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一周工作总结下周计划 篇1

周工作总结（11.22-28）及下周计划（11、29-12.5）及周一工作计划

周总结（11.22-28日） 1、按时参加酒店例会、早操及每日计划、总结 2、接待本周在店的'中国塑协会议、荣事达电动车会议。办理VIP卡。 3、认真及时联系去年同期在店客户，搜集会议信息，重点是12月、1月份会议信息，搜集到12月会议信息2个，一个50人，4天。另一个300人一天。 4、做好在店值班及客户接待工作  5、几个应收帐款除了郑州日日顺电器和公安部其他全部到帐。这两个因客户单位内部问题，到年底前到帐。 下周计划(11.29-12.5) 1、按时参加酒店例会、早操，并做好每日总结、计划 2、按时参加酒店培训及部门培训 3、做好已确定会议的细节确定，及早下发知会单 4、继续做好几个应收账款的催收工作。 5、继续大力进行会议信息的搜集及跟踪，尽最大力度创收 6、努力做好圣诞套票的销售工作。   周一（29）工作计划 1、按时参加部门例会、早操及酒店例会 2、荣事达会议今日退房，处理各项事宜 3、联系下月18-19日300人会议，争取确定下来 4、大力销售圣诞票

一周工作总结下周计划 篇2

一个周的实践活动结束了，回想起这段时间的点点滴滴，不禁感慨万千。这一个多月来，我们从不认识到相识，从不熟悉到逐渐熟悉，从不适应到自信，从生疏到熟悉，从茫然到坚定，每一个微小的进步或许都是日积月累下来的，这些都是我们成长路上一笔巨大的财富，现将我们的实践小结如下：

一、实践的时间、地点

二、实践的内容、方式

我们的实践小结分为三个部分。

1.前期工作是由老师介绍，老师们分配了工作任务，我们的工作就是帮忙整理一些文件，看着老师们忙碌的背影，我感到非常欣慰，同时也感到了一份责任，一份光荣。

2.这个工作也需要老师们的耐心。老师们一天忙着写，写完之后还要整理这些文件，我们就在忙碌的背景中度过了这个周。

3.每天的工作时间是早上8：20----晚上8：10---12：30，在这个时候我们要提前做好准备，不能出现迟到现象，我们必须保证早上的工作效率，以求早上的工作能够顺利，不会出现工作时间拖拖拉拉的现象，我们必须要提高工作效率。

三、实践感想

经过这周的工作，让我深深的感到，做任何事情都必须认真对待，也只有这样才会得心应手，才能把工作做好。

4.要有良好的学习心态，要有明确的学习目标。人的一生中学习的目标不是为了金钱，而是为了实现这些目标。每个人的心中都有一个明确的目标，那就是为了自己的理想，为了目标的实现而努力，为了自己的成功而奋斗。

5.在工作中，我们必须不断地学习，虚心求教，认真听老师和老师们的教导，认真学习别人的优点，弥补自己的不足之处;同时也要改掉自己的缺点，吸收他人长处，在实践中学习;只有这样我们才会有更大的进步，我们才会得到更多的锻炼。

6.在工作中，我们必须不断的进步，不断的努力，才会让自己的人生更加精彩。我们也不仅仅为了完成任务而工作，更应该为了实现这个目标。

总之，在社会实践活动中，学校与社会的.各种各样的`形形的人等，不可避免地存在一些不必要的矛盾和冲突，我们需要的是一个团结协作的团队，在处理好这些矛盾和冲突的同时，更应该注意团结，不能因小失大，这是我们在社会实践活动中的重要目标，我们要做到这一点，才能够让我们成长。

一周工作总结下周计划 篇3

第XX周工作总结

教务处：

1、组织年级组长检查作业;

2、为后勤提供教材征订统计表;

教科室：

1、继续组织进行教学研讨课;

2、到潍坊进行学习;

3、组织四位教师参加XX市优质课评选的讲课;

政教处：

1、与初中政教、少先大队、团总支整理并上传了四德榜的名单、照片等;

2、登陆了德育平台，大队辅导员郭义红在平台上发布了新闻稿件及主题活动的方案和图片;

3、安排学生观看电影，布置写电影观后感;

4、完成了我推荐，我身边的好人活动的提报工作,提供了20人名单、线索;

体卫艺：

1、继续训练小学男生足球队，强调了战术配合等技术要点;

2、整理学生体检的数据。

第XX周工作

1、教务处组织教研组长进行备课检查;

2、体卫艺带领小学男生足球队参加XX市组织的比赛。

一周工作总结下周计划 篇4

快递周工作总结及下周计划

本周是我们快递公司忙碌而又充实的一周，通过全体员工的努力和团队的协作，我们成功地完成了各项任务。在这里，我将为大家总结一下本周的工作情况，并列出下周的计划。

一、工作总结

本周，我们快递公司面临着前所未有的挑战和任务，但全体员工都勇敢地接受了这个挑战，并且取得了令人骄傲的成绩。

首先，我们在收件方面取得了重要的突破。通过增加收件点和提升工作效率，我们成功地处理了大量的包裹，并且及时安排了快递员进行派送。这样不仅能够提高客户的满意度，也有利于公司的发展。在处理客户的问题和投诉方面，我们的客服团队也表现出色，及时回复并解决了客户的疑问和困扰。

其次，我们在投递方面也取得了显著的进展。通过优化路线和加强配送效率，我们成功地提高了投递速度和准确率，并在所承诺的时间内完成了所有的派送任务。这得益于快递员们的辛勤工作和公司对于技术设备的不断升级和改进。

最后，我们还在团队协作方面取得了显著的成绩。大家之间的合作紧密无间，确保了整个流程的顺利进行。大家相互帮助，团结一心，共同面对各种问题和困难，展现出团队的凝聚力和战斗力。

二、下周计划

虽然本周的工作成果让我们倍感骄傲，但是我们也清楚，任重道远，下周仍然需要更加努力来提高服务质量和满足客户的需求。

首先，我们将进一步优化收件流程，以提高接收和处理包裹的效率。我们会增加自助取件点的数量，并且提供更加便捷的寄件方式来满足客户的需求。

其次，我们将加强与客户的沟通和反馈，及时转达客户的意见和建议，以便我们不断改进和提高服务质量。我们会设立客户满意度调查的机制，并及时回应客户的诉求和问题。

最后，我们将继续加强团队的协作和沟通。通过团队建设和培训提高员工的专业素质和技能，以及加强团队之间的合作和沟通，让我们的团队更加强大和有凝聚力。

总之，本周快递公司的工作成果令人满意，但是我们也清楚，作为一家快递公司，我们必须不断进步和完善。在下周的工作中，我们将努力提高服务质量，满足客户需求，并且继续加强团队的协作和沟通。我们相信，在全体员工的共同努力下，我们一定能够取得更好的成绩！

一周工作总结下周计划 篇5

一周工作总结下周计划

本周工作

本周是一个充实而又忙碌的一周，有很多任务和挑战需要面对和解决。在这一周的工作中，我遇到了一些难点，但也取得了一些成绩。

本周我主要负责了一个重要项目的进展和管理。这个项目是一个跨部门合作的大型项目，涉及多个团队和部门的合作和沟通。我在项目经理的指导下，与团队成员一起制定了详细的项目计划，并安排了每个人的任务。我负责跟进项目进度，并及时解决项目中出现的问题和风险。虽然遇到了一些困难，但我与团队成员密切合作，共同克服了这些问题，并最终按时完成了项目的第一阶段。

本周我还参与了一些部门内部的工作。我负责了一些重要的文件整理和资料汇总的任务。我仔细梳理了文件的内容，并进行了详细的归类和整理。我还与其他同事合作，共同完成了一个部门内部报告的撰写和提交。通过这些工作，我更深入地了解了部门的运作和工作流程，并提高了自己的组织能力和协调能力。

另外，本周我还参加了一些外部的培训和会议。这些培训和会议为我提供了一个学习和交流的平台。我积极参与了会议的讨论和交流，并与其他行业内的专家进行了深入的交流。通过这些培训和会议，我不仅学到了许多实用的知识和技巧，也开拓了自己的思路和视野。

虽然本周的工作非常忙碌，但我感到非常满足和有成就感。我充分发挥了自己的能力和潜力，取得了一些可喜的成绩。

下周计划：

下周是一个新的一周，我将继续面对新的挑战和任务。根据本周的工作经验和总结，我制定了以下的下周计划：

我计划继续跟进和管理当前的项目。我将密切关注项目的进展，并与团队成员保持良好的沟通和协作。我将及时解决项目中出现的问题和风险，并设法提高项目的效率和质量。我还计划与项目经理一起制定详细的项目进度计划，并按照计划的要求进行工作。

我计划进一步提升自己的技能和知识。我将继续参加一些外部的培训和会议，并与其他行业内的专家进行深入的交流和学习。我还计划花更多的时间来研究和学习一些新的工具和技术，以提升自己的职业能力和竞争力。

另外，我还计划加强与同事和上级的沟通和合作。我将尽量保持良好的工作关系和团队合作，并及时汇报工作进展和问题。我还计划积极参与部门内部的讨论和交流，在与同事们的交流中学习和分享经验和思路。

我计划制定一个明确的学习计划，并将其落实到实际操作中。我将设定一些具体的学习目标和计划，并制定相应的学习方法和时间表。我将每天按照计划进行学习，并及时评估和调整学习进度和效果。

通过制定明确的下周计划，我相信我能够更好地应对工作中的挑战和任务，进一步提高自己的工作能力和职业素养。

本周的工作总结和下周计划，是对我个人工作的一个总结和规划。通过本周的工作总结，我反思了自己的工作表现和取得的成绩，发现了一些不足和问题，并积极反思和改进。通过下周的计划，我明确了自己的工作目标和计划，并制定了具体的行动方案。

我相信，只有不断总结和规划，才能更好地提高自己的工作能力和职业素养。我将不断努力，持续学习和进步，为实现个人和团队的目标而努力奋斗。让我们一起加油吧！

一周工作总结下周计划 篇6

xx年，是本人在参加工作之前的第一个年头，在这xx年来，我在公司领导及同事们的关心与帮助下走过了一段艰苦的历程，现作以下总结。

xx年，本人在公司领导的正确领导下，在各方面的支持与帮助下，坚持自我严格要求、加强学习、踏实工作，紧紧围绕公司的发展大局，努力当好领导的参谋助手，较好地完成了各项工作任务，现将xx年来的工作总结如下：

一、工作总结

一)、在实践中学习，努力适应工作

这xx年来，我先后在某某等公司从事过仓库管理工作，某某某等岗位工作。通过这些工作实践，使我对仓库管理工作有了比较深刻的认识。

1、材料进出库管理，现在仓库有自动库房xx年xx月xx日2003、xx年xx月xx日2005、xx年xx月xx日2005、2022。我库的材料分为出库和入库两部分。

2。入库：

3)出库单据：根据单据送交仓管员审核签字，并在单据上注明收货单位、出货日期、数量及注明交货期等信息。

4)入库单据：

根据出货单上出货人员提供的数量和单证填写情况。

5。入库：

根据出货日期，分批次入库。出货单上必须注明收货日期、数量和批号，并由仓管员审核签字。

三)、工作心得

6。仓库管理要做到账、材料账目清晰明了、账、物相符等。

7。仓管员要及时准确的对库存数据进行核对，确保帐目、材料数据的相符性，以便于日后对库存数据的稽核。

8。材料入库要做到及时，入库有数、出库有手续，并做好凭据录入和登记手续。

四)、在学习中提升自我

在公司工作的xx年多时间里，我了解了很多关于仓库管理工作的知识，也了解了公司的发展史。在今后的工作当中，我也会努力学习，争取做一名优秀的仓库管理员，为公司的发展做出自己最大的贡献!

一周工作总结下周计划 篇7

本周共生产球团矿17058.09吨。球团矿质量指标完成情况TFe：62.55%，SiO2：9.17%,抗压强度：1#：2350N，2#：2398N；含粉率-5mm：1.95%,-8mm：3.71%；转鼓指数：94.69。共消耗铁精粉：18839.262t，铁精粉单耗：1.104t/t；消耗膨润土：327.15t，膨润土单耗：19.18kg/t；消耗煤：713.85t，煤单耗：41.85kg/t，消耗电：566760kwh/t，电单耗：33.23kwh/t。本周1#炉作业率：99.51%，（操作故障占0.49%）2#炉作业率：98.96%.（机械故障占0.35%，操作故障占0.5%，炉篦故障占到了0.2%）

一、本周工作小结：

1、对现场基础管理和安全设施及隐患进行了全面检查，强化了节日期间安全生产：

1）、恢复损坏的消防设施、器材2）、制作下发岗位操作警示牌3）、煤气管道泄漏点进行标注

2、深入细致排查影响球团矿抗压强度下降的因素:1）对热电偶的误差进行检验和校定

2）对抗压设备进行更新，并对前后球团矿抗压强度进行对比

3）对自身操作参数如燃烧时温度进行相应调整，对比调整前后抗压强度变化

3、对签订了师徒协议，现场交接班制度、岗位职责、应知应会抽考，并针对不合格人员对其本人及师傅进行了相关考核

二、球团作业区2月12日至2月18日周工作计划

序号1主要工作内容加强节日期间劳动纪律、工艺纪律的检查和落实，杜绝违章作业和违章操作的发生22月13日开始单炉生产，摸索程琳矿单用、润磨停机后的操作参数，以确保球团矿质量正常345节日期间加强对设备润滑、点检加强节日期间火灾隐患的预防，落实动火票的预防措施对厂区内特种设备进行安全隐患的排查。

一周工作总结下周计划 篇8

加入远洋地产秘书行政部这个团队已有一周时间，虽然只是短暂的五个工作日，但是通过学习和观察，对于身处全新的环境中扑面而来的各项新鲜事物还是感受颇深，现总结如下：

一、本周工作简述

为尽快熟悉公司整体情况，融入新的企业文化，本周的主要工作是学习网络办公流程和相关规章制度，了解公司的组织架构和集团主要高管职责分工，研习往期会议纪要和20xx年总裁讲话汇编，通过初涉领导秘书事务、参与撰写四月份总裁办公会会议纪要、参与讨论18周年系列活动和行政系统培训活动等，逐步进入工作状态。

二、印象和感受

1、公司管理规范，高效运转

进入远洋最大的感受就是集团上下各职能部门分工明确，日常工作井然有序，有规章可循有制度可遵守。这是一个大企业所应具备的特质，也更坚定了我来远洋的正确选择。

2、部门各司其责，有序配合

我部工作分为董事局事务、总裁事务、公共关系、文秘及行政管理几个部分，各自在职责所在领域兢兢业业，对于部门的重要工作，又能群策群力，发挥专业所长，积极协作。

3、交流氛围融洽，无抱怨状

部门成员虽然有着不同的知识背景和从业经历，但彼此之间互帮互助，气氛融合。值得一提的是，相处时间虽短，但没有听到一句抱怨的话，无论是对工作还是对同事关系，这说明大家对工作环境的满意度较高。

三、想法和建议

1、提倡适度工作创新

参与房地产行业的行政工作三年有余，最大的感受为行政是一个吃力但并非事事讨好的工作，尽管很努力地在完善改进，可任何的一点纰漏都可能造成功亏一篑，时常如履薄冰。对行政要求的苛刻说明行政的重要性，但秘书行政部的工作不能仅限于后台服务，也需适当有所创新。例如，利用18周年的系列活动，对远洋进行品牌打造和形象宣传，将远洋理念广泛传播，社会符号植入大众，对产品销售无疑具有相当大的推动力，应高度重视。在万达工作的时候，该企业提出的“百年企业”概念，说明了品牌塑造任重道远，同样，远洋的“相伴一生”也说明追求基业长青需要品牌的长久生命力。既然我部门已承担起品牌推广的工作，可在今后每年都有计划有步骤地进行下去。

2、加强业务知识培训

秘书行政部作为公司的中枢机构，负责协调管理和后勤保障，在日常工作的开展过程中，需从宏观层面对公司发展战略进行整体把控，也需从开发环节对公司具体业务有所掌握，做到“眼光放长远，行动落实处”，有点有面远近结合地优化服务效力公司。无论是日理百事的秘书服务，全面综合的汇总材料还是公共关系的新闻宣传，都应建立在熟知业务情况的基础上。因此，建议可在内部开展系统的业务知识培训，邀请业务部门的同事讲解房地产开发过程中的相关情况，或者有意识地参与更专业化的知识讲座等，从而打下坚实的行业基础。

3、正确对待加班现象

据观察，虽然制度规定下午五点下班，但每到五点时部门里并没有同事离开，仍一如既往地工作着，相信公司其他部门也存在这种情况。一般来讲，加班说明两点：第一、工作量饱和;第二、工作效率较低。但从我们部门加班的情况来看，大家都加得心甘情愿加得甘之如饴，甚至在家也要加班加点完成任务的，这又说明两点：第一、对本职工作充满热爱;第二、对交办工作认真负责。因此，我认为，原则上不鼓励加班，避免工作中养成拖沓习惯，也能节约一定的办公成本，但一切以业绩说话，付出更多的时间和精力，才能创造更有用的价值。

4、关于秘书工作

以上是入职一周的工作汇报，不妥之处，请领导提出意见和建议。

一周工作总结下周计划 篇9

医疗保障局受理科一周工作总结及下周工作计划

一、业务工作

1、综合窗口受理业务

办件量：本周共计受理办件440件，其中零星报销受理281件；异地就医受理41件；异地安置受理61件；慢性病申请受理14件；生育保险受理15件；特药申请受理5件；大病审批受理9件。

2、及时完成好了与大厅及前台窗口业务受理与各科室的衔接工作，对受理科不能解决的相关问题做到上传下达和解释工作，做到让每一位群众满意。

4、及时完成好了单位平常安排下达的临时性工作。

二、存在的问题

1、前台综合窗口人员少，严重不够，错时延时服务后，不能保证前台每个座位都有人坐班的情况，相关人员的调休不能正常执行。

2、政策的及时性把握不够。特别是新的政策出台和变更，往往在老百姓知晓后。希望在今后的政策衔接上能够及时把握，做好上传下达，立争在第一时间知晓。

三、下周工作计划

1、做好综合窗口的受理工作

目标任务：做好综合窗口的各项受理业务，力争无一例举报投诉现象。

如何落实：①在受理过程中认真细致核对人、证、及相关材料的有效性、真实性等；②提高业务素质，每周进行一次业务学习，综合窗口人员相互吸取经验和方法，更好的为老百姓服务。

2、临时性工作：及时做好单位安排下达的临时工作。

一周工作总结下周计划 篇10

一、客服员

1、各个小区的客服人员本周继续上门收缴物业费、收缴水费；

2、国庆期间加强写字楼以及各个小区的巡查工作；3、1号楼两部电梯年检工作，正在进行整改中；

4、收缴物业费，对未缴物业费的业主进行停电通知；

二、办公室：

1、本周10月3号预充电卡1张，即人防地下室；

2、新经理到岗，进行全面检查工作，并且对工作人员进行裁剪：中央佳地监控室监控员郑欣、客服人员王夫英；

3、半周办公室采购物品有：中性笔芯3盒、计算器1个、84消毒液4瓶、垃圾袋10包，总共消费148元；

三、秩序维护：

1、本周在王经理的带动下，请老师指导每一位女保安的形象问题，并且教育她们继续以这良好的形象上班；

2、时刻提高服务规范，按公司规定加强夜间的巡逻工作力度，几个小区夜间不能少于4次巡逻，白天别墅巡逻不能少于2次，以防出现突发偷窃事件；

3、中央佳地监控室的监控员郑欣辞职，仍需继续招聘；

4、提高员工素质和业务技能的培训工作。

四、工程维修：

1、写字楼电梯进行年检；

2、五号楼办公室的灯等各处及时维修；

3、阳光别墅的车库门、路灯、地砖等维修。

五、绿化：

1、清除江苏银行东竹林内的杂草；

2、利用国庆假期楼层内人少的时间保洁洗刷楼道地面和卫生间；

3、清理阳光别墅养鸡的现象；

下周计划（20xx/10/10—20xx/10/16）

一、迎接邳州市“两文明创建”工作；

二、组织人员清理阳光别墅养鸡现象；

三、客服人员加强上门催缴物业费工作。

一周工作总结下周计划 篇11

周工作总结及下周计划

本周是我工作中的第十三周，经过一周的努力，我取得了一些可喜的成果。下面我将对本周的工作进行总结，并制定下周的计划。

一、本周工作

1. 完成工作任务：本周，我成功完成了部门分配给我的工作任务。其中包括处理客户投诉、审核销售报表、协助财务部门进行月度财务结算等。通过高效的组织和协作，我及时完成了各项工作，并确保了工作的质量。

2. 优化工作流程：在项目执行过程中，我发现了一些工作流程中的瓶颈和问题，并积极与团队成员沟通和协作，提出改进的建议。通过对工作流程的优化，我们节省了大量的时间和资源，并提高了工作效率。

3. 学习提升：本周，我参加了一场关于销售技巧的培训，并积极参与学习和讨论。通过学习，我掌握了一些实用的销售技巧和方法，对提升自己的销售能力有了更深入的理解。在实际工作中，我积极应用这些技巧，并取得了一些显著的销售成绩。

4. 团队合作：作为团队的一员，我与同事们密切合作，共同完成了本周的工作任务。我们相互支持、相互学习，共同克服了各种困难和挑战。通过团队合作，我们不仅提高了工作效率，也加强了团队的凝聚力和战斗力。

二、下周工作计划：

1. 完成工作任务：下周，我将继续承担部门分配给我的工作任务，并力争在规定的时间内完成。同时，我会更加注重工作的质量，不断提高自己的专业能力和水平，为团队和公司做出更大的贡献。

2. 反思下周，我还计划抽出一些时间进行反思总结。通过对过去一周的工作进行反思和总结，我可以及时发现自己的不足之处，并做出相应的调整和改进。同时，我还会根据工作的情况，制定一些实际可行的工作计划，以提高工作效率和成果。

3. 学习提升：下周，我会继续参加一些与工作相关的培训和学习，提升自己的专业能力和知识水平。我还计划与同事们进行交流和分享，共同学习、共同进步。通过不断学习和提升，我相信能够在工作中做得更好。

4. 团队协作：下周，我会继续与团队成员保持密切的合作关系，共同完成部门的工作任务。我会积极与他们沟通和协作，共同解决问题，提高团队的工作效率和协同能力。同时，我还会发挥自己的特长和优势，为团队提供更多的支持和帮助。

本周的工作总结及下周的计划，从我个人而言，不仅是对过去一周工作的总结和反思，更是对未来工作的规划和展望。通过不断地总结与改进，我相信自己在工作中将会越来越出色，为公司的发展做出更大的贡献。

一周工作总结下周计划 篇12

本周度，在餐厅领导的正确领导和各部门积极配合下，我调入餐饮部带领全体同仁团结一心，克服种种困难取得如下成绩：

一、餐饮内部建立内部质检小组

彻底打破建店三年多来卫生、纪律检查的被动局面，率先组建餐饮部内部质检小组。质检小组有餐饮部经理任组长，小组成员有副经理和几名主管组成，每天中午11：15对餐饮部各区域进行检查，对查出的问题逐一整改落实，并按制度规定奖罚分明。得到餐厅质检部监督指导，质检成果才得以稳步提高。

　二、编写修正最新餐饮部规章制度及最新摆台标准

结合餐厅实际，集思广益组织编写了相关的规章制度。如楼层小例会制度，要求每个楼层岗位除大例会外每天按时召开楼层小会议，总结本楼层的昨日不足，布置补充本楼层工作安排；对部分员工工作散漫，违纪违规，私拿偷吃等遗留的老问题也制订了相应的处理办法，取得了明显的效果；以及餐饮部劳动纪律；周计划卫生制度、最新摆台标准等。

三、结合后厨部制定了新的餐具管理办法

新办法的实施，使餐具破损率比建店以来任何时期都低，有效地控制了前后餐具的破损。

四、背景音乐不间断播放

通过我不懈努力，结合有关部门，彻底改写了餐饮部无背景音乐播放的历史。为客人营造了温馨优雅的用餐氛围。

五、多次更换餐饮区域绿植

根据不同楼层、不同区域，不同需求，及时和花卉租赁公司联系布置、调换各类花木，使用餐环境常变常新。并在各区域实行绿植养护责任制，极大保证了各区域各包厢绿植的存活率。

六、规范了仓库和布草管理

彻底解决了多年来部门仓库、布草无专人管理的局面，有效控制了布草无谓的流失和布草回收、清洗，物品领取无记录等环节的混乱局面。

　七、抓培训，抓落实

培训和落实，两手都要抓，两手都要硬。针对培训内容，逐一进行整改落实，一步一回头，循序渐进。通过一段时间的努力，餐饮部全体员工无论在仪容仪表、礼节礼貌，还是在服务流程、劳动纪律等方面均有质的提高，提高了餐饮服务在客人中的美誉度。

　八、对每一位部门管理人员在职能上做了较为细致的分工。使日常工作得以顺利开展，尤其各类重大接待也均能圆满完成。

九、制度面前人人平等

工作以来，我一贯奉行制度面前人人平等。要求员工做到的，管理人员应首先做到，严格按制度奖惩，奖，大张旗鼓地奖，真正起到奖的效果；罚，罚和思想工作并进，罚得让违规人员心服口服，让其他员工引以为戒。当然，在成绩面前我非常清醒，很多工作离餐厅领导的要求仍有很大差距。餐饮工作中仍存在一些不足之处：

1、仍有一部分员工服务意识的主观能动性较差，机械性地去工作；部分员工自律性较差，如站位纪律、服务礼貌用语、餐中服务等，管理层在一个样，领导不在又是另一种状态，缺乏一个合格的服务员应有的素质。

2、部分员工仍缺乏团结协作的意识。

3、个别管理层在执行力方面仍需进一步加强。

4、个别员工仍缺乏节约意识。

5、极个别员工还存在偷吃私拿等违规现象。

随着星级餐厅新标准的实施，我们餐厅的未来将任重而道远，虽然我们经历了将近四年的实践与探索并取得了部分成功经验，但是我们必须时刻保持清醒的头脑，意识到xx市场的局限性，消费群体进一步分化和影响部分消费群体做回头客的各方面内部因素，以及同行业不断涌现和激烈竞争带来的影响。所以，我们要针对过去存在的问题不断地加强提高管理水平、服务水平和人员素质。

　针对以上的工作，特制定下周的工作计划如下：

一、继续加强员工的业务技能培训，提高员工的综合素质

餐饮部的每一位成员都是餐厅的形象窗口，不仅整体形象要能经受得住考验，业务知识与服务技巧更是体现一个餐厅的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，必须抓好培训工作，如果培训工作不跟上，很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，因此，计划每周根据员工接受业务的进度和新老员工的情况进行必要的分层次培训，培训方式仍主要是偏向授课与现场模拟，并督导其在工作中学而用之。同时在每个月底向餐厅质检部上交下一月的培训计划，方便餐厅质检部及时给予监督指导。

二、进一步加强吧台餐饮预订的灵活性以及包厢服务员的酒水推介意识和技巧，提高酒水销售水平，从而多方面提高餐厅的经济效益。

三、加强员工思想教育。利用一切机会不断地向员工灌输顾客就是上帝的理念；同时激励员工发扬团结互助的精神，增强员工的凝聚力，树立集体荣辱观。

四、继续做好＂节能降耗＂工作

1、严抓日常消耗品的节约。如餐巾纸、牙签、布草、餐具等。

2、降低设备运行的消耗。如空调合理开启及时关闭等。

3、杜绝马桶长流水、长明灯等。

五、突出以人为本的管理理念，保持与员工沟通交流的习惯，以增近彼此的了解，便于工作的开展。计划找部门各岗位的员工进行谈话，主要是围绕着工作与生活为重点，让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象，保证沟通程序的畅通，根据员工提出合理性的要求，管理人员时刻将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决，为员工排忧解难。如果解决不了的及时上报餐厅领导寻求帮助。让员工真正感受到自己在部门、在餐厅受到尊重与重视，从而人人能有个好心情，这样更有助于更好地服务于顾客。

六、继续做好部门内部的质检工作

每日质检，主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、卫生纪律、餐中服务细节、宿舍纪律卫生等方面的巡检。定期报请餐厅质检部来本门监督指导工作，并主动汇报部门质检情况，从而不断提高本门质检水准。

七、增强监督机制和竞争机制，逐步改观个别管理人员执行力不强的局面。