客户贷款申请书范文。
申请书是一种专用书信，它同一般书信一样也是表情达意的工具。在我们的生活学习工作中，我们需要撰写各种各样的申请书，申请书是具有实用性的文章，申请书要怎么写才好呢？重点陈述哪些方面呢？小编收集并整理了“客户投诉管理制度写作范例”，希望对您的工作和生活有所帮助。
为了迅速处理客护投诉案件，避免扩大影响，维护公司信誉，促进质量改善与售后服务，制定本制度。
第一条、适用范围
本制度适用于本公司在销售服务和售后服务中的下列投诉：
1、与产品质量有关的投诉。
2、与新车销售购销合同有关的投诉。
3、与维修质量有关的投诉。
4、与服务质量有关的投诉。
5、客户提出的各类提案，建议，批评与意见。
第二条、客户投诉管理原则
1、预防原则。为防患于未然，本制度要求如下：
（1）提高全体员工的素质和业务能力。
（2）加强企业内外部的信息交流。
（3）保持全心全意为公司和客户着想的工作态度。
2、及时原则。各部门通力合作，迅速做出反应，力争在最短的时间内全面解决问题，给投诉者一个及时的圆满答复。
3、责任原则。本制度规定责任原则含义如下：
（1）确定投诉处理责任。
（2）确定造成客户投诉的责任部门和责任人。
（3）确定客户投诉得不到及时圆满解决的责任。
4、记录原则
对每一起客户投诉做详细记录，为企业吸取教训，总结投诉处理经验，加强投诉管理提供宝贵的原始资料。
第三条、投诉处理职责划分
客户关系顾问/客户关系专员
详细记录客户投诉并协助处理
客户关系经理
判定投诉性质和类别及受理责任人
协助受理责任人调查原因和处理投诉
跟进投诉处理的进程
配合业务部门制定预防纠正措施
监督预防纠正措施的落实
销售经理/服务经理
本部门的主要投诉受理人
调查原因和直接责任者
提出具体解决办法
预防纠正措施的制定和落实
总经理
投诉解决方案的批准
批准预防纠正措施并指派人员进行监督
检查预防纠正措施的落实
第四条、客户投诉管理流程
对一般意义的客户投诉，本制度规定投诉处理的主要步骤如下：
1、客户关系顾问或客户关系经理详细记录客户投诉内容，包括投诉时间、投诉内容、投诉人、投诉人车牌号等信息，认真倾听，保持冷静；同情理解并安慰客户。
2、客户关系经理调查原因后判定投诉性质。首先确定客户投诉的类别；判定客户投诉理由是否充分，投诉要求是否合理，然后填写客户投诉处理表确定投诉处理责任。按照客户投诉内容分类，确定具体的受理部门。
3、投诉受理责任人调查原因。查明出现客户投诉的具体原因和具体责任者，在一个工作日内提出解决办法。
4、投诉解决办法经总经理同意后，客户关系专员或客户关系经理迅速通知客户，并尽快反馈客户反应。
5、关心询问客户对处理结果的满意程度
7、对投诉处理过程进行总结与综合评价，提出改善对策并落实。
对重大客户投诉，本制度规定投诉处理的主要步骤如下：
1、客户关系顾问或客户关系经理详细记录客户投诉内容。
2、客户关系经理将投诉内容迅速传递给责任部门经理、总经理，并立即召紧急会议，商磋解决办法。
3、拟订解决办法后由业务部门经理和客户关系经理出面与客户协商解决。sQ158.coM
4、关心询问客户对处理结果的满意程度。
5、对投诉处理过程进行总结与综合评价，提出改善对策并落实。
第五条、投诉受理人员对投诉案件的处理，应以谦恭，礼貌，迅速，周到为原则。
第六条、处罚制度
1、依照投诉所造成的损失大小对具体责任者和部门主管进行责任处罚。
2、对不及时处理投诉造成延误的投诉受理人进行责任处罚。
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[推荐]奖学金申请书写作范例
申请书要求一事一议，不同的对象有不同的申请书。在我们的生活学习工作中，我相信很多人都要涉及到一些申请书的书写，申请书应用于各种场合，你知道怎么才能写出一篇优秀的申请书呢？下面是小编为大家整理的“[推荐]奖学金申请书写作范例”，欢迎您参考，希望对您有所助益！
尊敬的领导：
您好！
我是20XX级行政管理2班的XXX，我申请单项奖学金——科技创新奖学金，希望领导老师能给我这次机会，我将以此为起点，自勤自勉，不断激励自己，不断进步，始终坚信：只要努力进取，就会有所收获。
一、思想方面
本人于20xx年向党组织递交了入党申请书，从那时起我就时时事事严格要求自己。在思想上我积极要求进步，树立了良好的人生观和道德观；积极参加党课的学习，虽然至今还未加入这个神圣的组织，但是我任然时时以党员的八项标准来规范自己的言行。永远保持与时俱进，正确贯彻党的方针政策，时刻关注着党和国家的发展形势，以及国内外的局势变化。
二、生活方面
在生活中，我朴素节俭，省吃俭用。可能是因为从小家里并不富裕，并且来自单亲家庭的原因，我更懂得体谅父母，孝顺长辈。因此，在平日闲暇时我都去会做兼职来分担家长的压力。这样的生活让我比别的同龄孩子更加早熟，也让我早早的学会了独立生活的能力。这样的生活条件让我养成了性格开朗，严以律己，宽以待人。平时善于和同学沟通，也乐于帮助同学，所以很多同学不管生活上还是思想方面有了困难也愿意来寻求我的帮助。在生活中建立了很好的人际关系，获得了大家的尊重和支持。同时也经常参与一些社会活动，使得我社会实践和团体协作方面积累了许多经验，形成了较好的组织管理理念和加强了自身的团队合作精神与社交能力。注重团队合作精神和集体观念的培养。
三、学习方面
“学生的本职是学习”，我注重培养自己的科学学习方法和良好的学习习惯，注重合理利用时间，提高学习效率。我很注重利用课堂时间，抓好课堂听课效果，课后再加以巩固就能收到事半功倍的效果。在学习上遇到了什么困难，我先是独立思考，如果自己解决不了我便会向同学、老师请教。自大二以来，我都学习用功刻苦，一分耕耘一分收获，我的勤奋当然也换来了任课老师和同学们的肯定。
21世纪的竞争，是复合型人才的竞争，在学习好本专业知识的同时，我会广泛阅读和学习其他学科方面的知识，培养自己的科学素养。
四、工作方面
除了勤奋学习，我还积极参加学生工作和学校活动。我深知：一个合格的优秀大学生不仅要有优秀的学习成绩，还要有较强的社会工作能力。因此，我十分注重自己社会实际能力的培养。刚一入校，我带着一些稚嫩和比别人多一份的成熟，带着对大学生活的热情和干劲，我加入了系学生会，在任职期间，我始终以“奉献学院，服务同学”为宗旨，努力工作，积极配合老师及学生组织和参加学校的各项活动。以我特有的工作方式加强了班级之间的交流也促进了同学之间的友谊。真正做到为同学服务，代表同学们行使合法权益，为校园建设尽心尽力，工作中大胆创新，锐意进取，虚心向别人学习，做到有错就改，有好的意见就接受，同时坚持自己的原则；在遇到利益冲突的问题时，我坚持以学校、大多数同学的利益为重，决不以公谋私。虽然任职只有一年时间，但是在这期间我学到了许多。创新方面学习之余，我积极参加各项科技创新活动。 20XX年5月，本人以及团队报名参加首届云南省”一乘杯”创新创业技能大赛；同年10月，参加”青春彩云南，动感地带杯”云南省大学生创业计划大赛，并以优异的成绩一举夺得”一乘杯”金奖以及”动感地带杯”铜奖。
在这一学年中，我在各个方面都获得了巨大的进步，综合素质得到了极大的提高。现将申请科技创新奖学金，我要特别感谢领导的大力支持、老师在专业方面的深入指导以及同学们在工作和生活中的支持和帮助，在此特别表示感谢！今后我将更加严格要求自己，以求有更好的表现。
此致
敬礼！
XXX
20xx年10月12日
公租房申请书写作范例
申请书一般被用来个人向公司提出各种请求。伴着社会工作的不断规范，人们时常会需要撰写一篇申请书，掌握申请书的撰写对自己会有很大的帮助，想要写好一篇优秀的申请书该怎么去写呢？以下是小编为大家精心整理的公租房申请书写作范例大家不妨来参考。希望您能喜欢！
县人民政府：
本人XX，男，19XX年XX月出生，XX县XX乡XX村×组村民。妻子XX，19XX年XX月出生，XX县XX乡XX村XX组村民。我们共育有2个小孩，分别为×岁、×岁，现分别在XX小学和XX幼儿园上学。
前些年本人在深圳打工，因工伤右手落下残疾（有残疾证），痊愈后因肢体残疾求职无门，妻子在家务农，无固定收入，双方上有4位老人需赡养，下有2个小孩要抚养，家庭生活十分困难。为了生活，我们在县城四处奔波，租房居住，目前我在_县个体私营协会当门卫，妻子在XX幼儿园打零工。鉴于本人家庭的实际困难和无住房的实际情况，现申请二室一厅的政府公租房一套，恳请给予批准为盼。
申请人：XX（联系电话）
20xx年XX月XX日
[参考]贫困申请书写作范例
申请书的使用范围广泛，遍及在我们日常生活中。随着人们的教育水平的提升，我相信很多人都要涉及到一些申请书的书写，不同的申请书会用在不同的场合，你知道怎么才能写出一篇优秀的申请书呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的[参考]贫困申请书写作范例，仅供参考，希望能为您提供参考！
尊敬的学校领导：您好!
我叫 今年考入 ，就读于 专业，农村。我来自 ，家有6口人—父亲，母亲，哥哥，我，还有80高龄的爷爷和奶奶。我家世世代代是地地道道的农民，因没有文化，没有本钱，全家以务农种田为生，没有企副收入，且爷爷、奶奶、母亲常年多病，家里开支几乎由父亲一人承担，家中一直过着清苦贫困的生活。
我本是南充市营山县偏远山区的一个农村孩子，但父亲为了让下一代有文化，有出息，改写家中历史，一直默默地靠帮别人开出租车维系家庭生活，并且想方设法把我的户口落在城市——广安市，给我们创造上学的条件和机会…… 从幼小的心灵开始，我感受到父亲和母亲的伟大——虽然他们是地道本份的农民。
爷爷、奶奶都是八十多岁老人，爷爷长年患 ，奶奶长年患，两老虽身患疾病，药物不断，但还是每天坚持下地干活，默默为家家庭奉献。妈妈，无业。 因爸爸在帮别人开车，不得不在街上租房子为爸爸做饭，农忙时间，还要挤出时间回家干农活。
哥哥，现在小学、初中是义务教育阶段，国家要给予较大投入，我的父母还能承受。但现在，我每年要交学费 元，再加上生活费和其他的费用;况且，我哥哥现在读大学 年级，他每年要用 ，这两笔开支就成了天文数字。如果算上爷爷奶奶的医药费和家庭的其他开支，它远远超出了我们全家的总收入，这让我们全家也随之多了一份忧虑。几经周折，父母终于向亲戚朋友借来了我的学费，但却债台高筑。为了顺利完成学业，我需要和希望得到学校经济上的帮助，故特向学校申请贫困生助学金，急盼学校领导批准我的申请。今后，我会刻苦学习，奋力拼搏，争取做一名德才兼备的优秀学生，将来成为一名国家的有用人才，回报国家，学校和父母。
感谢你们!
[精品]婚假申请书写作范例
申请书一般用来集体或者个人向组织和企业提出请求。在我们现在的生活中，很多人都开始编写自己的申请书了，申请书是一种实用性很强的书面材料，你收集过哪些优秀正规的申请书呢？小编经过搜集和处理，为您提供[精品]婚假申请书写作范例，欢迎您阅读和收藏，并分享给身边的朋友！
一、填写晚婚婚假申请书需要符合的条件
我国现行计划生育政策鼓励晚婚，男年满二十五周岁、女年满二十三周岁的初婚为晚婚。符合晚婚年龄的夫妇，可以在法定三天婚假的基础上填写晚婚婚假申请书增加婚假天数。双方达到双方享受。增加的婚假工资、奖金照发，晚育假期的工资、奖金照发，其奖金额由享受者所在单位自行规定，但其奖金额不得少于同时期同类人员的平均奖，并且不影响到其他奖金，如季度奖、半年奖、年终奖等。
二、晚婚婚假具体规定
1980年2月20日国家劳动总局、财政部发布的《关于国营企业职工请婚丧假和路程假问题的通知》
原劳动部一九五九年六月一日发出的(59)中劳薪字第67号通知中曾规定，企业单位的职工请婚丧假在三个工作日以内的，工资照发。这个办法试行以来，有些单位和职工反映，职工结婚时双方不在一地工作，职工的直系亲属死亡时需要职工本人到外地料理丧事的，由于没有路程假，给职工带来了一些实际困难。经研究，现对职工请婚丧假和路程假的问题，作如下通知：
1、职工本人结婚或职工的直系亲属(父母、配偶和子女)死亡时，可以根据具体情况，由本单位行政领导批准，酌情给予一至三天的婚丧假。
2、职工结婚时双方不在一地工作的;职工在外地的直系亲属死亡时需要职工本人去外地料理丧事的，都可以根据路程远近，另给予路程假。
3、在批准的婚丧假和路程假期间，职工的工资照发。途中的车船费等，全部由职工自理。
4、以上规定从本通知下达之月起执行。
注：双方晚婚的'，婚假延长到15日。
该《通知》现在仍然在适用，所以正常情况下，婚假最长三天，晚婚的具体婚假时间现在一般依据的是各省或者直辖市根据《中华人民共和国人口与计划生育法》自己规定的，全国各地的规定并不一致。所以晚婚的婚假具体时间请查阅你所在的省或者直辖市的《xx省(市)人口与计划生育条例》。
根据《婚姻法》以及《计划生育条例》的规定，职工结婚可享受以下待遇：
(一)婚假：
1、按法定结婚年龄(女20周岁，男22周岁)结婚的，可享受3天婚假。
2、符合晚婚年龄(女23周岁，男25周岁)的，可享受晚婚假15天(含3天法定婚假)。
3、结婚时男女双方不在一地工作的，可视路程远近，另给予路程假。
4、在探亲假(探父母)期间结婚的，不另给假期。
5、婚假包括公休假和法定假。
6、再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。
(二)婚假期间工资待遇：在婚假和路程假期间，工资照发。
晚婚的公民，除享受国家规定的婚假外，增加晚婚假七天。符合本条例规定生育的晚育妇女，除享受国家规定的产假外，增加晚育假三十天，其配偶享受晚育护理假三天。晚婚假期间享受婚假同等待遇，晚育假、晚育护理假期间享受产假同等待遇。
从上我们可以了解到，虽然过去我国鼓励晚婚晚育并做出具体奖励措施，但是随着我国国情的变化，老龄化时代的到来必然要取消晚婚假，鼓励生育。所以，对于仍未取消晚婚假的地区取消已是必然趋势，符合条件的新人最好及时填写晚婚婚假申请书，赶上晚婚假的末班车。更多相关知识您可以咨询律图资阳律师。
申请人：xxx
20xx年xx月xx日
