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物业保洁工作总结【篇1】

20xx年上半年已经过去，保洁绿化部全体人员在公司各级领导的正确指导及精心组织下，以饱满的热情、奉献创新的精神，取得了阶段性的成绩。面对过去的半年，总结工作实践过程中我们所做出的改变，同时也要总结现有工作中出现的新问题，不断改良工作方法，管理理论及实践水平，同时方案下半年工作内容，并请领导指正和

一、工作根本概况：

1、加深理解，提高效劳意识。实行了每月召开月例会及培训学习，通过例会让员工及时了解公司动态及工作中的优缺点，并及时做改正缺乏的地方，通过学习使大家更深入的理解何为效劳、如何做好效劳及日常工作。通过学习让大家有了团队的'意识，在保洁紧急缺编的情况下，服从安排将工作兼顾，让保洁质量未受影响。

2、落实董事长提出的学习年，提前安排好每月的培训方案，其学习过的内容为企业文化、公司规章制度、仪容仪表、文明礼貌用语、日常工作技巧、各种清洁剂的使用方法等效劳知识。保洁绿化部普遍人员文化程度相对较低、年龄偏大、接受能力较差，采取一对一的讲解，让员工从心里理解并能学以致用。

3、合理安排分配保洁绿化工作，实行责任到个人，制定周工作方案，落实到位。将绿化员以前的随意性休息，改成了周六、周日错天休息制，确保了区域内无缺岗现象，每天对小区的保洁质量进行催促，实行了日检查制，对发现的问题及时整改，以确保小区的环境卫生质量;每个卫生日对小区各卫生死角、车库进行彻底的大扫除。

4、保洁绿化在各项工作执行当中，对小区所管辖范围内的卫生设施进行了统筹管理，具体工作如下：

半年来，保洁冲洗小区主干道路面、架空层、广场、车库等各2次，清洗水池6次，未交房空房卫生大扫除5套，清刷小区周边红砖1次，清洗、抛光电梯不锈钢门共27扇。

在确保小区工作质量的前提下，上半年家政特约效劳出工122人次，共计效劳时间为418.3小时，效劳费用总计为5844元，为局部保洁绿化员增添了适当的收入。[范文资源网 WwW.zY185.coM]

小区绿化日常工作因绿化工不稳定上半年经常出现缺编，导致小区绿化出现苗木茂盛、杂草重生等现象，养护工作做不到位。为了让小区环境美观不受影响，上半年聘请外小工对小区绿化地的杂草进行去除，共计用工时为81个;这

样绿化人员就可以及时对草坪进行修剪、造型、打药，根据气候变化时进行浇灌、施肥、补苗和病虫防治等工作，保证区内的绿化养护质量。

5、完善了绿化考核管理制度，结合实际情况，合并了保洁绿化部组织架构;

二、存在的问题：

半年来，我部门在相续完成各项工作的过程中，同时也暴露出一些缺乏之处：

1、保洁绿化人员效劳意识、团队意识有待提高;专业化知识远远不够;

2、 质量管理落实不到位，检查发现的问题，纠正力度不够。

3、 奖惩制度还不健全，执行不力。

4. 物业管理人员水平与专业管理人员水平还有一定的差距。

物业保洁工作总结【篇2】

在去年的基础上，在新细化工作内容，严格考评大分标准。不同区域，不同部位都有具体的分值考评。这样，便于操作，利于检查。

按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教，熟练工传、帮、带，发挥班长的业务技能长，调动熟练工的积极性。这样做受培训者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后细，一步到步，人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。

2.按标准去做。分二，责任到人，签定目标责任书，让员工胸中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来有个准。周师傅就是突出的一位，大厅的玻璃大门，玻璃幕墙洁净透明，茶几、沙发一尘不染。袁师傅发扬着精益求精的工作作风，楼层保洁清洗垃圾桶，与男性相比，毫不逊色，保持了主楼卫生洁净度。

名都大厦现在是装修期间，在人员少工作量大的情况下，几位师傅也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和达到标准。对他们的工作，只有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。较突出，调人员积极行动，毫无怨言。老范师傅责任的区域是目前最彻底，较洁净的一块，从装修阶段而言，是难以见到的标准典范。

3.按标准去查。在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混，发现问题即使提出，注意预期轻重，尽量不伤和气，出现反常，多方协助。目的只有一个，标准不放弃。技之一恒的日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，区的卫生也才能赢得业主和使用人的满意。

物业保洁工作总结【篇3】

在客岁的根基上，在新细化工作内容，严格考评大分标准。不合区域，不合部位都有具体的分值考评。这样，便于操作，利于反省。

1、按标准培训，针对岗位轮换和新职工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的措施进行培训。班长手把手教，纯熟工传、帮、带，施展班长的业务技能长，调动纯熟工的积极性。这样做受培衙魅者也容易接收和控制，即进步了受培者的技能，有拉近了同事间的间隔，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤观手快做);先粗后细，一步到步，人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、对象全带走)。

2、按标准去做。分二，责任到人，签定目标责任书，让职工胸中有标准，日工作表上分列有次序，操作起来有个准。周师傅便是突出的一位，大厅的玻璃大门，玻璃幕墙干净透明，茶几、沙发一尘不染。袁师傅发扬着千锤百炼的工作风格，楼层保洁清洗垃圾桶，与男性相比，绝不逊色，保持了主楼卫生干净度。

名都大厦现在是装修期间，在人员少工作凉垠的环境下，几位师傅也拿标准来要求自觉，向标准去挨近，尽量靠近和达到标准。对他们的工作，只有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。较突出，调人员积极行动，毫无牢骚。老范师傅责任的区域是目前最彻底，较干净的一块，从装修阶段而言，是难以见到的标准典范。

3、标准去查。在反省工作中，不去过场。杜绝一糊二混，发明问题即使提出，注意预期轻重，尽量不伤和善，呈现反常，多方帮忙。目的只有一个，标准不放弃。技之一恒的日反省，是保洁标准化弗成缺氨赡步伐，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，区的卫生也能力博得业主和使用人的满意。

物业保洁工作总结【篇4】

物业保洁班长工作总结

一、工作背景

作为物业保洁班长，我所在的小区共有8栋住宅楼，20个单元，总户数约600户。我的工作职责是带领整个保洁队伍，负责小区内的环境卫生，维护小区居民的生活环境和健康。

二、工作内容

1.每日例行巡查

我每天早晨从6点就开始为大家送来清爽的晨报，并开始巡查小区的环境卫生状况。我专门制定了巡查路线和巡查时刻，按时按路线执行，做到及时发现并处理小区出现的垃圾、积水、卫生死角等问题。通过巡查我能够及时掌握小区的环境卫生情况，区分出哪些地方需要重点清理和整改。

2.物业保洁卫生

小区内有公共空间，如花园、公园、广场、健身房等，这些公共场所的清洁也是我的工作重点。我会定期组织保洁队伍对这些场所进行清洁、消毒处理。公共场所要时时刻刻保持干净整洁，让居民的生活环境更为优美。同时，我还负责小区内的垃圾分类和处理，确保垃圾分类工作贯穿整个工作流程，同时做好垃圾分类的宣传和引导工作。

3.居民服务

我的工作不仅仅是环境卫生的管理，还包括为居民提供周到贴心的服务。我会及时解决业主的投诉和建议，与小区居民保持密切的联系，听取他们的意见和建议，及时反馈工作情况。在服务居民的过程中，我更注重的是精神层面的服务，我努力做到待人接物亲和温暖，赢得了居民的信任和尊重。

4.制度建设

我认为，规范化的制度和流程对于本职工作非常重要。因此我加强了制度建设，不断完善小区内的管理流程制度，保证工作流程及时有效地执行。同时，我也建立了防护用品分发工作制度，规范保洁人员的防护用品分发工作，做到用品清晰分配、按规定使用，确保保洁工人的健康和安全。

三、工作成果

1.环境整洁

在我的带领下，保洁队伍将小区内环境卫生工作做得非常出色。垃圾分类处理和管理能力得到极大提高，摆脱了垃圾凌乱的现象，公共区域得到了很好的维护，花草树木得到了优美的修剪，景观效果更佳。小区内清洁卫生状况受到居民一致欢迎和赞赏。

2.管理制度

在规范办公、服务客户并及时拟定有效制度等方面，我们取得了显著的成果。制定的防护用品分发工作制度有效地保护了保洁工人的身体健康，减少了工伤事故的发生，保证了工作的顺利开展。

3.居民支持

我认为最重要的成果是居民对我们工作的支持和认可。通过与居民的亲密接触，我和我的团队培养了良好的群众基础，达到了更好的服务居民工作的效果。

四、存在的问题

1.人员不足

保洁队伍的人手不够，尤其是在日常保洁工作中，队伍的人员配置与小区人口数量比例不足，需要加强人才储备。

2.工作范围不明确

大家对于保洁工作的职责范围不够明确，需要进一步规范化，明确各个岗位的工作范围和职责。

3.其它问题

小区内的一些居民对于垃圾分类和定时投放还不够理解，需要加强宣传教育。部分保洁员素质不高，需要在工作流程中加强培训和督导。

五、未来的发展方向

1.不断完善制度流程

加强制度规范化建设，完善日常工作管理流程以充分保证队伍工作效率，提升服务居民的能力。

2.加强团队建设

加强建设和培养多学科、多层次的团队，提高保洁队伍的整体素养，提升队伍的整体反应和处理能力。

3.加强居民教育

加强定期宣传教育和宣传力度，为业主带来的生活环境更加清洁整洁。

六、结论

在工作中，我们认真履行职责，为小区居民提供了高质量的服务，赢得了大家的信任和认可。同时，我们也看到了很多需要改进的地方，我们将不断拓展工作思路，加强管理建设，为小区居民创造一个更加优质、便捷、舒适的居住环境。

物业保洁工作总结【篇5】

一个季度的时间就这样悄无声息的度过了。作为公司里面的一名保洁人员，对于我在这一季度里面的表现，我感到非常的充实和满意，但是我也知道我还有很多地方做的不够好。总结上一个季度的工作内容，找出自己身上的不足，我会在下一季度里面做到改正，完善好自己。

虽然我只是公司里面一名普普通通的保洁人员，但是我为公司做的贡献也不少。我从来也没有为自己是一名保洁人员而感到丢脸和自卑。相反的我感到骄傲和自豪。 这一季度里我主要负责xx小区的xx区域公用面积的走廊、楼梯、走廊内墙、天花、公用门窗的清洁卫生工作，并且我做到了及时清运垃圾，达到了公司的卫生标准。很好的完成了这一工作任务要求。 其次，在这一季度我没有迟过到，也没有早退过。每天都准时准点上下班，在上班的期间内按照规定时间，完成好了区域路线范围进行卫生清洁工作。

这一季度，在环卫助理员的监督检查指导下，我不仅努力做好本职工作，而且还高效率的完成了上级领导交办的其他工作任务。对于我做的不够好的工作，我也接受了领导的批评和指责，进行了反省和反思。

另外，在这一季度里，我除做好清洁工作外，还行使了卫生管理责任。在工作中及时发现问题，纠正了很多不良卫生习惯和行为。并且对于严重影响环境卫生的个人及情况，我也及时报告给了环卫助理员，让他能够尽快的处理好事情。不仅如此，在这一季度里面，我还上报了三起我所负责的，卫生区域内需要加强管理或者需要维修的地方。得到了公司领导的表扬和赞赏。

尽管以上工作我都做的很完美，但是也有一些其他的地方，我做的并不是特别好。比如与同事之间的相处和沟通。在这一点上，我始终不能够做得很好。虽然保洁人员的重点工作在于清洁工作，但是公司的内部环境和人员关系的处理，也是十分重要的一点。所以在下一季度里，我会尝试着跨出自己的一步，做到和同事友好相处，积极沟通，互相帮助，相互学习，争取为公司营造一个融洽又积极向上的工作氛围。