些没法告知的时候便意识到实际上只弄清楚基本的流程是远远不够的。还没有售出过一条生产线的机器，那里面的细节触及技术上的问题就应，所以说不管从事哪个行业，学是无止境的。从这些，我看到了自我的不足，以后如果想小有成绩务必在这方面精益求精。

总结到那里我基本上没有什么心得和自我注视的地方了，只是还有下一年的目标，想着朝那个目标迈进，能售出一条纯洁水生产线的设备一向是我寻求的目标，期望明年第一季度能够实现。

另外，在那里还有对公司的一些制度稍为不满，我期望公司能够依照我的推荐做到，以下，第一，我觉得公司不能每个月扣我们提成加底薪的15%，5%还是我们能够知道的，还有每一年扣除的部分就应在年末清算给我们。第二，退税部分在退税下来了就要发给我们。第三，在价格表的基础上售卖生产品。

个人业务工作总结 篇3

将近2年的货代操作经历使我对货代操作这个职业有了更深刻地了解与感悟，下面就是自己一点工作的心得总结：

1、仔细仔细贯穿于整个操作过程，当我们从业务手里结过托单首先要仔细申单，看一下收发货人的资料是否完整并符合要求，还有就是有没有超重，品名是什么，如果是化工品或者危险品必然操作流程与普货有区别、还有的会有特殊条款或者船证，比如转运条款，这些我们在订舱之前都需要跟船公司确认，以免不能显示给客户造成单证上的麻烦、提单确认就更需要仔细了，不要单做船公司跟客户之间的传递工具，客户要改了提单确认自己先审一遍，确保船公司能看清楚；而船公司改回来得提单确认还要再看一遍，要改的内容改了没有，改的对不对、这样能减少更改次数，提高效率、最重要的审单还是报关环节，客户传过来的报关单据（青岛这边一般包括箱单，发票，合同，正本的报关委托还有核销单）一定要审一下，尤其是合同号件数还有重量，我曾经因为审单不仔细出过不少错误，客户的`错误有时候是防不胜防，合同号跟商检通关单不一致，毛净重颠倒等等，我们审单的目的就是要将错误扼杀在萌芽状态，以绝后患。

2、思路清晰忙的时候我们一个人手上可能同时要做20票以上单子，每票单子客户是谁，订舱处是哪里，箱型箱量，场站是哪里，运行到什么状态，下一步需要干什么，哪票单子着急......都要在脑子里有个印象、一个电话过来说的是哪票货，一定要迅速的反应过来，这样才能更有效的运作，给客户的印象也是专业的、而怎么样才能做到这样呢，这就是下一个要点。

3、方法对路方法没有唯一，适合自己的才能行之有效、我的方法就是正在运行的单子按照截港时间的先后顺序排，同一条船上的货再按照客户排，一票单子完毕整理归档、其实怎么放并不重要，重要的是你的文件自己第一时间能找到。

4、善于沟通这个沟通是多方面的，有什么问题及时向客户反馈，订舱必然要跟船公司打交道，落实放箱或者装货就要联系场站，如果要报关肯定要跟报关员及时沟通，而派车自然要找车队、这期间联系的人涉及层次也不窄、最值得一提的是公司内部跟同事的沟通，我觉得很多人跟别人沟通都不成问题，偏偏跟同事之间沟通出问题、作为操作如果有什么解决不了的问题一定要跟销售沟通，因为货是销售揽的，事情该怎么处理才合适，才能兼顾到客户的利益和船公司的关系，他们往往比我们有底，或者能提供很好的建议与协调工作，记住你们可是同一阵线的、总之不要把问题放在心里，该反馈的信息一定要及时准确地反馈到正确的地方，以便有的放矢，尽早解决、每一种沟通都有技巧哦，沟通好了好办事！

5、态度温和我想一个操作的效率哪怕再高，如果没有好的服务态度那也是美中不足的、礼貌和蔼的态度总会给人一个良好的印象、不管是对谁说话都要有礼貌，语速适中，声音清晰，态度温和、尤其是对待客户一定要有耐心，他们的要求在能力范围之内尽力满足，碰到有些客户不讲道理的也要有理有据不卑不亢的讲明白，动之已情，晓之以理，但绝对不失礼貌。

6、心态要好作为货代操作有很多时候要吃气，有时候客户会因为一点小过失来训你；而船公司说你这个单据不完整，那个信息不全，反正人家是船老大，一个个都挺牛的，说说你简直太小菜了；更可气的是有些场站态度一点也不好，你要查个放行人家就跟你说呆会儿网上查行了，有时候给你甩了货连个招呼都不打、凡此种种，让人上火的事可真不少，所以我们一定要有一个好的心态，时刻准备着与这些人周旋，把受气当成一种锻炼，因为它让我学会隐忍与坚强，这就是天将降大任于我的前奏，呵呵、保持快乐的心情，才能体会工作中的快乐、

7、不断学习人说真正不变的是变化，真正的进步是永不停步，所以要与时俱进，不断学业务知识，然后有效延伸，这样就不会落伍，就能给客户提供更优质的服务，更专业的咨询。

当然了，还有很多，这里就不一一细说了、所以作为一个货代操作，我们其实可以做的很高尚，什么要想死得快就去做货代，多少有点片面，我想说各位货代达人加油，为我们自己撑起一片蓝天。

个人业务工作总结 篇4

xx年很快就过去了，回想，想总结的很多。俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自我，努力地提升自我，以便使自我更快地适应社会发展的形势。经过阅读很多的道德修养书籍，勇于解剖自我，分析自我，正视自我，提升自身素质。

一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作

公司在不断改革，制定了新的规定，异常在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员帮忙。作为公司一名老业务人员，必需以身作责，在遵守公司规定的同时尽力开展业务工作。

1、在第一季度，以诉讼业务开辟为主。针对现有的老顾客资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的顾客全部开发一遍，有意向合作的顾客安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成x件诉讼业务，代理费用达x万元以上（每件x万元）。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等顾客交办的.各类业务，与该等顾客坚持经常性联系，及时报告该等顾客交办业务的进展情景。

2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。经过到专业市场、参与专业展销会、上网、电话、生疏人拜访等多种业务开发方式开发顾客，加紧联络老顾客感情，组成一个循环有业务作的顾客群体。以至于到达xx万元以上代理费（每月不低于xx万元代理费）。在大力开辟市场的同时，不能丢掉该等顾客交办的各类业务，与该等顾客坚持经常性联系，及时报告该等顾客交办业务的进展情景。

3、第三季度的“十一”“中秋”双节，给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合本领的相对提升，对规模较大的企业贴合了《中国驰名商标》或者《xx省商标》条件的顾客，做一次有针对性地开发，有意向合作的顾客可以安排业务经理见面洽谈，夺取签定一件《xx省商标》，承办费用达xx万元以上。做驰名商标与商标业务开发的同时，不能丢掉该等顾客交办的各类业务，与该等顾客坚持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情景。

4、第四季度确实是年底了，这个时候要尽力维护老顾客交办的业务情景。首先，要逐步了解老顾客中有潜力开发的顾客资源，找出有漏洞的地方，有针对性地做可行性提议，力争为顾客公司的知识产权保护做到面，代理费用每月至少达x万元以上。

二、制订学习计划

学习，关于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步调和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合本领、都是我要把握的资料。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还期望业务经理给予我支持。

三、增加职责感、增加服务意识、增加团队意识

进步主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的本领减轻领导的压力。

以上，是我对xx年工作的总结，可能还很不成熟，期望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我期望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮忙。预测xx年，我会更加努力、认真负责地去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的顾客，夺取更多的单，完善业务开展工作。相信自我会完成新的任务，能迎接新的挑战。

个人业务工作总结 篇5

一、销售任务完成情况

1、在市场经济的大环境下，各家家居品牌的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的情况下，价格的竞争，也成为了销售上的一个大关口。同行的其他企业的产品价格压低很多，以致形成比较悬殊的价格对比这种悬殊的价格之差，同样造成了创利方面的压力。

2、个人还存在很多不足，要不断学习，提高销售业绩，加强服务意识，要有急迫感和危机感。

二、抓住重点，促成订单

1、售前准备工作

除常规工作外，熟识所售商品名称、型号规格、价格、功能、质量、用材、保养、展示位置、目标顾客及与其它同类的差异、卖点清晰，商品设计特点及组合、搭配原则，体会顾客购物心理，提高自身综合素质，为成功导购打好基础。

2、售中工作

顾客购物有8个心理阶段：引起注意、产生兴趣、联想、产生购买欲望、比较、信任、决定、购买行动。相应的总结了销售对策8个阶段：等待顾客、走近顾客、招呼顾客、向顾客推介产品、确定顾客决定购买、开订单、把收据交给顾客并送客。

3、售后服务工作

①及进送货：落实订单货源，抽出到期送货单据，落实送货时间，根据有关规定开出送货单。

②品质保证：送货前检查产品(如包装有损坏需开包检查)，如存在质量问题不得送出。

③受理售后投诉处理：与跟单人员保持日常沟涌、协调、衔接，并了解有关生产厂家的情况；热情对待，耐心倾听顾客意见，按规定售后服务流程式操作。

20xx年工作计划

一、工作目标

1、尽全力超额完成销售指标；

2、做好订单的售前、售中工作，并跟踪售后服务；

3、无论多么忙碌顾客第一，没有任何工作比接待顾客更重要。

二、提高专业知识

1、产品知识：加强熟悉办公家具产品的生产工艺和材料特点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识；了解本行业竞争产品的有关情况；

2、公司知识：认真贯彻执行、遵守公司的各项规章制度。

3、客户需要：了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及产品的基本要求。

4、市场知识：了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况，进行不同区域市场分析

5、专业知识：进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流。

6、服务知识：了解接待和会客的基本礼节，细心、认真、迅速地处理单据；有效运用身体语言传递信息是获得信任的有效方式。

三、提高自身销售修养

1、职业心态的调整，以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。不仅要单子多，服务也要做到面面周到。

2、加强自我认识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养；韧性能力和业务技巧还有待突破，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好提高销售业绩。

新的一年快来到，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。加强自身思想修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，积极和增强做好本职工作的经验与能力，以强烈的事业心，饱满的热情，高度的责任感努力工作。

个人业务工作总结 篇6

对于外贸人员来说，网络平台很重要，所以刚进来的时候，主管交给我的任务就是注册免费的B2B网站，以做到尽可能多地宣传我们公司的产品。之前注册了很多的B2B网站，也一直坚持每天定期更新。同时最近主管将我们公司的几个国内收费网站（及）交给我管理，这对于我来说也是一个机会，像这类网站浏览的人会比较多，询盘的质量也会高一点，因此我今后一定会好好打理这几个网站。与此同时就是寻找潜在客户。由于注册的都是免费的B2B网站，因此也受到了很多局限，不能对与自己公司产品匹配的一些询盘进行回复（只对收费的会员开放），因此必须靠自己通过一些搜索引擎，如kellysearch、kompass、google等去寻找潜在的客户并发送一些开发信。当然偶尔我也会去一些外贸论坛网逛逛，看看别人都是如何找客户的，学习一些经验。最近也收到过一些询盘，同时主管也会不定时地分配一些询盘让我处理，我也对此都一一做了回复，但大多数都没有回应。在外贸行业中，要想开发一个客户需要一定的周期（特别是国外客户），有可能会收到很多的询盘，但真正下单的可能就那么几个，很多的潜在客户可能要经过一定的时期才能转化成真正的客户，因此在短期内，也不一定要求自己能接到单子，但是一定会认真对待每一份询盘。

个人业务工作总结 篇7

业务员试用期总结报告

一、前言

在过去的几个月里，我有幸成为贵司的一员，担任业务员的工作。试用期已经结束，我准备为您撰写一份试用期总结报告，以便回顾我在这段时间里的成长和经验。

二、试用期工作总结

1. 工作内容和目标

在试用期的第一天，我被分配了一系列的工作任务和目标。主要包括：研究市场，开发潜在客户，拓展新的业务渠道，并达到一定的销售目标。我抱着积极进取的态度，努力完成每一个任务。

2. 学习与成长

试用期的工作确实对我来说是一个挑战，但我乐于接受挑战并努力克服困难。在这个过程中，我不仅熟悉了公司的产品和服务，还学习了如何与客户进行有效的沟通和销售技巧。通过不断的学习和实践，我逐渐提升了自己的能力，并取得了一定的销售业绩。

3. 与团队合作

在试用期期间，我与团队的其他成员保持了良好的合作关系。相互支持，分享经验和技巧，共同努力实现个人和团队的销售目标。通过与他们的合作，我不仅学习到了更多的销售技巧，也不断提高了团队合作的能力。

三、成绩与亮点

在试用期期间，我努力克服了一些挑战，并取得了一些值得称赞的成绩和亮点。以下是我想要重点提及的几点：

1. 销售业绩优异

通过与潜在客户的积极沟通和努力，我成功地签下了几个重要的合同，并实现了公司设定的销售目标。我深信，这些成绩离不开自己的努力和与团队的合作。

2. 人际关系良好

在与客户和同事之间建立的人际关系方面，我一直保持着积极向上的态度。我尽力与每一个人建立良好的合作关系，以便更好地服务客户和推动团队的发展。

3. 学习和适应能力

试用期期间，我不断学习并灵活调整自己的工作方法。我注重从每个工作中吸取经验教训，不断提升自己的专业能力。我相信，只有通过不断学习和适应，我才能不断成长。

四、存在的问题和改进方案

尽管在试用期期间，我取得了一些成绩，但我也意识到自己存在一些问题和需要改进之处。以下是我发现的几个方面：

1. 沟通能力待提升

虽然我与客户的沟通还算顺利，但我发现自己在团队内部的沟通方面还有待提高。我计划积极参与团队会议，并努力与团队成员建立更紧密的联系，以便更好地分享和汇报工作。

2. 自我管理能力有待提高

在试用期期间，我发现自己有时会缺乏有效的时间管理和自我管理能力。我计划制定更好的工作计划和任务管理策略，以提高自己的工作效率和执行力。

3. 持续学习和发展

虽然我在试用期中不断学习和提升自己的能力，但我意识到作为一名优秀的业务员，我需要更加注重专业知识的学习和行业趋势的了解。我计划参加相关的培训和学习课程，以保持与市场的同步。

五、结语

通过试用期的工作，我对自己的职业发展有了更清晰的规划和认识。我深知自己还要不断学习和进步，才能更好地完成工作和实现个人价值。感谢公司和团队对我的帮助和支持，我将会继续努力，为公司的发展贡献自己的力量。

以上是我对试用期的总结报告，希望能够得到领导和团队的指导和建议，帮助我更好地发展和成长。谢谢！

个人业务工作总结 篇8

用心贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，应对竞争日趋激烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司持续了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。

全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分注重保险理论的学习和管理潜力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的职责感和事业心，不断提高自己的业务潜力和管理潜力。

不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一向把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要资料来抓，并和经理室一齐实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。

个人业务工作总结 篇9

好的文章开头、主体、结尾可以用凤头猪肚豹尾来比喻，当然，写工作总结也不能太差，开头开得好，可以一语惊人，给人留下深刻的印象，结尾结得好，可以给人一种意犹未尽的感觉，并且可以提高总结的质量，如果你还不知道怎样写开头、结尾，就上了解吧，下面是的小编收集的工作总结的相关内容，欢迎大家前来了解。

不知不觉，时间转瞬而过。六年级的老师在一起风雨同舟、齐心协力。回顾一年历程，不禁心潮澎湃。

本学期，我们六年级年级组以学校工作计划为指导，围绕学校各项工作，团结，合作，踏实，进取地开展了教育教学工作，取得了一定的成绩，也收获了一些经验教训，现小结如下：

一、以德为首

我们全体教师（尤其是班主任）充分利用各种教育阵地对学生开展纪律，理想，信念教育活动，以此带动了整个年级的班风，学风的好转。班主任工作做到了主动性和远见性，特别是对于那些“调皮生”，更是多了一份爱心，多了一份细心。六（丙）班的调皮学生也比较多，但班主任工作做得细致，扎实，与学生心心相印，赢得了学生的敬重。四个班主任非常注重全体学生身心健康的发展，经常利用班会时间对学生进行思想品德教育，从给传达室生病的'姐姐捐款活动中，让全年级学生认识到：送与他人温暖，自己也快乐。我们还重视以“团结向上”，“勤奋好学”，“成功来自努力”，“知识改变命运”，“奋斗成就未来”等理念激励学生，促使他们树信心，鼓勇气，作好最后冲刺。

二、以人为本

毕业班学生学习任务重，他们面临着升学，承受的心理压力特别重，这压力有来自于教师家长的期盼，也有来自于自身的考试焦虑。如果不重视对他们进行心理健康教育，就可能造成事倍功半的效果。因此，我们六年级班主任一旦发现学生心理存在问题就及时对症下药，标本兼治。任课教师也协助班主任对学生进行细致的谈心，分析问题，寻求与家长沟通，帮助学生根据自己的学习现状，制定出适合的短期或长期学习目标，树立正确的人生观，价值观。

三、以教促学

扎实开展日常教学工作，备好，上好每一节课，提高课堂教学效益，向四十分钟要质量。老师们，每天早早来到学校训练学生，工作兢兢业业，在情感教育上也下了许多功夫，对学困生做到了有爱心，细心，耐心。在教育教学上，提问优先，作业批改优先，表扬奖励优先。对待学困生，我们不歧视，不放弃，在学困生的补习中，许老师任劳任怨，有计划地认真为学生补英语，有效地保证了学困生成绩的提高。本次毕业考试中语数外都取得了优异的成绩。

我们年级组教师每天注重课间巡视，进行全级卫生，纪律，行为监督，发现问题及时指出纠正，对违纪现象批评教育，保持良好的学习环境和教学秩序。组内老师经常谈论全年级学习，纪律情况，这样可以及时了解各班各科学生思想动态，学习动态，集思广益，解决问题。

总之，我们组就像一个和睦的大家庭，组内教师性格互补，工作互助。因为是毕业班，孩子们正处于思维高速发展的关键时期，所以每个人深感责任重大，都自我加压。但大家不怕苦，不怕累，都尽心尽力做好自己的本职工作，没有一句怨言，虽然朝出暮归却都快乐着。

个人业务工作总结 篇10

(一)、业绩回顾

1、整年度总现金回款110多万，超额完成企业规定的任务;

2、成功开发了四个新客户;

(二)、业绩分析

1、虽然完成了企业规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。主要原因有：

a 、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又无奈放弃。直至后来选择了金乡“天元副食”，已近年底了!

b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差(大都小是客户、实力小);

c、企业服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信心;

2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很差。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。