项目工作总结。

写作范文时需要关注的几个要点，你是否都明白了呢？借鉴范文也是提高写作效率的必要途径。运用范文有助于我们更好地理解自然科学中的重要实验技术，我们将从各个角度全面了解和分析“项目工作总结”。非常感谢您阅读本文！

项目工作总结 篇1

原压缩机房3号压缩机为5L-40/8型压缩机，排气量40m3/h，拖动电动机250KW。现更换为M200-2S型螺杆压缩机，排气量38.8m3/h，拖动电动机200KW

M200-2S型螺杆压缩机价值58万，设备采购。

我矿采用是活塞式空气压缩机，活塞式空压机运转效率低、耗电量大、维修量大。螺杆式空压机，效率高、耗电量低、维修量小。活塞式空压机活塞做往复式运动产生震动大，设备易损件较多，水冷却方式需要软化水，电动机及配套冷却管路附件等。螺杆式空压机螺杆做旋转式运动产生震动较小，设备易损件较少，风冷却方式自代风扇及电动机等。从以往我矿使用情况来看，螺杆式空压机设备配件及材料费用较高，但设备易损件较少，相比较活塞式空气压缩机，一年可减少人工维修加材料等相关费用1万多元。

一台40m3活塞式压缩机电机功率为250KW，一台38.8m3螺杆式压缩机电机功率为200KW。每天工作24小时，一年365天。每年可节约电能438000KWH，约44万度。对同样产1000立方压缩空气，螺杆式压缩机（38.8m3/min）时间为25.8小时，活塞式压缩机（40m3/min）时间为25小时; 螺杆式压缩机电动机（200KW）能耗为5160 KWH, 活塞式压缩机电动机（250KW）耗能为6250 KWH,通过以上对比分析每产1000立方压缩空气可节约能耗1090KWH。

每天同样产压缩空气，原压缩机房为5L-40/8型压缩机，需耗电8998.7KWh；更换为M200-2S型压缩机，需耗电7877.4KWh；从以上数据可得出每排气，可节约1121.3KWh电。年节约电量409274.5 KWH，约40.9万KWH。

螺杆式空压机两级压缩主机的压缩比低。压缩比越低，压缩腔温度越低，运行越可靠。压缩比越低，转子上受力越小，齿轮、轴承和转子寿命更长。活塞式空压机压缩比高，压缩腔温度高，设备零部件易损件多。

通过以上对比分析，螺杆式压缩机比活塞压缩机有以下优点：

1、降低了压缩机的排气温度，延长设备运行寿命。

2、减少压缩机的气流脉冲，减少设备基础二次浇灌及设备、材料的投入。

3、降低压缩机的噪音及压缩机的振动，减少了压缩机运行对环境的污染。

采用理论分析与实际相结合的方法，进行理论分析、现场调研、申报设备、编制方案、组织安装、运行分析、总结报告。并注重项目的实用性、可靠性，最终实现项目的最终节能效果。

项目工作总结 篇2

XXXXXXXXXXXXX价值流转换项目总结报告

我是XXXXXXXXXXXXXXXXXX，下面由我来给大家汇报我公司价值流转变项目后我的感想：

首先感谢XXX给我公司这个这次机会。在XX各位领导和各位六西格玛黑带的帮助和培训下，使我们体会到作为一名合格的管理者，应该如何更好、更合理地掌控整个公司的生产及管理运作；在推行六西格玛前，员工经常到我这里说：质量合格率低、生产任务不能及时完成、仓库库存积压等等诸多的问题令我头疼，这些呢都已经成为阻碍我们企业发展的致命因素！在我们焦急的渴望需要得到解决的时候，XX给我们带来了六西格玛，XX六西格玛黑带老师们来我公司进行现场培训，指导我们如何实施六西格玛，并通过多次培训，使我和我公司的员工思想意识转变，通过大家的努力，公司生产现场安全和现场管理取得根本性的转变；TPM的实施使设备管理有了质的飞跃；六西格玛工具的应用，使公司生产流程更加合理、顺畅、有效。 通过本次100多个工作日的努力，在项目组推动下，我们公司拓宽现场空间、优化设备布、清理现场，优化作业指导书、重新规划可用资源，对现有工序进行了人机工程改善降低了操作者的劳动强度,最大限度实现一人多机的柔性生产布局，把生产工序由原先的异形区域整合为“U”型生产流水线，在标准工时方面导入绩效、教导员工发挥最大潜能，现在这条生产线的员工的生产效率都能达到标准产能的95％——120％，大幅的提升了生产效率，降低了人工成本！

通过此次六西格玛推广，我们也认识到：改善是永无止境的！员工的思想转变是成功的关键，而且取得工人的理解和支持是成功的保证，阶段性成果的取得只能说明过去，虽然我们的储气罐生产线产量达到了预期目标，但是细心观察会发现；其实现有的制程还有许多可以改进的地方，今后我们将继续对生产线产品的工艺流程进行优化、改善、对制程平衡状况进行分析，期望整个生产流程达到“形如流水”的效果！我们将把六西格玛文化坚定不移的推行下去，并希望XX以后还继续对我们进行相关培训和支持。

谢谢各位领导！这就是我的感想，请各位领导指正。

项目工作总结 篇3

       创新服务求发展打造品牌赢市场

       我县分公司历年来紧紧围绕“用户至上，用心服务”的企业服务理念；始终以客户为中心，把客户放在第一位，客户利益高于一切，重于一切。在全体员工当中树立“客户是我们的衣食父母”，“永远让客户满意”的观念，在企业内部构建服务管理机制，实行闭环管理，对客户公开承诺服务质量标准，设立

       专门的机构和人员进行服务质量管理。制定严格的管理制度和考核办法，确保各项服务工作落到实处。现就几个方面向各位领导作简单汇报。好范文版权所有

       一、创新服务模式，为客户提供“差异化”服务

       我县分公司根据不同的客户群进行服务细分，针对不同的客户群，采用不同的服务方式：即对公众客户实行标准化服务；对商业客户实行专业化服务；对大客户实行一对一“个性化”亲情服务；分层次动态建立客户档案库，畅通信息渠道，实行资源共享；加强客户关系管理，做好日常走访和服务保障，努力提高客户的满意度。逐步建立一套比较完备的客户响应服务体系。

       （一）、我们首先在大客户、商业客户群体中实施三大服务举措：

       ⒈落实中国电信端到端全过程“一站式”服务，做到“一点受理，全网服务。”大大地简化了业务受理的手续，缩短了业务受理时限，真正让客户享受到优质高效的服务。

       ⒉进一步建立完善“绿色通道”体系，为客户提供业务受理、业务开通、投诉处理、咨询答复、实施援助、售后服务等工作而在企业内部创建一条最为快捷、安全的特殊通道。并有相应的考核办法保障通道的畅通，使客户享受到优先、优质、优惠的电信服务。

       ⒊通过落实客户经理负责制，使服务贴近客户；同时组建虚拟服务团队，对客户经理实行技术支撑，及时解决客户提出的各种问题，始终把“方便让给客户，难题留给自己”。大大地缩短电信与客户的距离，赢得客户的信赖。

       （二）、在公众客户服务方面，我们实施标准化的服务方式。

       我们将全县公众客户按地域和用户规模分成多个营维片区，县城分为三个营维片，农村每个模块点为一个营维片，统一实行营维合一，每个营维区配备专职片区经理和营维员负责片区内客户的装移、障碍查修、业务发展、欠费收缴、上门走访等日常工作，随时掌握客户的电信消费动态和服务需求。在营维员中实行“七个一”服务工程，即：一个上岗证、一套工作服、一双鞋套、一块抹布、一个塑料袋、一封客户意见征求函、一张信誉联系卡，大大地改善了公众客户服务水平；通过落实“蓝色通道”管理考核办法，有效的规范公众客户服务标准和提高了快速响应能力。

       （三）、在窗口服务方面，我们坚持以人为本，内强员工素质，外树窗口形象，不断创新服务，努力实践“用户至上，用心服务”。

       ⒈我们加强营业前台“软”环境的改善，提供一流的服务：一是强化职业道德教育工作，将“用户至上，用心服务”的服务理念点点滴滴地渗透到每一个员工的思想意识当中。通过每天的班会、每月的质量分析会，组织员工学习座谈，了解员工思想动态，将职业道德教育渗透到日常服务工作中去。通过定期公开竞聘值班主任、征求服务建议等方式发动员工共同参与营业厅的管理，培养骨干力量，营造整体、融洽、合作的团队服务精神。二是加强综合素质培训工作，采取班前、班后总结，不定期专题培训的形式，对在日常工作中遇到的服务难点进行分析讨论，同时有针对性地加强窗口服务处理技巧及语言应对技巧的培训工作。在培训中分主题有侧重地对员工进行业务知识、服务礼仪、服务技巧的强化，努力为客户提供便捷、标准的售前、售中、售后服务。三是建立和健全岗位责任制，将差错率降到最低限度。四是在完善原有的窗口服务的基础上不断创新，实行营业服务“一台清”。所有营业受理台都可以全方位受理电话、数据、互联网、收费、增值业务等，客户不必在各个柜台来回走动。同时设立值班主任咨询台、业务宣传资料阅取栏、重点业务演示台等，零距离接待客户的业务咨询、投诉，并主动为客户介绍新业务，引导客户消费。

       ⒉加快营业厅的“硬”件建设，提供高标准的营业设施。我们根据市公司的统一部署，将全县所有的自办营业场所和社会代办网点按照集团公司统一的标识全面装修和整治。配备了多功能业务资料架，室内卡话机；在厅内显眼处摆放意见箱和意见薄；设立了便民服务设施，如：饮水机、客户休息椅、配备了老花镜、针线包、胶水等物品，为客户提供舒适、方便、快捷的服务场所。

       （四）、实施客户关怀工程。

       ⒈针对不同的客户群体，依托业务支撑系统，科学、严谨、正确地建立客户基本信息，将客户的姓名、职业、住址、电话号码、联系电话、电子邮箱、生日、个人爱好、家庭情况等信息，认真搜集整理并实行动态管理。为电话回访、上门走访提供有力的信息保证。

       ⒉有针对性开展客户问候和走访，在中秋节、教师节、护士节、建军节、国庆节、元旦节、春节等期间组织客户经理和营维员对教育、学校、教师、政府等客户单位进行走访，赠送纪念品，沟通与客户的联系，认真听取客户在使用“中国电信”业务过程中的的意见和建议，并及时整改以提高客户的满意度。

       ⒊对客户单位的重大事件（行业纪念日、开业庆典、单位搬迁等）送去祝贺；对客户单位主要领导人及主要公众客户中发生重要事情（个人

       生日、升迁、住院）进行关注并予以亲情走访，根据实际情况赠送鲜花、贺卡等礼仪性物品。

       二、全面落实“首问负责制”，完善客户投诉处理流程，健全三级客户回访机制，建立服务质量连带考核责任体系，抓住服务热点、突破难点、集中管控、确保服务质量“稳中有升”。

       我们动员公司全体员工，认真落实“首问负责制”，无论前台、后台、管控人员，只有客户提出业务咨询、客户投诉、故障申告等一切服务，由接待客户的第一位员工做起，都要耐心细致地接待客户，细心地就客户提出的问题，认真的记录，并一一解答，对不能当场解决的问题，向客户承诺问题处理时限和自己的联系电话和姓名，方便客户随时联系；随后将客户投诉单按“首问负责制”处理流程移交相关部门办理，同时加强对投诉事件的实时跟踪、结果督查、客户回访反馈，将客户投诉处理流程实行闭环管理；将客户对投诉问题处理的结果满意不满意作为衡量客户投诉接待处理工作的好坏标准，真正让客户感受到“安心”、“放心”、“舒心”的服务。好范文版权所有

       不仅如此，我们还加强“投诉管理”建立投诉数据库制度、投诉事件定期分析制度、月度质量分析会议制度以及服务质量通报制度。将客户投诉的问题归纳汇总，找出服务问题的结症，对症下药，举一反三，不断完善服务环节处理流程，改进工作。

       为了牢牢抓住服务热点、突破难点，全面推行三级客户回访机制交错进行；客户经理或营维员的一级走访服务、程控测量台的二级电话回访服务调查、客户结算中心的三级服务督察回访；通过服务回访工作将各项服务工作落实到实处。在回访中及时发现问题，解决问题，变被动为主动。力争为客户提供一流的电信服务。

       为了切实加强服务质量管控力度，提高整体服务质量水平，我们分别制订了《客户服务管理考核奖惩办法》和《电信规范服务综合考评实施细则》将服务质量的好坏与员工的绩效工资及年度绩效考评挂钩。同时还建立了服务质量连带考核责任三级保证体系：实行主管领导、部室负责人、生产单位负责人，分级负责。各部门当月如果发生一例服务质量事件，责任部门主管负责人按责任人考核金额的予以考核，发生二例按所有责任人的考核金额的负连带责任，发生三例以上按所有责任人的考核金额的负连带责任，负有责任管理部室的负责人按部门主管责任人的考核金额的予以考核。对客户有理投诉到政府职能部门、新闻媒体、上级部门引起较大影响或高度关注的服务事件，主管领导负领导责任。正由于我们严格执行服务管理考核制度，整体服务水平一直名列前茅。××年在中国电信集团公司组织全国用户满意度调查中，我县分公司在全省县级分公司中名列第一；××年度被授予“湖南省维护消费者权益先进企业”光荣称号。

       三、通过“星级服务员”的评创工作，以星带面，极大地激发了员工优质服务的积极性和创新性，提高全体员工的整体服务素质。

       为了提高整体服务水平，我们每年在全分公司涉外工种中认真开展“星级服务员”评创活动，全分公司涌现出三星级服务员名、二星级服务员名、一星级服务员名，占全分公司服务人员的。拉开星级服务员的待遇，对不同的星级服务员给予不同的补贴。同时加强星级服务员的日常管理，建立星级服务员档案，实行动态考核，并且在全分公司大力宣传星级服务员的先进事迹。做到张榜公布，挂牌上岗，在全分公司形成争创星级服务员的热潮。极大地激发了员工优质服务的积极性和创新性，提高全体员工的整体服务素质。

       各位领导，“服务是企业永恒的主题”。只要我们始终坚持“用户至上，用心服务”的企业理念，不断创新服务模式，优化管理手段，用实际行动打造中国电信服务品牌，用真诚和努力实现客户价值与企业利益的和谐统一，赢得广大客户的认可和赞誉，拓展广阔的市场空间。

       谢谢大家！

       ×县电信有限分公司

       《电信分公司客户服务工作汇报材料》

项目工作总结 篇4

       基本公共卫生服务项目工作汇报

       2022年11月26日以来，我们在县委、县政府的正确领导和县卫生局及市疾控中心的具体指导下，按照全县总体部署，强化领导，完善举措，突出重点，强力推进，九项基本公共卫生服务工作整改项目全面启动。

       打实基础，健全公共卫生服务体系，我们意识到，公共卫生将是今后基层卫生工作的重中之重，为此，必须造就一支高素质的专业队伍。我们共调20余人分站、室实行包保责任制，具体抓九项基本公共卫生工作。目前老城区社区卫生服务中心共有26个社区服务站和6个村卫生室，共分为26个工作小组，实行一人负责一站、室，包保责任人全身心的投入九项公共卫生中去真抓实干。到目前为止，我们已经召开数十次动员大会，积极传达上级的文件要求和精神，让各负责人从思想上改变，认识到公共卫生的重要性。另外由老城区社区服务中心组织，县卫生局、县疾控中心先后两次以集中授课方式，对社区服务站和村卫生室相关医务人员进行培训，详细讲解了“居民健康档案服务规范”、“慢病管理服务规范”、“健康教育”等，使乡村医务人员充分认识到基本公共卫生服务项目的重要性，并且熟练掌握了各种资料、表格的规范填写，以及档案的管理和使用，业务能力得到了提高。

       慢性病管理工作：老城区社区服务中心专门抽调专业技术人员组建慢病工作小组，负责慢性病防治、健康档案管理及对相关基层人员的业务培训和技术指导工作。服务站和村卫生室负责慢病的筛查、建档、管理工作。每季度对慢病管理工作进行督导检查，并形成督导通告，限期整改，及时反馈整改效果。对在健康体检中筛查出疾病的人员，尤其是高血压、糖尿病患者，指定责任医生，定期上门进行随访和健康干预。最后是定期体检，包括血压、血糖、血脂、心电图等免费检查。

       建立居民健康档案工作：一是加强人员培训。从建档等具体工作细节进行系统培训，本着先体检再建档的原则，保证了每一份档案的质量。二是上门服务，利用好时间逐门逐户的进行体检登记，保证了工作进度。三是65岁以上老人免费体检工作，并分别建立健康档案。

       健康教育工作：成立健康教育队伍，并做到“四有四落实”，即：有组织、有计划、有资料、有设备，重点疾病健康教育落实、农民健康档案落实、健康教育入户落实、重点人群健康检测落实。依托健康教育室，不定期举办讲座，为居民讲解健康教育知识。开设“健康促进活动专栏”，使群众随时查看有关资料和信息。通过宣传教育和引导，广大群众健康观念逐步由“重治疗、轻预防”向“重保健、保健康”转变。

       重性精神疾病管理工作：积极开展重性精神疾病患者建档和随访服务。对门诊及住院患者诊疗信息情况进行整理，筛选重性患者，纳入规范管理。争取患者家属支持，对患者病情进行评估确诊和建档。实现了重性精神病患者综合管理。

       截至目前为止，建立居民健康档案20000余份，老年人保健3000余人，高血压、糖尿病人管理3500余人，重症精神病人管理87

       人，孕产妇管理36人，0-36个月儿童507人，预防接种1568人次，计划免疫23199人次，慢病随访率95%，重性精神病随访率达100%。健康讲座2次，共计150余人参加，发放各种宣传资料600余份，年历画150余份，控油壶150余份。

       总之，通过开展公共卫生项目，我们体会到，必须调整工作思路，建设专职队伍，把工作重点由医疗卫生转移到公共卫生服务上来；必须创新工作机制，研究新的工作方式；必须加大宣传力度，征得群众参与支持。同时，在服务中提升卫生形象。虽然我们在公共卫生服务工作中做了一些工作，也取得了一些成效，但与上级要求还有不足，与群众愿望还有差距。下步，我们将借这次整改机会，把老城区公共卫生服务工作再推上新台阶。

       老城区社区卫生服务中心 2022年2月20日

项目工作总结 篇5

___工程总建筑面积为5174.88㎡，计划投资450万元。本工程为框架结构，建筑层数为7层。本工程1#楼于201_年11月7日正式开工建设，计划于201_年5月7竣工验收并交付使用。2#楼于201_年11月26日开工建设，计划于201_年5月26日竣工验收并交付使用。开工以来，在公司领导的关心和同事们支持帮忙下，我项目部全体员工坚持贯彻公司“质量第一，过程精品;安全第一，预防为主;礼貌施工，保护环境，以人为本，员工健康”的指导方针，精心组织，严密施工，经过项目部全体成员的共同努力，取得了必须的成绩，年度完成总投资约150万元。

一、20__年工作回顾

开工以来，我项目部严格按照公司的工作计划部署，认真抓好项目各项管理工作，已经完成的工程质量、安全均到达合格要求。

(一)抓好项目部建设管理工作

1、项目部建设管理。为了圆满完成施工任务，我们近公司项目管理规定要求，组建了___工程项目部，进取完善各项规章制度，落实工作职责，明确了“干优质工程、创一流业绩、让业主满意、为公司争光”的工作目标，组织精兵强将全力以赴投入工程的施工，确保工程能够按计划、有步骤地进行。

2、认真制定工作方案。为了使施工管理工作顺利开展，项目部根据施工总进度计划的要求，认真制定好工作计划，将工作任务经过施工管理人员落实到班组，落实到个人。

3、做好工作追踪管理工作。每一天都有专人对工作的落实情景进行追踪管理，加强监督，并做好相关记录，促使施工管理工作按照既定计划和施工规范有条不紊地进行。

4、加强农民工工资的监督管理工作。为保障农民工的合法权益，我们及时督促工地负责人按要求交足农民工保障金，并根据施工进度及时足额发放农民工工资，目前，没有存在拖欠农民工工资的现象和行为。

5、抓好工程技术资料管理工作。施工过程中，我项目部安排专职人员，认真做好工程技术资料收集、整理和归档管理工作。资料管理人员经常深入施工现场，及时了解工程进展情景，并做好相关记录，力求所做的资料与工程实际相吻合。目前，工程质保资料和安全管理资料等与工程进度同步进行。

(二)加强施工现场管理

在施工过程中，我们严格按照集团公司的工作部署和有关规范的规定，认真落实项目部管理岗位职责制，加强对施工现场的管理，合理安排施工段，组织此刻的人力、物力和财力，开展流水施工作业。目前，3#-a已经施工至三层柱子模板安装，施工外架搭与主体工程同步搭设;3#-b架空层顶板模板安装完毕，正在进行钢筋绑扎安装工作。现场施工中，我们重点抓好以下几个方面：

1、抓好工程质量控制管理工作。

一是认真抓好人员的管理。我们严格按照施工质量控制计划的要求，合理调配各施工班组，合理分配工作任务，明确职责，在施工中，坚决执行自检、互检和交叉检等工程质量“三检”制度，对达不到质量要求的坚决返工重做。到目前为止，所完成的工程均到达合格要求。

二是抓好材料方面的管理。凡进入工地主要材料，均要求有产品合格证和试验检验报告，应当复检的，均按要求进行复检，各项手续齐全后方能用在工地上。不合格材料不予使用，坚决清退出场。本年度共完成试混凝土标养试块制作14组，钢筋物理检验6组，焊接试验4组，水泥2组，砂1组，石1组，完成施工配合比试验3组。清退出场的不合格方木和顶木500根。

三是抓好机械的管理工作。为了保证施工机械能够正常运转，我项目部指派专人对施工机械定期或不定期进行检修维护，发现问题，及时解决，并做好相关检测记录，尽量减少机械设备故障的发生。

四是施工方法上，严格按照国家规范和广西施工工艺标准进行进行施工。在每项工作开展前，我们均能够认真对各施工班组进行交底，各种交底均经双方签字认可后实施。

五是营造良好的工作环境。在施工中，我们坚持公司“以人为本，员工健康”的方针，经常深入工作第一线，关心工人的疾苦，耐心做好思想工作，及时协助他们解决面临的困难，努力营造一个宽松和谐的工作氛围和管理环境，尽量减少工人后顾之忧，使他们安心将工作做好。

2、认真抓好安全生礼貌施工管理工作。

在安全管理上，我们加强对人的不安全行为、物的不安全状态和环境的不安全因素等3个方面的管理，主要抓好以下5项工作：

一是完善安全管理体系。主要是组建安全管理机构，明确不一样岗位人员的安全管理职责，严格执行安全生产职责制，在施工过程中，相互协作，各尽其责，层层把好安全关。

二是进行安全生产教育。凡进入工地现场的工人，我们都严格执行“三级”安全生产教育，并经双方签字认可，先教育后上岗，开工以来受教育职工达39人次。同时，根据施工进展情景，针对不一样岗位、不一样作业部位进行安全技术交底。使工人熟悉安全技术操作规程，了解自我工作岗位的不安全因素和预防措施，增强安全生产意识，在思想上筑起一道安全防线。

三是制定安全生产方案。为了系统地抓好安全工作，我们先后制定了《脚手架专项施工方案》、《模板支架专项施工方案》、《临时用电安全施工专项方案》等多个安全管理专项方案，为施工安全管理工作的顺利开展明确了方向。

四是抓好特种作业人员管理工作。凡进入本工地工作的特种作业人员，必须经过安全教育培训，全部执证上岗，同时，要求身体健康条件必须满足施工作业环境要求，在施工中严禁带病作业或者酒后作业。

五是加强现场安全管理。我们严格按照安全礼貌施工相关要求，坚持定期或不定期对施工现场进行安全检查，异常是对施工现场“三宝”“四口”“五临边”的检查。在醒目的地方张挂相应的安全警示牌和安全标语，各种安全防护措施坚决做到与主体工程同步进行。在管理上，重点是对触电、物体打击、高处坠落、机械伤害、坍塌等5类常见工程安全隐患进行排查，发现问题，及时进行处理，将安全隐患消除在萌芽状态。

3、加强对投资方面的控制。

一是加强对材料成本的管理。我们认真做好各种材料计划，根据施工实际需要分批进场。在材料供应商的选择上，认真做好相关材料供应商的花名册，联系方式，货比三家，选择信誉好，货源充足供应商;在材料采购上，励行勤俭节俭，在满足工程需要的前提下，力求质优价廉;在材料使用上，对材料实行限额领料制度，所用材料一律经过施工员做计划、项目负责人审批等相关手续。根据施工现场实际需要，认真做好现场材料堆放工作，尽量避免材料二次搬运造成成本的增加。同时，加强对材料使用过程的监督，对施工余料要回收归类整理加以利用，杜绝材料浪费现象;

二是加强对人的成本管理。在施工中，我们管理人员自觉熟悉图纸，严格按照图纸和施工规范施工。认真研究现有人员的工作本事、特点、知识层次、工作经验等，根据施工任务具体需要，合理分配安排人员，经过师傅带徒弟，让熟手带新手等方式，严格按照施工工艺流程进行作业。同时，加强对施工过程的监督检查，尽量避免因返工而造成人员成本增加。

三是加强对机械的管理。我们经常安排人员对机械进行检修维护，尽量减少因机械故障造成窝工索赔行为的发生。

4、加强对工程进度的控制。

在进度管理上，我们根据设计图纸和工期要求，认真编制好进度控制计划，在实施中加强监督检查和管理，经过对工程实际进度与计划进度的比较，找出存在偏差及原因。结合工程实际，及时对计划调整完善，并有针对性地采取经济措施、技术措施、组织措施、合同措施等，做好纠偏补漏工作，确保施工管理工作向既定的目标有计划、有步骤地进行。

5、抓好工程信息管理工作。

每一天均由专人负责收集整理工程质保和安全资料，每一天坚持写好施工日志和安全日记，完善各种记录，保证工程技术资料与主体工作同步进行。

二、存在问题

1、由于施工场地较窄，物料堆放场所有限，不方便施工布置。

2、现场作业的工人都是本地人，回家食住，下点小雨或天气冷就不来工地，延缓了工程施工进度。

3、作业班组现场作业人员偏少，不能满足施工进度需要。

三、20__年工作计划

1、及时调整施工进度。

201_年，我们将充分利用团体的智慧，发扬团队精神，及时研究调整施工进度计划和方法，督促劳务分包队伍增加人员，力求现场作业人员能够满足施工进度需要。同时，根据施工现场实际，合理划分施工段，开展流水作业，在确保工程质量和安全的情景下，加快施工进度，争取于工程尽早交付使用。

2、全力做好质量管理工作。

我们将按照“质量第一，过程精品”的指导思想，在施工中严格执行工程质量“三检”制度，从人、材料、机械、施工方法和环境5个影响质量因素入手，严格把好质量关，树立恒辉品牌。

4、认真做好安全生产管理工作。

我们将按照安全礼貌施工的要求，以“安全第一，预防为主”为工作重点，认真做好施工现场的各种安全防治措施，加强对职工的安全教育与管理，严格执行操作规程，努力创立“礼貌工地”，杜绝安全事故的发生。

5、认真抓好成本控制工作。

严格抓好人员、材料、机械等3个方面成本的管理，在施工中要严格按照图纸施工，认真做好工程预算和材料进场计划，尽量避免材料盲目堆积浪费和返工现象。

6、抓好工程信息管理工作。

我们要加强对工程质保资料和安全技术资料的收集、整理和归档工作，力求工程资料真实反映施工现场情景，确保资料与工程进度同步。

7、抓好农民工工资发放管理工作。

要及时理顺承包人与农民工之间的关系，督促工程负责人及时、足额发放农民工工资，切实维护公司的良好形象。

项目工作总结 篇6

今年以来,在县委、县人x政府的正确领导下，全县上下以科学发展观为指导，以经济建设为中心，以项目建设为抓手，奋力实施“产业兴县”发展战略。各级各部门强化服务措施加快在建项目有序推进，创新工作机制推进项目工作持续健康发展，在各项目建设业主的共同努力下，全县重点项目完成投资额首次超过12亿元，首次实现超额完成年度投资计划，项目建设呈现出前所未有的良好发展态势，支撑固定资产投资达到了44%的年增速，有力地拉动了全县经济和社会事业的快速发展。

今年，纳入县级领导及相关部门服务的重点项目30个，有年度投资计划的项目24个，年度计划投资为55314万元，推进前期工作的重点项目6个。全年开工项目24个，开工率为100%，完成投资60152万元，占计划的108.7%。铁矿项目、煤矸石综合开发利用项目、支井河流域开发项目、黄土坡避让搬迁工程、野三关垃圾污水处理项目、县城至野三关高等级公路等6个重点项目的前期工作取得了阶段性成效，其中黄土坡避让搬迁工程争取工作取得重大进展，神农溪小区已正式启动建设。

今年，纳入全县统一调度管理的项目72个，年度计划投资116520.5万元。全年开工项目68个，开工率为94.4%，完成投资117716.9万元，占年度计划的101%。在72个调度项目中纳入州级管理的项目3个，全部开工建设，全年完成投资26394万元，占年度投资计划的182%。与去年同期相比，全县调度项目净增27个，年度投资净增31206万元，完成投资净增40719.1万元。

从纳入调度管理的项目分类开工情况看，除节降耗技改、肠衣精加工、溪东灌区建设、宜巴公路改造三个项目未开工，其余项目全部开工，城建环保、国土及地灾治理、移民复建、社会发展、通讯、旅游等6类项目的开工率都达到100%，有55个项目完成年度投资计划，由县商务局、财政局、水利局、安监局、粮食局、畜牧局、电力公司、开发区管委会等责任单位主管的工业及能源类项目16个，开工14个，开工率为87.5%，完成投资37419万元，占年度投资计划的118%;由县农业局、林业局、畜牧局、水利局、水保局、扶贫办、粮食局、烟草分公司等责任单位主管的农业类项目20个，开工19个，开工率为95%，完成投资25263.8万元，占年度投资计划的93.7%;由县环保局、城建局、水利局、等责任单位主管的城建环保类项目5个，全部开工，完成投资5013万元，占年度投资计划的99.3%;由交通局、公路段、乡镇人x政府等责任单位主管的交通类项目14个，开工13个，开工率为93%，完成投资15315.25万元，占年度投资计划的76.6%;由县国土局、地灾治理中心等责任单位主管的移土培肥及地灾治理项目3个，全部开工，完成投资10368.8万元，占年度投资计划的102.5%;由县移民局主管的高切坡和移民复建工程2个，全部开工，完成投资6500万元，占年度投资计划的141%;由县广电局、教育局、文体局、卫生局、建设局等责任单位主管的社会发展类项目7个，全部开工，完成投资11050万元，占年度投资计划的106.3%;由旅游局、建设局等责任单位主管的旅游类项目3个，全部开工，完成投资5487万元，占年度投资计划的104%;由电信公司、联通公司主管的通讯类项目2个，全部开工，完成投资1300万元，占年度投资计划的52%。

全年除县级领导和相关部门服务的重点项目和统一调度管理的重点项目以外，各部门还组织实施了76个综合项目，年度计划投资16317.8万元，开工项目65个，开工率为85.5%，完成投资 14274.5万元，占年度投资计划的87.5%。

今年，纳入全县重点储备并推进前期工作的项目有34个，现已完成项目可研报告编制或规划设计的有20个。尤其是一批重大项目的前期工作取得了重大进展。煤矸石综合开发利用项目前期工作有序推进，中技集团委托资质单位全面启动了煤矸石电厂的初步可行性研究报告、可行性研究报告、初步设计报告、工程地质初详勘察报告、环境影响评价报告、项目核准申请报告、图纸设计、地震安全性评价报告、矿业设计报告等文件资料的编制。

6大颠覆性问题中，除二氧化硫排放指标尚在争取外，其它问题已经找到解决的办法。铁矿项目已由中技集团与山东莱钢签订了年产180万吨钢铁项目技术总承包协议书，与山东治金设计院签订了180万吨钢铁项目设计合同书。

钢铁项目建议书、钢铁产业发展规划以及年产50万吨铁精粉及炼钢试验项目初步设计、年产180万吨钢铁项目可研报告等已经编制完成。黄土坡避让搬迁项目取得突破性进展，国家已原则同意黄土坡险区整体搬迁方案，目前正在完善规划，衔接省级配套资金落实的有关渠道，顺利启动了神农溪小区的基础设施建设;野三关污水及垃圾处理项目已经批复总投资5404万元，其中：污水项目投资3569万元，垃圾处理项目投资1835万元，目前省发改委已经下达了第一批资金计划2830万元。大支坪垃圾处理项目正在申报建设用地预审文件。

神农溪流域综合治理委托长江委正在进行规划编制，有望在明年纳入投资计划;县城至野三关高等级公路编制了项目建议书，并抢抓鄂西生态文化旅游圈建设机遇 ，为挤进恩神高等级旅游公路建设规划做了大量的争取工作。

今年，全县谋划、申报、争取、推介的各类项目达306个，截止到12月底，有资金到位的项目达119个，到位资金58958.3万元，其中，各类常规性项目77个，到位资金38806.3万元;企业投资项目22个，到位资金17203万元;中央新增1000亿投资项目20个，到位资金2949万元，在全州排名第三。

在项目申报争取及推介工作中，县项目办综合上级政策信息加强对项目库的动态管理，进一步梳理、优化储备项目169个，总投资135亿元，拟争取国家投资116亿元。

其中保障性安居工程类项目4个，拟争取国家投资6458万元;农村基础设施建设类项目69个，拟争取国家投资20.7亿元;生态环境建设类项目10个，拟争取国家投资35亿元;医疗、教育、卫生文化类项目38个，拟争取国家投资42.5亿元;铁路、公路、机场建设类项目6个，拟争取国家投资39.6亿元;自主创新及结构调整类项目18个，拟争取国家投资5.4亿元;民政及社会保障类项目25个，拟争取国家投资7.5亿元。从目前掌握的信息来看，XX年有52个项目可望取得投资计划。

县委、县政府“一县双城”的经济发展布局，加快了巴东经济开发区建设的步伐，促进了招商引资工作的有效开展。出台了《****巴东县委巴东县人x政府关于加快巴东工业园建设的决定》并完善了40多个配套文件，在县委县政府主要领导的高度重视和省州发改部门的大力支持下，6月26日x政府办公厅以鄂政办函〔XX〕45号文件批准筹建湖北巴东经济开发区。使巴东经济开发区迎来了发展的新时期。

目前，开发区土地储备总量达到了1107.6亩(其中国有土地205.88亩)，完成了谭家村、劝农亭村300亩土地利用规划调整，报批土地270亩,累计报批土地达到630亩。

完成拆迁房屋评估77户(累计134户)，签订房屋拆迁安置补偿合同39户，拆除房屋22户，20户拆迁户已开工建设。园区基础设施建设完成投资4920万元，完成步行东街50%的水稳层铺筑，丰业路、步行街的路基工程，步行东街、步行西街、丰业路、创业路的污水、雨水管涵安装完成60﹪，工业园行政服务中心综合楼完成场平及基础工程。

入园企业19家，其中转产、改制企业3家：三峡酒业公司、宝林软木公司、乾坤实业公司，新注册并投入生产的企业有3家：鸿顿金卡服饰公司、绿园环保公司、万顺矿业公司,正在进行前期建设的企业有13家：野之源食品公司、长友现代农业开发公司、时珍堂巴东药业公司、金源新型建材公司、正田包装公司、阅山硅科技公司、土家人农业开发公司、水布垭酒业公司、乾峰投资公司、福诚矿业公司、湖北成城钢铁公司、湖北成城能源公司、湖北成城矿业公司。

据目前的建设进度，野之源公司、长友公司、土家人公司、阅山硅科技公司、时珍堂药业公司、金源建材公司均可在明年4月底前建成投产。

为扩大招商引资成果，新组建了巴东县厚德开发有限公司和巴东县招商局，与开发区管委会合署办公，领导班子与管委会交叉任职，相互配合，各项工作进展比较顺利。今年纳入建设计划的12个招商落地项目除仓储物流、四星级宾馆、天然气供应、肠衣精加工4个项目以外，其余8个项目总体进展较快。其中荣盛服装有限公司的服装加工项目已于10月12日正式投产运营;从浙江镇海引进的1000只长毛兔种兔养殖项目已顺利落户，正在不断扩大养殖规模;5万头生猪养殖项目已完善建设方案并付诸实施;支井河流域开发已完成企业登记注册，目前正在筹备开工前的有关工作。

今年，在县委、县政府的高度重视下，在县项目工作领导小组的总体部署下，全县上下解放思想、创新机制、强化措施，切实加快项目建设速度，开创项目工作新局面。

(一)新机制创新速度。一是建立县级领导联系服务重点项目的新机制，打造全县重点项目建设的新速度。县委、县政府主要领导高度重视项目工作，切实加强对项目工作的领导。按照“突出重点、分管对口、强化服务、注重实效”的原则，建立了一名县级领导、带领一个牵头部门、组织一批相关单位、服务一个重点项目的领导服务重点项目工作机制。

县四大家主要领导以身作则、率先垂范、主动承担难度最大的重点项目，将服务重点项目工作拿在手上抓，根据所服务重点项目的具体情况，组织专班，深入调研，主持召开重点项目建设协调督办会，研究解决项目建设中的困难和问题，主动衔接招商签约项目的具体事宜，力促项目快启动、快建设，为全县各级干部转变作风、真抓实干起到了表率示范作用，全县重点项目建设开工率首次达到100%，完成年度投资计划108.7%。推进项目前期工作的6个重点项目也取得了重大突破，发展速度创我县历史新高。

二是建立县直各相关部门齐抓共管的工作机制，取得全县项目投资的新业绩。

县直各相关部门的领导高度重视项目工作，由一把手亲自抓、负总责，工作积极主动，针对所负责项目的具体情况，围绕既定的工作目标，开展调查研究，科学制定方案，狠抓目标落实，与上年同期相比，全县调度项目个数增长60%,开工项目个数增加28个，开工率增长5.5%，完成投资额增长52.9%。

三是不断完善全县项目工作的综合管理机制，促使全县项目前期工作水平上新台阶。长期以来，项目前期工作是我县项目建设中的薄弱环节，主要存在软、散、乱的问题。针对这个情况，今年全县加强了项目前期工作综合协调力度，县项目办、发改局切实加大对政策信息的搜集与研究，全年印发《政策信息》45期，制发专题指导文件3个，加强对全县项目前期工作的指导，各部门分块负责、对口牵头、相互支撑、紧密配合，切实加快了投资信息向项目储备的转化，并推动项目争取工作取得实效。

(二)新理念促新突破。

一是深化科学发展的理念，项目综合管理水平有新的进步。今年来，县委、县政府以科学发展观为指导加强项目的综合管理，着力创建项目建设梯次推进的新格局。

县委、县政府高度重视并不断加大对全县项目工作的统筹力度，县项目办、发改局紧扣上级方针政策，加强综合调研和业务指导，加快推进项目前期工作，并不断加强项目督查与考评。年初县项目办根据全县项目工作综合管理机制分重点项目、调度项目、项目前期工作、项目申报争取几个方面下达年度投资及工作计划。

与此同时建立了一月一统计，一月一督查，一月一通报，一季度一调度的综合管理制度，年终对全县项目工作进行综合绩效考评，并将考评结果纳入了全县经济和社会发展考评。

与上年相比，项目管理的信息综合面更广、传递速度更快，工作的针对性更强、督查力度更大、成效更加明显。

二是强化服务理念，优化环境有新成果。针对过去重点项目建设中存在的主要问题，为进一步转变作风，推进项目建设，今年，根据州委、州政府提出的“两提高、两满意”创建活动的要求，县委、县政府明确提出在重点项目建设领域中，要转变思想观念，强化服务理念，领导干部在重点项目建设中要由过去建设业主请求支持转变为主动上门服务，县直部门在服务重点项目中要由过去办不了、办不成转变为主动办、创造条件办，重点项目建设业主要由过去耗时耗力请求支持转变为一心一意抓建设、谋发展。

为进一步优化发展环境，简化办事程序，提高服务质量，按照“功能齐全、廉洁规范、高效便民”的原则，县委、县政府组建了县行政服务中心，竭力营造廉洁高效的政务环境，清理归并行政审批事项，将涉及327个行政审批和许可项目的42个县直部门全部进驻行政服务中心，设立45个独立窗口和5个综合服务窗口，在全州率先把电子监察系统融入电子审批全过程，实现了许可项目进入、审批权限授权、审批时效提升、全程代理服务、阳光交易规范、投诉受理督办“五个到位”。

从根本上改变了投资者办项目路难跑、人难找的问题，受到了项目建设业主和广大人民群众的一致好评。

三是深化创新理念，推动项目工作取得新成效。全县上下进一步树立抢抓项目工作的意识。与往年相比，今年的项目工作领导抓得早，计划衔接早，部署落实早。在去年年底县领导就对今年项目工作的开展提出初步思路，在实施项目工作绩效考评之时就对今年项目建设计划进行了衔接，年初在全县召开经济工作会之后及时组织召开了产业及项目工作会议，较之往年整整提前了几个月的时间，较早的启动赢得了全年工作上的主动;在争取中央新增投资的工作中，全县上下行动迅速，应对有力，取得全州第三的较好成绩;在工作目标落实过程中，各部门还总结探索出了一些很好的举措，如县畜牧局在畜牧技术推广项目中，因地制宜创立了“1121”和林下养鸡模式，交通局在时间紧迫的情况下，实行交叉推进项目前期工作的方法，发改局、财政局、移民局、商务局等单位在经费不足的情况下推行的鼓励民间资本投资超前开展项目前期工作的举措等，提高了资金利用效率，推动了项目工作的健康、持续发展。

(三)新举措建新氛围。一是县委、县政府在狠抓重点项目建设的同时，出台优惠政策，优化服务环境，增强对民间资本的吸引力;二是全县加大对项目建设的宣传力度，县产业办、县项目办、县发改局创办了电视专栏《发展之路》，以开发报道、投资指南、一线传真三个版块深度报道全县的产业发展和项目建设。同时，与县新闻信息网络中心联合创建了产业及项目建设的专题网页，搭建全县项目工作的信息交流平台。围绕项目建设加强了沟通、加深了理解、凝聚了人心、激发了斗志、形成了活力，全县掀起了项目建设的热潮。

(一)投资结构有待进一步优化。今年，从重点项目建设投资完成情况看，工业投资所占比重首次超过农业及社会发展投资所占比重，达到31.8%，但离州委、州政府下达的50%的目标仍有较大差距，需要进一步加强引导、调整投资、优化结构。

(二)前期工作有待进一步加强。今年，全县的项目前期工作水平较往年有了较大幅度的提高，但总体来看，仍存在不够深入的问题，项目谋划存在思想放不开、眼光不够远、力度不够大的问题，在已有的储备项目中，许多项目只编制了项目简介，未完成项目可研的编制，难以赢得项目推介、争取工作的主动。其主要存在两个方面的问题。

一是经费不足。突出表现在项目前期工作经费不足，交通、工业等重大项目开展项目前期工作所需资金额度较大，要取得项目争取工作的主动，必须超前推进项目前期工作，虽然，今年县财政对全县项目建设给予了大力支持，但从全县项目前期工作经费需求来看，经费不足仍是制约前期工作推进的重要因素;

二是专业人才匮乏。部分县直单位干部队伍在年龄及知识结构上出现断层现象，特别是交通、环保、畜牧等专业性较强的职能部门缺乏专业对口的项目工作人才，各部门对干部的后续教育与培训力度不够，人才的流动性较差，知识的更新频率较低，影响了项目工作的持续、快速发展。

(三)综合力度有待进一步加大。相对于全县产业及项目的综合、统筹力度，部门配合执行的力度还相当不够，主要体现在部分单位领导不够重视，组建的项目工作专班运行不畅，选配的项目工作人员不力，与项目工作联系不够紧密，领导与项目工作专班沟通较少，对情况掌握不够准确，在项目谋划中缺乏深入细致的研究和科学系统的规划，在建设管理中缺乏对项目建设业主及时的指导和服务，在日常管理中缺乏全面准确的信息综合，影响了全县项目信息的综合效率，也形成了全县项目工作的不平衡。

总体来看，XX年的项目工作是全县上下团结一心、克难奋进，取得丰硕成果的一年。XX年，我们紧紧围绕县委、县政府提出的“产业兴县”发展战略，进一步加强对项目工作的领导，抢抓机遇、坚定信心、开拓创新，为实现全县项目建设的新飞跃而努力奋斗。

项目工作总结 篇7

为期两天的志愿者支教活动画上了圆满的句号。本次活动的地点是南充市阙家新祠堂小学，到现场学生35名。本次支教团队有八个志愿者组成，由沙钎带队。活动期间，主要目的是针对该村小所缺乏的综合素质课程进行修补，如英语、体育、手工等课程。针对此次支教活动的情况，我们团队进行了以下总结。

由对前几次支教活动所了解到的情况来看，我们得知那里的学生多为留守儿童，从小便由爷爷奶奶带大，由于家中普遍贫困，他们一般都不善与人交流，往往存在潜在的自卑感;缺乏教育的引导，在课堂上不懂礼貌，不讲规矩。对此，我们团队确立了一个正确的支教方案，从学习上、心理上，给他们快乐和关爱，用爱心、耐心、细心引导他们正确认识自己。

2、备课方面：

思路：课堂上改变传统的’填鸭式‘教学模式，采用师生互动，以学生为主体启发引导的教学模式。

成效：由于根据从学生整体掌握的知识水平出发，学生接受能力变快，从而顺利的开展教学。

问题：一方面，由于不同年级的学生一起上课，然而不同年龄段的学生接受能力不同，掌握的知识水平不同，常出现高年级的学生比低年级的学生更易教学的情况，影响了教学进度。另一方面，在表扬课堂作业完成较好的同学的同时，有些同学表现出了不满意的态度。

改进方法：由于条件限制，高低年级学生一起上课，建议老师在教学过程中从易到难，对于不同的教学对象，要用不同的教学方法施教;应多鼓励完成作业较差的学生，增加他们的自信，树立正确的人生观。

2、课后阶段：

成效：通过升国旗、唱国歌，树立了孩子的爱国意识;军事化模拟训练，在锻炼了身体的同时培养了他们的团队合作意识;志愿者与孩子们一起做游戏，增进了彼此的交流，有利于教学活动的开展。

三、总体:

支教，带去的不仅是知识，还有爱与关怀。我们与孩子们的沟通交流，让他们感受到了心的温暖;我们与孩子们的开心玩乐，让他们拥有快乐的体验;我们与孩子们的教学互动，让他们更明白知识与命运是紧紧相连。通过我们的努力，希望孩子们可以更健康、快乐、有理想的长大。

项目工作总结 篇8

       篇一：软件成果申报技术总结报告

       『机采指标信息综合处理软件』

       技术总结报告

       『申报单位』

       二〇一一年五月

       项目负责人：

       项目参加人：

       项目负责单位：

       项目参加单位（内部）：

       项目协作单位（外部）：

       报告撰写人：

       报告审核人：

       目 录

       1.1.1 1.2 1.3 1.4 项目概况......................................................................................................1 项目背景和研究目标................................................................错误！未定义书签。项目背景......................................................................................................................1 项目目标......................................................................................................................1 项目范围......................................................................................................................1 1.4.1 业务范围.....................................................................................................................................1 1.4.2 功能范围.....................................................................................................................................1 1.4.3 实施（应用）范围.....................................................................................................................1 2.2.1 2.2 2.3 系统总体设计..............................................................................................2 系统体系结构..............................................................................................................2 系统开发及应用环境..................................................................................................2 与其它系统关系/接口.................................................................................................2 3.4.5.系统功能......................................................................................................3 测试应用效果..............................................................................................4 结论与认识..................................................................................................5 i 1.项目概况

       1.1 项目背景

       1.2 项目目标

       1.3 项目范围

       1.3.1 业务范围

       业务范围

       1.3.2 功能范围

       功能范围 1.3.3 实施（应用）范围

       实施（应用）范围 1 2.系统总体设计

       2.1 系统体系结构 系统体系结构 2.2 系统开发及应用环境

       系统开发及运行环境

       2.3 与其它系统关系/接口

       与其它系统关系/接口

       2 篇二：软件项目总结报告

       修改记录页

       目 录

       1 1.1 1.2 1.3 1.4 项目概要.................................................................................................................4 项目基本信息.............................................................................................................................4 项目期间.....................................................................................................................................4 项目成果.....................................................................................................................................4 开发工具和环境..........................................................................................................................4 2 项目工作分析..........................................................................................................5 2.1 项目需求变更.............................................................................................................................5 2.2 项目计划与进度实施..................................................................................................................5 2.3 项目总投入情况..........................................................................................................................5 2.4 项目总收益情况..........................................................................................................................5 2.5 项目质量情况.............................................................................................................................5 2.6 风险管理实施情况......................................................................................................................5 3 经验与教训..............................................................................................................6 3.1 经验总结.....................................................................................................................................6 3.2 教训总结.....................................................................................................................................6 4 改进建议.................................................................................................................6 4.1 组织过程资产库的改进建议.......................................................................................................6 4.2 其它改进建议.............................................................................................................................6 5 遗留问题处理计划...................................................................................................6 6 审批意见.................................................................................................................7 6.1 审批意见表.................................................................................................................................7 7 附件........................................................................................................................7 1 项目概要 1.1 项目基本信息

       项目名称：××××× 项目代号：××××× 英文简称：×××××

       项目编码：×××××（需要相关部门提供）

       用户方：提示：请说明本项目的用户部门（或公司）开发方：提示：请 说明本项目的开发部门（或公司）

       项目后续事务负责人：提示：由某某负责客服、维护工作。

       1.2 项目期间

       预计项目开始日期： 预计项目截止日期： 实际项目开始日期： 实际项目截止日期：

       项目目前状况：提示：系统试运行中（或处于维护期中）等等 保障日期：提示：系统运行后开发方需要保障系统稳定运行期间 维护日期：提示：过了保障日期后进入维护日期

       1.3 项目成果

       提示：各阶段文档数及代码量，可参考项目成果物列表、项目度量表

       1.4 开发工具和环境 2 项目工作分析 2.1 项目需求变更

       2.2 项目计划与进度实施

       提示：对照第一份评审通过的项目计划书列出项目主要过程（里程碑）的实现情况。

       2.3 2.4 项目总投入情况

       提示：项目总的工作量和人员投入（包括管理、培训、评审等），以及设备、经费等成本投入情况。

       项目总收益情况

       提示：介绍项目收益情况（可包括项目直接收入和预期的间接收入）等。

       2.5 项目质量情况

       提示：介绍项目成果物的质量情况，交付前的缺陷数量和等级情况，交付后的缺陷数量和等级情况，客户

       满意度情况等；可参考测试报告、各阶段评审报告、sqa检查结果等文档。

       2.6 风险管理实施情况

       提示：对项目过程中风险管理的数据进行统计、分析。

       篇三：软件项目实训报告模板

       电气信息学院

       实训报告

       课 程 名 称: 软件项目实训

       实 训 题 目: 猜数字游戏 年级/专业/班: 2022过程自动化01 学 生 姓 名: 学 号: 实训成绩：

       指导教师签名： 年 月 日

       1 引言

       1.1系统概述

       猜数字是一种益智类小游戏，游戏规则比较简单，一般两个人玩，一方出数字，一方猜。要求用vc++6.0中mfc编写一个程序实现猜数字游戏中的出数字方，实现数字之间的相互比较，让玩家找出电脑写的三位数字，而玩家在找出三位数字中，电脑需要给出玩家一些提示信息，用以帮助玩家找出答案。对于猜一个各个位数不等的三位数字，电脑需要在程序刚运行时，确定一个随机的三位数，且各个位数不相等。而在玩家输入数字时，也需要检验玩家输入的数字是否满足条件，即一个各个位数不重复的三位数。只有玩家输入正确的数字后，电脑才能进行比较数字的运算，如果玩家输入的数字和电脑的不相等，输出提示信息，并应重新读取玩家的数字进行判断，直到玩家放弃猜数字或数字猜对为止。玩游戏者通过游戏提示输入八次来匹配上面所输入的数字。a表示位置正确且数字正确，b表示数字正确而位置不正确。

       首先，由设计程序随机产生一个三位整数k，要求这个两位数字没有重复数字，且最高位不是0。然后，玩家可以猜一个三位数字，根据玩家猜的数，与k比较，判断玩家猜的数字是否正确，同时，提示猜的数字中位置正确的数字个数m和数字正确而位置不正确的数的个数n，并以manb的形式输出（a表示位置和数字都正确，b表示数字正确而位置不正确）。如果玩家猜了9次还不对，那么提示玩家“游戏失败！”。

       1.2 需求分析

       电脑游戏的出现与1960年代电子计算机进入美国大学校园有密切的联系。当时的环境培养出了一批编程高手。1962年一位叫斯蒂夫·拉塞尔的大学生在美国dec公司生产的pdp-1型电子计算机上编制的《宇宙战争》（space war）是当时很有名的电脑游戏。一般认为，他是电脑游戏的发明人。1970年代，随着电子计算机技术的发展，其成本越来越低。1971年，誉为“电子游戏之父”的诺兰·布什内尔发明了第一台商业化电子游戏机,不久他创办了世界上第一家电子游戏公司——雅达利公司（atari）。在1970年代，随着苹果电脑的问世，电脑游戏才真正开始了商业化的道路。此时，电脑游戏的图形效果还非常简陋，但是游戏的类型化已经开始出现了。从1980年代开始，pc机大行其道，多媒体技术也开始成熟，电脑游戏则成为了这些技术进步的先行者。尤其是3dfx公司的3d显示卡给行业带来了一场图像革命以后。进入1990年代，电脑软硬件技术的进步，因特网的广泛使用为电脑游戏的发展带来了强大的动力。进入21世纪，网络游戏成为了电脑游戏的一个新的发展方向。

       受到我们传统教育思想的困扰，我们习惯的认为游戏就是玩物丧志的东西，所以在我们那一代，父母只要听到游戏两个字那就像见了老虎一样的警惕和恐惧。由于这种传统思想的影响，当我国游戏事业高速发展时，才发现游戏设计方面人才存在着巨大的缺口和不足,再加上我国高校和传统学校对游戏设计专业的漠视,让游戏设计人才几乎难觅踪迹。直到现在，游戏设计专业已经超过了许多专业成为当下就业最热门的专业之一。而这种热门情况将随着人才缺口的扩大而继续持续。所以游戏设计专业的就业前景在未来十年都将是热门行业,同时也希望我们家长能够摒弃过去传统思想的干扰，正确认识游戏设计专业,让更多对游戏设计专业有兴趣的青少年选择自己的爱好。

       网络游戏是一种新颖的休闲娱乐方式，其虚拟性、互动性是其它娱乐方式所无法比拟的。网络游戏同时具有开发青少年智力，培养、提高创新意识，磨练意志品质，激发自信心，加强团队配合精神等方面具有积极的意义。而在学习压力越来越大、代沟冲突也日趋激烈的今天，青少年需要找到一个缓解情绪的途径，网络游戏营造的虚空间恰恰满足了这种需求。随时就势、潜移默化，润物细无声,寓民族传统文化教育于网络游戏，在游戏的游戏性、知识性、文化性和市场性中寻找一个平衡点。网络游戏设计的发展不仅仅是设计师的个人问题而是设计师与大众的配合的问题，寻找相同的切入点一一传统文化的介入，对未成年人的成长、传统文化自身的发展和改良游戏文化环境都具有推动作用。当我们努力在对游戏内的一些现象和功能进行研究的时候，我们却忽视了一个本体，这个本体是我们进行相关研究的基础，他就是“游戏”这一概念的本身。什么是游戏，游戏是什么，它具有怎么样的特征？它具有哪些作用？游戏仅仅如大家所认为那样只是单纯的娱乐活动，还是一种文化或者行为的现象，我们作为游戏设计的从业人员，只有清楚了解这些的时候，才能真正认清我们的行业，扩展游戏市场的发展空间，而不至于在一个狭隘的道路中追求可怜而有限的资源。因此,对我们过程自动化的学生来说,学习并掌握一些简单的电脑游戏编程是非常有必要的。本次课题是猜数字游戏的设计与实现。主要是通过c++语言，实现猜数字游戏中的出数字方，在vc++6.0环境中实现由电脑随机产生一个数字不重复的三位数（最高位不为零），并将所猜的数与它自动产生的数进行比较，若猜得不对并作出提示：manb，a代表位置正确数字也正确，b代表数字正确但位置不正确。m代表a的个数，n代表b的个数．在每次输入数字后，显示相应的提示信息，直到玩家猜对为止。

       1.3 运行环境 windows 7 系统 2 概要设计 篇四：软件项目验收报告_模板(全)xxx验收报告模板

       xx科技有限公司

       文档修订历史记录

       目录

       文档修订历史记录...........................................................................................................................2 1．项目基本情况.............................................................................................................................4 2．项目进度审核.............................................................................................................................4 2.1 项目实施进度情况..........................................................................................................4 2.2 项目变更情况..................................................................................................................4 2.2.1 项目内容变更情况...............................................................................................4 2.2.2 项目需求变更情况...............................................................................................5 2.3 项目投资费用情况..........................................................................................................5 3．项目验收计划.............................................................................................................................5 3.1 项目验收原则..................................................................................................................5 3.2 项目验收方式..................................................................................................................5 3.3 项目验收内容..................................................................................................................6 4.1 项目验收情况汇总表......................................................................................................7 4.2 项目验收附件明细..........................................................................................................7 5．项目验收资料.............................................................................................................................8 5.1 开发单位项目实施总结....................................................................................................8 5.2 使用单位意见....................................................................................................................9 6．附件...........................................................................................................................................10 6.1 附件一：软件平台验收单............................................................................................10 6.2 附件二：功能模块验收单............................................................................................10 6.3 附件三：项目文档验收单............................................................................................11 1．项目基本情况

       2．项目进度审核

       2.1 项目实施进度情况

       2.2 项目变更情况 2.2.1 项目内容变更情况

       201x年x月x日上线后，运行一切正常使用。项目验收报告

       2.2.2 项目需求变更情况

       无

       2.3 项目投资费用情况

       3．项目验收计划

       3.1 项目验收原则

       1、审查提供验收的各类文档的正确性、完整性和统一性，审查文档是否齐全、合理；

       2、审查项目功能是否达到了规定的要求；

       3、审查项目有关服务指标是否达到了要求；

       4、审查项目投资以及实施进度的情况；

       5、对项目的技术水平做出评价，并得出项目的验收结论。

       3.2 项目验收方式

       {记录项目验收的组织方式和参与验收工作的人员情况} 篇五：医院管理信息系统项目总结报告

       项目开发总结报告

       1引言

       1.1编写目的医院管理系统基本完成，此文档有利于在以后的项目开发中更好地实施项目的订制开发，为规范开发过程和提高开发效率提供更多的、实用的资料。预期读者：薛建明老师，开发人员

       1.2背景

       1.系统名称：hr医院信息管理系统 2.任务提出者：彭小娟老师 3.开发者：开发团队。4.面向用户：医院 5.实现软件单位：学校

       6.项目与其他软件，系统的关系：

       7.本项目采用客户机/服务器原理，客户端的程序是建立在windows nt 系统上以

       microsoft visual c#为开发软件的应用程序。

       随着医疗水平的不断提高，医院的规模不断的扩大，利用计算机管理系统管理，医院的事务处理已经成为提高医院工作效率的最佳途径。

       开发小组于2022年9月7日开始策划《医院信息管理系统》的开发工作。预计十月份完成项目开发任务。

       特此声明：此软件不带有任何商业利益，开发目的仅为提高队员人员的项目开发能力、学习能力及团队合作意识。该软件开发仅学习交流，不用于任何商业目的。

       1.3参考资料

       1.参考书籍：

       1、《软件工程》陈明 中央广播电视大学出版社 2022年6月版；

       2、《数据库技术及应用》范剑波 浙江大学出版社；

       3、《acce 2000 数据库系统开发实例导航》范国平、陈晓鹏 人民邮电出版社 2022年12月版；

       4、《sql server 实用简明教程》 闪四清 清华大学出版社 2022年1月版；

       5、sql server 数据库基础教程与上机指导 出版单位:清华大学出版社；

       6、网络资料。 1）

       2.其它相关文档 1）项目管理文档：《软件项目计划》、《项目进度报告》；

       2）软件开发文档：《需求规格说明》、《概要设计说明》、《详细设计说明》； 3）软件测试文档：《测试计划》、《软件测试分析报告》； 4）产品文档：《用户使用手册》和《演示文件》

       2实际开发结果

       2.1产品

       产品名称：hr医院信息管理系统

       源程序行数：xx行； 程序大小：xx m 2.1.1程序模块

       程序系统中各个程序的名字，它们之间的层次关系，以千字节为单位的各个程序的程序量、存储媒体的形式和数量；

       2.1.2 程序版本分类

       测试版 正式版 2.1.3包含文档

       产品文档：

       1)项目开发计划 2)需求规格说明书 3)概要设计说明书 4)详细设计说明书 5)用户操作手册 6)测试计划 7)测试分析报告 8)软件进度报告 2.2主要功能和性能

       1.基本功能

       图1医院管理系统应有的基本功能

       各模块实现的功能分别是：

       1、“职工管理”用于管理医院在职员工医生、护士等的基本信息。包括编号、姓名、性别、身份证号、地址、电话、科室名称、科室编号、职务、学历、执业资格、技术职称、聘用日期、备注。

       职工还包括在医院就职的其他非医务工作者，如后勤服务者，管理人员，负责医院安全工作的人员等。

       主要功能有人员信息新建、修改、查询、删除。输入姓名或者科室等基本信息查询出符合信息的人员名单

       4、“财务管理“主要负责门诊划价收费，住院费用，病人资金帐户管理、预缴金处理、固定费用处理、处方费及各种治疗费。日清、月清报表

       图1.3

       5、“药房管理”主要管理药品的相关信息，包括供应商基本信息、药品基本信息、采购计划、应付款管理、药品入库、药品出库、药品盘点、药品报损、底线报警、有效期提醒。对库存药品进行统计查询。

项目工作总结 篇9

项目总结报告是项目管理过程中的最后一个重要文件，项目团队要找出项目和项目管理的成功、失败之处及其原因，研究项目使用过的方法和技术有哪些值得推广。同时，写出项目总结报告，并召开总结会，总结经验教训。

项目总结报告中一般包括如下内容：

1.项目绩效。将项目的完成情况与计划要实现的目标进行比较，来评价项目的实施结果，并提出项目管理的一系列建议。

2.管理绩效。记录项目管理过程中出现的问题及解决的方式，并总结管理经验。

3.项目组织结构。在项目总结报告中，应对项目组织结构的优缺点进行评价，并指出其对项目进展的促进或制约作用。

4.项目团队。对项目团队成员的表现、成员之间的沟通及相互合作精神进行评价.

5.项目管理技术的运用。项目总结报告要对项目中运用的项目管理技术，如预算技术、计划技术、资源分配技术和控制技术等，进行检查和总结。如果这些管理技术运用得不够恰当，不能有效地推动项目的进展，也应在此提出改进建议。

项目总结报告的最后递交，即标志着项目的最终结束.

项目工作总结 篇10

       柏树乡工作进展情况汇报

       各位领导：

       现就柏树乡2022年前4个月重点项目建设、规范化财政所建设、人员编制、统计和农村社区建设工作情况作以简要汇报，不妥之处请批评指正。

       一、工作进展情况

       1、注重协调服务，重点项目建设进展迅速

       今年我乡狠抓重点项目建设和招商引资工作，共争取到柏树、申家庄新农村示范点、闫湾、三星果园示范点、昌隆果蔬保鲜库二期和柏树小城镇建设4个重点项目，其中柏树小城镇建设为市列重点项目。目前，新农村示范点建设已全部启动，其中：动工修建120户，85户已完成主体工程，道路和村文化广场已完成场地整修；优质化果园示范点建设已完成投资120万元，订购地膜15吨，化肥35吨、农药80箱、枝条袋20万条，投入机械6台（件），人力1200人（次），对4280亩幼园进行了放苗、定杆、套枝条袋、施肥、果带覆膜等工作，进一步提升了果园管理标准化水平；昌隆果蔬保鲜库二期工程建设已完成规划设计，正进行场地整修和物料筹备工作；柏树小城镇建设已完成规划设计工作，道路铺油和排洪渠建设正在筹备之中，计划5月底动工修建。

       2、搞好选址规划，规范化财政所建设有序推进

       全县规范化财政所建设工作启动以来，我乡迅速行动，抽组专人负责规范化财政所建设工作，严格按照建设规范，在调研的基础上，按科学布局、方便群众的要求，确定在原乡畜牧站旧址上新建规范化财政所，新建的财政所占地3亩，建筑面积320平方米，人员编制由目前的4人，增至7人，财政所服务能力和工作效率将得到进一步提升。在做好硬件建设和人员配备的同时，我们更加注重软件建设，建立健全了财政所运行机制，制定了中心主任岗位职责、记账员岗位职责、结算员岗位职责，完善印鉴、票据管理制度，对账制度、县级报账制度、考勤制度和立卷归档等各项内控制度，真正做到让制度管事、制度管人，确保财政所规范运行。目前正对财政所新址进行房屋拆除和场地清理平整工作。

       3、严格编制程序，机构改革工作顺利进行

       全县实名制编制工作安排部署后，我乡高度重视、结合自身实际，成立了柏树乡机构编制实名制管理领导小组。严格按机构改革方案要求，组织专人对全体干部职工的基本信息进行采集、归纳，整理。目前全乡有职工68人，其中公务员16人、干部28人、工人9人、大学生村官1人、进村进社区6人、三支一扶生7人、四支一扶生1人。我们在摸底调查的基础上，结合职工业务分工和专业知识，进行重新编制定岗，其中行政编制22人，在编16人，缺编6人；事业编制42人，在编38人，缺编4人。全乡大学生村官和三

       支、四支生不在编制内，共超编4人。

       4、高度重视统计工作，一套表联网直报进展顺利

       今年，我乡积极配合县统计局开展了统计基层基础建设规范达标工作。乡统计站达到了“五有”（有机构、有专人、有房子、有制度、有设备）标准，规范建设不断推进。统计员多次参加了县上举报的培训，现已报名参加统计从业资格证书考试，县统计局配发的电脑做到了专机专用。村统计室严格按“四有”（有领导主管、有专兼职统计人员、有统计台帐、有基础台帐）标准建设，已有三分之二村顺利通过达标验收。乡镇一套表联网直报工作开展以来，我们指定一名分管领导专门负责此项工作，保证了人员固定、设备专用、网络畅通、按时上报、台账健全、数出有据。截止目前，已按时完成自然灾害季报、农林牧渔生产电讯月报、季报、固定资产投资统计等各类报表共58份，所以报表都通过联网直报平台报送，做的了报送数据完全一致。并按时填报了网上问卷调查。

       5、强化督查指导，农村社区建设成效显著

       按照全县农村社区建设实验全覆盖创建要求，我乡今年计划创建闫湾、马新庄、木家坡、柏树、三星、信家庄6个农村社区，使全乡社区建设覆盖面达到50%。一是落实社区创建领导协调机制。乡党委、政府及时成立农村社区建设试验全覆盖创建活动领导小组，各村也相应成立了领导小组，形成推进农村社区建设整体合力。二是完善基础设施建设。我们严格按照社区建设办公场所不少于300平方米，场外活动室不少于1000平方米的标准，对6个村部进行了调查摸底，对建筑面积和场外活动阵地不达标的村部，积极协调资金进行统一扩建和整修，确保“一站、一场、十室”建设有阵地。三是加强社区工作队伍建设。我们积极动员村级，选聘政治素质好、致富能力强、有奉献精神、公道正派的优秀人才进入社区和村“两委”，同时，指派大学生村官和三支一扶生进入社区，为社区创建提供了人才保障。目前社区创建已完成所有活动科室的挂牌和各科室的上墙制度喷制工作。

       二、存在问题和下一步工作打算

       我乡项目建设等五项工作虽然取得了一定成绩，但还存在一些问题，与市县要求还有一定差距。一是由于资金短缺，新农村建设进展缓慢。二是各村统计员业务水平不高，统计数据不够准确。三是社区建设资金短缺，基础设施建设进度缓慢。针对以上问题，我们重点抓好以下三个方面：一是加强协调调度，迅速推进项目建设。我们在做好与主管部门的衔接协调的同时，加强与果园建设帮扶单位和“双联”帮扶单位衔接，进一步加大物资投入，提高果园管理质量，加快新农村建设进度，促进各个项目快速全面建设。二是强化业务培训，提高统计报表准确性和及时性。组织全乡各村、乡

       直各单位统计员进行统计业务培训，尤其加强各种专业统计知识培训，切实提高统计员的业务能力，提升报表数据的准确性。三是加强资金投入，推动农村社区建设全面开展。我们将不断拓宽筹资渠道，结合“基层组织建设提升年活动”和“双联”行动，与县直有关部门和帮扶单位衔接，对马新庄、信家庄等6个村村部全面进行扩建和维修，确保农村社区阵地建设。

项目工作总结 篇11

       根据园区发出的项目用地征求意见表，会同园区和项目所在村确定项目地界，征求项目所在地农户意见，并及时将征求意见情况表反馈给园区。

       按照园区发出的交地通知书，迅速组织项目所在村对项目用地范围内所有附属物进行清点，督促园区及时将培青款兑付到农户。

       与园区、项目方和项目所在地确认交地协议各项条款及相关附属资料后，履行交地手续。

       按照要求对土地流转档案进行整理归档，纸质档案和电子档案各存一份。

       重园区的服务工作，轻办事处自身发展的思考。

       重项目交地前的服务，轻企业后续发展过程中的服务。

       继续准确、高效地为入园项目和基础设施项目做好服务工作。特别是对一些可持续发展、带动性强的大项目、优项目的落后全力做好保障服务工作，在项目的进一步发展中发挥积极的推进作用。

       加大对企业在发展过程中的后续服务工作。拟成立入园企业商会，引导企业以枣林湾为共同品牌，变竞争为互补，在企业用工、科学技术、新品种引进、产品销售等方面实现资源共享、优势互补。

       加强资源整合，促进自身发展。整合办事处辖区内现有的生态资源、土地资源，发挥资源优势，引导产业发展方向，在服务好园区的同时，积极谋划办事处自身的发展，充分发挥项目服务部门的最大职能。

       清点记录群众座谈会附属物清点签订协议

项目工作总结 篇12

我们市电大师训小组在20xx年4月组建后，逐步参与到了市教育局各级各类的培训工作中，而20xx国培项目的平台管理和学科辅导工作，是今年下半年我们工作的主要内容，到20xx年12月25日该项工作基本结束，现将我们工作的情况总结如下：

20xx年8月，20xx国培远程培训项目启动。由于20xx年我市该项工作开展情况不理想，市教育局反复强调今年培训一定要改变去年的情况，加之今年的人数由去年的2728人增加到今年的7528人，同时“国培计划”对于我校师训小组是一个陌生的工作内容，工作难度大，任务重，压力大，为此我们从多个方面加强对这次项目人员的管理：

1、认真选调管理人员，明确个人岗位职责。

今年8月，我们师训小组接到国培项目的工作任务，前期数据的下载归类整理下发由欧阳毅华、朱彤、张雅瑾三人完成。同时根据市教育局师训处的要求，在我校选择了10名教师参加到国培项目的管理工作中来，对每个人的工作内容进行了明确，具体内容如下：

2、多次开展培训学习，实现教师角色转换。

为了做好本次培训的管理工作，我们多次组织各位管理教师参加各种培训会议，要求老师认真学习，转变心态，努力从教师角色转变为服务管理人员。

首先组织各类平台市级管理员参加8月30日――31日在省电大举行的国培项目的平台管理培训课程，使5名平台市级管理员与各个平台管理建立联系，清晰的了解所管理平台的学习模式、学习方法、管理模式和主要的体系，对自己的工作有初步的认识。

其次在市教育局安排下组织全市的二级培训会，对来自十九个县市区的管理员和辅导教师进行培训，同时建立联系，指导各级老师了解本次培训的情况，指导各级老师上机实际操作，对本次培训和自己所管理的内容有全面的认识。

同时根据我校管理老师的具体情况，多次组织我们师训小组内部的培训，通过会议的形式大家共同学习，针对计算机操作技能、各个平台操作技能、与上下级沟通联系的态度方式方法等多个方面进行统一的要求。

通过多次的培训，我们参与本次国培项目的老师统一了认识，转变了观念，为做好自己的管理工作打下基础。

3、建立多种管理方式，确保培训顺利进行。

针对20xx国培项目为网络远程学习的特点，我们结合工作实际，采用多种方式进行管理，确保这次培训工作的顺利开展：

首先建立昆明电大国培群，将国培项目中的平台管理员和辅导教师加入群中，及时在群里发布各种通知和要求，并将其作为我们国培工作的在线交流平台，大家可以将自己在工作中遇到的问题与大家进行实时交流，取长补短，互相借鉴好的方式方法。

其次坚持每两周一次的周报表上报汇总制度，要求各位老师及时总结个人工作情况，理清工作内容和工作中遇到的具体问题，并分时段对培训的数据进行整理，汇总后上报市教育局师训处李老师。通过周报表制度的实施，在上报同时也共享在工作群中，大家可以及时的了解自己的工作情况，并和同事进行对比，明确自己的努力方向。

最后是定期召开例会进行工作情况的梳理。在例会当中我们结合每次周报的数据通报培训情况，指出存在的问题，并且明确下一步的工作内容和重心;同时由于远程培训的实际特点，大多数参训教师都是用业余时间进行学习，各种问题层出不穷，为此，将管理和辅导教师在实际工作中遇到的问题进行梳理，在大家面对面的交流中寻求最好的解决办法，并且以严谨的态度对待遇到的各种问题，及时与主管李老师联系，在李老师的多次指导下完成工作、解决问题。

在本次培训中，各个平台管理员在市教育局师训处的指导下，努力学习适应新的工作需要，严谨认真工作，抓住每个阶段的中心任务，克服困难，保证了培训的顺利进行。

1、培训初期：认真核对学员数据，下发学员账号，完成学员注册。

在各个平台培训开始前，各个平台市级管理员根据昆明市教育局提供的参加培训学员的人数及个人信息资料，核对了所负责19个县区学员的个人信息资料(身份证、电话号码)，对信息有误的学员，逐个电话落实，及时更正;多次逐一核对昆明市培训学员信息资料，对增加、替换、退出培训的学员进行了统计。

根据各个平台的不同要求，配合平台对学员帐号的配给进行整理和分类，及时按县区分发到各县区管理员，并对平台做漏的帐号进行及时补报，落实各级学员帐号的发放工作，保证了培训工作的展开。

2、培训中期：坚持进行学情统计，督促学员按时段按要求学习。

在培训过程中，平台管理员与各县区管理员合作，实时对注册情况进行统计，积极与县区管理员和辅导员联系沟通，督促学员上网登录，并在平台技术员的协助下帮助学员解决注册遇到的各类问题，为学员创造必需的学习条件。

每天整理各个平台的学习情况数据，对登录率、有效学习率及时统计，对全体学员的学习情况进行跟踪监督，对学员学业情况定期进行通报，及时通过市群或电话向各县区管理员、辅导教师通报学情，使各县区管理员、辅导教师明确自己的差距和改进的方向，确保学习的质量和效果。依据各项评价数据，完成数据统计，形成周报表上报。

了解学员学习情况、辅导教师的工作情况及时发现和解决问题。及时与平台技术员联系沟通，逐步完善平台管理系统中出现的问题;协助辅导员与学员联系沟通，督促学习。在工作过程中，记录出现的疑难问题和解决方法，随时掌握各学科的学习时间段和学习目标纪录学员学习情况。

3、培训后期：对培训最终数据进行统计，督促学员完成最后学习。

培训进入尾声，各平台管理员对管理平台培训的数据再次进行统计，包括实际参训数、合格率、优秀率，辅导教师工作情况统计等，并及时将这些信息下发到各个县区，与县区管理员和辅导教师一起督促学员学习，特别是对一些学习成绩比较低的学员进行耐心细致的说服，帮助他们学习。

在各级管理员和辅导教师的共同努力下，本次培训的登陆率和合格率有了很大的提高,详细数据如下表：

在本次培训中，辅导员老师根据自己所辅导科目和平台管理的要求，与各县区管理合作，认真完成各项辅导工作。

1、做好学情统计，督促学员按进度完成学习。

各位辅导教师通过培训后掌握所辅导科目的辅导内容和模式，根据本班学员学习情况，与各县区管理、学员不断磨合，将本次培训的要求通过QQ群，班级公告、电话、短信等多种方式告知学员，与学员和管理员建立密切联系，每天总结学习情况，关注学习进度不理想的学员，按照辅导教师的工作职责，全程指导和督促，保证了最后全市学员的合格率都达标。

2、结合辅导情况，完成辅导各项工作。

各位辅导教师按照平台管理的要求，认真完成了辅导中的各项工作：

一是及时把学习中的相关要求、事项、材料，通过班级QQ群，班级公告，通知、上传给学员，使学员及时了解学情进度，提高学习积极性;

二是与课程专家进行交流，按时组织学员参加在线视频答疑;

三是撰写班级简报和班级通告，及时总结好的学习方法和学习经验，在所辅导班级中推广。

通过辅导教师的不懈努力，到培训结束，我校5名辅导教师所辅导班级学习率100%，合格率100%。

在领导的关心下，在各位辅导教师、各位县区管理员、平台技术员的协助和督促下，这次“国培计划”完满结束，我们师训组老师提升了自我的服务意识和能力，也对本次工作进行了思考：

1、从自身学习上看，转换角色，转变观念，树立服务意识是完成好培训工作的前提。

要完成好培训任务，必需树立服务意识，大局意识。因为作为平台管理员和辅导教师，上对平台，下对县区管理员、和学员，只有转换角色，树立服务意识，不断学习提升自我，才能全心全意为县区管理员和学员提供好各项服务，才能保证工作的顺利完成。同时团队意识、责任心、服务意识的也需要加强，在与学员、教师、管理员、技术员的沟通与联系过程中亲和力在提高培训管理工作效率中也很重要。

这些都需要我们在学习当中，不断转变观念和心态，找准自己的定位，通过实际的工作来获得相关的管理经验。

2、从培训项目上看，还有许多环节需要改善。

(1)各县区管理员工作积极性和工作态度差别大。经开、度假、倘甸、高新、阳宗、富民、呈贡、石林、晋宁等县区管理员从督促学员注册到学习，至始至终积极配合和协助，这几个县区率先完成100%的注册率和100%的合格率。在下一步的培训中需要建立对县区管理员工作的评优、评价体系，调动各县区管理员的工作积极性。

(2)平台管理技术系统有待提高。各个平台在实际培训过程中出现了各种技术问题，如奥鹏网数据统计滞后，百年网没有汇总数据统计等，需要通过本次培训总结实际情况，结合实际需要，进一步改善平台的相关技术。

(3)各县区学员上网条件和自身掌握的信息技术差异大。年纪大的学员多数一开始上网学习比较吃力，问题较多。禄劝学员上网条件普遍差，没有电脑或者有的只能在周末上网。有条件的地区可以对参训学员进行三级培训，从而提高学习的有效性。

(4) 辅导教师工作情况不一，使辅导工作的效果也有比较大的差异。本次国培的辅导教师大部分是各级各类学校的一线教师，承担的有毕业考科目，有的还是学科带头人，不仅要完成教学任务、听课任务、还有各种评优评先任务，工作任务实在太繁重，还要挤出时间完成国培学员的辅导工作，工作情况相对简单，所以督促学员注册学习的工作主要还是依靠管理员来完成。辅导教师需要尽可能选聘一线有工作热情，有责任心，积极肯干，愿意为国培事业尽力，而且能较好胜任国培项目工作的老师。

通过这次培训，不少学员反映，培训课程内容新颖，教学方法独到，特别是专家的在线答疑及视频学习的内容都很精彩，通过此次培训学习，使自己在教学理念、教学水平上都得到一定的提升，培训开拓了视野，增长了知识，扩张了自己认知世界的空间。有老师为了国培，为了多学点专业知识不辞辛劳。有农村的老师，由于地处偏远没有网络，在周末时赶路到镇上网吧上网学习;也有民办学校的老师没有机会参加培训，这次能参加培训表示网站内容设计制作较好，对工作帮助很大。培训得到很多老师的肯定，对于提高老师们的教育教学水平，专业素养都有很大帮助，这使得国培的意义真正体现了出来。

通过四个月国培工作的开展，我们师训小组的各位老师在做好管理服务工作的同时也不断学习，努力提升自己的能力和水平，取得了较好的培训成绩，我们将继续认真工作，在今后的教师教育培训中贡献自己的力量。