员工转正发言稿。

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最新员工转正发言稿 篇1

各位领导、各位同事:

大家下午好!我叫X—，是商务部第十五届会议的新员工。我很荣幸有机会与大家分享我一年来的收获和经验。如有不妥之处，请原谅。

今天我的报告主要从两个方面进行。一是对过去一年工作的回顾和总结;二是对未来工作的展望和规划。

首先，我想介绍一下我的工作。我的职位是商务部预算员。但与业务同事在项目上的工作不同，我主要负责专业分包招标。我认为我的工作主要分为四个阶段:一是标底资料准备阶段，二是开标定标阶段，三是合同签订阶段，四是业绩协调后期。我一直认为这份工作不仅仅是一个过程性的工作。

其次，对过去一年的工作情况做了一些简单的汇报:共收到94份投标书，平均每2.7个工作日开标一次;招标金额4.47亿元，效率25.16%。63个要求分发各种指示的请求，平均每4天处理一个请求。总共引进了32个专业分包商。

我已经工作了将近一年，最具挑战性的工作经历是去年12月，我从X手中接过专业分包工作不到一个月的时间里一系列工程相继开工，这类项目的启动意味着整个项目的开始。进场速度直接反映了我公司的组织能力、反映能力和业绩能力，是业主对我公司印象和评价的重要参考因素。

因此，在这种专业分包工作中，及时联系资源，快速编制招标文件，注重重点，克服阻力是体现专业分包工作能力的关键。

幸运的是，9个项目的开标和投标工作在半个月内顺利完成，与众多港口地区的建设单位合作，展现了三个局“争创第一”的品质。

在总结了过去一年的工作之后，我想谈谈我对未来的展望。

关于今后两年的工作，我的计划是:首先做好手头的专业分包工作，确保分公司专业分包招标工作的平稳健康发展。其次，我会逐步接触项目的业务工作，学习专业知识和技能，打下良好的基础，为以后的项目做好准备。

最后，我在项目中不断磨练自己，尽快弥补与同届同事之间的差距，尽快成为一名独立的业务人员。

我要向在此期间帮助过我的领导、老师和同事们表示衷心的感谢。在你的关心和指导下，我才能站得更高，看得更远。

我的演讲到此结束，非常感谢。

最新员工转正发言稿 篇2

各位领导，各位同仁：

大家好!

我叫王梅芳，来自芯片三课目检，今天很荣幸能够作为新员工代表在此发言。

20xx年9月中旬，我们带着自己的梦想与追求来到了期盼已久的三安，入职后人资部为我们制定了为期一周的培训计划，从培训中让我们认识三安，知晓了公司主要从事全色系超高亮度LED外延片、芯片、化合物太阳能、电池等高新产品的研发、生产、销售。了解了公司优秀的企业文化，三安拥有着 “以创新引领芯潮流”的经营理念及“引领芯潮流奉献新能源”的公司愿景，秉承“让地球更环保，让人类更健康”的公司使命。同时三安有着合理化、规范化的管理体系，优厚的福利待遇、完美的薪酬体系，让我们感受到了三安是值得完美信赖和依托的，同时也激发了在今后工作中不懈努力与三安共成长的意念。

人资培训结束后，我通过了考核并定岗，定岗后正式进入车间工作，在车间我们有专业且不缺耐心的辅导员为我们做岗前辅导工作，让我们学习到了很多有关工作的专业知识，我们也顺利通过岗前培训考核并分入组内进入为期两个月的工作试用。

在这两个月期间，我们要特别感谢帮助过我们的领班和同事，正因为有你们无微不至的关怀和不厌其烦的帮助，才使我们很快的适应环境，全心投入到工作中，再次通过转正考核，能够在今天成为一名合格的三安员工来参加此座谈会，接受“换司带”仪式。

其实，在这期间我们也有过迷惑和压力，但是我们相信只要能端正心态，有十足的信心，勇敢的走下去一定会取得成功。

作为新员工，我们要无时无刻向优秀的老员工学习，以他们为工作标杆，让自己成为一名优秀的老员工。我想将来总有一天我们也能成为标杆，成为月度之星、年度优秀员工，甚至是公司一级作业员、技工与公司一起迎接美好未来。

谢谢!

最新员工转正发言稿 篇3

尊敬的领导们、同事们：

我叫xx，xxxx年出生，现在自建杉支行工作，是一名普通的柜员。从xxxx年底到城北实习，先后在向阳，奔龙工作过。

首先感谢行领导给我们这次临时工转正的机会，这对很多同事来说都是第一次，对一些人来说也许是最后一次。这次让我看到了希望和目标，这种激励，向上的流动，给予我们临时工的不仅仅是一次机会，更是一种发自内心的公平。

然后我说说我自己的工作吧，在建行的这几年，一直都是默默无闻的，在储蓄员的岗位上踏踏实实，平平凡凡的工作，我想这不是对工作没有更高的追求，只是我相信，只要自己一直在努力着，准备就，有一颗进取的心，机会就会有的，机会也总是留给有准备的人。因为身为临时工，我也曾经因为身份的原因，缺少上进心，得过且过，安心地做一天是一天，没想过太长远的`事。后来我听到一个小故事讲的观念的问题，这个故事是说，二个农民到城里来打工，他们俩口渴了，到一个店铺买水喝，一杯水二块钱，其中一个想，在我们那里水是不要钱的，看来在城市生存比较难，还是回家好，于是重新过上了面朝黄土，背朝天的生活。第二个农民却不是这样看的，他觉得在他们农村水都不要钱，在城里却可以卖到钱，看来机会很多，于是决定呆下来发展，经过努在城市有了很好的发展。我从这个故事当中学习到，对待一件事情观念很重要，就像在建行的临时工身份，这不因成为一个人不努力，放弃自己的借口。只要自己没有放弃自己，锲而不舍，总会有柳暗花明的一天。所以在平常每天重复枯燥的工作中，我总能找到乐趣，看到一些我真诚为他们服务的顾客对我说谢谢的时候，我觉得一切工作都是有价值的，每年的两节营销，我都能如质如量地完成行领导布置的任务，用心地做好产品的营销，团结同事，与同事一起合作完成支行的产品任务。业余时间，我找来金融方面的书，努力充实自己，喜欢写写文章，到现在为止，已在xxxx上面发表文章几十篇。

构建合协的社会，需要很多方面的努力，其中之一就包括社会下层向上层的一种向上的流动的可能，让下层群体感觉到希望和平等，而建行打开了这个窗口，作为临时工之一，不管我有没有突破的这种可能，我都真心的愿意向建行鞠一个躬，谢谢建行让这种可能成为现实!

今天公司别出心裁的做了一个很有意义的“新员工转正答辩”活动，这个活动源于“华为”，汪姐上次去深圳出差带回来的新招。

本次活动由我组织策划，时间很仓促，接到这个任务计划是上星期，明确启动这个活动在昨天，准备时间仓促，手头上的事情又很多，之前又没任何经验，只是听说“华为”有这么一个转正仪式，具体怎么操作未知。在摸索中实现了今天转正答辩活动，结果和反响很大，还算比较成功。

第一次组织这样的活动，等于是摸着石头过河，在借鉴的基础上没有怎么创新，基本上是沿用“华为”的基本模式，第一个板块，新员工转正需制作一个PPT，然后脱稿演讲，其内容包括：进公司前自己的状态是什么样的?进公司后又是什么状态?进公司后做了哪些事?今后要为公司输出什么?

第二个板块，对公司了解的必答题，结果发现几乎所有待转正员工都说不清楚公司的全称和传真号码，国外传真和国外电话也不会打，一些看似很简单且很弱智的问题居然没人答对，漏洞百出，这是细节问题，从根本上说对公司的了解其实是个很模糊的概念，换句话说就是不知道自己性氏名谁?这样的员工怎么能称得上合格员工呢?第三个板块，新员工接受评审团成员(公司元老)的提问，不同人不同角度的提问，一是考验你的倾听能力，二是考验你的表达能力，但问题始终围绕你的工作和个人的综合素质展开。在这一环节，问题员工很容易就能浮现出来。

这仅仅是一个开始，虽然今天转正答辩策划的不是很到位，但其结果很自然的就表现了出来，合格员工与不合格员工一目了然，转正员工的优势与不足也很清晰，今后职业的发展方向也很明确，这样一来公司可以合理有效的给员工分配任务，提高效率。站在员工的角度，通过评审团的总结与点评，员工可以看见自己的缺点，并能在今后的工作生活中弥补现有的短板(不足)。

总结今天的活动，即：方法多元化造就优势成效。很多时候用心去做一件事，其实会有不一样的收获与结果。

最新员工转正发言稿 篇4

尊敬的各位领导，亲爱的同事：

大家好！

今天是一个让我非常的高兴的日子，因为我在今天顺利的通过了公司的试用期，成为了公司的一名正式的员工。我现在的心情真的是非常的激动的，虽然我也知道自己是能够通过试用期顺利转正的，但是知道这个消息的时候心里还是会有激动的感觉的。这也证明了公司是认可了我的能力的，我也觉得自己这段时间的努力是没有白费的。

刚刚进入公司的那几天我确实是非常的迷茫的，不知道自己应该要怎么做，不知道自己应该要做些什么，但几天之后我就已经掌握了工作的内容了，能够很好的完成自己的工作了。我觉得我是很喜欢也很适合这份工作的，所以我这段时间一直都是非常的努力的，因为我想让自己能够留在这里，我也想留在这里继续工作。我觉得自己的工作是做得越来越熟练了的，也完成得越来越好了。这都是我努力的结果，我的工作效率和质量都是提高了不少的。当然，我能够做到今天这样也是离不开同事的帮助的，若是没有他们我需要花更多的时间才能够掌握我的工作内容，所以我也是非常的感谢我的同事们的。

这段时间我是学到了很多的东西的，我觉得自己是有很大的进步的，虽然我还是有空间继续的去进步的，但我觉得自己能够做到现在这个样子也已经非常的不错了。不过之后我也是会继续的努力的，我是要像部门里面一些优秀的同事学习的，他们就是我进步的目标和榜样，我也想把工作做到像他们那样的好。接下来的时间我会提高对我自己的要求的，因为我已经不再是试用期的员工了，而是公司的正式员工，所以是不能像之前那样的要求自己了。

在这段时间我是非常的遵守公司的规章制度的，我没有迟到过一天，也没有犯过其他的纪律上的错误。我的工作完成得也是很不错的，至少我在工作上也是没有出现过很大的错误的。不过我也出现过一些小的错误，但也是能够理解的，因为我还不是完完全全的了解这个工作的。

我知道自己现在还是有很多的不足的，也还没有把工作做到最好的程度。在之后的工作中我是一定会努力的提高自己的工作能力的，我会尽力的把工作做到最好的程度。我还是有很多要学习的地方的，今后也希望大家能够多多指导，多多照顾。

谢谢大家！

最新员工转正发言稿 篇5

尊敬的各位领导，亲爱的各位同事：

大家早上好!

很高兴站在这里，也非常庆幸站在这里，因为这是对我工作的肯定与认同!时间匆匆转走，现在的工作已经渐渐变得顺其自然了，这或许应该是一种庆幸，是让我值得留恋的一段经历。三个月的试用期下来，自己努力了，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。

在各部门的帮助和支持下，把工作想在前，做在前，无论是工作能力，还是思想素质都有了进一步的提高，做好办公室工作，有较高的理论素质和分析解决问题的能力。通过各种途径进行学习，为此各办公室都配备了电脑，利用网上资源学习与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要。提高了理论水平、业务素质和工作能力。

工作上我认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，具有工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作能力;责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作。在公司上班的日子里，我渐渐喜欢上了这个地方，喜欢上了这份工作，想在这里慢慢成长成材，成为一名合格的正式职工，一个月的学习与工作，让我成长了很多，今后我会继续努力，一如既往地保持着优良的作风，不断地完善自己，作出一番成绩。

对于大学的学习，学到的更多的是专业基础知识再就是一种自学能力，而实践经验、社会经验则十分匮乏。作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作，但是公司宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇，让我很快完成了从学生到职员的转变。能够正确面对挫折，辨证的看待问题。工作中能够始终保持一种积极向上的心态，努力开展工作。

过去的三个月，是不断学习、不断充实的三个月，是积极探索、逐步成长的三个月。当然，初入职场，难免经验不足，在业务知识上，与自己本职工作要求还存在有一定的差距。但这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，专业技能也得到了加强。在此，我要特别感谢公司领导的悉心栽培以及同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。我也深知，毕业只是求学的一小步，社会才是一所真正的大学。在今后的工作中，我将努力找准自己的定位，尽自己的所能为公司作出贡献，为公司创造真正的财富，同时也为自身谋求一个更大的进步。（wWw.gSI8.COm 工作汇报网）

最新员工转正发言稿 篇6

尊敬的董事长，各位老总及同事们：

大家好！

时光飞驰，我自去年11月15日来到集团公司，转眼已愉快地度过了快两个月。两个月的工作实践，使我收获了很多，也使我体会到了各位老总和同事们的关心，体会到了集团公司大家庭的温暖。我以积极进取的工作热情和踏实勤勉的工作态度，认真履职，大胆负责，较好地完成了各位领导交办的工作任务。我虽是集团公司的一名新员工，但已工作了30年，其中在党政机关任科局级领导干部19年，积累了一定的管理经验，我有信心能胜任领导交办的各项工作。在中国传统佳节春节即将来临的时候，我提前向领导提出转正申请，就试用期的工作述职如下，请予审查。

一、所做工作

两个月来，我认真学习制度，严格遵守制度，从不迟到早退，更不旷工，加班4天。认真履行职责，操守“先做人后做事”的信念，对办公室同事以工作为重，开诚布公，严格管理，以身作则，率先垂范，要求大家做到的，自己身先做好。团结同志，爱岗敬业，淡泊名利，不计得失，尽职尽责，不怕苦，不怕累，不怕脏，工作不分份内份外，既组织指挥，又身体力行，雷厉风行，求真务实，严于律己，襟怀坦白，光明磊落，公道正派，以自己的实际行动和良好的个人品德证明了自己，以真诚感动了大家，以执著的热情奉献在工作中，赢得了领导和同事们的认可。

二、两个月来，我完成的主要工作：

1、20xx年度制度的修改编制工作。新增制度50个，100页，使新制度达到220个，33万字。新修订的制度凝聚了全公司广大员工的心血，是集体智慧的结晶。

2、完成督察工作2次。20xx年12月22日下午和23日上午对公司各部室职员上班情况，进行了一次全面检查，主要有六项，考勤、工作牌、卫生、周月例会、计划更新上墙、会议纪要等。元月4日配合赵部长对职员12月份工作日志进行了检查。发了2期《督查通报》。

3、完成了《关于推荐集团公司为20xx—20xx年度x省建筑行业改革发展先进单位的材料》、办公室20xx年度工作总结和今年工作计划、集团公司20xx年度工作总结、集团公司20xx年度大事记、三一项目李泽敏案备忘录等文字材料；

4、主持办公室各种例会和安保人员会12次，参加集团公司各种会议22次。

5、学完了《建筑工程施工总承包企业资质等级标准》和《房屋建筑工程总承包企业资质等级标准》两个标准以及《不懂财务就当不好建筑施工企业经理》、《公司主管管理最佳方案》两本书。

6、及时向各位老总请示汇报，和有关部门负责人良好沟通协调，在工作中善于发现问题并及时解决完善，积极配合有关部室做好工作。

两个月来，也提出过一些建议，如加强办公环境卫生，加强制度监督检查，加强职员责任考核，加强依法治司，加强企业文化建设等。

最新员工转正发言稿 篇7

该员工入职两年以来，工作认真踏实，任劳任怨，服从安排，能要求严格自己，组织纪律性强，团结同事，敢于纠正处理违纪违规现象，xx年累计纠正处理10起;积极参与扑救机器燃火3次，在保安员队伍中一致受到好评并起到模范带头作用。

该员工自入职以来能够严格要求自己，自觉遵守公司的各项规章制度，在缩水岗位上工作认真积极，服从管理，虚心好学，团结同事。由于平时的工作表现出色且准确率高，多次在部门月工作会上得到上级表扬。她为人谦和，对新员工的辅导耐心细致，与工作相关部门配合良好。综合以上表现在这次优秀员工的选举会上得到了部门全体员工的一致赞同。

该员工入厂3年来工作勤恳，团结同事，服从性强，关心集体，为人本份，做事从不斤斤计较，在自己机台没有任务的情况下，主动帮助其他同事，具有一定的团队精神。所以大家一致推荐他为优秀员工。

该员工做事认真，任劳任怨，不计较个人得失，服从上级安排，在人手紧张的情况下，能主动帮助其它岗位，工作态度端正，心胸开阔，关心和热爱集体，是一名称职的好员工。

该员工在工作上任劳任怨，勤快务实，服从领导，团结同事，能认真执行干布工艺标准，自我检讨意识较强，发现工作中的缺点能及时改正，对新员工耐心辅导，互助友爱。在车间发挥了模范带头作用。

该员工在司炉工作岗位上，认真负责，积极配合班组工作，工作中不怕脏、不怕累，在锅炉设备维修保养时，主动下炉底清除煤渣。在技能上精益求精，善于学习，很快掌握了新锅炉的经济运行方法，为公司节能方面发挥了自己的作用。

该员工热爱工作岗位，以身作则，个人技术强。在日常维修中主动想法设法做到节约，在保证安全的前提下，积极充分利用、重复利用、修旧利废。运用深厚的电工技能，攻克好修复了许多被认为报废的电子元件，电子开关插座等。

该员工工作认真负责，能严格执行染色工艺操作，全年返修率为2%，xx年度总产量为630023.19磅。平时能积极培养新员工，热心传授染色技术，并能服从上级工作安排。

该员工自觉遵守厂规厂纪，工作积极，服从工作安排，主动协助组长完成下达的任务，积极帮助新员工培训，在车间起到模范带头作用，xx年总产量为525391磅，因此被评为优秀员工。

该员工工作认真，脚踏实地，关心同事。虽然工作性质繁琐、复杂，但她能平和的对待，处理事情有条不紊，工作总能自觉、认真、细致地完成，受到办公室成员一致好评。工作中她能够站在公司的角度，经常提出合理化建议，为部门的管理出谋策划，是领导的好助手。

该员工工作经验丰富且熟练，不论是本职工作还是辅助其他岗位的工作，从不斤斤计较。工作认真、负责，能主动帮助其他工友。本着要做就一定要做好的原则，工作中不怕累、不怕苦、善于钻研，是本部门员工学习的榜样。

该员工工作认真，服从分配，能够按时完成领班交待的工作任务。虚心好学，凭借自己的努力学习和自我总结，很快从一名新员工成为qc骨干，误检和漏检率低，在新员工流动性大的情况下，能够耐心细致地指导新员工的日常工作，为部门主管排忧解难。

最新员工转正发言稿 篇8

很高兴来到XX这个大家庭，来到这里已经三个月了，时日虽然不长，却是我成长和蜕变的关键， 在这里向一直帮助我、关心我的领导和同事表示深深地感谢。

还记得今年2月，我带着一身稚气，来到了恒远，如今在这个大家庭里，大家教会了我很多，学到了很多，也发现了自身的很多缺点，在不断地改正中一点点成熟起来。

在这三个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职工作，三个月从未迟到早退，用满腔热情积极、努力认真地完成好每一项领导交办的任务。大到组织筹备季度工作会议，小到筛选、修改新闻稿，每一个细小而琐碎的工作都充实着我的生活，忙碌而满足。但是由于自身能力、经验方面的不足、很多事情在处理方面都存在欠缺，我无助过、沮丧过、也抓狂过……每次接到新的工作任务时，我的心中都是充满胆怯，但是一路走来，我却发现，人都是逼出来的。就对于我自身而言，虽然在大学里面学的是新闻专业，但是说实在的我却从来没有写过通知通告，更没有写过领导发言稿，但是，难道就因为没写过，所以就有理由不写？一个人，如果不逼自己一把，永远不知道有没有能力把它做好。不断尝试自己没有做过的事情，并且努力把它做到最好，这是一种磨练，也更是一种成长，有时候，我们必须对自己狠一次，否则永远也活不出自己。虽然最后的结果不一定如预期的那样尽善尽美，但至少努力过，也未尝不是一种人生的历练。

回首三个月以来，我所做的大大小小的工作，虽说已经完成了，但是事后细细想来，发现自己很多时候的确花费了太多不必要的时间， 在如何提高工作效率和工作方法方面，我还需要进一步提升和学习。在今

后的工作中，我会谨记领导的工作总结、计划方针，把握自身工作的时间节点， 合理安排工作进度，以便达到最高效、最迅速的方式完成自己的工作，尽早能够独当一面。

看到公司的不断发展壮大，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，在公司这个大舞台展示自己，为公司的辉煌奉献自己的一份力量！

最新员工转正发言稿 篇9

各位领导、各位同事：

大家早上好!

时间一晃而过，转眼间三个月的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。

在一个收获的季节，我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业——xxx。成为了公司普通的一员。成为了客户服务工作传递快乐的一名使者。感谢公司给了我工作的机会，是您——延伸了我继续展翅的梦想。

在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了xx人“海纳百川”的胸襟，感受到了xx人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了xx人的执着和坚定。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为公司的一份子而惊喜万分。

带着对未来美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的岗位。回想在过去的三个月里，让我欢喜让我忧，有成功喜悦，也有伤心往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆，也有半夜从床上蹦起来的经历，这好象是人生的一段缩影，让人难以忘怀。生活显得紧张，但又有秩序。

在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态。在这段过程中，我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。

一、萌芽阶段

在这期间，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉产权、国土的权证办理程序，业主的咨询解释工作，房屋的维修整改流程，其涉及到的事情比较芜杂，具有较强的随机性，有时急着要同时处理好几件事情，而有时却闲得无聊。并且在这些事情上，都缺乏表面层次性，在没有对其内在属性得到充分了解的情况下，很难通过直观在第一时间内得出比较正确的判断，因为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点，哪些事情紧急哪些事情不急，哪些信息是需马上传达的哪些信息是需过滤掉的，这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的。

当然了，在这期间，是我出错的高峰期了，特别是在有些事情的处理上，缺乏一定的灵活性，对有些事情考虑得不够周全，但通过向一些有经验的同事学习，在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人，刚进入公司，对一切都充满了陌生和好奇。所以我经常会追着工程师或老员工问这问那，他们总是能不胜其烦地解说。从中让我学到了许多自己以前所未学到的东西。经常也和业主进行交流，从他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东西，所以他们都成了我的良师益友。

二、成长阶段

通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导，在此阶段的工作上作了一定的调整，开始分类进行工作制定每日计划，客户部的权证办理工作、业主咨询解释工作、整改流程工作、业主的谈判工作等四大类。

在这期间，协助了部门的权证办理工作，业主相关权证的领取步骤，办理所需资料，以及办理时的相关注意事项。业主的咨询解释工作是多样性的，让我清楚的看到了自己对专业知识的不足和服务质量需要提高，我向领导、同事及其他相关工作部门的学习，补充自己的专业知识，提升自己的服务质量，使业主满意，也让自己更好的服务于业主。在这里，我清楚的认识到：站在我面前的每一位业主，都是我心中的上帝，而我的职责就成了传递快乐的天使，与专业打交道是一门硬的科学技术，与人打交道则是一门软的思想艺术。这就要求我要两手都要抓，并且两手都要硬。

同时，这种精神也深入到工程的整改中，通过维修小组对房屋质量的整改工作，首先要尽快整改业主反映的问题。一定要及时整改。因为这个问题容易影响业主生活秩序或家装进度。一但业主停工会带来工期和经济的损失，更严重的是会影响上帝的心态，破坏了新房给他带来的愉快心情。一旦业主心情被破坏了质量本身的问题已不在是主流，抚平业主的心灵深处的创伤则变成了我使命的当务之急了。这不仅提高工作效率，也增加了xxxx的美誉度;其次对整改施工单位的监督，提升整改质量水平。

在这期间我多次与维修工程师一同深入到实践中，找到发生房屋质量问题的根源所在，比如：铝窗渗水，主要原因是窗密封胶和玻璃胶日久老化;门窗拼接不规范;窗墙结合处与土建部分衔接不够紧密。再如：墙面裂纹的裂纹、空鼓，墙体裂纹由砌体砂浆不饱满，不同材料交接处理不合理，装修开槽操作不规范等造成;空鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚以及细砂含量太重造成。通过现场的实践工作，这样可以更好的监督施工单位施工的质量，也增强了我的信心。

三、成熟阶段

通过前两个月对工作的不断熟悉与锻炼，对基本工作技能方面有了更进一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。

此时xx也已顺利交房，但交房后的集中整改工作也随即展开。报修的数量是前期的数倍，对于这种情况，为了控制这种现象的发展，就需要对这些整改原因进行现场勘察，找出症结，对症下药。其中发现误报、重复报修、及部分业主自身的装修操作的不规范等导致的报修占了很大一部分。将这种报修整改降低至最低点，对于整改报修、整改关闭的流程完善，就显得十分重要，同时也为我们的后期工作带来了方便，鉴于此，在领导的帮助下、在部门同事的协助下对整改报修的流程进行了部分完善。

首先从根源抓起，对业主报修问题的责任性、真实性进行核查是否属于正常维修整改范围。例如：是否是业主的操作不当(主要是门窗铝合金五金配件)，通过对业主的解释工作和指导正确操作的方法是完全可以避免业主的报修投诉，同时避免了施工单位进行整改，增加了维修成本及工作量，却又没有根本性的解决问题，每次整改几乎业主都要现场监工，还造成了业主对xxxx满意度的下降。其次，整改后的复查和回访落实到每一个责任人。

复查可以检验施工单位的整改效果和整改质量，避免施工单位的偷工减料，造成整改不彻底的后遗症。回访首先可以提高业主的满意度，其次又能够听到业主真实、中肯、良好的意见和建议，提高了我们的工作质量，又何乐而不为呢?

通过整改流程的完善，并在实际工作操作中得以实施，xxxxxx的集中整改工作得以顺利完成。但这不是三分钟热情，在后期的正常整改工作中还要继续实施下去，还要不断的总结经验和教训，提高、提高、再提高。