转正工作总结。

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转正工作总结 篇1

消防领班转正工作总结

一、

作为一名消防领班在过去的几个月里，我在消防队的各项工作中不断努力，通过积极参与实战演练和提升自己的专业知识，取得了一些成绩。在此次转正工作总结中，我将详细回顾自己在这段时间里的工作经历，并提出自我反思，以便更好地发展自己的能力和进一步提升职业素养。

二、工作经历总结

1.参与实战演练

在过去几个月里，我积极参与了多次实战演练，通过模拟火灾、道路交通事故等紧急情况的处理，提高了自己在应急救援方面的能力。在这些实战演练中，我学会了如何迅速制定行动计划、合理安排人力资源、正确使用消防器材等等。同时，我还注意观察和借鉴其他领班的工作方式，不断改进自己的应对策略。

2.督促队员工作

作为领班，我负责督促队内队员的工作。在这段时间里，我认真履行职责，确保每一位队员都按照规定完成任务。我注重与队员建立良好的沟通关系，鼓励他们提出建议和困惑。在日常工作中，我积极与队员交流，解决出现的问题，并根据队员的优势和专长，进行合理的任务分配。

3.提升专业知识

为了更好地胜任自己的角色，我在这段时间内不断努力学习和提高专业知识。我关注相关消防法规和技术标准的更新，定期参加培训和学习班，并将所学知识及时运用到实践中。同时，我积极参与专业讨论和经验交流，与其他领班一起分享经验和教训，不断提升自己的专业水平。

三、自我反思和改进

1.沟通能力待提升

虽然我注重与队员的沟通，但在与其他部门的协调和沟通方面，我还需要进一步提升自己的能力。在一些重要事务上，我有时会表达不够清晰或者理解不到位，导致工作进展受阻。因此，我计划参加相关沟通与协调培训，提高自己在这方面的能力。

2.加强团队合作

作为领班，我应该在促进团队合作方面发挥更积极的作用。虽然我尽量与队员建立良好的合作关系，但我意识到我还需要更加站在整个团队的角度思考问题，协助其他队员解决工作中的困难，并与其他部门密切合作，实现协同工作。在未来的工作中，我会更加注重团队合作，提高整个团队的效率和凝聚力。

3.学习与创新并重

为了更好地适应消防工作的快速变化，我将更加注重学习与创新并重。学习是不断提升自己能力的基础，而创新则是在实践中解决问题的关键。我将不断更新自己的知识储备，不断改进工作方法，并鼓励队员提出新的想法和方法，共同推动队伍的发展。

四、结语

通过这段时间的工作，我深刻认识到作为一名消防领班所需要具备的能力和素养。我将继续努力，提升自己的专业知识和领导能力，为队伍的发展贡献自己的力量。我相信，只要持之以恒，我一定能成为一名出色的消防领班，为消防事业的发展做出更大的贡献。

转正工作总结 篇2

首先感谢公司给我提供汽车销售顾问一职的工作锻炼机会，感谢这三个月以来公司领导及同事在工作和生活上对我关心和照顾。通过这次机会我对自己所学的一些专业知识有了更深刻的理解，使我感觉到自己所学的强弱所在。经过三个多月的学习与工作，我对自己的工作认真思考并记录下来，以作为自己工作的一个阶段性总结，同时向公司领导汇报我的工作，请领导审查并给予同意我的转正申请。

了解汽车行业相应的政策、法规、制度。

在销售部的工作中，我一直严格要求自己，认真做好日常工作；遇到不懂的问题虚心向同事请教学习，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。当然，刚进入销售部门，业务水平和销售经验上难免会有些不足，在此，我要特地感谢销售部的领导和同事对我的入职指引和悉心的帮助，感谢他们对我工作中提醒和指正。

经过这三个月学习，我现在已经能够独立承担一般车辆销售业务，在以后的工作中要不断努力学习以提高自己业务能力，争做一个优秀的汽车销售员。

转正工作总结 篇3

装饰转正工作总结

一、

作为装饰转正工作的项目经理，我在过去的一年时间里，与我的团队一起为公司的装饰项目提供了高质量的服务。在我即将正式成为公司的全职员工之际，我想回顾并总结一下这一年里的工作经验和成果。本篇文章将详细描述我所承担的责任、面临的挑战，以及我取得的成就和改进的空间。

二、工作职责

作为装饰项目经理，我的工作职责主要包括以下几个方面：

1. 与客户沟通需求 - 我必须与客户进行有效的沟通，了解他们的期望和需求，制定合理的装饰方案，并根据客户的要求进行修改。

2. 管理团队 - 我需要负责招聘、培训和管理我的团队成员。我要确保每个人都明确自己的角色和职责，协调各个部门之间的工作，确保项目能够按时、按质量完成。

3. 资源管理 - 我需要进行项目资源的有效管理，包括人员、设备和材料。我要保证我们有足够的资源来完成项目，并且合理分配这些资源。

4. 监督施工过程 - 作为项目经理，我必须确保装饰施工过程符合公司的质量标准。我要密切监督每一个阶段的进展，确保施工质量和进度能够达到预期。

5. 质量控制 - 我要负责监督工作的质量，并确保所有施工符合规范。如果发现任何问题，我要及时采取措施加以解决，以确保项目能够按照客户的要求完成。

三、面临的挑战

在工作过程中，我也面临了一些挑战。以下是我在过去一年中遇到的主要挑战：

1. 项目延误 - 由于一些不可控的因素，比如材料供应链的问题或者天气状况的影响，有时候项目的进展会延误。在这种情况下，我需要及时调整计划、重新安排资源，并与客户进行沟通，以避免对项目产生不利影响。

2. 团队沟通 - 由于装饰项目属于跨部门合作的工作，所以我需要与不同的团队成员进行有效的沟通。有时候，不同团队之间存在信息传递的不畅，这给项目的进展和质量控制带来了困难。我通过定期的会议和沟通，不断改进和加强团队之间的合作，以提高项目的效率和质量。

3. 资源限制 - 有时候，由于资源限制，我们可能无法按时获得所需的材料或设备。这给项目的进展带来了一定的困扰。为了解决这个问题，我与供应商保持紧密联系，并提前预定所需材料和设备，以确保项目的顺利进行。

4. 客户需求变更 - 在项目进行过程中，客户可能会对装饰方案进行修改或改变需求。这对我们的工作带来了一定的挑战，因为我们需要及时调整计划、重新安排资源，并与客户达成一致。为了应对这种情况，我与客户保持密切联系，并及时响应他们的需求。

四、取得的成就

在过去的一年里，我所承担的装饰转正工作取得了以下成就：

1. 顺利完成项目 - 我成功地管理了多个装饰项目，确保它们按时、按质量完成。我们的团队通过高效团队合作和协调，成功应对了各种挑战，为客户提供了满意的装饰服务。

2. 资源有效利用 - 我通过合理分配资源，确保每个项目都有足够的人员和材料支持。我们优化了资源使用的效率，减少了浪费，并降低了项目的成本。

3. 与客户良好沟通 - 我与客户建立了良好的工作关系，并通过积极主动的沟通与他们保持联系。我们及时回应客户的需求，解决客户的问题，赢得了客户的信任和满意。

五、改进的空间

虽然我们取得了一些成就，但我也认识到我在装饰转正工作中还有许多改进的空间。以下是我计划在未来改进的方面：

1. 进一步提升团队合作能力 - 我计划加强与其他部门之间的沟通和合作，以提高团队合作的效率和质量。我还打算组织一些团队建设活动，以增进团队成员之间的了解和信任。

2. 学习行业新知识 - 为了适应不断变化的行业趋势，我计划继续学习并了解最新的装饰技术和趋势。我会参加相关的培训和会议，与行业内的专家互动，不断提升自己的专业知识和技能。

3. 强化项目管理能力 - 我希望通过深入学习项目管理理论和实践，提高自己的项目管理能力。我将学习如何制定有效的项目计划、预测风险并采取相应措施，以更好地应对项目管理过程中的挑战。

六、总结

通过我在过去一年中的努力和经验积累，我相信我已经准备好成为公司的全职员工。我乐意继续发挥我的技能和经验，为公司的装饰项目提供高质量的服务。同时，我也将不断改进自己，提高自己的技能和知识，以适应行业的变化。我相信，通过团队的合作和努力，我们将继续取得更多的成就，并为客户创造更大的价值。

转正工作总结 篇4

时间如流水一晃而过，转眼间三个月的试用期已接近尾声。作为一名应届毕业生，我很庆幸自己在刚刚走出校门就能有这样的机会。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。我会好好的去珍惜，好好的去把握。

带着对社会的憧憬，对工作的向往，我走进了三鼎织带集团，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，让我感受到了三鼎文化的独特，体会到了三鼎人的执着和坚定。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为三鼎的一份子而惊喜万分。经过这段时间的磨合，我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态，慢慢的融入到了这个大家庭之中。下面我就对近来的工作、学习等方面进行总结汇报：

在报警系统、交换机和路由器的设置等进行深入的了解，俗话说：“知己知彼，百战不殆”。经过自己的努力我已经掌握了部分系统及其维护工作，并辅助二厂信息员在监控设备安装和线路的修整工作;随着ERP工作在公司的开展，很庆幸自己能赶上这个机遇，我也开始新知识的学习，主动去了解ERP中的各个模块的，希望能为以后在ERP的建设与维护工作方面做好铺垫。

三个月的学习成长过程中，也发现自己身上有很多不足的地方：工作主动性还不够，经常是问题找到自己，才会去解决，自己主动去发现主动检查问题方面还有待加强，很多工作要自己积极主动的去完成，而不是等领导吩咐下来才会去做，以后要用百分百的热情与努力投入到三鼎集团的信息化建设与维护工作中。工作的其他方面，我要向领导及部门同事多学习先进的工作方法，实用的工作经验，全面的工作技能，争取早日把集团所有的信息化系统都掌握理解透彻。

入职以来，我深刻地感受到部门的团结和上劲的精神，在李处长的带领下大家都能以饱满的'热情和严谨的态度去面对工作;处长在本部门实行区域责任制，把不同的工作，不同的区域责任到个人，即提高了大家的工作效率，又很好的利用了资源;同时也突显了信息处作为一个服务部门在集团的重要性，其目的也就是为了促使集团工作效率的提高。这些也为我进一步融入这个组织提供了很好的平台。同时我也要学会进一步与人沟通，不单在技术方面的提高，还要进一步提高自己为人处事的能力，能够进一步加强自己的职业素养，为三鼎集团的蓬勃发展与建设贡献出一份微薄力量。

在劳动纪律方面，能够严格的要求自己，无论在早会、考勤，还是工作服装的统一，我都积极的跟随公司的步伐前进，古话说的好无规矩不成方圆，这些是企业发展的基础，也是把自由人培养成为职业人的必经之路。杨总也经常告诫我们总裁办要事事做表率，起模范带头作用，为人处事都要得体，因为别人都在看着我们。在有些方面我做的还远不够好，以后我要努力的去克服自己的在这方面的缺点。

最后，我要再次感谢公司给我这个宝贵的工作机会，让我成为三鼎这个优秀集团中的一员，感谢部门领导及同事对我的教导与帮助，今后我会继续努力学习，认真工作，严格要求自己，使自己不断的提高进步，不辜负领导的厚望，发挥自己的长处，弥补自己的不足，在本职岗位上更好的体现自己的价值，也为公司创造更多的财富。

it员工转正工作总结

我于20XX年1月24号进入公司技术部，在技术部担任程序员一职，程序员转正申请书。在这两个月的工作时间里，我一直对自己要求严谨，遵守公司的规章制度，努力完成和完善分配给我的任务，参与了看守所项目的需求讲解到目前的代码编写。因为自己在经验上的不足，所以，我觉得自己比较适合从最基本的开始做起。综合看来自己还有以下的不足：

1、没有项目经验，没有经历过系统和完整的系统开发。我希望同时也相信自己在这次的看守所项目中可以学到不少经验。

2、沟通能力欠缺，没有及时有效的和领导交流。这个可能和我的性格有点关系，我也希望能够有所改变。

3、发现问题的能力不够，在自己以往的学习方式中，欠缺一种主动发现问题的能力。今后，我会多注意这方面的训练。在公司工作的这段时间里，我得到很多同事的帮助，特别是xx在生活上对我照料有加，两位经理也经常的与我交流，有不懂的地方可以向同事请教，同事们也都非常乐意为我解答。这些使得我在技术上进步不少，而各位同事的热情和帮助，使得我很快就适应了公2011年7月11日我有幸进入我司，成为研发部的一名员工，担任软件工程师一职。初到公司我被分配到废票的crm研发小组，现根据公司需要被调到51gds研发小组，对51gds项目进行研发和维护。

三个月的试用期工作时间里，我遵守我司的各项规章制度，严格律己，努力完成工作中分配给我的各项任务。工作中，我不断的总结、学习、积累工作经验，积极参与团队协作。力求尽快掌握、熟悉我司的业务流程。以提高个人的工作能力。尽快融入我司这个大家庭中，为我司的发展贡献自己的力量。当然，在工作中我也出现了一些小的差错和问题，部门领导也及时给我指出，促进了我工作的成熟性。经过紧张而又充实的试用期后，在同事的帮助和个人的努力下，我不但对我司的企业文化和企业精神有了深刻的领悟，也对我司的业务流程有了足够的了解，能够独立对日常业务进行一般处理。在以后的工作中，要不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作，成为优秀的联拓天际的一份子，不辜负领导对我的期望。

公司给了我这样一个发挥的舞台，我就要珍惜这次机会，为公司的发展竭尽全力。司的生活。我是11年毕业的学生，在此之前我在xx科技有限公司做程序员，虽然这是我进的第二家公司，但相对来说，我进入社会的时间还是比较少，我也知道还需要很多的磨练才能独挡一面。在从学生向员工的转换中，还没有完全熟悉自己的角色。所以在工作或者生活中，难免会犯一些错误，不过前事之鉴，后事之师。这些错误会让我更加成熟，在考虑问题方面也更加全面。

在公司的规章制度中，试用人员在试用期3个月中，如果表现良好，可以申请提前转正，因此我特向公司提出转正申请，希望公司能根据我的表现，工作态度以及工作能力，给出合格评价，使我可以提前转正成为公司正式员工。在公司的这段时间里，我也考虑了很多的，考虑了自己的将来，以及现在，从而对我的人生观有了新的启发，也对这个世界和这个社会有了新的认识。在未来的一年里，我希望能通过自己的努力为公司和社会创造财富。同时提高自己的技术水平以及实现自己的个人价值。我相信“心有多大，梦想就有多大”。

转正工作总结 篇5

转眼的时间，我就在我们物业保安的岗位上面已经工作了三个月的时间了，我们试用期也终于要结束了。回顾刚刚结束的这段试用期，在物业领导的关心下、所有同事的帮助下，我完美地完成了试用期的所有考核成功转正，在这里我要向大家表示感谢，如果没有你们的支持，我肯定不能够在保安的岗位上面做的这么好。想着自己是要在物业继续工作下去的，所以我肯定要做好自己保安的职责，所以我想着给自己转正前的工作做一个总结吧，这样可以让我对自身的工作能力有个更加清楚地了解。

一、试用期间主要的工作

财产安全负责的态度，严格执行人员的出入，每一天严格监管小区外人员的进出、货物车辆的进出，所有外来的都必须要在保安亭登记之后方可进入。

2、消防设施的检查：虽然我的工作岗亭是在小区的门口，但是小区主要通道的消防设施都是交给我来检查的，所以每一天交班的时候我们都是提前十分钟上班的，方便我们后续工作的交替，所以我每天下班前就利用这十分钟区检查小区道路上的消防栓，保证设施正常，所有的都有水供应，有问题的我也要做好登记，并及时将情况反映给物业领导。

3、为业主排忧解难：有时候业主比较急得的时候会将小孩子放在我这里让我帮忙代管以下，或者有些大人买了东西回来，但是还不方便上楼放东西，都是放在我这里保管的，我都是坚持自己的职责，用心为业主服务，帮助他们排忧解难，展现我们物业的服务态度。

二、试用期间学习到的东西

1、作为一名物业的员工，就需要遵守物业的规定，听从领导的安排，履行自己的指责，这样才是一个合格的物业员工。

细致的服务，尽可能地减少物业与业主的摩擦。

通过这段时间的试用期考核，我已经对物业保安的工作已经有很深的认识了，我相信我能够胜任好这一份工作，请领导们相信我，也请所有的业主们相信我，我一定做好自己的工作，为大家奉献自己的力量！

转正工作总结 篇6

我叫xx，于规范、手册；熟悉本岗位岗位职责；掌握园区保安岗位的分布；完善驻场保安管理；配合相关部门完成上级下达的各项工作任务。现根据实际工作按照熟悉、调整、完善、运行四个阶段做一下汇总：

第一阶段：熟悉阶段

企业文化；

2、了解公司对保安主管岗位所期盼的标准及相关要求；

3、了解近阶段保安队的工作重点；

4、了解物业部保安工作流程；

5、了解二装现场的管理及相关要求；

手册；

7、掌握园区现有保安岗位的分布；

8、掌握园区整体结构及分布，对园区及周边环境做了初步了解；

第二阶段：调整阶段

保安队长共同商榷解决方案。

2、对保安队现有的保安员进行了业务考评，根据考评结果同外判保安公司协调人员的调配，已达到我部对驻场保安员的值岗标准。

3、为了培养保安员的相互提示意识，制定报岗制度及要求，并跟进保安队的实际实施情况，根据实施的结果随时进行了相关的调整。

4、根据园区的现状，对园区保安的巡更路线进行了适当的调整，并根据调整方案，跟进落实情况，以便及时发现不足及时改进。

5、对保安员佩戴对讲通讯设备的标准及文明值岗标准进行相关调整，并在工作中不断完善。

第三阶段：完善阶段

1、将保安队的工作日志及培训学习进行了更新调整，并确定了相关的执行标准。

随时解决。

岗位分布、巡更路线等工作。

及业主之所急的服务意识。

在四个阶段的运行过程中，本人参与了部门针对重大节假日安全管理方案的制定、成保现场的管理、业户的不满投诉跟进、二装施工现场管理的调整、施工车辆出入园区流程的整改、宅间路非机动车辆的骑行标准的制定及团队意识的体现等。

在进入部门的这段时间，由于本人一丝不苟认真对待工作的态度及任劳任怨的工作方式，深深打动了本部门的同事，从而获得了本部门领导和同事的认同。当然，在工作中我同样也看到了自身的一些不足，在部门领导及同事的帮助下，逐渐的趋于完善，为更好的完成本岗位工作奠定了良好的基础。从而让我觉得沟通是老师，自闭是深渊的道理。

随着时间的不断推进，使得我从一个对公司一知半解的状况延续到对公司已有了深刻的了解。由于公司和谐、融洽的工作氛围及团结向上的企业文化，使我很快的进入到了工作角色中。这就好比一辆正在进行磨合的新车一样，一个好的司机会让新车的磨合期缩短。

转正工作总结 篇7

物管转正工作总结

物管行业作为现代社会的重要组成部分，承载着保障社区居民生活环境优质和安全的责任。作为一名物管工作人员，我在本次转正工作中不断提升自己的专业素养，并深刻领悟到了物管工作的重要性。在与同事的共同努力下，我成功地完成了物管转正工作。下面将对我的工作进行总结，以期得到更好的提升和进步。

一、勤奋学习，提升专业素质

在工作过程中，我始终坚持不懈地学习提升自己的专业素质。我积极参加各类培训课程，不仅使我对物管工作的相关法律法规有了更深入的了解，也提高了我对物业管理操作技能的掌握。我通过认真阅读物管相关书籍与文献，学习先进的管理理念和方法，不断拓宽自己的知识广度和深度。我还多次参加行业交流与研讨会，与其他物管从业人员进行交流与讨论，借鉴他们的先进经验，提高自己的专业水平。

二、细致入微，关注细节

在物管工作中，关注细节是非常重要的。我始终坚持客户至上的原则，在居民的投诉、建议或需求上，我总是全力以赴地提供及时、准确的帮助，并向他们传递物管服务的温暖和亲近。为了做到细致入微，我加强了与居民的沟通交流，及时收集他们的反馈和建议，不断改进自己的工作方法。我还充分利用技术手段，通过手机短信、微信群等方式及时向居民发布物管服务信息，确保居民及时了解到物业管理的最新动态。

三、团队合作，取长补短

在物管工作中，团队合作是必不可少的。我始终坚信，只有团结协作、相互支持，我们才能做好物管工作，提供优质的服务。因此，在与同事的合作中，我总是勇于承担责任，主动与他们沟通合作。我在团队中注重发现每个人的优点，并善于借鉴和学习。当遇到不足之处时，我积极寻求帮助，并虚心接受同事们的建议和批评，并努力改正自己的缺点。通过这种团队合作的方式，我不仅加深了与同事之间的默契和信任，也取长补短，促进了工作效率的提升。

四、持之以恒，不断进取

物管工作是一项重复性、细致性较强的工作，但我相信只要持之以恒，不断进取，就能取得不俗的成绩。因此，我始终保持着工作的激情和动力。在工作中，我不仅认真执行上级的安排，还自主提出解决问题的方案。我鼓励自己时刻保持积极乐观的心态，对待工作中的困难和挑战，不断寻找解决问题的办法，并勇于尝试与创新。通过这种持之以恒的工作态度，我逐渐积累了丰富的工作经验，并且获得了同事和居民的认可。

通过转正工作的历程，我深切感受到物管工作的责任重大和艰巨性。我将继续努力学习，提升自己的专业素养，增强自己的管理能力，为居民提供更好的物业管理服务。我相信，只要我始终保持勤奋学习、关注细节、团队合作、持之以恒的精神，并将之贯彻于工作中，我必将创造更为辉煌的物管工作业绩。

转正工作总结 篇8

客服员工转正工作总结

从原来的工作单位辞职之后，我准备开始一次新的尝试，我想要做好的工作有很多，不过我相信自己可以做的更好的。在经过很多次的面试应聘之后，我终于在面试中取得一次突破性的进展。有一家公司及时的看到了我的才华，给我机会。我想我会尽我的全力来实现自己的价值，实现之前一直没有过的理想、抱负。

本人于本月经行政部许部长和娄总分别面试后到岗试用三天。在这三天试岗期间我的工作是作为客服部主管管理客服部所有员工，处理客服部日常事务，协助楼层主管和值班经理维护商场正常运营。经过几天的工作与观察，我对客服部的日常工作有了一定的了解，并从中学习到很多原来从未接触过的实践经验。结合我的学习与工作经验，现将我所了解到的本商场客服部的实际运作状况做出如下汇报：

一、目前客服部主要工作

登记、发放、录入系统存档。

2、接待客户投诉(前台投诉和电话投诉)。

3、商场大门显示屏信息的录入与播放。

4、每日邮件收发。

5、商场内部其他事务处理。

6、播音室日常工作。

二、客服部现有工作状态

我所接手的客服部经过前期招聘工作之后，人员编制正常，前台服务部4人，播音室2人，共6人，全部实行商场正常早晚班制度。目前客服部运作的优势特点如下：

1、员工新老交接正常，没有业务不熟悉的员工独立上岗的状况，业务熟练。

各部门衔接顺畅，工作配合较默契。

3、楼层管理到位，有效地辅助管理了客服部前台。

4、客服部前台工作细致周到，办事准确，例如每日邮件收发，员工订餐，商场故障维修处理等。

5、播音室工作进展顺利。

三、目前客服部主要工作中所发现的问题与不足

1、前台简化接待客户投诉流程

现有投诉流程：前台投诉→电话投诉所属楼层主管→直接将投诉转至楼层主管和各柜台自行处理。这样的处理方式容易造成楼层主管工作量过重，导致管理上的混乱，一方面客服主管无事可做，另一方面楼层主管应接不暇。以目前商场的客流量来说，这样的处理方式的确可以节省大量的人力物力资源，而且也可以提高投诉处理时间，但是，随着商场销售业绩的提高，客流量增加，势必会引起管理混乱继而引发各部门之间的权责划分不清的矛盾。特别是我商场即将新装开业，类似上述情况很有可能因此而产生。

2、工作记录缺失

前台没有工作记录，前台员工所作工作无据可查，整个前台只有一本手写vip客户登记本用以将会员信息录入到计算机系统中和一本邮件领取登记本，没有客户投诉记录单，电话接待记录，失物、寻人等其他工作记录单，播音室只有日常播音记录一份，每日临时播报(广告、促销信息、寻人、移车、失物等)没有记录。这种工作方式导致员工工作积极性低，对于应做工作往往消极怠工能推就推，如果造成工作失误无据可查，员工间会互相推脱，无法追究责任。另外工作记录缺失导致客服主管无法正常管理员工工作职责，难以提高管理工作的质量，这也是造成我商场客服部主管流失严重，无法长期开展工作的一个原因。

3、客服部员工考勤纪律差

客服部员工考勤差，两天两人三次擅自脱岗超过半个小时，均以身体不适为借口，但都没有请病假，如不被主管查岗则不会如实上报，整个部门无排班表，员工间随意倒班不报主管批准，相互包庇。

纸，前台胶带消耗量大。

5、客服部相关职能转移

客服部的客户投诉处理权限，商品退换，发票开据，团购等职能被其他部门分散管理，造成客服部员工工作闲散，无所事事，思想懒散。

6、无后期客户忠诚度培养

客服部对于vip会员的后续服务根本没有，前台服务人员对会员权利不清楚，单纯建立客户档案后没有进行跟踪服务，客户维护、回访等工作。

四、针对发现的问题提出一些建议

1、要求客服部主管加强考勤管理，保证员工出勤，工作期间严格管理，严查员工在岗纪律，每周制定规范排班登记表，整顿部门工作纪律。

2、对员工进行小型部门内独立业务培训，如接待投诉流程，退换货流程，改变原有的简单流程，规范工作流程。目的是为今后客流量增加避免工作混乱权责不明的现象。

电话投诉记录、邮件收发记录、临时播音稿件记录，前台其他服务记录等，便于领导检查工作和主管管理员工。

大型促销活动通知，积分换购温馨提醒等，来配合营销部、企划部工作。

5、严格控制办公成本，如消耗量大的办公用品可以采取以旧换新法，填物品申领后用使用完的办公用品去换领新的，再如电话外线拨打要做登记等。

退换货等权责，前提是要保证客服部主管拥有具有良好的执行力，否则容易管理不力造成混乱。

由于本人试岗时间有限，对整个商场的运营并不是非常熟悉，观察得还不够深入细致，看到的问题比较浮浅粗糙，对于一些措施的考虑并不周全，并不一定能够真正反映出整个客服部的全貌，希望领导能够批评指正，给出指导意见。另外，以目前商场的客流量和管理制度而言，需要改进的地方并不是十分突出，考虑到我商场重装开业会扩大经营，现有的管理力度无法应付以后的商场规模，借此装修之际进行加强管理势在必行。

我也不知道自己能否在试用期之后，继续留在这里担任客服部主管。不过我在三天的试用期中，表现还是不错的，虽然对客服部的情况没有太大的了解，不过大概情况还是知道的。希望公司能够看到我的潜力，让我继续在现在的工作岗位工作下去，我相信自己有这个能力当好客服部主管。我会尽我的全力来工作，我会为公司的发展做出我最大的贡献!

客服员工转正工作总结

工作上，我的主要岗位是客服专员。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。在本职工作做好之外，在天猫新店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中，配合数据专员，利用自身优势，帮助其制定了一系列的表格，总结了相关数据;归纳了行业在电商领域(淘宝)的热销产品，并且结合自身产品，对标题进行第四次标题优化;在京东平台上，对产品进行了导入等等。作为售前客服，要做到以客户为先，尽量满足客户的要求。在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间，严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一 种坚定的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的'基础。

在学习上，严格要求自己，端正工作态度，作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多 能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良 好做事原则，能与同事们和睦相处。

思想上，自觉遵守公司的的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进，爱护公 司的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。

在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识，但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握电商行业和卫浴行业，每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等，到了工作时间，就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情，到了晚上和前辈们探讨工作内容，聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足，前辈们给予工作上的支持和精神上鼓励，经过较长时间的锻炼、克服和努力,使我慢慢成为一名合格的员工。

虽然只有短短的几个月，但中间的收获是不可磨灭的，这与单位的领导和同事们的帮助是分 不开的。我始终坚信一句话一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧。我希望用我亮丽的青春，去点燃每一位客人，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。

在此，在对试用期的工作及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为公司的蓬勃发展贡献我全部的力量。

转正工作总结 篇9

前台员工转正工作总结

尊敬的领导：

你好!

首先，感谢您给我机会到XXX公司从事前台文员工作。

我于xx年3月10日成为公司的试用员工，在试用期届满之际，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。 建筑这个行业是我以前很少接触的，和我的专业知识相差也较大，但是领导和同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。

作为一名前台文员，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能为公司做出更大的贡献。当然，初入公司，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

经过这三个月，我已经能够很好的完成我的岗位职责，例如内部接(待工作;总经理办公室杂务;办公室文件打英校对、复印;办公用品的管理;公司人员考勤的登记等。当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己的能力。

在这三个月的工作中，通过领导的指导与教育，让我学到了很多新的知识，也感悟了很多。我迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。

在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!

前台员工转正工作总结

尊敬的领导：

我叫**，于*年*月*日进入公司，根据公司的需要，目前担任**一职，负责**********工作。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力;责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步。

我自*年*月工作以来，一直从事*************工作，因此，我对公司这个岗位的工作可以说驾轻就熟，并且我在很短的时间内熟悉了公司、以及有关工作的基本情况，马上进入工作。现将工作情况简要总结如下：

在本部门的工作中，我勤奋工作，获得了本部门领导和同事的认同。当然，在工作中我也出现了一些小的差错和问题，部门领导也及时给我指出，促进了我工作的成熟性。

如果说刚来的那几天仅仅是从简介中了解公司，对公司的认识仅仅是皮毛的话，那么随着时间的推移，我对公司也有了更为深刻的了解。公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快进入到了工作角色中来。这就好比一辆正在进行磨合的新车一样，一个好的司机会让新车的磨合期缩短，并且会很好的保护好新车，让它发挥出最好的性能。

在公司的领导下，我会更加严格要求自己，在作好本职工作的同时，积极团结同事，搞好大家之间的关系。在工作中，要不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作，成为优秀的闻天人中的一份子，不辜负领导对我的期望。

总之，在一年的工作中，我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重 要的，有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。**公司给了我这样一个发挥的舞台，我就要珍惜这次机会，为公司的发展竭尽全力。在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。

前台员工转正工作总结

尊敬的领导：

您好!

我于五月十四日成为公司的试用员工，到目前为止一直在行政部担任文员一职，现实习期满，向公司提出转正申请。

这两个月的实习工作中，在领导的悉心教导下，在各位领导及同事的关心和帮助下，取得了一定的进步，我现在已经能够独立的'完成相关工作。经过两个月的工作，我 对行政部文员一职的主要工作内容有了更深的了解，并不断的熟悉各项工作流程。工作中我有好的一面，但也有些许的不足。我一直严格要求自己，认真做好领导布 置的每一项工作，不断的学习，不懂就问，努力做到让领导放心和满意。我对待工作的态度十分积极，严于律己，性格开朗，乐于与人沟通，具有良好和熟悉的沟通 技巧，有很强的团队协作能力，这也是作为一名行政部文员所应该具备的基本能力和素质。但在处理某些突发事件，或是出去办理一些相关工作时，有的时候会因经 验还不足而出现一点小的纰漏。

这两个月我学到了很多，也领悟了很多，时间不长，但过程却很充实，我对自己的能力也有了一定的了解。虽有不 足，但我愿意学习和改正，愿意接受领导的指导和教育，愿意克服困难。在今后的工作中我会更加努力认真，勤勉不懈，严格要求自己，积极进取，做到不懂就问， 多看多做，不断学习新知识、新技能，注重自身的发展和进步，以期待将来能学以致用，同公司共同发展、进步。我也想在这里实现自己的人生价值，和公司一起成 长，为公司做出更大的贡献。

希望根据我的工作能力，工作态度及表现给出合格评价，望领导批准转正。

前台员工转正工作总结

时间飞逝,转眼我来公司已经3个月了,在这三个月的试用期里我和同事相处融洽,在领导的指导和同事配合下担任了公司前台工作。试用期间的三个月不仅仅学到了公司的各项规章制度,企业文化。而且对前台这个工作有了更深刻的理解

要做好前台这个岗位的话,就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。

前台的主要工作是接待客人,转接电话,收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个大概了解。

一、上下班时要整理好前台的物品,察看一切电器是否完好,是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不够时,都要及时申请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时,要电话通知赵先生加墨。如果前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修;如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。

二、接收传真,要注意对方传给谁,问清传真内容,以免接收到垃圾信息,接受到传真要及时转交给相关人员,要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真,可以不接收。发传真后要注意对方有无收到,是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。

三、前台接待客人,做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人,要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室,还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎,耐心细致,亲切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相关负责人,请稍等。会客室夏天时开空调,冬天开窗,同时要让会客室无异味,空气流畅。

四、转接电话,要注意礼貌用语,使用公司的标准用语：您好!佛山邦普公司!之后问有什么可以帮到您的,问清楚对方找哪位,贵姓有什么事情,了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。如果有人找李总,要注意对方是不是真的有关公司的事情找李总;如果无法判断可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的电话也要问清楚;领导们的电话号码也要记清楚,看到领导来电也可亲切问候。

试用期三个月所作的前台工作,可能工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作,勤力做事。为公司做的多些。

在今年的工作中,我更要不断提高自身形象,工作质量、效率。还有责任心。

(1)努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

(站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课,讲的知识都是很实用的,上了课后会让人更自信,令一个人有气质。

(3加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。如果知识某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。

(4)努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。

转正工作总结 篇10

编制教师转正工作总结

一、

在过去的一年里，我作为一名编制教师，在学校中担任教学工作，承担了各种教育任务。通过不断努力、学习和成长，我克服了许多困难，提高了自身素质和教学能力。在教育教学工作中的一年时间里，我认真总结了自己的教学经验并进行了反思。本文将对我在此期间的工作进行总结和回顾。

二、工作内容及完成情况

1. 教学思路和方法

为了提高教学质量，我积极探索教学思路和方法。在备课中，我注重对教材的研究和掌握，深入了解学生的特点和需求。我努力在教学中融入趣味性和互动性，注重学生的主动参与和思维能力的培养。通过引导学生进行小组合作、课堂演讲和实践活动等形式，我成功调动学生的学习积极性和参与度。

2. 教学效果评估

为了有效评估学生的学习成果，我制定了科学、全面的评估方式。不仅利用课堂测试和作业评定，还通过项目展示、小组合作评价等形式。我注重与家长沟通，及时向家长反馈学生的学习进展和问题。通过不断的评估和反馈，我能够及时调整教学策略，有效提高学生的学习效果。

3. 教育教学活动组织

我积极参与学校的教育教学活动组织，并在其中担任重要角色。比如，我组织了一次主题班会活动，让学生通过分享和交流，增进了对主题的理解和认同。我还积极参与学校的教研活动，与同事们共同研讨教学经验和问题解决方案，促进了教学水平的提高。

三、自我评价和成长

1. 优点与不足

通过这一年的工作实践，我深刻认识到自己的优点和不足。我的优点是积极主动、充满激情，能够有效引导学生，调动学生的学习积极性。我注重培养学生的创新思维和实践能力，尊重学生的个性发展。我也存在一些不足之处。比如在教学中，我有时候会过于讲解和学生互动不多，需要更加提高课堂的活跃度。

2. 提高计划

为了进一步提高自身的教学能力，我计划在未来一年中做到以下几点：一是加强对教材的研究，深入理解教材的核心要点，更好地理解和把握教学内容。二是加强教学方法的多样化，利用各种教学手段，使课堂更加活跃、生动有趣。三是提高评估与反馈的能力，及时了解学生的学习情况，针对问题进行个别化指导。四是积极参与教研活动，与同事们共同分享教学经验，互相学习和促进。通过这些努力，我相信我能够在教育实践中取得更好的成绩。

四、结语

通过这一年的工作总结，我深刻认识到教师是一项非常重要的职业，也是一项充满挑战和收获的工作。我将继续努力，不断提升自己的教学能力和素质，为学生的成长和发展做出更大的贡献。我相信，只要我们持之以恒，不断学习和探索，一定能够成为一名优秀的正式教师。

转正工作总结 篇11

网页转正工作总结

认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。

根据岗位职责的要求，我的主要工作任务是(二期招商画册的设计制作及参加相关展会等;(流畅的文字写作能力、网站建设维护能力、大型活动的策划及筹备能力。目前我在网站建设、大型活动的策划方面存在不足。在网页制作的过程中我发现，frontpaeg根本无法适应精美网页的制作要求，于是重新学习了新的网页制作软件dreamweavermx及图形处理软件fireworksmx。目前我已熟悉了上述软件的常用功能并能运用其进行基本的网页制作及图形处理。为了让自己做一个称职的招商人员，我阅读了网上的部分策划案例，以便在以后的策划工作中有所帮助。

xxxx年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：

1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种招商引资知识，并用于指导实践。

多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

热情、细致地的.对待每一项工作。

【附】程序员转正工作总结

我于xxxx年支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为影响力在线的一员而惊喜万分。

这段时间，在领导和同事们的关怀和指导下，我通过不懈努力，各方面均取得一定的进步，现将我的工作情况做如下汇报：

一、通过理论学习和日常工作积累经验我的各方面有了很大的进步。

刚到公司不久，我便开始负责.NET方面的网站开发和广告平台开发和维护，刚开始的时候对我来说确实压力很大，因为各方面都还不熟悉，而且与之前的公司相比，节奏也有点快，不过我慢慢的习惯了环境，和同事相处的比较融洽，领导对我也比较关心，在公司里工作就像是在一个幸福的大家庭里一样，我很快喜欢上了这里。

我到公司不久，第一个项目是xxx公司网站，做这个项目的时候我遇到了几个问题，我在以前公司做的时候没有在这么短的时候完成一个项目的，在效率上提高了我的能力。做这个项目的时候我也遇到了许多以前没有遇到过的问题，我请教同事和朋友，还有借助网络一一解决了难题。

之后，我将B2B广告招商平台进行了改版，开发了xxx智能建站广告平台以及以后网站的维护工作。

接下来，我又做了一个比较棘手的项目——xxx在线咨询系统。为什么说棘手呢，因为我以前没有做过这方面的项目，而且我问遍了所有认识的朋友，搜遍了网络也没有找到如何解决的方法，之后我翻书籍，接着搜索网络。功夫不负有心人，终于我找到一个聊天室的小例子，但是功能差的太远，于是我把这个示例一点点的研究，从一点也不懂到后来慢慢看懂，从对AJAX技术一无所知到基本熟练运用。接下来我就开始自己开发，到最后终于把它开发了出来，虽然不是很完美，功能不是很强大，但是它是我辛苦的劳动结晶，我相信以后会把它开发的更强大，更完美。

二、明确岗位职能，认识个人技术能力不足。

经过三个多月的工作，虽然完成了一些项目的开发，我的技能也提高了很多，但是感觉我的技术还有待提高，所以我会在以后的工作中更加努力，努力提高自己的技术和各种不足，努力使自己成为一名称职的职员。

三、提出自己努力计划

1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种技术知识，并用于指导实践。

多学、多练来不断的提高自己的各项技能。

热情、细致地的对待每一项工作。

4、努力提高自己的日常交际能力。

时光流转间，我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任，给予我体现自我、提高自我的机会。这三个多月的试用期工作经历，使我的工作能力得到了由校园步入社会后最大幅度的提高。

在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考虑，能否转正，期盼回复。我会以炙热的工作热情继续投入到今后的工作当中，以自己踏实努力的工作，报公司知遇之恩!