顶岗实习工作总结。

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顶岗实习工作总结(篇1)

顶岗实习指导与治理工作总结范文

依照学院20xx级各专业教授教化计划支配，信息系四个专业的学生于20xx年xx月离开学校，进行为期半年的20xx级卒业生顶岗实习工作，现将中期工作陈诉请示如下：

一、基础环境

依据学院的总体要求，依照教授教化计划的进度，信息技巧工程系组织进行了20xx级卒业生卒业顶岗实习。

首先，成立组织机构。成立了以系主任为组长、系分管顶岗实习工作主任为副组长的顶岗实习工作领导小组，由教授教化科负责具体的指导工作。教研室依据学生的数量和专业分配了相应的卒业实习指导教师，并支配学生与各自的指导教师见面。此次共有xx名教师担负了顶岗实习卒业设计指导教师，组织指导介入顶岗实习学生。

其次，召开动员大会。依照学院教务处印发的 20xx 届卒业生顶岗实习支配表及要求，在 20xx 年寒假前系里就组织召开了卒业生顶岗实习动员大会，鼓吹顶岗实习的紧张性，进行总体安排支配，提出明确要求。

第三，落实实习单位。依据盘算机专业的特点，本次顶岗实习单位(岗位)采取以学生自找与系里帮忙相结合的方法，采取集中加疏散法子，全部卒业生都实时顺利地找到了实习单位，从元 月 17 日开始，所有学生均进入顶岗实习状态，到 6 月 18 日停止，历时近 6个月。

第四，扎实指导实习。方法多样：在实习期间，列位指导教师和学生保持密切的联系，通过电话、E-mail电子邮件、应用QQ群、手机短信、亲自查访等方法对学生进行了切实有效的跟踪指导，并通过最终的稽核、总结交流、技巧答辩完成顶岗实习全部任务，取得了后果优越。

重点突出：加大校外巡查指导、校外讲课监控力度。尤其是 5 月下旬至 6 月上旬顶岗实习进入停止阶段，在系里的统一要求和布臵下，教研室又统一组织了一次指导教师查访工作，指导教师分手选择有代表性(好和差)的同学，到实习单位与其本人及实习单位相关负责人见面，征求学生个人对实习的看法和建议，征求实习单位对实习学生的表现评价及对我院经贸类专业扶植的建议，收到了优越的后果。实习期间，系顶岗实习工作领导小组也组织了两次监督反省。

总结等实证资料并进行了答辩。 系里审定并将结果上报教务处。至此，20xx级卒业生盘算机利用与英语复合专业学生顶岗实习工作圆满停止。

二、几点体会

是否受用人单位迎接，通过顶岗实习基础上就可以或许得出谜底。

它又是学生顺利就业的必弗成少的前奏，通过顶岗实习让学生把几年学习的专业知识、专业技能利用到工作实境中去，为卒业后正式走入社会打下坚实的根基，而且许多学生由于表现出色在实习阶段就和用人单位签订了就业协议，顺利地找到了一份对照满意的工作，此中更有些学生由于在实习期间表现突出而得到了职位的提升，这是我们一开始没有预料到的`，顶岗实习历程中实现了预就业。

2.加强了我们对搞妥盘算机英语复合专业的信心。通过对学生顶岗实习的指导，尤其是通过到实习单位的走访，我们得到了这样的信息：只要我们培养的学生合格，社会是有很大的需求的。

可成长才能的培养，使学生的就业适应性更强。

专业扶植：与企业的密切打仗对专业教授教化计划的修订提供了靠得住的根据，目前各专业的教授教化计划经多次研讨和修订加倍贴近企业需求，对学生知识和技能的培养瞄准就业岗位，职业教导特色对照明显，颠末修订的人才培养模式先进超前。

4.匆匆进了学院与企业的深度互助。示范院校扶植获得更多企业的关注与支持，匆匆进了企业文化的流传和品牌形象的进一步晋升，也为企业挑选到优秀的卒业生，达到了多赢之目的。

懂得感德、乐意屈服、选择坚毅”来总结，学生对生活的态度、对工作的责任、对人性的感悟都变得加倍深刻。

教师方面：由于学生在企业实习，教师有了更多与企业打仗的机会，对企业的需求，尤其是学生的知识、技能和职业素质与企业要求之间的差距有了更具体的了解，教授教化目标加倍明确。多半教师都在教授教化中赓续更新教授教化内容使之更贴近企业岗位需求，赓续探索各类教授教化措施，注重进步教授教化后果，更注重进步学生的学习才能。

三、存在问题

选点艰苦、跟踪松散、治理莫及等很多问题还有待于我们积极探索与实践。

(一)治理方面

1.顶岗实习企业回收存在较大艰苦，实习期间多岗位轮换的抱负状态还有间隔。我们的愿望是每个专业固定多少企业，建成技巧岗位搭共同理的校外顶岗实习基地。

2.为顶岗实习企业多做一些有益的事情较少，尚需掘客互助的内涵，富厚校企互助内容，为持续互助奠定根基。

完善，分外要明确实习期间的平安责任问题，办理疏散难管问题以及指导教师与班主任对顶岗实习学生的双重治理问题。系上综合治理，宏不雅反省学生实习教师指导也有必然的艰苦。

顶岗实习工作总结(篇2)

时光如梭，半年的顶岗实习在忙碌的生活中已经接近尾声，回首那些与学生相处的日子真是令人难忘，虽然有过伤痛与疲惫，有过彷徨与失落，但当我要离开他们的时候内心又是那么地不舍，在六沟初级中学实习的这半年将会成为我人生中最有收获的岁月。想想就要离开这些可爱的孩子真有点舍不得。细细回想xx年2月25日我们踏上顶岗的征程。2月25日一大早，我们就怀着既紧张又兴奋的心情前往一个新的环境。

一个四层的宿舍楼，然后就是一个学生餐厅了，中间是一个操场。学校的领导已经事先安排了几个学生帮我们把行李搬上楼。整体情况感觉还可以。

六沟虽然没办法和石家庄比，但是环境却比石家庄好太多了，蓝蓝的天空、白白的云，四周被青山绿水环绕，非常美。早上起来，呼吸一口新鲜的空气，能让人精神一整天。在这实习半年，也算是一件很美的事了。转眼间，我们的实习已经接近尾声，在这段时间里，我感到我的综合素质在各方面都得到很大的提高，而且，我也为这的教学工作开展进了自己的一份力量。

我来这的第二天就要登上讲台，我真的是超级紧张，从来没有真正的给真正的学生上过课。刚来的时候因为没有经验，所以刚来的那几天一直在听课，基本上是听完一节上一节。我不仅去听实习老师的课，而且去听当地其他老师的课，当然在听当地老师的课的时候主要是听专业数学课。他们讲课各有各的特点，有许多值得我学习的方面。比如说，范恩余老师在讲同位角，内错角，同旁内角那一节时为了便于理解，把其余的线擦掉帮助学生找角，那样既方便又有趣。所以那节课是我在听课过程中，印象最深的课中的一节。

学校给我安排的是八年级面带微笑的面对他们。

原来备课也是一门艺术，第一节课我备了两个小时，总是反复记忆。而且讲课的内容都是按教案设计一步一步进行，课上内容稍微一改变就进行不下去了。在这一段时间的训练中，备课成了一件轻松事。不管课堂上内容改变有多大，我都能灵活应用了。而且可以完全脱离教案进行授课了。进行教学的这段时间，对我真的是一个很好的锻炼，不仅备课，而且板书设计也比以前好了很多。刚来的时候上的那几节课，一节课下来黑板上稀稀落落的一些粉笔字，一黑板写不了几个字，字间距又很大。经过这段时间的教学实习，虽然字还是不大好看，但是板书设计改进了不少，可以有效控制字的大小和间距了。我不仅在教学中提升了自己，而且在处理与学生的关系中也使自己得到了锻炼。在课堂上不仅要保留老师的威严，而且要保留大姐姐的关怀，不能总严厉，也不能总放任他们，毕竟他们正处于青春叛逆期，自控能力不是太好。

这帮孩子可爱、好学，但基础很差，所以在教学中经常会遇到一些困难，有时一道题讲两三遍，他们还处在朦胧阶段。有时我也无可奈何，但没有办法，只有反复说重点，加深他们的记忆。有时，我会自己去翻阅一些资料，查一些习题，总结一些知识点或者将某种题型归纳到一起讲，这样容易形成对比，记忆也比较深刻。在处理习题的过程中，我的知识也拓宽了，好多自己以前模糊的东西，在经过一遍的教学后突然变得明朗了。

在与学生的接触中，我觉得七年级7、8班的每一个同学都特别可爱。认真负责的班长杨欢，塌实肯干的杨小军，聪明机灵的范家兴，心灵手巧的胡清。 在这短短的半年实习中我体会最深的是：每一个学生都有他们的优点，他们都是一个个可爱的小精灵，作为一个老师我们不要放弃每一个学生，而且我们不但要成为一个负责任的老师，更要成为一个有爱心的老师。

顶岗实习工作总结(篇3)

顶岗实习老师个人工作总结模板

大家好!因学校的工作安排于20xx年6月16日~11.26月带学生到XX公司顶岗学习。学校的实习学生分在三个实习基地。我是在xx公司，也经常去xxx我是以xxx的实习学生为基础，与xx，xx实习学生带有普遍性和共同性的问题进行的一个总结。

工学结合。顶岗实习是中等职业学校教育改革中创就中并受到国家教育部门充分肯定的教育模式。学们应学校的号召到工厂去顶岗实习的任务已经圆满完成了。大部分同学都能珍惜机遇，听从指挥，艰苦磨练，处处严格要求自己，为学校争取了荣誉。自己也得到了锻炼提高。

我们实习的XX公司厂上班的工作时间很长(大部分每月在350小时左右)，工作环境也比较差(车间没有空调比较热)，而同学们都是第一次出来参加工厂的工作，有些同学在家是娇生惯养，过着饭来开口，衣来伸手的日子，出来以后每天工作12小时，基本上每晚都是十点以后下班，吃夜宵，排队洗澡。洗衣服要到半夜12点以后才能睡觉，确实很累，各位同学都能坚持下来的确不易。在这次实习过程中，取得了不少成绩，同时也存在很多问题。

一.成绩

1.锻炼了意志和毅力，适应社会的能力得到了提高。

在上班时间长，工作环境较差的工厂上班。是对意志和毅力一个很好的锻炼，意志毅力不强的人不能坚持到最后。坚持下来需要吃尽苦，也需要很大的决心和勇气，每一个关口都很难熬，要用坚强的毅力克服它。

我们有个同学刚进厂的时候上白班，感觉没有什么，有一天要求转夜班就不行了。在上第一个夜班的半夜三点，他感觉坚持不下去了，找领班请假不批，是走还是不走，这是对意志和毅力的一次考验。意志毅力不强的人可能会走了，不干了。但这位同学选择往下做，一边做一边留眼泪，坚持做完第一个夜班，从第二个夜班开始，感觉也就不累了。

这好像电脑游戏的每一关最后一关口一样，很难不容易过。如果你很怕难，过不了这个关口，这个游戏你就玩不成。如果你知难而上想办法过这个关口，前面就会有很多社会有趣的东西等着你。

过去人生也是个关口，如果你逃避了下次还有比这难得多的困难你都会选择逃避，你的人生将会一事无成。如果你选择坚持下来以后的困难也会想办法克服。终会有成功的一天。

2.熟悉了工厂的工作流程和生活的情况，动手能力得到了很大的提高，为将来就业打下了牢固的基础。

同学们都是第一次进厂工作，对工厂的一切都很陌生，入厂、上班等手续都是在老师的带领下完成的。刚开始工作时有部分同学比较懒散，动作缓慢，也有同学眼高手低，沾轻怕重;还有少量同学站有的岗位都做不下来，扫地也扫不干净，动手能力极差而不能适应工厂的工作，而被工厂开除。经过老师的帮助和教育，与工厂协调后重新上班。大部分同学都能认识自己的不足，改正自己的缺点，提高自己的动手能力。基本上能适应工厂生产线的节奏。

在生活中，开始部分同学对每星期以后的生活费不能有计划地使用，前三天为富翁大手大脚。后几天为乞丐想尽千方百计的办法找老师要钱，找家长要钱，找别人借钱，要不到钱就饿肚子。经过一段时间的适应后。除了别同学外，基本都能计划开支，保证每星期七天每天的开支平衡。就有这些，都为将来的就业打下了坚实的基础。

2.得到了实惠。缓解了家长的压力。

同学们到了工厂顶岗实习，享受工厂正式员工的工资标准和福利待遇，XX公司的工作时间长工资待遇也相当极高，在旺季的八，九，十三个月，大部分同学都有两千多元，一般也有一千元，八百元，当然几个矿工的请假的没有。如毛宗文。陈普咏。夏玲凤等同学，每月开支约500元，可以存1500元左右，实习回来后大约可以存六，七千元，另外再加上国家对中职生一年一千五百元的生活资助，有八千多元，有了这笔钱，今后上学的学杂费，生活费绰绰有余了，这大大的缓解了家长的压力，家长不必在为学杂费和每月的生活费发愁。

总之，同学们通过这一次顶岗实习锻炼了意志和毅力，熟悉了工厂的工作和生活环境，得到了应有的报酬，一举多得。其中特别提出表现的是李佳华同学，他在晚上十一点多点在阳台上晒衣服的时候不小心将玻璃窗弄下来，砸在左手中指上我当时看了好像没什么事，给了他一瓶红花油叫他擦一擦。第二天感觉不对，我带他们去医院拍片证实是骨折，因为是旺季厂里不让请假。李佳华同学在医院将左手中指上夹板固定后回来就马上去上班，没有请半天假，还有毛宗文，袁可，陈普咏，江波等同学感冒发烧，厂里不让请假，只在晚上加班时提前两小时下班，我带他们去医院看病，打了两瓶吊针后，第二天早上退烧了，就马上

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顶岗实习工作总结(篇4)

顶岗实习的工作总结优秀范文

实习是我们师范生即将踏上漫漫人生征途的标志,是人生的另一个起点，对我们的生涯规划有着重要的意义。但这次顶岗实习对我们来说又有着特殊的意义，我们怀着一半欣喜一半忐忑的心情来到实习学校清苑县臧村二中。短短的转瞬即逝，在这播种的季节里，我们取得了意想不到的成绩，获得了宝贵的经验。当然，由于我们经验不足，实习过程中也存在一些问题。现就本次实习工作总结如下：

我于积极的态度投入到课堂教学及辅导中。

作为一名教师，首先上好课是最基本的要求。在实习前也有过一些试教活动，但真正的中学教学对我来说还是第一次。从学生转变为老师，这之间需要付诸很多的努力。在教学上，我认真地备好每一堂课，写好教案，课后认真反思课堂教学活动中存在的问题。经常地旁听其它老师的课，虚心请教其它老师的经验，以及教法。在听课的时候，尽可能地记录下其教学过程，并在课后对该老师提出自己的观点和看法，建设方案。在经过多次地与别的老师沟通后，我发觉自己在教态、教师语言，语速等方面都取得了明显的进步。

作为一名教师，天职就是教书，无私地将所学的`东西教给学生，这是我们支教的重要内容授课。从两个月的支教中我了解到，一名人民教师太难当了，要讲授一堂课它必须备课写教案上课批改作业接受学生反馈信息自己写反思讲评巩固学生知识这样的环节，看起来很简单，可是每个环节都有很多小细节，不仅要你认真，还要发挥创造性思维，尤其是上课，也就是我们一直在探讨学习的课堂教学。

首先，我要了解四个班的学生的基本情况，然后根据学生的基本情况来安排教学。其次，在写教案前，我必须通看整本课本的脉络，然后认真地研究该上的这个单元，认真地分析教材重点与难点。因为在下面设有指导老师，于是我向指导老师征求意见，并加以修改和调整。然后自己先试教，接着再修改，最后才正式上课。在每上一节课前，我都会把所要讲的内容反复练习，直到记住为止。而且在课后经常和学生交谈，让他们指出在课上老师的不足，不断改进教学方法。事实证明，这套方法挺受学生欢迎的，同时也拉近了我和学生间的关系。除此以外，通过不断地反思，交流。我了解了一些适合农村学生基础差的方法。这对我在今后的教学工作中，在面对基础差的学生时，时刻提醒自己，不能操之过急，在板书方面，我也提醒自己，给学生呈现的东西，必须是正确的，不允许存在着任何的错误。否则，这些错误将会给他们造成及其深远的影响。批改作业，纠正学生的错误是非常重要的。我在纠正学生每个错误的时候，写上激励的评语，并在评语中强调订正的重要性，并根据各个学生的情况加以勉励之，开导之。对那些在我要求订正之后依然不订正的学生，我在作业上写明。我的指导思想是不断给学生纠正错误的机会，直至认识了错误并改正为止。对于个别情况的学生，我会辅导他们，直到他们主动改正错误。身为一位教育工作者，就是要有这样的耐心，才能把学生的缺点纠正过来。

顶岗实习工作总结(篇5)

实习是大学生从学校到社会的一个过渡，它能让我们把平时所学习的网络营销理论知识运用到未来工作中，做到学以致用。实习是每个大学生必须拥有的一段经历，为期一周的网络营销实习让我感觉到，耐心和细心的重要性，积极向上的态度和细心耐心的心态是本次实习成功的关键。就我个人来讲

一、实习目的

通过网络营销实习，在我们所学的理论知识基础之上与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。

网络营销实习是通过模拟软件在机房运用所学习的理论知识到实际操作当中，熟悉网络营销各种模式的操作流程，熟练掌握支付通、网上银行、B2B、B2C、C2C等运营操作流程。

二、实习过程

(一)B2B实习过程

1.服务商账户绑定;

2.注册供应商账号，发布供应信息，管理供应信息;

3.注册采购商账号，发布求购信息，管理求购信息;

4.服务商帐号设置，完成与支付通对接;

5.商品类别管理、商品属性管理;

6.会员管理、对采购商及供应商发布的信息审核;

7.竞价管理、拍卖管理;

8.广告及资讯的发布与管理;

9.订阅、管理商机;进行留言管理;维护公司简介;

10.发布商品询价;收藏商品;

11.维护会员资料(联系信息、密码信息和手机验证);绑定支付通;

12.开通诚信通;

13.使用诚信通专享服务(网站建立、诚信通档案维护、参加竞价、广告投放等);

14.发布拍卖(单拍和多拍两种);发起订单。

15.进行商品在线交易;参加商品竞拍。

(二)B2C实习过程

1.B2C平台会员的注册;

2.服务商进行商品类型、属性、规格，添加发布商品;

3.服务商添加物流公司、优惠券管理、添加商品的入库、网站基础数据维护等;

4.消费者绑定支付通，添加收货地址;

5.购买与付款、查看订单;

6.给服务商留言、查看留言回复、评论购物商品;

7.维护会员信息、维护密码;

8.添加二手商品、晒单等;

9.服务商查看会员信息、查看发布中的商品、商品编辑、商品下架或删除;

10.订单管理;

11.服务商回复留言、查看商品评论信息;

12.管理商品库存、维护公司和菜单信息;

13.管理二手市场。

(三)C2C实习过程

1.服务商绑定账户;

2.服务商后台进行商品类别管理、商品属性管理;物流公司添加，抵用券设置;

3.申请C2C卖家账号、发布商品若干;

4.申请买家账号;

5.宝贝搜索、浏览、出价与付款;

6.卖家查看发布中的商品，处理订单;

7.卖家编辑商品，商品上架，设置运费、商品被下架或删除;

8.买家确认收货和评价;

9.卖家交易成交后发货并给予买家评价;

10.买家对宝贝留言、对店铺留言;

11.买家发布求购信息;收藏宝贝、收藏店铺;

12.买家使用抵价券购买促销商品;

13.卖家免费开店，并对店铺进行管理;

14.卖家开通消费者保障服务、对商品进行橱窗推荐;

15.买家购买直通车推广宝贝;

16.买家投诉和退款;

17.服务商对投诉进行处理;

18.通知消保用户消费，强制退出消保;

19.管理发布商品、会员管理、交易管理;

20.消费者保护管理、直通车管理;

21.物流公司管理、专题管理以及其它管理。

(四)网上银行操作

1.个人注册账户申请审批

2.个人账户存款

3.个人批量转账汇款

4.基金申购

5.外汇盈利挂盘

6.信用卡激活

7.代发业务经办

8.企业自助贷款还款经办

9.委托贷款放款经办

(五)支付通操作

1.服务商生成实名认证确认款

2.担保交易收款

3.给本账户充值

4.设置银行账户

5.申请提现

6.网站集成支付通服务申请

7.服务商审批提现申请

8.支付通用户付款

在实习过程中，同学们遇到了很多的问题。比如支付通与银行卡的绑定，支付通的实名认证，B2B网店的商品发布，B2C银行卡的绑定，C2C物流的设置。通过同学们的相互帮助和老师的细心教导，这些问题得到有效解决。

三、实习总结与和体会

通过实习，我的实际操作能力得到了大幅度提升。在这次网络营销实习的期间，我对网络营销有了一个比较完整的了解和熟悉。本次实习让我熟悉了网络营销的各种销售模式，同时掌握了网上银行业务、支付通、网络营销B2B、B2C、C2C的整个流程的操作，学会了处理网络营销流程中的一些常见性的小问题等等，对于每一个环节都有深刻的体会，并且都能熟练使用。

通过实习，让我在社会中磨练了下自己，也锻炼了下意志力，训练了自己的动手操作能力，提升了自己的实践技能。积累了社会工作的简单经验，为以后自己开网店打下了一定的基础。

顶岗实习工作总结(篇6)

这三个来的实习到此结束了，我真的是感受很多，也学习到了很多很多的知识，对于我来讲，我现在的状态就应该去好好的体验一下，就应该让自己静上面成长起来，我认为很多东西都是要自己主动的，本身就存在很多很多的变数，实习当中，我也成长了很多，也看到了很多，经历了很多，对于我的心境来讲，是一个很大的提升，现在我也总结一下，过去三个月来的工作情况。

在工作当中，我认认真真地做好了自己的本职工作，踏踏实实保持一个好的状态，时刻清楚自己应该做什么？这一点是毋庸置疑的，也是我在接下来陆陆续续在做好的事情，三个月的实习虽然短暂，但是对于我来讲，足够了，也是一个非常不错的成长，对于我而言，帮助很大，实习当中，我认真的学习，在大学期间学过的知识，运用到工作当中，还是有些吃力的，因为在这个过程当中有很大很大的不同学校所学习的，只是片面的更多的还是需要靠实践，实践才是检验真理的唯一标准，这点我从来都相信，始终都坚定不移，现在我也意识到了自己从毕业之后还是有很多需要去加强的地方，有很多需要成长的地方，未来的道路还很长，实习是一个开始，三个月的实习，与我而言，帮助很多，但同时也让我更加清醒的去面对了自己的缺点。

有些时候本身就是这样，实习当中充满了很多很多的挑战，对于我而言是一个全方面的成长，作为一名即将毕业的大学生，在这实习的过程当中有了很多很多的感受，实习也是大学最后一堂课了，我一定会认真的去完成好这堂课，从一开始我就这么认为的，就算现在已经实习结束了，我这心态还一直都在，因为我认为接下来的每一天都是我打磨自己的时间，接下来的每一天，我都需要成长，因为时间不等人，毕业之后，一切都是靠自己了，就像这实习当中我那么努力一样，只是为了的自己有更多的机会，更多的能力去做自己想做的事情，实习已经结束了，但是我真的很感激，我也很希望自己能够在未来的某一天坚持下去，走好自己的路，真的很敢去实习，很感激这三个月来的经历。

我肯定不会辜负了自己，我也不会辜负了老师，给自己一个交代，让自己在未来的生活当中更加强大起来，来做好每一步，实习工作的结束，也标志着我大学的生活的结束，但他同时也是我人生的一个起点，未来我也会坚定不移的走好自己的人生道路。

顶岗实习工作总结(篇7)

实习之初，通过自己的努力，成为了_学校的一名老师。在这里我体会到学习和教学的不同之处，我在学校学习期间也曾做过家教，但是班级教学与个人教学是不同的，针对个人可以根据学生的进度进行灵活安排，针对学生的个人特点、来教学，让学生能够学的更加精细，学习更加深入。但是班级教学上面就要有明显的不同，学生们的进度每个人都有差距，不可能面面俱到，细致的照顾到每一位同学，只能按照班级进度来教学。因此在我的教学中我常常因为太过关注学生而忽视了教学的进度，有时候会出现赶进度的情况。

听课是学习的好，在这里有不同的课程，老师的不尽相同，有的是属于填鸭式教学，将所有的需要的都满满当当，迅速的讲，节奏特别快，不需要学生思考，这种就属于应付考试的;有的是理解式教学，属于只要理解就不会忘记的但是速度比较慢，细水长流般，像我们在学校上课就是属于这种。我常常会听不同老师的课程，吸取他们的教学技巧和方法。将这些方法进行整理归纳，看看有哪一些适合我，可以变成自己的教学。

除了听课之外，就是向师傅请教一些问题，但是师傅告诉我作为教师，传授知识给予学生，只有不断扩大自己知识的宽度，加深知识的广度，保证自己能够教导学生;因为你是一个老师，你要优秀很多很多，才有资格去教别人变得优秀。

在社会上永远需要教师，帮助学生学习，去理解知识。但是时代在进步，社会在发展，对于教师本身的要求也在不断提高，尤其是素质教育这一块。随着实习生活的展开，到我成为一名真正合格的教师，我还有很多要学习。

顶岗实习工作总结(篇8)

带着幸运和幸福的感受我们开始我们大学必要走的路程——实习。实习是残酷的，但同时它又代表着希望，我们都必须紧紧的牢记自己的目标和理想，在自己的实习岗位上尽职尽责，不辞辛苦，勇于奉献，辛勤劳动，最终实现自己的预定目标，不给学校丢脸，不给自己抹黑，用自己的能力证明，我们是一个强者，不论从工作还是学习，我们都可以做得很好，并为真正踏入社会，奠定牢固的基础。

一、实习目的

为期一个月的实习时间，秉着为以后的工作奠定基础的原则，努力学习更多的知识，积累更多的实践经验，在实习的过程中去发现自己的不足和缺点，同时让自己学到更多的知识，在实践中运用到我们在学校学习的知识，检验我们的学习成果，从而更好的发展自己，更好的在社会上立足。

二、实习时间

20xx年x月x日到20xx年x月x日

三、实习地点

xx省x市x白云区金沙洲沙贝东就街36号301

四、实习单位和岗位

xx大淘商贸有限公司、淘宝售后客服

五、岗位工作描述：

来到xx大淘商贸有限公司这个单位实习，是我自己去投简历并经过面试而得到这个实习机会的。广州这个地方，我也不是很熟悉，在找实习单位的过程中，真正吃了不少的苦头。在历经多次面试后，积累了经验，懂得了技巧，终于被该公司录取了。我的实习岗位是售后客服。主要的工作是处理售后问题，解决中差评，处理退换货事件。但是虽然是售后客服，可实际上并没有分的非常清楚，售前客服要完成的任务，我也是必须得完成的。

1、通过淘宝旺旺聊天软件，接待来访顾客的在线咨询，包括产品特点、规格、款式等商品信息细节参数的解析。

2、通过高超的语言沟通技巧和谈判技巧，向顾客推荐商品并促成满意购买。

3、按照顾客要求或店规为顾客分拆或合并订单、修改邮费、为顾客订单备注信息。

4、向买家提供良好的售后服务，解决售后问题、解决客户纠纷，处理中差评。

这些是基本上每天必须要做的事情。

六、实习总结

6.1实习内容

20xx年6月29日开始上班，我们上班的第一天，客服主管就开始带我们，给我们分配任务。早上的时间是先来熟悉公司的规章制度，同时了解我的工作职责，她告诉说我明天需要做的工作是什么以及让我在面对客户的时候，我要怎么说，还有告诉我，通常会遇到多少种客户，让我如何去面对，如何去解决一般客户提出的疑问。

而我的工作是售后客服，主要就是处理中差评以及相应的售后问题，在客户有问题要找我们客服的时候，我们的一言一行都是要非常小心翼翼的，因为我们的言语就是代表我们公司的，我们就是公司的代表。像我，当一名售后客服，主要的工作是处理售后问题，售后纠纷，解决中差评，退还货问题。这些问题的解决，不是一两下就可以解决的。比如说是解决一个售后问题，处理中差评，我要先查询客户的信息，核对客户的资料，查询客户的评价内容，了解其评中差评的原因。在了解这些情况之后，要看客户是什么时间有空，再给其打电话或者是旺旺联系。

在电话接通或者旺旺联系上以后，要根据客户的语言和口气来给客户说明原因并提出解决方案以供其选择，力求得以解决，双方和谐相处并达成信赖关系，使客户成为我们公司的忠实客户。我发现，在这个过程中，特别是打电话的过程中，做好客户的信息收集和准备是非常重要的，同时，在客户不满的时候，我们一定要倾听并适时给予肯定，最后才提出我们的解决方案。虽然说看上去好像不是很难，但是真正做起来不是很简单的一件事情。因为我们面对的客户是不一样的，每个人的性格都是不一样的，这时候的我们需要时间去区分，去发现，我们现在面对的客户究竟是属于哪一种人，才能找到相应的解决问题的方法，根据客户的说话语气和声调去辨别并回答客户提出的质疑，为其提供相应的解决措施，让客户真正满意。

不仅仅是中差评问题需要给客户打电话，像客户发现货不满意或者出现问题时，同样要给客户解决，我要跟仓储部的人员联系好，先了解是否有货，然后在收到客户退回来的货物之后，及时给客户回复。这时候，最需要注意的地方是：一定要及时和有效，以及注意说话技巧。

6.2实习心得

不知不觉间，一个月的实习时间已经到了。在这一个月的实习中，我成长了，也发现了很多的问题。

我所在的实习单位是__商贸有限公司。该公司起先是由老板和老板娘两人携手办起来的，是从一个没有任何信誉的小淘宝店，一笔一笔的做到今天的三个皇冠，实在是相当的不容易。从20xx年开始经营，到今天已经有整整5年的时间了。是经过不断的坚持和努力，才有今天这样的成绩的。公司的宗旨是：客户至上，服务第一。秉着这一原则，我们工作时刻警惕着。

实习了，就意味着我们不是在学校了，面对的不单单是客户，不单单是工作，生活圈子也不仅仅是同学，不仅仅是老师了，我们还要面对同事，面对上级，面对老板。

在我刚刚进入这件公司的时候，我可以说是什么都不懂，这时候可以说只能靠自己的力量慢慢去摸索，去学习，才能够真正将工作做得更好，所以，我经常请教我的同事。还好，我的同事都很热心的教我，在我不懂的时候，即使工作非常的忙，也会放下手头上的工作，教我怎么去处理，在跟客户交流的时候，怎么说才能取得更好的效果；我被客户刁难的时候，总是鼓励我；在客户发脾气的时候，总是给我信心，让我坚持下去，冷静下来。

渐渐的，我的心态也变得比之前好了，在她们的帮助下，我的脾气也变得更好了，在她们的教导下，我做起事情来也比较井井有条了，有秩序了。

顶岗实习工作总结(篇9)

顶岗实习工作总结（一）实习是我们师范生即将踏上漫漫人生征途的标志，是人生的另一个起点，对我们的生涯规划有着重要的意义。但这次顶岗实习对我们来说又有着特殊的意义，我们怀着一半欣喜一半忐忑的心情来到实习学校——清苑县臧村二中。短短的2个月实习生活（2.26—4.22）转瞬即逝，在这播种的季节里，我们取得了意想不到的成绩，获得了宝贵的经验。当然，由于我们经验不足，实习过程中也存在一些问题。现就本次实习工作总结如下：我于2月26号来到臧村二中报到，正式开始了我的实习生活。由于我顶替的老师担任八年级四个班的课程，因此我被分派到八年级担任四个班的实习美术老师及初三美术特长中考生的辅导工作。在2个月的实习生活中，作为一名实习老师，我仍以一名正式教师的标准严格要求自己，以高度的责任心、积极的态度投入到课堂教学及辅导中。作为一名教师，首先上好课是最基本的要求。在实习前也有过一些试教活动，但真正的中学教学对我来说还是第一次。从学生转变为老师，这之间需要付诸很多的努力。在教学上，我认真地备好每一堂课，写好教案，课后认真反思课堂教学活动中存在的问题。经常地旁听其它老师的课，虚心请教其它老师的经验，以及教法。在听课的时候，尽可能地记录下其教学过程，并在课后对该老师提出自己的观点和看法，建设方案。在经过多次地与别的老师沟通后，我发觉自己在教态、教师语言，语速等方面都取得了明显的进步。作为一名教师，天职就是教书，无私地将所学的东西教给学生，这是我们支教的重要内容——授课。从两个月的支教中我了解到，一名人民教师太难当了，要讲授一堂课它必须备课——写教案——上课——批改作业——接受学生反馈信息——自己写反思——讲评——巩固学生知识这样的环节，看起来很简单，可是每个环节都有很多小细节，不仅要你认真，还要发挥创造性思维，尤其是“上课”，也就是我们一直在探讨学习的课堂教学。首先，我要了解四个班的学生的基本情况，然后根据学生的基本情况来安排教学。其次，在写教案前，我必须通看整本课本的脉络，然后认真地研究该上的这个单元，认真地分析教材重点与难点。因为在下面设有指导老师，于是我向指导老师征求意见，并加以修改和调整。然后自己先试教，接着再修改，最后才正式上课。在每上一节课前，我都会把所要讲的内容反复练习，直到记住为止。而且在课后经常和学生交谈，让他们指出在课上老师的不足，不断改进教学方法。事实证明，这套方法挺受学生欢迎的，同时也拉近了我和学生间的关系。除此以外，通过不断地反思，交流。我了解了一些适合农村学生基础差的方法。这对我在今后的教学工作中，在面对基础差的学生时，时刻提醒自己，不能操之过急，在板书方面，我也提醒自己，给学生呈现的东西，必须是正确的，不允许存在着任何的错误。否则，这些错误将会给他们造成及其深远的影响。批改作业，纠正学生的错误是非常重要的。我在纠正学生每个错误的时候，写上激励的评语，并在评语中强调订正的重要性，并根据各个学生的情况加以勉励之，开导之。对那些在我要求订正之后依然不订正的学生，我在作业上写明。我的指导思想是不断给学生纠正错误的机会，直至认识了错误并改正为止。对于个别情况的学生，我会辅导他们，直到他们主动改正错误。身为一位教育工作者，就是要有这样的耐心，才能把学生的缺点纠正过来。期间，在辅助学生工作时，给我最大的收获就是教师不仅仅只是授业，解惑之人，更应该是一位有着天平秤心灵的朋友。只有这样，教师才能从过去作为“道德说教者”，“道德偶像”的传统角色解放出来，成为学生健康心灵的，健康品德的促进者，催化剂，引导学生学会自我调查，自我选择。两个月以来，我在生活方面也学到了许多东西，这些东西是在书本里找不到的，对我以后的生活很有帮助。在感情方面，学校领导在生活上也我们提供了很大的帮助，老师们也很热情，和各位老师的关系处的很好，尤其是住在学校的老师，感情更没的说，常常以兄弟相称。，他们的热情让我忘了生活上的苦，觉得很开心，虽然生活有点苦，但是他们让我认为所做的一切都是值得的；和学生的感情真的很深，和学生建立了很好的朋友关系，他们很喜欢我，我也是，他们希望我留下来，但是这不可能，。当我们才渐渐进入角色，发现自己有一群可爱的学生、开始觉得教书也是件挺有趣的事时，实习已经结束了。通过这次实习，我了解了老师的酸甜苦辣，也让我了解了老师的伟大，我也从实习中认识到了自身的不足。我们不能只从书本上看“教学”，而也要在实际中“教书”，面向实际。它使我的教学理论变为教学实践，使虚拟教学变为真正的面对面的教学。让我具备了扎实的教学基本功，创新的教学理念。两个月的实习生活让我获益匪浅，使我真正体会到做一位老师的乐趣，并使我爱上了教师这一光荣的职业。实习，不仅是我人生中一段珍贵的记忆，更是我另一段人生的起点，我相信在未来的路上我会做的很好。作为一名即将毕业的师范生，我将会努力提高自身的素质，时刻为成为一个好老师而努力着。顶岗实习工作总结（二）刚来时一切都是陌生的，女生们被分到门岗旁边的两间宿舍中，而我一个人住到了食堂，隔壁住着食堂的大娘，刚开始，虽然知道这里是国家级贫困县，教师资源紧缺，但还是给予我心灵一个冲击，随着一番清理，打扫，搬下床的位置，扫地，擦地，擦厨子，将一切清理干净后，还是比较满意的，美中不足的是窗户没有窗帘，里面干什么外面都能看到，还有宿舍不小但只有一个单暖气片，冬天可能会冷，在下文中我还会介绍到。开始的日子都是漫长而充实的，在准备了两天（购置一些生活必需品）后，还有短暂的顶岗培训，培训过程中当地校领导给予了很多关怀，处理了一下初步简单的问题，9月1号2号将要开始试讲，对于试讲，心情还是十分紧张的，毕竟是第一次在那么多学生面前讲课，之前虽然在学校也有过试讲，但是演习和实战毕竟还是有区别的，试讲班级是八年级3班，当时讲的是不等式的解法，具体内容已经记不清了，但那份紧张的心情还是能够回忆起来，现在上课时，有时候我还能回想起当时试讲时的那份紧张，在对比下现在讲课的从容不迫，我确实成长了……9月一号七年级的新生入学了，我们第一次给学生们看卷子，入学考试要分班，分完班还要军训，但是虽然我最终是去教七年级四班的数学，但我第一次开始正式上课讲课是在9年级，试讲过后，我被分到了九年级一班和二班，七年级开始了为期一周的军训，一起来顶岗的大部分同学都在七年级看管军训中的学生，而我开始孤单的在九年级办公室坐着看作业，第一次上课是在九年级，九年级一班的孩子有个明显的特点就是高，好多同学站起来和我一样高，不过不大点儿事儿，该讲啥讲啥，为期一周在九年级的锻炼使我之后在七年级上课时比一起来的同学更加从容，一周后因为七年级缺人，把我调去七年级四班教数学，于是，七年级四班成为我正式的班，开始了，稳定的工作。在两个年级的教学，教课的对象不同，上课的感觉也是不一样的。七年级的'孩子活泼、爱动、他们对新鲜事物充满了好奇；九年级的孩子相对比较成熟，什么事都懂一些，对一些东西也看淡许多，他们的想法比较多，会很真诚的跟你聊天。这两个阶段的孩子，像是两个国度，从每个班级那里，我都可以学到很多，反思很多，通过这几个月的课堂实践，自己从开始的懵懂到现在的熟练，不仅是在管理上还是在课堂教学上都有很大的进步。实习期间，我也积极配合学校各种教研活动，集体备课、公开回报课、观摩课等等各种教研讨论交流的活动，让我从中获益匪浅。集体备课，是同课异构的集中体现，不同的思想交流碰撞，可以闪出更亮的火花；公开课让我既看到了其他老师教学的优点和自己需要反思的地方；回报课，锻炼了我的能力和思维，使我认识到自己应改正的地方，从而使我朝着更好的方向迈进了一大步。教案每周必教，书写教案也是备课很重要的一环，它可以帮你理清思路，熟悉理解文章内容，为上好每一节课打下了基础。另外，听课也是很好的学习途径。多听有经验、优秀老师的课，不同学科的课程也可以获得很多启发。比如冯老师教会了我怎样才能备出一篇充分的教案；从历史老师张老师那里学会了怎样把课文中的小知识点串起来；从政治老师那里学到了怎样在课堂上评价学生才是合理的……从班主任张老师那里学会了面对学生的纠纷怎样能处理的更好的能力。顶岗过程中我学到了很多东西，比如我所在的临城镇中学今年新推出了“四步式”目标教学法，收到了临城县教育局的肯定，教育局下达文件在全县推广，“双自主四环节”教学法在全县推广以来，临城镇中学全体教师以课堂教学为载体，大力实施，深入研究，取得了可喜成果。今年暑期由李海燕校长带头、多名优秀教师参加，共同归纳、总结、论证，提炼出了“四步式”目标教学法，并决定本学期在学校推广。“四步式”目标教学法是一种以教学目标为核心和主线实施课堂教学的方法。我们首先将目标划分为五个级别，由小到大反向达标，到三年毕业时完成一级大目标即学生三年毕业时所达到的目标。五级目标即每一课时的目标，以此为核心将每节课的教学过程分为“课前分发目标——课上实施目标——课上检测目标——课后达成目标”四个阶段。每个阶段通过小组竞争、合作、互助，教师点拨、拓展等方式完成，培养学生的合作精神、团队意识、竞争意识和集体观念，建立和谐的师生、生生关系。“四步式”目标教学法来自于课堂教学实践，反过来又运用于教学实践，环节清晰，易操作，效果良好，值得推广。在实际运用中不必拘泥于形式，可灵活运用。我们很有幸正好赶上这个新的教学法的运用和学习，添加在我们平时的课堂中获得了更好的效果。说到生活，在这里，我们所有实习老师都是自己做饭的，十个人分两拨做饭，整个一个假期我在家都专攻厨艺，主要是负责炒的部分，和我一起搭伙的有专业刀功陆毓清同学，切菜是把好手，还有善于熬汤的刘卫娜，和其他同学。我们经常能弄出点儿花样来，我做过三次疙瘩汤，第一次很成功好喝，第二次一般，第三次咸了，我也不知道这是什么状况，我爸爸是唐山人，这边的陆毓清也是唐山人，所以又一次，我和老陆做了，俺老爹亲传的唐山特色菜—白菜卷肉。准备工作和做的时间花了两个小时，但很快就被大家一扫而空，比较有成就感。顶岗生活转瞬即逝，一月二十九号我们就要回到我们阔别已久的大学，在顶岗的这半年里，我们有欢笑有泪水，哭过笑过，也学到了很多东西，不仅仅在自己的专业，教学能力，管理学生等方面，而且在为人处世等方面我觉得自己成熟了不少，也自信了不少，现在，为期半年的顶岗实习已临近尾声，无论是处理学生的作业学习生活，还是总结准备顶岗学习材料，都是最关键和出成绩的时期，在这里我想提醒自己：不懈怠，站好最后一班岗。顶岗实习工作总结（三）知道要到滦平八中来实习，我就一直很盼望。实习对于我们师范生来说极其重要，不光有助于教学水平的提高，更有助于适应社会为以后真正走向工作岗位奠定基础。这也是我始终坚持来顶岗的理由。我想通过顶岗，促进自己的成长。一晃 201* 年将要来临，也意味着我在滦平八中的顶岗实习将要结束了。虽然对于时光的流逝，我无能为力，但是我可以做的是珍惜现在，努力做好本职工作。在接下来的为数不多的时间里，站好最后一班岗。即便只有半年的顶岗实习，我也从中收获了不少。现将各方面工作总结如下：一、 教学方面1、 充分的备课机会是给有准备的人准备的，没有准备，直接上场，不免会紧张。所以我始终在讲课之前，做好充分的准备。不是说要给学生一杯水，老师需要准备一桶水，甚至是要有渊源流长的水才可以。当一个老师，要熟读理解教材、备课标，明确了教学的重、难点，再去想该如何设计整个教学流程。教学设计最重要的是不脱离学生，要从学生的实际出发，考虑学生的思维方式、原有的知识储备以及与他们息息相关的生活。再去精心设计不同的方式，调动学生学习的积极性、能动性。另外在备课中，不光是单纯的备这一课，还要兼顾前后知识的联系。尤其是九年级的教学中，更要注重知识体系的建构，使学生在头脑中建立完整的知识体系，便于理解记忆和复习。对备课中涉及到一些问题的设计，还要去考虑学生会怎么回答，而不是设计完了就不管了。架空的教学，只会让学生失去学习的兴趣，且会误人子弟的。备课中，设计的形式多样，但仍需把握度，不要只重形式，而忽略了教学内容和学生的实际，造成舍本逐末的结果。备课中，最重要的就是牢牢把握住教学的重点、难点，并始终围绕它们设计适合学生的、学生易于接受理解感兴趣的方式，分配足够的时间在重难点上，这也是一堂课最重要的环节。最后，在备课中，由于我的经验比较少，除了备完课标、看完教参、做完练习题外，还看一些教学实录，尤其是优质课的视频，备出一节课再拿给指导老师看，有什么不合适的地方再改。但这些都只是做为参考，还是要始终做到心中有纲，把握主线按自己的思路讲课。2 、认真地讲课态度对于一个人的学习很重要，学习首要就是端正学习的态度。只有这样，才能更好地投入学习，工作也是这样的。在讲课中，首要的就是端正自己的态度。虽然我只来实习半年，可是我也要对我的每一个任务、我的工作负责，认真对待它们。在这讲课的过程中，发现用多媒体的效果不太好。原因有学生们习惯了传统的教学方式，对多媒体教学方式不太适应，甚至一节课讲完都不知道往书上记什么，有时幻灯片翻得太快，思维跟不上，一节课就什么也学不到，这些都会影响他们的学习效果。所以，这也提醒我在教学中，使用多媒体需要注意：幻灯片切忌过多、过繁，不要让多媒体代替老师教学，反客为主。要始终明白，多媒体是用来辅助教学的，而不是主导教学的。课件的制作要精简，将一些较难理解的较为抽象的内容做成幻灯片，用一些图像、视频等来帮助学生理解。找贴近学生生活的例子，学生感兴趣的东西，激发学生学习的积极性。虽然有了课件辅助教学，但板书不能不要，幻灯片一张一张的翻过了知识也就跟着翻过去了，这样让学生回顾这节课所学的内容，或是老师要强调这节课的重难点时，就不好说了。所以说，老师的板书仍然很重要，也要求我练好我的粉笔字，设计好我的板书。板书的设计也要精简，有所侧重，画结构图的比较好，不过也可以使用多种形式，只要协调好内容与形式的关系就好。老师的教学语言，是课堂主要的传播媒介，会直接影响课的效果。作为一名年轻的老师，修炼教学语言是必修的课。在使用教学语言时，需注意：教学语言的准确性、规范性，不要有口头语，会令学生烦的；教学语言使用要恰当，尤其是在做总结时，一定要用肯定句。对引导语、过渡语的使用时，也需要仔细斟酌，使整个课有逻辑性。在教学中，还应该注意的一个问题就是，切忌用个别替代全体。尤其在复习知识和巩固练习时，()不要只是使用集体提问，集体做题的方式，这样下去有好多人会浑水摸鱼的，学生学习的主动性也不能调动，老师也不能知道学生掌握的程度，进而会影响到教学。在日常教学中，应该设计不同层次的问题，提问不同层次的学生，让每一个学生在课上有所收获。不要只是听到教室有回音就开始下一个了，要关注个别学生，尤其是中等生和后进生的听课状态、了解他们的掌握程度，这样老师可以随时掌握学生的学习情况，因材施教。二、 管理学生老师讲好课的前提是管好学生，如何管理好学生也是我需要好好研究的问题。每一个老师管理学生的方式都不一样，我的指导老师就是个很好的管理者。他不仅课教得很棒，而且管得学生服服帖帖的。在学生眼中，他是个 严厉的老师，都很怕他。老师也说他坚持严师出高徒的观念，始终严格要求学生们，学生上他的课都认真听讲、按时完成作业，他教得学生的成绩就是挺高的，看来老师的方法很适合他们。这也是我所欠缺是的，我不是个严厉的人，我对学生的要求不严格。其实这是我对他们的不负责任，我太纵容他们了，不愿意批评他们，也许我这样是在害他们。这也是给我一个教训，带班一定要严格要求，该严就严，得有规矩可依，并严格按规矩办事，做的赏罚分明。我这几个月以来，就是对他们太仁慈了，让他们太放肆了，我不能这样没有原则，一定要树立起自己的威信来。另外，我坚持成为学生的良师益友，那就要走进学生的生活，了解他们的兴趣、性格、心里状态等情况，多观察他们的言行举止，善于发现他们的闪光点，多鼓励他们，促进学生更好地成长。综上所述，这半年在滦平八中的顶岗实习中，我成长了不少，收获了不少。这也是我第一次走上教师的工作岗位上，真正地体验到做一名教师的不易。理解并感激教过指导过我的所有的老师，知道他们备一节课，讲一节课，甚至上一节自习、习题课，都是需要耗费那么多精力和心血的。在此，感谢你们！我也同样体会到了做一名老师的快乐，可以见证那么多学生的成长，感谢我的生命中有天真可爱的学生们的参与。这半年是我这四年大学生活中甚至是整个生命中最珍贵最美好的回忆。在这里，我很快乐！

顶岗实习工作总结(篇10)

如果说大一的一年的兼职生活让我学到了很多，那么大二这一学期的在华益电脑城风行条码公司的实习更让我受益匪浅。不仅是专业技能的提高了，而且懂得怎样更好的为人处事。这是课堂上所学不到的。

工作总结：

每到一个新的环境第一件事当然就是要对新环境的熟悉。所以，第一次去公司见张老师之后，我们就在泽锋学长的带领下对华益电脑城的上下进行了了解。同时，他还带我们去看了我们公司的竞争公司和合作公司。以及华益电脑城周围的环境包括龙宫电脑城、拉货的源地(923、超捷、福广)。结代收款的商家(远志、环球923物流)等地方。

正式开始实习时，每周刚去公司时的第一件事是我们都会把公司清理打扫，洗茶杯、擦洗沙发、拖地板。就像学长说的那样：一个干净整齐的工作环境能给工作人员带来了好心情，同时也会给来公司的客户留下好的印象。在他的指导下，我们拆装过主机，与此同时他也传授给我们一些关于电脑常见故障的处理方法等。这样一来我们温习了我们的专业课程，同时也学到了课本上没有的常识。魏老师和学长也教我们学习了标签的排版和打印、一些型号打印机(北洋、立象、西铁城)的使用、讲解标准腊基碳带、混合基碳带、水洗布专用树脂基碳带、不干标签的特点和适用。在学长的带领下我们也去送过货、拉过货、结过款等。在学长不在的时候，我和盛鹤能慢慢的独立自己去个别商家结款、拉货。在休闲的时候我回去张老师的博客，看他的博文。从他博文劝了对张老师的进一步的了解，了解到一个成功人士的背后的心酸和汗水。被他"三勤"、活到老学到老、不向命运低头、知恩图拔、乐于助人的精神所折服。

实习心得：

一、这段时间的实习让我认识到更多的人，生活变得很充实。不再想以前那样，周末就滴在宿舍玩电脑之类。

二、专业知识得到巩固和扩展，同时我还学会了条码标签，打印机的使用。这些是在学校里我没学到的。

三、受公司良好的环境和张老师、罗老师、魏老师、学长的影响，潜移默化下开始意识到在工作中要做到"三勤"：做人要殷勤，做事要勤快，学习要勤奋.我会以这三勤为准则努力着。

四、"解除了不一样的环境，能引起人的感想和反思，从而对自己观念产生的改变"这句换是昨天傍晚和张老师座谈话说实习总结时盛鹤说的。引起了我很大的共鸣。是的，字校园一成不变的环境和人，我们的观念在这样的环境下，我们的观念也一成不变、随从大众。三年，三年的时间我们不会有什么特大的转变。而这次的实习，让我们观念上有了很大的转变，至少我们开始有自知之明，意识到了紧迫感和就业的压力感。

五、在张老师的言传身教下，我在待人接物上有了进步。做到当比人帮我时说声"谢谢";做得不好时的时候会说"对不起"活"不好意思";遇到老师会问候等。虽然这些礼节我都知道，但我平时确实是很少做到。现在，也是在受张老师的影响下，潜移默化。