政风行风工作总结。

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政风行风个人工作总结 篇1

2010年政风行风评议工作总结

今年以来，我所在镇党委、政府正确领导以及镇政风行风评议工作领导小组的精心指导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，认真学习和贯彻落实党的十七大精神，紧紧围绕省、市财政及县财政局关于2009年政风行风评议活动的工作要求，紧密结合财政工作计划，精心组织，周密部署，扎实推进政风行风评议工作的各个环节，取得了明显成效，促进了我镇财政事业的又好又快发展。现将我所开展政风行风评议的情况总结如下：

一、领导重视、部署及时

我所7月21日召开了由县人大代表、政协委员、村主任代表参加的石门镇财政工作政风行风评议活动专题会议。镇政风行风评议工作领导小组首先认真传达了石门镇2009政风行风评议会议的精神，并组织财政干部学习了《中共石门镇纪律检查委员会关于政风行风评议到岗到个人的通知》和《石门镇政风行风评议员管理办法》。通过领会精神，读懂政策，使我所全体工作人员对政风行风评议工作的性质和意义有了深刻的认识。随后，领导小组在听取了李进所长对近期财政工作现状的汇报后，组织财政干部对行风政风评议工作中部门内部自查开展了讨论，确定了今后财政基本工作思路，为下一阶段工作的开展打下了良好的基础。

二、虚心纳谏、切实整改

财政所全体干部统一思想、明确思路，从具有广泛性和代表性的角度出发，在专题会上分别向评议小组汇报了2009年上半年工作情况和财政所政风行风内部自查情况。同时积极向评议小组征求意见并虚心听取了各评议员对财政工作的意见和建议，最后填写了政风行风评议到岗到个人测评表。会后领导小组对收集到的意见和建议进行了认真的梳理和归纳，将征求到的意见和建议整理为：

1、涉农财政政策宣传不到位；

2、行政效能和服务意识不高；

3、财务核算方法和程序需进一步规范；

4、提高财政对三农和公共设施建设的支持力度不高等4个方面问题。会议对存在的问题进行了逐一的研究，并对号入座制定了整改措施。通过这次会议，使财政所全体同志对工作中存在的不足和问题有了一个清醒认识，对以后的工作思想有了一个明确的方向，通过整改也将进一步提高了财政工作得效率，切实转变工作作风，使工作面貌焕然一新。

三、全面总结、着眼提高

立足整改，着手制定长效机制，巩固评议活动成果。我所在找准问题，明确整改措施的基础上，听取对整改情况的意见和建议，并结合收集到的反馈意见对整改措施进行进一步的修改和筹划，通过对评议工作的反馈和总结，提高了财政所全体人员对新形势下如何做好财政为发展，作好财政为民生，做好财政为三农认识有了全面的提高。为巩固评议成果，我所对评议活动总结出来的好的工作方法和措施进行了归纳，同时将一些好的经验和做法提升到制度后面，用以制定和完善财政工作人员行为规范，进一步建立健全财政部门政风行风建设的长效机制，确保整改目标任务的落实和作风建设的常抓不懈，提高我镇财政工作水平和公共服务能力。

总之，我所将以本次行风政风评议活动为契机和起点，进一步转变工作作风，按照“心系群众、财政为民”的精神，不断创新工作思路，求谋思变，努力把我所的政风行风建设提高到一个新水平，为石门的发展作出积极的贡献。

政风行风个人工作总结 篇2

认真开展政风行风评议工作，自觉接受人民群众的监督，着力推进医院转变观念，转变职能，转变作风，提高工作效率和服务质量，为患者办实事、好事，构建起良好的医患关系，促进医院各项工作全面的发展，成为百姓满意和放心的医院。

一、动员宣传工作情况：

，各科室积极参加纠、评、建并举的领导体制和工作机制，落实好谁主管、谁负责、科主任必须抓政风行风的工作责任制。

。现场接受群众的咨询50人次，解答解决政风行风问题7起。通过开展政风行风宣传咨询活动，使我们了解人民群众对医院是否满意情况，同时也暴露出我院工作中不少的缺点和不足之处，医院高度重视，认真对待，进行认真细致的研究，做出了解决的办法和整改措施，使人民群众满意放心，构建起和谐的医患关系。

爱护和支持，深深的凝聚着他们的辛勤和劳苦，我们从内心表示感谢。按照“双评”办的工作安排要求，我院共登记服务对象1000名。

二、组织实施工作情况：

评、建工作，加大工作力度，结合医院的实际，制定出台医院开展《政风行风评议工作实施方案》，确保政风行风评议工作有序的开展，确保工作取得实效。

，召开座谈会1次，发放问卷调查100份，深入了解医院在改革发展中存在的政风行风问题。

三、开展自查自纠工作情况：

通过开展政风行风问题普查以及专项调查活动，综合分析调查的结果。

职业道德等已见成效。

2、好的方面：

（众志成诚，抗震救灾）

①四川汶川大地震发生后，医务人员积极投身到抗震救灾一线，冒着生命危险抢救伤员，着实让世人感动，真真体现出“白衣天使”的救死扶伤崇高精神。

（注明：四川大地震后，我院抽调与5月17日直并灾区，开展医疗救援工作。

②情系灾区、爱潮涌动，在抗震救灾期间，全院职员涌跃向灾区捐款14万元，党员干部以交纳特殊党费的形式捐款9.6万元，共计23.6万元。

③迎接灾区伤员、献出爱心，投资100万元医用器材，准备好最好住院装备，配备最好医务人员，治疗从四川灾区转运来的23位伤者。

④向社会公开承诺，公开收费项目和标准，公布投诉电话及处理投诉机制流程，提高了透明度，患者明白交费。

⑤能以病人为中心，出台了许多便民措施，如：增设收费、挂号窗口，设立咨询服务岗位、引领、护送、特殊病、危重病人。

⑥尊重病人的隐私、设立屏风、布窗等，人性化服务到位，提供检查、治疗的方案，供患者及家属选择，尊重病人知情权和选择权。

3、存在的问题：

①放射楼二层CT室没有电梯，内科住院楼的电梯已坏多日，病人上下楼非常不方便，特别是重病人，需要抬着担架上下楼，要求尽快解决和修好。

②骨科住院部的厕所设置欠佳，没有座便，骨伤病人蹲着很困难，希望改进。

③部分医务人员穿白衣不带胸卡，影响医院的形象，部分医务人员服务态度差，工作不认真。

④病床少、住院困难，特别是重点科室，如：心内科、神经科等。

⑤老干部看病开药只给开半个月，非常不方便，例如：老年慢性病、高血压、糖尿病、能否开一个月的。

四、开展工作考核情况：

合格、不合格三个档次，全院各科室及职工均为评议考核的对象，评议考核结果和科室及个人的绩效挂钩和评先选优，职称晋升等挂钩。

2、按医院自拟的规定，每月进行一次政风行风明查暗访检查，检查的结果汇总后，及时反馈给院领导组，并及时解决和解答群众提出相关问题。

3、今年上半年共接待处理举报及自查自纠发现问题7起：

①张先生对解释。

答复：张先生您好，120急救车从山大一院接病人到双塔东街葡萄园家中，共收费100元，具体明细为，车费30元，诊疗费20元，车厢消毒和一次性用品共50元。

②范先生反映，化验肝功不能化验5项，而要化验8项的情况。

答复：经过认真调查核实，确认不存在乱检查现象。

90年代初肝功能检查是以5项为准，但是随着医疗的飞速发展，原来的肝功能5项检查已不能全面反映肝功能损伤程度。

肝功能检查几项，临床医生是根据病人病情而开，可开单项检查，也可以开组合检查，还可以开肝功系列等。所以说，您那8项检查是医生根据实际病情所开的。

③张女士反映：肾内科多收张女士的母亲住院期间的陪床费6元的问题。

针对拿回扣、收“红包”等问题决定》，给予以下处理：

如数退还患者六元钱；

诚恳的向家属道歉并写出深刻检查；

给予五倍的经济处罚（三十元）。

④张女士反映：她母亲在肾科住院，于1月31日共去了3次市医保科没办成出院手续，其中一位30岁女医务人员服务态度差，叫她出去，家属非常生气，要求道歉。

答复：针对患者家属张女士反映情况，监察室非常重视，马上进行了调查核实，起因是患者出院手续名字与医保本不符，但工作人员不能认真负责的给家属解释清楚，服务态度生硬，市医保科主任和当事人已诚恳向家属道歉，并要求科室要加强管理，举一反三，教育全科人员提升服务态度。

⑤李女士反映：患者于，因为这是特殊检查，等待一周来，造成患者的恐惧心情，无法弥补，要求妇产科给个说法。

答复：患者反映情况属实。责成妇产科张主任立即为患者解决，马上电话叫来请假医务人员，，与患者协商后，免费再从做一次化验及免费做阴道镜，患者对处理结果表示满意。

⑥吴先生反映：他爱人在门诊眼科做法医鉴定照相后，告知15日后取结果，取结果时，又告知相片没出来，推迟到5月1日以后，耽误了去派出所处理纠纷的时间，要给予近快解决。

答复：根据患者反映的问题，认为眼科门诊医务人员不能及病人所及，想病人所想，要求及时给患者解决，眼科医务人员告知患者第二日来取结果，患者表示满意。

七、郝女士的儿子反映：她的母亲在准备办理出院时，问还欠多少钱，有位护士告知家属欠600元左右，但结帐时却告知还欠900元，家属认为心内科收费有问题，要求给个说法。

答复：经调查核实，不存在多收费问题，只因当时家属欠帐无法记帐，当时电脑程序没有刷新所造成。并将落实的情况告知家属，要求科室严格执行收费标准，使医院清清楚楚收费，患者明明白白消费。

五、对发现的问题整改落实情况：

针对政风行风调查中，患者及家属反映问题。我院高度重视、认真对待、进行认真细致分析和研究，寻找问题根源，提出相应解决办法和整改措施，将人民群众反映问题看作是暴露我们工作的不足，促进医院发展信息来源和工作动力，不折不扣的加以落实和解决。

1、加强医德规范，提倡满意服务：

开展各项亲情服务，将医德医风建设落实到各项工作中，树立以病人为中心，在为每一位患者无论是门诊还是住院均进行认真检查，做到诊断明确，治疗及时，医护人员在工作中做到认真、细致、准确、周到，树立良好职业道德，做到无回扣行为、无乱收费、无收受“红包”、无举报、做到爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会。

2、加强严格管理，提高优质服务：

因为医院的党风、政风和行风的好坏直接影响到人民群众对党政府的评价，同时也关系到医院的卫生改革和发展的顺利进行，医院要加强各项规章制度，做到全程为患者服务（涵盖技术服务，心理服务，生活服务，包括院前导医、导诊，院中亲情陪伴和院后健康守护）。

3、提倡文明礼貌，提升亲情服务：

以服务为核心是我院服务宗旨，无论院领导还是医护人员对待每一位患者都要做到文明礼貌、仪表大方、持牌上岗、积极开展、亲情服务，做到医护服务到床头，不论是诊治还是护理，还是解决治疗中，病人遇到的困难，都要做到热情、周到、要让患者及家属满意放心，使患者感到家的感觉。

4、创造优良环境，提倡温馨服务：

创造优美的就医环境、门诊环境、住院环境、病房设置，电话，厕所卫生，病房配备，微波炉，提供热水为便民措施，为患者解决就诊和住院时遇到各种困难，做到视患者为亲人，待患者为父母，让环境优美，让服务到位，让病人医治放心，让我院医德医风更加好。

政风行风个人工作总结 篇3

动物卫生监督所2012年开展民主评议政风

行风的工作总结

2011以来，我所结合开展机关效能建设和“创建群众满意基层站所”和“创先争优”活动，按照县纠风办及业务主管部门开展作风纪律评议政风行风工作的部署要求，紧紧围绕部门职能工作，深入推进民主评议政风行风工作。以群众满意不满意为标准，认真履行职责，严格管理队伍，积极为民服务，认真执行党风廉政建设的各项规定，创建工作取得一定成效，现将政风行风民主评议工作总结如下：

一、充实力量，强化民主评议政风行风工作的组织领导 把民主评议政风行风工作摆上所工作的重要议事日程，召开专题动员部署会议传达文件精神、进行工作布置，并将其作为一项目标任务分解下达到责任各中心站、责任人员。为切实加强此项工作的组织领导，我所调整充实了民主评议政风行风工作领导小组成员，根据县纠风工作意见精神和县民主评议政风行风工作实施方案的部署，以及业务主管部门相关工作的要求，结合本系统实际，认真制订《动物卫生监督所民主评议政风行风工作实施方案》，明确民评工作的指导思想、评议对象、评议内容、评议步骤及有关要求，有序推动我所民评工作。

二、多措并举，深化民主评议政风行风工作

（一）广泛开展满意度测评及意见征集工作。一是通过深入基层公开问卷调查和分发调查表等形式开展问卷调查。向养殖户、生猪经纪人、动物、动物产品经营户、社会公众，就我所信息公开、效能建设、依法行政、服务企业、廉洁自律等方面22项进行满意度测评并征集意见。测评征集活动中共分发问卷60份，收回60份，其中，效能建设、落实惠农政策、依法行政、廉洁自律等四个方面群众满意度为100%，信息公开、服务企业中共3项98.%群众满意，其他项群众满意度均达100%；

（二）是通过召开民评代表座谈会，征求意见。经充分座谈发言，查摆出本部门工作中存在的两个方面问题。其一，工作思路有待进一步开拓和创新；其二，服务基层、服务群众能力有待进一步强化，主要体现在4个方面：⑴农民增收空间有限；⑵农产品质量安全监管有待加强；⑶队伍综合素质有待提高。针对当前存在的不足制定整改方案，明确改进目标和措施，切实把民主评议政风行风工作落到实处。

（三）加强政务公开工作，增强工作透明度。以上墙公开、网络公开、编刊、发送工作简报等方式方法，定期、主动将本系统各类工作动态、重点工作进度、公布于众，广泛接受社会各界监督。同时，加强与企业、经纪人联系、沟通，定期寄送本部门工作资料、简报，召开座谈会，主动征求人大代表、政协委员意见、建议。

三、结合主题活动，扎实推进政风行风建设

（一）以机关效能建设活动为契机，健全工作机制，提升工作效能。制订了《动物卫生监督执法人员工作制度》、《动物卫生监督机关效能建设制度》、《业务接待及会务工作制度》《服务承诺制度》、《首问责任制》等项规章制度，进一步规范执法工作人员行为，深化单位管理体制，建立科学合理的内部管理机制、规范高效的职能运行机制、严密完善的监督制约机制，调动全体人员的积极性，形成工作合力，确保完成县委、政府交办的工作任务，力求做到重点工作出特色、难点工作有突破、常规工作上水平。全所上下协同协作、提升合力。

（二）以“群众满意站所”“创先争优”活动为载体，开展公开承诺，主动接受公众监督。围绕服务中心、改进作风提高效能、改善民生等方面作出公开承诺；围绕加强学习，提升素质和能力、认真履职服务群众、遵纪守法及勤政廉政等方面作出公开承诺，激发党员爱岗敬业、创新务实、关注民生、廉洁自律，以饱满的工作热情和激情投入到动物卫生监督事业中。

（三）.以执法检查为切入点，强化动物动物产品监管，切实维护群众合法权益。坚持“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，通过开展打击经营病害畜禽专项整治、无证无照经营综合治理等执法检查工作，规范畜牧养殖各行业生产、经营秩序，维护社会公众的合法权益。确保了群众吃上“放心肉”。

四、认真履行职责，确保全县肉食品安全

为了认真贯彻落实《动物防疫法》、农业部《动物检疫管理办法》，保障全县畜产品质量安全和公共卫生安全，保护畜牧业健康发展，重点加强以下四个方面的工作：

（一）、建立健全全县动物卫生监督服务网络。一是在全市建立5个中心站，配备了检疫器械、电脑、打印机，使屠宰运输的每头猪肉都能够进行认真检疫；二是在全县设立34个产地检疫报检点，配备了办公设施和检疫消毒器械，保证了养殖场和经营商户报检后，畜禽及其产品能及时得到检疫；三是进一步提升了动物卫生监督执法能力，充实完善了取样、取证设备，录音、录像设备，检疫消毒设备和监督执法车辆，保证监督执法工作有力开展。

（二）、动物检疫工作规范有序。一是全市3个屠宰场检疫工作始终做到六个到位，即宰前检疫、查证、查标到位，病死害畜禽及染疫产品无害化处理位，规范出证、检疫记录到位，监督屠宰场消毒灭源和监管到位。二是全市产地检疫形成网络，各个报检点充分发挥了接受报检和出检职能，有效地保证了全县出栏畜禽随报随检，防止了疫病传播，方便了人民群众。三是肉食品监管全面有力，没有死角。我县的肉食品监管工作始终坚持常规检查和突击检查相结合，监督所两年监督组常年坚持对全县养殖场、屠宰场、畜产品交易市场、肉食品超市、冷库进行备案和分级量化管理，做到对监督对象底子清、任务明。四是加大执法力度，重点加强对加工、经营病死畜禽等违法案件的查出力度，严格办案程序，提高办案质量，通过违法案件的查处，树立动物卫生监督部门的地位和形象，维护广大消费者的利益。

（三）、加强执法人员管理，保证队伍的纯洁性。为了提高执法人员的执法水平，树立为民服务意识，让人民群众满意，我们将把加强执法队伍建设作为重要工作来抓，一是加强执法人员培训，制订详细培训计划，从法律、法规、政风行风、廉洁自律、文明执法、业务操作技能等方面进行培训，提高执法人员的服务意识，增强风险意识和执法水平。二是制定严格岗位责任制和责任追究制，用制度管理人，用制度约束工作。三是从严处理违规违纪人员，县监督所成立专门组织，负责对全县动物卫生监督执法人员工作进行督查，发现问题及时纠正，确保执法队伍的纯洁性。

四、积极开展为民服务活动。

政风行风个人工作总结 篇4

2010年政风行风评议工作总结

今年以来，我乡在区委、区政府正确领导以及区乡镇站办所政风行风评议工作领导小组的精心指导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，认真学习和贯彻落实党的十七大精神，紧紧围绕鼎城区关于2011年政风行风评议活动的工作要求，紧密结合沧山实际，精心组织，周密部署，扎实推进政风行风评议工作的各个环节，取得了明显成效，促进了我乡各项工作的又好又快发展。现将我乡开展政风行风评议的情况总结如下：

一、领导重视、部署及时

我乡于7月21日召开了由乡党政骨干、区人大代表、政协委员、村干部代表及各部门干职参加的政风行风评议活动专题会议。乡政风行风评议工作领导小组首先认真传达了鼎城区2011政风行风评议会议的精神，并组织学习了《沧山乡2011年—2012年站办所政风行风民主评议工作方案》。通过领会精神，读懂政策，使我乡全体工作人员对政风行风评议工作的性质和意义有了深刻的认识。

二、虚心纳谏、切实整改

各站办所负责人在专题会上分别向评议代表汇报了2011年上半年工作情况和本单位政风行风内部自查情况。同时积极向评议代表征求意见并虚心听取了各评议代表对本单位工作的批评和建议，最后与会代表对各站办所的述职进行了民主测评。会后领导小组对收集到的意见和建议进行了认真的梳理和归纳，将征求到的意见和建议整理为：

1、涉农财政政策宣传不到位；

2、行政效能和服务意识不高；

3、办事程序透明度不高；

4、来部门办事有时找不到人等4个方面问题。会议对存在的问题进行了逐一的研究，并对号入座制定了整改措施。通过这次会议，使站办所全体同志对工作中存在的不足和问题有了一个清醒认识，对以后的工作思想有了一个明确的方向，通过整改也将进一步提高工作效率，切实转变工作作风，使工作面貌焕然一新。

三、全面总结、着眼提高SQ158.coM

立足整改，着手制定长效机制，巩固评议活动成果。我乡在找准问题，明确整改措施的基础上，听取对整改情况的意见和建议，并结合收集到的反馈意见对整改措施进行进一步的修改和筹划，通过对评议工作的反馈和总结，提高了全体工作人员对新形势下如何做好部门服务为发展，作好部门服务为民生，做好部门服务为三农认识有了全面的提高。为巩固评议成果，我乡对评议活动总结出来的好的工作方法和措施进行了归纳，同时将一些好的经验和做法提升到制度后面，用以制定和完善工作人员行为规范，进一步建立健全各站办所政风行风建设的长效机制，确保整改目标任务的落实和作风建设的常抓不懈，提高我乡部门工作水平和公共服务能力。

总之，我乡将以本次行风政风评议活动为契机和起点，进一步转变工作作风，按照“心系群众、执政为民”的精神，不断创新工作思路，求谋思变，努力把我乡的政风行风建设提高到一个新水平，为沧山的发展作出积极的贡献。

沧山乡人民政府 二0一一年十一月

政风行风个人工作总结 篇5

为切实加强xxx卫生院政风行风建设及民主评议工作，着力解决在医疗卫生服务中损害群众利益的突出问题，大力推进廉政文化建设和医德医风建设，努力建设服务型机关和人民群众满意的医疗卫生部门，根据《武隆县人民政府纠风办关于开展xx年度民主评议政风行风工作的通知》（武纠办发〔xx〕和武隆县卫生局xx年139号文件要求，结合深入推进的“卫生服务二十条”和“三好一满意”活动，特制定本实施方案。

一、总体思路

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照构建惩治和预防腐败体系的要求，以提高医疗服务质量为主题，以解决损害群众利益的不正之风为重点，以构建和谐医患关系、和谐社会为落脚点。通过民主评议政风行风，深入查找卫生系统在政风行风方面存在的问题和不足，以人民群众满意为标准，制定落实整改措施，进一步加强作风建设，提高服务水平，提升工作效率和服务质量，为全县卫生事业发展营造良好环境。

二、组织机构

加强对政风行风评议工作的组织领导，突出重点，标本兼治，确保卫生系统民主评议政风行风工作取得实效。

组长：刘明院长

成员：冉万树办公室主任

蒋明霞住院部主任

骆冬门诊部主任

李郭华公共卫生科副科长

刘雯护理部主任

张翠容后勤科科长

张前兴顺门诊负责人

雷坤鹏和顺门诊负责人

领导小组下设办公室，由冉万树同志负责日常事宜。

三、评议范围、重点及内容

(一)卫生行政部门和公共卫生服务机构评议内容

重点评议政务公开、机关效能、文明服务等方面的内容，大力推进法治型、服务型、责任型、效能型机关建设。

县政府及县卫生局的决定，无不作为随意现象。

2.落实纠风工作和政风行风建设责任制情况：是否将纠风工作和评议政风行风工作列入重要议事日程，纠正“一手硬一手软”问题。

不及时、不深入问题。

游医等危害群众医疗安全行为的情况。

公正执法、文明执法、规范服务，纠正办事拖拉、推诿扯皮、执法不力问题。

收受贿赂，纠正利用职权谋取不正当利益问题。

脸难看、事难办、话难听，纠正官僚作风、态度恶劣问题。

8.医药卫生体制综合改革运行情况：落实卫生系统惠民惠农政策的落实情况，强化医疗服务管理措施的落实情况，纠正医疗费用控制不力问题。

(二)医疗机构评议内容

全县各级医疗卫生机构的行风评议与卫生系统开展的“卫生服务二十条”和“三好一满意”活动结合起来，同时开展、相互促进。评议的主要内容：

反馈；加强行风建设的宣传工作，树立医疗行业良好的形象。

有序的就医环境；坚决制止就医环境恶劣、粗暴对待群众、漠视群众的合理诉求和医患关系紧张等问题。

收费标准、药品以及耗材价格等信息公开不醒目、不全面、不透明等问题；严禁违反规定擅自项目收费、分解收费及乱收费情况。

开大处方、过度检查、过度治疗等问题。

就诊、检查、交费、取药等候时间过长等问题。

6.执行国家基本药物制度和药品集中招标采购制度：严格执行国家基本药物制度和药品集中网上采购的有关规定。

重点环节、重点岗位的管理和监督，建立有效的监督制约机制；严肃查处医药购销中的不良行为。

开单提成、收受“回扣”等违纪违法问题。

政风行风个人工作总结 篇6

按县政风行风评议工作的统一部署，根据我局今年旅游行业民主评议政风行风工作的实施方案要求，我局精心组织，快速行动，通过现场征求意见、网络、投诉电话、媒体、上门征询意见等多种渠道，广泛地征求人民群众的意见和建议，认真开展了自查自纠活动。现将县旅游局政风行风评议工作情况总结如下：

一、加强领导，周密部署

一是认真学习，抓好落实。按照县纠风办的统一安排部署，在县纠风办《XX县今年重点单位和“回头查”单位民主评议政风行风工作实施方案》布置之后，我局及时召开了旅游局民主评议政风行风评议专题工作会议，传达会议精神，结合实际研究部署相关工作。

二是制定方案，健全机构。我局制定了《XX县旅游局今年民主评议政见行风工作实施方案》，明确了我县旅游行业民主评议政风行风工作的指导思想、评议对象、评议内容、组织机构、方法步骤和工作要求。并按照方案的要求，成立了由党组书记、局长林继开任组长，党组成员、副局长温阳光任副组长的XX县旅游局政风行风评议领导小组，下设办公室负责日常工作。

二、开门纳谏，广泛征求社会各界意见

我局通过多渠道，多层面开展自查自纠工作，特别是对机关制度建设，作风建设等方面问题进行了广泛征求意见。 共向机关事业单位、企业、社区发放意见征求表和调查问卷 140 余份。

1、聘请政风行风监督员指导旅游局系统民主评议政风行风工作；

县发改局、县经信局、县食药局、县公路局、县农业局、县总工会、县文广新局、县供电局、县卫生局、县审计局等机关、事业单位，了解相关情况，听取意见建议；

新丰江源温泉等等旅游企业，上门服务，征求意见和建议，了解企业发展环境和存在的困难，帮助旅游企业解决实际困难。

征求广大群众意见。我局结合部门工作特点，将旅游行业政风行风工作融入到日常工作中去。组织旅行社、酒店、旅游协会等旅游行业单位在各经营场所收集群众意见和建议，解答群众咨询200多人次，群众满意率达100%。

5、五是设立投诉信箱，公布行评热线电话，主动接受社会各界人士和广大群众的监督；

企业、社区发放意见征求表和调查问卷 160份。

三、认真总结，梳理问题

经过多方征集意见，目前对我局机关政风行风建设工作满意度达到100%，对旅游行业建设方面共收到20条意见和建议，总结归纳为以下六个方面：

1、进一步加大对旅游基础设施建设的投入。

2、进一步加大旅游宣传推介力度。

3、组织活动加强旅游行业之间横向交流。

培植旅游亮点项目。

5、进一步提升旅游行业服务意识。

6、加强旅游队伍建设。

四、采取措施，分类整改

我局对各界代表提出的意见和建议非常重视，有针对性地制定整改措施，逐步加以解决，具体措施及今后打算如下：

1、积极推进旅游重点项目的建设。一是云髻山旭日旅游总体开发项目的建设，项目开工至今已投入14630万元，建成10栋古建筑主体，已启动首期约200亩用地的征地等工作，项目总体规划纲要已经编制好，正在编制项目的详细规划；二是云天海林海二号楼的十一层配套主体建设，已完成了桩基和附属工程建设，正在进行酒店大楼主体工程建设；三是推进福盈酒店装修工程和配套设施建设，目前酒店室内装修工程正在顺利推进，酒店连接105国道的桥梁用地已协调好，正在进行桥梁的建设和装修工程。

2、进一步加大旅游宣传推介力度。一是依托报纸、电视、电台、网络媒体等媒体，营造氛围，加大宣传推介的力度。二是走出去宣传。组织旅游企业参加省、市旅游局举办的各种宣传促销活动；三是邀请广州电视台制作新丰旅游形象宣传片和专题片；四是策划举办旅游节庆活动，并于2月分成功举办了今年樱花节，9月份成功策划举办“福寿新丰”旅游文化周活动。

3、组织活动加强旅游行业之间横向交流。为了便于旅游行业信息交流、资源共享，我县于旅游社、旅游景区、新丰家园网等企业，这是一个很好的交流平台。二是今年前三季度我局已召集旅游行业大小会议达提供机会组织旅游行业互动交流。

4、整合XX县旅游资源，加大招商引资的力度。一是组织开展全县旅游资源普查工作，召开旅游资源普查工作会议对我县旅游资源进行深入的普查；二是重新整理和完善XX县旅游招商项目库，做好大岭温泉、徐坑温泉、朱洞曦悦山生态氧都、丹桂山竹林古寺、西莲山佛寺、九栋十八井客家围屋等旅游项目的招商,朱洞曦悦山生态氧都项目的开发合同已通过政府常务会议讨论，正在准备签约；三是组织涉旅企业和投资意向客商参加今年XX市旅游文化产业推介会。

5、加强旅游行业管理,提升旅游服务质量。一是加强旅游安全和应急管理，为旅游业保驾护航;二是加强旅游诚信建设和行风建设,树立了旅游行业新形象；三是加强对旅游协会的业务指导，完善旅游协会的工作职能；四是举办了旅游旅游从业人员培训班，策划举办XX县首届旅游服务技能大赛，全县各住宿餐饮企业共派出38名服务人员参加中餐宴会摆台和中式铺床两个项目的比赛。

通过开展民主评议政风行风活动，有力的推动了我市各级旅游部门勤廉从政、旅游企业诚信服务、旅游从业人员爱岗敬业的良好风貌，旅游行业形象和社会公众满意度不断提升。我们认真总结经验，不断改进提高，努力做好各项工作，扎实推进旅游工作顺利开展，促进旅游产业又快又好发展。